采访的一般程式与技巧

采访的一般程式与技巧

□翟河贵

采访,是新闻写作的必经程序和重要环节，是写作前为搜集素材而进行的调研活动；它是新闻写作的前提和基础,是记者必备的基本功。

美国著名新闻记者杰克·海顿在《怎样当好新闻记者》中说：“新闻事业是一个跟人打交道的行业。大约有95%的新闻是部分或全部以访问——也就是向人提出问题——为基础写成的。”可以这样说，没有采访就没有新闻。

新闻界流行着“七分采，三分写”的行话，实质上是新闻写作诀窍的经验总结。西方新闻界普遍认为：一流的采访者必定是一流的撰稿人。可以说，在整个新闻生产的链条中，采访是最生动精彩，最引人入胜，是最具有挑战性的一环，也是作品成育的先天摇篮。

一、采访准备

采访，在某种程度上说，是采访者能力与智力的展示与亮相，也是采访者与被采访者之间智慧的对垒与较量，是一场放射智慧火花的碰撞，也是一场战局未卜的艰难鏖战。毛泽东说过，“不打无把握之仗”和“初战必胜”。兵家有言，兵马未动，粮草先行。成功的采访，在访前必得作好充分的准备。

准备，有常态准备和特别准备两种。

常态准备，指的是记者、通讯员的日常学习与知识积累，养成与具备了应对大多情况与大多环境的能力。一般而言，记者大多为立体战将，笔触大千，无所不及，面对宇宙天文地理，也面对世间三教九流，林林总总，都得涉猎，不求精通如行家，但求闻知一二三。

特别准备，指的是针对即将进行的采访而作的相关准备。其大致是：

A、主题准备。通常，采访之先已对采访对象有了个初粗印象，为何采访、采访何事、采访目的，在心中已有轮廓，并先入为主地形成了某个主题。当然，也有并未形成主题而事先一无所知的采访，即无主题无目的采访，像一只游动的饿狼在漫无目标的寻找猎物。比如，我写警察破案的几篇稿件，就是随机采访的，通讯《药房鬼影的末日》发在《人民公安报》上，通讯《恢恢法网》发在《贵州公安报》上。如果事先有了主题，就一定要围绕主题进行相关的资料准备，尽可能熟悉采访对象，通过查阅与搜集，占有尽可能多的信息量，由此形成采访提纲和问话提纲，做到有的放矢。

没有准备的仓促上阵，结果只能是一败涂地。有位写家说了这样一件事：他在香港铜锣湾采访刘德华时，一内地女记者喋喋不休地问刘德华：“请问你是哪里人？什么时候从艺的？你有多高？多大？你拍的第一部戏是什么……”结果刘德华冷冷地看了她一眼，回答说：“你去查查资料吧。”而笔者因事先准备充分，开口便引起了对方的注意：“我很喜欢你在《神雕侠侣》中的表演，你和小龙女陈玉莲的表演真是金童玉女、珠连璧合、天生一对！我们私下感叹：唉，现实中你们怎么没有在一起啊……”结果，暗恋陈玉莲的刘德华一听就脸红过耳，摇头笑着直说：“没缘分啦，没缘分啦。”采访成功！他说：采访准备很重要，试想，如果事先不去搜索当事人的背景资料，不去了解了解什么叫围棋的大飞、引征、打劫、双活……你怎么去采访聂卫平？当他神采飞扬地给你讲述他的得意之战时，你怎么可能不听得一头雾水！

B、工具准备。主要是笔纸、相机和录音设备等。记者采访不带笔纸，好比战士作战不带刀枪。我亲眼见有的电视新闻记者不带笔纸，仅仅用手机作为录音工具。姑且不说这记者是一个不称职的记者，但至少不是一个很敬业或有出息有成就的记者。笔记，通常是重点要点，显眼醒目，而重听录音，则得全部原原本本再来一遍，费时费力。

C、形象准备。是对记者或通讯员的外在形象与衣着装束而言，得体的衣着形象和谈吐举止，会拉近采访者与被采访者之间的距离，否则，产生距离。被誉为“世界第一女记者”的意大利名记奥莉娅娜·法拉奇，在采访伊朗宗教领袖霍梅尼时，就穿上了伊斯兰妇女的披风。再如，有位电视女记者前往采访一位学者，

因为妆扮装束过于艳丽显得轻佻而受到冷遇。

D、接触准备。与受访者进行联系，预约采访的时间、地点、访谈的内容与形式，先期沟通，便于采访时尽快与顺利地进入预期设想。

二、采访形式

无论是预约采访还是随机采访，都是人与人之间通过语言的交际与交流，从而达到信息沟通的目的。这种交流与沟通的形式，有如下几种：

1、正面采访

采访者与被采访者面对面直接交谈，这是采访中最常见、最普遍也最大量的采访形式。特点是：信息交流零距离、没有中间环节、情感情绪直观直觉，直接获取第一手原始资料。在条件允许的情况下，应尽可能采用正面采访的形式。

2、侧面采访

采访者因某种原因不能直接从所设想的被采访者处获得相关信息，而是通过采访第三人获得。这虽然也是一种有效途径，但毕竟转了一个弯，其信息的真实程度和细节，有可能打了折扣，同时，有的信息从第三人处是无法获得的。

3、个体与群体

根据主题与实际需要，有选择性地进行单个访谈或集体座谈。

4、不见面采访

因条件所限或因采访对象自身的原因，有时是不能当面进行采访的，可采用书信、电话、短信或网聊的形式进行。如果仅是事实核实性采访，事情缘由与经过并不复杂的采访，一般是可以采用电话采访的。如果事情相对复杂且容量又较庞大，而时间要求也较宽泛，则适宜于书信与电话相接合的采访。

三、采访技巧

采访是一门语言交谈艺术。这门艺术，并不是每个人天生具备，而是在后天学习中摸索与掌握其技巧才练就而成。采访技巧，说白了就是记者在采访中

娴熟地运用巧妙而灵活的访问方法而获得所需信息的技能。采访技巧和新闻敏感性一样，都是新闻工作者应该具备的一种专业素质。这种技能，是记者采集真实素材、打开真相之门的一把钥匙，也是让新闻作品获得成功的基本条件。

1、平等人格

采访者与受访者，都拥有平等的人格。在记者的眼里和心里，应该只有新闻题材的大小，而不应有被采访者身份的高低贵贱，因此，在采访中无论是面对政府高官、公司老总、还是街头小贩、工地农民工，都应一张脸孔，一副心肠。采访政要阔佬，不低声下气，不唯唯诺诺。采访小贩民工，不趾高气扬，不粗言糙语。

采访中，既要热诚大方，又要谦逊和蔼；问话得当，举止得体，不卑不亢，仪容磊落。正如我国著名报人、《京报》创办者邵飘萍所说“谦恭不流于谄媚，庄严不流于傲慢。”

记者不是高官与大款的奴婢。有“国际政治采访之母”美誉的法拉奇采访卡扎菲，卡扎菲让她等了两个小时，为了报这怠慢之仇，她朝他的新闻秘书头上猛投去一本书。我们不提倡这种过激的冲动行为，但至少提倡双方不论地位怎样悬殊，在人格上大家是平等的，应互相尊重。记者既不是权力与金钱的奴婢，也不是它的形象代言人。

2、现场操控

采访现场，无论规模大小，也无论对象身价尊卑，都是一个特殊的社会交际平台，也正如一幕正在上演精彩戏剧的舞台，所有人都是演员，而作为采访者的记者不但是演员，同时还是这出戏剧的导演；戏的质量好坏和成功与否，导演是主要的决定因素。

采访开始时的气氛调节，是否存在僵局和尴尬，是否尽快找到共同兴趣的兴奋点，是否因文化、阅历、身份的不同而话不投机，是否各有心思而互执芥蒂？尤其是初次相见的陌生人，不要急于进入情景，要千方百计先套套近乎，转弯磨角地拉近关系，从生人变熟人，俗话说，人熟好办事，熟人话更多，从而更好地调适出轻松、和谐、相互信任、相互尊重的氛围。美国著名记者、作家约翰·根室说:“目的在于使被采访人轻松自如,让他真正的说，而不仅仅是