第三方物流企业运作模式分类与特征研究

.)/*001 02 (-3-4%5%36’ 78)!’ $ ,*-3 9:;;<9’ =*&3->
企业的发展规律也没有深入分析， 在运作模式的科学性上尚有
!摘
要#以 资 源 整 合 方 式 、 服务内容、 服务范围三个维度 为界定依据， 对第三方物流企业 （ *+,-）的 运 作 模 式 进 行 了 分 类， 分析了各种模式的主要特征和适用性， 并指出了其优劣势 和发展前景，为物流企业依据自身特点 选 择 恰 当 的 运 作 模 式 类型和发展方向提供了参考。 运作模式； 分类； 特征 ! 关键词 # 第三方物流； ! 中图分类号 #.$/01$ ； ./(2 ! 文献标识码 #3 （ $((/ ） ! 文章编号 #"((/4"/$5 (/4(("(4(%
谭
炜， 等：第三方物流企业运作模式分类与特征研究
第三方物流企业运作模式分类与特征研究
!" !#$%&’()" *)+$ ,-&..(/(0&’()" &"+ 1$&’2%$. )/ 345 6"’$%#%(.$.
谭 炜&马士华
!" # $ %&’ (" )*&+*,-
（ 华中科技大学 管理学院， 湖北 武汉 ’%(()’）
!
引言
近年来， 在市场竞争日益激烈、 社会分工不断细化的背景
下， 专业化、 社会化的物流服务需求不断增长。 越来越多的工商 企业为了提高物流服务水平、 降低物流成本、 增强核心竞争力， 选择将部分或全部物流业务外包给第三方物流。 物流需求的增 长促进了第三方物流企业的扩张式发展， 各类不同背景的企业 纷纷转型第三方物流或者将第三方物流作为新的增长点， 许多 新注册和外商投资的物流企业也相继建立。 第三方物流企业一般从传统的与物流相关的企业发展而 来， 如源自传统储运企业的物流企业、 源自货代的物流企业、 源 自生产流通企业的物流企业， 此外还有源自民营资本的新兴物 流企业和外资物流企业。由于背景不同， 各物流企业的专长与 实力都有很大差别， 其战略定位和运作模式必然是不同的。少 数物流企业的佼佼者通过一系列的重组与并购逐步建立了相 对成熟的运作模式， 形成了自己的核心能力和服务产品， 成长 为特定领域的主流企业 。但由于我国还处于传统物流服务向
第三方物流企业 的运作模式 理论模式一 理论模式二 综合物流模式 综合代理模式 功能物流模式 功能代理模式 集中物流模式 缝隙物流模式 资源整 合方式 资产型 非资产型 资产型 非资产型 资产型 非资产型 资产型 非资产型 提供服务的方式 服务内容 高集成 高集成 高集成 高集成 低集成 低集成 低集成 低集成 服务范围 广 广 窄 窄 广 广 窄 窄
!"! 服务内容
在服务内容上， 第三方物流企业可以提供四个层次的物流 服务： 集成度较低的功能型物流服务和增值型物流服务， 以及 集成度较高的综合集成服务和系统咨询设计服务
2!3243
$"! 主要运作模式的特征与适用性分析
（ 5 ）理论模式一。 此类第三方物流企业的主要特点是规模 庞大， 网络体系遍布全国甚至全球， 拥有先进的物流装备、 强大 的信息管理能力和高水平的物流人才， 可以同时为多个行业的 客户提供高集成度的物流服务。 由于高端的物流服务涉及到对 客户的几种物流功能甚至是整个供应链的整合， 需要个性化定 制， 因此第三方物流企业参与客户营运的程度很深， 投入较大。 当客户分布在多个不同行业时， 由于不同行业对一体化物流服 务的要求有很大差异， 第三方物流企业拥有的经验与资源无法 在不同行业的客户间共享， 会导致运作成本很高， 第三方物流 企业也难以形成核心专长。 因此， 尽管拥有大量的资产， 同时为 多个行业提供高集成度的物流服务也是很困难的， 因此采用这 种模式的第三方物流企业几乎不存在。 一些世界著名的物流企
现代物流社会化转换过程的初级阶段， 仍有许多物流企业缺乏 对第三方物流的正确认识， 对国外成熟物流市场上第三方物流
!
"(
!
$%&’()’*( +,*-.%/%&0
1# ， !""#
物流技术
!""# 年第 # 期
接， 进行运作、 管理和优化， 他们为客户提供一种长期的、 专业 的、 高效的物流服务。提供系统咨询与设计的物流企业不仅具 备运营和管理整个供应链的能力， 而且能够利用专业、 科学的 物流知识为客户量身进行物流体系的规划、 设计、 整合和改进， 全面提升运作效率与效益，提高客户服务水平和快速反应能 力， 更好支持和服务于客户的可持续发展战略。
!"#
"
第三方物流企业运作模式分类的界定依据
第三方物流企业是独立于供方与需方的专业物流企业， 它
通过与第一方或第二方的合作提供专业化的物流服务。 它不拥 有商品， 不参与商品买卖， 而是为顾客提供以合同为约束、 以结 盟为基础的诸如运输、 储存、 包装、 装卸搬运、 流通加工、 配送、 物流信息、 物流系统分析与设计等服务。由于第三方物流企业 是专业的物流服务提供商， 因此一些学者曾经从服务的角度对 第三方物流企业进行过分类， 分类的依据都是二维的 !$#!%#。笔者 认为， 对于物流服务提供者来说， 如何提供服务固然是其战略 重点， 但如何整合资源更是应该首要考虑的问题。资源整合和 物流服务的模式共同决定了物流企业的运作模式， 也是其区别 于竞争对手的关键所在。 经过细分， 笔者认为可以从资源整合、 服务内容、 服务范围三个方面来界定第三方物流企业的运作模 式， 如图 " 所示。
争优势， 一般将主营业务定位在特定的一个或几个行业， 因为 不同的行业其物流运作模式是不同的， 专注于特定行业可以形 成行业优势， 增强自身的竞争能力。
$
第三方物流企业运作模式分类与特征分析
$"# 第三方物流企业运作模式的分类
根据第三方物流企业整合资源和提供服务的方式不同， 可 以将其归纳为以下八种运作模式， 如表 5 所示。前两种模式只 是理论模式， 不仅难以实现， 而且意义也不是很大。 另外六种是 比较典型的第三方物流企业运作模式， 它们已经而且将继续在 物流社会化系统中发挥重要作用。 表 5 第三方物流企业运作模式分类
!"$ 服务范围
服务范围主要是指第三方物流企业所服务的行业范围。 有 些企业服务范围相对较窄、 较集中， 仅为单一或者少数行业提 供服务， 另外一些企业服务范围很广， 可以为多个行业提供服 务。在成熟的物流市场上， 第三方物流企业为了建立自己的竞
!"# 资源整合
从整合资源的方式看， 第三方物流企业主要有两种： 一种 是不拥有固定资产， 依靠组织协调外 部 资 源 进 行 运 作 的 “ 非资 产型”第三方物流企业， 另一种是投 资 购 买 各 种 装 备 并 建 立 自 己物流网点的 “ 资产型”第三方物流企业。采用哪种方式没有 绝对的标准， 主要取决于企业的背景、 投入能力、 战略规划以及 宏观环境。 “ 非 资 产 型 ”物 流 企 业 仅 拥 有 少 数 必 要 的 设 备 设 施 ， 基本 上不进行大规模的固定资产投资， 它们主要通过整合社会资源 提供物流服务。 由于不需要大量的资金投入， 运行风险较小。 这 种方式在国外比较多， 很多国外的第三方物流企业没有任何固 定资产仍能提供较高水平的物流服务， 这是因为他们底层的物 流市场已经很成熟， 社会资源容易获取而且选择余地较大。中 国现阶段并没有一个成熟的底层物流市场， 第三方物流拥有部 分资产可以强化自身的服务能力 2!3。 “ 资产型”物流企业采取的方式是自行投资建设网点和购 买装备， 除此之外， 还可以通过兼并重组或者建立战略联盟的 方式获得或利用资源。虽然需要较大的投入， 但拥有自己的网 络与装备有利于更好地控制物流服务过程， 其柔性化能力和整 体服务质量也有保证，雄厚的资产还能展示一个公司的实力， 有利于同客户建立信任关系， 对品牌推广和市场拓展有重要意 义。
78.’%&0’9 366789:;< =7 :;=><8?=:7; @79> 7A 8>-7B86>-& ->8C:6> 67;=>;=- ?;9 ->8C:6> A:>D9-& =E> F?F>8 6D?--:A:>- =E> 7F>8?=:7; @79> 7A %+, >;=>8F8:->-& ?;?DGH>- =E> @?:; A>?=B8>?;9 -B:=?I:D:=G 7A >?6E @79> ?;9 F7:;=- 7B= =E>:8 ?9C?;=?<>-& 9:-?9C?;=?<>- ?;9 AB=B8>1 :$;<)%+.9 %+,J 7F>8?=:7; @79>J 6D?--:A:6?=:7;J A>?=B8>
。
集成度最低的是功能型物流服务，这类企业提供诸如货 代、 运输、 仓储与配送中的某一项或几项服务。 他们的竞争力在 于充分有效利用自有资源的基础上提高功能物流服务的经营 效率， 达到比自营物流更高效、 更低成本的运作， 传统的运输、 仓储企业实际上就是提供这种服务的。 增值型物流服务是在保 证能够提供高水平的功能型物流服务的基础上， 附加一些增值 服务， 替客户分担更多的非核心业务。增值服务没有固定的组 成要素， 不同的行业所需的增值服务也不尽相同。 提供综合集成服务的物流企业能够把供应链上的一段 （ 如 分 销 物 流 ）或 者 整 个 供 应 链 的 物 流 活 动 高 度 集 成 、 有效衔
很大欠缺 !$#。 作为专业的物流服务提供商， 第三方物流企业的运作模式 主要是指整合资源和提供服务的模式。 运作模式不当带来了很 多负面影响： 首先， 有些物流企业在定位运作模式时， 倾向于夸 大服务能力， 导致业务无法做精做细， 形不成核心竞争力， 最终 由于服务水平低下难以留住客户。第二， 各物流企业的不同特 点决定了它们有各自适合的服务对象和服务内容，宏观上， 各 物流企业间应当是既有分工协作又有相互竞争，共同形成理 性、 健康的物流服务市场。 但是， 如果物流企业的服务对象和内 容没有明确定位， 就会造成同一市场上的物流企业运作模式雷 同、 盲目竞争的局面。 此外， 物流企业核心竞争力缺乏和物流市 场混乱还会破坏第三方物流在客户心目中的信誉， 使得原本就 有限的物流外包需求受到制约。 因此，对第三方物流企业的运作模式进行分类和深入研 究， 指出其适用性和发展前景， 对于物流企业依据自身特点选 择恰当的运作模式类型和发展方向具有重要的指导意义。