淘宝入门教程

我要开店—发布商品
3、正确填写详细的宝贝信息后，操作发布
我要开店—发布商品
发布注意事项：发布商品上传的宝贝图片不能超过500K，一次可上次5张宝贝图片，在宝贝 描述中的图片，建议使用图片空间
我要开店—发布商品
宝贝发布开始时间可以是立即发布，也可以是设定好时间让系统时间到马上发布（后者适合于 预售商品）商品页面的浏览量根据发布周期进行累计，即发布周期是7天或者是14天，在这个 出售时间内累计，一个商品发布周期结束之后浏 览量就清零。自动重发商品同样。
我要开店
我要开店
3、设置二级域名。条件：开通旺铺
第二步：在同意协议规则中打勾，点“绑定”
第三步：域名绑定成功，域名修改不超过3次(修改路径：【卖家中心】->【店 铺管理】->【域名设置】->【二级域名】)，超过3次将不能修改，以最后一次 为准
开设旺铺
旺铺支持模块设置，像QQ空间一样。 说明：/view_page-37833012.htm
1）勾选宝贝-公益捐赠
店铺经营
2）选择“我同意上述承诺书之协议，并愿意参加公益捐赠活动”，选择相应的 慈善机构以及捐款方式，并设置捐赠额或比例（捐赠比例需介于0.1％－100％ 之间、捐款额为1元、0.1元、0.02元），在达成交易时，会按照设置形式扣除
相应金额到指定的公益捐赠支付宝账户中。
店铺经营
网上银行
开店准
填写账户基本信息
验证账户信息
激活账户
注册成功
免费注册
填写账户信息
取名很关键——取名的艺术
qugty518590571
适合做间谍，不适合做网商
绝色小妖精 适合做买家，不适合做卖家
任性乖宝宝 适合小孩用，不适合大人用 1、取得交易资格——注册会员·起名有诀窍
店铺经营
掌柜交流区
掌柜未回复的贴子，买家不会 看到
店铺经营
营销路径：我是卖家—营销中心---我要推广
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交易管理
交易管理
一、交易管理
1.交易流程：买家拍下>（卖家修改/关闭）>买家付款>卖家发货>买家确认收货>交易 成功>（进行交易评价）
2.交易状态：等待买家付款；买家已付款，等待卖家发货；卖家已发货，等待买家确认
收货；交易成功；交易关闭 3.各交易状态下的超时时间与超时规则:
交易管理
4.交易管理入口：我的淘宝-我是卖家-已卖出宝贝
交易管理
5.交易关闭/修改价格/交易删除
1）在“等待买家付款”状态下，卖家可以自主关闭交易
2）选择关闭交易的原因，“确定”后，交易状态就变更为“交易关闭”
交易管理
3）在“等待买家付款”状态下，卖家可以修改交易价格
店铺经营
五、宝贝/店铺留言区 宝贝留言： 我的淘宝—我是卖家—宝贝管理—宝贝留言/回复；在淘宝网显示在商
品详情页面最下方
注意：卖家询问为什么点击进去没有看到买家的留言信息，此情况一般是买家留言 时并未实际留言成功，如只打了空格，就提交了。
店铺经营
店铺留言的查看方式：我是卖家-店铺管理-查看我的店铺-交流区
我要开店—发布商品
目录
3
店铺经营
店铺经营
一、编辑宝贝：对出售中的宝贝进行编辑后，不影响宝贝其他显示状态，宝贝 的ID也不会变化。
宝贝的推荐，上架， 下架，删除等都在 此栏目进行操作。
店铺经营
1.橱窗推荐 橱窗推荐宝贝当买家在淘宝页面选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，出
现在搜索页面中。每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同数量的橱窗推荐位。
3）参与公益捐赠的宝贝会出现相应标志，增加了被搜索到的几率。
店铺经营
前台商品描述页面展示形式
店铺经营
5）取消公益捐赠：勾选已经参加公益捐赠的宝贝-公益捐赠-选择“暂时不参 加”-保存
店铺经营
公益捐赠的时间：
1. 买家确认收货时，支付宝公司会将捐赠金额转移到卖家发布时指定的慈善基金会支付宝 帐户，剩余款项支付给卖家；
2. 如果购买的商品支持消费者保障服务，在买家进行先行赔付申请并申请成功后，已经捐 赠给慈善基金会的款项无法退回，由卖家承担。
店铺经营
3.设置促销-不支持拍卖商品，只支持一口价商品
1）设置VIP：当会员购买该商品时，系统会自动根据设置的折扣率来计算价格， 不需要卖家进行任何操作。 参加了消费者保障计划的卖家才可设置 勾选宝贝-设置促销-选择“支持淘宝会员卡”-设置折扣-保存（最低折扣率将 以最低类目为准）
卖家入门
目录
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注册用户名，实名认证 我要开店 店铺经营 交易管理 卖家产品/服务和特种经营资质 微软雅黑18号居中
• 淘宝开店的条件和要求： • 1、一张身份证只能开一家店； • 2、参加考试并通过考试； • 3、不允许重复铺货式开店；
硬件准备
操作技能 ——熟练掌握基本的计算机操作
交易管理
2）确认买家的收货信息，和自己的发货地址信息后，选择对应的发货方式进行发货
交易管理
3）以“在线下单”为例操作发货：填写预约揽件的时间日期-选择对应的物流公司-可暂不填写运单 号，点击“确认”
交易管理
4）发货操作完成后，交易状态变更为“卖家已发货”
特别注意：卖家可以延长的发货时间可以选择：3天，5天，7天，10天；无次数限制。 5）“卖家已发货”状态下，如买家收到货，确认收货，交易状态变更为“交易成功”，交易双方可在“交易 成功”后的15天内操作评价
店铺经营
3）推荐成功后宝贝在店铺中显示在推荐位上（普通店铺）
店铺经营
4.掌柜推荐和橱窗推荐的区别：
展现位置 掌柜推荐 每个宝贝介绍页面 的底部或者在店铺 最中间的推荐位； 阿里旺旺对话框的 推荐宝贝中 当买家选择搜索或 者点击“我要买” 根据类目来搜索时， 出现在搜索页面中
数量 普通店铺6个；旺 铺16个
我要开店
四、店铺基本设置操作：
1、登录“我的淘宝-我是卖家-店铺管理-店铺基本设置”
我要开店
2、信息填写完毕后点击“保存”，设置内容成功，前台显示会有24小时左右的滞后。
第一步：登录“卖家中心”—“域名设置”—“淘宝店铺”—“二级域名”， 输入域名前缀，点查询是否占用，点击“申请绑定”
3、设置二级域名。条件：开通旺铺
我要开店—发布商品
一、商品发布方式：一口价，拍卖。
一口价：即设置固定价格让买家可以立即购买； 拍卖： 即设置起拍价（即卖家设置的起始价格）后让买家竞价购买。
我要开店—发布商品
二、商品发布流程（一口价为例）：
1.我的淘宝——我要卖
我要开店—发布商品
2.选择出售宝贝的类目，类目需要与宝贝的属性相对应
拥有此标志代表已经通过支付宝实名认证，就可以发布啦！
我要开店
一、免费开店流程
1、登录“我的淘宝-我是卖家”，点击“我要开店”
我要开店
2、通过开店考试
我要开店
3、签署诚信经营承诺书
我要开店
4、填写店铺基本信息 同意遵守淘宝规则， 和加入淘宝消费者保 障服务
我要开店
5、开店成功
我要开店
三、店铺基本设置内容：
店铺经营
四、仓库中的宝贝
• • • •
仓库中的宝贝只能自己看得到，其他买家看不到。 仓库中的宝贝又分：等待上架的宝贝、全部卖完的宝贝、待您处理的违规宝贝、历史 宝贝记录； 在等待上架的宝贝中，可以按照宝贝状态来选择： 分别有：所有等待上架的、我下架的、定时上架的、从未上架的
店铺经营
1.全部卖完的宝贝
2、编辑分类-添加新分类
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3、填写分类名称，添加分类图片，设置子分类，操作完成后点击“保存”方生效
店铺经营
4、如需删除设置好的分类，点击“删除”下方的"X"即可，同样需点击“保存”后方生效 （删除分类不影响在该类目下的宝贝的状态）
5、设置完分类后，需将宝贝放置到对应的类目下。宝贝分类管理-宝贝归类
该列表中显示的是全部卖完的宝贝，宝贝数量为0；可以重新填写宝贝数量后上架；也可以 点编辑宝贝，重新编辑宝贝其他信息后上架
店铺经营
2. 待处理的违规宝贝
该列表中显示的是由于违规被下架的宝贝，在这里可以查看下架的原因，点击编辑宝贝， 修改正确后重新上架。
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3. 历史宝贝记录
宝贝三个月内没有成交，且三个月内没有进行任何人工编辑操作，将作为历史沉积商品迁 移到“历史宝贝记录”中； 仓库中未上架的宝贝超过六个月未编辑也会转移至历史宝贝记录中。 当宝贝进入“历史宝贝记录”后，将不能被编辑、上架，只能查看宝贝原有信息；
注意：当买家付款后，卖 家将无法修改交易价格和 关闭交易。
4）可以分别修改商品价格和邮费，如交易免邮费，也可以点击“免运费”直接操作，价格修改后点击确
定，交易价格修改成功
交易管理
5）删除订单操作流程：
1、打开“已买到宝贝”页面 2、在想删除的订单后面点“删除”（只有交易成功或者交易关闭的订单才能删除）
1、尽可能起中文名字
2、简单易记，没有生僻字
3、有亲和力，给人好感
4、最好是和销售内容相关
1、取得交易资格——注册会员·起名有诀窍
验证账户信息
激活账户
注册成功
实名认证
申请认证
填写认证信息
认证申请提交
确认汇款金额
认证成功
2
我要开店
我要开店
实名认证
卖家要发布宝贝进行开店前提是必须已经通过“实名认证” 在我的淘宝页面上您就会看到如下页面，卖宝贝，请先实名认证。
橱窗推荐位规则： /catalog/thread/154504-5113004.htm
1）勾选宝贝-橱窗推荐
2）橱窗推荐设置成功后，出售中的宝贝中有显示“推荐”字样
店铺经营
3）橱窗推荐个数显示页面：
我的淘宝-我是卖家首页
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2.设置运费--设置运费模板
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4、设置指定地区的运费。您点击了“为指定地区设置运费”，自动会弹出一个 包含地区信息的提示框。只需要在此勾选指定的地区，点击左下角“确定”按 钮，这样运费就可以应用到指定地区了。（虚线上面的地区为大范围区域，如 勾选“东北”，虚线下的省份辽宁、吉林、黑龙江都会被选择上）
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3、公益捐赠
设置入口 我的淘宝”-“店 铺管理”-“掌柜 推荐”中设置；
橱窗推荐
橱窗推荐位的数目 “我的淘宝”是据您的宝贝数、 “店铺管理”开店时间、信用度 “出售中的宝贝” （卖家信用度+买 或“我的淘宝”家信用度的一半） “店铺管理”及交易额度而定的 “橱窗推荐”中设 置。
店铺经营
三、店铺宝贝分类
1、我的淘宝-我是卖家-店铺管理-宝贝分类管理
3、删除后的订单，如果想恢复，可以在订单回收站中恢复。 4、回收站中的订单，可以恢复，也可以永久删除。永久删除后的订单，没有办法再恢复了。 5、订单删除只是会员自己账户内删除，支付宝账户和淘宝系统数据还是可以查询到。卖家卖出去的商品 交易订单信息无法删除。
交易管理
5.发货
1）在“买家已付款”的状态下，卖家需要及时的点击“发货”，进行发货操作
1.店铺名：店铺名可以修改，但是具有唯一性。 2.店铺类别：卖家自己设置的店铺主营类目，影响卖家店铺的搜索。 3.卖家类型：个人全职；个人兼职；有实体店铺；公司开店 。
4.店铺简介：卖家对自己店铺经营信息的关键字简介，影响前台卖家店铺搜索。
5.店标：支持gif和jpg格式，大小限制在80K以内，尺寸为：100*100px。 6.店铺介绍：卖家自己编辑对于店铺的介绍，方便买家了解更多卖家的经营信息。
店铺经营
后台展现形式
前台宝贝页面展现形式
2）设置抵价券：卖家好评率96%以上，参加消费者保障计划，出售中商品数量大于50，方可 进行设置。 抵价券金额支持：3元，5元，10元，20元 勾选要设置抵价券的商品-点击“设置促销”-选择“支持抵价券”-之后设置支持多少面值的 抵价券-保存
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二、掌柜推荐（店铺推荐宝贝）
1.展现位置：出现在每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，阿里旺旺对话 框的推荐宝贝 2.推荐位个数：普通店铺6个（旺铺有16个） 3.设置方法：
1）我的淘宝-我是卖家-店铺管理-掌柜推荐
店铺经营
2）选择需要进行推荐的宝贝，点击“推荐”。只有出售中的宝贝可以设置掌柜 推荐。在所有宝贝中选择一些作为热卖宝贝进行推广。
设置运费模板，就可以对宝贝进行批量的修改运费，或者批量设置运费。
1）勾选宝贝-设置运费（新增运费模板）
2）设置运费模板的名称，便于管理。只有卖家自己可以查看到。
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3）选择商品支持的运送方式。目前淘宝提供了3种运送方式：平邮、快递公司、EMS。只要选择支持的运
送方式就可以了。并为选择的运送方式设置具体的运费。