第2章-需求分析(1)
计算机网络设计第02章 用户需求分析
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第21页 共60页
2.2 网络用户需求获取
• 向同行咨询： 将获得的需求信息中不涉及到商业机密的部分，发 布到专门网络技术论坛或新闻组中，请同行参考你 制定的设计说明书。
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第22页 共60页
2.2 网络用户需求获取
2.2.4 冲突处理 • 沟通过程中不可避免会产生冲突。 • 冲突也有有利的一面，它能够将问题暴露出来，使
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第20页 共60页
2.2 网络用户需求获取
• 书面沟通： 书面沟通应该仅用在必要的时候，并且不会增加双 方的工作量情况下使用。
• 实地考察： 实地考察是工程设计人员获得第一手资料最直接的 方法，也是必需的步骤。
• 问卷调查： 问卷调查通常对数量较多的最终用户提出，询问对 将要建设的网络系统的要求。
☆电信企业通常拥有庞大的接入网、传输网、信令 网以及传统语音交换网。 ☆电信企业的网络业务类型较多，如数据业务、话 音业务、视频业务等。 ☆网络类型复杂，如PSTN、FR、DDN、ATM、 Ethernet等。 ☆交换技术多样化，如电路交换、分组交换、信元 交换等。 ☆在设计电信企业网络时，应当考虑到原有网络与 新建IP网络的互联性。
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第25页 共60页
2.3 用户业务需求分析
• 个人用户对数据安全的需求大大低于企业要求。 • 个人用户对个人系统的安全需求较高。 • 个人用户在使用时间上大部分集中在晚上8：00～12：
00之间，在晚上10点达到流量高峰。
• 个人用户的业务增长主要在于扩大用户使用面，以 及增值业务上。
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（4）用户通信类型比例分析 • 数据、语音、视频等业务在应用中所占的比例； • 是否有无线通信、无线漫游通信、卫星通信的需求
物联网工程设计与实施第2章 需求分析与可行性研究
①相关建筑群的位置。 ②用户各部门的分布位置及各办公区的分布。 ③建筑物内、办公区的强弱电位置。 ④各办公区信息点的位置与数量。 ⑤感知设备及互联化物品的分布位置、类型、数
量、接入方式。 ⑥接入网络的位置、接入方式。
①被感知物品及其分布。 ②感知信息的种类、感知/控制设备与接入的方
式。 ③现有或需新建系统的功能。 ④需要集成的应用系统。 ⑤需要提供的信息服务种类和方式。 ⑥拟采用的通信方式及网络带宽。 ⑦用户数量。
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3.了解安全性需求
• 物联网因其泛在性、暴露性、终端处理能力弱、 对物理世界的精确控制等特殊性，既有普通 Internet的安全性需求，也具有一些特殊的安全 性需求。
– 能够更好地评价现有的物联网体系 – 能够更客观地做出决策 – 提供完美的交互功能 – 提供移植、可扩展的功能 – 合理使用用户资源
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需求分析的内容
1.了解应用背景 2.了解业务需求 3.了解安全性需求 4.了解物联网的通信量及其分布 5.了解物联网环境 6.了解信息处理能力 7.了解管理需求 8.了解扩展性需求
①敏感数据的分布及其安全级别。 ②网络用户的安全级别及其权限。 ③可能存在的安全漏洞及其对物联网应用系统的影响。 ④物联网设备的安全功能要求。 ⑤网络系统软件的安全要求。 ⑥应用系统安全要求。 ⑦安全软件的种类。 ⑧拟遵循的安全规范和达到的安全级别。
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4.了解物联网的通信量及其分布
• 物联网的通信量是物联网各部分产生的信息量的 总和，这是设计网络带宽、存储空间、处理能力 的基础。
第2章 需求分析与可行性研究
第二章1需求定理 (1)
厚德尚行
• （5）消费者的价格预期：同方向变化 • 例：在中国承诺降关税，真正降关税之前，对汽车的需求大幅度
下降，因为消费者已经预期到降关税后汽车的价格肯定会下降， 因而减少了对汽车的需求，而降关税后汽车市场的火爆也证明了 这一点。
由凡勃伦提出。炫耀性消费： 如果完全用价格来衡量需求程度，
P→Q
• 在价格低时买得少，价格高时买得多。 P价格
向右上方倾斜
手饰中的黄金与钻石；
茅台酒价格；
Dห้องสมุดไป่ตู้
这种商品为定位性物品
Positional Goods，这类商 品具有显示财富的效应。
Q量 0
需求定理的特例
厚德尚行
（3）表面上的“例外”
• a）在价格大变动时由价格预期引起的高价多买 ，低价少买。“买涨不买落”。
小组任务 ：
• 资料分析——上网查询全球资源稀缺状况并作分析 • 项目要求： • 1、小组讨论：选择一种或两种全球稀缺资源的状况进行现状分
析及发展趋势预测（写在一张纸上）。 • 2、小组派代表陈述小组讨论的主要观点：有哪些经济资源，面
对目前资源稀缺情况，需要解决的问题是什么？ • 3、教师对各小组讨论结果进行归纳和点评
• 2、前提条件：其它条件不变，指除了商品的自身 价格以外其它任何影响商品需求的因素都不变。
• 需求定理:
• The Law of Demand： • 需求量与价格呈反方向 变动。
比如，应对能源危机，减少 汽油消费量的办法是 提高汽油的价格
• P，Q； • P，Q。
厚德尚行
• 需求向下倾斜规律（law of downward-sloping demand）：
第二章2系统分析—需求分析.
（3）确定调研方案
调研方式
主导型
用户经验不足，认识不清晰，需要调研人员整理需 求概要内容，提交给用户进行分析和初步确认，最 终由用户和调研实施人员对需求内容进行细化、确 认的过程。 对调研人员要求较高； 与用户真实意图可能存在偏差。
（3）确定调研方案
调研方式
引导型
用户有较为完整、系统的知识、经验积累，调研人 员引导用户将需求阐述完整、清晰，最终由用户对 需求进行确认的过程称之为引导型调研。 用户和调研实施人员相互配合程度高 ； 此种调研方式的进度和质量风险最小 。
……
需求工程的主要阶段
需求工程 需求开发 需求管理
需 求 获 取
需 求 分 析
需 求 规 约
需 求 验 证
变 更 控 制
版 本 控 制
需 求 跟 踪
需 求 状 态 跟 踪
需求规格说明书
需求开发
需求验证 —— 帮 助确定实现了正确 的需求 需求获取 —— 搜集 与探索需求的过程
需求开发 过程
组织机构或用户对系统的高层次目标要求用户使用系统必须要完成的任务必须要实现的软件功能内容层次常见非功能需求可用性计划开机时长平均故障时间间隔mtbf等高效性系统如何高效利用处理器磁盘空间通讯带宽灵活性向产品中加入其它功能需要多大劤力完整性阻止未经授权的访问修改互操作性与其他系统交换数据或服务可靠性无错误的软件执行稳健性系统遭遇无效数据或其他干扰时继续正常运作的程度易用性用户友好易于使用符合人机工程维护性是否易于修正一个缺陷或改劢软件移植性把软件从一个操作系统移植到另一个所需的劤力支持平台数重用性为某个应用所设计的模块能被其他应用重复所用的程度测试软件模块或者所整合产品的难易度量化需求需求类型测量范例观感接受率易用性错误率性能与速度响应时间可靠性停工时间移植性平台数稳健性致命非致命错误比例维护性修改所需的时间和工作量大小源代码行数sourcelinescodesloc认证所符合的诸标准需求的来源调研前活动调研前活动调研实施调研实施识别调研范围组建调研团队确定调研方案调研准备前期沟通识别调研范围组建调研团队确定调研方案调研准备前期沟通决定了需求调研对象调研参与人员和调研周期的长短
第二章___需求分析
可以解得：x1 w 2 p1 x2 w 2 p2
则：
( p1 , p2 , w) ( w 2 p1 )0.5 (w 2 p2 )0.5
w 2 2 0.5 0.5 0.5 2 p1 p2 2(0.25) 1
当政府征收0.5元所得税时，消费者收入w会从2元下降到1.5元， 消费者的间接效用也会从2下降到1.5。 如果政府对商品1开征0.25元的消费税，则商品1的价格会从 0.25元上涨到0.5元。从而消费者的间接效用为：
2
第一节
一、瓦尔拉斯需求函数
需求函数
1.基本概念。我们称效用最大消费束 x * 与价格 p ( p1 , , p n ) 和财富水平 w 的关系为瓦尔拉斯需求函数。 2.瓦尔拉斯需求函数的推导。由其定义知，可用效用函数的最 优解直接推导出瓦尔拉斯需求函数。
3
3.瓦尔拉斯需求函数的性质。 瓦尔拉斯需求函数 x * ( p, w) 具有以 下三个性质： （1）在价格和收入上，需求函数是零次齐次的。即对于任给 p ，
6
（二）间接效用函数的性质 假定 u () 是连续效用函数，代表定义在消费集 X R n 上局部非饱 和偏好关系 ,则间接效用函数 v( p, w) 是： 1、零齐次的，价格和财富同比例变动不影响效用； 2、在 w 上是严格递增的，并且对于任意 n ,它在 Pn 上都是非递 增的，即价格上升降低效用，财富上升增加效用； 3、拟凸的，就是说对于任意 v ,集合｛ (p, w) : (p, w) ν ｝是 凸集； 4、在 p 和 w上是连续的。
内涵：当价格上升时，若 E>-1 则支出增加；若 E=-1 则支出不变； 19 若 E<-1 则支出下降。
4、 需求交叉价格弹性。 需求交叉价格弹性定义为商 品 2 的需求量变动比率与商品 1 的价格变动比率之比， 即：
第2章 培训需求分析
石河子大学商学院——姜贵红
6
愚者错失机会，智者善 抓机会，成功者创造机 会。机会只给准备好的 人，这准备二字，并非
说说而已。
2014年9月27日星期六
石河子大学商学院——姜贵红
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学习重点
2014年9月27日星期六
石河子大学商学院——姜贵红
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第一节 培训需求分析概述 一、培训需求分析的概念
企业培训需求分析是指在企业规划与设计培训活动
面谈法探讨的相关因素
顾客所抱怨的事项。 生产过程中的错误及不能按时完成生产任务的原因。
公说公有理，婆说婆有理，工作无标准可循。
沟通不良，工作搭配不好。 对待伤害的忽视。
工作场所不整洁。
对工作规则不能遵守。 对新仪器设备操作不熟练。
新员工花太长时间来熟悉操作。
员工工作弹性不大，如有人告假，无人代其作业。 员工对工作没兴趣。 员工忽视工作细节。 对很多分派的工作任务无法承担。
2014年9月27日星期六 石河子大学商学院——姜贵红 21
（三）面谈的结束 ⒈ 面谈结束后，要及时对面谈记录作出整理，没 有面谈记录的，要及时补录；
⒉ 撰写面谈报告；
⒊ 要总结自己在此次面谈中的得失，发扬优势，
改正不足，以期下次面谈做得更好。
2014年9月27日星期六
石河子大学商学院——姜贵红
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石河子大学商学院——姜贵红
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可以在短时间内调查大量人员，节省时间，成本低 优点： 在信息搜集过程中可以使得被访者回答问题更自然 信息搜集者容易对数据资料进行归纳、汇总、整理、 分析
问卷制作者需要用很长的时间去仔细研究和编制问卷
回答问卷在一定程度上限制了被调查者表达意见的自 缺点： 由，使得员工的培训需求信息不够具体
第二章-运输需求分析与预测
第二章运输需求分析与预测第一节运输需求的概念及其特征一、运输需求概述运输需求是运输规划、组织的基础.1.运输需求——指在一定的时期内和一定价格水平下，社会经济生活在货物与旅客空间位移方面所提出的具有支付能力的需要。
运输需求与运输需要既有联系又有区别.2.运输需求两个必须条件——具有实现位移的愿望，具备支付能力。
对于每个具体的运输需求来说,一般包含以下六项要素：3.运输需求要素(1)流量——运输需求量（2)流向—-客货流的空间走向、产生地和消费地（3）流程-—运输距离(4）流时——运送时间(5）流速——送达速度(6）运输需求结构——是按不同货物种类，不同旅客出行目的或不同运输距离。
二、运输需求的基本特征1.广泛性2.多样性3。
派生性社会经济活动是本源需求，运输需求是派生需求.4。
规律性5.不平衡性:时间、空间和方向运输需求的不平衡体现在时间、空间和方向上。
6.部分可替代性如,对发电用煤的运输可用长距离高压输电来替代；对参加会议的旅客运输可用现代通讯手段如电视会议来替代。
三、运输需求的产生及其影响因素（一）运输需求的产生1．旅客运输需求(1)旅客运输需求:公务、商务、探亲、旅游（2)公务、商务-—生产性旅行需求（3）探亲、旅游——消费性旅行需求2．货物运输需求(1)自然资源地区分布不均衡，生产力布局与资源产地的分离(2)生产力布局与消费群体的空间分离（3)地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异（二)影响运输需求的因素分析1．影响旅客运输需求的主要因素（1)经济发展水平(2)居民消费水平(3)人口数量（4）运输服务价格（5)运输服务质量(6)经济体制.计划经济体制-—严格的户籍管理和就业制度，人员流动较小；市场经济体制-—就业方面有较大自由，人口流动相对频繁.（7）相关运输线路的开通.刺激客运需求总量增加，并对客运需求起到分流作用。
2．影响货物运输需求的主要因素（1）经济因素（2）政治、体制、政策因素（3)技术因素（4)运输网的布局与运输能力(5)市场价格因素(6）人口增长与分布四、运输需求函数（一）运输需求函数的表达式（1)运输需求量—-在一定时间、空间和一定的条件下，运输消费者愿意购买且能够购买的运输服务的数量.（2）运输需求函数：表征运输需求量与影响因素间的数量关系。
第2章消费者最优选择和需求分析
这与x*是最优解矛盾
均衡解的充要条件：如果u(x)具有良好性质，即u(x)
可导，则根据拉格朗日函数：L (x ,λ)= u (x )-λ(p x -m )
Lxi u(x) xi λp0
Lλpxm0
一个例子（见：例2.1）
x*x*(p,y) （马歇尔需求函数）
a因v(为 p1,m )a和 v(p2,m )a
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2.1.3 罗伊恒等式（Roy’s identity）
罗伊恒等式是说：若间接效用函数v(p,m)已知，且连续可 导，则根据其可以直接推导出马歇尔需求函数x(p,m)， 即：
可以断言：Bt B1 B2，若不然，存在某个x：x B t,但 x B 1,x B 2
这意味着： ptxtp1x(1t)p2xm 但：p1xm,p2xm，这显然不可能
因此： v(pt,m )mu a(xx )满x属 足B 于 t
mu a(xx )满x属 足B 于 1B2,因B 为 1B2Bt
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2.1.1 效用最大问题与马歇尔需求函数
效用最大化问题的基本形式 效用最大化问题的均衡解 马歇尔需求函数
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证明性质3：
即的要x是证效明用极v(大pm,m化) 时0。的由x，于即, x=v(xp *,(m p,)m )它m a 是x x R 关u n(x 于),参s.t数:p px和mm 的函，数这。里按m照axx包Run(络x) 中定
(完整版)第二章需求曲线和供给曲线知识点总结
第二章 需求、供给和均衡价格 知识点总结第一节 需求分析一、需求概述1、需求的含义：指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平下愿意而且能够购买的该商品的数量。
2、影响需求的因素：1）商品自身的价格；2）消费者的收入水平；3）相关商品的价格；4）消费者的偏好；5）消费者对商品价格的预期。
二、需求函数1、含义：Q d =f(P)表示一种商品的需求量和该商品的价格之间存在着一一对应的关系。
2、公式：Q d =α-β·P3、图形：需求曲线向右下方倾斜；斜率为负；Q 与P 成反方向变动。
4、需求定理：其他条件不变的情况下，商品的价格和需求量成反方向变动。
三、需求变动1）需求量的变动：商品自身的价格引起的。
表现为：商品的价格—需求数量组合点沿着既定的需求曲线运动。
2）需求的变动：商品自身价格以外的因素引起的。
表现为：需求曲线的位置发生移动。
四、需求弹性1、弹性的一般含义1）公式：弹性=当自变量变化1%时，因变量变化？%。
自变量的变动比例因变量的变动比例2）弧弹性：e=YX X Y ∙∆∆3）点弹性：e=YX dX dY ∙2、需求的价格弹性1）含义：在一定时期内一种商品的需求量变动对于该商品的价格变动的反应程度。
或者，在一定时期内当一种商品的价格变化百分之一时所引起的该商品的需求量变化的百分比。
需求的价格弹性= —价格的变动比例需求量的变动比例2）计算：A 弧弹性：e d = — 表示需求曲线上两点之间的弹性。
Q P P Q ∙∆∆如要计算需求曲线某两点之间的弹性一般用需求价格弹性的中点公式来求得：e d = — 。
222121Q Q P P P Q ++∙∆∆B 点弹性：e d = — 表示需求曲线上某点的弹性。
Q P dP dQ ∙另外，点弹性也可以用几何方法求得：线性需求曲线上的任何一点的弹性，都可以通过由该点出发向价格轴或数量轴引垂线的方法来求得。
3）弹性的五种类型：e d ＞1；e d ＜1；e d ＝1；e d =0；e d =∞。
可行性研究与需求分析(1)
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本章小结
可行性研究与需求分析是软件生存期中的基础，其根 本的任务是确定所要开发的软件是否可行，以及确定 用户对软件系统的需求。
本章首先介绍了软件可行性研究的主要任务、步骤、 工具及如何制订项目计划。
介绍了软件需求分析的目标、任务、需求分析的过程。
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2.3 需求分析评审
主要教学内容：
2.4.1 需求规格辑ppt
2.3.1 需求规格说明书
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软件规格说明书中阐明的需求是经过认真研究和分析
后定下来的，是软件开发人员和用户对问题的共同理解，可被当 作是双方达成的协议书。由于其中规定的需求都是系统准备加 以实现的，因此它应该作为软件设计和实现的基础和依据。在 项目开发的最后阶段，其中规定的各项需求又将是产品验收的 依据。当软件产品投入运行以后，如需进行适应性或扩充性维 护，仍然需要软件规格说明书。由此可见，软件规格说明书在 整个软件生存周期中都具有十分重要的作用。
（2）追加型或演化型
先构造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，作为最终
系统的核心，然后通过不断地扩充修改，逐步追加新要求，最
后发展成为最终系统。
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2.2.4 快速原型方法（3）
4、原型如何构造？ （1）快速开发一个原型； （2）借助同类相似的软件系统作为需求分析的第1 个版本的原型； （3）利用现有技术工具，快速模拟一个原型系统 模型。
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2.1 可行性研究 （1）
主要教学内容： 1 可行性研究的任务
2 可行性研究的步骤 3 可行性研究的工具 4 制订项目计划
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第二章 社会总供给和总需求的统计分析
第二章社会总供给和总需求统计分析一、社会总供给和总需求的两种统计模式社会总供给和总需求统计有两种模式。
一种模式以西方经济学中“总供给＝总需求”的理论模型为框架，运用国民经济核算资料，并作为国民经济核算体系的重要组成部分，从实物概念出发，就一定时期内实际发生的，即已经实现的供给总量和需求总量进行统计。
由于这种模式是对同一问题从两种不同角度进行反映，已实现的总供给和总需求必然是恒等的。
这种模式的计算结果不能直接判断社会总供求的均衡与失衡。
如要分析社会总供给和总需求的均衡与失衡，必须借助于其他指标来间接进行分析，如通过就业率或失业率、物价指数以及汇率的波动等来观察。
所以，这种模式对社会总供需均衡与失衡的测度与分析，采用的是间接反映的方法。
这种模式通常被称为“间接法”。
另一种模式是从社会总供求运行的客观过程，即实物运动和价值运动过程出发，从流量和存量两个方面统计社会总供给和总需求，反映社会总供给和总需求运行过程的数量特征。
它不仅包括实际发生的供给总量和需求总量统计，而且还包括未实现平衡的供给和需求总量的统计。
在这种模式下，总供给和总需求可以不相等，经常存在供求缺口。
这一缺口的绝对总量和相对量大小及其评判，正是宏观经济运行平均与否的分析依据。
所以这种模式可以直接用来判断和分析社会总供求的均衡与失衡，故而这种模式被称为“直接法”。
二、运用国民经济核算资料对中国1997年总供求的实际测算在测算社会总供求的第一种模式下，供给和需求统计核算是从市场交换的销售方和购买方分别统计的，尽管统计反映的方面不同，但它们都是来自同一实物流量，所以供给和需求的统计核算结果是相等的。
社会总供给和总需求统计核算包括一定时期的国民经济生产最终成果的全部，也包括对外贸易经济活动发生的进口、出口以及劳务输入和输出形成的供给和需求。
一般分别从总供给和总需求进行统计核算。
表9－1中列出的是中国1997年社会总供给和总需求总量和结构的实际测算结果。
第2章供给需求分析
❖ 供给函数：
❖ Q=f(P, Pm, Pc, T, I, ，E，M…)
❖ 其中，Q为某商品的供给量；
❖
P为该商品的价格；
❖
Pm为该商品生产要素的价格；
❖
Pc为该商品的技术和管理水平；
❖
T为厂商对该商品未来价格的预期；
❖
I为生产中可相互替代的产品的价格；
❖
E为政府的税收和产业政策；
❖
M为该商品的市场饱和程度。
❖ 供给表：它是一张某种商品的价格与对应的 供给量之间关系的数字序列表。
价格 10 8 6 4 2
供给 100 80 60 40 20 量
❖ 供给曲线:反映价格与供给量之间的关系，可 记为： Qs=f（P）
四、供给规律（法则）
❖ 对绝大多数商品而言，在 其他条件不变的情况下，
某种商品的供给量与其价 格之间呈同方向变动关系。 P
❖
Pm为该商品替代品的价格；
❖
Pc为该商品互补品的价格；
❖
T为消费者的偏好；
❖
I为消费者的收入；
❖
E为消费者对该商品未来价格的预期；
❖
A为广告费；
❖
M为该商品的市场饱和程度。
2．需求曲线
❖ 简化的需求函数是一个
一元函数，它在平面坐
P
标上的轨迹称为需求曲
线。用D表示，每个点
的坐标代表价格与需求
D
量之间的一组对应关系
❖ 需求是指在一定时期内，在一定条件下， 消费者有欲望购买并且有能力购买的商品或 服务的数量。在这里需要指出，需求不是指 消费者实际购买某种商品或服务的数量，也 不是消费者想购买某种商品或服务的数量， 而是消费者不但要有购买欲望，而且还要有 支付能力的购买量。
经济学基础教案：第2章 需求和供给的一般分析
第二章需求和供给的一般分析教学目的与要求：微观经济学用价格机制研究资源的配置问题，其核心内容是价格决定理论。
均衡价格取决于供给与需求。
本章在介绍需求与供给一般知识的基础上，讨论均衡价格的决定与应用，树立经济学基本分析方法—供求分析。
重点和难点：需求和供给的各种表示方法；需求弹性的含义及意义课时：2节课教学内容：第二章第一节需求理论导入案例——雪、胶卷冲印与价格需求和供给被认为是市场两个主要的力量，是市场价格形成的主要因素。
一、需求的涵义是指消费者在一定时期内，在不同价格水平上愿意并且能够购买的商品量，即不同的价格与相应的需求量之间的关系就是需求。
对某种商品的需求，必须具备两个条件：第一，消费者有购买欲望；第二，消费者有支付能力。
注意区别： 1 ）需求与需求量； 2 ）需求与需要。
二、影响需求的因素与需求函数1 、影响需求的因素一种商品的需求数量是由许多因素影响和共同决定的，其中最主要的因素有：1 ）该商品的价格2 ）消费者的收入水平3 ）相关商品的价格4 ）消费者的偏好5 ）消费者对商品的价格预期…………2 、需求函数需求函数表示一种商品的需求数量和影响该需求数量的各种因素之间的相互关系。
如果我们把某种商品的需求量作为因变量，把影响人们对这种商品需求的各种因素作为自变量，我们就可以得出一个需求函数：由于一种商品的价格是决定需求量的最基本的因素，所以，我们往往假定其他因素保持不变，仅仅分析价格因素对该商品需求量的影响，这样需求函数可以用下式表示：这就等于说价格是影响需求的内生变量，而消费者的收入等因素是影响需求的外生变量。
三、需求表和需求曲线1 、需求表需求表是一张表示某种商品的各种价格水平和与各种价格水平相对应的该商品的需求数量之间关系的数字序列表。
表 2 — l 是某商品的需求表，可以清楚地看到商品的价格与需求量之间的函数关系。
表 2 － 1 某家庭苹果的需求表苹果的价格（元）5 4 3 21苹果每周的需求数量（吨）12355582 、需求曲线四、需求定理建立在需求函数基础上的需求表和需求曲线都反映了商品的价格变动和需求量变动两者之间的关系，即商品的价格和需求量之间成反方向变动，反映在需求曲线，它具有一个明显的特征，即需求曲线是向右下方倾斜的，它的斜率为负值，需求的这一规律称谓需求定律。
第二章 需求分析与数据建模
9、数据分类
• （1）结构化数据
• 是带有表头的表结构数据，数据按行和列组织
• （2）非结构化数据，
• 没有具体的数据模型，通常可以建立一个包含“编号”“内容描述”和“内容（指向）”的表 来实现与“数据”的对应。
• （3）半结构化数据，
5、项目解决方案的优化
• （1）重做需求分析，确认现存问题，重新提出有针对性的解决措施。 • （2）重新梳理项目业务的特点和流程，根据特点和流程进行二次设计。 • （3）检查项目基本需求、关键需求和未来变化的需要，改进解决方案。
6、常用数据库管理软件介绍（补充）
• 关系数据库：
• （1）Oracle Database，简称Oracle， • （2）SQL Server数据库是一款RMDBS数据库。 • （3）Microsoft Office Access • （4）PostgreSQL是一个开源数据库系统
第二章 需要分析与数据建模
1、需求分析的概念
• 是指对用户的业务活动进行分析，也指对要解决的问题进行详细分析，弄清楚问题 的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。
• 需求分析，简单地说就是分析用户的具体实际需求，是设计数据库的基本和起点。
• 项目需求分析最重要的目标是弄清楚该系统究竟要“做什么”。
• 机器世界又称数据世界，信息世界中的信息经过抽象和组织，以数据形式存储在计 算机中，就成为机器世界。
• 机器世界的描述：
• 1．字段：字段用来标记实体的一个属性，它是可以命名的最小信息单位。 • 2．记录：一条记录可以描述一个实体。 • 3．文件：文件是同一类记录的集合。 • 4．关键字：关键字是可以唯一标识一条记录的字段，它可以是一个字段，也可以是多
第2章弹性理论
第二章需求分析价格上升意味着收益的增加。
收益=P×Q，当Q一定时，P上升---利润的增加。
有时，价格的上升，意味着收益的减少。
由于P上升，转为购买其他厂商的产品。
我们需要了解价格的变化量对需求量的敏感性的度量。
这就是本章要学习的内容：弹性理论。
供需法则说明了当P变化时，需求和供给的方向变化，不能说明其变化的数量。
只“定性分析”而非“定量分析”，弹性理论可以说明这种量的变化程度：定量需求分析。
第一节弹性的一般原理1、弹性的概念弹性（Elasticity）是物理学中的概念，泛指物体对外界作用力的反应能力。
经济分析中引用弹性的概念，测算因变量变化率对自变量变化率的反应的敏感程度。
通常对y=f(x)这一函数的弹性系数E。
则有：()()变化的百分比自变量变化的百分比因变量xyE=例（a）（b）（c）图1（a）、（b）、（c）三种情况，价格变化率相同，而需求量的变化率却是不相等。
（a）最小，（c）为最大，（b）为二者之间。
说明，三者在这一价格区间的（P0、P1）弹性不同。
2、弹性分析的重要意义弹性分析对企业管理决策有着重要的意义。
价格上升5%，对销售额有什么影响？销售额增加20%，价格需下降多少？如果大米和彩电同时涨价20%，为什么人们可能继续买大米而暂时放弃买彩电等等。
弹性分析与边际分析一样都是管理经济学中的重要分析工具。
弹性理应用最广泛莫过于需求弹性和供给弹性。
第二节、需求弹性需求量受众多的因素的影响，最主要： （1）该商品的自身价格变化称为需求价格弹性。
（2）该商品相关商品的价格变化，称为需求交叉价格弹性。
（3）消费者实际收入的变化，称为需求收入弹性。
1、需求的价格弹性在需求量与价格这两个经济变量中，价格是自变量，需求量是因变量。
一、需求价格弹性的定义：价格变化所引起的需求量变动的程度，或者说是需求量变动对价格变动的反应程度。
Q P P Q PP Q QEd ⋅∆∆=∆∆==价格变动的百分比需求数量变化的百分比（1）Ed 被定义为自变量变动（ΔP ）的百分比（PP ∆）与因变量变动（ΔQ ）的百分比（Q Q∆）这两个百分比的比率。
第2章 培训需求分析
高瞻远瞩并制定出“能改变游戏规则”的有效战略与计划 激励并团结他人，在你做的每一件事情上追求更高和突破性的目标 勇敢坦率地面对现实，主动承担复杂问题，并从失败中学习 发展和利用自己以及他人的能力，以做出非凡贡献 重视并利用不同人的各种经验和技能来迎接真正振奋人心、高潜力的挑战 明智地运用80/20原则以应对不断改变的工作需求和高峰 带着紧迫感以公司主人翁的身份果断地行动 敢于有见识地去承担更大的风险，力求更快地实现突破性的成果 快速地获得并利用经验，倾向于会计行动“做一点、卖一点、学更多” 将消费者和客户的需要，与技术上的可能性高远地联系起来 发挥企业家精神，结合宝洁公司内外的经验，创造崭新的、富有想象力的可能性 建立一种信任的坏境，鼓励无穷的好奇心和做试验的自由 相辅相成地将数据与直觉结合在一起，做出卓越的业务决策 在艰难的形势中，尤其是竞争性挑战中追求并利用其中隐藏的机会 在“危机式”合作的框架中，鼓励个人创造力 在适当的时间通过适当的信息积极地把适当的人集合起来 通过先理解别人再让别人理解来促成互相信任的关系 承担起不断更新和利用你的专业知识的责任 通过大规模地创造、分享和应用知识来取得广泛的业务优势
法律
岗位能力素质模型
管理人员能力素质模型
• 某食品集团中高层管理人员能力素质模型
全力以赴，获得成长 • 策略性的影响力 • 团队精神 • 团队领导力 驾驭成长 • 把握将来 • 推动变革 • 发展自我和他人 • 尽职负责 • 有效的授权
营造成长的前景 • 成长的激情 • 突破性思维 • 组织意识
某快速消费品公司管理人员能力素质模型
主要用于事业层战略分析
自我如何发展和竞争，以获得领先优势？
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【采购管理】第2章采购需求分析
(3)将ABC分析卡按销售额由大到小的顺序排队， 并按此顺序序号将各物资填上物料编号。
•
第一节采购需求分析概述
4．ABC分析法(80/20法则)的步骤 (4)把所有ABC分析卡依次填写到ABC分析表中，
第一节采购需求分析概述
二、采购物品的分类 (一)采购物品ABC分析法(80/20法则) 1．ABC分析法(80/20法则)的概念
ABC可以用在对众多的事物进行管理时，有选择地进行重 点管理，使有限资源的管理效益达到最大。
——重点管理法或80/20法则。 它可以广泛地用于物资管理、人员管理、事务管理、生
第一节采购需求分析概述
3．ABC分析法(80/20法则)的原理 A类：
——价值高，占70%；销售额高，品种少只占 10%；策略：重点管理； B类：
——价值中，占20%；销售额中，品种中，占 20%；策略：次重点管理 次重点管理 C类：
——价值低，只占10%；销售额小，品种多占 70% 一般管理。
第一节采购需求分析概述
ABC分析法最初来源于人口管理理论。 意大利经济学家帕累托在研究人口理论时发现， 占人口总数很少比例的人口(约20%)却拥有占 财富总量很大比例的财富(约80%)，而占人口很大比 例的人口(约80%)却只占有财富总量很小的比例(约 20%)。 即所谓“关键的少数与次要的多数”理论。后来发 现 这个理论在其他事物当中也存在，于是人们就把这个理 论逐渐推广使用开来。
(1)对A类物品重点管理，包括对其库存量严密监视。保证供应，不使 其缺货。并且加强维护保管，保证产品质量。对这些物资的保管和管 理，下大力气，不惜花费人力物力和财力。由于这类物资品种比较少， 所以即使我们人力物力财力有限，则精心管理这些少数品种，是完全有 可能的。而求者少数品种的效益占总效益的绝大部分，所以精心管理好 它们，就保证了绝大部分效益，在效益上看也是核算的。
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结构化英语的特点
• 是一种介于自然语言和形式化语言之间的语言 • 语言的正文用基本控制结构进行分割，加工中的操作 用自然语言短语来表示 • 其基本控制结构有三种： – 简单陈述句结构：避免复合语句； – 重复结构：while_do 或 • repeat_until 结构。 – 判定结构：if_then_else 或 • case_of 结构；
软件工程教研室
课程名称：软件工程
第9－18讲 第2章 软件项目的需求分析
任课教师： 教师E-mail:
2013-8-5
熊伟 x_w_ei@
0
需求问题举例
需求的隐含错误 需求不明确、含糊 用户不断增加需求、变更需求 用户刁难 开发人员的镀金
2013-8-5
1
本章要点
一、需求概述 二、需求工程 三、需求建模方法 四、需求分析过程 五、案例分析
18
Robustness Portability
2013-8-5
非功能需求和功能需求之间的关系
非功能需求和功能需求之间会产生冲突， 比如性能的要求和目标之间。3D画面， 容量与功能等等。 尽量对非功能需求和功能需求在文档中 分开叙述，易于采用不同的指标分析功 能是否达到要求。不能分开的视具体系 统情况而定，可以采用折中办法
2013-8-5 19
领域需求
领域需求起源于系统的应用领域而不是系统 的用户需要。 它们可能是一个新的特有的功能需求、对已 存在的功能需求的约束或者是需要实现的一 个特别计算。 因为它们时常反映应用领域的基本问题，所 以领域需求很重要。如果这些需求不被满足， 系统的正常运转就不可能。
2013-8-5 20
2013-8-5 13
功能性用户需求举例
一个大学图书馆系统的功能需求描述：这个系统为 学生和教工从其他图书馆借阅图书和文献提供服务。 1。用户能从总的数据库中查询或者是选择其中的一个 子集。 2。系统能提供适当的浏览器供用户阅读馆藏文献。 3。每次借阅能对应一个独特的识别符（0RDER_ID）， 可拷贝到用户账户的常备储存区内。
2013-8-5
31
（2） 判定表
• 如果数据流图的加工需要依赖 于多个逻辑条件的取值，使用 判定表来描述比较合适
2013-8-5
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以“检查发货单”为 例
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2013-8-5
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（3） 判定树
• 判定树也是用来表达加工逻辑的一种工 具。有时侯它比判定表更直观。 欠款>60天 不发出批准书 检 金额>$500 欠款60天 发出批准书、 查 发货单 发 欠款>60天 发出批准书、 货 发货单及赊欠报告 金额$500 单 欠款60天 发出批准书、 发货单 2013-8-5 35
2013-8-5
14
非功能需求
非功能需求是对系统提供的服务或功能给出的约 束。包括时间约束、开发过程的约束、标准等。
它们与系统的总体特性相关，如可靠性、反应时 间和储存空间等。 一个功能需求没有满足会可能降低系统的能力， 而一个非功能系统需求没有满足是则可能使整个 系统无法使用。 非功能需求源于用户对系统的限制。如预算，政 策，安全规章，隐私保护等等。
1. 用户需求 是用自然语言加图表的形式给出的关 于系统需要提供哪些服务以及系统操作受到哪些 约束的声明。 2. 系统需求 详细地给出系统将要提供的服务以及 系统所受到的约束。它可能成为系统买方和软件 开发者之间合同的重要内容。 3. 软件设计描述 是对软件设计活动的概要描述， 是详细设计和实现的基础。这个描述是在系统需 求描述的基础上再加入更详细的内容构成的。
用户需求是从用户角度来描述系统功能 和非功能需求。让不具备专业知识的人 看懂。
这样的需求描述只描述系统的外部行为， 因而，用户需求就不可能使用任何实现 模型来描述，而是用自然语言、图表和 直观的图形来叙述。
2013-8-5 22
书写用户需求应该遵守的原则
设计一个标准的格式，保证所有的需求定义都按照该 格式书写。这种格式包括对初始需求描述的扩展、用 户需求的基本原理以及详细的系统需求描述的索引。 使用一致的语言。尤其要区别强制性和希望性的需求。 定义强制性需求时要使用“必须”，定义希望性需求时 使用“应该”。
2013-8-5 4
需求分析的任务是什么？
需求分析的任务 准确地定义未来系统的目标，确定为了满 足用户的需求系统必须做什么。并用 <需求 规格说明书> 规范的形式准确地表达用户的 需求。
需求的层次和分类是什么？
分三个层次： 用户需求 系统需求 软件设计描述
2013-8-5
分三类： 功能需求 非功能需求 领域需求
5
需求分析的重要性及困难是什么？
重要性 需求分析是发现、求精、建模、规格说明 和复审的过程； 需求分析是系统设计的基础，关系到工程 的成败和软件产品的质量。 一是用户需求的动态性(不稳定性) 需求获取 困难 ,原因有三 二是需求的模糊性(不准确性) 三是需求必须得到用户的确认，否则毫无 意义
6
对文本加亮（使用黑体或斜体）来突出显示关键性的需求。
尽量避免用计算机专业术语。但不可避免地会用到应用 领域的 Nhomakorabea业术语。
2013-8-5 23
3 系统需求
系统需求是比用户需求更详细的需求描述，是 系统实现的基本依据。因此，是一个完全的和 一致的系统描述，是软件工程人员系统设计的 起点。
系统需求描述可能包括许多不同模型，如对象 模型和数据流模型。 原则上讲，系统需求应该陈述系统应该做什么 而不包括系统应该如何实现。然而，在细节层 次上会提到设计信息.
2013-8-5 30
商店业务处理系统中“检查发货单”
if 发货单金额超过$500 then if 欠款超过了60天 then 在偿还欠款前不予批准 else （欠款未超期） 发批准书，发货单 else （发货单金额未超过$500） if 欠款超过60天 then 发批准书，发货单及赊欠报告 else （欠款未超期） 发批准书，发货单
3 = Serious
Scale: 5 = Very Serious
1 = No Serious
7
Source: Carnegie-Mellon University, Software Engineering Institute 2013-8-5
需求管理的重要性
2013-8-5
8
软件需求的3个层次:
2013-8-5
非功能需求 的检验非常 困难，用定 量化的描述 来衡量非功 能需求是否 达到目标是 一种不错的 办法。
17
指定非功能需求的度量
性质 Speed Size Ease of use Reliability 度量方法
Processed transactions/second User/Event response time Screen refresh time Mbytes ,Number of ROM chips Training time Number of help frames Mean time to failure Probability of unavailability Rate of failure occurrence Availability Time to restart after failure Percentage of events causing failure Probability of data corruption on failure Percentage of target dependent statements Number of target systems
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2013-8-5
自然语言的问题(NL)
• 不够清楚 使用语言时有时候很难精确、清楚的描述 • 需求混淆 – 功能与非功能需求可能会产生混淆 • 需求混合 – 将好几种不同需求一同表示
Shoes must be worn. （〔乘车时〕鞋子必须穿上） （〔乘车时〕必须穿着鞋子） （〔乘车时〕必须把鞋子穿在脚上） （〔乘车时〕狗必须抱着） （〔乘车时〕必须抱着狗） （〔乘车时〕必须把狗抱在身上）
2013-8-5
2
一、需求概述
• 1. 2. 3. 4. 5. 本节将要学习的内容如下： 软件需求的基本概念 功能需求和非功能需求 用户需求 系统需求 软件需求文档
2013-8-5
3
基本概念
什么是软件需求？ 开发软件所需要的各种条件。需求是指用 户对软件的功能和性能的要求，就是用户 希望软件能做什么事情，完成什么样的功 能，达到什么性能。 什么是需求工程？ 对服务和约束的发现、分析、建立文档、检 验的过程叫做需求工程。
2013-8-5
27
结构化语言
• • • • 结构化语言描述 判定表 判定树 窗体式规格
2013-8-5
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（1） 结构化语言描述
• 结构化语言使用的词汇进行了限制，并且可以 使用固定的模板来定义系统的需求。 • 例如：结构化英语
结构化英语的词汇表由 英语命令动词 数据词典中定义的名字 有限的自定义词 逻辑关系词 IF_THEN_ELSE、 CASE_OF 、 WHILE_DO、 REPEAT_UNTIL等组成。
2013-8-5
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不同类型需求的读者对象
2013-8-5
10
软件需求的层次
业务需求 用户需求 非功能性需求
质量特性
功能需求 系统需求
约束和假设
软件需求规格
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1 功能需求和非功能需求
• 软件系统需求的分类:
功能需求 非功能需求 领域需求
2013-8-5
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功能需求
功能需求描述系统所预期提供的功能或服务。 功能需求说明： 1. 如果是用户需求，就用较一般的描述给出，若是 功能性的系统需求，则需要详细地描述系统功能、 输人和输出、异常等。 2. 用户常希望得到清晰的功能需求描述，而开发者 则希望模糊。然而，不严密的描述常常成为软件 问题的根源。 3. 理论上，系统的功能描述应做到全面，一致。然 而，在大型的软件开发中做到这一点，是有困难 的。