电子商务中的物流问题分析

电子商务中的物流问题分析

姓名：赵逾晚班级：14级电子商务专1班

学号：14119282120

物流定义：

物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。电子商务物流过程：

电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。可以分别把这五个过程称为：电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的中枢神经——物流信息。物流的功能：

物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体活动构成。除了传统的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括：（1）增加便利性的服务功能。（2）加快反映速度的服务功能。（3）降低成本的服务功能。（4）延伸服务功能。

随着网络技术的高速发展，我国电子商务发展迅速，B2B和B2C商务市场的崛起，越来越多的传统企业尝试打破传统的交易模式，开始实行网上交易业务。但是，我国作为发展中国家，物流业起步较晚，水平较低，在引进电子商务模式时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平。尤其是电子商务不受地

域和时间的限制，网上购物的用户比较分散，难以形成集中的规模性商品配送渠道，导致物流配送的难度增高。因此，物流配送逐渐演变成为了电子商务诸多环节中最为薄弱的一个环节，在很大程度上制约了电子商务的发展。

我国从进入20世纪以来，随着阿里巴巴，当当，亚马逊等电子商务网站的成长，随之而成长的物流行业也出现了一系列问题。

1.安全问题

电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流，资金流和物流。网上可以解决信息流，资金流等商品的大部分问题，却无法解决物流问题。

物流作为一般网上购物网站以及买家卖家最后一个互动环节，起到至关重要的作用。买家卖家的绝大部分联系都是虚拟环境下进行的，只有物流吧买家卖家联系在了现实环境中。

传统购物中，买家卖家一手交钱一手交货，但电子商务打破时间空间的闲置，实现资金流，物流的不同步（仅限在线支付），因此这种付了钱却没能第一时间拿到商品的状态形成了买家对物流的高要求高期望。

物流作业人员生命安全和健康。由于物流作业不安全，会使作业上的工作人员的生命和健康受到威胁，如剧毒品保管或操作不合理引起中毒，易爆炸品引起爆炸造成人员伤亡。

物流设备和设施的安全。由于物流从业人员的操作不当，不但是商品遭到损坏，连物流设备和设施也遭到破坏，造成不应有的损失。

2.技术问题

我国目前的物流企业所面临的首要问题就是技术创新与改革，参照国外物流企业的水平，我国大部分物流企业的水平都还有待提高。

首先，相比较那些成功的物流企业，那些相对落后的物流企业缺少先进的设备以及技术。一个相对成功的物流企业需要具备一系列环环相扣的配套设施，公路铁路，港口，机场，缺一不可。在具备了这些基础设备的情况下，还要考虑设备之间衔接的合理性和兼容性。在运输方式，国家，地方与地方运输系统之间的设施与服务投入也相当的匮乏。相当程度上影响了电子商务的发展。

第二，物流企业的信息化水平是决定电子商务物流配送水平的一个关键因素，由于我国目前物流信息化水平相对较低，体现在了物流信息化基础较差，当代先进的信息技术，如电子数据交换、条码技术、地理信息系统、全球导航卫星系统未能实现应用；信息功能单一，未能满足客户与社会需求。

其三，我国的电子商务物流系统缺乏对整个供应链及物流进行整合规划的能力，也就是说，物流企业并没有形成一个联盟伙伴关系，这也限制了这些企业具有国际竞争力。物流联盟指电子商务网站、电子商务企业、物流企业共享市场，共同带来利益。但是我国目前没有如此的物流联盟或者伙伴，也导致了各方的相对局限。

3.观念问题

物流企业的观念陈旧，缺乏现代物流理念是目前电子商务物流发展中存在的最主要的问题。大部分企业对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。观念的落后导致我国不论是国民经济或企业管理均不重视物流，缺乏规划，投资严重不足，现有的储运被看成物流的全部内容，把电子商务看成单纯的商流运动，认为推行电子商务就是进行网络建设和在互联网上订货或者购物，还没有意识到真正的电子商务

还应当包括商品使用价值的实现过程，也就是还没有认识到推行电子商务是一个复杂的系统工程。

4.人才问题

截至2014年我国的物流公司已达8000余家，需要的物流专业的人才也日与剧增。据权威机构调查，目前国内拥有国际权威认证机构颁发的物流专业管理资格证书的职业经理人不足百位，物流专业人才的需求量为600余万人，高级物流管理人才到2010年需求为20-30万。人力资源专家分析认为，今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，熟悉进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才以及掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更紧俏，物流专业人才已被列为12类紧缺人才之一。