咨询顾问PPT制作技巧培训—ppt
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2020/11/7
咨询顾问PPT制作技巧培训—ppt模 板[1]
表达：优秀咨询顾问必备的基本能力
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PowerPoint 的三重境界
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本次培训课程的结构
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主要内容
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风格：独特性和一贯性的统一
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主流咨询公司的PPT风格基本趋于低调、简约（1）
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布局是对文字的二次创造
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优化布局的手段1——结构化文字
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优化布局的手段2——表格
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优化布局的手段3——树状图
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图形运用的种类
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通过图示来描述文字内容
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利用图表展示量化数据
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如何从咨询顾问的角度解决企业问题ppt
行业价值链
零 部 件
利润率
战略控制点
%
1
2
整机生产
整机销售
售后服务
3
%
%
%
%
%
i
根据目标导向的原则;确定解决问题所需要的信息
2
回答每个子问题所需信息
最终需要回答的问题
每个问题可以引发的子问题
如何改善价格形象
牺牲部分产品的利润定价
能不能通过降价来获得
通过大量的促销或获得
缩小价格带;集中于低价
…
买一送一
增加服务
…
向自己客户提供新产品 3 A 1 产品线一 A 2 产品线二 加强营销活动;促使客户增加购买 17 B 1 价格 B 2 促销 B 3 品牌延伸 开拓新的市场 …… 27 … 44
如何将销售额增加10%
最终报告主要有两种表述方式;用于论证原因的logic chain和用于展开说明怎么做的logic group
研讨会也是一种重要的和客户沟通的工具;但主要用在项目进行阶段;或者中期报告等
3
研讨会指就一个或多个专题邀请客户方的相关人员同咨询顾问一起进行研讨的一种方式 研讨会是一种很好的方式;因为通过研讨会可以… 集思广益 获得一些创新想法 深入全面地了解问题所在 增进交流 达成共识 但是研讨会有时候也存在一些风险… 由于经验和知识的限制;客户的贡献度差;效果不理想 客户参与度不高;认为许多问题应该是咨询顾问的事 由于没有充分准备;研讨会没有达到预期目的 对咨询顾问的要求较高
头脑风暴
向自己的客户提供 新的产品
加强营销活动，促使客户增加购买
开拓新的市场
向自己的客户提供 新的产品
加强营销活动，促使客户增加购买
麦肯锡公司咨询顾问综合技能提升培训教材(160页PPT经典)
麦肯锡公司咨询顾问综合技能提升培训教材•了解被访者认为的工作重点•表明被访谈者的观点/判断标准•给被访谈者更多的成就感•给被访谈者组织答案的自由•提供更广泛、更深入的答案•可能引出意料之外(而宝贵)的信息•鼓励被访者畅所欲言•有助于了解被访谈者对议题深度的认知•耗费时间和精力•难以控制访谈节奏•难以记录或整理答案•更难核查结果•被访谈者很难把握回答的深度•节省时间和精力•最大程度地控制访谈节奏•在你知道自己想要什么具体信息时的最佳提问方式•更容易整理和归类•帮助缺乏经验的访谈者•有助于重新组织访谈结构•鼓励内向/不爱直接了当说话的被访谈者阐明自己的观点•用更少的时间完成更多的工作•在不需要解释时的最佳提问方式•所获得的信息有限•被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明•较难辨别出虚假信息澄清概念保证理解正确探询加深理解质疑获得证据/证明，鼓励提出新观点假设尤其是不受欢迎的观点主题上假设您的竞争对手对各种方案优先排序/在不同选项之间取舍A 事实收集信息拓宽思路鼓励创造性思维质量与数量之间建立良好关系，增进信任发生那些变化时引导沉默的人发言领域；您对老李的建议会怎么回答？重新让讨论重点回到正轨上这一点与主要议题是什么关系？总结议题，核实结论的正确性这些是您所认为的主要障碍吗？避免落入典型的访谈陷阱?双重问题?“您为什么使用甲产品，对该生产商有何了解？”?关联性问题?“您怎样才能使客户感到满意，从而买得更多？”?导向性问题?“您喜欢这个品牌吧？”?尖锐问题“难道您不认为您应该停止. . .?”?重申访谈目标?决定由谁进行访谈?确定成员的角色?谁做开场白，谁收场？?谁要负责记录？?如何给小组成员分配不同的访谈题目组建访谈小组?让整个小组成员都明确访谈目的?计划如何掌握时间，包括各议题的时间分配–是深度重要还是广度重要–是否有时间限制?区别“必须了解的信息”和“最好了解的儿信息”?确定访谈要达到的最终目标整理思路?自我介绍?感谢被访者能抽空接见你，通报访谈的目的及时限?营造良好氛围及增加好感–自我介绍–事先告诉被访者，我们将在采访时做记录，并说明记录的用途–如需要，向被访人重申我们将严格为访谈内容保密–态度友好营造良好的访谈氛围鼓励被访谈者?先花时间消除不确定因素打消被访者的顾虑：这将保证被访谈者能顺利回答所有问题?畅所欲言：在进入正题之前，有时被访谈者要先发泄一下抑制已久的情绪?表示投合默契：大多数人都喜欢诚恳热诚的态度?认可/表扬：予以肯定能鼓励双方交谈?质疑并刺激–只有在建立了较好关系时才适用?外部奖励或威胁–只作为最后采取的方法悉心探究?尽可能少说，鼓励对方提供更多信息?通过点头或中性词表达自己的态度(“对”、“嗯”、“好”、“我知道了”)?明确：要求陈述真实案例或具体事实?逐字重复，检验理解是否正确?阶段性总结?理解被访者合理的顾虑?保证对一个问题充分讨论完之后再转向下一个问题有效地聆听?聆听并记住–用关键词总结听到的信息–广泛地联想?细心聆听，从长篇大论中搜集到有价值的信息?注意被访谈者的潜台词?找出没有用语言表达出的线索?不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实?总结要点?提问最后一个开放式问题?“有没有什么没有谈到的问题您想补充的？”?就下一步工作达成共识?为今后进一步提问留有余地?谢谢被访谈者，表示说讨论很有意义?在48个小时之内送出致谢信结束访谈?确定访谈目标?确认访谈是否是获取信息的最佳途径–访谈耗时较长?建立访谈背景资料?考虑细节问题–时间、地点，如可能，亲自安排访谈?尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如：竞争对手、行业术语等)?如果你要索取某些文件，应事先通知被访谈者?以“问题树”为基础设计访谈提纲?在整个过程中，不断修改访谈提纲和议题访谈准备分享成果访谈?在对被访谈者没有风险的环境中进行访谈?注意力集中，表示出对访谈者的尊敬，访谈时不要迟到?使被访谈者有交谈的意愿，不要咄咄逼人?处处为被访谈者考虑?保持适当的眼神接触?灵活应对，不应完全局限于访谈提纲，在适当时候也可以完全抛弃访谈提纲?完成后续工作；履行诺言?不要一口气做太多的访谈，试着在两次访谈中间做些分析工作访谈准备分享成果进行?及时记录谈话要点(例如，通过给自己电话留言)?遵循80/20原则–在20小时内写完访谈纪要–与其在一个星期内完成一个完美的访谈纪要，不如立即做一个有80%准确性的访谈纪要?在访谈纪要中应提及被访谈者对问题的反应和态度，而不仅仅局限于她的回答?引用被访谈者原话，以此强调重要观点?对被访谈对象的观点/评论，持必要的怀疑态度访谈准备分享成果访谈成分排序频率分布时间序列关联性。
咨询与顾问技巧与认证培训ppt
咨询与顾问的职业道德
咨询与顾问作为专业人士，必须遵守一 定的职业道德和规范。他们应该保持独 立、客观、公正的态度，为客户提供真 实、准确、有用的信息和建议。同时， 他们也应该保守客户的商业机密和隐私 ，保护客户的合法权益。
VS
咨询与顾问的规范
为了确保咨询与顾问行业的专业性和服务 质量，许多国家和组织都制定了相应的规 范和标准。这些规范和标准通常包括咨询 与顾问的资格认证、服务范围、服务流程 、质量保证等方面。咨询与顾问应该遵守 这些规范和标准，不断提升自身的专业能 力和服务质量，以满足客户的需求和期望 。
谢谢观看
咨询与顾问技巧与认证培训
汇报人：可编辑
2023-12-26
目录
• 咨询与顾问行业概述 • 咨询与顾问的核心技能 • 咨询与顾问认证培训 • 咨询与顾问实战案例分析 • 咨询与顾问行业未来发展展望
01
咨询与顾问行业概述
咨询与顾问的定义与角色
咨询与顾问的定义
咨询与顾问是指为企业或个人提供专业意见、建议和解决方 案的专业人士。他们通常在特定领域拥有丰富的知识和经验 ，能够为企业或个人提供战略、运营、技术等方面的支持和 指导。
案例五：数字化转型咨询案例
总结词
数字化转型咨询案例主要关注企业数字化战略、技术 实施和业务模式创新等方面，通过引入先进技术和创 新思维，推动企业实现数字化转型。
详细描述
某传统制造企业面临数字化转型的压力和机遇，聘请咨 询顾问进行数字化转型咨询。顾问团队通过分析行业趋 势、企业内部数字化现状和潜在机会，制定了一份全面 的数字化转型方案。方案包括制定数字化战略、引入先 进技术、优化业务流程和推动业务模式创新等方面的措 施。实施后，企业的数字化水平得到显著提升，提高了 生产效率和训的流程与要求
又快又好制作顶尖咨询风格的PPT，你也可以......
又快又好制作顶尖咨询风格的PPT，你也可以......目录：1 概述2 PPT风格3 PPT图表4 PPT逻辑5 其他1 概述1.1 咨询公司PPT的特殊性必须要承认，其他答案中分享的PPT都是极好的，但是与问题中“顶尖咨询PPT”的要求并不相符。
咨询公司PPT的作用，往往不只是演讲，往往还承担着交付物的作用。
因此，不能用平常优秀PPT的标准（比如乔帮主的）去看待咨询公司的PPT。
我们常常能看到某些咨询公司出具的PPT密密麻麻铺满了字，比如像下图这样，也许美观不足，但我们并不能简单粗暴地认为这张PPT是失败的。
很多时候当美观和简洁与内容的充实性冲突的时候，咨询顾问还是偏好于内容的。
甚至还有些客户，就是特别喜好内容多的PPT，他们更愿意去阅读，而非听顾问演说。
以上是其一。
其二，在很多细节方面，咨询公司的PPT也有所不同。
一般PPT的title都是短语，而咨询的PPT会把这一页的内容凝练成一句话，放在标题里，如下图：还有，使用动画效果是咨询PPT的大忌，除非客户有特殊的喜好，否则PPT是不添加动画效果的。
其他的暂时没想到，想到再补充……1.2 咨询顾问是怎么画PPT的？显然高质量的PPT不是随手就可以画就的，咨询顾问画PPT 基本要经过以下步骤：1.整体storyline讨论2.分页内容讨论3.单页内容的相关数据整理，与逻辑梳理4.PPT草稿绘制并修改一万遍（手绘）5.在电脑上绘制PPT，并修改一万遍6.被老板枪毙，以上过程重来 T_T很多咨询公司也有PPT美化的团队，比如大麦府。
由专人负责PPT的美化工作。
但是我们公司没有…每天画PPT画到两眼泪汪汪……1.3 PPT的要素诚如下面几个答案所说，逻辑才是一个优秀的、咨询公司出具的PPT的核心。
整体逻辑（storyline）的正确与否，关乎整个story能否讲清楚，关乎能否真正地说服客户。
而每一页PPT的谋篇布局是否合乎逻辑，则关乎能否把顾问心中的内容表达清楚。
牛逼咨询顾问的技能树PPT课件
困难
找 到 所 需 的 公司的资源
的新方法
数据
1
一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 分析的技巧
· 提出建议
明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM
步发展
的表现
· 在核心分析 · 在没有充分 · 很好地处理 · 构建新的分
能力方面只 指导的情况 复 杂 的 分 析方法，能
为
完成工作所需 按时完成自己 的工作并且获 关键问题中的
时 间 做 出 估 的 工 作 ； 工 作 得 所 有 预 想 的 “沟”；能够在
计；提交部完 时准确的，并 结果；并且可 原有计划的基
整 的 最 终 产 可以很好地提 以提供附加大 础上提供更大
品；没有及时 交
价值
范围附加的价
需求帮助与指
值
导
帮助他人解
决问题
· 团队领导
· 对倾听和接 · 是优秀的团 · 提供附加的 · 是团队士气
受指导有困 队成员；会 价值以鼓舞 的鼓舞者；
难；对个人 为 他 人 着 士气，并使 可以很好地
的得失成败 想；在适当 他人参与道 鼓舞其他顾
斤斤计较
的 时 候 接 受 团队行动中
问、客户及
或者给予指
支持人员；
的特殊监督
提交令人满 提供可靠的
意的文件
支援
· 只 能 从 分 析 · 在他/她负责 · 可 以 提 出 很 · 对 复 杂 问 题
结果中综合 研 究 的 部 好的，可行 有深入的洞
出有限的答 分，能够认 的建议；在 察力是团队
案
清 问 题 的 实 研 究 方 面 ， 的先锋
质。
《课程顾问培训》PPT课件
价格谈判、异议处理策略
01
价格谈判策略
掌握价格锚定、让步策略、附加价值等谈判技巧 ，灵活应对客户压价、比价等行为。
02
异议处理策略
针对客户提出的课程质量、价格、服务等方面的 异议，制定应对话术和解决方案，化解客户疑虑
。
客户关系维护、二次开发方法
客户关系维护
建立客户信息档案，定期回访、关怀客户，及时 处理客户投诉与问题，提升客户满意度。
二次开发方法
分析客户购买历史及需求变化，提供个性化课程 推荐及优惠方案，实现客户再次购买或升级课程 。
团队协作与自我管理能力提
06
升
高效团队协作模式探讨
团队协作的重要性
强调团队协作在提高工作效率、促进创新等方面的作用。
高效团队协作的特征
分析高效团队协作的特点，如目标一致、分工明确、沟通顺畅等。
团队协作中的角色定位
评估效果、持续改进策略
01
评估方法
采用问卷调查、访谈、测试等多种方式对课程效果进行评估。收集学员
反ห้องสมุดไป่ตู้意见，了解课程优缺点及改进方向。
02
数据分析
对评估数据进行统计分析，找出课程存在的问题和不足。针对问题制定
改进措施，为课程优化提供依据。
03
持续改进
根据评估结果和数据分析，对课程内容、教学方法等进行持续改进。关
《课程顾问培训》 PPT课件
汇报人：文小库
2023-12-29
目录
• 课程顾问角色认知与定位 • 教育市场分析与趋势洞察 • 咨询技巧与沟通能力提升 • 课程设计与呈现技巧 • 销售策略与谈判技巧 • 团队协作与自我管理能力提升
01
课程顾问角色认知与定位
《咨询顾问培训课件》
调整计划与应对风险
根据实际情况调整项目计划， 并采取措施应对潜在风险。
制定项目计划
根据项目需求和资源，制定详 细的项目计划和时间表。
监控项目进度
定期检查项目进度，确保项目 按计划进行。
沟通与协调
保持团队内部的有效沟通，协 调内外部资源，确保项目顺利 进行。
项目风险与质量控制
识别风险
分析项目潜在的风险因素，并制定应 对策略。
保达到预期目标。
咨询顾问的技能与工
03
具
咨询方法论
咨询方法论
案例分析
掌握咨询行业的常用方法论，如 SWOT分析、PEST分析、五力模型等， 以便为客户提供专业的分析和建议。
通过对成功和失败案例的分析，学习 如何在不同情境下应用咨询方法论， 提高解决问题的能力。
行业研究
了解不同行业的趋势、竞争态势和主 要问题，以便更好地理解和解决客户 的问题。
现场调研与诊断
深入了解客户的实际情况，识别 问题并提出解决方案。
项目总结与评估
对项目进行总结和评估，提出改 进意见和建议。
方案实施与跟踪
协助客户实施咨询方案，并持续 跟踪方案的执行情况。
方案设计与制定
基于调研结果，设计咨询方案， 并确保方案符合客户需求。
项目管理与执行
分配任务与资源
根据团队成员的专长和能力， 合理分配任务和资源。
时间管理
学习如何高效地管理时间， 提高工作效率和质量。
团队协作
了解团队协作的工具和方 法，如敏捷开发、团队沟 通等，以便更好地与团队 成员合作。
咨询项目的流程与管
04
理
咨询项目的流程
初步洽谈与合同签订
明确客户的需求、目标和期望， 并签订咨询服务合同。
管理顾问方法(咨询顾问培训课件)
实施咨询与辅导
辅导实施
根据咨询计划和方案，进行辅导和培训，帮助客户实施解决方案，解决实际问 题。
咨询指导
在实施过程中，提供指导和建议，确保咨询方案的顺利实施，并及时调整方案 以适应客户需求的变化。
效果评估与持续改进
效果评估
通过客户满意度调查、业务指标分析等方式，评估咨询效果，确认解决方案的实 际效果和价值。
详细描述
开展市场调研和分析，了解客户需求 、竞争对手和市场趋势，为企业制定 科学的市场营销策略提供依据。
案例三：市场营销咨询案例
总结词
品牌建设与推广
详细描述
制定品牌建设和推广方案，提升品牌知名度和美誉度，增强客户忠诚度和品牌 价值。
案例三：市场营销咨询案例
总结词
产品定位与定价
总结词
营销渠道拓展与优化
持续改进
根据效果评估结果，总结经验教训，优化咨询方案和方法，不断提升服务质量。
管理顾问的核心方法
03
论
SWOT分析
总结词
SWOT分析是一种用于评估企业或项目优势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁 （Threats）的战略分析工具。
详细描述
VS
详细描述
通过波士顿矩阵，管理顾问可以帮助企业 了解其产品或业务组合的现金牛、明星、 问题和瘦狗等不同类型，以及相应的战略 建议。这有助于企业优化资源配置和制定 有效的业务发展计划。
平衡计分卡
总结词
平衡计分卡是一种用于评估企业绩效的战略 管理工具。
详细描述
通过平衡计分卡，管理顾问可以帮助企业建 立一套全面的绩效指标体系，包括财务、客 户、内部业务流程和学习与成长等方面。这 有助于企业全面了解其业绩状况，并制定针 对性的改进措施和战略目标。
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表达：优秀咨询顾问必备的基本能力
2
PowerPoint 的三重境界
3
本次培训课程的结构
4
主要内容
5
风格：独特性和一贯性的统一
6
主流咨询公司的PPT风格基本趋于低调、简约（1）
7
主流咨询公司的PPT风格基本趋于低调、简约（2）
8
主流咨询公司的PPT风格基本趋于低调、简约（3）
9
GPDI的PowerPoint风格建议
10
对咨询PPT的风格设定要考虑对象、场合及方式
11Βιβλιοθήκη 主要内容12严密、清晰的逻辑是咨询PPT的精髓所在
13
金字塔原理是梳理逻辑的最好工具
14
金字塔原理的主要内容
15
1、以终为始
16
2、中心思想
17
3、逻辑论证
18
4、周密完整
19
主要内容
20
布局——强化PPT的表现力
21
布局是对文字的二次创造
22
优化布局的手段1——结构化文字
23
优化布局的手段2——表格
24
优化布局的手段3——树状图
25
优化布局的手段4——进度步骤
26
…… 其他手段
27
有选择地制造不均衡，以强化表达效果
28
主要内容
29
如何认识色彩
30
理解色彩之间的关系
31
关于色彩心理学
32
色彩选择原则1——专业性和趣味性
33
色彩选择原则2——配色的效果
34
色彩选择原则3——颜色的可读性
35
主要内容
36
图形运用的种类
37
通过图示来描述文字内容
38
利用图表展示量化数据
39
借助图片增强表达效果
40
字体类型选择
41
平时从哪里入手？
42