房产中介工作流程

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链家地产房产中介业务的业务流程

链家地产房产中介业务的业务流程

链家地产房产中介业务的业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!链家地产:引领您顺畅的房产交易之旅在当今的房地产市场中,选择一个值得信赖的中介至关重要,而链家地产作为行业内的领军企业,以其专业的服务和全面的业务流程,为购房者和卖家提供了无忧的房产交易体验。

房产中介工作流程

房产中介工作流程

房产中介工作流程房产中介作为房地产交易的重要中介机构,其工作流程对于整个房产交易过程的顺利进行起着至关重要的作用。

下面我们将介绍一下房产中介工作的主要流程。

首先,房产中介需要与房东或委托人签订合同,明确双方的权利和义务。

在签订合同时,中介需要详细了解房屋的基本情况,包括房屋的面积、户型、装修情况、所在小区等信息,以便后续的推广和交易。

其次,房产中介需要对房屋进行评估定价。

中介机构会根据房屋的实际情况、所在地段、市场行情等因素进行综合评估,确定一个合理的售价。

在这一过程中,中介需要与房东充分沟通,了解房东的意愿和期望,以便确定一个满意的价格。

接下来,中介需要进行房屋信息的搜集和整理。

这包括房屋的照片拍摄、户型图的绘制、房屋的详细描述等。

这些信息将用于后续的房屋推广和宣传。

然后,中介将房屋信息发布到各大房产网站和平台上,进行线上推广。

同时,中介还会通过自身的客户资源和渠道进行线下推广,以扩大房屋的曝光度,吸引更多的潜在购房者。

在接到购房者的看房需求后,中介会安排专业的销售人员陪同客户进行看房。

销售人员需要充分了解房屋的情况,向客户介绍房屋的优势和特点,解答客户的疑问,引导客户对房屋进行全面的了解。

当客户对某一套房屋产生兴趣后,中介将协助双方进行价格谈判和签订买卖合同。

在这一过程中,中介需要充当协调者的角色,帮助双方达成一致,保障交易的顺利进行。

最后,中介需要协助双方进行房屋过户手续的办理。

这包括协助双方办理贷款、办理房屋产权证书过户等手续,确保交易的合法合规。

总的来说,房产中介的工作流程包括房屋评估定价、信息搜集整理、线上线下推广、陪同看房、价格谈判签约以及过户手续办理等环节。

通过以上流程,中介能够为房屋买卖双方提供专业、高效、便利的交易服务,推动房产交易的顺利进行。

链家地产房产中介业务的业务流程

链家地产房产中介业务的业务流程

链家地产房产中介业务的业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!链家地产房产中介业务的业务流程一、客户咨询阶段在这个阶段,客户会通过各种渠道,如线上平台、电话、门店等,向链家地产咨询房产相关信息。

房产中介的工作内容及流程(房屋房产)

房产中介的工作内容及流程(房屋房产)

房产中介的工作内容及流程(房屋房产)房产中介的工作内容包括:接待客户、提供专业的房地产置业咨询服务;负责房源开发与积累,与业主建立良好的业务协作关系;提供房地产信息、实地看房、签订或代拟合同;代办房屋贷款、代办房地产登记。

流程
1、产权人持《房屋所有权证》及其它有效证明到中介公司办理委托出售登记手续。

2、业务员实地勘察和评估房屋价值,达成一致意见,签定房产出售委托书。

3、中介公司通过房产信息网、报纸、电台等媒体进行(该房屋)广告宣传。

4、业务员带领客户实地看房,填写看房记录,协商房产交易价格。

5、客户看房满意后向中介公司预交购房定金;中介将定金转交产权人,产权人则应将房屋所有权证,身份证等原件交押中介公司。

6、中介公司与买受人持产证到产籍部门查档、核证。

7、买卖、中介三方实地验房;卖方清缴该房此前所产生的一切费用;签定买卖契约,交款、清房。

8、三方一起到房地产交易管理部门办理房产交易手续,拿到“黄票”(西安市房地产交易中心收件单)即告交易结束。

9、买受人凭黄票在二十个工作日后到产籍处领取《房屋所有权证》。

房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程一、岗前培训1.公司基本情况介绍:新人入职后,首先会进行公司基本情况的介绍,包括公司的发展历程、发展规划、组织架构等。

2.相关法律法规培训:房产中介工作涉及到一些法律法规,如合同法、房地产法等。

新人会接受相应的培训,了解相关法律法规。

3.业务流程培训:房产中介的主要工作是帮助客户买卖房屋,因此新人需要了解整个房产买卖的业务流程,包括了解房屋评估、房屋中介、核实房屋证件等。

4.市场调研和分析:新人对房地产市场的了解往往比较有限,公司会对新人进行市场调研和分析的培训,帮助他们了解房地产市场的发展趋势和市场竞争情况。

二、岗位培训1.业务基础知识培训:新人需要了解一些业务基础知识,包括房产中介业务的概念、特点,以及市场调查和分析等。

2.客户关系管理培训:房产中介的工作涉及到与客户的沟通和合作,因此新人需要接受客户关系管理方面的培训,包括如何与客户建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决客户问题等。

3.销售技巧培训:房产中介的工作离不开销售技巧,新人会接受一些销售技巧培训,包括如何进行销售谈判、如何应对客户异议等。

4.房屋评估和交易技巧培训:房产中介需要了解房屋评估和交易技巧,新人会接受一些关于房屋评估和交易技巧方面的培训,以提高其业务能力和水平。

5.团队合作培训:房产中介工作是一个团队合作的工作,新人需要接受一些团队合作的培训,了解如何与团队成员协作,提高团队效能。

三、实操培训1.实践操作:新人入职后,会有一段时间进行实践操作,跟随老员工了解实际工作流程,学习如何与客户进行接触、了解客户需求和进行房屋评估等。

2.案例分析:在实际操作中,新人会遇到不同的情况和问题,公司会组织一些案例分析,让新人对于特定情况和问题的解决方法有更深入的了解和应对能力。

3.角色扮演:公司还会组织一些角色扮演的活动,让新人在模拟的环境下进行销售谈判、客户沟通等,从而提高其实际操作的能力和水平。

四、培训评估培训结束后,公司会进行一次培训评估,了解新人在培训期间的学习情况和掌握程度,并根据评估结果进行个性化辅导,帮助新人进一步提升自己的能力和业务水平。

德佑房产经纪人的工作流程

德佑房产经纪人的工作流程

德佑房产经纪人的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!德佑房产经纪人的工作流程一、客户开发阶段作为一名德佑房产经纪人,第一步需要进行客户开发。

房产中介店长职责与工作流程

房产中介店长职责与工作流程

房产中介店长职责与工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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房产中介工作流程

房产中介工作流程

房屋中介人员工作流程
一:客户接待
1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户;注意仪表和微笑
2、在询问客户问题时,工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速;
3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解;
3、和客户约定看房时间,地点;注意2选1原则
四:带看前准备
1、设计带看线路
2、设计带看过程中所要提出的问题;合理安排问题的先后顺序
3、列出物业的优缺点
4、思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案;
5、整理该物业相关资料;
五:如何带看
1、空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础;
2、理清思路,按照自己的看房设计带看;
3、询问客户买房目的;
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的一些不足之处;因为,对于房子来讲,它是个即定的产品,不可能去返工或是定做,所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点;对于它的不足,自己是不是可以接受,考虑自己的选择和衡量;
6、结束看房,把客户带回公司或做其它约定;注意,在去小区的途中加深客户看房的印象;
七:成交前的准备
1、对已产生购买意向的客户应立即带回公司;
2、再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益;增强客户的购买欲望
3、到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水;
4、主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧;
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5、在交易过程中,业务员应经常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使整个销售过程圆满完成。

中介一天的工作流程

中介一天的工作流程

中介一天的工作流程中介一天的工作概述•中介行业的重要性•中介的工作内容概述准备工作1.制定当天的工作计划2.定期更新房源信息3.确保房源的准确性和及时性搜索与筛选房源1.搜索各种房源渠道(如房产网站、社区论坛等)2.根据客户需求筛选适合的房源3.联系房东和房客进行房源的核实客户服务1.接听客户电话,了解客户需求2.安排看房时间,并提供详细的看房信息3.解答客户关于房屋租赁政策的疑问协商与签约1.协商租赁合同条款,保证公平性和合理性2.解答租客关于租金和押金等费用的问题3.确认双方的身份和资质,并进行签约手续后续服务1.跟进租赁合同执行情况2.与租客和房东保持良好的沟通3.协调解决租客和房东之间产生的问题结束工作1.更新房源信息,标记已租出的房源2.总结当天的工作,汇报给领导总结中介行业的工作涉及多个环节,包括房源搜索与筛选、客户服务、协商与签约以及后续服务等。

每个环节都需要经验丰富的中介人员进行细致的操作和处理。

只有全面完成各项工作,中介才能为客户提供到位的服务,同时也能保证自身的经营效益。

中介一天的工作可以说是十分繁忙而又细致的。

为了能够顺利地完成一天的工作,中介需要提前做好准备工作。

首先,制定当天的工作计划是必不可少的。

中介需要清楚地知道当天需要完成的任务,并将其分配到适当的时间段内,以确保任务的及时完成。

其次,中介需要定期更新房源信息。

房源的更新是中介工作中非常重要的一环,只有保持房源的准确性和及时性,才能够吸引更多的客户和提供更好的服务。

接下来,中介将开始进行房源的搜索与筛选。

中介会搜索各种房源渠道,如房产网站、社区论坛等,以找到适合客户需求的房源。

然后,根据客户的需求进行筛选,并与房东和房客联系核实房源的真实情况。

在客户服务方面,中介需要接听客户的电话,了解客户的需求。

他们将提供详细的看房信息,安排看房时间,并解答客户关于房屋租赁政策的疑问。

一旦客户确认了心仪的房源,中介将开始进行协商与签约。

房产中介带徒弟工作流程

房产中介带徒弟工作流程

房产中介带徒弟工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!房产中介带徒弟工作流程一、前期准备阶段在正式带徒弟之前,师傅需要做好充分的准备。

房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程一、前言作为房产中介新人,入职培训是非常重要的,不仅可以帮助新人更快的了解公司业务,还能够提高新人的业务水平与工作效率,为后续的工作打下良好的基础。

因此,本文将从以下几方面详细介绍房产中介新人入职培训的工作流程。

二、培训需要准备的材料1. 公司业务介绍:公司介绍、服务内容、合作品牌等。

2. 市场分析与研究:行业发展趋势、市场分析、目标客户群等。

3. 员工手册:包含员工手册、规章制度、薪资福利等。

4. 业务流程:从客户接洽、办理业务,到签约、成交后的各项工作流程。

5. 实操演练:模拟实际业务流程,实施培训。

三、培训流程1. 入职前培训新员工入职前,HR部门需要提前将公司介绍、员工手册、薪资福利等相关文件发给新员工,让新员工了解公司的基本情况及公司的制度和流程。

同时,还应邀请其他部门的负责人,为新员工做业务介绍和市场分析与研究。

2. 岗位培训岗位培训是新员工必须经历的一环,它是为了让新员工了解业务流程和培养业务能力的过程。

公司通常会针对不同的岗位制定不同的岗位培训计划,根据实际情况进行量身定制。

岗位培训包括:客户接洽流程、核心业务流程、合同流程、售后服务流程、市场分析等。

3. 实操演练打好基础后,公司通常会组织实操演练,通过模拟实际业务流程来让新员工更好地掌握业务流程和技能,提高员工的实际操作能力,并且在实操演练中不断发掘新员工的优点与不足,帮助新员工及时调整自己的工作状态。

4. 调研和总结在新员工完成了入职培训后,公司会对其进行调研和总结,以了解新员工对培训过程的感受和反馈,同时也是为了盘点培训过程的优缺点,及时完善与改进培训计划,提高培训效果,保证培训的质量和效果。

四、总结房产中介公司是一个需要较高专业素质和专业知识的行业,新员工入职培训非常重要,为了保证工作效率和质量,公司应该制定科学、合理的培训计划,并及时总结调整,完善培训体系,使新员工在短时间内适应工作环境,掌握业务能力,提高工作效率和水平。

房地产中介服务标准及流程

房地产中介服务标准及流程

房地产中介服务标准及流程第一章:总则 (4)1.1 服务宗旨 (4)1.2 服务范围 (4)1.3 服务承诺 (4)第二章:服务流程 (4)2.1 客户接待 (4)2.1.1 接待准备 (4)2.1.2 接待礼仪 (4)2.1.3 信息收集 (5)2.2 需求分析 (5)2.2.1 需求确认 (5)2.2.2 需求调整 (5)2.2.3 需求跟踪 (5)2.3 房源匹配 (5)2.3.1 房源筛选 (5)2.3.2 房源推荐 (5)2.3.3 房源带看 (5)2.4 签订服务合同 (5)2.4.1 合同条款解释 (5)2.4.2 合同签订 (6)2.4.3 合同履行 (6)第三章:房源信息管理 (6)3.1 房源收集 (6)3.1.1 收集渠道 (6)3.1.2 收集内容 (6)3.2 房源核实 (6)3.2.1 核实目的 (6)3.2.2 核实方法 (6)3.3 房源发布 (6)3.3.1 发布平台 (6)3.3.2 发布内容 (7)3.4 房源维护 (7)3.4.1 维护目的 (7)3.4.2 维护方法 (7)第四章:客户服务 (7)4.1 客户咨询 (7)4.1.1 接待咨询 (7)4.1.2 咨询方式 (7)4.1.3 咨询内容 (7)4.2 客户带看 (8)4.2.1 带看准备 (8)4.3 客户谈判 (8)4.3.1 谈判准备 (8)4.3.2 谈判过程 (8)4.4 客户关怀 (8)4.4.1 服务跟踪 (8)4.4.2 售后服务 (8)4.4.3 增值服务 (9)第五章:交易手续办理 (9)5.1 交易合同签订 (9)5.2 交易资金监管 (9)5.3 产权过户 (9)5.4 物业交接 (9)第六章:售后服务 (10)6.1 交易后续跟进 (10)6.1.1 跟进原则 (10)6.1.2 跟进内容 (10)6.1.3 跟进方式 (10)6.2 客户投诉处理 (10)6.2.1 投诉接收 (10)6.2.2 投诉处理流程 (10)6.2.3 投诉处理原则 (11)6.3 交易满意度调查 (11)6.3.1 调查目的 (11)6.3.2 调查内容 (11)6.3.3 调查方式 (11)6.4 长期客户维护 (11)6.4.1 维护策略 (11)6.4.2 维护原则 (11)第七章:人员管理 (12)7.1 人员招聘 (12)7.1.1 招聘原则 (12)7.1.2 招聘渠道 (12)7.1.3 招聘流程 (12)7.2 培训与考核 (12)7.2.1 培训内容 (12)7.2.2 培训方式 (12)7.2.3 考核制度 (13)7.3 员工福利与激励 (13)7.3.1 员工福利 (13)7.3.2 员工激励 (13)7.4 人员晋升 (13)7.4.1 晋升通道 (13)7.4.2 晋升条件 (13)第八章:业务监管 (14)8.1 服务质量监管 (14)8.1.1 重要性 (14)8.1.2 监管内容 (14)8.1.3 监管措施 (14)8.2 合规性监管 (14)8.2.1 重要性 (14)8.2.2 监管内容 (14)8.2.3 监管措施 (15)8.3 数据分析 (15)8.3.1 重要性 (15)8.3.2 监管内容 (15)8.3.3 监管措施 (15)8.4 风险防控 (15)8.4.1 重要性 (15)8.4.2 监管内容 (15)8.4.3 监管措施 (16)第九章:财务管理 (16)9.1 收入管理 (16)9.1.1 收入确认原则 (16)9.1.2 收入分类 (16)9.1.3 收入核算 (16)9.2 成本控制 (16)9.2.1 成本分类 (16)9.2.2 成本控制措施 (17)9.3 资金预算 (17)9.3.1 预算编制 (17)9.3.2 预算执行 (17)9.3.3 预算调整 (17)9.4 财务报告 (17)9.4.1 报告编制 (17)9.4.2 报告审核 (18)9.4.3 报告报送 (18)第十章:法律法规与合规 (18)10.1 法律法规培训 (18)10.1.1 培训目的 (18)10.1.2 培训内容 (18)10.1.3 培训方式 (18)10.2 合规性检查 (18)10.2.1 检查频率 (19)10.2.2 检查内容 (19)10.2.3 检查方式 (19)10.3 违规处理 (19)10.3.2 违规处理措施 (19)10.4 法律事务处理 (19)10.4.1 法律事务分类 (19)10.4.2 法律事务处理流程 (20)第一章:总则1.1 服务宗旨本房地产中介服务宗旨在于遵循国家相关法律法规,坚持诚实守信的原则,为客户提供专业、高效、安全、便捷的房地产中介服务。

房产中介经纪人职责与工作流程

房产中介经纪人职责与工作流程

房产中介经纪人职责与工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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房屋中介流程

房屋中介流程

房屋中介流程房屋中介是指一种专门从事房屋买卖、租赁等业务的中介机构,其主要职责是为房主和租客提供房屋信息咨询、房屋交易协助等服务。

房屋中介作为房地产市场的重要参与者,其流程和操作规范对于保障交易双方的合法权益至关重要。

下面将介绍一般的房屋中介流程,以便大家更好地了解和参与房屋交易过程。

1. 房源信息收集,房屋中介首先需要收集各类房源信息,包括房屋的基本情况、位置、面积、价格、配套设施等。

这一步是为了建立自己的房源数据库,以便为客户提供更全面的选择。

2. 客户需求分析,当有客户向房屋中介咨询或委托寻找房屋时,中介需要仔细了解客户的需求,包括房屋类型、面积、价格、地理位置、交通便利等方面的要求。

只有充分了解客户需求,中介才能更好地为客户提供合适的房源信息。

3. 房屋信息匹配,在收集了客户需求后,房屋中介需要在自己的房源数据库中进行匹配,找出符合客户需求的房源信息,并向客户提供相关信息。

这一步需要中介对房源信息有充分的了解,以便能够准确地为客户推荐合适的房屋。

4. 约定看房时间,当客户对某些房源感兴趣时,房屋中介需要与房东或房东代表约定看房时间,以便客户实地查看房屋情况。

中介需要协调好双方的时间,并确保看房过程顺利进行。

5. 看房服务,在约定的时间,房屋中介需要陪同客户一起看房,介绍房屋的情况、周边环境、交通情况等相关信息。

在看房过程中,中介需要对客户提出的问题进行耐心解答,并协助客户全面了解房屋情况。

6. 签订合同,当客户确认租赁或购买某处房屋时,房屋中介需要协助客户与房东签订租房合同或购房合同,并在合同中明确双方的权利和义务。

中介需要对合同条款进行解释,并确保合同的合法性和公平性。

7. 过户手续办理,在房屋交易过程中,房屋中介需要协助客户办理房屋过户手续,包括产权证书办理、税费缴纳、过户登记等。

中介需要对办理过户手续的流程和注意事项进行指导和协助。

8. 售后服务,房屋中介在完成房屋交易后,还需要为客户提供一定的售后服务,包括协助解决房屋交易中出现的问题、提供房屋维修、装修等相关信息,以及为客户提供房屋租赁或购买后的相关咨询和服务。

房产中介带徒弟工作流程

房产中介带徒弟工作流程

房产中介带徒弟工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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房屋中介人员工作流程
一:客户接待
1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。

(注意仪表和微笑)
2、在询问客户问题时,工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。

3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。

4、按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。

(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。


5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。

如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。

二:配对
1、在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求:A 列出意向客户。

B 按客户购买意向排序
C 按客户购买力排序
D 选定主要客户
E 逐一打电话给主要客户,约定看房。

三:电话约客
1、拨通客户电话,告知客户房源信息
2、简单讲述房源基本信息。

3、和客户约定看房时间,地点。

(注意2选1原则)
四:带看前准备
1、设计带看线路
2、设计带看过程中所要提出的问题。

(合理安排问题的先后顺序)
3、列出物业的优缺点
4、思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。

5、整理该物业相关资料。

五:如何带看
1、空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。

2、理清思路,按照自己的看房设计带看。

3、询问客户买房目的。

4、询问客户居住状况等。

5、与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。

6、赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消除客户的警惕感。

六:房源内场操作
1、进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路,时时把握主动权。

2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。

(注意观察客户的举动及言行)
3、控制时间,不要留给客户太多的思考空间,销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。

4、让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问,认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

5、为客户做一下总结。

(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。

因为,对于房子来讲,它是个即定的产品,不可能去返工或是定做,所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点;对于它的不足,自己是不是可以接受,考虑自己的选择和衡量。


6、结束看房,把客户带回公司或做其它约定。

(注意,在去小区的途中加深客户看房的印象。


七:成交前的准备
1、对已产生购买意向的客户应立即带回公司。

2、再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。

(增强客户的购买欲望)
3、到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。

4、主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。

5、和客户确认下单事宜。

(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进)
举例:"陈先生,这个小区的环境好不好?" "好,不错,还可以" 对这套房子的感觉怎样?" "不错,还可以" "房型满意吗?" "挺好的,不错" "采光好不好?" "好,不错"
抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。

6、抓住客户的肯定回答,逼客户下订。

八、售后服务
1、在客户签下意向书,下订以后。

业务员应及时向客户索取身份证等有效证件,复印留底,做好交易前的资料准备。

2、及时通知贷款专员,为客户制定贷款计划。

3、完成以上步序后,简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料,提醒客户在时间上做好合理安排。

4、在客户签下意向书,下订以后。

业务员应该及时联系到业主,把物业的出售情况第一时间通知业主,并且及时把客户的定金转交到业主手上,确定销售的有效。

5、在交易过程中,业务员应经常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使整个销售过程圆满完成
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