苹果公司营销环境分析PPT精选文档
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苹果公司营销案例分析PPT课件
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定价
苹果定价诱饵 • 价格诱饵 • 斗胆的大幅提高参考价 • 大胆的模糊掉这个参考价 • 别在第一个价格上扭扭捏捏，透过后续的
价格来赚钱
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促销—沟通
•饥饿营销 •捆绑销售 •病毒营销 •推式推销 •圣杯营销
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渠道—便利
• 电商渠道
虽然电商渠道的销售对消费者而言是一种较为便利实惠的手段，但是 苹果手机电商销量并不可观。
谷歌
•.
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STP分析（针对IPHONE）
市场细分 苹果手机的市场主要是按照人口和行为因素来划分
商务型
年龄主要集中在 30-45之间的职场用 户。
群体特点是拥有稳
定的收入，具备对各 价位智能手机的购买 能力。
对于手机的品牌、
质量比较看重，手机 使用频率高，对手机 商务功能要求高。
娱乐型
年龄在15-30之间， 以学生和年轻的上班族 为主。
一方面，官网销量较少，笔者咨询了几家第三方调研公司，都没有做专 门统计，估计销量可以忽略。
另一方面，苹果手机在国内的线上授权经销商中，力量不大，如苏宁易 购获得了线上授权，但是京东没有。
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•.
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•中国营销渠道策略存在问题
•一,是实体渠道分销占绝对主体，或利润被渠道拿 走，或渠道积极性不高。
3.专注外观设计时尚时期， 主要消费者是高端，追求时 尚求新品味大众
•.
苹果在每个发展时期 都吸引不同人群，依照公 司创始人乔布斯的经营理 念和独特的消费认识，品 牌不断地积累，人群不断 的壮大。
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竞争者分析
1.个人电脑领域 2.移动计算领域 3.智能手机领域 4.娱乐媒介领域
苹果公司营销环境分析
苹果公司营销环境分析苹果公司（Apple Inc）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司更名而来，它的核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、ipod音乐播放器、itunes商店、imac一体机、iphone手机和ipad平板电脑。
如今，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司（创下6235亿美元记录，现为4779亿美元）。
苹果公司不仅在美国，在其他国家的地位也很高，接下来我主要想讨论一下苹果公司在我国的发展现状和发展前景。
一、宏观环境分析 Political政治环境：苹果公司的总部在美国，而美国使联邦制国家，政权组织形式为总统制，实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。
他们对高科技产业的发展乐于投资而且给予很高的重视。
我国是社会主义国家，由中国共产党领导，政治高度集权，因此苹果公司在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，加之于我国政府相对于外企而言比较重视国企，中国又是美国最大的债权国，如果苹果公司不遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，在中国市场上发展下去是非常困难的。
Economic经济环境：我国的GDP在逐年增长，这意味着居民的可支配水平也在提高，虽然苹果公司的产品价格都比较贵，但是多数中国人还是乐意并有能力购买的，尤其是像长三角地区、北上广地区的居民更加有能力购买，这对苹果公司来说是个机遇，总的来说苹果公司在我国的经济金融环境较好。
Social社会环境：美国人向来喜欢创新发明新事物，苹果的产品正是这样总能引领潮流吸引广大消费者的眼球，成功的引领市场。
而我国的居民向来认为价格高的肯定比价格低的好，加之从众心理和攀比心理，苹果产品在我国的市场可谓一片光明，人们宁愿花上几千元去买一台iphone而不愿花一两千去买国产的手机。
苹果手机营销策略分析报告 PPT课件
这样更能促成消费。但是，如果成就让人追逐的苹果式的巅“疯”品牌，必须体现人性特质，并将这
种特质发挥到极致，成为消费者高高举起的符号。
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3：苹果手机营销推广策 略之 （4）打造苹果文化【培 养粉丝】 简介：突破式的创新和 持续的市场营销策略。
小评：乔布斯钓鱼，愿者上 钩。
顾客并不希望被奉承迎合，有时候 极力地讨好反而使他们其无所适从 ，倒不如吊足胃口来激发他们的兴 趣。现代营销主张：“只要客户需 要，要多少有多少。”而人性营销 则是故意控制供应量，不让顾客很 容易就得到满足：“你想要吗？没 货，下次再来试试吧。”苹果很多 产品在其推出前和推出后都会有大 量的短缺现象。这种造成市场饥饿 感的手法，它运用的可是炉火纯青 。认同我价值的人，就是我的消费 者，请跟着我走。苹果的营销已经 用精神和价值观统领消费者了，超 越了纯粹的产品层面，这正是品牌 营销追求的至高境界
小评：吊胃口，不满足，引关注 限量版，需珍惜，引追逐
不易拥有，更加不同，显示身份 又爱又恨，卖血卖肾，欲罢不能
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3：苹果手机营销推广策 略之
（2）【体验营销】ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ含义： 是指企业通过采用让目标客 户观摩、聆听、尝试、互动
使顾客认知并购买的营销方 式。
苹果公司在全球开设了众多苹果 体验店，给消费者提供直接感知 的场所，而苹果体验店设计十分 时尚，科技性强，新潮，常常成 为人们拜访的热点区。
4
2:苹果5的上市过程之【坐如针毡】
• 北京时间2012年9月13日凌晨，苹果 公司在美国旧金山芳草地艺术中心举 行新品发布会，正式发布其新一代产 品 iPhone 5。
• 第一批：2012年9月12日：中国香港， 美国，加拿大，英国，法国，德国等
公司战略管理举例：苹果公司外部环境分析(课堂PPT)
劣势
Hale Waihona Puke 1、操作系统封闭，可用其他软件少 2、与PC机不兼容 3、消费者少（没得到大企业使用）
2020/4/24
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优势
手机
1、忠实的苹果拥护者 2、成熟稳定的操作系统 3、软件扩展性好 4、人性化操作 5、战略措施（与联通强强联手）
劣势
1、价格昂贵 2、维修费用很高
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掌上娱乐终端
优势
2020/4/24
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五、来自新加入企业的威胁
由于目前的市场格局和技术的先进性， 进入壁垒很高。资本的需求也很大。新的 进入者对苹果的影响也不至于很大。但政 府部门鼓励IT行业的发展，将有更多的电 子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，所 以，苹果的及时跟进，显得尤为重要。
2020/4/24
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苹果公司PEST分析
电脑硬件
戴尔、联想、宏基
电脑软件
微软、谷歌
手机
诺基亚、摩托罗拉
掌上娱乐终端
索尼、三星
2020/4/24
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电脑（硬件）
优势
1、引领时尚，设计前卫 2、性能好 3、做工精湛
劣势
1、价格昂贵 2、市场占有率低
2020/4/24
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优势
电脑软件
1、系统安全（操作系统）性价比高 2、实用，华丽效果占用CUP少
与长期合作伙伴IBM的解除合作让消 费者困惑 市场营销能力的欠缺
威胁
定位转折是否顺利 技术领域高水准的竞争 替代品效应高 泄密预防水平低 金融危机
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基于环境因素分析，形成战略对策
SO战略：
1、利用已有的强大知名度继续拓展市 场；
苹果营销调研PPT
产品种类
IPOD
iPhone
IPAD
Mac
产品介绍
IPOD iPod是一款苹果公司设计和 销售的便携式多功能数字多媒体 播放器。iPod系列中的产品都提 供设计简单易用的用户界面，除 iPod touch与第六、七代iPod nano、iPod shuffle外皆由一环 形滚轮操作。在早期，大多数 iPod产品使用内置的硬盘储存媒 介，直到现在仅剩下iPod classic 维持着这种储存方式，而iPod nano、iPod shuffle及iPod touch 则早已采用闪存。iPod也可以作 为电脑的外置数据储存设备使 用。。
产品介绍
主要软件产品操作系统：
产品介绍
关于产品价格
苹果产品的都是高科技的成果，所以在国内 的价格相对其他同类产品还是非常昂贵的，这是 第一。第二，他是名牌。一个无名的品牌和一个 知名的品牌产品的价格是很有差距的。 不过，像其他电子产品一样，出了新产品之 后，前一个产品会相对降价。 不过为了应和潮流，跟实用性，消费者还是 会选择价格较贵的苹果产品。
产品介绍
IPHONE
IPhone是苹果公司旗下研发的智能手机系 列[1]，也是苹果公司和Cingular电信公司推出的 一款手机，它搭载苹果公司研发的iOS手机操作 系统。第一代iPhone于2007年1月9日公司CEO史 蒂夫· 乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。 2013年9月10日，苹果公司正式在美国加州举行 新产品发布会上，推出第七代产品iPhone5C及 iPhone5S，首次发布会还在北京、柏林和东京三 地设置分会场，再在各地分别举行了发布会， iPhone5S于同年9月20日正式发售。第八代的 iPhone 6和iPhone6 Plus于2014年9月10日正式发 布，大陆地区销售时间定为10月17日。北京时间 2015年9月10日，苹果公司发布iPhone 6S和 iPhone6S Plus，在新发布的版本中，增加了玫瑰 金配色。2016年3月10日，苹果向媒体发出邀请 函，拟于3月21日召开发布会。[2]2016年5月， iPhone在中国智能手机市场的份额已由原来的第 三名下滑至第五名，在中国的市场份额只有11% 。2016年9月8日，iPhone 7和iPhone 7 Plus正式 登台亮相，9月9日开启预约，9月16日正式开卖
苹果公司案例分析ppt课件
业在务线应等用服各务 种手手机机数网游字、社产区、品在线及购服物、务在线提流媒供体一等
站运式营商的业务交易服务充值。、运营商套餐产品、运营商数据业务
增值业务
各种 CP、SP的增值业务
Page 32 核心价值：为手机软件产品提供电
五、苹果 App Store的商业模式
• 2、App Store的SWOT分析
苹果
App Store
2008.07
30：70的分成比例，应用收入 的70%属软件开发者所有，剩 余收入30%作为苹果的服务费 用。
黑莓
Application Center
2009.03
20：80的分成比例，应用收入 的80%属软件开发者所有，剩 余收入20%作为黑莓的服务费
用。
诺基亚
Ovi Store
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚 克在乔布斯父亲的车库里用1000美元的 办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹 果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美 元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚 克占有公司的2/3的股份，马库拉占有 1/3的股份。
五、苹果 App Store的商业模式
• 威胁 App Store平台的运营模式较为单一，容
易被其他竞争对手复制。 较具实力的竞争者纷纷进入在线应用商
店领域，市场竞争日趋激烈。
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五、苹果 App Store的商业模式
企业名称 商店名称
上线时间
收入分成情况及其他
• 3、在线应用商店主要发展模式分析
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IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。
市场营销苹果公司的营销策略PPT课件
IPOD Shuffle.
二、核心价值观：企业 文化的核心是一种鼓励 创新、勇于冒险的价值 观。
苹果倡导的是一种勇于创 新，估计冒险，甚至说我 行我素的一种企业文化， 公司的信条是自己发明创 造，一个人可以改变世界， 不在乎别人怎么说。
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苹果营销策略
史蒂夫乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客 至上”的营销观念背道而驰。相反他利用了复古营销的 五大基本原则，收获了极大的成功。到目前为止，企业 营销一直以“客户就是上帝”为信条，以顾客为中心。但 是，苹果公司的营销案例却告诉我们，现在应该进入 “复古营销”时代——回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客， 来取得营销成功的日子!
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苹果营销策略
神秘感：现代营销讲求坦率、光 明正大，而复古营销则看重神秘、 诡异的行动。苹果公司每推出一 款新产品的推介会，都会选择充 满神秘色彩的剧场进行，通过幕 剧的形式对产品进行宣传，激起 人们强烈的好奇心。
娱乐性：营销必须逗乐，必须 吸引人参与。在网络微博正火 的当下，iPhone手机又充当了
2. 科技，Apple的科技绝对领 先，比如它的电脑文档名一 开始就是不限制字数的，而 微软的则是N年后才走出了8 个字符限制的阴影。多点触 控，目前苹果仍然是业界翘 楚。
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苹果为什么那么红
3. 界面，Apple的界面美感，谁 也无法抗拒。
苹果营销策略
三、经营哲学：说到苹果公 司的经营哲学，不得不提到 乔布斯。乔布斯是苹果的掌 门人，乔布斯的梦想是设计 出最酷最炫的产品，让人们 享受最新的科技。
苹果公司市场营销环境分析
品的价格定位在四千和一万，属 于高端电子产品。 • 利用人们的攀比心理，通过产品 来满足自身虚荣心。
二、市场营销环境分析
政治法律环境
经济环境
• 中国执行对外开放政策的大方向没有改
• 消费者收入:随着社会经济的不断发
变。随着我国市场经济制度的不断完善,
展人们的收入不断提高,生活品质趋
苹果的市场也在不断改善。
机会 O
1.Android系统将成为苹果ios系
统强有力的竞争对手。
2.硬件功能没有Android完善，
同时容易受到运营商牵制。
W劣势
3.供应链管理不够完善。 4.涉足的产品种类较多。
1.美国经济下滑，消费信心受
T 威胁 挫。 2.面对众多强大的竞争对手。 3.低成本的高仿山寨机抢占低 端市场。 4.苹果尽管收入不断在攀升， 但是其整体利润在不断下滑。
巨大的潜力，让苹果改变以前的 态度，加大对中国市场的投入。
直接环境
• 苹果产品时下盛行，其竞争者有 竞争者
三星、华为、小米、vivo、一加、 oppo，华为无疑是强敌。 • 现今5G技术的商用推行让大量 用户对5G手机产生兴趣，而苹 果目前还未出现相关技术产品。
• 苹果产品的目标顾客：追求时尚
的年轻人、白领和商务人士。产 顾客
三、战略措施
1.苹果公司要不断加强技术创新,设计出更多让顾客满意的产品。 2.现有的产品有一些缺陷,苹果公司要加强售后顾客的反馈意见,尽快改 善一些缺陷。 3.最近与华为打专利战投入大量人力物力财力,会忽视新产品开发,会让 其他手机品牌有可乘之机,所以要警惕。 4.苹果的成功在于消费者的喜爱,所以一定要正确了解消费者的需求。
感谢在场嘉宾的观看与聆听！
市场营销案例分析 2019年11月11日
二、市场营销环境分析
政治法律环境
经济环境
• 中国执行对外开放政策的大方向没有改
• 消费者收入:随着社会经济的不断发
变。随着我国市场经济制度的不断完善,
展人们的收入不断提高,生活品质趋
苹果的市场也在不断改善。
机会 O
1.Android系统将成为苹果ios系
统强有力的竞争对手。
2.硬件功能没有Android完善，
同时容易受到运营商牵制。
W劣势
3.供应链管理不够完善。 4.涉足的产品种类较多。
1.美国经济下滑，消费信心受
T 威胁 挫。 2.面对众多强大的竞争对手。 3.低成本的高仿山寨机抢占低 端市场。 4.苹果尽管收入不断在攀升， 但是其整体利润在不断下滑。
巨大的潜力，让苹果改变以前的 态度，加大对中国市场的投入。
直接环境
• 苹果产品时下盛行，其竞争者有 竞争者
三星、华为、小米、vivo、一加、 oppo，华为无疑是强敌。 • 现今5G技术的商用推行让大量 用户对5G手机产生兴趣，而苹 果目前还未出现相关技术产品。
• 苹果产品的目标顾客：追求时尚
的年轻人、白领和商务人士。产 顾客
三、战略措施
1.苹果公司要不断加强技术创新,设计出更多让顾客满意的产品。 2.现有的产品有一些缺陷,苹果公司要加强售后顾客的反馈意见,尽快改 善一些缺陷。 3.最近与华为打专利战投入大量人力物力财力,会忽视新产品开发,会让 其他手机品牌有可乘之机,所以要警惕。 4.苹果的成功在于消费者的喜爱,所以一定要正确了解消费者的需求。
感谢在场嘉宾的观看与聆听！
市场营销案例分析 2019年11月11日
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乔布斯是苹果公司的灵魂人物，他的个性也深刻融入到了公司文化中。苹果 公司早期的核心文化是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观，体现了“无视权 利”的反叛文化，这种文化下也是苹果公司能够不受标准以及常规的套路所 束缚，勇于标新立异，无畏创新，不断挑战，正式这种文化成就了苹果公司 最初的辉煌，但也导致公司因为过分注重技术，一贯走产品导向和技术导向 路线，忽略了消费者的需求而最终被市场所抛弃。 生死存亡之际，乔布斯的回归，苹果公司喊出了“Think Different”（不同 凡）口号，又一次将“产异化竞争”推向了高潮，公司依然非常注重创新， 但这种文化区别与过去，从只强调以技术为导向转向消费导向，以用户体验 作为创新根本，尖锐的个性文化中融入了更多的柔性色彩，经营角色也从单 一的电脑制造商向电子消费和服务商转换。同时，公司也体现了开放性和包 容性，更多地和竞争者合作联合创新。 目前苹果公司的文化是一个不断创新、追求完美、贴近用户、兼容并蓄、拥 有优秀团队、使用与众不同的文化。
和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫 除入华道路上的障碍
5
中国政府的努力
加业跨产业行科的设 强转国权平的技重相 人移企 保 等 。 创 要 互 李 文中业 护 竞 中 新 基 尊 克 关积拓 。 争 国 等 石 重 强 怀极展 希 创 将 都 。 、 指 ，参与 望 造 依 是 中 互 出 共与中 包 良 法 在 国 利 ， 同中方 括 好 为 扩 转 共 经 分西合 苹 环 中 大 方 赢 贸 享部作 果 境 外 开 式 合 合 机地， 公 ， 资 放 、 作 作 遇区在 司 加 等 条 扩 伙 是 。发推 在 强 各 件 内 伴 中
2、受中国传统文以及中国社会保障不健全等的影响，居 民习惯多储蓄少消费，而苹果公司产品多为价格高昂的高 档产品，因而在中国市场占有率并不高
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科学技术环境
• 中国加入WTO后许多贸易产业的障碍正在消除， 科技应用网络的发展为苹果公司在中国的发展奠 定了良好的基础。
• 我国GDP在逐年稳步上升，货币供应量也在稳定 的上升，居民收入提高，消费支出比例上升
• 中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可 能性，技术的变革可能降低产业的进入壁垒，高 科技产品更新换代产品生命周期短，这一定程度 上对苹果公司有所冲击
9
内部环境
公司使命
目前，苹果公司使命是：
“Apple designs Macs, the best personal computers in the world, along with OS X, iLife, iWork, and professional software. Apple leads the digital music revolution with its iPods and iTunes online store. Apple reinvented the mobile phone with its revolutionary iPhone and App Store, and has recently introduced its magical iPad which is defining the future of mobile media and computing devices.”
从使命内容上看，苹果公司主要业务在个人电脑、数字音乐以及移动电 话这三个方面，使命强调了公司将设计世界上最好的个人电脑、引领数 字音乐革新、颠覆移动电话以及定义未来移动媒体和电脑设备的目标。 再一次证明了公司的业务范围已经不仅仅局限于个人电脑，开始进入了 多媒体以及移动通信行业。
10
公司的企业文化
展动内知类下需关美 ，产的识企进、系建
6
• 我国GDP在逐年稳步增长，货币供应量 也在稳步上升
苹 果
• 居民收入提高，收入占支出的比重上升
• 苹果手机一直接与高端行列，价格也很乐 观，这使得苹果公司在中国市场定位在了
之 一个较小比例的客户群体上
经 • 目前，苹果公司与联通已经就iphone在中
济 环
对苹果公司市场营销环境的分析
苹果公司简介
●苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ronald Gerald Wayne在 1976年4月1日创立。 ●总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品 。 ●2011年2月打破诺基亚连续十五年销量第一的地位，成为全球第一大 手机生产商。 ●2011年8月10日，苹果公司市值超过艾克森美孚，成为全球市值最高 的的上市公司。
国的发行问题达成合作，这将大大有利于 中国人民通过正常渠道购买到iphone手机境7人文社会环境
• 文化环境（以中国为例） 1、随着人们价值观念的改变，他们的鉴定能力生活品位都 将随之发生改变，越来越重视产品的功能和品牌，因而迫 切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足 他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种 追求。追求品牌效应与消费上的从众心理也使这一消费群 体就成为苹果公司在华扩张重点发展对象
2
美国政府一向重视对高科 技产业的投资，支持高科 技企业的发展
美国的第三产业占GDP比重 约为78%，其中高科技产业 所作的贡献又非常巨大，技 术对美国来说至关重要，是 经济发展的动力
PEST
美国人都喜欢改变，不断尝 试新事物。苹果的产品正是 这样，总能给人们带来无限 的惊喜，吸引广大消费者眼 球，成功地引领市场
11
公司组织架构
乔布斯重返苹果公司后，苹果公司不再设有董事长，董事会 只有董事会成员，乔布斯作为董事会成员之一兼任苹果公司 CEO。董事会不设立董事长是以免董事会和CEO之间产生矛 盾，重蹈覆辙。从图1、图2中可以看出，乔布斯拥有对公司 的绝对控制权，组织结构也并没有因为公司规模扩大而变得 臃肿繁杂，基本保持了相对简单直接的有些类似于工作组团 队的组织方式，公司结构扁平化明显。这种以乔布斯为核心 人物、主导人物的组织结构，虽然能使公司战略保持高度地 统一，保证强而有力的执行力，让苹果公司一次又一次创造 出奇迹，但一旦缺失了核心人物，组织将面临迷失方向的危 险。
通信信息产业的飞速发展， 以及消费者对电子产品需求 的持续增长，导致硬件成本 的持续下降，一定程度上奠 定了苹果产品的产业基础
3
苹果在中国
4
苹果之政治环境分析
——以中国为例
中国执行对外开放政策的大方向没有改变 随着我国市场经济制度的不断完善，苹果的市
场也在不断改善 各种法律法规的出台和修正，对iphone的面家
和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫 除入华道路上的障碍
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中国政府的努力
加业跨产业行科的设 强转国权平的技重相 人移企 保 等 。 创 要 互 李 文中业 护 竞 中 新 基 尊 克 关积拓 。 争 国 等 石 重 强 怀极展 希 创 将 都 。 、 指 ，参与 望 造 依 是 中 互 出 共与中 包 良 法 在 国 利 ， 同中方 括 好 为 扩 转 共 经 分西合 苹 环 中 大 方 赢 贸 享部作 果 境 外 开 式 合 合 机地， 公 ， 资 放 、 作 作 遇区在 司 加 等 条 扩 伙 是 。发推 在 强 各 件 内 伴 中
2、受中国传统文以及中国社会保障不健全等的影响，居 民习惯多储蓄少消费，而苹果公司产品多为价格高昂的高 档产品，因而在中国市场占有率并不高
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科学技术环境
• 中国加入WTO后许多贸易产业的障碍正在消除， 科技应用网络的发展为苹果公司在中国的发展奠 定了良好的基础。
• 我国GDP在逐年稳步上升，货币供应量也在稳定 的上升，居民收入提高，消费支出比例上升
• 中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可 能性，技术的变革可能降低产业的进入壁垒，高 科技产品更新换代产品生命周期短，这一定程度 上对苹果公司有所冲击
9
内部环境
公司使命
目前，苹果公司使命是：
“Apple designs Macs, the best personal computers in the world, along with OS X, iLife, iWork, and professional software. Apple leads the digital music revolution with its iPods and iTunes online store. Apple reinvented the mobile phone with its revolutionary iPhone and App Store, and has recently introduced its magical iPad which is defining the future of mobile media and computing devices.”
从使命内容上看，苹果公司主要业务在个人电脑、数字音乐以及移动电 话这三个方面，使命强调了公司将设计世界上最好的个人电脑、引领数 字音乐革新、颠覆移动电话以及定义未来移动媒体和电脑设备的目标。 再一次证明了公司的业务范围已经不仅仅局限于个人电脑，开始进入了 多媒体以及移动通信行业。
10
公司的企业文化
展动内知类下需关美 ，产的识企进、系建
6
• 我国GDP在逐年稳步增长，货币供应量 也在稳步上升
苹 果
• 居民收入提高，收入占支出的比重上升
• 苹果手机一直接与高端行列，价格也很乐 观，这使得苹果公司在中国市场定位在了
之 一个较小比例的客户群体上
经 • 目前，苹果公司与联通已经就iphone在中
济 环
对苹果公司市场营销环境的分析
苹果公司简介
●苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ronald Gerald Wayne在 1976年4月1日创立。 ●总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品 。 ●2011年2月打破诺基亚连续十五年销量第一的地位，成为全球第一大 手机生产商。 ●2011年8月10日，苹果公司市值超过艾克森美孚，成为全球市值最高 的的上市公司。
国的发行问题达成合作，这将大大有利于 中国人民通过正常渠道购买到iphone手机境7人文社会环境
• 文化环境（以中国为例） 1、随着人们价值观念的改变，他们的鉴定能力生活品位都 将随之发生改变，越来越重视产品的功能和品牌，因而迫 切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足 他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种 追求。追求品牌效应与消费上的从众心理也使这一消费群 体就成为苹果公司在华扩张重点发展对象
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美国政府一向重视对高科 技产业的投资，支持高科 技企业的发展
美国的第三产业占GDP比重 约为78%，其中高科技产业 所作的贡献又非常巨大，技 术对美国来说至关重要，是 经济发展的动力
PEST
美国人都喜欢改变，不断尝 试新事物。苹果的产品正是 这样，总能给人们带来无限 的惊喜，吸引广大消费者眼 球，成功地引领市场
11
公司组织架构
乔布斯重返苹果公司后，苹果公司不再设有董事长，董事会 只有董事会成员，乔布斯作为董事会成员之一兼任苹果公司 CEO。董事会不设立董事长是以免董事会和CEO之间产生矛 盾，重蹈覆辙。从图1、图2中可以看出，乔布斯拥有对公司 的绝对控制权，组织结构也并没有因为公司规模扩大而变得 臃肿繁杂，基本保持了相对简单直接的有些类似于工作组团 队的组织方式，公司结构扁平化明显。这种以乔布斯为核心 人物、主导人物的组织结构，虽然能使公司战略保持高度地 统一，保证强而有力的执行力，让苹果公司一次又一次创造 出奇迹，但一旦缺失了核心人物，组织将面临迷失方向的危 险。
通信信息产业的飞速发展， 以及消费者对电子产品需求 的持续增长，导致硬件成本 的持续下降，一定程度上奠 定了苹果产品的产业基础
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苹果在中国
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苹果之政治环境分析
——以中国为例
中国执行对外开放政策的大方向没有改变 随着我国市场经济制度的不断完善，苹果的市
场也在不断改善 各种法律法规的出台和修正，对iphone的面家