三大运营商市场分析PPT

中国电信量质并重追求规模发展
2012年工作重点：坚持量质并重，加快规模发展，增强企业实力。 坚持终端引领，加快拓展移动业务。打造精品网络，加快拓展宽带业务。 聚焦重点行业，加快拓展信息化应用。转变发展模式，加快拓展中小企 业和聚类市场。多措并举，深入推进流量经营。加大扶持力度，加快拓 展北方市场。创新激励机制，加快拓展农村பைடு நூலகம்场。强化协同推广，加快 拓展海外市场。
1、新移动在个人客户市场的营销拓展能力遥遥领先于 新电信和新联通,当前市场份额超过60%，且高端客户 多 2、无线增值业务方面，新电信及新联通均难以追赶新 移动，但3G时代，新移动处于数据业务的劣势地位， 会造成客户流失 3、新电信和新联通借助固网优势在家庭客户市场和政 企客户市场的捆绑销售也可能造成中移动个人客户市 场流失 4、固网运营商的一些优势产品很容易向移动网络移植。 C网具有一些技术优势产品
宽带是中国电信的核心优势，是其重点发展方向。
中国移动“四网协同”发展
2012年工作重点： 王建宙指出，“要保持规模优势。巩固 传统市场优势，加快推动流量经营，努 力拓展信息服务”。 中国移动总裁李跃在2012年工作会议上 提出，“着力培育新的竞争优势。要改 善服务、提高流量经营水平、巩固移动 通信市场优势”，其明确指出，就是 “加快基础设施布局，推进四网协同发 展”。所谓“四网”，指的是GSM、TDSCDMA、WLAN和TD-LTE这四张网。
工信部发放给新移动的TD-SCDMA牌照，无论是网络、终端、还是价值链，
都劣于新电信的CDMA2000和新联通的WCDMA，属于不对称发放。但另一方面， 工信部提出TD-SCDMA只许成功不许失败，扶植决心毋庸置疑。
从新数据业务分析，这是3G吸引用户的卖点。假设政府为扶植TD,不推出
携号转网政策，全球通用户的忠诚度和转网成本都很高，也不太关注新兴的 数据业务，所以流失的可能性极小；神州行用户主要为资费敏感型，对数据 业务的消费能力有限，3G因素影响不大；但是动感地带用户，用户数量庞大， 消费能力较强，对数据业务十分敏感，而且号码忠诚度低，如果新电信和新 联通利用3G层面的优势，很有可能拉拢这部分用户，那新移动流失的就不仅 仅是数据业务收入了。相对于新电信和新联通，如果拉拢了这部分客户，则 前景相当可观。特别是新联通，在3G层面优势最大，产业链成熟、终端丰富， 可能成为3G牌照不对称发放的最大受益者。
个人 客户
客户 需求
1、移动产品最丰富，客户需求最了解 2、存量庞大，飞信等业务有用户黏性 3、三大品牌特色服务紧抓用户需求 4、TD网络、产业链成熟度低 1、高端用户多，忠诚度高 2、资费套餐科学设计，可选数多 3、缴费及查询方式灵活方便 1、刚开始开发家庭用户和家庭FMS产品， 但FMS是大势所趋 2、无线宽带产品前景广阔 3、固话和固话宽带接入产品很弱，基 本不具备大规模发展能力 1、具备低价大规模推广FMS产品能力 2、资费服务能力强 1、有比较成熟的集团产品如警务通、 手机银行、家校通、VPMN等，但支撑主 要靠SI，无拳头产品 2、集团客户部资源不足，在基层不受 重视 3、有能力提升政企/集团用户所需的固 话服务 1、目前集团客户产品基本免费 2、客户更换固网产品的综合成本高
运营商行业发展趋势可归纳为以下几点：
1、竞争环境更加严峻，但挑战和机遇并存 2、移固替代（FMS）趋势不改，新市场和 新业务也出现类似情况 3、互联网宽带用户数迅猛增长，潜力巨大 4、运营商强者更强、弱者更弱 5、国外全业务运营商的增长重点是互联网 及信息化业务
三大运营商的实力现状分析
第三节、3G牌照不对称发放的竞争格局
1、农村地区巨大的增长 潜力；移动通信，数据通 信，非话音业务成为新增 长点 2、移固替代（FMS）趋势 不改，新市场和新业务也 出现类似情况 3、无线市话（小灵通） 进一步萎缩 4、互联网宽带用户数迅 猛增长，超过移动电话用 户增长率 5、强者更强、弱者更弱 6、国外全业务运营商的 增长重点是互联网及信息 化业务 7、国家政策是影响市场 格局的最重要因素之一
目录
三大运营商的市场分析
第一节、运营商行业的发展趋势 第二节、三大运营商的实力现状分析 第三节、3G牌照不对称发放的竞争格局
第四节、三大运营商市场营销优劣势
第五节、市场格局研判和竞争策略建议 第六节、三大运营商的未来发展趋向分析
运营商的共识是以市场 为导向，以客户为中心的 市场口号。中国移动是一 个移动信息专家。电信是 宽带接入，是ICT号码百 事通。联通也是向综合信 息服务。综合信息服务是 目前的三大运营商互通的 地方。
1、新移动不具备大规模发展家庭固话产品资源 2、宽带接入业务发展迅猛，但无线替代有线是大势所 趋 3、新电信北方势力薄弱，新联通在南方亦然 1、固网运营商市场和技术优势明显，移固替代缓慢， 可能成为抢夺个人用户的利器 2、新电信和新联通的优势被南北分开，新移动有能力 同对手全面竞争
策略建议： 新电信和新联通在现阶段，需把移动业务作为增长的新途径. 新移动需大力推广FMS产品，特别是无线宽带。新电信和新联通要 加大宽带互联网发展力度，通过融合产品严防客户流失，适当引进 无线宽带，以应对移固替代的趋势。 三方都应扩大信息化产品优势，借助合作伙伴提供多样化的产品满 足用户的长尾需求。通过构建开放和共享的平台，实现产品的极大 丰富化.经营从推送给用户，到用户自己来取的转变。
•电信重组及3G拍照发放后，三 家运营商进入了全业务竞争阶段。 竞争不仅在固网、移动网络展开， 同时也在个人、家庭和企业用户 市场展开。
三大运营商市场营销优劣势
目标 市场 分析 纬度
新移动 新电信 1、C网需优化，移动营销人员匮乏 2、互联星空、号码百事通知名度高， 容易向C网移植 3、C网具有一些优势产品 4、CDMA2000网络成熟 1、低端用户多，价格敏感 2、资费套餐未形成体系 3、缴费服务客户满意度低 1、固网产品已渗透大部分家庭客户 2、宽带接入发展迅猛 3、我的e家融合产品发展较好 4、移固替代趋势会延伸到家庭市场 5、北方渠道薄弱 1、国家的管制政策对价格进行保护 2、资费服务能力差 1、研究院和系统集成公司支撑，信 息化产品能力强大 2、C网具有一些优势产品如掌中宽带、 定位之星等 3、全球眼、IDC等产品成熟，容易和 无线产品融合 4、保密性高的固网和C网产品 1、获得南方主要政企客户市场收入 2、SLA分层分级体系完善 新网通
1、G网仍需建设优化 2、增值业务能力弱，缺乏拳头产品 3、有一定移动业务经验 4、WCDMA网络和产业链较成熟 1、低端用户多，价格敏感 2、资费套餐未形成体系 3、缴费服务客户满意度低 1、固网和宽带在北方市场份额高 2、宽带接入发展迅猛 3、亲情1+融合产品发展较好 4、移固替代趋势会延伸到家庭市场 5、南方渠道薄弱 1、国家的管制政策对价格进行保护 2、资费服务能力差
客户 成本
家庭 客户
客户 需求
客户 成本
政企 /集 团客 户
客户 需求
1、规划设计院和系统集成公司支撑， 但实力一般 2、移动和无线产品在政企/集团用户 市场比较容易融合
客户 成本
1、获得南方主要政企客户市场收入， 但受到电信有力挑战
市场格局研判和竞争策略建议
市场 趋势 优劣势
个人客户
家庭客户
政企/集团 客户
中国联通继续发力终端策略
2012年工作重点： 规模发展3G、宽带和融合业务，稳定 发展2G业务。将以合约计划销售为导 向，加强终端战略布局并实施积极的 终端策略，大力实施产品和应用拉动， 强力推动3G领先发展；加快宽带提速 营销，在城市区域要全面普及4M及以 上速率产品，并在有条件的区域推出 10M、20M产品。