企业战略管理(4-5章节)

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企业战略管理知识要点

企业战略管理知识要点第一章概述1、战略的概念（明茨博格）战略是一种计划多数人将战略看做一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序，一种处理某种局势的方针。

------普遍的战略是一种模式战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。

----动机战略是一种定位明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。

------市场竞争的需要战略是一种观念这种定义强调，企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。

------企业文化的载体2、战略管理的概念①企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业战略目标，②为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，③以及在实施过程中进行控制的一个动态实用文档管理过程。

3、战略环境分析企业外部环境分析和企业内部环境分析4、战略选择及评价战略选择及评价过程就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择的过程。

第二章企业外部环境分析5、企业外部环境分析企业宏观环境分析企业微观环境分析企业主要竞争对手分析（1）企业宏观环境分析政治、经济、文化、科技政治法律因素：是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。

经济环境因素：经济体制，经济政策，社会经济结构，经济发展水平，社会购买力（消费者收支、储蓄、信贷）社会文化因素：价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰科技环境因素：①科技的发展和应用，对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用实用文档重大，能为企业带新的发展机会和生存空间。

②技术的突飞猛进大大缩短了产品寿命周期。

③同时，新技术的产生导致生活方式的重大改变，刺激选择性消费、奢侈性消费等领域的发展。

2020年《企业战略管理》第04章在线测试

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《企业战略管理》第04章在线测试
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《企业战略管理》第04章在线测试
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、竞争优势反映了企业的
A、发展势头
B、成长业绩
C、盈利能力
D、市场份额
2、在一般竞争战略中，要在价值链的各个环节上使企业产品成本保持同行业中的领先水平，让企业在提供相同产品和服务时，成本明显低于主要竞争者或低于行业平均水平，这是（）战略。

A、成本领先
B、差异化
C、集中
D、收获
3、波特提出三种可供采用的一般竞争战略，他们分别是：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

其中，集中化战略又可分为集中成本领先战略和
A、市场集中战略
B、集中市场细分战略
C、产品线集中战略
D、集中差异化战略。

国家开放大学《企业战略管理》章节自测参考答案

国家开放大学《企业战略管理》章节自测参考答案第一章战略管理导论1.指战略可以表现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段，即无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。

这种描述是把战略定义为一种（）。

A.计划B.模式C.定位D.观念2.战略管理过程的起点是确定（）。

A.公司战略B.业务层战略C.外部环境分析D.使命与愿景3.外部环境分析的目的是在企业外部环境中寻找可能会影响企业使命实现的（）。

A.优势与劣势B.机会与威胁C.产品与市场D.合作与竞争伙伴4.由于战略管理过程是一个动态发展的过程，企业进行战略变革就是为了取得或保持（）。

A.战略调整B.竞争优势C.战略主动权D.核心竞争力5.在企业战略的不同层次中，最高层次的战略是（）oA.网络层战略B.公司层战略C.业务层战略D.职能层战略6.公司层战略又称总体战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高（）oA.决策B.行动纲领C.目标D.使命7.业务层战略主要包括基本竞争战略和（）oA.协同竞争战略B.聚集竞争战略C.竞争位势战略D.基本合作战略8.战略不仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，（）是一种在竞争中威胁和战胜竞争对手的工具。

A.计划B.模式C.计策D.行动9.战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，这种对战略的认识是（）。

A.计划B.模式C.计策D.观念10.将“取舍”作为管理者战略决策的核心内容，实际上就是对企业内外部环境中的可做、该做、能做、想做、敢做的一种综合权衡的结果，其中该做表示了外部环境给企业带来的（）。

A.机会B.偏好C.约束D.魄力第二章企业愿景与使命1.企业愿景由核心理念和（）组成。

A.核心业务B.社会责任C.经营哲学D.未来展望2.确定业务优先顺序、制定战略、拟订计划和分配工作的基础是（）oA.企业愿景B.战略目标C.企业使命D.环境分析3.设计管理工作岗位和进一步设计管理组织结构的起点是（）。

第五章企业战略管理 (《企业管理概论》PPT课件)

第5章企业战略管理
主要内容
5.1 企业战略与战略管理 5.2 企业战略环境分析 5.3 企业竞争战略的选择与实施 5.4 企业战略评价与控制 5.5 案例探讨
本章导读
“老鼠开会”的启示1
话说有群老鼠在开会，商量如何制定“对付其天敌—猫”的战略。会议运用“头脑风暴”之类创造性技法，不拘一格，广开言路。大家积极献计献策，结果五花八门的建议提出了一大堆。在提出的所有建议中，有一条最受欢迎，就是“在猫的脖子上挂一个铃铛”。因为这样一来，无论猫走到哪儿，铃铛就会响到哪儿。而老鼠们只要一听到铃铛声，就可以在猫出现之前逃跑，藏到它们自己的洞里去。乍一听，这一建议真的是妙不可言，从而博得了老鼠们最热烈的掌声。这时，一只一直坐在那儿闷不做声的年迈老鼠，突然站起来提出了一个非常简单的小问题， “在座之中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？”
业的经营方针和行动指南。
5.1 企业战略与战略管理
• 企业战略的分类企业战略是有层级和类别的，可以分为总体战略、竞争战略、公司层战略、职能战略、业务层战略。
➢ 总体战略 • 安德鲁斯教授认为企业总体战略决定和揭示企业目的和目标，确定企业重大的方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。
5.2 企业战略环境分析
• 行业环境分析 ➢ 行业环境分析——行业能力分析
• 行业能力是指某个行业中每个竞争者所具有的能力的总和。行业能力分析主要是对行业规模结构和行业技术状况的分析。
✓ 行业规模结构：弄清行业的发展与社会需求之间的关系。
✓ 行业技术状况：行业技术寿命周期、行业总体技术水平、行业技术的变化节奏、行业技术的发展方向、本企业技术水平在行业中的地位等。

《企业战略管理》整理笔记——第四章-资源-能力和竞争力分析

第四章资源，能力和竞争力分析重点资源和资产核心竞争力（内涵，识别，培育和建立）价值链分析财务分析（不讲）第一节公司的资源优势劣势分析资源内涵资源与资产公司的四项竞争价值测试核心竞争力一、资源概念①通用概念：企业的资源是指企业向社会提供产品或者服务的过程中所拥有的或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合。

②财务概念：资源是那些可供企业利用且在使用过程中创造出比自身使用成本更高价值的要素。

二、资源分类TS 3M 3M/E①有形资源：企业的财务数据客观的直接反应出来的各种实体要素②无形资源：企业经营运作过程中，除了物质性的有形资源就是非物质性的无形资源；在中国，对企业最重要的无形资源是——关系，技术，品牌独有的技术优势——产品或服务相关的产品均是属于此类缘何我国企业的核心竞争力薄弱——①企业技术研究和开发（R&D）投入不足②引进和消化吸收创新紧密结合的机制还没有完全建立起来，自主开发能力差三、资源与资产1、资产——（会计准则）企业拥有的或者控制的，能够以货币形式计量的并能为企业提供未来的经济利益的经济资源。

2、资产确认条件——①能提供未来的经济利益②能够为企业所控制③可以用货币计量3、资产的内容——①流动资产②长期投资③固定资产④无形资产⑤递延资产⑥其他美国会计界定义的无形资产——①外购商誉②许可证③专利权④租赁物和租入资产的改良支出⑤版权⑥开办费⑦特许经营权⑧商标权和商号⑨已经支付广告的未来收入⑩水域使用权，土地使用权，人力资源中国会计界定义的无形资产——专利权，非专利技术，商标权，著作权，土地使用权，商誉，特许经营权【容易混淆的一组概念】①商誉，商号和商标商誉——企业由于地理位置优越，信誉较好，生产技术先进，经营有方，历史悠久，经营丰富或者产品很有特色、秘方等原因而在营业时能够获得超额利润的能力所形成的价值。

商誉=买方付给企业所有者出让股权的价款-企业净资产公平市价×购买股权比商号——企业的名称中国企业——中国青岛冰箱厂②品牌和商标品牌——商品的牌子，名字，是卖着产品的某一名词、符号、设计或者他们的组合。

企业战略管理各章节习题

东北农业大学网络教育学院企业战略管理各章节习题第一章战略管理概论一、单项选择题1．第二次世界大战后，管理理论的大发展使我们进入了（）的时代，各派管理学说不断涌现。

A.科学管理B.行为管理C.计划管理D.管理丛林2．法国工程师、管理先驱者之一的（）总结50年的经理工作经验，在他的《工业管理与一般管理》一书中指出：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；A.小阿尔弗雷德·钱德勒B.彼得·圣吉C.阿尔弗雷德·泰罗D. 亨利·法约尔3. 长期规划理论是战略管理理论的雏型，这一时期开始于（）初，一直持续到60年代初期。

A.20世纪30年代B. 20世纪40年代C.20世纪60年代D. 20世纪50年代4. 战略管理时代它开始于（）初期，一直发展到今天。

A. 20世纪30年代B. 20世纪60年代C. 20世纪40年代D. 20世纪70年代5.企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。

A.安德鲁斯B.明兹伯格C.钱德勒D. 安索夫6. 战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（）。

A.循环管理过程B.静态管理过程C.生态管理过程D. 动态管理过程7. 战略管理需要能够统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是应具有对战略实施所需资源进行分配的权力，因此，战略管理的主体是企业的（）。

A.中层管理人员B.基层管理人员C.高中基层管理人员D. 高层管理人员8.（）指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。

A.战略管理计划B. 战略管理系统C.战略管理过程D. 战略管理模式9. 经营（事业部）战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为（）A.公司战略B. 竞争战略C.职能战略D.发展战略10. 战略经营单位是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务，它是（）内部的单位。

企业管理学(第四章战略管理)

第四章战略管理——4.3
第四章战略管理——4.2
战略环境分析
S 优势内部 1、文化理念新条 2、技术条件优件 3、经营机制活 4、信誉程度高 SO方案利用机会积极发展
W 劣势 1、冗员多素质偏低 2、专业人员难控制 3、管理基础工作弱 4、资金调度能力弱 WO方案加快变革主动适应
外部环境 O 机会 1、建筑业发展迅速 2、劳动力资源充裕 3、消费需求变化快 4、城市设施压力大 1、竞争对手多 2、法规不健全 3、价格战激烈 4、保函额度大
企业管理学
杨善林主编胡祥培傅为忠副主编
2009年5月
第四章
战略管理
企业战略管理是管理学科的一个新的重要分支。战略管理是在经过 20 世纪 50 年代的长期规划、 60 年代的战略规划之后，直到 70 年代顺应时代要求，才真正成为一门体系比较完整的学科。它是一门整合性的课程，培养学生的综合分析和决策能力，是企
战略环境分析
（1）政治环境因素政治因素是指对企业经营活动具有现实的利潜在作用与影响的政治力量、政治制度、体制、方针政策，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。（2）经济环境因素经济环境因素，是指一个国家或地区的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、消费结构与消费水平，以及未来的发展趋势等状况。
第四章战略管理——4.2
战略环境分析
4.2.3 SWOT综合评价 SWOT综合评价是企业在外部和内部环境分析基础上，对战略环境的各种因素和力量进行系统评价，从而为制定和选择企业战略提供参考依据的常用方法。 SWOT评价的一般步骤：（1）根据外部环境分析，列出对企业带来的发展机会（O）和威胁（T）。（2）根据内部环境分析，列出企业目前所具有的优势（S）和劣势（W）。（3）绘制SWOT矩阵。这是一个以外部环境中的机会和威胁为一方；企业内部环境中的优势和劣势为另一方的二维矩阵，见例图4.7。（4）进行组合分析。对于每一种外部环境与企业内部条件的组合，企业可能制定或选择的战略方案的原则如图中所示。

2023年国家开放大学电大《企业战略管理》章节自测参考答案

2023年国家开放大学电大《企业战略管理》章节自测参考答案第一题1.企业战略管理的定义：•企业战略管理是指企业根据其目标和资源情况，通过明确组织方向、制定战略目标、制定战略计划、组织实施以及控制和评估，以提高企业长期竞争力和实现可持续发展的管理活动。

2.企业战略管理的基本特征：•系统性：企业战略管理是一个系统性的过程，它包括了明确定位、制定战略目标、策划战略和实施控制等环节。

•综合性：企业战略管理需要考虑企业内外部环境因素，综合运用各种工具和方法进行分析和决策。

•长期性：企业战略管理是为了长期竞争力和可持续发展而进行的，需要在未来的一段时间内执行和调整。

•结果导向性：企业战略管理以达成战略目标和创造价值为导向，通过控制和评估来实现业绩的改善。

第二题1.竞争战略的定义：•竞争战略是企业在竞争环境中，通过选择布局、资源配置和能力建设等手段，以获取竞争优势并实现目标的长期行动计划和部署。

2.竞争战略的基本类型：•成本领先战略：以低成本作为竞争优势，通过成本控制、资源配置和规模经济等手段，提供具有较低售价但质量相对满足需求的产品或服务。

•差异化战略：通过产品或服务的差异化设计和独特的品牌形象，提供与竞争对手不同的价值和体验，从而吸引消费者和获得溢价。

•专注战略：通过专注于某个细分市场或特定顾客群体，满足其独特需求并建立竞争优势，如专业化、定制化或地理专注等。

3.竞争战略的选择要素：•竞争环境分析：对市场、竞争对手、顾客和供应商等进行全面和深入的分析，把握市场机会和竞争态势。

•核心竞争力分析：确定企业的核心能力和资源，并评估其与竞争对手的差距，找到可以形成竞争优势的关键领域。

•目标市场和顾客细分：确定目标市场和细分顾客群体，了解其需求和特点，为差异化或专注战略提供基础。

•组织资源和能力调整：根据竞争战略的选择，调整组织结构、资源配置和能力培养等，以支持战略的实施和目标的达成。

第三题1.SWOT分析的含义：•SWOT分析是指通过对企业内外部环境的分析，识别其优势、劣势、机会和威胁，以制定战略和决策的管理工具。

企业战略管理 (5)

第一章：战略管理导论
四、战略管理的过程（七）战略变革：为取得或保持竞争优势，在外部环境与企业内部资源与能力的动态平衡正在发生或将要发生变化时，对企业的经营范围、核心资源、经营网络等战略内涵进行重新定义。通过战略变革，适应不断变化的环境，保持或提高在市场竞争中的地位 chapter 9
第一章：战略管理导论
第一章：战略管理导论
五、战略管理的层次（三）职能层战略 1）在企业特定的职能管理领域制定的战略。由职能部门的管理人员制定 2）职能层战略主要是为了贯彻、实施和支持公司层战略和业务层战略 3）职能层战略主要分布在生产、营销、人力资源、财务、产品研发等方面
第一章：战略管理导论
案例详解：中粮集团的公司层战略、业务层战略、职能战略。中粮集团组织结构图
第一章：战略管理导论
一、战略的内涵（五）战略是一种观念（Perspective）：企业对客观世界固有的认知方式，强调企业的价值取向、决策者的价值观念
第一章：战略管理导论
一、战略的内涵
第一章：战略管理导论 Tutorial 1a：阅读附件“中国本土品牌挑战必胜客”案例，从战略定义的类型分析，哪些地方诠释了计划型、模式型、计策型、定位型、观念型的思想？
第一章：战略管理导论
四、战略管理的过程（二）外部环境分析外部环境由存在于组织外部、短期内不为企业高层管理人员所控制的变量构成。外部环境分析的目的是为了在企业外部环境中寻找可能会影响企业使命实现的战略机会和威胁 ——宏观环境分析、产业环境分析、竞争对手分析 chapter 3
第一章：战略管理导论
第一章：战略管理导论
三、战略管理的含义（一）安索夫的定义：战略管理是“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导”。战略管理与经营管理的不同之处在于，战略管理是面向未来，动态地、连续地完成从决策到实现的过程

企业战略管理第5章企业总体战略

பைடு நூலகம்
引例
2022年9月,小米公司与中关村云计算产业联盟(以下简称云联盟)举行战略合作伙伴签约仪式,携手建设生态直通中心、生态动力中心,人才中心三大中心。云联盟发挥能力企业精准递送能力,以小米公司合作快速通道、合作企业软实力提升及专业人才供应,开启产品、技术、研发等合作窗口。
从成立到现在,小米公司取得了巨大的成果,战略选择对小米公司的影响有很多是值得我们深思的。
资料
4.技术环境为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。2010年4月27日，在广东省轻工业协会组织的“新一代G-Matrik(又称“G10变频引擎”) 低频控制技术”科技成果鉴定会上,格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平,其中格力G10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术,填补了行业空白,标志着我国变频空调产业开始从 “跟随型制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
一、企业总体战略的概念
战略管理是战略分析、战略制定、战略实施和战略评价控制四个部分相互联系而形成的一个循环。在进行了企业战略内、外部环境分析之后,就进入战略选择阶段。企业战略制定按管理层次分为四部分,分别是企业总体(公司层)战略、企业竞争(业务)战略、企业国际化经营战略、企业并购与企业战略联盟,如图5-1所示。由于企业国际化经营战略具有区域特殊性,企业并购与企业战略联盟的方式值得特别说明,这两部分的内容分别放在第七章和第八章中讲解。
资料
（二）行业竞争分析（波特五力模型） 1.潜在进入者的威胁：主要是进入壁垒的高低（1）规模经济：作为制造业的空调行业对固定成本的投入较高。（2）差异化程度：近年来国内空调市场竞争从低层次的价格竞争逐渐转变为满足不同需求的差异化竞争。物联网空调，太阳能空调，铜抑菌家用空调，热霸空调等等。随着对空调市场的不断细分，顾客的不同需求不断被满足，产品产异化程度不断提高，行业进入壁垒会不断增大。（3）技术壁垒：技术是空调行业核心竞争力的来源，整个行业对技术研发的投入不断增加，并且行业内技术的更新较快，同时国家鼓励支持企业自主创新，技术创新，要求产业转型升级，因此对企业技术创新能力要求很高。

2021年国家开放大学电大《企业战略管理》章节自测参考答案

2023年国家开放大学电大《企业战略管理》章节自测参考答案第一部分：选择题1.答案：A解析：企业战略管理是企业实现长期竞争优势的重要手段。

外部环境是指企业所处的宏观环境和产业环境，对企业的发展具有重要影响。

2.答案：C解析：价值链分析是企业战略管理中的重要工具，可以帮助企业识别内部各个环节的附加值和成本，进而优化整个价值链。

3.答案：B解析：资源基础理论认为，企业的竞争优势来自于其独特的资源和能力。

这些资源和能力可以通过开发和整合来实现长期竞争优势。

4.答案：D解析：战略管理框架包括战略规划、战略实施和战略评估。

战略规划阶段是制定企业战略的过程，战略实施阶段是将战略转化为行动的过程，战略评估阶段是对战略执行结果的评估和调整。

5.答案：A解析：SWOT分析是战略管理中常用的工具之一，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁，并制定相应的战略。

第二部分：简答题1.答案：企业战略管理是指企业为实现长期竞争优势而制定、执行和评估战略的一系列管理活动。

其核心目标是使企业在竞争激烈的市场环境下取得可持续的竞争优势。

2.答案：内部环境分析主要包括企业自身的资源、能力、组织结构、文化等方面的评估。

外部环境分析主要包括宏观环境和产业环境的评估。

通过全面了解和分析企业的内外部环境，可以为制定适合企业自身条件的战略提供依据。

3.答案：核心竞争力是企业相对于竞争对手在资源、能力等方面的优势，是企业取得长期竞争优势的重要基础。

企业通过发展和整合自身的核心资源和能力，从而形成独特的竞争优势。

4.答案：战略规划阶段是企业制定战略的过程。

在此阶段，企业需要通过分析内外部环境、评估核心竞争力和制定目标，确定适合企业自身条件的战略方向和战略目标。

5.答案：战略实施阶段是将战略转化为具体行动计划的过程。

在此阶段，企业需要组织资源、分配任务、制定计划，并通过有效的执行和控制来实现战略的顺利实施。

6.答案：战略评估阶段是对战略执行结果的评估和调整。

企业战略管理案例分析第5章

第5章业务层战略案例1：引导案例小蓝单车兴衰记案例思考题：1.作为共享单车行业的新进入者，小蓝单车对于目标顾客群的定位以及竞争范围的选择是否合理？教师应注意引导学员以竞争战略的三个核心要素以及新兴行业竞争战略的特质为理论支撑，对小蓝单车基于用户体验的竞争战略及其失败的原因进行分析，并引导学员站在创始人的角度重新思考创业初期的战略选择问题。

小蓝单车对于目标顾客群的选择是广泛的目标顾客群，没有选择细分的市场。

这意味着小蓝单车在一开始就选择了与摩拜和小黄车ofo正面交锋，特别是在一线市场上的正面交锋。

虽然作为行业的第三名的公司可以选择全面的市场，但是这意味要展开强大的攻势，需要有足够的资源的支持，而且预期要用较长的时间才能完成。

对于共享单车这一新兴行业来说，技术、战略、投资、顾客、政策等各方面的不确定性因素都很多，且发展速度快，风险非常大。

因此对于小蓝单车而言，以其出色的研发和生产能力为专业依托，进入专业性较高的细分市场，可能是更明智的选择。

其次，即使是选择广泛的市场，小蓝单车也可以考虑从二三线城市入手，避免与头部企业的正面交锋。

2.从行业发展阶段的角度来看，小蓝单车对顾客需求的把握以及通过提升用户体验来满足顾客需求的战略选择是否可行？在选择用何种方式满足顾客需求这一问题上，根据经典的竞争战略理论，企业应当基于核心竞争力来选择相应的战略。

小蓝单车的核心竞争力是自行车制造技术，因此选择了以用户体验作为差异化战略的方向，这一选择从理论角度来说没有问题。

但是，在新兴的共享单车行业中，顾客需求的动态变化改变了行业竞争的关键成功因素，而小蓝单车没有及时把握住。

首先，小蓝单车是带着野兽骑行的基因诞生，即对于骑行爱好者的关注，创始人李刚也是一位骑行爱好者。

共享单车行业刚刚起步时，第一批顾客-创新者通常就是骑行爱好者，他们愿意尝试，乐于接受挑战，对于技术和骑行体验更加关注。

因此，小蓝单车的定位与这一类顾客的需求非常匹配。

企业战略管理第四章经营理念与企业使命

企业战略管理第四章经营理念与企业使命一、经营理念1、经营理念的定义和作用企业战略管理是企业管理中不可或缺的一部分，第四章主要介绍了经营理念与企业使命。

其中，经营理念的定义和作用是本章节的重要内容。

经营理念是指企业在进行经营活动时所遵循的基本思想和价值观。

它通常包括企业的使命、愿景和核心价值观等方面的内容。

经营理念是企业文化的核心，能够指导企业制定和实施战略，同时也能够影响企业的组织结构和管理制度。

经营理念的作用非常显著。

首先，它能够明确企业的使命和目标，使企业员工能够更好地了解公司的愿景和核心价值观，从而更好地为企业服务。

其次，经营理念还可以提高企业的组织能力和管理能力，帮助企业更好地应对市场变化和竞争挑战。

最后，经营理念还能够树立企业的形象和品牌形象，增强企业的社会责任感和公信力，从而更好地吸引投资和合作。

总之，经营理念是企业战略管理中的重要组成部分，它不仅能够指导企业制定和实施战略，还能够提高企业的组织能力和管理能力，增强企业的社会责任感和公信力。

因此，企业在制定战略时应该充分考虑自身的经营理念，并将其融入到战略制定和实施的全过程中。

2、经营理念与企业战略的关系企业战略管理是企业管理中不可或缺的一部分，而经营理念和企业使命是战略管理的重要构成要素。

在第四章中，我们将探讨经营理念与企业使命的关系，以及它们如何影响企业战略的制定和实施。

经营理念是企业经营的核心理念，它反映了企业的价值观和经营哲学。

好的经营理念应该清晰、明确，并且能够激发员工的积极性和工作热情。

企业使命则是企业存在的目的和意义，它明确了企业的业务范围和目标客户，以及企业要为社会和客户创造的价值。

经营理念与企业战略之间有着密切的关系。

首先，经营理念是企业制定战略的基础。

企业的战略应该与它的经营理念相一致，否则战略的实施可能会遇到重重困难。

其次，经营理念是企业战略实施的重要保障。

经营理念可以激发员工的积极性，提高员工的满意度，从而提高企业的执行力和竞争优势。

企业战略管理(第五章)

顾名思义，稳定发展战略不是不发展或不增长，而是稳定地、非快速地发展。
一、稳定发展战略的特点 P150 （1）企业满足于过去的效益，继续寻求与过去相同或类似的战略目标；（2）期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长；（3）企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。
二、采用稳定发展战略的原因（1）管理层可能不希望承担较大幅度地改变现行战略所带来的风险；（2）战略的改变需要资源配置的改变；（3）发展太快可能导致企业的经营规模超出其管理资源，进而很快发生低效率的情况；（4）企业的力量可能跟不上或不了解可能影响其产品和市场的变化。
（二）纵向一体化战略的理论依据 1. 企业选择纵向一体化战略一个重要原因是技术条件。 P155 所谓交易费用是指市场交易中为了寻找交易对象、签约交易合同、监督、执行和履行合同、建立保证合同履行的机构等能够使市场交易顺利进行的活动所需要的费用或付出的代价。 ① 节约交易费用是实行纵向一体化的一个重要依据； ② 交易费用的大小主要受交易依赖程度的影响； ③ 企业对某一项交易的依赖程度越高，则交易时的交易费用越高。
集中生产单一产品或服务的战略
市场结构产品系列缺口
销售缺口利用缺口竞争缺口公司的销售额
可供选择的公司发展战略
补充产品系列扩展销售促进更好地利用
保护目前地位
（二）集中生产单一产品或服务战略的益处与弊端 1. 益处 P152 集中生产单一产品或服务战略的最大益处是可以实现规模经济，即当平均成本或单位产出成本随着生产的产品或服务的数量增加而下降所出现的经济现象。如果用图形来表示的话，则平均单位成本与产出规模之间存在着U型曲线的关系。
第二节发展战略
（一）发展战略主要类型：（1）集中生产单一产品或服务的战略。（2）纵向一体化战略；（3）多样化经营战略。

企业战略管理内部环境分析 3、4、5节讲义

第三节企业核心能力分析一、企业核心能力概念及判断标准（一）概念及内涵本质上：核心能力就是企业发展独特技术，开发独特产品和创造独特营销手段的能力。

特征：1、能够为用户带来巨大的价值；2、能够支撑多种核心产品；3、竞争者难以复制或模仿。

将企业比作一棵树，最终产品是树的果实，核心产品是树干，核心能力则是提供营养、水分和支撑的根系统，它能使树干粗壮，果实累累。

（二）判断标准1、有价值的能力：核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力。

如，本田公司在发动机方面的领先技能可以称为核心能力，而本田的经销网络并非是它的核心能力，因为顾客购买本田汽车更看重的是本田发动机可以提供的诸如省油，低噪音，易加速等对顾客来说特别有价值的功能。

2、独特的能力:现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力。

不是整个行业所普遍掌握的。

，如发动机一直是本田公司的核心能力，而不是福特公司的核心能力，这种能力是企业自身不断学习，创造和提高，竞争对手无法简单模仿。

3、难于模仿的能力：不被其他企业轻易建立模仿的能力。

体现历史；体现模糊性；体现社会负责性。

4、不可替代的能力:不具备战略对等资源的能力综合运用这四项标准的具体组合来判断企业的竞争结果和业绩评价二、企业核心能力分析的内容（一）主营业务分析一个企业若没有明确的主营业务，经营内容过于分散，则很难形成核心能力；或者企业虽没有主营业务，但在该业务领域中的竞争能力很弱，也谈不上有核心能力。

（二）核心产品分析核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结，是决定最终产品价值的部件或组件。

当今企业间的核心能力竞争主要体现在四个层次：开发与获取构成核心能力的技能与技术之争；整合核心能力之争；扩大核心产品份额之争；扩大最终产品的份额之争。

第三层次的竞争主要体现为许多企业以原创或垄断技术、设备供应商的身份向其他企业甚至对手出售核心产品。

如IBM 公司把零组件出售给任何人无论敌友，从而提高销售额。

(三)核心能力分析的方法核心能力具有动态性，必须不断保护和发展自己的核心能力。

企业战略管理-考题4

企业战略管理名词解释、简答题、论述题（2个）、案例分析（1个）第一章战略管理概论1、战略：战略概念的广度：广义包括企业目标，目标制定是战略的一部分；狭义只包括为实现企业目的而采取的手段。

本质是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。

2、企业战略：是企业以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。

（1）企业战略四要素。

经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。

一般根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围；资源配置指企业过去和目前资源和技能配置水平和模式(人财物组织与管理技术)。

竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。

协同作用安索夫将协同作用划分为：销售协同作用、运作协同作用、管理协同作用。

（2）企业战略层次。

公司战略：关注的是企业的整体目标和活动范围。

经营战略（竞争战略）：关注的是如何在市场竞争中取胜。

职能战略：关注如何有效组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。

（3）企业战略特征：全局性、长远性、竞争性3、战略管理：企业确定其使命，根据内外环境设定企业的战略目标，为保证目标实现进行谋划，并依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

（1）性质：1)战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

2）是企业高层管理人员最重要的活动和技能3）目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

（2）过程：明确公司使命与目标；战略分析；战略制定与选择；战略实施与控制（3）重要性：1）重视对经营环境的研究。

这就使企业管理者们正确地确定公司的发展方向，增强企业经营活动对外部环境的适应性。

2）重视战略的实施。

将战略的实施作为管理的一部分，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。

3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起，可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。

希尔战略管理各章学习要点、讨论题、实际操作

《企业战略管理》各章要点、习题、案例第一章战略管理概论第二章企业的外部环境分析第三章企业的内部环境分析第四章企业使命与战略目标第五章公司战略选择第六章公司国际化经营战略第七章经营单位的竞争战略选择第八章战略评价方法及战略选择过程自选章节职能部门的竞争战略选择自选章节单一产业企业的战略实施自选章节多元化和全球化企业的战略实施战略管理过程要点：1 战略是公司所采取的旨在实现一个或多个目标的行动。

2 公司的赢利能力可以用投资资本回报来计算。

赢利能力的大小取决于公司的战略。

3 如果一家公司的赢利水平超过全行业的平均值，我们就说这家公司能够在多年里保持这种能力，我们称它拥有持续的竞争优势。

4 总体管理者对组织或其一个主要的自足事业部的总体绩效负责。

他们最主要的战略关注是自己所负责的组织的总体健康营运。

5 职能层经理对某一具体的业务职能和运营负责。

尽管他们的责任小于总体管理者，但他们是战略管理中的重要成员。

6 规范的战略规划模式强调组织战略是理性的规划过程的产物。

7 战略管理过程的主要构成要素是：确定组织使命和主要目标，分析组织的外部和内部环境，选择一种能够令组织的优势和劣势同外部的机会和威胁相匹配和适合的商业模式或战略，建立相应的组织结构和控制系统，以实施组织所选择的战略。

8 对战略概念的一种修正指出，战略不一定来自规范计划，它可能是突现应对的产物，源自组织深处低层经理对未预见情景的反应。

9 经理们对不确定性考虑不足和“象牙塔”里的规划者脱离经营现实是导致战略规划失败的常见原因。

10 战略规划中的适合法受到批评，因为它过分关注现有资源和现有机会之间的适合，而忽视了应当建立新的资源去创造和探索未来机会。

11 战略意图指的是充分发挥潜力实现公司目标的执着精神，它要求充分发挥企业的潜力。

建立新的资源和能力。

习题：1、什么是战略？2、持续的优异的赢利能力的来源有哪些？3、规范的战略规划的优势是什么？劣势是什么4、讨论下列陈述的准确性：规范的战略规划系统同高技术产业中的公司无关，因为在这些产业中变化速度很快，计划常常由于不可预见的事件出现而失效。

战略管理-第5章

顾客需求的选择
相对标准化的产品或服务。企业一般不会针对相对狭窄的市场开发性能和质量特别高的产品或者服务。产品和服务的主要性能和基本质量能够为大多数顾客所接受，不会刻意在性能或者质量上超过顾客的期望。产品或者服务的价格相对比较低。面对性能、质量与价格取舍的时候，这种战略会在基本性能和质量得到保证的前提下，更偏好保证价格的竞争力。
建立成本优势的主要领域
1. 2. 3. 4. 高效率、大规模和低成本的生产和物流的设施和设备将营销、研发、服务的成本降低到最低水平严格控制采购成本严格控制生产运营和行政开支
价值创造活动组合的特点
成本领先优势的可持续性
• 通过不断努力而获得低成本优势的企业本身就是最重要的行业进入障碍。 • 在顾客讨价还价权力上升的情况下，顾客会压低整个行业的产品/服务的价格，但是具有成本领先定位的企业一般也将是“笑到最后”的企业。 • 在供应商讨价还价权力上升的情况下，成本领先定位的企业一般采购规模大，具有比其他竞争对手更大的消化能力和讨价还价的权力。 • 在行业内部竞争激烈的情况下，大多数同行竞争对手都不愿意与成本领先定位的企业进行正面竞争。 • 当替代产品在性能上增加威胁的时候，成本领先定位的企业可以在低成本上保持与替代产品的价值竞争力。
业务层战略的主要内容与一个被给定或者预定的具体行业或者业务的经营有关，并不涉及投资、开拓和经营其他的行业或者业务。（经营级战略）
业务层战略必须符合特定行业或者市场的规律和特点，必须考虑特定行业或者市场中的其他竞争对手，必须考虑与这些对手的竞争。（竞争战略）
业务层战略必须将发现、满足和保持顾客需求作为核心，因为只有将顾客的价值感受最大化之后，股东的财富增长才能最大化。业务层战略的目的就是平衡地实现利润与市场占有率的最大化。企业战略管理者所制定的与业务层战略有关的一系列决策和行动必须前后一致、相互匹配、动态更新，即包括目标市场、商业模式、竞争优势和管理模式的一致性、匹配性以及动态的调整和更新。