市场营销专业实习指导书.doc

市场营销专业实习指导书王建敏编西南石油大学经济管理学院2010月12月前言为适应经济发展和企业对人才的需要，考察、探索企业在市场营销活动实践中出现的问题，要求学生不仅具有全面、系统的理论知识，而且要具有较强的实践能力。

为此，市场营销专业实习应在坚持理论与实践相结合的基础上，本着“走出课堂，走向社会，深入实际部门，进行全过程、多岗位的毕业实习”的原则，特为销专业制定了该实习指导书。

目录一、概述 (4)1、实习的目的、意义 (4)2、实习内容 (4)3、实习要求 (5)二、实习相关知识及方法 (6)1、实习相关知识 (6)2、实习方法 (6)3、专业实习的具体操作 (7)三、实习报告要求 (7)四、考核办法及成绩评定 (8)五、附录 (8)一、概述1、实习的目的、意义市场营销是一个社会性、实践性很强的专业。

要求学生不仅具有全面、系统的理论知识，而且要具有较强的实践能力。

实习是学生在系统学习《市场营销学》、《市场调查与预测》等专业理论课程的基础上所进行的一次理论联系实际的教学实践活动，是学生将理论知识与实践相结合的一次自我尝试，是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。

（1）指导学生对所学知识进行科学有效地整合市场营销专业的公共理论课、专业基础课和部分核心专业课程的知识，使学生具备了一定的专业素质和知识素质，但是，在如何将这些知识进行综合分析与运用方面，还需要经过一定教学实践环节的训练。

实习的目的之一，就是指导学生按照科学的方法对所学知识进行有机整合，实现知识升华，提高学生的科学素养。

（2）实现“几个结合”1）实现单一知识与系统知识的结合。

2）实现基础知识与专业知识的结合。

3）实现理论知识与实践知识的结合。

4）实现个人知识与团队知识的结合通过以上“几个结合”，有利于促进学生提高对综合知识的运用能力，提高分析问题和解决问题的能力。

同时，通过专业实习活动，帮助学生自觉充分利用在校有利条件，丰富和完善自己的知识体系，自觉提高其综合素质与人格的完善，为适应和服务社会做好准备。

进一步缩小学生对知识认识上的差距，实现由“理论型”人才向“应用型人才”的转变。

（3）通过专业实习，培养良好的工作作风，培养学生独立思考、虚心好学、认真踏实、吃苦耐劳、刻苦钻研、团结友爱、协作互助的良好工作作风。

（4）帮助学生发掘和发挥自己的特长，这次专业实习，可结合“导师制”进行，并在此基础上进一步研究和完善，指导学生进一步发掘和发挥自己在某一领域的兴趣、爱好与特长。

（5）为撰写毕业论文打基础，本次专业实习，要求学生在系统掌握学科基础知识及专业理论知识的基础上，对某一特定方面的知识进行归纳、总结和提高，并在此基础上，建立起新的知识体系，为撰写毕业论文奠定基础，通过专业实习和实习报告撰写，有助于毕业实习和毕业论文等教学环节的顺利实施和完成。

2、实习内容（1）了解企业概况1）了解市场经济改革与发展状况，认识和了解市场经济建设的进程，了解党的方针、政策对社会主义市场经济建设的指导意义；2）了解企业经营思想和战略方针，分析其合理性与存在的问题；3）了解企业制度形式、组织机构设置，以及对市场经济体制的适应情况。

（2）了解和分析企业营销环境1）了解企业的经营项目和内容，分析企业营销环境（宏观、微观），分析市场环境对企业营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。

2）了解企业是否重视市场调查工作？是否需要开展市场调查？是否建立起了信息收集和信息管理系统，企业市场信息的主要来源渠道是什么？（3）了解和分析企业市场机会与企业营销策略1）了解企业开拓市场的综合情况及效果。

了解和分析企业的市场细分、目标市场情况：包括目标市场是如何确定的？目标市场的构成？企业产品（或服务）的市场需求情况和发展趋势？企业的产品（或服务）组合？产品组合对目标市场适应性如何？市场竞争状况如何?2）了解和分析企业的定价方法和策略，其合理性如何？3）了解和分析企业的供应渠道和分销渠道构成，对营销活动有何影响？4）了解和分析企业的促销（广告、人员推销、营业推广、公共关系等）策略，效果如何？你有何改进意见？（4）了解企业营销管理状况1）了解企业销售管理业务过程和手续，包括交易方式、付款与结算方式、运输方式、运输过程责任和风险承担范围及划分等。

2）了解企业市场营销管理统计指标和营销业绩考核指标体系。

了解企业的市场营销组织机构和控制措施，企业各个营销部门的职能是否得到了充分的发挥？企业的市场营销组织机构是否合理？是否适应市场竞争和企业发展的需要？3）了解和分析企业在营销管理活动中所存在的问题，并提出自己的见解以及解决问题的措施或方案。

3、实习要求（1）业务要求1）实习应在指导教师的指导下进行。

2）认真完成上述实习内容，并通过对上述内容的了解对企业营销工作的全貌建立起完整概括性的认识。

3）应尽可能多地参与营销业务活动，对于不懂或不清楚的问题要不耻下问，虚心向企业有关人员学习、请教。

4）抓住时机锻炼自己的社交能力。

5）遵守企业的规章制度，注意各方面的安全。

6）实习期间，除第4条外各项规章制度应按照校内制度执行。

7）在整个实习过程中，应注意培养自己的责任心，注意培养自己认真、虚心、勤勉、自强、创新的精神，学习独立思考和分析问题的能力。

8）实习期间要求填写实习日志。

其具体要求是：每天纪录当天的实习情况与主要实习内容，实习结束后将实习日志交由指导老师检查。

（2）纪律要求1）实习期间遵守学校的安全规定及协议要求。

2）要求给予高度重视，严格遵照教学要求，按质、按量、按时完成实习任务。

3）实习报告必须独立完成，并注意对资料的筛选、统计、分析和处理。

4）树立严谨的治学作风，尊重他人劳动成果，所引用的参考文献必须全部反映在实习报告参考文献之中。

5）不符合要求的实习报告，指导老师应退回并指令重新撰写。

6）离校实习前，需向实习指导教师提交接受单位的接受函、与学校签订的有关外出实习的安全协议。

二、实习相关知识及方法1、实习相关知识本次实习是学生在系统学习专业理论课程的基础上所进行的一次理论联系实际的教学实践活动，学生在实习中将涉及到《市场营销学》、《市场调查与分析》、《消费者行为学》、《公关与谈判》、《广告学》、《推销技巧》等课程的理论知识。

2、实习方法（1）现场实地观察通过对企业营销现场（包括销售现场、促销现场、广告现场）等观察，了解实际营销的过程；（2）翻阅有关营销资料通过翻阅有关营销资料，了解营销管理过程中的原始记录、凭证、报表、商品购销合同等管理基础工作；（3）与企业营销和管理人员交谈通过交谈，了解合学习实际营销管理中企业存在的问题与解决问题的经验；（4）参与部分营销工作通过跟班，参与企业的部分营销工作（如与顾客实际接触了解调查需求情况、发放促销传单、为企业销售某一产品，营销策划咨询、制做广告等）。

以学生自己观察，询问和了解为主，教师实习现场指导为辅。

3、专业实习的具体操作（1）企业概况的了解，可以通过聘请企业主管做企业的历史、现状、发展的专题报告，以及企业的宣传资料进行；（2）市场调查，可以选择企业的某一产品，通过编写调查问卷与实际调查，为某产品做一份调查报告；（3）通过商品的实际销售与顾客的交谈，了解顾客的消费类型与心理；（4）通过与营销人员的交流，了解商品的价格确定的方法、促销的手段；（5）通过与营销管理人员的交流与查阅相关的资料，对营销管理工作有一个全过程的认识；（6）学生可以选择企业营销中存在某一问题，进行营销的咨询或为企业做某商品的营销策划。

三、实习报告要求1、实习报告要按时独立完成。

实习报告是衡量实习效果和评定成绩的重要依据，要求在指导教师指导下完成。

一旦发现由他人代写或抄袭他人的实习报告，按不及格论处。

2、实习报告内容要求：主要包括以下四部分内容。

（1）企业概况（包括企业制度形式、组织机构设置）；（2）企业营销状况（包括对企业营销环境与市场机会的了解与分析、企业营销战略与营销策略、企业营销管理现状分析等）；（3）具体实习内容；（4）实习体会或收获。

3、实习报告要求：4000-6000字。

实习报告要层次分明，条理清楚，行文流畅，符合逻辑，文字简练。

4、实习报告格式要求：排版打印。

具体要求如下：（1）封页：（2）正文：一级标题：宋体，4号字，加粗；二级标题：宋体，小4号字，加粗；三级标题：宋体，小4号字，加粗；正文：宋体，小4号字，行间距1.25倍行距；插入页码（居中）；（3）参考文献基本格式：【参考文献】[1]薛求知.无国界经营[M]，上海：上海译文出版社，1997（4）页面设置采用默认值（5）文中的图、表均需要统一编号并标出，符号、图形等所表达的意义，必须清晰完整。

四、考核办法及成绩评定1、成绩评定依据：实习日记，实习报告，实习表现评语(签字并加盖公章)。

2、实习结束后,指导教师根据实习日记,实习报告以及实习表现评语(单位公章)等,综合评定毕业实习成绩。

3、实习成绩按优、良、中、及格、不及格五级记分。

4、学生应严格按照《实习指导书》的要求完成实习日记,实习报告.达不到规定要求或无故不参加实习的学生,其实习成绩应判定为不合格。

五、附录西南石油大学经济管理学院实习鉴定表11。