社会化网络营销电子商务
网络营销与电子商务的区别与联系
网络营销与电子商务的区别与联系网络营销与电子商务的区别与联系一、引言网络营销和电子商务是当今商业界两个非常重要的概念。
虽然它们有一些相似之处，但在实践中也存在一些明显的区别。
本文将介绍网络营销和电子商务的区别与联系，并探讨它们在商业运作中的作用和重要性。
二、网络营销的定义和特点1、网络营销是指利用互联网和相关技术手段进行市场营销活动的过程。
2、网络营销的特点包括低成本、广泛传播、精准定位、互动性和及时性。
三、电子商务的定义和特点1、电子商务是指通过互联网和电子技术进行商业交易的过程。
2、电子商务的特点包括全球化、无时无地、低成本、方便快捷和数据化。
四、网络营销与电子商务的区别1、定义不同：网络营销注重市场营销活动的策划和推广，而电子商务侧重于商业交易的实施和管理。
2、目标不同：网络营销的目标是通过市场推广活动提高品牌知名度和销售业绩，而电子商务的目标是实现商品的买卖和利润的最大化。
3、使用工具不同：网络营销主要使用在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销等手段，而电子商务则侧重于在线购物平台、支付系统、物流配送等工具。
4、覆盖范围不同：网络营销的范围更广泛，包括市场调研、品牌营销、客户关系管理等方面，而电子商务主要关注商品的销售和配送。
五、网络营销与电子商务的联系1、目标一致：网络营销和电子商务的最终目标都是为了实现商业利润的最大化。
2、相辅相成：网络营销是电子商务的重要组成部分，通过网络营销能够吸引更多的潜在消费者，促进电子商务的发展。
3、数据共享：网络营销和电子商务都离不开对用户数据的收集和分析，通过充分利用数据资源，可以优化营销策略和提高销售业绩。
六、附件本文档附有以下资料：1、网络营销案例分析报告2、电子商务平台使用指南3、行业市场调研报告七、法律名词及注释1、电子商务法：指国家关于电子商务活动的法律法规，包括电子合同、电子支付、电子商务纠纷解决等方面的法律规定。
2、消费者权益保护法：指对消费者权益进行保护的法律法规，包括消费者权益保护、虚假宣传、退换货等方面的法律规定。
社会化商务名词解释
社会化商务名词解释
社会化商务，也被称为社交电子商务或social commerce，是电子商务的一种新衍生模式。
这种模式主要依靠社交网站、SNS、微博、社交媒介和网络媒介等传播途径。
它通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
与传统电子商务相比，社会化商务的主要区别在于流量的获取和分发方式。
在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户产生和主导的，例如博客和微博。
此外，社会化商务还利用了口碑影响力，通过展示、分享和互动商品，有效地推广商品。
网络营销在电子商务中的应用
网络营销在电子商务中的应用一、引言随着互联网技术的发展，电子商务取代了传统商业模式，成为新的主流商业形式，同时网络营销也成为电子商务的重要组成部分。
本文将探讨网络营销在电子商务中的应用。
二、网络营销的概念网络营销是指利用互联网等新兴网络媒体进行市场推广、品牌塑造、信息发布、客户服务等各种商务活动的一种新型营销方式。
网络营销可以充分利用网络的优势，提高营销效率，降低营销成本，拓展营销渠道。
三、网络营销的优势1、精准定位：网络营销可以根据客户的属性和行为，进行精细化的定位和营销，提高营销效果。
2、互动性强：网络营销可以进行即时互动，实现快速、高效的反馈，提高客户满意度。
3、成本低廉：网络营销不需要大量的人力、物流等资源，成本相对较低，同时网络营销可以在全球范围内进行，更具有经济性。
4、效果可追踪：网络营销可以通过精准的数据分析，对营销效果进行准确的评估和追踪，为未来的营销策略提供指导。
四、网络营销在电子商务中的应用1、品牌宣传：网络营销可以通过社交媒体、搜索引擎等平台进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度，增加消费者的购买意愿。
2、促销活动：网络营销可以根据不同的促销策略，例如打折促销、满减活动等，吸引更多消费者进行购买。
3、客户服务：网络营销可以通过在线客服、客户评价等方式进行客户服务，快速解决客户问题，提高客户满意度。
4、数据分析：网络营销可以通过数据分析工具，对客户的属性、行为等信息进行分析，为未来的营销策略制定提供参考。
五、网络营销中的注意事项1、合法合规：网络营销的活动必须符合法律法规和道德规范，不能进行虚假宣传和误导消费者的行为。
2、营销策略：网络营销需要针对不同的产品和消费群体，设计出不同的营销策略，提高效果。
3、客户隐私：网络营销需要尊重客户个人隐私，不得泄露客户信息和对客户进行骚扰。
六、结论网络营销是电子商务的重要组成部分，可以提高营销效率，降低营销成本，为未来的营销策略提供指导。
在网络营销中，需要遵守法律法规和道德规范，制定出科学合理的营销策略，尊重客户个人隐私，提高客户满意度。
电子商务与网络营销概述
电子商务与网络营销概述电子商务是指利用电子通信技术，通过互联网等电子媒介进行交易活动的商业行为。
随着互联网的普及和发展，电子商务已经成为了现代化商业活动的重要方式之一。
通过电子商务，消费者可以通过网络购买商品或服务，商家也能够利用电子渠道进行产品销售和营销活动。
电子商务的优势之一是方便快捷。
由于互联网的广泛应用，消费者可以随时随地通过电子设备访问商家的网站或平台，浏览商品信息，并进行购买。
同时，电子商务提供了多种支付方式，如网上银行、支付宝等，方便了支付。
这种便捷的特点使得电子商务成为现代人们繁忙生活中购物的首选方式。
此外，电子商务还打破了传统销售渠道的限制。
传统的销售模式通常需要商品经过一系列中间环节才能达到消费者手中，这样会增加商品的成本和价格。
而通过电子商务，商家可以直接与消费者进行交易，减少了中间环节，从而降低了成本。
同时，电子商务还能够打破地域限制，将商品销售范围扩大到全国甚至全球，提高了销售的潜力。
随着电子商务的发展，网络营销也成为了商家不可或缺的一部分。
网络营销是指通过互联网等电子媒介进行营销活动的方式。
与传统的营销方式相比，网络营销更加灵活多样化。
商家可以通过社交媒体、搜索引擎优化、在线广告等手段，将自己的产品或品牌推广给潜在客户。
网络营销还可以根据消费者的个人特征和购买偏好进行精准营销，提高营销效果。
网络营销的另一个优势是可以进行实时监测和反馈。
通过分析网站流量、用户行为等数据，商家可以及时了解营销效果，并调整营销策略。
这种实时监测和反馈的特点使得网络营销更具效率和效果。
然而，电子商务和网络营销也面临着一些挑战和问题。
例如，虚假宣传、信息欺诈等问题可能会影响消费者对电子商务的信任度。
此外，互联网的普及也意味着市场竞争的加剧，商家需要通过不断创新和优化来提高竞争力。
总之，电子商务和网络营销给商家和消费者带来了许多便利和机会。
通过充分利用电子商务和网络营销的优势，并解决相关问题，商家可以提高业务效率和销售额，消费者也能够享受到更便捷、多样化的购物体验。
网络营销与电子商务
网络营销与电子商务在当今数字化时代，网络营销和电子商务已成为企业发展的重要组成部分。
随着互联网的普及和技术的不断创新，企业利用网络平台进行销售、推广和品牌建设已成为常态。
本文将探讨网络营销和电子商务的定义、作用以及在实际应用中的挑战与机遇。
一、网络营销网络营销，也被称为数字营销，是指企业利用互联网和网络工具进行市场推广和销售的一种营销方式。
它通过网络平台包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件等，将产品或服务推广给潜在客户，以达到增加品牌知名度、提高销售额等目标。
1.网络营销的作用网络营销具有以下作用：1.1 品牌建设：通过网络平台，企业可以利用多媒体、动态内容等方式，向潜在客户传达品牌理念和形象，提高品牌知名度和认可度。
1.2 市场推广：网络营销可以实现大范围的市场推广，通过搜索引擎优化、社交媒体广告等方式吸引潜在客户，增加销售机会。
1.3 互动与沟通：网络平台为企业与客户之间的互动和沟通提供了便利，企业可以通过社交媒体、在线客服等方式与客户建立稳固的关系。
1.4 数据分析：网络营销可以收集大量的客户数据，并进行分析和挖掘，为企业提供市场调研和决策支持。
2.网络营销的挑战网络营销面临着一些挑战：2.1 广告过滤：随着网络广告数量的增加，用户往往通过广告屏蔽软件等方式过滤掉大量的广告信息，给企业的市场推广造成困扰。
2.2 竞争激烈：网络上的竞争非常激烈，企业需要不断创新，提供具有差异化竞争优势的产品或服务，才能在市场中脱颖而出。
2.3 数据安全：网络营销涉及大量的客户数据，企业需要加强对数据的保护，防止数据泄露和滥用。
二、电子商务电子商务是指通过电子设备和互联网进行商品买卖和商业活动的一种商业模式。
它突破了传统商业的地域限制和交易方式，实现了在线购物、在线支付等功能，大大提高了企业与消费者之间的交易效率。
1.电子商务的作用电子商务具有以下作用：1.1 扩大市场：企业通过电子商务可以突破地域限制，将产品或服务推广到全球范围，拓展更广阔的市场。
电子商务平台社交化营销方案
电子商务平台社交化营销方案第一章社交化营销概述 (3)1.1 社交化营销的定义与特点 (3)1.2 社交化营销的优势与挑战 (3)第二章电子商务平台社交化营销战略规划 (4)2.1 社交化营销战略目标设定 (4)2.2 社交化营销战略布局 (4)2.3 社交化营销策略制定 (5)第三章用户画像与精准定位 (5)3.1 用户画像构建 (5)3.2 用户需求分析 (6)3.3 精准定位策略 (6)第四章社交媒体平台选择与运营 (7)4.1 社交媒体平台分析 (7)4.2 平台选择策略 (7)4.3 社交媒体运营策略 (7)第五章内容营销策略 (8)5.1 内容创意与策划 (8)5.2 内容传播与推广 (8)5.3 内容营销效果评估 (8)第六章 KOL与网红营销 (9)6.1 KOL与网红选择 (9)6.1.1 内容质量 (9)6.1.2 粉丝基础 (9)6.1.3 风格匹配 (9)6.1.4 合作意愿 (9)6.2 KOL与网红合作策略 (9)6.2.1 明确合作目标 (9)6.2.2 制定合作方案 (10)6.2.3 资源整合 (10)6.2.4 监控与调整 (10)6.3 KOL与网红营销效果评估 (10)6.3.1 曝光量 (10)6.3.2 转化率 (10)6.3.3 粉丝增长 (10)6.3.4 用户互动 (10)6.3.5 品牌认知度 (10)第七章社群营销 (10)7.1 社群构建与运营 (10)7.1.1 明确社群定位 (11)7.1.2 优化社群结构 (11)7.1.3 社群运营策略 (11)7.2 社群营销策略 (11)7.2.1 精准定位目标用户 (11)7.2.2 营销活动策划 (11)7.2.3 社群口碑传播 (11)7.2.4 跨平台合作 (11)7.3 社群营销效果评估 (11)7.3.1 用户活跃度 (12)7.3.2 用户粘性 (12)7.3.3 转化率 (12)7.3.4 口碑传播效果 (12)7.3.5 跨平台合作效果 (12)第八章用户互动与社群激励 (12)8.1 用户互动策略 (12)8.1.1 互动内容多样化 (12)8.1.2 互动形式创新 (12)8.1.3 用户互动激励机制 (12)8.2 社群激励机制 (13)8.2.1 社群建设 (13)8.3 用户互动与社群激励效果评估 (13)8.3.1 互动数据监测 (13)8.3.2 社群活跃度评估 (13)8.3.3 用户满意度调查 (13)第九章数据分析与优化 (14)9.1 数据收集与整理 (14)9.1.1 确定数据来源 (14)9.1.2 数据整理 (14)9.2 数据分析方法 (14)9.2.1 描述性分析 (14)9.2.2 关联性分析 (14)9.2.3 因子分析 (15)9.2.4 回归分析 (15)9.3 营销效果优化策略 (15)9.3.1 用户分群策略 (15)9.3.2 内容优化策略 (15)9.3.3 渠道优化策略 (15)9.3.4 活动优化策略 (15)9.3.5 营销预算优化策略 (15)第十章社交化营销风险防范与合规 (15)10.1 社交化营销风险识别 (15)10.2 风险防范措施 (16)10.3 合规性与法律法规遵循 (16)第一章社交化营销概述1.1 社交化营销的定义与特点互联网技术的快速发展，社交媒体逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。
网络营销与电子商务的发展趋势
网络营销与电子商务的发展趋势介绍如今，互联网技术的快速发展使得网络营销和电子商务成为了现代商业中不可或缺的一部分。
网络营销可以理解为利用互联网和数字技术来推广产品和服务，吸引潜在客户，并实现销售目标。
而电子商务则是在互联网上进行商业交易的过程，包括在线购物、在线支付、电子商务平台等。
在过去的几十年中，网络营销和电子商务取得了巨大的成功，让商家和消费者都享受到了诸多便利。
然而，随着技术的不断进步和用户需求的变化，网络营销和电子商务也在不断演进和发展。
本文将介绍网络营销与电子商务的发展趋势，探讨其未来的发展方向。
趋势一：移动互联网的崛起随着智能手机和移动设备的普及，移动互联网成为了人们生活的重要组成部分。
越来越多的消费者通过手机进行线上购物，并使用社交媒体和移动应用获取产品和服务信息。
因此，移动互联网已经成为了网络营销和电子商务不可忽视的一部分。
为了适应这一趋势，商家们需要确保他们的网站和应用在不同移动设备上都能正常运行，并提供友好的用户体验。
此外，他们还可以通过社交媒体平台和移动应用来增加用户互动和参与度，以及通过定制化的广告来吸引更多移动用户。
同时，移动支付也将成为电子商务的重要发展方向。
为了给消费者提供更方便和安全的支付方式，商家需要与支付供应商合作，提供多种支付选项，如移动支付应用、电子钱包等。
趋势二：数据驱动的营销和个性化服务随着互联网的快速发展，大量的数据被收集和存储起来。
这些数据可以为商家提供有价值的信息，帮助他们更好地了解消费者的需求、行为和喜好。
通过分析这些数据，商家可以实施更精准的营销策略，并向消费者提供个性化的服务。
数据驱动的营销可以通过利用大数据分析技术，挖掘出隐藏在海量数据中的潜在商机。
商家可以通过了解消费者的购买行为和偏好，来预测未来的趋势，并根据消费者的需求调整产品和服务。
此外，个性化服务也成为了电子商务的重要发展方向。
通过收集消费者的个人信息和购买历史，商家可以为每个消费者提供定制化的产品推荐和营销信息。
网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展
网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展随着科技的快速发展和互联网的普及，网络营销和电子商务已经成为当今商业领域中的重要组成部分。
本文将探讨网络营销的趋势以及网络营销与电子商务的发展。
一、网络营销的趋势1. 移动互联网的兴起移动设备的普及和高速互联网的发展使得人们可以随时随地上网，这为网络营销带来了更多的机会。
通过移动互联网，企业可以更好地与消费者进行沟通和互动，实现个性化的营销策略。
2. 社交媒体的影响社交媒体平台如Facebook、微信和微博等成为人们日常生活中重要的信息获取渠道。
企业可以通过社交媒体平台与消费者直接互动，进行精准定位和精准营销。
3. 数据驱动的营销策略随着大数据技术的发展，企业可以通过数据分析获取消费者的行为和偏好，从而制定更加精准的营销策略。
数据驱动的营销策略可以提高营销效果，实现精准营销和个性化推荐。
4. 用户体验的重要性用户体验成为网络营销中不可忽视的一环。
用户体验好的网站和应用更容易吸引用户的注意和留存，提高转化率。
因此，企业需要注重用户体验设计，提供更加便捷、友好的用户界面。
5. 视频和移动广告的兴起视频和移动广告成为网络营销的重要手段。
视频广告通过图像和声音的结合，能够更好地吸引用户的注意力，增加信息传递的效果。
移动广告则通过移动设备全天候的使用情况，实现精准营销和投放。
二、网络营销与电子商务的发展1. 品牌建设与推广通过网络营销，企业可以更好地进行品牌建设和推广。
通过社交媒体、搜索引擎和视频平台等渠道，企业可以与潜在客户建立联系，提升品牌知名度和认可度。
2. 电子商务平台的搭建建立稳定、安全的电子商务平台是实现网络营销的基础。
电子商务平台不仅能够提供更多的销售渠道，还可以为企业提供在线支付、物流配送等服务，方便消费者进行购物。
3. 虚拟现实与增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术为网络营销带来了新的机遇。
通过虚拟现实和增强现实技术，企业可以创造更加真实、沉浸式的购物体验，吸引消费者的兴趣和关注。
网络营销与电子商务
网络营销与电子商务网络营销与电子商务是当今商业世界的两大重要组成部分。
网络营销是指通过互联网来促进产品和服务的销售，而电子商务则是指通过互联网进行商业活动的过程。
网络营销与电子商务的结合为企业提供了更多的销售渠道和机会，同时也为消费者带来了更多的选择和便利。
本文将详细介绍网络营销与电子商务的关系以及实施步骤。
一、网络营销与电子商务的关系1.1 网络营销是电子商务的重要组成部分- 网络营销通过互联网平台进行产品宣传、销售和推广，是电子商务活动的核心环节之一。
- 网络营销可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等方式来提高企业的曝光度和产品销售量。
1.2 电子商务为网络营销提供了更多的渠道和机会- 传统的销售渠道受限于地域和时间的限制，而电子商务则打破了这些限制。
- 通过电子商务平台，企业可以将产品推广到全球市场，吸引更多的潜在客户。
二、网络营销与电子商务的步骤2.1 确定目标受众- 首先，企业需要确定自己的目标受众是谁。
- 通过市场细分和用户画像分析，了解目标受众的特征和需求，有针对性地进行网络营销与电子商务活动。
2.2 制定营销策略- 根据目标受众的特征和需求，制定相应的营销策略。
- 包括选择合适的网络营销渠道和平台，确定宣传内容和方式，以及设置合理的销售目标和计划。
2.3 执行营销方案- 实施网络营销活动，推广产品和服务。
- 可以通过搜索引擎优化提高企业网站在搜索引擎中的排名，通过社交媒体营销增加品牌曝光度，通过电子邮件营销与潜在客户建立联系等。
2.4 监控和分析结果- 通过监控网站流量、点击量、转化率等指标，评估网络营销活动的效果。
- 根据分析结果进行优化和调整，提高营销效果和销售转化率。
三、网络营销与电子商务的应用案例3.1 阿里巴巴- 阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，通过为企业提供在线交易和营销渠道，帮助企业实现产品销售和业务拓展。
- 阿里巴巴的网络营销策略包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
网络营销与电子商务与电子商务区别
网络营销与电子商务与电子商务区别网络营销与电子商务研究的范围不同。
电子商务的内涵很广，核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。
网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
网络营销与电子商务的关注重点不同。
网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。
电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。
从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
网络营销的战略分析市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。
中麒推广刘禹含表示网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。
相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。
网络营销要想正确并完善的开展，有六个阶段：控制他们限制他们推动他们联络他们抓住他们.1、网络营销产生的分析网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。
网络营销产生的科技基础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。
计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。
在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。
网络营销与电子商务趋势
网络营销与电子商务趋势随着互联网的快速发展，网络营销和电子商务已经成为当今商业领域中不可忽视的一部分。
近年来，社会经济的变革和技术发展为网络营销和电子商务的繁荣提供了有利条件，也带来了越来越多的挑战和机遇。
本文将探讨网络营销和电子商务的趋势及其未来的发展方向。
一、网络营销的趋势1. 智能化与个性化随着人工智能和大数据技术的不断发展，网络营销的智能化和个性化将是未来的趋势。
未来的网络营销将通过数据分析，实现对用户的个性化推荐和精准营销。
2. 社交媒体社交媒体的发展将带来更多的用户、更丰富的内容和更直观的体验。
未来的网络营销将更加注重社交媒体的营销策略，通过社交媒体与用户进行互动，增强品牌的亲和力和用户黏性。
3. 视频营销视频的互联网流量比例越来越大，未来的网络营销将增加视频的运用，通过短视频、直播等方式提高品牌曝光度和用户互动粘性。
二、电子商务的趋势1. 移动端电商未来的电子商务将日益向移动端发展。
随着智能手机的普及，移动端电商将成为主流，该领域的竞争也将越来越激烈。
2. 无人零售随着人工智能技术和物联网技术的发展，无人零售的模式将成为未来的趋势。
未来的商店将更加智能化，无人值守的商店也将越来越多。
3. 新零售新零售将成为未来的发展趋势，线上和线下的结合将成为主流。
未来的零售业务将通过大数据和物联网技术的支持，实现线上线下的统一管理和流程优化。
三、网络营销和电子商务的未来发展方向未来的网络营销和电子商务将更加注重用户体验、品牌形象和社会责任。
在用户体验方面，未来的网络营销和电子商务将更加注重个性化、差异化和精准化的服务。
在品牌形象方面，未来的网络营销和电子商务将注重创新、品质和口碑。
在社会责任方面，未来的网络营销和电子商务将注重公益、环保和社会价值的体现。
总之，未来的网络营销和电子商务将面临巨大的机遇和挑战，只有不断创新和发展才能在激烈的市场竞争中取得优势。
随着技术的进步和人们对品牌的需求不断提高，网络营销和电子商务的未来将更加广阔和光明。
《网络营销》课件——电子商务与网络营销
3.1 目标客户是谁？ ——定位
3.2 他们的网络习惯？——调研
3.3 说什么？
——传播渠道
3.4 怎么说？
——传播内容
网络营销 是从营销的角度来定义，主要考虑消费者需求 电子商务 是从企业运营的角度来定义，考虑运营流程整个过程
03 电子商务与网络营销
什么是电子商务
什么是电子商务
电子商务 是通过信息发布、平台交易、线上支付和仓储物
流四个步骤，实现商品和服务转移的商务活动。
电子商务流通四要素：4流
电子商务流通四要素：4流
1994
商流
1999年 当当网、卓越网 2003年 淘宝 2004年 京东开始网络零售
1999
2000
网络营销4P
产品 价格 渠道 促销
网络营பைடு நூலகம்主要涉及信息流和商流
电子商务与网络营销
1、网络营销是电子商务的基础； 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广
网络营销关注的是4P 1.1 卖什么产品？ 1.2 用什么价格卖？ 1.3 在什么地方卖？ 天猫、京东、自建商城…… 1.4 怎样宣传推广？
电子商务与网络营销
资金流
第三方支付： 支付宝
2004
发展历程
信息流
门户网站：新浪、搜狐、网易 BBS论坛：天涯、猫扑、西祠
电商物流
桐庐帮三通一达
电子商务4流：信息流
电子商务4流：商流
电子商务4流：物流
电子商务4流：资金流
电子商务与网络营销
电子商务4流
▪ 信息流 ▪ 商流 ▪ 物流 • 资金流 电子商务包括的内容更加广泛
2、电子商务是网络营销发展的高级阶段； 电子商务的标志之一则是实现了电子化交易
网络营销与电子商务
一、电子商务的基本概念
所谓电子商务（Electronic Business）是指 利用Internet进行的各种商务活动的总和。
简单定义：电子商务是指系统化地利用电子 工具，高效率、低成本地从事以商品交换为 中心的各种活动的全过程。
二、网络营销与电子商务的联系
1．网络营销与电子商务有着共同的技术基础 2．网络营销是企业电子商务整体战略的核心
网络营销则是从顾客的需要出发，围绕交换机会的创造 与交换的实现开展的一系列商务活动。
网络营销
环节 3．网络营销整体战略的实现也需要电子商务
其他环节工作的密切配合
三、网络营销与电子商务的区别
网络营销与电子商务研究问题的角度与侧重 点不同。 电子商务是从企业全局角度出发，根据市场 需求对企业各类业务活动进行系统规范的重 新设计和构造，以适应网络经济时代的数字 化管理和数字化经营的需要。
三、网络营销与电子商务的区别
网络营销
网络营销与电子商务
一、电子商务的基本概念 二、网络营销与电子商务的联系 三、网络营销与电子商务的区别
一、电子商务的基本概念
经济合作与发展组织（OECD）的定义：电 子商务是利用电子化手段从事的商业活动， 它以电子处理和信息技术，如文本、声音和 图像等数据传输等为基础，主要遵循TCP／ IP协议、通信传输标准，遵循Web信息交换 标准，提供安全保密技术。
网络营销与电子商务的关系
服务，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、 电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
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为中心和独具的时空
优势，以及全方位的展示功能为主的一种营销方式。自下而 上的营销方式，能充分适应人们作息时间的变化，打破零售 业空间限制，为消费者优质消费创立了条件。网络营销的任 务是要对这个平台进行宣传推广、提供良好的客户服务，注 重软件方面。软硬两个方面缺一不可，互为补充，共同推动 “交易”目的的实现。
网络营销
网络营销与电子商务的关系
一、网络营销与电子商务的相同点 （一）技术基础相同 （二）商务活动内容相同
二、网络营销与电子商务的区别 （一）特征和功能上的区别 （二）策略选择上的不同
网络营销与电子商务的相同点
技术基础
都是借助计算机网络来进行的经济活动，实现资源在企业内部的 共享，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、 低成本的信息化管理；有效地促进现有业务进程的实施，对市场 等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程，使网络交易 顺利进行。两者都是基于网络信息技术，如文本、图像、声音等 数据传输，遵循TCP/IP协议，遵循Web信息交换标准，采用相应 的安全标准提供安全保密技术。
商务活动内容
都包括面向市场的以市场交易为中心的活动，促成交易 （如
网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动） 和实现交易 （主要 是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与 支付和交易后的售后服务等），以及利用企业内联网进行人事、 财务等信息化管理等。
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网络营销与电子商务的不同点 特征和功能
网络营销对电子商务的作用论文
网络营销对电子商务的作用论文网络营销对电子商务的作用论文预读: 摘要:1网络营销与电子商务的定义1.1网络营销的定义所谓网络营销,从字面上的意思来看就是通过网络来做营销工作,而其实它的意思也是这样,以互联网络为营销环境,通过互联网络来传递营销信息,是沟通客户与厂商之间的桥梁,是企业实现营销与现代网络信息技术相结合的产物,是一系列以电子信息技术为基础进行各类营销活动的业务的总称.网络营销分为广义与狭义两种,广义与狭义的主要区别在于企业对何种互联网的利用.不论企业的规模是大还是小,也不论其网络信息的基础是高还是低,任何企业都能根据自身经营的实际情况由浅入深地展开对网络营销的实行,因为网络营销的基本模式是在网上宣传,所以企业要想在网络社会站稳脚跟,必须先在网络上建立一个富有个性与新意的符合客户需求的商务服务网站,再根据客户的反应对网站做出定期的更新和特定活动,一步一步将企业的网络信息管理建立起来,并进一步发展电子商务.1.2电子商务的定义及特点所谓的电子商务是指利用各种计算机技术实现在整个电子商务的过程中的电子化、网络化、数字化,人们不再仅仅是面对面地看商品的实物和单靠纸质的人民币进行交易买卖,而是通过网络服务,通过在网上浏览各种各样的商品信息,再经过已经完善的物流系统和安全的银行卡、支付宝资金支付结算系统进行交易买卖.简言之,电子商务就是在开放的网络下,各消费者用户通过浏览各种网站进行网上消费和购物,并进行网上在线支付的一种新型的商业模式.电子商务是具有开放性、全球性的现代网络经济环境下发展的直接产物,这使得电子商务具有了使用低成本就能获得高效率的内在特点,并因为其作为一种极其具有内在价值的新型的商业运营模式,不仅改变了企业的内部结构,而且对整个信息时代的经济都有重要的影响.电子商务具有很多传统商务没有的特点,比如它比传统商务流程多了一道网络数字化的流程模式,这不仅节省了大量的人力物力和成本,更加节省了时间和空间,大大提高了商务效率；电子商务具有的全球性与开放性的特点,使得中小企业有了更多的发展机遇,会拥有和大企业一样的资源,从而提高了中小企业在竞争激烈的现代社会拥有更强的竞争能力；电子商务更在一定程度上改变了社会的经济布局和运行方式,为社会各种经济要素的重组提供了更宽更广的平台.2电子商务的现状全球信息化时代的到来,各种信息技术和IT行业的产业、企业迅速崛起,电子商务将逐渐成为人类网络信息时代世界的中心,将推动网络经济的持续发展,电子商务的目的是实现整个社会贸易活动的电子化、网络化、数字化,它通过信息网络进行各种各样的生产活动、流通活动、销售活动.电子商务狭义上是指仅在网络上进行的交易买卖活动,而广义上指所有利用电子信息技术节约时间与空间、降低成本、提高效率、解决一系列问题,并提高商品的价值和创造新的商机的所有商务活动,它包括一切能在网络上实现的一系列贸易活动.和传统商务相比,电子商务作为一种新型的商务贸易形式,它给人类信息时代带来的影响远远超出了传统的商务活动,是一场史无前例的信息革命,引发了人类的巨大变革,将人类带入了前所未有的以网络经济发展为主导的特色信息社会.在潜力无限的全球电子商务发展浪潮的驱动下,各种大大小小的企业成为了推动电子商务迅速发展的主要推动力量,对于企业而言,电子商务能促进企业网络信息系统的提高与完善,改变传统商务带来的各种不便,电子商务能促使企业不断提高自身的管理水平、工作效率和市场竞争力.所以,电子商务已经成为了一个企业能否继续存在于如今这个竞争极其激烈的网络信息社会的保障,能否尽快地促进企业自身电子商务的发展已经成为了各企业主要关注的问题.3网络营销的优势当今时代,网络媒介是主流,它具有传播范围广、传播速度快、不受时间与空间的限制、内容详细、形象生动、交流快速、反馈迅速等优点,正因为这些优点,各企业才想要不断发展在网络营销方面的优势,网络媒介各方面表现出来的优势,有助于企业各种销售信息的传播,能加强各企业对销售信息传播的效果,更能降低各企业比传统营销传播方式更低的成本.在网络营销上,企业不需要为店面和租金烦恼,网络营销能直接提供给企业一个免费的平台,而且网络是覆盖全球的,它能使任何一个企业都能方便快捷地进入任何一个国家的市场.在网络上,也不需要为企业的规模而烦恼,因为不论是大企业还是小企业,都能在网络上平等地获取任何其他地域的信息,并通过网络平台展示自己的优势,这为在传统营销上一直被大企业压制的中小企业提供了一个很好的发展平台和空间.网络营销不仅对企业有很大的好处,也为各种各样的消费者提供了一个更好的消费平台,消费者能随时随地通过网络,根据自己的喜好与需求,在全球不同的网络上方便快捷地寻找自己需要的商品,通过对比不同的商品性价比,买到更为节省成本的商品.此外,对于个别消费者,企业也能通过网络实现一对一的个性化服务,对于企业和消费者个人都是一个更好的平台.4网络营销是电子商务的主要构成部分网络营销与电子商务之间具有千丝万缕的联系,甚至在实际工作中有人会分不清二者的关系,认为网络营销便是电子商务,但其实不然,他们之间是存在着相同的地方,但又不完全相同,只能说电子商务是网络营销发展的高级阶段,它囊括了很多网络营销没有的东西.电子商务强调的是在实现贸易的过程中全部的电子化形式,电子商务最具标志性的程序是达成网络交易,而实现网络交易手段的主要方式则是电子方式.这些年来,电子商务的发展已经延续到了地球村上的任何一个角落的互联网上来,电子商务的本质是对整个交易过程实行电子化形式,这是它与传统商务最主要的差别与优势.而网络营销主要是在良好的网络环境下实现客户与企业之间信息的交流,由此可以看出,网络营销要解决的主要问题就是在进行电子商务形式过程中消费者客户与企业之间双向信息的交流沟通与消费者客户的反馈问题,因此,可以说网络营销是电子商务的重要组成部分,网络营销在电子商务中是不可或缺的,因为如果双向信息的交流沟通没有得到解决,电子商务的交易也根本无从谈起,从这一点来看,网络营销是电子商务发展的基础,网络营销构成了电子商务.5网络营销对电子商务的推进作用在网络信息时代,网络营销是推进企业电子商务发展的最重要直接的力量,网络营销同传统营销一样也是以现代营销理论知识为基础,但是却以网络为媒介和平台,为各种消费者客户服务,达到为企业增加盈利和开拓市场的目的而进行的一系列行为活动,它主要的方式就是网上宣传,网络营销是需要网络技术与营销结合的一种新型的营销模式,网络营销会和线下营销相结合,实现企业完整的营销体系的构成与完善.目前我国企业特别是对中小企业来说,在实现电子商务的过程中他们必须解决的问题实在是太难了,因为中小企业现阶段所具备的信息基础设施条件尚未成熟,所以他们需要跨越的网络信息技术和资金的门槛实在是太高了,而这并不是靠一两个部门和企业就能解决的问题,所以电子商务在我国的发展一直存在一个瓶颈问题.但是网络营销就不一样了,对于企业来说介入网络营销根本不存在什么门槛问题,企业可以通过网络营销实现建立自己在网上的站点,通过各种网页实现对自己产品的推荐与销售,而这对于中小企业而言,效果是显而易见的.如果说电子商务是一片基础较为薄弱的大地,那么网络营销就是使得这片大地坚实的成分,网络营销通过网络拉近了各国家企业的距离,加深了人们对电子商务的了解和分辨.所以,网络营销对电子商务的推进作用是极其巨大的.6结语根据原创论文统计数据分析,电子商务是以企业的技术、人才、资金、管理系统模式等各种硬性条件为基础的,其最终的注意力落在其信息是不是最受群众关注上.如果一个企业的信息关注度一直达不到指标,那么,其企业前期的一切努力都是白费的,这会让企业的资金大大地流失,这也一直是各电子商务企业发展所要面临的最大的难题,只有将这道坎跨过去了,企业的电子商务才能顺利发展,从而为企业提供源源不断的利益.而解决这一难题的根本就在于以网络关系为基础的网络营销的宣传,只有将网络营销模式做好了,才能将电子商务的模式有力地支撑起来,这种具有巨大潜力的营销模式是企业盈利的一个巨大的推动力,为企业电子商务的发展成功地拓宽了道路.可以说找到了网络营销的正确方式就是找到了电子商务的康庄大道.总之,随着信息时代互联网的发展,各企业必须努力不断调整自身状况,在实践的过程中不断地积累经验并调整方案,这样企业一定能取得成功并不断迎来新的商机.。
电子商务中的社会化电商平台研究
电子商务中的社会化电商平台研究随着互联网技术的发展以及电子商务的逐步普及，电子商务平台逐渐从传统的B2C模式发展为更加开放和社交化的模式，形成了社会化电商平台这一新型的商业形态。
在这个平台上，商家和消费者不再是简单的交易关系，而是形成了更加真实、直观的社交关系，平台上的交互和互动形式也更加多样化。
本文将对电子商务中的社会化电商平台进行研究，分析其特点、优势、挑战以及未来发展趋势。
一、社会化电商平台的特点1.社交化社会化电商平台最大的特点就是社交化，这种新型模式不像传统电商平台以商品为中心，而是以用户为中心，注重用户之间的社交、合作。
平台上用户之间形成了互动和交流，用户可以分享自己的购物经历、互相评论、分享推荐等。
通过打造社交生态，形成了很强的用户黏性，提高了用户的参与度和忠诚度。
2.多元化社会化电商平台不仅仅提供商品和服务，而且提供多种形式的交流和娱乐，如社交活动、社交分享、虚拟试衣间等，更像是一个综合性的社交平台，为用户提供了更丰富、更多元化的体验与服务。
3.个性化社会化电商平台注重个性化，依托大数据和AI技术，通过对消费者的兴趣、行为、历史等数据的分析，能够为用户提供更加个性化、精准的推荐服务，更好地满足用户的需求。
二、社会化电商平台的优势1.商业效益社会化电商平台能够吸引更多、更广泛的用户，实现更大范围的市场覆盖，提高销售业绩和盈利能力。
同时，这种平台还能够促进消费者对产品的口碑传播，提高品牌知名度和声誉度。
2.用户体验社会化电商平台提供的个性化、多元化的服务，能够更好地满足用户的需求，提高用户满意度和忠诚度。
在平台上用户不仅可以购买商品，还能够享受社交、娱乐等多种服务和体验，使用户的购物效率和享受度更高。
3.技术创新社会化电商平台通过技术创新和数据分析，能够不断提升用户体验和服务质量，提高平台的安全性和稳定性。
同时，还能够实现商品的快速上架、销售和发货等一系列高效的操作，提高运营效率和管理效益。
电子商务与网络营销、传统营销的区别与联系
电子商务与网络营销的区别与联系说起网络营销，就不得不提及另一门学科电子商务，这两门课程有很多相似的地方，但很多人并不能很好的区分这两门学科到底有什么不同，现在，我结合最近一段时间的学习谈一谈我的看法。
首先从定义来讲，电子商务是指是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
而网络营销是指是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
总体来说：电子商务的核心是电子化交易，强调交易方式和交易全过程的各个环节；而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广以及交易后的售后及二次推广。
其次，二者的研究范围不同。
网络营销的研究范围是以互联网为主要手段来进行营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广；而电子商务的研究范围是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节。
第三，二者的功能不一样。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段；电子商务指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和。
除此之外，二者之间还有深刻的联系。
第一，网络营销构成了电子商务。
电子商务的本质是信息的交流与沟通，包括与外部客户的、内部运作的和与后端供应链之间的信息的交流和沟通；而网络营销的核心目标就在于营造良好的网上经营环境，使企业和其目标客户之间的信息交流渠道能通达顺畅起来。
第二，网络营销推进电子商务。
通过网络营销，营造一种网上经营环境，最后促成交易的达成，包括网上交易和网下交易。
从某种意义上来说，是网络营销拉近了中国企业与互联网世界之间的距离，拓展了人们的电子商务视野，加深了人们对电子商务的了解，企业的电子商务目标变得更为具体、清晰，并且措手可及。
网络营销和电子商务的概念区别
• 我们来看一下网络营销和电子商务之间到 底有什么关系。 • 首先我们来看网络营销和电子商务的相同 点。第一、技术基础相同，两者都是利用 计算机网络这一技术。第二、商务活动内 容相同，活动主要包括促成交易的商务活 动(商品展示、网上公关等)和实现交易的电 子贸易活动(售前沟通/售中支付/售后服务)。
• 第二、网络营销和电子商务的关注点不同。 电子商务的重点是实现了电子化交易；而 网络营销的重点在交易前的宣传和推广。 • 第三、网络营销和电子商务在企业的应用 阶段和层次不同。在某种意义上讲，电子 商务可以看作是网络营销的高级阶段，企 业在开展电子商务前可以开展不同层次的 网络营销活动。
网络营销和电子商务的概念区 别
• 随着网络市场的不断成熟，网络营销和电 子商务正在逐步兴起。而很多人都搞不清 楚网络营销和电子商务的概念，多数人认 为网络营销就是电子商务。事实上网络营 销和电子商务完全是两个概念。
• 首先我们看一下网络营销的概念。看字面 就能看出来，网络营销就是在网络这个新 兴的市场上搞营销。书面定义是这样说的： 网络营销是以互联网媒体为基础、以其他 媒体为整合工具，并以互联网的特性和理 念去实施营销活动
• 具体哪些活动属于网络营销呢？网上刊登 广告、论坛发布产品信息、网上发布供求 信息、向潜在客户发送Email、通过网络直 接销售产品等等，这些都属于网络营销。
• 网络营销包括：网上市场调查、网上消费 者行为分析、网络营销策略制定、网上产 品和服务策略、网上价格营销策略、网上 渠道选择与直销、网上促销与网络广告、 网络营销管理与控制（网络产品质量问题、 消费者隐私、信息安全）。
• 那么网络营销和电子商务是同一概念吗？ 当然不是。网络营销和电子商务到底有什 么区别呢？ • 第一、网络营销和电子商务的研究范围不 同。电子商务的核心是电子化交易，强调 交易方式和交易全过程的各个环节。电子 商务分为交易前、交易中、交易后。而网 络营销注重以互联网为主要手段的营销活 动，主要研究的是交易前的各种宣传推广。
网络营销与电子商务的区别与联系
网络营销与电子商务的区别与联系网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，许多人的认识还存在一定的误区。
1）两者的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。
电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。
2）两者的联系：可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。
网络营销与传统意义上的营销活动有什么异同？1）网络营销和传统营销的相同点：a．两者都是一种营销活动；b．两者都需要企业的既定目标；c．两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点；d．两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。
2）网络营销与传统营销的不同点：a．在产品上：在Internet上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，而在传统营销领域却很难做到；b．在价格上：在Internet上营销的价格，可以调整到更有竞争力的位置上；c．在销售上：网络营销具?quot;距离为零"和"时差为零"的优势，改变了传统的迂回模式，可以采用直接的销售模式，实现零库存、无分销商的高效运作；d．在促销上：Web方式具有更丰富的内涵和实现方式；e．在决策上：网络营销的决策内容更多、响应速度更快。
网络营销与网络销售有哪些区别和联系的地方？网络销售市网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非网上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。
1）网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；同时，网络营销作为一种收集信息和发布信息的工具，其效果可能表现在多个方面。
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內容产业
包括出版、娛樂、資讯、线上服务等 是数字收斂中吸引大眾的主体
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在数字收斂下， 在数字收斂下，跨产业合併成為趨勢
例如：
时代公司与华纳视频合併时代-华纳公司 內容：时代雜誌、HBO 、华纳兄弟电影、电視 电脑与线上服务：Road Runner 与微軟等合資 通讯：时代-华纳有线
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在数字世界中，营销应如何進行 在数字世界中，
所謂的「三经」指的是三個经济潮流
社会化网络经济 − 將成為主流，电子消費者將跨越年齡差距而整体成長 知识经济 − 將成為清流，資讯將更為透明 − 社会化网络上之「虚拟團隊」將无所不在 − 传统的管理原则（馬利費堯的十四原则）：分工、職權、紀律
、指揮、目標、利益、報酬、集中、連結、秩序、公平、穩定 、主動、團隊，除主動与團隊，大部份將不再適用
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网络外部性 (Network externalities)
社会化网络外部性主要決定於
直接實質影响 (Direct physical effect)
− − − −
當使用相同或相容产品的消費者越多所产生的直接社会化网络外部性 便越大 意指互補性或是其他週邊产品的使用者人數，當使用者越多，所产生 的间接社会化网络外部性效应也越大 售後服务的優劣可以決定产品銷售的持久性与名聲 售後服务要靠产品銷售量以拓展服务网的範圍，並增加服务的经驗
间接社会化网络外部性 (Indirect Internet Externality)
隨著互補品或耐久品之售後服务的增加，消費者享受的 价值愈增加的情形
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正反饋循環
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報酬遞增
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需求面的規模经济
需求面規模经济是資讯市场的常態
當需求面经济啟動时，會产生消費者預期心理，意即如果消費者預 期产品會成功，會形成一窩蜂使用的情況，造成更多的人使用此产品 反之，如果消費者預期产品不會被廣泛使用，则會展開惡性循環 因此在消費者預期心裡中，會造成受歡迎的产品愈受歡迎，被摒棄 的商品會被淘汰
但是由於資讯製造与社会化网络效应、正反饋現象、需 求面規模经济等相關，當市场規模較小而維持最低效率的 生产規模較大时，有时由單一企业供应整個市场可能是比 較经济的
由於報酬遞增率，會产生自然專賣者
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外顯供給增加
現實生活中，每個消費者所能觸及的「市场」都是 有限的 但社会化网络的出現可以大幅增加消費者的選擇， 而且現在又有一些比价搜尋网站(Price-comparison engine)，可以幫助消費者在數以百計的社会化网络 商店中，找出最便宜的選擇
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摩爾定律 (Moore’s Law)：互联网成長動力 Law)：
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梅特卡菲定律 (Metcalfe’s Law)
社会化网络价值与使用者人數的相对關係
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梅特卡菲定律 (Metcalfe’s Law)
圖1-7 社会化网络对话數目
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擾亂定律 (Law of Disruption)
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社会化网络外部性 (Network externalities)
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社会化网络营销对企业的好處
市场得以延伸
互联网提供全球化的特質，任何社会化网络上的企业基本上都是全 球化的企业，因此市场沒有國別之分
不需透過配銷商就可以降低通路成本
互联网的去中间化特質，提供企业不需透過配銷商就可以直接接觸 消費者的机會，可以降低通路成本
能迅速反应市场需求，增加产品或改变营销规划
顾客经济 − 顾客对客製化产品之要求，而参与「生产」的過程 − 生产者的權力將移轉到顾客手中
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社会化网络社會的「三经兩意」 社会化网络社會的「三经兩意」
所謂的「兩意」代表的是兩個主意潮流
個人主意 − 消費者的個人偏好、购买習慣、价格制定將受到重視 − 大量製造消費的时代將逐漸遠離 − 「产品品牌」會被「個人品牌」所取代 社区主意 − 溝通是人性的本質，知识分享是人類的天性，未來將會以「合
互联网科技对「生产管理」方面的影响
從預測式生产 (库存式生产，BTS) 到接單式生产 (BTO) 上中下游整合 — 供应鏈管理 (SCM) 与協同商务
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互联网对商业活動的冲击
互联网科技对「人力資源管理」方面的影响
員工由勞力工作者轉換為知识工作者 线上学习(e-Learning)／自主学习(on demand learning) 協同內容創作与知识管理(KM)：企业知识Wiki化
互联网提供的是电子距離，這不同於传统上的實体距離 社会化网络上的每一位消費者与企业的距離是1秒鐘的电子距離，因 此企业能迅速反应市场需求，增加产品或改变营销规划
能与消費者建立应对式的互動对话
互联网虚拟化、互動化的特質，有助於企业建立线上应对式的互動 对话
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個案探讨 — 亞馬遜從社会化网络书店到社会化 网络百貨公司
互联网提供全球化的消費環境，消費者可以在任何地點，只要能夠 上网都可以進行消費
資讯充足
在一個交易行為中，参与者对相關市场上的資讯取得，立於不平等 的地位稱為資讯不对稱 (information asymmetry) 互联网可以提供更充足的資讯，以平衡買方或賣方的資讯不对稱
不受廣告及銷售人員的影响
在互联网上，不同於传统的营销，消費者不會接受到传统电視廣告 ，更沒有接觸銷售人員，因此並不受廣告及銷售人員的影响
微軟的成功最重要的就是因為它引發了消費的預期心理，建 立了在需求面的規模经济
也就是說，消費者選擇微軟的产品並不是因為這個作业系統是最好 的作业，而是大家預期這個作业系統會被廣泛使用，因此造成一窩蜂 使用的情形，最後形成了产业的標準。
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明顯獨占
因為社会化网络效应所产生的正反饋現象与需求面 的規模经济效应，企业為了搶奪短暫的市场控制權 ，一家獨大与標準戰爭成為社会化网络常態 報酬遞增及社会化网络外部性因素形成明顯的壟斷 如果透過竞爭取得控制權，可能被控壟斷
间接影响 (Indirect effect)
售後服务 (Post-purchase service)
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社会化网络对個人价值与对群体价值
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社会化网络外部性 (Network externalities)
直接社会化网络外部性 (Direct Internet Externality)
係指消費者购买产品享受其产品的品質，隨著更多消費 者的加入，能使产品价值更加增加或減少的情形
正向社会化网络外部性 (Positive network externality)
係指許多人都已擁有或购买某種商品的情況下，消費者 希望能夠擁有或购买擁有此商品的意願增加
負向社会化网络外部性 (Negative network externality)
係在社会化网络購物環境中，若消費者會因购买或擁有 某商品的人數增加，而減少擁有或购买該商品的意願
确认营销流程 將数字化材料帶入营销流程中 重新設計营销流程，以利用其数字化能力
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三個主要互联网应用阶段
线上展示阶段 网頁数据库阶段 個人化阶段
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有效社会化网络循環
15
1.2 社会化网络经济法则
摩爾定律 (Moore’s Law)：互联网成長動力 梅特卡菲定律 (Metcalfe’s Law) 擾亂定律 (Law of Disruption) 社会化网络外部性 (Network Externality) 正反饋循環 報酬遞增 需求面的規模经济 明顯獨占 外顯供給增加 客製化定价 動態交易 套牢原理
4
1.1 互联网 — 数字经济时代的來临
圖1-1 经济之發展
5
新的产业革命
数字相机正在取代传统相机 数字图书馆正在取代传统图书馆 电子賀卡正在取代传统紙卡 随机视频正在取代VCD/DVD出租店 Google正在取代百科全书 社会化网络电话正在取代传统电话
6
数字经济之發展
圖1-2 产业革命
7
社会化网络社會的「三经兩意」 社会化网络社會的「三经兩意」
1.3 电子商务
电子商务的定意
电子商务是指任何经由电子化形式所進行的商业交易活動 电子商务係指利用互联网進行购买、銷售或交換产品与服务
34
不同角度的电子商务之定意
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电子商务的本質
电子商务的本質是「商务」而非「电子」
电子強調的是互联网科技 商务強調的是正確的商业模式 (Business model) 然而互联网科技可以有辦法取得，但好的商业模式卻不是可以強 求的，因此电子商务的本質在「商务」而不在「电子」
互联网科技对「財务管理」方面的影响
由传统付款轉為电子支付 金融商品多元化与社会化网络化
互联网科技对「組織結構」的影响
虚拟組織 創新的经營模式
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社会化网络营销的新規则
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社会化网络营销对消費者的好處
不受时间限制的消費方式
互联网提供24小时的消費環境，消費者可以在任何时间進行消費
不受地點限制的消費方式
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1.4 互联网的营销新思維 — 互联网对商业活動的冲击
互联网科技对「营销管理」方面的影响
從大眾营销到一对一個人化营销(直效营销) 持續關係营销：顾客關係管理(CRM)思維 自助式服务：資讯亭(Kisok)与Web-Services 自助式市场區隔：從前市场區隔是企业作的，社会化网络化後顾客 可以自己形成區隔化市场(透過社区)
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电子商务的特性
1. 全年全天无休 2. 全球化市场 3. 個人化需求 4. 成本低廉具竞爭性 5. 創新性的商业机會与价值 6. 快速有效的互動 7. 多媒体資讯 8. 使用方便且選擇性多
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电子商务的七流
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电子商务的發展
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ห้องสมุดไป่ตู้
第一代与第二代电子商务的差異
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电子商务的架構
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电子商务的经營模式