合同中QC、QA释义
QCQAQE的名词解释及区分
QCQAQE的名词解释及区分质量控制(Quality Control,QC)、质量保证(Quality Assurance,QA)、质量管理(Quality Management,QE)是质量管理体系中的重要概念,它们在企业运作和产品服务提供过程中扮演着不同的角色。
本文将对这三个概念进行解释和区分,并探讨它们的相互关系。
一、质量控制(Quality Control,QC)质量控制是指在产品或服务生产过程中通过一系列活动和技术手段,以确保产品或服务达到既定的质量要求。
质量控制主要关注的是产品或服务的实际质量,包括原材料的检验、加工工艺的控制、生产现场的检测等环节。
质量控制通过抽样检验或全面检测来确保产品或服务的合格性,以防止次品或低质量产品或服务流向市场。
在质量控制过程中,一般会采用各种质量管理工具和方法,如SPC (统计过程控制)、流程图、故障模式与效果分析(FMEA)等,以确保每个生产环节都符合质量要求。
质量控制还包括建立和维护一套标准化的检测流程和记录系统,以便及时掌握产品或服务的质量状况,进行质量问题的分析和改进。
二、质量保证(Quality Assurance,QA)质量保证是指通过一系列计划和控制活动,以确保产品或服务在设计、开发、制造和交付过程中符合质量标准和客户需求的要求。
质量保证主要关注的是过程的可控性和规范性,旨在预防质量问题的发生,保证产品或服务的一致性和稳定性。
在质量保证过程中,企业需要建立和实施一套完整的质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量手册等,以明确质量职责和要求。
同时,还需要进行员工培训和能力提升,确保每个环节的质量控制能够有效执行。
质量保证还包括定期审核和评估质量体系的有效性,并采取纠正和预防措施,以持续改进产品或服务的质量。
三、质量管理(Quality Management,QE)质量管理是指通过对质量控制和质量保证活动的计划、实施和监控,以达到提高产品或服务质量和整体质量水平的目标。
QA,QC的区别
QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是质量保证QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制区别:QA最重要的职责在于系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生之问题之Root Cause探究及其Permament C/A之实施,从而降低不良的产生。
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。
有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。
QC指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
QC 的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等.QC最重要的职责在于对制成品(主要包括Raw material,in-process goods,finish goods,In-process audit)的监控,侧重于通过Sample Inspection来Detect defect.角色和职责质量保证人员(QA)²辅助过程裁减,细化、制定项目规范;²制定《质量保证计划》;²产品检查;²过程审计;²跟踪问题处理;²度量和报告;²项目经验积累;²学习、研究和推广。
QA与QC工作列表阶段QA QC工作内容工作产品工作内容工作产品项目建议定义产品质量指标参与项目规划的评审产品质量指标QA阶段工作报告项目计划编制QA计划过程审计项目QA计划QA阶段工作报告测试计划管理测试计划需求分析需求评审过程审计QA阶段工作报告分析测试需求测试需求设计设计评审测试设计评审过程审计QA阶段工作报告设计测试用例测试用例编码代码评审过程审计QA阶段工作报告单元测试集成测试Bug记录测试报告测试用户手册验证过程审计用户手册验证报告QA阶段工作报告集成测试系统测试性能测试回归测试测试工作管理测试脚本Bug记录测试报告实施产品质量状态评估过程审计产品质量评估报告QA阶段工作报告内部接收测试验收测试Bug记录测试报告。
QA与QC的区别和联系
QA与QC的区别和联系1.QA、QC的定义QA英文全称:Quality Assurance ,中文含义:质量保证;QC英文全称:Quality Control,中文含义:质量控制。
按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
一个软件组织或项目团队中存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的侧重点比较如下:角色 QC QA工作对象产品过程工作方式事后反应事先预防功能类型生产功能人员功能缺陷应对发现缺陷预防缺陷工作风格被动务实主动务虚QA与QC的区别与联系:QA关注的重点不仅仅是质量,而且是整个软件过程,保证的首先是过程和体系。
而测试是通过一系列活动,给QA人员提供尽可能的有效的信息和数据,使他们能够发现过程上的异常或者制度上的不妥之处。
共同之处:QA和测试的目的一样,都是尽可能保证最终发布的产品更符合用户需求,尽可能的没有bug。
不同之处:QA关注的是整个软件过程,测试关注的是最终质量,采用设计、执行用例等方法去发现错误。
我们说质量工程包括: QA(Quality Assurance)-质量保证, ST(Software Testing)软件测试[STE(Software Testing Engineer)-软件测试工程师],QC(Quality Control)-质量控制QA关注的重点不仅仅是软件质量,而且是整个软件过程,保证的首先是过程和体系,它侧重过程质量,不深入到软件本身的质量。
而软件测试通过一系列活动来确保软件质量.给QA人员提供尽可能的有效的信息和数据,使他们能够发现过程上的异常或者制度上的不妥之处。
QC是质量控制,说白了比QA的工作高一个等次,主要控制过程管理的质量问题.从在组织中的地位来看,QA,具备一定资质的人才往往成为组织的高级人才,他需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
QA、QC、QM的区别
QA、QC、QM的区别经常看到有些人把QA、QC、QM的概念搞混,认为他们是同一个概念的不同描述,由于这三者都是舶来品,并且翻译者在翻译的过程中对概念的理解不一致,导致翻译质量良莠不一。
笔者查阅了大量资料,认为他们之间的区别如下:1、概念上:QA:Quality Assurance(质量保证)QC:Quality Control(质量控制)QM:Quality Manage(质量管理)2、定义上:QA:为达到质量要求所采取的作业技术和活动QC:为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求,而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动QM:确定质量方针、目标和职责,并在通过诸如:质量策划、质量控制.质量保证和质量改进,使其实施的全部管理职能的所有活动3、职责上:QA:最重要的职责在于系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施,从而降低不良的产生QC:最重要的职责在于对制成品的监控QM:最重要的职责在于从组织层面上保障质量工作环境4、技能要求上:QA:具备必要资质的QA是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术QC:既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
QM:不仅要具备QA、QC的技能,还需具备专业管理才能QA、QC、QM的关系如下:其实QM和QA是相互依赖的,所有的组织都会从QM和外部QA相结合的总体利益中获得好处,他们的同时存在为各项工作的管理、执行和验证提供了联合的方法,从而获得满意的结果。
尽管他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不同的动机和不同的结果,但他们的互补性能使所有质量管理的职能有效运作,取得内部和外部的足够信任。
质量管理既包括质量控制和质量保证,也包括质量方针、质量策划和质量改进等概念,质量管理的运作则通过质量体系进行。
质量体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的,如质量控制活动包括:验证、审核等,而验证和审核又属于质量保证的证实活动。
QA和QC有什么区别
QA和QC有什么区别QC:QualityControl,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC(IncomingQualityControl来料检验),IPQC(In-ProcessQualityControl制程检验),FQC(FinalQualityControl成品检验),OQC(Out-goingQualityControl出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控部全部都称之为QC。
QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。
”QA:QualityAssurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(SupplierQualityEngineer供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
打个不恰当的比方,QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。
总结说明一下,QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。
期望发现并选出错误。
QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。
期望降低错误的发生几率。
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
QA是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的,QA的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是QC的任务,QA主要是提供确信,因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活`动并留下活动实施的证据,以便提供信任。
QC与QA的差别
QA,QC各是什么意思:QA即英文QUALITY ASSURANCE的简称,中文意思是“品质保证”,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员 .QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)和最终检验员(FQC)QA,QC有什么区别:QA=Quality Assurance QC=Quality ControlQA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
还有一个形象的说明假如这里有一部汽车。
测量系统在表盘的指示器上提供出所有的数据,它们告知你眼下发生的情况,所以能够测算出速度、油箱用量、温度、已行走里程以及其它许多实际发生的事情。
这就是质量控制(QC)。
另外还有一些相关机器的程序和事实的资料,如用户手册、维修指南、有益于汽车寿命的信息及用来拨打汽车急救电话的信息资料。
所有这些的焦点都是为了解决问题。
这就是质量保证(QA)。
qc,qa, qe有什么区别
QC,QA, QE有什么区别?QA中文全称:即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证,质量保证QC的全称是QUALITY CONTROLLER(品质控制员),是负责检验产品,控制品质的人;QC的重点是在控(CONTROL),目的是使公司得到品质良好的产品QE=品质工程师(Quality Engineer) 职责如下: 1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量; 2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善; 3.产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施; 4.制定各种与品质相关的检验标准与文件. 5.指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料.1.QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
2.QA并不是立法机构立法机构应该是R&D,或工艺工程部门QA主要是保证生产过程受控或保证产品合格,着重于维护,而QC一般是实际质量控制,如检验,抽检,确认,很多公司只有质量部只包括QA的职责,把QC的工作放入生产部门QE是什么? ·QE=品质工程师(Quality Engineer)职责如下:1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量; 2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善; 3.产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施; 4.制定各种与品质相关的检验标准与文件. 5.指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料; QE的全部任务: ·?质量体系中QE的监督功能?品质设计中QE的参与程度?品质保证中QE的策划活动?过程控制中QE的执行方法?品质成本中QE的资料统计?客诉处理中QE的对策分析?持续改善中QE的主导跟踪?品管手法中QE的宣传推广?供方管理中QE的审核辅导?作业管理中QE的IE手法证中QE的策划活动?过程控制中QE的执行方法?品质成本中QE的资料统计?客诉处理中QE的对策分析?持续改善中QE的主导跟踪?品管手法中QE的宣传推广?供方管理中QE的审核辅导?作业管理中QE的IE手法。
QA和QC的区别Word版
QA和QC的区别QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC(Incoming Quality Control来料检验),IPQC(In-Process Quality Control制程检验),FQC(Final Quality Control成品检验),OQC(Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控全部都称之为QC。
QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。
”QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
打个不恰当的比方, QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。
总结说明一下:1、QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。
期望发现并选出错误。
QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。
期望降低错误的发生几率。
2、QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
3、QA是为满足顾客要求提供信任,使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的,QA的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是QC 的任务,QA主要是提供确信,因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活动并留下活动实施的证据,以便提供信任.这种信任可分为内外两种,外部的即使客户放心,相信工厂是按其要求生产和交付产品的,内部是让工厂老板放心,因为老板是产品质量的第一责任人,产品出现质量事故他要负全部责任,这也是各国制定产品质量法律的主要要求,以促使企业真正重视质量,因此老板为了避免承担质量责任,就必须以文件规范各项活动并留下证据.但工厂内部人员是不是按文件要求操作老板不可能一一了解,这就需要QA代替他进行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便让老板相信工厂各项活动是按文件规定进行的,使他放心.4、因此QC和QA的主要区别QC是保证产品质量符合规定, QA是建立体系并确保体系按要求运作,以提供内外部的信任.同时QC和QA又有相同点:即QC和QA都要进行验证,如QC按标准检测产品就是验证产品是否符合规定要求,QA进行内审就是验证体系运作是否符合标准要求,又如QA进行出货稽核和可靠性检测,就是验证产品是否已按规定进行各项活动,是否能满足规定要求,以确保工厂交付的产品都是合格和符合相关规定的.5、QC主要针对工厂内部的产品质量管制与反馈,是对内的。
QC和QA的区别以及联系
)QC和QA的区别以及联系QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC(Incoming Quality Control来料检验),IPQC(In-Process Quality Control制程检验),FQC(Final Quality Control成品检验),OQC(Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控部全部都称之为QC。
QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。
”QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。
期望发现并选出错误。
QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。
期望降低错误的发生几率。
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户QA是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的QA的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是QC的任务,QA主要是提供确信,因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活`动并留下活动实施的证据,以便提供信任。
QA和QC的含义和区别
QA和QC的含义和区别!!QA和QC的含义:按照ISO9000:2000,QZ的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
其实,QA是英文quality assurance 的简称,中文含义是质量保证;QC 是英文quality control的简称,中文含义是质量控制。
另外几个名词是:IPQC 是过程检验工程师;JQE是品质工程师;DQA是设计品保工程师;SQE供货商管理工程师。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对QA的定义就存在差异,按照gb/t 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包含了QC的内容。
那么,QA与QC究竟有什么区别?QA与QC的侧重点比较:在一个软件组织或项目团队中,存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:QA与QC的其他重大区别还包括:具备必要资质的QA是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受QA方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。
在项目组中,QA独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;QC受项目经理领导,通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。
QA活动贯穿项目运行的全过程;QC活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。
对称职的QA,跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。
工程合同管理中的英文缩写
工程合同管理中的英文缩写工程合同管理中,英文缩写的使用涵盖了项目的各个阶段,从招标投标(idding and Tendering)到合同执行(Contract Execution),再到最终的项目交付(roject Delivery)。
以下是一些常见的英文缩写及其含义:1. ID - idding:指招标过程,是项目启动阶段的重要组成部分。
在此阶段,业主或招标方会邀请承包商提交报价和方案,以竞争项目合同。
2. QC - Quality Control:质量控制,确保工程项目的质量符合合同要求和相关标准。
QC通常涉及对材料、设备和施工过程的检查和测试。
3. QA - Quality Assurance:质量保证,与QC相辅相成,QA更侧重于预防措施,确保所有操作都按照既定的质量标准进行。
4. M - roject Management:项目管理,涉及到项目的整体规划、组织、指导和控制,以确保项目的成功完成。
5. EC - Engineering, rocurement, and Construction:工程设计、采购和建设一体化,是一种常见的工程合同模式,承包商负责从设计到建设的整个过程。
6. O&M - Oerations and Maintenance:运行和维护,指的是项目交付后的运营和维护工作,确保设施的正常运行和服务的持续性。
7. M - roject Management rofessional:项目管理专业人士,指具备专业资质的项目经理,他们通常持有M认证,能够有效地管理复杂项目。
8. RFI - Request for Information:信息请求,是在项目实施过程中,当承包商需要更多信息来理解业主的要求或解决特定问题时发出的正式请求。
9. RF - Request for roosal:提案请求,是业主用来邀请潜在承包商提交详细的项目提案的过程。
10. RFQ - Request for Quotation:报价请求,是业主用来邀请承包商提交价格报价的过程。
QA、QC、QE的比较与区别
QA、QC、QE的比较与区别一、区别(一)、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,DQA是设计品保工程师。
QC是英文Quality Control的简称,中文含义是质量控制,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、半成品检验员(FQC)和成品出厂检验(OQC)。
成品出厂检验(OQC)包含成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标.检验项目包括: 成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。
成品标识检验:如商标批号是否正确。
成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解.简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,QA的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
"(GB/T 12504—1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式.”(GB/T11457—1995软件工程术语).在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如GB/T 12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异,按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包含了QC的内容。
什么是QA、CQA、QC、IQC、IPQC、FQC人员
复检验,削弱和消除贸易技术壁垒,维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益,产生了第三方认证,这种认证不受产销双方经济利益支配,以公正、科学的工作逐步树立了权威和信誉,现以成为各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行做法。
英国是开展质量认证最早的国家,早在1903年英国工程标准委员会用一种“风筝标志”,即“BS”标志来表示符合尺寸标准的铁道钢轨,1919年英国政府制定了商标法,规定要对商品执行检验,合格产品也佩以“风筝标志”,从此,这种标志开始具有“认证”的含义、沿用至今在国际上享有很高的声誉。
受英国的影响,世界各发达工业国家也争先采用质量认证制度,并给予了极大的注意力,国际标准化组织(ISO)为此于1980年成立专业技术委员会ISO/TC176,该委员会经过7年的艰苦努力,于1987年正式发布了第一部管理标准——ISO9000质量管理和质量保证第列标准,它适用于不同的企业,包括制造业、服务性业商业、建筑业等,因而,它的出现极大地促进了各国质量认证的发展,目前国际标准化组织的104个成员国中有70多个国家包括欧共体、美国、加拿大、澳大利亚、日本等几乎所有工业发达国家均等同采用ISO9000系列标准作为本国国家标准,各国企业也纷纷依据这种标准,调整作业运行机制,并且获得认证资格,迄今全球已颁布认证证书近10万多张。
近年来,由于ISO9000系列标准的作用及其重要性被愈来愈多的人所认识。
ISO9000系列标准的应用范围随之日益扩大,ISO/TC176在总结了国际上众多大型公司、集团优秀的质量管理基础上,于1991年8月发布了ISO9000 4-2:《质量管理和质量体系要素——第二部分:服务指南》,谋求促进各单位和公司以更为有效的方法管理其各项服务活动的质量,以确保顾客规定或隐含的需要得到理解和满足。
所有这些表明,在国际贸易中,要求提供按ISO900系列标准通过质量体系认证的证明,作为签订合同的一个条件,这已是一个趋势,各企业应顺应国际贸易的趋势。
QA与QC的原义区别和在软件组织中的具体区别
QA与QC的原义区别和在软件组织中的具体区别1.QA是Quality Assurance 的简称,中文意思是质量保证;Q C是Quality Control的简称,中文意思是质量控制。
按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
说白了,QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求,更多的是体现在流程制度上;QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求,体现在质量把关的具体工作过程中。
在软件/信息化方面的一些标准中,QA的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(GB/T11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如GB/T 12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异,按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包含了QC的内容。
2.QA与QC的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中,存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:QA与QC的其他重大区别还包括:具备必要资质的QA是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受QA方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。
在项目组中,QA独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;QC受项目经理领导,通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。
解释 QA,QC
1.QA、QC的定义
QA是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证;QC是英文Quality Control的简称,中文含义是质量控制。
按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
2. QA与QC的侧重点比较
在一个项目团队中,存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:
QA与QC的其他重大区别还包括:
QA活动贯穿项目运行的全过程;QC活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。
对称职的QA,跟踪和报告项目运行中的发现(Findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。
QA和 QC有什么区别
QA和QC有什么区别质量管理工作通常可分为品控(即QC)和品保(即QA)两个阶段。
在一些中、小型制造企业,品管人员往往身兼两职,同时做了QA和QC的工作,因此部分品管人员不能完全分清QA和QC的各自职责范围. 今天就让小编来给大家讲讲QA与QC吧。
1QA与QC的定义QA---Quality assurance, 质量保证,其定义为“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
”一般包括:DQA(DesignQuality Assurance)设计质量保证PQE(Process Quality Engineer)制程质量工程师QE(Quality Engineer)质量工程师SQE(Supplier Quality Engineer)供应商质量工程师。
QEH(Quality Engineer Home)质量工程师之家。
JQE(Joint Quality Engineer)客户端质量工程师,即供应商花钱雇佣的为客户工作的质量工程师,是客户方SQE的眼睛和耳朵。
QC---Quality control, 质量控制,其定义为“为达到品质要求所采取的作业技术和活动,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
”一般包括:QC:QualityControl,质量控制IQC(IncomingQuality Control)意思是来料质量控制,简称来料控制。
IPQC(In PutProcess Quality Control)中文意思为制程控制,指产品从物料投入生产道产品最终包装过程的质量控制。
FQC(Finishor FinalQuality Control)成品质量检验OQC(OutQualitycontrol)成品出厂检验DQC(DesignQualityControl)设计质量控制MQC(ManufactureQualityControl)制程品检从定义上看,QA着重于对整个质量管理体系进行建立,维护与改善。
合同中QC、QA释义
QA 是 Quality AssuranceQC 是 Quality ControlQC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等QC主要指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。
有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。
QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计\分析,并将相关信息提供给其它部门.QA主要职能为质量体系的建立\完善,以及成品质量的保证.并对市场状况的追踪. QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC(Incoming Quality Control 来料检验),IPQC(In-Process Quality Control制程检验),FQC(Final Quality Control成品检验),OQC(Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控部全部都称之为QC。
QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
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QA 是 Quality Assurance
QC 是 Quality Control
QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等
QC主要指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。
有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。
QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计\分析,并将相关信息提供给其它部门.
QA主要职能为质量体系的建立\完善,以及成品质量的保证.并对市场状况的追踪. QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、
改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC(Incoming Quality Control 来料检验),IPQC(In-Process Quality Control制程检验),FQC(Final Quality Control成品检验),OQC(Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控部全部都称之为QC。
QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保
产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
打个不恰当的比方, QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。
总结说明一下,QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。
期望发现并选出错误。
QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。
期望降低错误的发生几率。