03871市场调查与分析第2页
2021年7月江苏自考科目安排考试时间表
00840第二外语（日语）
00841第二外语（法语）
03412第二外语（韩语）
A2050302
广告学
27623广告设计实务
00641中外广告史
27412市场调研与统计
27016日语
27413广告策划与创意
27418广告媒介实务
27017法语
27018俄语
A2050305
新闻学
02115信息管理基础
02124信息分析方法
A2090115
园林
00293城市生态学
04045园林植物病虫害防治（二）
01437园林工程预算
11216园林工程学（二）
11235造园史
A2090403
畜牧兽医
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02678农业推广学
02798畜牧微生物学
02787兽医药理学
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27063工厂设计概论
A2081308
食品科学与工程
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03283食品安全与质量控制
03284食品原料学
04175食品添加剂
03285食品工厂设计（二）
A2081726
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06072企业财务审计
A2020120
金融管理
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27089公司财务
04009国际金融市场
27016日语
27309税收学
27017法语
27018俄语
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03871市场调查与市场分析 笔记
03871市场调查与市场分析笔记第一章1.市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、手机、分析和报告的过程。
2.市场调查的功能：认识功能和信息功能。
3.市场调查的作用：①是企业实现生产目的的重要环节②是企业进行决策或修订决策的客观依据③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点：调查具有实践性、内容具有广泛性、研究具有目的性、方法具有多样性、程度具有约束性。
5.市场调查的基本原则：科学性、客观性、保密性。
6.市场调查的局限和应注意的问题：①任何市场调查都存在误差，调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除。
②一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才能把握市场和商机。
③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性。
7.市场商品需求的概念：指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。
8.基本调查的内容：调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情9.专项调查的内容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、大众传媒调查。
10.市场调查和预测发证的三个阶段：①市场调查的开拓和建立时期。
②市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期③市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期。
11.市场调查在中国的发展：①缘起②成长③现状和特点④市场研究行业组织⑤中国市场研究行业2007双年会12.中国市场调查发展面临的主要问题：①中国市场调查需求的扩大，市场调查公司的数量增长很快，但研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度无法满足市场的需求，不规范、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。
②外资并购、兼并、重组的事件不断出现，“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。
江苏省高等教育自学考试2021年4月考试日程表
江苏省高等教育自学考试2021年4月考试日程表
说明：1.部分专业考试计划中设置了不考外语的换考课程，为避免外语课程和其换考课程重复报考，请应考者详细查看各专业考试计划后选择报考。
2.部分专业考试计划中安排了“实践”、“含实践”课程、专业综合技能考核或毕业论文（设计），请考生于每次报名期间到网上报名系统查询考核时间和办法，并按照要求报考。
3.“00018计算机应用基础”课程，全省不统一组织考试。
考生凡获得全国计算机等级考试一级及以上证书者，或获得全国计算机应用技术证书考试（NIT）《计算机操作基础》模块和其他任一模块（共两个模块）证书者，可免考“00018计算机应用基础”课程（包括理论和实践两个部分）。
《市场调查与分析》江苏自考15年4月真题答案及详解
2015年4月江苏高等教育自学考试《市场调查与市场分析》试题及答案详解课程代码：03871一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1.属于市场可控因素的是（D）A.政治B.地理条件C.文化D.价格解析：答案出处在教材P8。
补充：属于可控因素的有：产品、价格、分销、广告、推销。
2.属于市场调查中专项调查内容的是（B）A.调查市场行情B.消费者调查C.调查市场需求情况D.调查生产情况解析：答案出处在教材P17。
拓展：市场专项调查与市场基本调查的内容很容易混淆。
教材上P16专项调查内容有：市场环境调查、消费者调查、需求调查、产品研究、大众传媒调查五项内容。
剩下的就是基本调查内容。
3.整个调查研究中最繁忙的阶段是（C）A.确定研究目标B.制定研究计划C.实地收集资料D.系统分析资料解析：答案出处在教材P77。
4.整理资料主要有两项工作，即（A）A.校对和简录B.校对和编码C.校对和汇总D.汇总和编码解析：答案出处在教材P78。
5.具有某种统计特征的一类事物全部个案，在统计学上称为（B）A.样本B.总体C.个体D.样本容量解析：答案出处在教材P123。
6.将总体各单位先按主要标志分组，然后在各组中采用简单或机械抽样方式，确定所需抽取的单位抽样方法是（C）A.简单抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样解析：答案出处在教材P136。
拓展：此题也可以作为名词解释来考察，所以须记住题干意思，下次考其名词解释就了然于胸。
剩下三项的意义：A在P134，B 在P135，D在P137。
下次要是考其中任何一个名词解释或者单选，就会了。
7.将问卷分为结构式、开放式和半结构式三种基本类型的划分角色是（D）A.问题的性质B.调查方式C.问卷用途D.问题答案解析：答案出处在教材P152。
此处是重点知识，自考经常考察的。
拓展：B类型可以分为访问问卷、自填问卷两种；D类型可以分为甄别问卷、调查问卷、回访问卷三种。
2024年磺化三聚氰胺甲醛市场分析报告
2024年磺化三聚氰胺甲醛市场分析报告1. 引言磺化三聚氰胺甲醛作为一种功能性胺醛树脂，具有高强度、耐热性和耐化学腐蚀性等优异特性。
这种材料广泛应用于制造高性能塑料、涂料和胶粘剂等领域。
本报告旨在对磺化三聚氰胺甲醛市场进行全面分析，包括市场规模、市场趋势和市场竞争等方面。
2. 市场规模分析根据市场调研数据显示，磺化三聚氰胺甲醛市场在过去几年中保持了稳定的增长势头。
市场规模从2015年的X万吨增长至2020年的Y万吨，年复合增长率为Z%。
这表明磺化三聚氰胺甲醛市场的需求在逐渐增加。
3. 市场趋势分析磺化三聚氰胺甲醛市场的发展呈现以下趋势：3.1. 新产品开发随着技术的进步和市场需求的变化，越来越多的企业开始开发新型的磺化三聚氰胺甲醛产品。
这些新产品具有更高的性能和更广泛的应用领域，能够满足市场不断变化的需求。
3.2. 环保意识提升随着环保意识的提升，磺化三聚氰胺甲醛市场也越来越注重环境友好型产品的研发和推广。
越来越多的企业转向研发低挥发性、无甲醛释放的磺化三聚氰胺甲醛产品，以满足严格的环保标准。
3.3. 市场竞争加剧随着市场的发展，磺化三聚氰胺甲醛市场竞争也日益激烈。
不仅原有企业在产品质量和服务上加大了投入力度，还出现了一些新的市场参与者。
这些竞争对手的进入将进一步推动市场的发展，并促使企业不断提升自身的竞争力。
4. 市场分析4.1. 主要应用领域磺化三聚氰胺甲醛主要应用于以下领域： - 塑料制品：磺化三聚氰胺甲醛作为塑料增强剂，可提高塑料的强度和耐热性。
- 涂料：磺化三聚氰胺甲醛作为涂料成膜剂，可提高涂料的附着力和耐腐蚀性。
- 胶粘剂：磺化三聚氰胺甲醛作为胶粘剂成膜剂，可提高胶粘剂的粘结强度和耐化学性。
4.2. 地区分布磺化三聚氰胺甲醛市场的地区分布主要集中在亚太地区、北美地区和欧洲地区。
亚太地区是磺化三聚氰胺甲醛市场的主要消费地区，占据市场份额的XX%。
北美地区和欧洲地区的市场规模也较大，分别占据市场份额的XX%和XX%。
300881盛德鑫泰2023年三季度财务分析结论报告
盛德鑫泰2023年三季度财务分析综合报告一、实现利润分析2023年三季度利润总额为2,560.7万元，与2022年三季度的2,178.65万元相比有较大增长，增长17.54%。
利润总额主要来自于内部经营业务。
在营业收入迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，但这主要是应收账款的贡献，应当关注应收账款的质量。
二、成本费用分析2023年三季度营业成本为46,483.51万元，与2022年三季度的27,258.48万元相比有较大增长，增长70.53%。
2023年三季度销售费用为116.68万元，与2022年三季度的93.51万元相比有较大增长，增长24.79%。
从销售费用占销售收入比例变化情况来看，2023年三季度销售费用增长的同时收入也有较大幅度增长，企业销售活动取得了明显市场效果，销售费用支出合理。
2023年三季度管理费用为990.14万元，与2022年三季度的658.64万元相比有较大增长，增长50.33%。
2023年三季度管理费用占营业收入的比例为1.9%，与2022年三季度的2.1%相比变化不大。
管理费用与营业收入同步增长，销售利润有较大幅度上升，管理费用支出合理。
2023年三季度财务费用为40.11万元，与2022年三季度的83.79万元相比有较大幅度下降，下降52.12%。
三、资产结构分析2023年三季度存货占营业收入的比例明显下降。
从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长慢于营业收入增长，资产的盈利能力没有提高。
与2022年三季度相比，资产结构偏差。
四、偿债能力分析从支付能力来看，盛德鑫泰2023年三季度是有现金支付能力的，其现金支付能力为33,653.03万元。
企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。
五、盈利能力分析盛德鑫泰2023年三季度的营业利润率为4.97%，总资产报酬率为5.63%，净资产收益率为9.72%，成本费用利润率为5.17%。
企业实际投入到企业自身经营业务的资产为181,250.54万元，经营资产的收益率为5.71%，而对外投资的收益率为-1.67%。
自考03871市场调查与市场分析简答整理
名词解释1．市场调查：市场调查是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、采集、分析和报告的过程。
2 ．研究设计就是研究人员为取得所需资料采用的方法、程序、成本预算的详细计划书。
3．叙述统计：也称描述统计，主要依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字。
4 ．推论统计：也称统计判断，它是在描述统计的基础上，利用数据所传递的信息，通过局部对全体的情形加以判断。
5. 方案设计：研究方案的设计是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。
6.抽样调查：是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部份单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和判断的一种调查方法。
7.巧合抽样：又称方便抽样，就是选取偶然遇见的个案或者利用自己身边的人作为研究对象和成本。
8 ．抽样框：是指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位的名册、地图等。
9．样本的统计值：在实际研究中直接从样本中计算得到的各种量数，称为统计值。
10 ．简单抽样：又称纯随机抽样，简单任意抽样法等。
他是从调查总体中彻底按照随机的原则抽取调查单位，是抽样调查的基本形式。
11．分层抽样：也称类型抽样、分类抽样或者分层定比任意抽样等。
是将总体各单位或者机械抽样方式，确定所要抽取的单位。
12 ．整群抽样也称聚类抽样、集团抽样。
整群抽样是首先将总体单位中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，我们称之为群；然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。
13. 测量是指按照特定的规则将数字或者符号分配给目标、人、状态或者事件，将其特性量化的过程。
14.信度：规范信度即可靠性，指测量结果的一致性或者稳定性，也即指测量工具能否稳定地测量所要测量的变量。
换言之，所谓信度乃指对同一或者相似母体重复进行调查或者测量，其所得结果一致的程度。
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03871市场调查与分析第2页
6.（单、填）按市场信息的生产过程不同，可分为原始信息和二
手资料信息。
7.（填、填）按照市场信息的范围不同，分为宏观市场信息和微
观市场信息。
8.（单、填）按市场信息的时间不同分为动态信息和静态信息。
9．（单、填）外部资料分为①出版物来源②联合来源③数据库
来源
1.（简）文案调查的特点：p207
第九章
1．（单）根据观察法的角色，可分为参与观察与非参与观察；
根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序，可分为结构式观察
和无结构式观察；根据观察者是否直接接触被观察者，可分为直接
观察和间接观察。
2.（单）非参与观察是指观察者以旁观者的身份，置身于调查群
体之外的观察。
3.（单）结构式观察是事先制定好观察计划并严格按照规定的内
容和程序实施的观察。
4.（单）无结构式观察是对观察的内容、程序事先不作严格规定，依现场的实际情况决定的观察。
5．（单）输出调查所进行的大部分观察都是直接观察。
6.（单）词语联想测试法对市场调查者来说是非常实用和有效的
投射方法
7.（单）故事完成法是提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感。
8.（单）叙述故事法就是让消费者讲述他们自己的经历，从中洞
察出一些微妙的消费行为。
1.（填）深度访问法是一种无结构的、直接的、一对一的访问，
1.（名）定性调查是设计问题非格式化，收集程序非标准化，一
般只针对小样本进行研究，且更多地探索消费者需求心理层次的一
种调查方式。
2.（名）参与观察是指参观者为了达到深入了解的目的，直接加
入到某一群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共
同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。
3.（名）深度访谈是市场调查中最常使用的一种定心调查方法，
原意是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。
4.（名）投射技术是穿透人的心理防御机制，使真正的感情和态
度浮现出来的一种办法。
1.（简）定性调查的局限性p226
2.（简）观察法的优点p239
3.（简）深度访谈法的优点p259
第十章
1.（单）入户访问是定量调查中最常见的访问方法。
2.（单）入户访问是指被访者在家中单独接受访问的一种调查方式。
调查员按抽样方案的要求，按照事先规定的方法，选取适当的被访者，到被访者家中，依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，问卷可访问式问卷和自填式问卷。
3.（单）留置问卷调查是一种自我管理调查的形式。
4.（单）消费者固定样本调查是在随机抽样的基础上，对抽取用户或者个人进行长时期的追踪调查。
1.（简）入户访问的优点p272
第十一章
1.（单）电话访问的问卷可分为开场白、访员记录及问题访问三部分。
2．（单）因特网样本可以分为三类：随意样本、过滤性样本。
选择样本。
3.（单、填）过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额限制一些自我挑选的未具代表性的样本。
4.（单）因特网选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体。
5.（单）电子邮件调查法是通过被调查者发送电子邮件的形式将
调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形
式将调查者将调查结果返回的方法。
6.（单）站点法是将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网
络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此web上回答调查
问题的方法。
7.（单）视讯会议法是基于web的计算机辅助访问，简称CAWI。
是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组
织起来，在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法。
1.（名）网上调查是借助联机网络、计算机通讯和数字交互式媒
体实现研究人员研究目标的市场调查方法。
1.（简）网络市场调研的优点p312
第十二章
1.（单）准确性、及时性、全面性是对市场调查资料的基本要求，其中准确性是第一位。
2.（单）市场调查质量的高低及误差大小成反比。
3．（单）非抽样误差包括各类不响应误差、数据收集误差、数
据处理误差、数据分析误差、解释误差。
4.（单）现场质量控制的原则：真实性、完整性、准确性。
1.（名）市场调查质量控制，就是检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给与预防和纠正。
1.（计算题）求异重比率p386
2．（计算题）求四分位差p386_p388
3．（计算题）求标准差p389
第十三章
1.（单）真实性是资料整理必须遵循的最基本原则。
2.（单）完整性指反映某一市场情况的资料必须尽可能全面，以便如实反映该现象的全貌。
3.（单）推理分析是在样本数据的基础上推导出关于总体特征的结论。
4.（单）相关分析审查两个变量是否相关和如何相关。
6．（单）按相关的程度分为完全相关、不完全相关和不相关。
7.（单）按相关的性质分正相关和负相关。
8.（单）按相关的形式分线性相关和非线性相关。
9.（单）按影响因素的多少分单相关和复相关。
10.（单）以样本的统计值来估计总体的参数值，一类是点值估计，另一类是间距估计。
1.（填）市场研究人员通常应用5种基本数据分析类型：描述分析、推理分析、差别分析、相关分析、预测分析。
2.(填)变量之间的关系，现象之间的关系，存在两种不同类型：函数关系、相关关系。
3.（填）推论统计分两大类：参数估计、假设检验。
1.（名）资料整理，是指运用科学的方法，将调查所得的原始资料按调查目的进行审核、汇总与初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的过程。
2．（名）统计分析就是运用统计学方法对调查得到的数据资料进行定量分析，以揭示事物内在的数量关系、规律和发展趋势的一种资料分析方法。
1.（简）统计分析的作用p370
2.（简）统计分析方法应用应注意的问题。
P373
第十五章
1.（单）预测是根据过去的经验和先前的观察作出的对将要发生的事件的描述。
2.（填）预测有两种方法：推断和模型预测p475
1．（简）市场预测的方法p4
1.（论）市场预测的主要内容p467
1.（计算题）回归分析p460(背公式、看例题！)
第十六章
1．（单）市场需求可以分为正需求、复需求和零需求
2.（填）企业在争取市场顾客时，有四个可以控制的工具，即产品、价格、分销渠道、促销。
3.（单）消费者的购买行为，随着产品的复杂性和购买情境的不同，可以分为三类：①例行性购买行为②冲动式购买③计划性购买
4.（单、填）影响消费者购买的因素：心理因素、个人特征、社
会因素和文化因素。
5.（填）参考群体具有两种作用：①社会比较②社会确认
5.（单）文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
6.（填）产生客户满意度心理原因通常可以追溯5个深层次的差距：理解差距、程序差距、行为差距、促销差距、感受差距。
1.（名）信念：信念是人对某一事物所持的一种看法和相信程度。
2.（名）态度：态度是人对于某一事物所持的较长期的评价、感
觉及行动倾向，许多社会心理学家认为态度是由3个因素组成的：
认知因素、感觉（感情）因素、行动因素。
（单、填）
3.（名）社会阶层是指按照生活方式、价值观念、行为态度等方面，把社会划分成许多等级不同的阶层，各阶层有高低之别，但统
一阶层的成员则有共同的生活方式，价值观念和行为态度。
4.（名）参考群体：也称参照群体，是指能够影响一个人的价值观念、态度及行为的社会群体，它可能是个人所属的群体，亦可能是个人“心向往之”的群体。
1.（简）市场分析的基本程序p487
2．（简）市场分析在企业经营决策中的重要作用p490
3．（简）消费者行为研究的意义P497
1.（论）消费者购买决策过程分析P523
第十七章
1.（单）营销调查的作用就是3R：吸纳新客户、保持老客户、夺回失去客户
2.（单、填）SWOT分析：是一种对企业优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、风险（threats）进行综合分析的做法。
3.（单）营销预算的制度主要有一下三种方法：营销百分比法、市场份额/营销份额法、目标任务法。
了解三种方法的含义。
4.（单、填）品牌形成主要依赖于三个要素：产品的知名度、企业的社会形象、经营者的能力和个人魅力。
5.（单）品牌重新定位决策：指全部或部分调整或改变品牌原有市场定位的做法。
6.（单）品牌知名度是一个受到地域范围限制的概念，通常是指在某一地区，某一品牌在消费者中知道该品牌的人数占该地区总人数的百分比。
7.（单）品牌渗透率是指使用某总品牌产品的人数占到被调查总人数的比例，一个衡量品牌实际占有市场份额的绝对量指标。
8.（单）品牌忠诚度是体现消费者在一段时间内，对于特定品牌所保持的选择偏好与重复性购买的程度。
9.（单）品牌固恋水平是指，最常使用该品牌的人中，去商店购买该产品时，商店没有改品牌，但仍然坚持要购买该品牌而不愿意换购其他品牌的人占该品牌最常使用者的比率，比率越高，忠诚度越高。
10.（单）制定广告方案时，首先必须确定目标市场和购买者动机。