用大数据把握“云旅游”发展红利,马蜂窝实现TPI产业应用

用大数据把握“云旅游”发展红利，马蜂窝实现TPI产业应

用

疫情让整个旅游业对“云旅游”的关注提到了前所未有的高度，如何科学合理地构建线上旅游资产，把握“云旅游”浪潮带来的发展红利，是每个旅游企业都在思考的问题。近日，中国旅游研究院正式发布旅游业线上资产测评方法和体系——“在线旅游资产指数”（Travel Property Index，以下简称“TPI”）。马蜂窝率先通过北极星数据服务系统实现TPI的产业应用，用科技助推旅游业高质量发展。

从内容到交易，五大维度测评行业在线运营情况

旅游业的“在线资产”拥有鲜明的特征，从内容到交易，从消费者的浏览到旅行消费决策的产生，需要旅游经营者进行全链条的经营。据此，TPI的架构设计包含发布指数、传播指数、互动指数、口碑指数和交易指数五大维度，通过这五个视角统一测评单一目的地、景区等旅游经营者的在线资产表现指数。马蜂窝是中国领先的旅行玩乐平台，此次率先基于TPI开展数据系统的搭建和应用，得益于其独特的“内容+交易”这一商业模式。

TPI指数五大维度包括：发布指数，指消费者在旅游平台上发布的相关短视频、图文、攻略等内容量的测算；传播指数，即相关内容的流量获取能力的测算；互动指数是消费者互动活跃度的测算；口碑指数是对消费者给相关内容的点评、推荐量的测算；交易指数是对旅游经营者的商品供给能力、在线转化力的测算。

座谈会上，何琼峰博士发布了“2020年第一季度中国城市TPI指数20强”。榜单中，京沪两地凭借旅游资源、文化品牌的优势位列榜单前两位。相较于广州、深圳等一线城市，成都成为排名第三的“黑马”。近年来，成都涌现很多年轻人喜爱的网红打卡地，如宽窄巷子、锦里、大熊猫繁育研究基地等，年轻游客在社交网络上进行图文、视频和直播的分享，让成都在发布指数、传播指数和互动指数上占有很大优势。因新冠疫情在今年第一季度爆发，各界人士均在为武汉加油，因此武汉整体的发布指数较高，甚至超越了排名第二的上海，其TPI综合值位列第18位。

马蜂窝旅游率先实现TPI产业化应用

目前，已经有众多境内外旅游目的地、景区等旅游实体开始重视自身在网络世界的口碑，并有意识地开展跨平台合作，通过大数据分析精准获取消费者需求，以智慧化运营不断为消费者提供新的旅游体验附加值。

马蜂窝的“北极星旅游大数据服务系统”已经面向全球合作伙伴率先推出TPI的产业化应用。该系统通过消费者在行前、行中和行后的阅读、分享、评论、购买等行为数据，对各大旅游目的地、景区景点等旅游经营主体进行综合评价，对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、口碑舆论态度、实时交易热度等进行综合评分。通过TPI综合值的分析和总结，帮助合作伙伴提升线上运营能力，给出整套智慧营销方案，实现其线上资产的可积累、可衡量和可增值。

（马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统”，以北京为例）

（马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统”，以北京为例）

（马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统”，以北京为例）

近期，马蜂窝正式与甘肃省文化和旅游厅达成数据战略合作，将马蜂窝的北极星数据服务延伸到“一部手机游甘肃”的大数据中心分析数据源中，共同推动甘肃省的智慧旅游建设。2019年，马蜂窝已经与陕西省汉中市、新加坡圣淘沙名胜世界、澳大利亚国家旅游局等达成合作，以TPI为基础，通过“北极星旅游大数据服务系统”为境内外合作伙伴提供内容、数据和运营的整体解决方案。

在马蜂窝与陕西省汉中市文化和旅游局的合作中，双方通过共建“汉中自由行服务平台”和大数据实验室，将北极星系统与汉中文旅大数据对接，通过双方数据交互及对汉中文化旅游市场的精准分析，提升汉中旅游竞争力。在与澳大利亚旅游局的战略合作中，马蜂窝通过北极星系统为澳大利亚国家旅游局提供各类数据服务，针对澳大利亚的旅游旺季给出智能营销方案。

马蜂窝高级副总裁于卓在介绍“北极星旅游大数据服务系统”时说：“在北极星的应用过程

中，我们发现内容形式的升级对TPI的综合指数有很正向的影响。如马蜂窝在疫情期间开展的‘云旅游’视频和直播，已经帮助重庆、杭州、大理等城市在TPI综合指数中脱颖而出。”

TPI是对旅游线上内容和转化率的分析，“云旅游”则是提升TPI指数的有效方式，是对文旅产业线上内容的升级。疫情期间，马蜂窝迅速上线直播频道。在不到一个月的时间里，马蜂窝已联合境内外旅游局、旅行达人、景区景点等在全网进行了近千场“云旅游”直播。