酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度(特行证制度)

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酒店安全管理防范制度

酒店安全管理防范制度

一、目的为确保酒店经营活动的顺利进行,保障酒店、客人和员工的生命、财产安全,预防各类安全事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有部门、员工及来访人员。

三、管理职责1. 酒店总经理负责组织制定、实施本制度,并监督各部门贯彻执行。

2. 安全管理部门负责全面负责酒店的安全管理工作,包括消防安全、治安管理、设备安全、食品安全等。

3. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责,确保本部门安全管理的各项措施得到落实。

4. 员工应遵守本制度,积极配合安全管理部门开展安全管理工作。

四、安全管理制度1. 消防安全(1)严格执行国家消防法规,建立健全消防设施设备,确保消防设施设备完好、有效。

(2)定期开展消防安全检查,及时消除火灾隐患。

(3)加强员工消防安全教育培训,提高员工消防安全意识和应急处理能力。

2. 治安管理(1)加强酒店内部治安巡逻,确保酒店安全。

(2)严格执行入住登记制度,核对入住人员身份信息。

(3)加强对可疑人员的监控,发现异常情况及时报告。

3. 设备安全(1)定期对酒店设备进行检查、维护,确保设备安全运行。

(2)加强对易燃、易爆、有毒等危险品的管理,严格执行相关操作规程。

4. 食品安全(1)严格执行国家食品安全法规,确保食品卫生安全。

(2)加强食品采购、储存、加工、销售等环节的管理,防止食品污染。

5. 人员安全管理(1)加强员工入职培训,提高员工安全意识和自我保护能力。

(2)建立健全员工考勤制度,确保员工按时到岗、离岗。

(3)加强员工心理健康教育,预防员工因心理问题引发的安全事故。

五、安全防范措施1. 定期开展安全演练,提高员工应对突发事件的能力。

2. 加强与公安机关、消防部门等相关部门的沟通与协作,共同维护酒店安全。

3. 建立安全举报制度,鼓励员工举报安全隐患和违法行为。

4. 对违反安全管理制度的行为,依法依规进行处罚。

六、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

宾馆验证登记制度范本

宾馆验证登记制度范本

宾馆验证登记制度范本一、总则第一条为了加强宾馆安全管理,维护社会治安秩序,保障旅客人身、财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于在我市行政区域内从事宾馆经营活动的单位和个体经营者。

第三条宾馆经营单位应当建立健全安全管理责任制,落实安全管理制度,确保旅客住宿安全。

第四条宾馆经营单位应当依法取得公安机关核发的《特种行业许可证》,并按照许可证规定的项目、范围、地点经营。

第五条宾馆经营单位应当配备专职或者兼职的安全管理人员,负责旅客住宿安全管理工作。

第六条宾馆经营单位应当对从业人员进行安全培训,提高从业人员的安全意识和应急处置能力。

二、验证登记制度第七条宾馆经营单位应当对入住旅客进行实名登记,并查验旅客有效身份证件。

第八条宾馆经营单位应当将旅客的姓名、身份证件类型及号码、入住时间、退房时间、房间号码等信息录入旅馆业治安管理信息系统。

第九条宾馆经营单位不得拒绝旅客入住或者人为限制旅客人身自由。

第十条宾馆经营单位应当对退房情况进行核实,确保旅客携带物品齐全,如有遗失物品,应当及时归还或者登记存档。

第十一条宾馆经营单位应当对旅客携带的行李物品进行安全检查,发现违禁物品应当立即报告公安机关。

三、访客管理制度第十二条宾馆经营单位应当建立访客登记制度,对访客的身份进行核实并登记。

第十三条宾馆经营单位应当限制访客在宾馆内的活动范围,不得影响旅客住宿秩序。

第十四条宾馆经营单位应当对访客的出入时间进行记录,确保访客按时离开宾馆。

四、值班巡查制度第十五条宾馆经营单位应当设立专职或者兼职的安全保卫人员,负责值班巡查工作。

第十六条安全保卫人员应当对宾馆内的安全情况进行巡查,确保旅客住宿安全。

第十七条安全保卫人员应当及时处理旅客报警或者求助事项,并向公安机关报告。

五、信息安全制度第十八条宾馆经营单位应当建立健全信息安全制度,保障旅客个人信息安全。

第十九条宾馆经营单位不得泄露旅客个人信息,不得利用旅客个人信息从事违法活动。

旅馆业各项安全管理制度

旅馆业各项安全管理制度

一、概述为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安,根据国家有关法律法规,结合旅馆业实际情况,特制定本安全管理制度。

二、安全责任制1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人,对旅馆的安全工作全面负责。

2. 旅馆从业人员应遵守国家相关法律法规及本制度,履行安全防范职责。

三、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。

2. 定期对旅馆进行安全检查,包括但不限于消防、防盗、防抢、防事故等方面。

3. 发现安全隐患,及时整改,确保旅馆安全。

四、验证登记制度1. 前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。

2. 主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。

3. 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。

4. 对身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取先登记后报告的应对措施妥善处置。

5. 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。

五、情况报告制度1. 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。

2. 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。

3. 发现被公安机关通报查找的财物要报告。

4. 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。

5. 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等违法行为的要报告。

六、应急处理制度1. 制定完善的应急预案,确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地进行处置。

2. 定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

3. 发现突发事件,立即启动应急预案,确保旅客的生命财产安全。

七、安全培训制度1. 定期对从业人员进行安全防范、卫生、经营、旅游服务知识的教育培训。

2. 培训内容包括国家法律法规、旅馆业安全管理制度、应急预案等。

3. 培训结束后,对从业人员进行考核,确保其掌握相关知识和技能。

宾馆治安管理制度范文(三篇)

宾馆治安管理制度范文(三篇)

宾馆治安管理制度范文一、概述宾馆作为提供住宿服务的场所,其安全和治安管理一直是重中之重。

为了保障宾馆客人的人身财产安全,维护宾馆的良好秩序,特定制了以下治安管理制度。

二、入住登记1. 宾馆接待部门在客人入住时必须进行详细的登记,包括客人的姓名、身份证号码、联系方式等必要信息。

2. 在登记时,宾馆应核实客人的身份证明文件,并复印存档,以备查证。

3. 对于未提供有效身份证件的客人,宾馆有权拒绝其入住。

三、保安巡逻1. 宾馆应配备专业的保安巡逻人员,确保安全检查覆盖整个宾馆的各个区域和楼层。

2. 保安巡逻应定期进行,不定期开展抽查,以确保宾馆的安全状况。

3. 巡逻人员在巡查过程中,应注意观察各个区域的情况,发现可疑人员或异常情况应及时报警并采取相应的控制措施。

四、酒店监控1. 宾馆应配备完善的监控设备,保证对宾馆各个区域的监控全面覆盖。

2. 监控设备应保持良好运行状态,每天检查并存储监控内容,以备后续调阅。

3. 监控设备应安装在宾馆的关键位置,如大堂、走廊、电梯口等。

4. 只有经过批准或在特殊情况下,监控记录才能提供给有关部门。

五、电子门禁系统1. 宾馆应安装电子门禁系统,以控制客人和工作人员的进出。

2. 每位客人在入住时,应被配置专属的门禁卡,通过刷卡才能打开客房门禁。

3. 工作人员的门禁卡权限应根据职务分配,且应进行定期更换和更新。

六、贵重物品存储1. 宾馆应设立专门的贵重物品存储室或保险柜,供客人存储贵重物品。

2. 存储贵重物品时,客人应填写存储登记表,并对存储物品进行详细描述。

3. 宾馆应确保存储室或保险柜的安全,对存储物品进行专人看管,并建立物品存储登记台账。

七、急救措施1. 宾馆应配备专业急救人员,掌握基本的急救知识和技能。

2. 宾馆应配备急救设备,并定期进行检查和维护,确保安全可靠。

3. 急救人员应定期进行急救演练和培训,提升应对突发情况的能力。

八、客人教育1. 客人入住宾馆后,宾馆应在客房内配备宾馆规章制度,明确客人在宾馆内应遵守的行为准则。

酒店特行安全管理制度

酒店特行安全管理制度

一、总则为保障酒店特行活动的安全,规范特行活动管理,防止安全事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内举办的各类特行活动,包括但不限于宴会、展览、演出、会议等。

三、安全责任1. 酒店总经理负责特行活动的安全工作,成立特行活动安全工作领导小组,负责特行活动的安全管理工作。

2. 各部门负责人对本部门负责的特行活动安全工作负责,确保活动安全有序进行。

3. 特行活动组织者负责活动策划、实施过程中的安全管理工作。

四、安全管理措施1. 特行活动策划阶段(1)活动组织者应提前了解活动场地、设施、设备等情况,确保符合安全要求。

(2)活动组织者应制定详细的安全预案,明确安全责任人和应急处理措施。

(3)活动组织者应向酒店安全部门提交活动安全预案,经审核批准后方可实施。

2. 特行活动实施阶段(1)活动组织者应做好活动场地、设施、设备的检查,确保安全无隐患。

(2)活动组织者应加强对参与活动人员的安全教育,提高安全意识。

(3)活动组织者应配备充足的安全人员,负责活动现场的安全巡逻和应急处理。

(4)活动组织者应制定严格的入场制度,防止无关人员进入活动现场。

3. 特行活动结束阶段(1)活动组织者应做好活动现场的清理工作,确保设施、设备完好无损。

(2)活动组织者应向酒店安全部门提交活动安全总结报告,总结经验教训。

五、安全检查与监督1. 酒店安全部门应定期对特行活动进行安全检查,确保活动安全有序进行。

2. 酒店安全部门应加强对活动组织者的安全培训和指导,提高其安全意识和管理能力。

3. 酒店安全部门应建立健全特行活动安全档案,记录活动安全情况。

六、事故处理1. 发生安全事故时,活动组织者应立即启动应急预案,采取措施控制事态发展。

2. 活动组织者应积极配合酒店安全部门进行调查处理,查明事故原因,采取整改措施。

3. 事故处理过程中,活动组织者应承担相应的责任,并接受相关部门的处理。

七、附则1. 本制度由酒店安全部门负责解释。

酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度特行证制度定稿版

酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度特行证制度定稿版

酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度特行证制度HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人,对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。

二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范迸行学习培训,严格落实旅馆业治安管理各项制度及措施。

三、旅馆责任人应加强对从业人员的领导,明确岗位职责,教育、督促其遵纪守法,确保各项安全防范措施落实到位。

四、旅馆应当制订突发事件应急预案,组织开展应急演练,增强从业人员的安全责任意识。

五、旅馆应当支持、配备公安机关预防和查处各种违法犯罪活动。

福建****酒店管理有限公司2018年5月15日验证登记制度(一)本酒店设立独立的登记台,建立旅客登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

(二)酒店须凭本人有效身份证件登记住宿,严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

(三)酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

(四)酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

(五)酒店接待团队住宿时,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件,提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。

(六)酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。

(七)酒店应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查。

福建****酒店管理有限公司2016年11月26日使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的,应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复,并同时向派出所报备。

特行证酒店安全管理制度

特行证酒店安全管理制度

一、总则为了加强特行证酒店的安全管理,保障酒店员工和客人的生命财产安全,预防安全事故的发生,特制定本制度。

二、安全管理制度1. 人员管理(1)特行证酒店员工必须经过安全培训,了解并遵守本制度。

(2)员工应按时参加安全例会,提高安全意识。

(3)员工应自觉维护酒店秩序,发现安全隐患及时报告。

2. 设施设备管理(1)酒店应定期对消防设施、电气设备、电梯等进行检查和维护,确保其正常运行。

(2)消防设施、电气设备、电梯等应设有明显的标识,并确保标识清晰可见。

(3)酒店应定期对应急照明、应急广播、疏散指示等设施进行检查和维护。

3. 火灾安全管理(1)酒店应建立健全火灾安全管理制度,明确火灾预防、火灾报警、灭火设备配置和使用、火灾逃生等环节。

(2)酒店应配备足够的灭火器材,并确保其完好有效。

(3)酒店应定期开展消防演练,提高员工和客人的火灾应急处理能力。

4. 保安管理(1)酒店应配备专业的保安人员,负责维护酒店的安全秩序。

(2)保安人员应熟悉酒店内部环境,掌握客人的基本情况。

(3)保安人员应严格执行门卫制度,对可疑人员及物品进行检查。

5. 安全巡查(1)酒店应每天进行安全巡查,发现安全隐患及时处理。

(2)安全巡查应覆盖酒店各个区域,包括客房、公共区域、设备设施等。

(3)安全巡查记录应详细,包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、处理情况等。

6. 安全培训(1)酒店应定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

(2)安全培训内容包括消防安全、紧急疏散、防盗窃、防诈骗等。

(3)新员工入职前应接受安全培训,合格后方可上岗。

三、安全责任1. 酒店负责人对本酒店的安全工作负总责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

3. 员工对自身工作区域的安全负直接责任。

四、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的员工给予奖励。

2. 对违反安全规定的员工进行批评教育,情节严重的予以处罚。

五、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。

酒店可疑情况报告制度

酒店可疑情况报告制度

酒店可疑情况报告制度在酒店行业中,安全是一个重要话题。

为了确保酒店的安全,酒店需要建立一个可疑情况报告制度,来有效地识别和处理潜在的安全风险。

本文讨论酒店可疑情况报告制度的必要性、建立方法和实施效果等相关问题。

1. 酒店可疑情况报告制度的必要性酒店作为一个服务行业,需要提供高品质的服务和安全的保证。

随着旅游业的不断发展,酒店面临着越来越多的安全风险,如偷窃、短信诈骗、病毒感染等。

为避免安全风险带来的负面影响,酒店必须建立可疑情况报告制度。

酒店可疑情况报告制度可以帮助酒店及时发现和处理潜在的安全问题。

通过该制度,酒店可以更快速地采取行动,保证员工和客人的安全,同时防范财产损失和声誉受损等不良后果。

因此,酒店针对可疑情况的报告制度是必要的。

2. 酒店可疑情况报告制度的建立方法酒店可疑情况报告制度的建立需要以下几个步骤:2.1.明确报告渠道制定酒店可疑情况报告制度时,需要明确报告渠道。

酒店可以利用多种方式收集可疑情况报告,如无线报警、电话报警、在线报警等。

此外,酒店还可以制定专门的报告表格或途径,使员工和客人能够更加方便地提供可疑情况的信息。

2.2.确定报告内容和标准明确报告的内容和标准是酒店可疑情况报告制度的重要内容。

报告内容应包括可疑情况的时间、地点、人员和行为等详细信息。

酒店还应明确可疑情况的标准和报告流程,以确保酒店能够迅速有效地处理可疑情况。

2.3.明确报告处理标准酒店可疑情况报告制度需要明确报告的处理标准。

在收到可疑情况报告后,酒店需要采取相应的措施。

处理标准应根据可疑情况的严重程度和类型制定,以确保酒店能够更有效地处置可疑情况。

2.4.加强培训酒店可疑情况报告制度的有效运行需要全体员工的支持和配合。

因此,在制定酒店可疑情况报告制度时,需要加强培训。

对所有员工进行培训,让他们了解可疑情况报告制度的重要性、流程和标准。

这样,可以有效提高员工的安全意识,提高报告情况的准确性和及时性。

3. 酒店可疑情况报告制度的实施效果酒店可疑情况报告制度的实施,可以提高酒店的安全保障水平,潜在的安全威胁将被更快速地发现和处理。

酒店治安管理规章制度

酒店治安管理规章制度

一、总则第一条为了加强酒店内部治安管理,保障酒店和住客的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有员工、住客及外来人员。

第三条本酒店治安管理遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保酒店治安稳定。

二、治安责任制度第四条酒店的主要负责人为治安负责人,负责组织、领导酒店治安管理工作,落实各项治安防范措施。

第五条各部门负责人对本部门治安工作负直接责任,确保本部门治安秩序良好。

第六条所有员工应自觉遵守国家法律法规和酒店治安管理制度,共同维护酒店治安稳定。

三、验证登记制度第七条对入住旅客,应严格检验其有效证件真伪,做到人证相符。

第八条旅客入住时,应登记其姓名、证件号码、户籍住址、入住时间、房间号码等信息,并录入酒店客房管理系统。

第九条旅客退房时,应核对旅客身份,确保退房信息准确无误。

第十条对前来访客的非住宿人员,前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。

四、值班巡查制度第十一条酒店应设立专兼职安保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。

第十二条酒店安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。

第十三条酒店监控室要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。

值班人员应保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。

第十四条巡逻中,一旦发现可疑的人和事,要妥善处置并及时报告。

第十五条巡逻中接到案情指令,应立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间。

五、贵重物品安全制度第十六条酒店应设立贵重物品保险箱,供住客存放贵重物品。

第十七条保安人员应负责贵重物品保险箱的钥匙管理,确保钥匙安全。

第十八条住客使用贵重物品保险箱时,应登记其姓名、证件号码、存放物品等信息。

六、消防安全制度第十九条酒店应配备足够的消防设施,确保消防设施完好有效。

第二十条酒店员工应定期参加消防安全培训,提高消防安全意识。

第二十一条酒店应制定消防安全应急预案,确保火灾发生时能够迅速有效地进行处置。

酒店可疑情况报告制度

酒店可疑情况报告制度

酒店可疑情况报告制度
一、目的
为了维护酒店的良好秩序和保障宾客与员工的人身安全,本制度旨在规范可疑情况的报告和处理程序,增强全体员工的安全意识和警觉性。

二、适用范围
本制度适用于酒店范围内所有可能存在安全隐患的人、事、物等可疑情况。

三、定义
可疑情况是指酒店员工、客人或外来人员表现出的异常行为、言语、情绪或携带物品等,可能对酒店安全构成威胁或违反法律法规的行为。

四、报告程序
1. 发现可疑情况,员工应立即向所在部门经理报告,并保持冷静,不与可疑人员直接冲突,确保自身安全。

2. 部门经理接到报告后,应迅速评估情况,如有必要,立即向酒店保安部门汇报,并按照酒店的应急预案采取相应措施。

3. 保安部门接到报告后,应立即赶到现场,控制局面,对可疑人员进行调查,同时向酒店管理层汇报。

4. 酒店管理层根据情况,决定是否报警或采取其他措施,确保酒店及宾客安全。

五、保密措施
1. 所有涉及可疑情况的员工必须严格遵守保密规定,不得私自传播相关信息,以免引起不必要的恐慌或损害酒店声誉。

2. 对于发现的可疑情况,酒店将严格保密,不会对外公开,以保护宾客和员工的隐私权。

六、处罚措施
1. 对于未及时报告可疑情况或违反保密规定的员工,将视情节轻重,予以口头警告、书面警告、罚款或解除劳动合同等处罚。

2. 对于故意隐瞒或虚假报告可疑情况的员工,将予以严重处罚,并追究其责任。

七、附则
1. 本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,由酒店管理层解释并制定补充规定。

2. 本制度最终解释权归酒店管理层所有。

旅馆可疑情况汇报制度范本

旅馆可疑情况汇报制度范本

旅馆可疑情况汇报制度范本一、总则第一条为了加强旅馆业治安管理,确保旅馆业经营秩序,保障旅客人身财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于在我省范围内所有旅馆。

第三条旅馆业经营者应当依法经营,加强治安管理,发现可疑情况应当及时报告公安机关。

二、可疑情况报告第四条旅馆业经营者应当在营业时间内,对旅客身份进行查验,并做好登记。

第五条旅馆业经营者应当严格执行住宿实名登记制度,确保旅客信息的真实、准确、完整。

第六条旅馆业经营者发现旅客有以下可疑情况之一的,应当立即向当地公安机关报告:(一)无有效身份证件或者证件不符合规定的;(二)拒绝提供身份信息的;(三)有违法犯罪记录或者疑似违法犯罪人员的;(四)携带危险物品或者违禁物品的;(五)形迹可疑,有非法活动倾向的;(六)其他可疑情况。

第七条旅馆业经营者应当在接到公安机关协查通报后,立即配合公安机关进行核查,并提供相关资料。

第八条旅馆业经营者应当在每日营业结束后,对当天的住宿情况进行汇总,并及时将汇总信息报告公安机关。

三、责任与处罚第九条旅馆业经营者未按照规定履行身份查验、登记职责的,由公安机关责令改正,并处一千元以上五千元以下罚款;情节严重的,并处五千元以上一万元以下罚款。

第十条旅馆业经营者未按照规定报告可疑情况的,由公安机关责令改正,并处一千元以上五千元以下罚款;情节严重的,并处五千元以上一万元以下罚款。

第十一条旅馆业经营者故意隐瞒、谎报可疑情况的,由公安机关责令改正,并处五千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并处一万元以上五万元以下罚款。

四、附则第十二条本制度自发布之日起施行。

第十三条本制度的解释权归省公安厅。

注:本制度范本仅供参考,具体实施时请根据当地法律法规进行调整。

宾馆类安全防范管理制度

宾馆类安全防范管理制度

一、目的为加强宾馆的安全防范工作,保障宾馆、顾客及员工的生命财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆所有部门、员工及顾客。

三、组织机构及职责1. 宾馆安全保卫部:负责宾馆的安全防范、治安管理、消防安全等工作。

2. 宾馆各部门:负责本部门范围内的安全防范工作,落实安全责任制。

3. 宾馆员工:自觉遵守安全规章制度,积极配合安全保卫工作。

四、安全防范措施1. 治安管理(1)严格执行入住登记制度,对顾客的身份信息进行核实。

(2)加强宾馆内的巡逻,确保各区域安全。

(3)对可疑人员进行严格盘查,防止违法犯罪活动。

(4)定期开展安全培训,提高员工的安全防范意识。

2. 消防安全(1)严格执行消防安全制度,定期进行消防设施设备检查、保养。

(2)加强宾馆内的消防通道、安全出口的畅通,确保消防设施设备完好。

(3)定期组织消防安全演练,提高员工及顾客的消防安全意识。

3. 财物安全(1)实行贵重物品寄存制度,顾客的贵重物品请寄存在总服务台。

(2)加强对客房、公共区域等部位的巡查,防止财物丢失。

(3)发现可疑情况,立即报告安全保卫部。

4. 防盗措施(1)加强宾馆的监控设备建设,确保重点区域监控无死角。

(2)对宾馆内部人员进行严格审查,防止内部人员作案。

(3)对顾客的贵重物品进行登记,确保物品安全。

五、安全检查与整改1. 宾馆安全保卫部定期对宾馆进行安全检查,发现安全隐患及时整改。

2. 各部门应按照安全管理规定,对本部门范围内的安全工作进行检查、整改。

3. 安全检查结果应定期向宾馆领导汇报,确保安全防范措施落实到位。

六、奖惩措施1. 对在安全防范工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的员工,依法依规进行处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由宾馆安全保卫部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由宾馆安全保卫部根据实际情况予以补充和完善。

宾馆场所安全防范管理制度

宾馆场所安全防范管理制度

一、总则为加强宾馆场所安全管理,保障宾客、员工的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,根据国家相关法律法规,结合宾馆实际情况,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆内所有场所,包括客房、公共区域、后勤区域等。

三、安全防范职责1. 宾馆安全管理部门负责宾馆场所安全防范工作的全面规划、组织实施和监督检查。

2. 各部门负责人对本部门范围内的安全防范工作负总责,确保本部门安全防范措施落实到位。

3. 员工应严格遵守安全操作规程,发现安全隐患及时报告。

四、安全防范措施1. 入住登记管理(1)实行入住登记制度,对入住宾客进行实名登记,核实身份信息。

(2)对入住宾客进行安全教育,告知安全注意事项。

2. 财物保管(1)实行贵重物品寄存制度,宾客的贵重物品请寄存在总服务台。

(2)总服务台设立财物保管专用柜,由专人负责保管。

3. 消防安全(1)定期对消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好有效。

(2)加强消防通道、疏散楼梯的巡查,确保畅通无阻。

(3)定期组织消防演练,提高员工消防安全意识和应急处置能力。

4. 防盗安全(1)加强宾馆内部巡查,防止盗窃、抢劫等案件发生。

(2)加强客房、公共区域的视频监控,确保监控覆盖无死角。

5. 应急处理(1)建立健全应急预案,针对各类突发事件进行分类处置。

(2)定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。

6. 交通安全(1)加强停车场管理,确保车辆停放有序。

(2)加强交通安全宣传,提醒宾客遵守交通规则。

五、安全防范检查1. 宾馆安全管理部门定期对宾馆场所进行安全检查,发现问题及时整改。

2. 各部门负责人定期对本部门安全防范工作进行自查,发现问题及时上报。

3. 员工发现安全隐患,应及时报告,不得隐瞒。

六、奖惩措施1. 对在安全防范工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。

2. 对违反安全防范规定的部门和个人,视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。

七、附则1. 本制度由宾馆安全管理部门负责解释。

酒店各项治安安全管理制度

酒店各项治安安全管理制度

一、安全责任制度1. 酒店主要负责人担任治安负责人,负责组织全体员工贯彻执行国家法律法规和酒店治安管理的各项规章制度。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责,确保本部门员工遵守安全规章制度,落实安全防范措施。

3. 保安部负责全酒店的治安保卫工作,负责制定、修订和完善安全管理制度,组织实施安全检查和考核。

二、验证登记制度1. 对入住旅客,严格检验有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确,不漏登、错登,旅客入住、退宿登记率达到100%。

2. 检验证件包括:居民身份证、军人证、驾驶证、护照等有效证件;登记内容包括:旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间、退房时间等。

三、住宿登记安全管理制度1. 严格执行住宿登记制度,确保旅客信息真实、准确。

2. 对无有效证件或身份不明的旅客,不得办理入住手续。

3. 对入住旅客的贵重物品,提供免费寄存服务,确保旅客财产安全。

四、贵重物品保险箱安全管理制度1. 为旅客提供免费贵重物品保险箱,确保旅客贵重物品安全。

2. 保险箱钥匙由旅客自行保管,不得随意借给他人。

3. 保安部定期对保险箱进行检查,确保设备完好。

五、客房安全管理制度1. 严格执行客房安全检查制度,确保客房设施完好,消除安全隐患。

2. 客房内禁止吸烟,禁止使用明火。

3. 客房内禁止存放易燃易爆物品。

六、餐厅安全管理制度1. 严格执行食品安全制度,确保食品卫生。

2. 食品加工、储存、运输等环节严格把关,防止食品污染。

3. 餐厅内禁止吸烟,禁止使用明火。

七、厨房安全管理制度1. 严格执行厨房安全操作规程,确保厨房安全。

2. 厨房内禁止吸烟,禁止使用明火。

3. 厨房内禁止存放易燃易爆物品。

八、消防设施安全管理制度1. 定期检查、维护消防设施,确保设施完好。

2. 员工必须熟悉消防设施的使用方法,掌握火灾应急处理流程。

3. 禁止随意破坏、挪用消防设施。

九、易燃易爆物品安全管理制度1. 严格执行易燃易爆物品管理制度,确保物品安全。

酒店可疑情况报告制度

酒店可疑情况报告制度

酒店可疑情况报告制度酒店可疑情况报告制度在社会一步步向前发展的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编为大家整理的酒店可疑情况报告制度,欢迎阅读与收藏。

酒店可疑情况报告制度1第一章总则第一条为加强酒店消防安全管理,保护客人、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重大火灾事故的发生。

准备应对各种突发事件,减少火灾损失,根据相关法律、法规和公司的消防安全管理制度,结合酒店的实际制定本制度。

第二章消防组织机构第二条酒店成立消防领导小组。

会员如下:组长:酒店经理副组长:酒店副总裁会员:安全主管等部门经理第三条消防领导小组的主要责任:1.贯彻落实《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实《防控为主,消防结合》方针和上级相关规定。

2.组织制定消防安全规章制度和灭火预案。

3.组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队伍,组织消防演习。

5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。

6.定期组织防火检测,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施完善。

第四条根据公司规定,酒店建立义务消防队伍,副总担任队长,球员从岗位员工中选择。

第五条义务消防队的主要责任:1.贯彻落实酒店消防工作要求,负责推进消防知识。

2.按规定进行防火检测,消除火灾隐患。

3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。

了解建筑物的结构、消防水源、消防设施和灭火器材的配置分布情况。

4.火灾开始时,应积极组织人员疏散灭火,及时向公司领导汇报。

5.熟悉火灾应急处理方案,火灾严重时立即打电话报警119.6.实现三知、三会和四能(三知是了解职场火灾的危险性,了解火灾的预防措施,了解火灾的救治方法;三会报警火灾,使用灭火器材,救治火灾;四能是宣传能是宣传,检发现隐患)第三章消防安全责任制第六条酒店消防安全落实分级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。

酒店可疑情况报告制度范本

酒店可疑情况报告制度范本

酒店可疑情况报告制度范本第一章总则第一条为加强酒店可疑情况的报告管理,确保酒店业经营安全和宾客的人身财产安全,预防犯罪行为的发生,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店内可疑情况的报告工作,包括可疑人员、可疑物品、可疑行为等。

第三条酒店管理层应高度重视可疑情况的报告工作,建立和完善可疑情况报告制度,明确各部门和员工的报告职责,加强员工培训,确保可疑情况得到及时、准确的报告。

第二章可疑情况的报告第四条酒店员工在日常工作中,发现以下可疑情况应立即报告:(一)发现形迹可疑的人员,如有盗窃、诈骗、抢劫等犯罪行为嫌疑的人员;(二)发现可疑物品,如毒品、爆炸物、危险化学品等;(三)发现可疑行为,如非法闯入、破坏公共设施、传播淫秽物品等;(四)宾客投诉或反映存在可疑情况,如被盗、被诈骗等;(五)其他可能危害酒店安全、宾客人身财产安全的情况。

第五条报告内容应包括以下信息:(一)可疑情况的名称、地点、时间;(二)可疑人员或物品的描述,如身高、体型、衣着、特征等;(三)可疑行为的具体情况;(四)报告人的姓名、职务、联系方式;(五)其他需要报告的信息。

第六条报告途径:(一)可疑情况发生后,员工应立即向所在部门负责人报告;(二)部门负责人接到报告后,应立即向酒店安保部门报告;(三)安保部门接到报告后,应立即开展调查,并根据情况报告所在地公安机关。

第三章调查与处理第七条酒店安保部门应负责对可疑情况进行调查,收集相关证据,协助公安机关开展案件调查。

第八条酒店应建立健全可疑情况处理机制,对涉及可疑情况的投诉、举报等进行及时、公正、客观的处理。

第四章保密与责任第九条酒店员工在报告可疑情况时,应严格遵守国家有关保密法律法规,保护宾客隐私和酒店商业秘密。

第十条酒店员工在报告可疑情况时,应遵循事实,不得虚构、夸大或隐瞒情况。

第十一条酒店应建立健全可疑情况报告责任制度,对不履行报告职责、玩忽职守造成严重后果的员工,依法追究责任。

特行证酒店安全管理制度

特行证酒店安全管理制度

一、总则为加强特行证酒店的安全管理,保障酒店及客人的生命财产安全,预防各类事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于特行证酒店的所有员工、客人及酒店内的一切活动。

三、安全管理职责1. 酒店总经理负责酒店安全工作的全面领导,对酒店安全工作负总责。

2. 酒店安全管理部门负责制定、实施和监督安全管理制度,组织开展安全教育培训,组织安全检查和隐患排查,协调处理各类安全事故。

3. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门安全管理制度的有效执行。

4. 所有员工应遵守安全管理制度,积极参与安全活动,共同维护酒店安全。

四、安全管理措施1. 火灾安全管理(1)酒店应配备足够的消防设施,并定期检查、维护,确保其完好有效。

(2)禁止在酒店内吸烟、使用明火,禁止在客房内私拉乱接电线。

(3)定期进行消防演练,提高员工和客人的火灾逃生能力。

2. 保安管理(1)酒店应配备专业的保安人员,负责酒店的安全保卫工作。

(2)保安人员应24小时巡逻,维护酒店秩序,发现可疑人员及时报告。

(3)对酒店内部人员进行安全教育培训,提高其安全意识和应急处理能力。

3. 客房安全管理(1)客房服务员应定期检查客房设施,确保其安全可靠。

(2)客房内禁止存放易燃易爆物品,禁止客人私自带入危险品。

(3)客房内发生意外事故,应及时报告安全管理部门,并采取必要措施。

4. 交通安全管理(1)酒店应规范停车场管理,确保车辆停放有序。

(2)酒店内部道路、楼梯等通道应保持畅通,防止发生交通事故。

(3)对酒店内部车辆进行定期检查、维护,确保其安全行驶。

五、安全检查与隐患排查1. 酒店应定期进行安全检查,发现问题及时整改。

2. 酒店应建立安全隐患排查制度,对发现的安全隐患进行登记、整改和复查。

3. 酒店应定期对员工进行安全教育培训,提高其安全意识和应急处理能力。

六、事故处理与报告1. 发生安全事故,应立即启动应急预案,采取有效措施,减少损失。

2. 安全管理部门应立即向酒店总经理报告,并按规定程序上报相关部门。

办特行用旅馆安全管理制度

办特行用旅馆安全管理制度

一、总则为了确保特行用旅馆(以下简称“旅馆”)的安全与稳定,保障旅客的生命财产安全,防止各类事故的发生,根据国家有关法律法规,结合旅馆实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅馆法定代表人为旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆安全工作全面负责。

2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全制度的有效执行。

3. 旅馆全体员工应严格遵守本制度,积极参与安全工作,共同维护旅馆安全。

三、安全管理制度1. 住宿登记制度(1)旅客入住时,必须出示有效身份证件,进行实名登记。

(2)禁止一人登记、多人住宿或代替他人登记。

2. 财物保管制度(1)旅客应妥善保管个人财物,贵重物品请交前台代为保管。

(2)前台应做好登记,确保财物安全。

3. 消防安全制度(1)旅馆应定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好有效。

(2)禁止在旅馆内使用明火、吸烟,禁止在房间内乱扔烟蒂。

(3)定期组织消防演练,提高员工消防安全意识。

4. 安全巡查制度(1)旅馆应设立安全巡查制度,对旅馆进行全面巡查,确保安全无隐患。

(2)巡查内容包括:消防安全、治安防范、设备设施等。

5. 应急预案制度(1)旅馆应制定各类应急预案,如火灾、地震、恐怖袭击等。

(2)定期组织员工进行应急预案演练,提高应对突发事件的能力。

6. 防盗安全制度(1)旅馆应加强门禁管理,确保旅客安全。

(2)禁止陌生人随意进入旅馆,对可疑人员要严密监控。

四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,积极参与安全工作的员工给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度,造成安全事故的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

3. 对因工作失职、玩忽职守导致安全事故的,依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。

3. 旅馆可根据实际情况对本制度进行修改和完善。

普通宾馆安全管理制度

普通宾馆安全管理制度

一、总则1.1 目的为加强宾馆安全管理,保障宾客和员工的生命财产安全,预防安全事故发生,维护宾馆正常经营秩序,特制定本制度。

1.2 适用范围本制度适用于宾馆所有部门、员工及宾客。

二、安全责任制度2.1 宾馆主要负责人为安全责任人,负责组织、协调宾馆安全管理工作。

2.2 各部门负责人为本部门安全第一责任人,负责本部门安全工作的组织实施。

2.3 员工应严格遵守安全规章制度,自觉履行安全责任。

2.4 宾馆设立安全管理部门,负责宾馆安全工作的日常监督、检查和协调。

三、验证登记制度3.1 入住验证3.1.1 宾客入住时,前台服务员应严格查验有效证件,确保人证相符。

3.1.2 前台服务员应详细登记宾客姓名、证件号码、联系方式、入住时间等信息。

3.2 来访登记3.2.1 来访人员需登记姓名、证件号码、联系方式、来访时间、事由等信息。

3.2.2 楼层服务员负责查验来访人员登记信息,确认无误后方可引领进入客房。

四、安全设施管理制度4.1 宾馆应配备完善的消防设施,定期检查、维护,确保设施完好。

4.2 宾馆应设立应急疏散指示图、安全出口标识,确保宾客和员工在紧急情况下能够迅速疏散。

4.3 宾馆应定期对消防设施、应急疏散通道进行检查,发现问题及时整改。

五、安全检查制度5.1 宾馆应定期进行安全检查,包括消防安全、治安安全、设施设备安全等方面。

5.2 各部门应按照安全管理规定,对本部门范围内的安全工作进行检查。

5.3 安全管理部门应定期对宾馆进行全面安全检查,发现问题及时上报并督促整改。

六、事故处理制度6.1 宾馆发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施控制事故蔓延。

6.2 宾馆应立即向相关部门报告事故情况,积极配合事故调查。

6.3 对事故责任人和责任单位进行严肃处理,追究相关责任。

七、安全教育培训制度7.1 宾馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。

7.2 员工应积极参加安全教育培训,掌握安全知识和技能。

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安全责任制度
一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人,对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。

二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范迸行学习培训,严格落实旅馆业治安管理各项制度及措施。

三、旅馆责任人应加强对从业人员的领导,明确岗位职责,教育、督促其遵纪守法,确保各项安全防范措施落实到位。

四、旅馆应当制订突发事件应急预案,组织开展应急演练,增强从业人员的安全责任意识。

五、旅馆应当支持、配备公安机关预防和查处各种违法犯罪活动。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
验证登记制度
(一)本酒店设立独立的登记台,建立旅客登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

(二)酒店须凭本人有效身份证件登记住宿,严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

(三)酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

(四)酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

(五)酒店接待团队住宿时,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件,提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。

(六)酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。

(七)酒店应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查。

福建****酒店管理有限公司
2016年11月26日
使用旅馆业治安管理信息系统制度
一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的,应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复,并同时向派出所报备。

同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中,系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。

二、如旅馆当日无旅客入住,应当在24时内或者旅馆关门前上传一条“无客”信息。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
值班巡查制度
安防人员主要负责酒店的的巡查工作,维护酒店内部治安秩序。

酒店的安全巡查工作,同酒店的命运息息相关,为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。

1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店各项规章制度。

2、夜值巡逻人员必须认真负责,不许打瞌睡。

3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。

每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。

福建****酒店管理有限公司
2016年11月26日
贵重物品寄存制度
一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。

无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。

二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。

对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度,即房号、床号、牌号一致,领取登记物品时要签名。

三、旅馆应对旅客寄存的贵重物品做好守护,并对其安全负责。

四、寄存贵重物品管理人员要做好交接班登记。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
旅客遗留物品、携带违禁品处理制度
一、对旅馆内遗留的可疑物品、危险物品和其它违禁物品,应及时报请公安机关处理。

二、旅客遗留的其它物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送交公安机关处理。

三、严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅自处理违禁品。

违者,公安机关将依法处理。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
情况报告制度
旅馆及其从业人员发现下列情况之一的,应当及时报告并协助公安机关处理:
(一)旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件;
(二)旅客携带危险物品、违禁物品;
(三)旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉;
(四)旅馆发生刑事、治安案件。

发生前款簏(二)、(四)项情形,旅馆安全保卫人员在确保自身安全的情况下,应当予以制止,并保护好现场。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
通缉协查核对制度
通缉协查工作是公安机关为防止被通缉的对象在逃期间继续犯罪,直接危及社会安全和人民生命安全,尽快缉拿归案,给予从重从快的打击,有利保障社会稳定,特对通缉协查工作制订如下制度:
(一)当班的前台工作,当接到公安机关下达通缉协查资料时,须做到三快:①传阅快、②核对快、③发现通缉对象报告快。

(二)当班的前台工作人员在做到三快时,将被通缉的对象资料如实填写在通缉协查簿上,并将资料妥善保管,转交下一班工作人员。

(三)每班次接班人员对通缉的资料阅读后,做到心中有数,并签阅本人的名字。

各班人员提高警惕,采取有效措施和方法,严加控制缉查对象。

(四)通缉协查的资料通常保管为一年,超过规定时间的资料装订成册,有安保部门上缴公安机关,防止泄密通缉协查资料,前台人员应将妥善保管,不得丢失。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
安全防范宣传制度
一、旅馆从业人员应当主动向住宿旅客宣传应遵守的相关法律、法规、规定,提醒旅客加强自身安全防范。

二、严禁旅客或来访人员将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆。

三、严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼或进行其它违法犯罪活动。

福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日。

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