杭州城西银泰城调研
2011年7月7日杭州城西写字楼市场调查报告
杭州城西写字楼项目市场调查报告（莱茵·矩阵国际）2011年7月7日目录Content一、2011年杭州房地产市场概况 (3)1.市场总体情况 (3)2.本章小结 (13)二、区域概况 (15)1.新城西向西大突破 (15)2.杭州三高人群聚集之地 (16)3.城西发展规划 (16)4.本章小结 (17)三、区域内写字楼概况 (18)1.区域内知名写字楼概况 (18)2.区域内其他在售写字楼概况 (21)3.本章小结 (22)四、板块内写字户驻户概况 (23)1.驻户概况 (23)2.本章小结 (25)五、区域配套 (26)1.主要配套情况一览 (26)2.本章小结 (30)六、市调总体结论： (30)1.市场前景 (30)2.目标客户群体 (30)一、2011年杭州房地产市场概况1.市场总体情况自1月26号更加严格的“新国八条”以及2月28日杭州细则出台以来，住房交易市场呈现疲软，而未在限购之内的商业地产则迎来春天。
2月28日杭州细则出台后，截至3月8日，杭州楼市位列销售排行榜前十位的楼盘中，有9个楼盘为写字楼、酒店式公寓、社区商铺之类的商业地产。
政府楼市调控剑指住宅，不少开发商业务转型，将战略布局重点放到商业地产上；与此同时，看好中国经济未来前景的各国际品牌、企业、商家纷纷在各地寻找落脚点，夯实了商业地产的刚需市场基础；而投资者也开始关注并青睐商业地产的前景。
从宏观市场到微观市场，似乎都在昭示：商业地产春天的到来，已具备了诸多利好因素。
（1）2011年4-6月土地出让情况（2）2011年4-6月交易行情4月每日交易行情5月每日交易行情（3）2011年杭州4-6月写字楼销售排行4月写字楼销售排行5月写字楼销售排行6月写字楼销售排行2.本章小结虽然限购令给房地产市场带来种种影响，整个市场状况令人担忧，但是就商业地产而言，却是一个发展良机。
开发商、消费者都将更多的关注度及资金投入商业地产之中，地产开发成为大势所趋。
基于杭州市POI数据的城市商业空间分布特征研究
基于杭州市 数据的城市商业空间分布特征研究
文 1 李南菲 ' 李雯莉 $
摘 要 本 文 以 杭 州 市 商 业 设 施 !"# 数 据 为 基 础 !从 商 业 设 施 的分布形态"演变和商业中心识别评价三个方面对杭州市商业发 展进行了分析# 整体来看!全市商业空间形态由单中心向多中心 多级分散演变!并表现出与城市空间结构"规划政策导向等较为 显著的关联性$ 同时!基于商业空间的集聚程度识别出三个等级 商业中心范围! 并计算和对比了各级商业用地现状与规划的规 模!以期为合理规划提供了数据支撑$
心化的态势'图 $(# 一是市级商业中心周边区域的商业设施集聚 度有所提升# 随着城市建设扩张&轨道交通的建设加速!各版块的 发展预期大大超前!城西&城东商业发展迅速!各自形成了新的区 域商业中心!并逐渐与原市级商业中心连成一片# 二是城市中心 区域外围的新商业空间能级迅速提升!发育成为规模较大的区域 性 商 业 中 心 !大 致 分 布 在 下 沙 副 城 '金 沙 湖 &沿 江 (&临 平 副 城 & 萧 山'市心路(和滨江'浦沿&滨盛路(# 三是出现了更多零星的商业 集聚点!如老余杭&之江&乔司等# 四是作为城市空间结构中*六组 团+的瓶窑"良渚"临浦"瓜沥"义蓬等区块的商业集聚度虽依然较 低!但呈现加速集中的态势$
各级商业用地规模研究 一个区域现状商业用地的规模在一定程度上反应了该区域 商业发展的实力!规划商业用地规模可以反应城市建设决策层面 对该区域商业发展的意图" 因此!通过对各级商业中心现状商业 类用地占城市建设用地比例与规划比例的对比!可以评估各级商 业中心发展的实力和潜力! 判断其发展是否符合规划意图和预 期" 以 !"#$ 年全市商业设 施 的 %&' 核 密 度 分 布 图 为 依 据 ! 将 集 聚程度最高的三个等级范围划定为一级#二级#三级商业中心范 围$图 (%!商业设施集聚程度逐次递减"
银泰百货拓展电子商务营销模式的调研与分析报告
银泰百货拓展电子商务营销模式的调研与分析报告摘要：传统百货公司发展电子商务存在业态调整、专业技术、资金、经营方式等多种因素的约束,而消费者却在电子商务营销模式下拥有比过去更大的选择自由。
这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略――以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。
网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。
关键词：网络营销竞争力供应链财务分析注：本项目为浙江大学城市学院第四届电子商务竞赛作品三等奖。
一、电子商务营销模式在银泰百货的成功运作银泰网是国内实体百货公司――银泰百货（上市代码：01833）控股经营的网上商务平台,由香港上市公司银泰百货重资打造,整合旗下40余家实体商城,数百个品牌,是一个典型的B2C网站。
然而银泰网并不是国内第一家实体百货公司在网上开店,而却只有银泰网能在短短3个月内就创出日均1万的订单数量。
研究小组成员经过收集大量资料,整理分析后认为,银泰网成功的原因有以下几点：1.提升公司价值的最大化。
2.保证仓储物流的通畅性。
3.实现质优价廉的诚信度。
4.采用多种策略的差异化二、银泰网营销模式提高银泰百货竞争力分析网络营销模式下企业可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行信息修改,节省庞大的促销费用。
研究小组认为,银泰百货公司利用电子商务模式开展营销策略,依托银泰网提高了公司在百货行业的竞争力,主要表现在：1.营销管理理念不同传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。
在网络环境下,企业可以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。
这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性。
2.购物效率不同现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。
杭州百货购物中心消费者满意度调查报告-上书房信息咨询
杭州百货购物中心消费者满意度调查报告对于零售业而言，特别是在顾客体验至上的今天，良好的服务显得尤为重要，为了凸显购物中心差异化优势，各商家都加足马力，从“视觉+感觉”入手，根据顾客消费需求，狠抓细节，提高服务质量。
然而大部分商场还是不能做到让顾客满意，这时候一定不要“病急乱投医”，而是要“对症下药”。
“工作人员服务态度在商场服务中最重要”日前，据调查，杭城最受消费者喜欢的商场前三名分别是万象城、杭州大厦以及城西银泰城、西溪印象城(城西银泰城、西溪印象城并列第三)，武林银泰、湖滨银泰、永旺梦乐城并列第四，中大银泰城位于第五。
资料显示，杭州万象城位于钱江新城，占地150亩，总建筑面积80万平方米(含地下)，以Shopping Mall为核心，作为高端购物中心的代表，万象城业态组成为零售40%，娱乐20%，餐饮20%，配套20%，主要以年轻客群为主；杭州大厦位于武林广场，是武林商圈的标志性建筑，总建筑面积近14万平方米。
12年前，杭州大厦花大代价引进杭州第一家LV，开出300平方米专卖店，没想到一炮而红，带动国际一线大牌相继入驻，使得杭州大厦从此成为杭州的时尚标杆。
后来又多次调整品牌结构，成功转型成购物中心，使其业绩猛增，甚至连续几年蝉联全国百货单店销冠。
城西银泰城位于杭州市拱墅区，总建筑面积约40万平方米，购物中心采用内街和外街两个部分融汇组合的独创设计和动线安排，引进多种业态共200余家知名品牌，除业态丰富的主力店之外，国际化的美食荟萃和体验式的服务类项目整合也是城西银泰城的亮点之一。
西溪印象城位于杭州市余杭区，总建筑面积21万平方米，西溪印象城将自己定位于休闲、时尚、潮流的中高端家庭型区域购物中心，倡导国际化的全新消费体验，2015年总销售同比增长30%。
2016年，印力集团浙江区域分公司将重点调整西溪印象城一期项目一楼，引入boy、丝芙兰等品牌。
同时，将一期与二期紧密对接，打造杭州首个大体量国际化shopping mall。
银泰in77 A区考察报告
空间布局充分考虑了人的需求，如舒 适的购物环境、便捷的交通流线等， 为顾客提供舒适的购物体验。
绿化与景观设计
立体绿化
银泰in77 a区采用立体绿化设计，利用屋顶、墙面等空间进行绿化，增加绿地 面积，美化城市环境。
景观节点
在建筑设计中，银泰in77 a区注重景观节点的营造，通过水景、雕塑、植被等 元素，创造出富有艺术感的景观空间。
a区内有多个高端品牌旗舰店、时尚精品店 和潮流服饰店，提供丰富的购物选择。
娱乐设施
金融服务
a区内有电影院、KTV、电玩城等娱乐场所 ，为消费者提供多样化的休闲方式。
a区内有多家银行、证券公司和保险公司等 金融机构，方便消费者办理各类金融业务 。
人流量分析
a区地理位置优越，位于市中心 繁华地段，人流量较大。
线上线下融合
线上购物平台的兴起使得线下实体商业面临挑战，但线下商业 在体验和服务上具有优势，银泰in77 a区应积极探索线上线下
融合发展模式。
绿色环保理念
随着社会对环保问题的关注度提高，绿色、环保、可持续发展 的理念逐渐深入人心，银泰in77 a区应注重环保和可持续发展
。
a区未来规划
01
02
03
商业业态升级
05
银泰in77 a区运营情况分析
商户经营状况
商户数量与分布
银泰in77 a区共有各类商户200余家，涵盖了时尚零售、餐饮、休闲娱乐等多个领域。各商户在空间布局上呈现出多 样化的特点，满足了不同消费者的需求。
商户经营状况评估
根据实地考察和数据分析，大部分商户的经营状况良好，销售额稳步增长。其中，时尚零售和餐饮类商户表现尤为突 出，成为拉动整体销售额增长的主要力量。
杭州湖滨银泰二期2015最新调研报告
C区
东
品牌明细
动线：项目一层一字 动线被两条马路分割 为A、B、C三个分区， 对平面人流有较大影 响； C区北侧通道较 窄，宽度约为2.6米， 两侧为开间平均3米的 商铺，由于通道窄， 商铺开间小，此处设 计与项目整体设计格 格不入，目前基本全 部空置
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湖滨银泰二期—业态&平面动线L1
业态：A区、B区组主要业态为国际二线中时尚服饰类品牌；A区东侧由于进深较大，设置 了三家餐饮对外侧马路营业。
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湖滨银泰二期—业态&平面动线L2
A区
B区
C区
品牌明细
动线：项目2层A、B、 C区动线有连廊连接， 且在连廊两侧设置有 商铺，使顾客经过时 不显单调乏味。
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湖滨银泰二期—业态&平面动线L2
业态：项目2层业态多以潮流时尚零售品牌为主，加之部分鞋类，多经点位布有休闲餐饮。
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湖滨银泰二期—业态&平面动线L3
C区
A区
B区
品牌明细
动线：项目3层动线除有连廊 设置外，相对2层主通道多了 局部挑空部分，增加了空间 立体性。
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湖滨银泰二期—业态&平面动线L3
业态：以休闲服饰、生活配套、休闲餐饮为主。
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湖滨银泰二期—业态&平面动线L4
C区
A区
B区
品牌明细
业态：4层局部设置有大型餐饮业态，其余为设备房； 动线：到达4层基本上是通过3层扶手梯到达。
17
THANKS
谢 谢 聆 听
18
项目简介
总建筑面积：10万平方米 物业组合：商业 商业建筑面积：7万平方米 可租赁面积：4.2万平方米 商业楼层：LG1-L4
杭州城西银泰城调研
平面图
平面图
楼梯间
趣味空间
效果图
附
凤凰创意园区
Roppongi Hills
The location of the Roppongi Hills
Project Overview
Project logo - giant spider
Design ideas inspired
杭州银泰城商业综合体调研报告银泰城概况?杭州银泰城规划总建筑面积约40万平方米由高层现代建筑以及低层商业建筑广场空中休闲公园等建筑形态组成是中国银泰旗下继北京银泰中心之后最重要的城市综合体项目之一
商业综合体调研报告
杭州银泰城
银泰城概况
❖ 杭州银泰城，规划总建筑面积 约40万平方米，由高层现代建 筑以及低层商业建筑、广场、 空中休闲公园等建筑形态组成， 是中国银泰旗下继北京银泰中 心之后最重要的城市综合体项 目之一。坐镇大城西核心，聚 集整个大城西高端居住区100多 万高素质、高收入人口，拥有 西溪湿地国家公园景观资源， 近邻中国知名高等学府浙江大 学。
The overall plan design features
Conceptual design - application of ocean current theory
Give full consideration to the idea of circular layout
The overall layout of the renderings
银泰城概况
杭州银泰城由10.4万方全球 高效集成商务中心及28.6万平 方米时尚生活购物中心组成， 首创杭州真正商业中心、商务 中心双核驱动城市综合体模式， 商业与商务功能完美融合，为 再造杭州城市中心提供无限可 能。
杭州市购物中心的区域分布情况调查
不穷。受到门店经营成本激增、经济新常态变革等多种因素的影响，传统零售企业的发展正遭受着史无前例的冲
击，必须在新零售背景下谋求新的发展出路。本文首先分析了新零售模式的特点，研究了传统零售业目前的发展
关键词:杭州；区域分布；商业 DOI:10.14097/ki.5392/2019.05.007
在购物中心的研究课题上面，区位分布上是研究的一大重点。 区位”是广泛用于房地产经济分析方法的专用概念,意为“区域位置 的空间特征与分布模式”。如果购物中心的研究把零售学与房地产 经济学联系在一起,区位的概念就成为研究零售中心地域特征对零售 的相关影响的重要概念。研究杭州市主要购物中心的区域分布有助 于调查杭州市各个区域的经济发展状况，各个区域内的人群消费水 平和城市购物中心的发展趋势。
Nelson在1968年曾经提出以车程和总销售额作为变量来区分不 同的商业区或者商圈。按照他的理论，杭州的商业区(不包含萧山， 富阳，余杭，临安)我认为可以分为：
(一)核心商业区：2个，武林广场商业区和湖滨商业区。 (二)次级商业区：5个，解放路商业区，凤起路商业区，庆春路 商业区，滨江区政府商业区，钱江新城商业区。 (三)社区商业区：几乎每一个大型的街道社区都有一个社区商 业中心,规模相对较大的地区有笕桥物美商业区，富阳宝龙广场商业 区，萧山宝龙广场商业区，大关水晶城商业区等。
二、目前杭州市商业区内主要的购物中心的区域分布 情况和分析
杭州市在最近的十年当中发展迅速，已经成为新一线城市。每 一个社区街道都有自己的商业区和商业区内部核心的购物中心。在 本文仅讨论杭州市的核心商业区和次级商业区。
(一)武林广场商业区 该商业区为杭州最早发展的商业区之一。该商业区主要的购物 中心有武林银泰，杭州大厦，国大城市广场。商业区内部购物中心 的功能完善。其中武林银泰为购物综合体，从一般品牌到高端品牌 均有分布是杭州市最早的银泰集团购物中心;杭州大厦主营奢侈品品 牌，是杭州最大的奢侈品品牌聚集地；国大城市广场为购物娱乐综 合体，内部有完整的餐饮和娱乐项目与购物相结合。这些购物中心 分布在杭州市的政治心脏地带，靠近省市政府，又在杭州市的地标
杭州解百：强强联手 杭州百货市场格局明朗
表 5：杭州解百门店简介 门店
解百 A/B 义乌解百 新世纪商厦 新元化 灵隐购物中心
开业时间 1949 年 1996 年 2000 年 2009 年 12 月 2012 年 3 月
营业面积 1.8 万 1.5 万 3.2 万 3万 0.5 万
物业属性 自有物业 0.6 万自有 自有物业 1.8 万自有
根据我们草根调研 的结果来看，春节期间各大商场的客流量下滑明 显，选择去商场吃饭休闲娱乐的人次高于 购物的人次 。由于杭州高端百货市场居多，零售终端价格高居不下促使消费者向低价格的电子商务购买渠 道转移，同时由于购物卡 限制和政府反腐力度的加强，春节黄金周期间 高档商品销售下滑态势明显。电子商 务前臵的分流，短 途节日出游等因素也是导致春节黄金 周消费数据低迷的关键因素。
万象城
下沙商圈
下沙目前还处于待完善状态，随着“城市东扩”进程的加快，这里的商业 百联奥特莱斯，都尚购物中心 发展档次和经营格局会逐步完善。
资 料来源 ：东兴 证券整 理
3. 三大集团各领风骚
杭州大厦领航武林 商圈：杭州百货大楼，武林银泰，杭州大厦三家商场错位经营，互相烘托，构筑了杭州最 繁华的武林商圈。杭州大厦和武林银泰，在武林商圈中的业绩排名数一数二，虽然杭州大厦作为一家单体百 货，但其傲人的成绩在全国百货中依旧受人瞩目，成为江浙一带家庭周末购物聚会的首选去向。从 2012 年
券 的 5 倍之多。但从客单价上看，杭州大厦因其商品多属于精品，客单价在 2000 元左右，而银泰的客单价仅
为 900 元。总体来看，杭州大厦引领高端百货，银泰百货引领青春时尚风。从杭州大厦高端品牌的丰富性， 营业面积扩张的有 限性，客单价的稳定性来看，我们判断杭州大厦今明两年的增速将保持 在个位数的增长水 平。
杭州银泰城室外步行街考察专项汇报
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二、针对我司项目可以借鉴地方
具体建议：
1、空间尺度建议：室外步行街1F街宽一般约9~15米，2F过道宽度约4-5米，连廊宽度约 6-7米。根据室外步行街长度在转折处设置2个左右的节点空间。
2、铺位开间进深建议：铺位商铺进深一般为10~14米，以12米为宜，面宽4.2米左右。 3、外挑平台/雨棚建议：室外步行街两侧顶层设置外挑平台/雨棚，规避较差天气对顾客消
2——坐镇大城西核心，聚集整个大城西高端居住区100多万高素质、高收入人口，拥有西溪湿地国家公 园景观资源，近邻中国知名高等学府浙江大学。
3——首创商业、商务双核一体的国际化综合体模式，汇集银泰购物中心、国际服务式公寓雅诗阁与银泰 OFFICE于一体，打造最短距离、最高效率、最齐配套的商务生活半径。
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谢谢聆听!
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3F与2F层层呈阶梯式退距的外挑平 台，增加整体室外空间通透性与可 视室外步行街考察报告——杭州银泰城
室外步行街4F设计分析 空中花园设置
通过设置空中花园的户外空间将购物中心室内步行 街与室外步行街作良好的衔接互动。
4F
室内步行街 室外步行街
空中花园/酒吧
二、针对我司项目可以借鉴地方
4——引进多种业态共200余家知名商家，拥有银泰百货、喜悦真冰场、传奇奢华影院、孩子王、唛歌时
尚KTV、舒适堡健身中心、BLT精品超市、神采飞扬电玩城、正格运动城等10大主力店。除业态丰富的主
力店之外，国际化的美食也是银泰城的亮点之一，69家餐饮美食集结于此，并将引进多家广受好评、且
首次进入杭州的餐饮品牌，呈现全球美食饕餮。
一、室外步行街考察报告——杭州银泰城
室外步行街1F设计分析 室外步行街与购物中心室内步行街的衔接设置
商场客流量调研报告
商场客流量调研报告一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁与永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场得几个方面进行了解，通过我们自身得观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中得形象等。
每次分别给予每个人一定量得工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热与辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间得交流，为下次外出做出相应得要求，使资料更加详细完整。
通过一周得调查访问，获得不少资料。
同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场得经营特色，从而我们也可以瞧到未来中国市场上大商场得发展趋势，让我们清楚地瞧到中国得零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势二、调查得基本情况我们主要调查得经营特色有以下几方面内容：（一）目标顾客就杭州市各大商场得目标顾客来说，她们也就是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入得消费群为主，如白领；银泰则就是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁与永乐就是大型家电商场，则以整个市场得消费群为目标顾客、从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也就是各有差异，相对来说，现在得商场正在形成各自得消费群，并为之服务。
（二）商品特色各家商场根据自己所要服务得消费群体，商品得品种等也有差别。
例如，杭州大厦得商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰得对象就是年轻人，所以商品得要求要符合这一群体得需要，则就是销售时尚流行得商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展得趋势，以品牌化与大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁与永乐则就是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其她商场或市场。
城市综合体发展现状探讨——以杭州为例
些周边县市， 未来几年供应量将非常巨大 。 城市综合体， 就是将城市中的商业 、 办公 、 居住、 旅店 、 展览 、 餐饮 、 会议 、
三、 杭 州现状城市综合体存在 的主要问题及发展建议探讨
文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合 ， 并在各部分间建立一种相 随着一个个地标性综合体商业项 目的现身， 杭州期待多年 的多中心商业 互依存 、 相互助益的能动关系， 从而形成一个多功能、 高效率的综合体。城市 格 局 初 现雏 形 ： 北 有 万 达广 场 、 绿 地 中 央 广场 ， 南 有 万象 城 、 不 远 的将 来 还 有 综 合体 的 出现 是城 市形 态发 展 到一 定程 度 的必 然产 物 ， 城市 本 身就 是 一个 聚 来福士， 西有银泰城 、 西溪印象城 ； 东有龙湖时代天街等等 。如此规模的综合 集体 ， 当人 口聚集 ， 用 地紧 张到 一定 程度 的时候 ， 在这 个 区域 的核 心部 分 就会 体体量使杭州的商业正在进入综合体时代。在综合体加速发展的背后， 我们 出现城市综合体， 所以也被称为“ 城中之城” 。 杭州 的城 市综 合 体依 照其 发展 定 位 的不 同特 征 ， 分 为如 下几 类 ： １ ） 交 通 综合 体 ： 以交 通 枢纽 为 主 要 发展 定 位 的综 合 体 ， 现 阶段 主 要 为地
母曰团圜
建筑理论与设计
城市综合体 发展现 状探讨
郑 小 霞 ｌ
中 国 美 术 学 院 风 景 建 筑 设 计 研 究 院
以杭 州为例
Ｉ ３ １ ０ ０ ０ ６
摘要： 随着时代和经济的发展， 商业地产的开发进入“ 综合体时代” ， 从一线城市到 四线城市 ， 综合体如雨后春笋般地拔地而起。 通过分析杭州现在城市综合体存在的问题和城市综合体的特点， 探讨了城市综合体发展 的几点建议。
购物中心转型与体验
购物中心转型与体验作者：暂无来源：《中国商界》 2015年第10期对话嘉宾：飞凡网上海新飞凡电子商务有限公司COO 任伟杭州城西银泰总经理兼西溪银泰城总经理何相国猫酷上海艾逛信息技术有限公司总经理王永拍档电子科技上海有限公司副总经理孙凯峰主持人：九洲远景上海投资管理有限公司董事总经理侯为民今年整个购物中心的主题就是转型，智能，优化和体验。
未来的零售和购物中心应该是以全渠道为核心的趋势。
目前，消费者已经身处在全渠道之中了，不是购物中心做不做的事情。
这一点在欧美市场很明显，欧美很多线上和线下的购物，在进行渠道的购物之前都在另一个渠道进行这样的探索，线上的人会到实体店去看，线下的人会去网上看。
购物中心转型成趋势侯为民：在美国现在前十的线上的经营者中将近一半是传统的零售实体企业，而且近几年的发展速度是超过亚马逊，国内的购物中心如何看待这种变化。
何相国：杭州城西银泰城是个开业两年的购物中心，目前已经获得了两个项：一个是关于O2O创新方面，还有是作为一个区域型购物中心的。
但是实体店运营过程中确实遇到了困扰的地方。
任伟：从传统行业走过来，我觉得技术这件事情前提是以人为本，再好的技术如果消费者不买单，那这个技术就是伪技术。
之前我们做了很多内部的整合工作，也完成了万达对我们的整合，接下来我们会开放式的和社会上所有的购物中心。
王永：作为就是产品企业，我们就是提供一些互联网+，我们帮助客户去精准捕捉客户。
孙凯峰：从90年代信息化开始，传统商家用最多的P O S设备，我们主要是负责在零售店信息化管理方面，在前20年的信息化过程中，其实店面的信息化帮助商家实现了从人的管理到计算机的管理。
随着这两年的变化，其实线上线下这种联合，给我们服务的实体店带来很多挑战，尤其是在店面怎么去管理。
总的来说，店面在目前O2O的情况下有几个趋势，一是虚拟化的趋势，就是实虚结合的趋势，第二个是在销售过程中的场景化趋势，因为我们要照顾到客户的体验。
商场调研报告5篇
商场调研报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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杭城综合体停车场调研报告_主要商圈停车场调研情况及分析
杭城综合体停车场调研报告一、杭城主要商圈停车场调研情况及分析1．武林商圈1.1杭州大厦：杭州大厦停车位共160个（包括A座对面的50多个路面停车位及100多个车位的地下停车场）当日累计消费满2000元的顾客可免费停车三小时。
杭州大厦停车为人工缴费。
1.2杭州百货大楼：杭州百货大楼停车场位于延安路546号,与杭州大酒店的停车位是一起的，路面车位60个，地下停车场60多个车位。
1.3武林银泰：武林银泰露天停车场共100多个车位。
武林商圈停车体系的评价●杭州大厦停车车位不能满足顾客需求，但武林商圈的商业氛围已形成，作为老牌的高档消费场所还是有一批忠实顾客消费。
●许多顾客选择在道路公共泊位停车，公共泊位只需6元/辆/小时。
●杭州大厦对忠实会员的停车服务很值得借鉴，等级越高的会员卡停车时间越长，这也与商场预估的顾客消费时间相符。
值得一提的是代客泊车服务不仅能为商家盈利和累积有效VIP顾客，还能为顾客带来便利，减少找车麻烦。
●杭州百货大楼和武林银泰的停车不能满足消费者的需求，但武林商圈的商业氛围已经形成，还是有一批忠实粉丝消费。
●武林银泰的停车收费较低，也有许多顾客会选择停车在停车取车较为方便的建设银行附近的路面停车位（6元/小时/辆）。
●武林商圈的停车均为人工缴费。
2. 湖滨商圈2.1湖滨银泰：湖滨银泰停车位共570个，地下三层则考虑到了周边商圈的停车难问题，除了地铁1号线、3号线的隧道区间外，全部建设了三层的立体机械停车库。
2.2西湖时代广场：西湖时代广场地面停车场位于中山北路，车场同时可以容纳220辆车。
当日实付300元可免费停车2小时立体式停车位可以增加车位利用率，节省空间。
湖滨商圈停车体系的评价●停车自助缴费系统，只收5元/10元/20元/50元/100元的纸币，许多顾客不会操作自助缴费，还是有工作人员在旁指导，增加人力成本。
●自助停车系统20分钟内需要自动离场，否则重新计费，一定程度上给顾客带来不便。
万达广场选址分析
编号：20 15 —20 16 学年第一学期万达广场选址分析实验课程名称万达广场选址分析学生姓名曹宇星孙舒婷林晓陈鸿霞李小帅实验指导教师黄宇驰目录目录 ............................................................................................................................................................... 摘要 . 0实验目的 (1)实验过程 (1)实验内容 (2)一、二维地图显示位置 (2)二、商圈范围 (3)（一)在地图上标出核心商圈、次级商圈、外围商圈的范围 (3)1。
核心商圈 (3)2。
次级商圈 (3)3.外围商圈 (4)(二）本次划分商圈的依据 (4)1。
商场的经营特征 (4)2。
经营规模 (4)3。
商场的商品经营种类 (5)4。
竞争商场的位置 (5)5.顾客的信息及流动性 (5)6.交通地理状况 (5)7。
商场促销手段 (6)（三）文字指明具体的商圈范围 (6)（四）商圈半径，商圈面积 (6)三、商圈内的竞争店和互补店 (6)(一）商店的数量与类型 (6)1。
主要商店的分析 (7)（二）直接竞争者的数量、店址 (9)（三）直接竞争者的竞争能力分析 (11)(四)互补店的数量、类型与区域商业生态分析 (11)1.互补店的数量、类型 (11)2.区域商业生态分析 (12)五、商店具体店址分析 (12)（一）所在区域的类型 (12)(二）可用停车空间的数量 (12)（三)送货的难易程度 (13)(四)商店可见度 (13)（五）周围商店的相容性 (14)（六）顾客进出的难易程度 (14)六、进店人流量测定（平常日、周末）与分析 (15)测量时间 (15)（一）实测时间段内人流量分性别，年龄 (15)(二)全天人流量 (15)（三)人流的方向与动线分析 (15)七、车流量测定 (16)（一）实测时间段内流量 (16)（二）停车场入口车流量 (16)（三）停车场车牌分析 (16)八、周围人群聚集的场所 (16)（一）场所的类别及特征 (16)1.商店 (16)2。
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杭州银泰城
银泰城概况
❖ 杭州银泰城，规划总建筑面积 约40万平方米，由高层现代建 筑以及低层商业建筑、广场、 空中休闲公园等建筑形态组成， 是中国银泰旗下继北京银泰中 心之后最重要的城市综合体项 目之一。坐镇大城西核心，聚 集整个大城西高端居住区100多 万高素质、高收入人口，拥有 西溪湿地国家公园景观资源， 近邻中国知名高等学府浙江大 学。
Design of the Arts Center
Academic centers
Club
Transportation system
The car park entrance
Layout
Decoration and guides
谢谢观赏
WPS Office
Make Presentation much more fun
楼层 B2 B1 L1 L2 L3 L4 L5 L6 小计
餐饮
15% 31%
0 3.5%
6% 11% 27% 85% 17.36
%
生活配 套
Байду номын сангаас
零售
主力店
3%
22%
60%
2%
29%
38%
0
40%
60%
0
52%
44.5%
0
46.5% 47.5%
0
42%
47%
0
34%
39%
15%
1.62 %
0
0
37.33% 43.69%
业态
❖ 拥有6层商用楼面，300多个大小不一、功能各异的独立店铺
L5 王子国宴饭店、泰满冠、美 乐汇
L4 顺电、生活本色、嘉禾影城、 溜冰场
L3 Reel百货，嘉禾影城、Esprit、意粉屋 L2 Reel百货、Esprit L1 Reel百货、NOVO百货 B1 Reel百货、餐饮、超市
业态比列
❖ 银泰城是由是1个商业综合体与若 干个5A级甲级写字楼相互串联共同 组成的的建筑，写字楼与商业综合 体之间通过空中走廊连接。这种设 计方式可以最大限度的给予“银泰 城”更为独立和自由的规划，完全 站在购物的角度进行规划和设计。
整体布局
整个购物中心只有一条环形主动线，无次要通道，所有店面 都分布在环线两边，这样避免了整个商场中死角的出现。
项目选址
❖ 项目选址具备三个条件
1.人口集中
2.商业繁荣 涵盖时尚百货、生活 超市、服装服饰、冰 场、院线、量贩式KT V、电玩城、儿童主题 乐园及国内外特色餐 饮品牌等
选址
3.交通便利 本案紧邻丰潭路， 距离规划中的地 铁2、5号线只有 几百米，公交10 路，129路，91路 ，93路等
整体布局
The overall plan design features
Conceptual design - application of ocean current theory
Give full consideration to the idea of circular layout
The overall layout of the renderings
The idea of people flow line
Architectural design features
Facade characteristics
Stage
Office design features
Hotel Design Features
Apartment design features
银泰城概况
杭州银泰城由10.4万方全球 高效集成商务中心及28.6万平 方米时尚生活购物中心组成， 首创杭州真正商业中心、商务 中心双核驱动城市综合体模式， 商业与商务功能完美融合，为 再造杭州城市中心提供无限可 能。
地理位置
杭州银泰城南临文 一路、北近申花路， 东接古翠-登云路，西 邻丰潭路，位踞大城 西核心——申花板块； 周边密布黄龙、文教 区、浙大紫金港、留 下、闲林、小和山、 仓前大学城、余杭新 城、三墩新城、和睦 等城市组团。
平面图
平面图
楼梯间
趣味空间
效果图
附
凤凰创意园区
Roppongi Hills
The location of the Roppongi Hills
Project Overview
Project logo - giant spider
Design ideas inspired
@WPS官方微博 @kingsoftwps