《工业工程概论》PPT演示课件

5、小结
– 工业工程是重要的工程科学 – 工业工程是各类组织的系统设计与 运作优
化的综合工程学 – 应该从实践和本质理解工业工程
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二、从实践了解工业工程
1、美国工厂的看法 IE is to solve problems in plant IE is to solve problems in all types of organizational systems 2、成飞通过谈判了解IE 3、一个美国小老板的故事（讨论） 4、创新专业何在？
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二、系统建模与优化
1、建模的目的
– 推动对事物本质的研究和认识 – 可进行量化分析与预测 – 可以利用计算机
建模方法
– 物理模型 – 图解模型 – 数学模型 – 仿真模型
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三、系统设计基础
1、大小系统的含义 2、三种系统的基本设计方法
– 归纳设计法 – 推断设计法 – 创造性求解设计法
3、大系统的设计方法
2、IE的基本特征
– 工程性
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– 社会技术性 – 接口性 – 创新性 – 实践性
IE以其工程性区别于商学/管理科学 IE以其社会技术性区别于其他工程科学 IE以其（商务）实践性区别于自然科学 IE以其创新和接口性屹立于科学之林
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五、工业工程的目标
1、可获利性（Profitability) 2、有效性（Effectiveness) 3、高效率（Efficiency) 4、适应性(Adaptability) 5、响应性（Responsiveness) 6、连续改进（Continuous Improvement)
– 集合性 – 相关性 – 层次性 – 目的性 – 适应性 – 可学习性
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2、系统的寿命期和功能
– 系统的寿命期 从顾客到顾客的周期 – 系统寿命期研究系统 – 按事物的特性思考 – 按因果关系思考 – 考虑可测度性与可预测性 – 考虑协同作用：交互作用与接口
– 全信息系统设计 – 组织设计 – 资源配置与 定位 – 质量保证系统设计 – 运作控制 – 库存控制 – MRP/MRP2/ERP、JIT或TOC系统的设计 – 人力资源规划与控制 – 再造（Reengineering)
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3、公用服务子系统设计
– 目标战略与规划、建模、分析和决策 – 市场研究与营销（marketing) – 供应保障（Logistics)与供应链管理（SCM) – 客户关系管理（CRM) – 企业内外部合作 – 企业业绩测试、评价与改进 – 政策法规与沟通的支持数据库 – 金融与投资监测、分析与决策 – 再造决策，等。
1、以人为中心的意识 2、问题与改革的意识 3、全局、全过程、全寿命的意识 4、简化的意识 5、成本－效益的意识 6、快速响应的意识 7、连续改进的意识 8、创新的意识
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第二节 工业与 系统工程基础
一、系统设计的基础
– 1、系统的概念与属性
• 系统 由有有机联系的组元构成的有序整体。 • 系统的基本属性：
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三、课程简介
1、课程目标
– 学习基本的概念、知识和理论 – 初步掌握IE的基本方法 – 通过Simulation学习IE的应用 – 为进一步学习IE知识打下基础
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2、课程主要内容
– 工业与系统工程概论 – 基本建模技术与方法 – 先进的制造战略：灵捷制造 – 工作研究
3、课内/外学时 32/32 4、教材 5、考核办法 ： IE专业考试，其它考查
– 模块化设计法 – 分层设计法 – 全系统设计法
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四、工业工程的系统设计
1、人活动的子系统设计
– 产品（货物与服务）的设计 – 过程的设计 – 制造（生产）系统的设计 – 物流设施规划 – 工作流程设计 – 工作地设计 – 维护与辅助工作程序设计 – 安全程序设计，等。
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2、管理控制子系统设计
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六、工业工程的创新战略
1、跳跃式创新 2、不断创新 3、不断改进 4、创新－改进 5、劣化效应及其影响 6、经济可承受性的影响：黄金律
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七、工业工程的基本方法
1、调查与实证：提问技术 2、定量分析：量化分析 3、简化 4、连续改进 5、不断创新 6、抓主要矛盾－TOC方法
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八、工业工程意识
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5、系统工程与分析的概念
6、今天系统的方法变得越来越重要了
– 全球化趋势的推动
– 高科技技术、计算机和通信技术的飞速发展
– 为适应顾客需求和市场气候的快速变化，使 信息搜集与处理和决策高速化
– 系统复杂化
– 动态化
– TOC理论的要求
– 识别新名词与泡沫云雾的要求
– 交互作用和接口界面设计的要求
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一、什么是工业工程？
1、美国人如何看工业工程？
2、工业工程是美国的五大工程之一
3、工业工程的定义
– AIIE的定义（1955年，1965年修订）
– IIE的定义 （1989年）
4、90年代的看法
– 普渡大学工业工程学院（1996）
– Turner（1993）
– IIE的新定义（2001）
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一、什么是工业工程？
热烈欢迎学习工业工程概论
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工业工程概论
清华大学 工业工程系 罗振璧
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绪论
一、什么是工业工程？ 工业工程是各类组织的系统设计与运
作优化的综合工程学。其任务是：
– 规划与设计人活动的系统 – 规划与设计管理控制系统 – 规划与 设计公用服务系统 – 集成上述三个子系统 – 规划、设计、测试与评价组织的性能与业绩
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第一章 工业与系统工程概论
第一节 工业工程的基本概念 一、产业的发展
– 产业的发展 – 几个概念 工程、科学、管理与技术
二、工业工程师干什么？
– 1、工程师 – 2、工业工程师（IEs）
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– 3、工业工程师干什么
• 问题的解答者 • 革新者 • 设计师 • 协调员 • 系统集成人
– 4、我国需要大量IE人才
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三、工业工程的活动
1、基本IE活动 2、典型的IE任务
– 生产运作（人活动的）系统 – 管理（控制）系统 – 公共服务（支持）系统 – 系统集成 – 系统测试、评价与改进
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四、工业工程的研究对象与学 科特征
1、研究对象
– 传统的IE 一个组织/企业为对象，是微观层 次的
– 现代的IE 既研究一个组织又研究行业、市 场、顾客、商务运作和市场气候，是社会技 术的