高档会所功能
高档各类会所介绍
上海雍福会——半会员制
上海雍福会
会所简介
地址:中国上海市永福路200号
成立时间:2004年
主要会员:各国领事、企业家、金融家、艺术家、 影视明星
会所描述:雍福会占地2300平方米,主楼建于三 十年代,是西班牙风格建筑。1980-2001年曾是英 国领事馆,之前是苏联、越南领事馆。目前部分 区域也对非会员开放,但将转型为全封闭式会员 制俱乐部。
销售推广
人力资源发展
组织公关推广活动及会员活动
功能
1.社交功能: 比如:以运动为主要活动内容的俱乐部,就具有良好的社交功能。
许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有 一个归属。 2.娱乐功能:
俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 3.心理功能:
成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交这三种需求的作用。 4.力量功能:
女士会籍 女士会员会费为人民币10000元,其中人民币7600元作为消费金额; 第二年起会员需缴纳人民币2400元即可继续享受会员待遇; 可自由转让第三方。
公司会籍 公司会员会费为人民币60000元,其中人民币56400元作为消费金额; 第二年起公司会员只需缴纳人民币3600元即可继续享受会员待遇; 可自由转让第三方。
RMB31800×10%=RMB3180 RMB39800×10%=RMB3980(10%×initial fee)
任何时间 RMB1,000/提名人
不可
申请费300元/次,每次申请期限为3个月至12个月,申请期间每月需提前支付半价月费, 每个月可使用会所12次(天)
1200元/次,每次申请最长期限为3个月至6个月,缺席期间无须支付每月月费
高档会所功能
高档会所功能高档住所小区要依据自己的产品定位和会所建成后拜托经营管理的公司共同确立:惯例的一些设备:游泳馆、健身房、台球室、乒乓球室、休闲吧、棋牌室拥有文化品位定位的能够增加:图书室、茶社拥有田园气味定位的能够增加:小型室外活动场、网球场、篮球场另还能够增加一些服务型项目:SPA、美发室、小型商场餐饮娱乐型:日餐厅、中餐厅、宴会厅、咖啡厅、酒吧 KTV娱乐室、棋牌室、阅览室、美容、桑拿中心、少儿室外游玩场、少儿娱乐室、商务中心运动型:游泳池、攀岩、篮球馆、网球中心、羽毛球场、动感健身中心、美式桌球、壁球室、 SPA理疗天地。
其余:电影沙龙、花店、阅览室、烟具饰品店个人采集的一点住所会所发展和建议1、住所发展和会所的出现跟着中国住所家产的发展,住所花费经历了从救围型、粗放型到此刻进入追求住所质量与环境品位的新阶段。
人们从传统花费模式渐渐转变成“文化花费信息服务”的模式。
花费者买的不单是住宅,更是服务和管理。
于是,社区的建设中心也由原来的“纯真空间物质环境”向“环境与文化内涵并重”的多功能现代化社区转型。
社区会所最早出此刻香港,也是舶来的洋品。
1995 年,深圳初次将社区会所作为售楼卖点,随后被邻近的深圳、广州引入内陆。
此刻,“会所”这个名称及其观点不再陌生,它未然成为现代生活的风向标,而已经成为开发商销售楼盘招揽顾客的亮点卖点,同时也成为购房者评判一个住所小区能否够品位的重要标记之一。
我国大城市中,大概已有60%左右的住所小区都建有会所。
2、上海住所会所的发展和缺点上海的小区会所最早见于一些别墅、高档公寓中,以后在中、低档楼盘和一般住所中层层推行开来。
但是这些社区会所最大的功能竟是陈设,难免让人叹之惋惜。
会所,作为沪上房产销售经营中开发商的一个举足轻重的诱人筹码,以它的规模、功能和豪华程度成为考量楼盘品位的硬指标,为购房者所看重。
跟着楼盘建设品位不停提高,一时间,不论大楼盘小社区,会所配置建设如雨后春笋般大面积普及,品位愈来愈高,规模愈来愈大,但是,随之而来的管理现状及经营效益却不容乐观。
史上最全的顶级会所解读
北京私人会所案例分享
1、长安俱乐部 2、京城俱乐部 3、美洲俱乐部 4 、中国会 5 、兰会所
北京
北京长安俱乐部
·尊贵始发站、富豪聚集地·
北京长安俱乐部-简介
成立时间:1996年
地理位置:北京市长安街10号,毗邻天安门广场、 王府井商业区、往来商务中心、主要住宅及外国 大使馆
会所描述:
当香港富华国际集团有限公司的集团主席陈丽华 女士在北京市中心黄金地段的长安大街上筹建长 安大厦的时候。国内享有盛誉的顶级私人俱乐 部——长安俱乐部就坐落在这十层楼高的多功能 建筑内。它占据了长安大厦六层,与全球250多 家俱乐部联网。
主要特色:
进入长安俱乐部,扑面而来的是它雍容华贵、大 气而精致的宫廷风格。长安有能力邀请到行业内 最有权威、最顶级的人物。
北京长安俱乐部-创办人及主要成员
主 要 成 员
陈丽华女士:长安俱乐部董事长(创办人)
李嘉诚 长江实业有限公司董事长
杨元庆 联想集团有限公司总裁兼首席执行官
霍英东 英东集团董事长
许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有 一个归属。 2.娱乐功能:
俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 3.心理功能:
成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交这三种需求的作用。 4.力量功能:
一个人一旦成为某一俱乐部的成员,就可能树立更强的信心,感 到集体力量的强大
世界十大顶级会所
北京长安俱乐部-功能设施
餐厅与酒吧
会员西餐厅及酒吧
以提供正宗的意大利餐闻名京城。每月都推出时令 特色菜品以满足会员的要求。酒吧也有各种饮料供 应,还可配搭小吃及快餐,这里同样也是您与商务伙 伴、亲朋好友小聚的好地方
日本桥日式料理
中国高端会所简介、财富精英与中产阶级消费分析
高端会所财富精英中产阶级三个关键词整理一、高端会所 (2)1、私人会所发展 (2)2、中国代表性私人会所基本情况及与国外的简单对比 (2)【一】中国大陆部分代表性私人会所基本情况一览表 (3)【二】国内外部分代表性私人会所功能情况一览表 (4)3、北京高端俱乐部特色简介 (5)【一】、北京香港马会会所 (5)【二】、长安俱乐部 (5)【三】、京城俱乐部 (5)【四】、兰会所 (6)【五】、北京乡村高尔夫俱乐部 (6)【六】、大卫杜夫雪茄吧 (7)【七】、年度葡萄酒俱乐部最全葡萄酒藏酒 (7)【八】、杨澜牵头打造君顶领袖会最大牌,最具名人效应 (7)二、财富精英 (8)1.构成 (8)2.价值观 (8)3.品味情况 (9)4.家庭关系 (9)5.时尚追求 (10)6.阅读等文化品味 (10)7.交友圈子 (11)8.消费心理 (11)9.总结 (12)三、中产阶级 (13)1.中国中产阶级 (13)2.中国中产阶级的消费观念 (14)[1]、中产阶层的生活方式及态度 (14)[2]、中产阶层目前热衷于什么消费 (14)[3]、中产阶层的消费心理 (14)[4]、中国中层阶级的消费心里倾向 (15)一、高端会所1、私人会所发展私人会所还可以称之为顶级会员制俱乐部。
其起源于17世纪的欧洲大陆及英国。
当时的英国绅士、豪商及贵族们由于需要兼具排他性及私密性的社交空间,因而诞生了专门为英国上层社会服务的会员制的绅士俱乐部。
为了体现当时英国绅士良好的教养和优雅的传统,满足当时英国绅士对高雅品位生活的追求,俱乐部的内部陈设均十分考究,古香古色的装修风格加上美轮美奂的装饰形成了俱乐部完美的内部环境,俱乐部内部功能主要有书房、图书馆、茶室、餐厅和娱乐室等。
俱乐部提供的服务主要有:定期组织社交活动、向会员提供餐饮、银行保险、联系和接洽等服务。
“会所”英文为“Club”,音译即为俱乐部。
在十七世纪的欧洲,世界上第一家会员制俱乐部诞生在英国的一个咖啡馆里。
上海私人会所
会所定位: 会所定位
高尚私人会所 参与开发、管理、营销、力求打造国际顶级会所
运营模式: 运营模式
管理顾问模式 集开业管理、会籍管理、餐饮管理等管理服务于一体
合作模式: 合作模式
输出管理模式 为开发商提供全方位的顾问、咨询服务
3、私人俱乐部发展方向 、 目前私人会所提供服务链相对较短,主要为 餐饮及宴会、会议及会晤、康乐等三大功能, 并且这三大功能更多的体现在为会员的日常 生活和社交两个方面提供服务,而这两个方 面只是高端人士工作生活的一小部分。未来 私人俱乐部服务将在现有基础上向服务广度 及服务深度两个方面延展。
2、私人会所功能解析 、 从现有私人俱乐部发展来看,现有私人俱乐部主要涵盖 四大功能: 大堂及前台接待功能 餐饮及宴会功能 会务功能 康乐功能
上海鸿艺会
上海鸿艺会
俱乐部简介
地址: 地址:上海市淮海中路1500号 成立时间:2002年 成立时间 主要会员:各国外交官、外籍 主要会员 商务人士 代表会员:孙慧芬、何超琼 代表会员 入会费:2.88万人民币 入会费 会所描述:鸿艺会以休闲娱乐 会所描述 见长,在同行中又以服务取胜, 去年在中国会所里排名第一。 主要特色:鸿艺会的英文名叫 主要特色 大使馆俱乐部,因为它在上海 领馆最集中的淮海中路上。
其次,为会员提供个性化管家式服务。在俱 乐部空间功能之外,为会员提供个性化的管 家式服务,成为会员个人的特别助理。如为 可以制订及安排出国考察计划、机场绿色通 道服务、专车接送服务等全程差旅服务等; 依据客人喜好、要求、口味安排宴会及宴会 的相关菜式;为会员处理一些棘手问题:如 预订为客人预订全球最奢华度假酒店的客房, 安排具备个性化的周年庆典,约见重要人士 等。
蓝色马赛克铺成的泳池更衬托出水质的清澈
会所是什么
会所是什么会所是一种提供休闲、娱乐和社交活动的场所。
它通常设有各种设施和服务,以满足会员的需求和兴趣。
会所可以是私人的,只对特定的会员开放;也可以是公共的,向所有人开放。
在会所中,人们可以享受高品质的服务和设施,放松身心,社交互动,并参与各种娱乐活动。
会所的特点可以有很多种,取决于其定位和设施。
但大多数会所都提供一些共同的服务,如餐饮、健身、游泳、高尔夫、网球、桑拿和水疗等。
此外,许多会所还提供会议室、礼宾服务、儿童托管和休闲娱乐等附加设施。
无论是商务会所还是休闲会所,它们都致力于为会员提供一个舒适、安全、愉快的环境,让他们可以从繁忙的生活中得到放松和享受。
会所的历史可以追溯到几百年前。
最早的会所可以追溯到英国的俱乐部,这些俱乐部提供一个社交场所,供会员在那里聚会、交流和分享兴趣。
随着时间的推移,这些俱乐部逐渐发展成为综合性的会所,提供更多的服务和设施。
如今,会所已经成为一个全球性的产业,遍布各个城市和国家。
会所的目的和功能因人而异。
对于商务人士来说,会所提供了一个理想的地方进行商务会议、洽谈和社交活动。
在一个独特的环境中,人们可以更轻松地建立合作关系和社交网络。
此外,会所还为会员提供各种商务服务,如会议室预订、打印和复印服务、商务接待等,以满足他们的专业需求。
对于休闲娱乐的爱好者来说,会所是一个让他们放松身心、追求兴趣爱好的理想场所。
在会所中,他们可以进行各种健身活动,如游泳、健身房、网球、高尔夫等,以维持身体健康。
此外,会所还提供了丰富多样的娱乐设施,如卡拉OK、游戏室、电影院等,使会员可以享受到各种娱乐活动。
此外,会所也为会员提供社交的机会和平台。
人们可以在会所中结识新朋友,扩大社交圈子。
无论是在餐厅里共享美食,还是在休息室里交流,会所都提供了一个舒适、温馨的环境,供人们相互交流和建立联系。
值得一提的是,现代会所不仅仅是提供设施和服务的场所,它们也承担着社会责任和文化使命。
许多会所举办各种公益活动,参与社区建设和慈善事业。
会所的功能
会所的功能会所是现代社会中非常流行的一种休闲娱乐场所,它集健身锻炼、休闲娱乐、社交交流等多种功能于一体,可以满足人们日常忙碌之余的各种需求。
首先,会所是人们放松身心的理想场所。
现代社会工作压力大、生活快节奏,很多人需要找一个地方来放松自己的身心。
会所提供了各种健身设施,如游泳池、健身房、瑜伽室等,人们可以通过运动来释放压力,并增强身体素质。
此外,会所还提供各种按摩、足浴、SPA等服务,可以帮助人们放松肌肉、缓解疲劳。
在这里,人们可以得到身心的舒缓,提高自身的幸福感。
其次,会所是社交交流的重要场所。
在会所中,人们可以结识各行各业的人士,扩大自己的社交圈子。
一些高档会所还会定期举办各种社交活动,如茶话会、主题派对等,为会员提供了社交交流的平台。
通过与他人的交流互动,人们可以增长见识、拓宽思路,并有机会获得更多商业机会。
此外,会所还可以提供一站式的休闲娱乐服务。
在会所中,人们可以找到各种娱乐项目,如卡拉OK、桌球、棋牌室等。
这些娱乐设施可以让人们在日常工作之余享受到愉悦的时光,丰富自己的业余生活。
此外,一些高档的会所还会提供美食餐厅、酒吧等,让会员们品尝各种美食、享受美好的用餐体验。
最后,会所还可以助力人们提升个人形象。
现代人注重外表形象,在会所中,人们可以享受到高质量的美容、美发、美甲等服务,让自己保持一种良好的外貌形象。
此外,会所中的专业形象顾问可以为人们提供形象整体规划、穿衣搭配等专业建议,帮助人们塑造自己独特的个人形象,从而提升自信心和自尊心。
综上所述,会所作为一个集健身、休闲娱乐和社交交流等多种功能于一体的场所,为人们提供了丰富多彩的体验和服务。
在会所中,人们可以放松身心、增强体质,结交朋友,享受各种娱乐活动,提升自身形象。
无论是身体上的需求还是心理上的需求,会所都可以帮助人们找到最合适的方式来满足。
会所功能配置建议
会所功能配置建议根据对项目会所功能配置初步配置想法,对周边有代表性的高端楼盘会所进行了简单调研。
一、调研结论1.康体类功能1)最常选择设置的功能为(1类):健身、室内恒温泳池,这两个功能是高档会所康体类设施和功能的标配。
2)较常选择设置的功能为(2类):舞蹈/跳操室/瑜伽、乒乓球球,休闲运动等高尚康体功能的设置,是成为体现会所档次重要手段。
3)较少选择设置的功能为(3类):多功能室内运动场所、台球、室内网球场、室内攀岩、室内高尔夫、保龄球、壁球、个性运动区,此类功能设置基本在面积较大,有足够余量空间的会所中有选择的设置。
2.休闲、服务类功能1)最常选择设置的功能为(1类):桑拿、中西餐厅、儿童游乐,桑拿是体现会所档次的标配;在大型会所中,餐饮功能必不可少;针对业主需求,良好的儿童活动空间受到青睐。
2)较常选择设置的功能为(2类):大堂吧、阅览室、贵宾室、多功能会议室、雪茄吧、红酒吧、商务中心、美容、棋牌,此类功能可以较好体现会所档次,同时也反映了高端楼盘业主需求的情况,调查楼盘中,根据各自会所的情况有选择的进行设置。
3)较少选择设置的功能为(3类):SPA、影音室、酒廊、餐厅包厢、钢琴吧、国际会议厅、顶级包厢、休闲吧、茶座、咖啡吧、网吧、健康服务。
此类功能可以较好的体现住区和会所档次,满足客户需求,并形成各自会所的特色亮点,调查楼盘中,针对各自会所实际情况和定位有选择的设置。
二、项目会所功能配置建议综合以上分析,考虑到我项目会所面积偏小,为了合理运用,针对本项目会所功能设置提出以下建议:(一)功能配置原则1、私家独拥,欢乐共享。
会所立足于本项目社区基本环境,必须坚持以服务业主,以空间环境独享为出发点,主要对社区业主及业主友人开放服务。
2、尊贵体现,彰显成功项目定位为宁德高端客户群体,具有高收入、高素质、高品位的生活特征,在会所的建设上,需要与他们的身份相匹配。
同时他们的高文化素质也决定了享受型消费的主题,而非一般经济型消费所能比拟。
会所功能设置
从方便业主、回笼资金的角度,建议将一层以出租、出售的形式,引入医疗保健室、综合超市、银行等基础设施配套。
医疗保健安排医务人员坐班,随时为业主、周边客户提供医疗服务,并提供“医疗直通车”服务。
如果业主家中有特殊的病人或老人,医疗会所还能够提供上门服务、定期检查等特殊服务银行联系工商,建行,农行,中国银行等银行,方便社区内业主卫生服务站下下安控中心门 厅储蓄所综合超市下女男管理室医疗保健室 面积:191㎡ 综合超市 面积:420㎡ 银行 面积:95㎡ 社区服务类超市 以满足业主需求以及 方便周边群众为目的 洗衣店 面积:45㎡ 洗衣店: 引进全套西医设备,方便周遭居民以外向型经营的项目为主,休息室及洗浴中心设置在二层方便在健身房及美容室消费的顾客继续消费,且亦可吸引周边的人群光顾美容美发及休息室。
社区服务中心综合服务部管理用房社区居民委员会管理用房美容美发面积:100㎡休息室面积:200㎡休息室:兼营咖啡,茶,点心,西餐健身房面积:380㎡洗浴中心面积:120㎡洗浴中心:包括桑拿,足底按摩等多项服务健身房(含舞蹈教室)聘请专业健身教练或与专业健身公司合作,定期举办健身培训班等增值服务.美容美发通过出租,售卖等方式找专业的美容美发公司合作侧重休闲类活动,适合老年人或夫妇带着儿童一起活动,各有所乐。
多功能厅除一般对外活动亦可作为内部会议用房之类。
健身房按摩室休息室棋牌室活动室多功能厅木质百叶木质百叶多功能厅面积:300㎡多功能厅可分成三个小厅(每个约100平米)、亦可按照客户的不同需要合并为一个大厅使用,为客户的使用带来了灵活性。
系统功能设计包括: 1. 会议扩声系统2. 文艺表演音响、灯光、视频、卡拉OK 系统3. 多媒体会议系统4. 多媒体网络电视会议系统(可选)棋牌中心 面积: 120㎡儿童中心 面积:60㎡ 休闲书吧 面积:130㎡ 休闲书吧:各种层次、不同种类的图书满足不同年龄段、不同喜好客户的需求 棋牌中心: 部分设置隔间, 满足不同档次 的消费群体 儿童中心:安排专人陪伴,解决家长的后顾之忧。
高端私人会所经营方案
高端私人会所经营方案一、项目介绍**位于********,项目场地分为上下两层,整体面积2000平米,内设阅读区、宴会厅、观景台、西餐厅、茶室、无边界恒温泳池、健身中心、豪华休闲区、商务Party等多个功能区域。
该空间旨在为高端圈层,构筑一个集用餐、茶艺、学习、商务交流、高尖圈层社交、休闲娱乐、运动健身等为一体的多元化平台。
在经营过程中,项目将始终贯彻用最贴心、最周全、最真诚的极致服务去赢得每一位顾客的信任与认可。
二、市场定位与目标客户顶级私人会所致力于为高端客户提供独特的体验,满足其高尖圈层社交、运动休闲和商务交流需求。
目标客户群体为:高净值个人、企业家、投资者、社会名流等。
他们追求品质生活,注重个人体验和社交圈子。
三、营销策略1、品牌建设通过高端的装修风格、优质的服务和独特的活动策划,树立品牌形象,定期在各大媒体平台进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
2、建立会员制度建立会员制度是提高客户忠诚度和重复消费的关键。
设立不同等级的会员卡,如银卡、金卡、钻石卡等,不同等级的会员将享受不同的优惠、不同的权益和服务。
同时,设立会员积分制度,让会员在消费过程中积累积分,兑换礼品或服务。
3、线上线下融合充分利用互联网平台,实现线上线下融合的营销模式。
3.1线上方面,通过美团、大众点评等公域平台增加曝光度,其次建立自媒体账号,发布优质视频内容,吸引同城流量的关注;再是建立社交媒体账号,发布活动信息、会员优惠等,吸引潜在客户。
3.2线下方面3.2.1媒体广告:◆健身时尚类型杂志、高端社区平面广告等◆在各大商会、工会、行业会进行宣传。
◆以书信请柬的形式向个政府要员、大型企业领导专程寄送。
◆印制会所刊物,对潜在会员赠送高档的纪念礼品。
◆和银行、移动、联通、航空、高尔夫、俱乐部及五星级酒店达成贵宾活动联盟。
3.2.2积极寻求与其他高端品牌、企业建立合作关系,共同举办活动或互相推荐客户。
这不仅可以扩大我们的影响力,还可以为会员、为顾客提供更丰富的服务。
描写楼盘会所功能
描写楼盘会所功能摘要:一、楼盘会所概述二、楼盘会所功能详解1.休闲娱乐功能2.社交活动功能3.运动健身功能4.商务洽谈功能5.餐饮服务功能6.配套设施功能三、楼盘会所对业主的意义四、楼盘会所的发展趋势正文:一、楼盘会所概述楼盘会所,作为现代高端住宅社区的重要组成部分,不仅代表着一个楼盘的品质与品味,更是为业主提供一站式生活服务的理想场所。
它集休闲、娱乐、社交、运动、商务等多功能于一体,旨在为业主创造一个舒适、便利、高品质的生活环境。
二、楼盘会所功能详解1.休闲娱乐功能楼盘会所通常设有咖啡厅、茶室、阅览室等休闲区域,让业主在繁忙的生活中找到一处宁静的空间,享受片刻的悠闲时光。
此外,会所还配置了各种娱乐设施,如桌球、麻将、电子游戏等,丰富业主的业余生活。
2.社交活动功能楼盘会所为业主提供一个宽敞的活动场所,可举办各类聚会、派对、主题活动等,让业主在轻松愉快的氛围中结识新朋友,拓展人脉。
3.运动健身功能会所内通常设有健身房、游泳池、瑜伽室等运动设施,满足业主不同的健身需求。
此外,还会所定期举办各类运动赛事,鼓励业主积极参与,培养健康的生活方式。
4.商务洽谈功能会所设有商务会议室、洽谈室等场所,为业主提供了一个优雅、舒适的商务环境。
在这里,业主可以举行商务洽谈、小型会议等,方便日常生活和工作。
5.餐饮服务功能会所通常配备有中西餐厅、茶餐厅等,提供各类美食佳肴,满足业主的味蕾需求。
同时,还会所提供外卖服务,方便业主在会所内享受美食。
6.配套设施功能楼盘会所还配备了各种便民设施,如便利店、ATM机、快递柜等,为业主提供一站式生活服务。
此外,会所还设有儿童游乐区、亲子教室等,满足家庭业主的需求。
三、楼盘会所对业主的意义楼盘会所作为一个高品质的生活服务平台,为业主带来了诸多便利和舒适。
它不仅满足了业主在休闲、娱乐、运动、商务等方面的需求,还提升了整个社区的档次和品味。
同时,会所还加强了邻里之间的交流与互动,营造出一种和谐、美好的社区氛围。
高端私人会所经营管理方案
某国际�私人�会所经营管理方案一、市场分析�北京的娱乐行业自从90年代发展以来�分别经历了�演艺静吧歌厅K T V迪厅俱乐部以及发展到最近的高级俱乐部和私人会所。
目前北京的娱乐行业可以说上百花齐放�竞争日益激烈�无论是硬件环境上的装修还是软件管理�策划�服务项目及广告投入可以说都是目前北京市场上“空前”的逐渐步入了拼装修拼广告和活动的现状。
1、私人会所�国内私人会所最早起源于90年代的北京�先后发展到上海�深圳�等沿海发达城市�目前北京运做比较成功并具品牌性的会所有�长安俱乐部�中国会�美洲俱乐部和京城俱乐部�圈内叫做“四大会所”这四家的入会费均为�1万---1�5万美金不等�每月还要交纳1000美金左右的月会费�而会所的主要收入还是以会员费和商业交流P A R T Y为主�为会员提供最大的买点还是其独特的商业氛围和会员阶层以及会所的品牌效应。
其地理位置也均分布在京城的�商业�金融�文化的中心地带�而且会员的组成也都很统一。
2、俱乐部最早形成规模的K T V�夜总会�始于北京的“唐人街”和王府井国贸附近。
随着唐人街的拆迁而逐渐分散到商业中心和使馆区附近�目前比较成功的有�8号公馆天上人间翡翠明珠京华时代等。
其运营模式还是传统的夜总会运营模式�而顾客组成也比较固定。
二、经营定位�1、X X国际地处北京东北角�望京地带�紧邻北五环可以说是北京面前非主流的娱乐地带�公司的营业项目比较多样性集�客房酒吧K T V洗浴棋牌餐饮为一体�但是主要的营业区域及重点还是应以K T V为主�以其他营业区域的收入为辅助项目�也就是说要以K T V 带动其他辅助项目的盈利范围。
2、X X国际虽处于非北京娱乐中心地带�但是无形中也是一个有利条件�也就是说公司附近无有规模的竞争对手。
而一个成熟的私人会所反而不是十分注重地理位置�私人会所的概念是�产权归私人所有的文化或商业空间。
3、综合上述市场情况和公司的现有状况�如X X国际会所一开业就进入高端消费俱乐部行列的话�运做和经营起来的话风险还是很大的�所以建议董事会应考虑前期以大众性消费与会员型相结合的运营模式。
高档会所运营管理及服务规范手册
高档会所运营管理及服务规范手册第一章:总则 (3)1.1 高档会所概述 (3)1.2 运营管理目标 (3)1.3 服务理念 (4)第二章:组织架构与人员配置 (4)2.1 组织架构设计 (4)2.1.1 架构类型 (4)2.1.2 架构设计原则 (4)2.1.3 架构调整与优化 (4)2.2 人员配置标准 (5)2.2.1 岗位职责 (5)2.2.2 人员素质 (5)2.2.3 人员结构 (5)2.2.4 人员数量 (5)2.3 员工培训与发展 (5)2.3.1 培训内容 (5)2.3.2 培训方式 (5)2.3.3 培训效果评估 (5)2.3.4 职业发展规划 (5)2.3.5 企业文化传承 (5)第三章:财务管理与成本控制 (6)3.1 财务管理体系 (6)3.2 成本控制策略 (6)3.3 财务报表与分析 (6)第四章:市场营销与推广 (7)4.1 市场调研与分析 (7)4.2 品牌建设与宣传 (7)4.3 会员制度与优惠政策 (8)第五章:会员管理与服务 (8)5.1 会员资料管理 (8)5.1.1 会员资料的收集与存储 (8)5.1.2 会员资料的分析与应用 (8)5.1.3 会员资料的更新与维护 (9)5.2 会员权益保障 (9)5.2.1 会员权益的设置 (9)5.2.2 会员权益的落实 (9)5.2.3 会员权益的优化 (9)5.3 会员活动策划与实施 (9)5.3.1 会员活动的策划 (9)5.3.2 会员活动的实施 (9)5.3.3 会员活动的持续优化 (10)6.1 场地规划与布局 (10)6.1.1 功能分区 (10)6.1.2 交通流线 (10)6.1.3 环境美化 (10)6.1.4 设施配套 (10)6.2 设施设备维护 (10)6.2.1 定期检查 (10)6.2.2 维修保养 (10)6.2.3 更新改造 (11)6.2.4 安全防护 (11)6.3 安全管理与应急预案 (11)6.3.1 安全管理制度 (11)6.3.2 安全培训 (11)6.3.3 安全检查 (11)6.3.4 应急预案 (11)第七章:餐饮服务与管理 (11)7.1 餐饮服务流程 (11)7.2 餐饮成本控制 (12)7.3 餐饮服务质量监控 (12)第八章:休闲娱乐服务与管理 (13)8.1 休闲娱乐项目设置 (13)8.2 休闲娱乐服务流程 (13)8.3 休闲娱乐安全管理 (13)第九章:客房服务与管理 (14)9.1 客房服务标准 (14)9.1.1 服务态度 (14)9.1.2 服务效率 (14)9.1.3 服务质量 (14)9.1.4 服务项目 (14)9.1.5 服务设施 (14)9.2 客房管理流程 (14)9.2.1 预订管理 (15)9.2.2 入住管理 (15)9.2.3 客房清洁与整理 (15)9.2.4 客房服务 (15)9.2.5 退房管理 (15)9.3 客房安全管理 (15)9.3.1 安全意识 (15)9.3.2 安全设施 (15)9.3.3 安全制度 (15)9.3.4 安全培训 (15)9.3.5 安全检查 (15)9.3.6 应急处理 (15)10.1 员工招聘与选拔 (15)10.1.1 招聘渠道 (16)10.1.2 选拔流程 (16)10.1.3 选拔标准 (16)10.2 员工薪酬与福利 (16)10.2.1 薪酬结构 (16)10.2.2 福利制度 (17)10.3 员工激励与考核 (17)10.3.1 激励手段 (17)10.3.2 考核方法 (17)第十一章:服务质量监控与改进 (17)11.1 服务质量评价体系 (17)11.2 客户满意度调查与反馈 (18)11.3 服务改进措施 (18)第十二章:法律法规与合规经营 (19)12.1 相关法律法规概述 (19)12.2 合规经营要求 (20)12.3 法律风险防范与应对 (20)第一章:总则1.1 高档会所概述高档会所,作为一种高端服务场所,以其独特的定位、优雅的环境、专业的服务以及丰富的设施,吸引着都市中追求高品质生活的消费者。
高尔夫会所功能及面积需求表
高尔夫会所必备功能需求高尔夫会所是集接待、运营、办公、休息、餐饮、洗浴及住宿于一体的多能能建筑,从整个功能来说是微缩版的星级酒店,是球场运营中不可缺少的环节。
目前大多数高尔夫球场会所走入一个经营误区,就是会所面积要大要气派,借此以体现球场的品质的高低,多则上万平米少则五千平米,从建筑装修成本上不仅投入大,并在在后期运营商意味着要投入更多的人力及能源消耗,而会所对球场来说实际产生的效益确实十分有限的。
从国内来说深圳高尔夫俱乐部(27洞)做为中国第二家开业的高尔夫球场,从85年开业至今已26年,其会所面积约1500平米,主要功能包括了球具专卖店、前台、更衣室、办公区等,但从不影响其在中国高尔夫界的地位,并多次举办包括VOLVO公开赛在内的国际性赛事,其日均接待量约450人,全年接待人数超过150,000人,会员人数超过1800人。
广州莲花山高尔夫(36洞)也是中国具有代表性的高尔夫球场之一,其会所面积约5000平米,全年接待人数约55,000人。
世界上许多著名的高尔夫球场的会所也都是实用主义之上,低调、质朴,舒适。
本人从事高尔夫经营工作在与客人接触交流的过程中,听到的最多的是球场的软件的好坏而不是硬件的优劣,客人评价最突出的是球场的球僮不够专业,服务不到位,球场的草坪质量差,打球舒适性不够,果岭不平整等等。
在龙熙温泉高尔夫球场的工作的几年中其高尔夫会所(1000平米)一直是五星级酒店的一角,从开业始球场的接待人数就超过周边同等规模的高尔夫球场,并且接待人数逐年增加。
高尔夫杂志每两年都会推出中国十佳球场,其评定标准包括如下几个方面:独特性(过目不忘、影响深刻)、可打性(适合各种天气条件下各种水平的选手)、美观性、球会布局(即球道走向、布局是否合理)、会所(会所设计风格应与球场风格协调,设施功能齐全而不繁琐,并且侧重会所的功能性和舒适性。
不主张那些崇尚奢华、造价高昂、能耗巨大的会所)由此可见,球场品质的高低不在于会所面积的大小及奢华与否,而在于功能是否能满足客人的需要,以上的根据目标,个人建议会所功能应包括如下几个方面:刘珣杰QQ 4632 7558。
最全高档各类会所介绍
功能区
项目 世界杯廊 各国风味餐饮 锦标赛廊 千树里 500平米 面积 总面积
桃园春晓
高尔夫专卖店 大型中式宴会厅3,000人 会议厅 5000多平方米 3550平方米
封闭式的会所 会员制俱乐部是为经济背景相似的事业成功人士提供的一种社交、休闲、 娱乐、聚会的高级场所,会员兴趣相投,乐于享受高品味的生活,籍此 扩大社交圈,俱乐部采用封闭式,只对会员开放,为他们提供功能完备 的设施和妥善周到的服务。 半开放式的会所
在对会员开放的同时,也对社会公众开放的会所,针对不同的项目可以 采用不同的开放程度。一般来说档次较高。
会所描述:雍福会占地2300平方米,主楼建于三 十年代,是西班牙风格建筑。 1980-2001 年曾是 英国领事馆,之前是苏联、越南领事馆。目前部 分区域也对非会员开放,但将转型为全封闭式会 员制俱乐部。 主要特色:经典在于她点点滴滴的精致与传统的 细节。这里陈列有大小近千件艺术品及古董,全 部为业主的个人收藏,耗资近三千万。据说,院 落的设计充分考虑到了金、木、水、火、土各元 素的运用,并达到极致的效果,营造出中西合璧、 古典时尚、天人合一的独特感觉。 曾获得国际权 威时尚设计杂志《wallpaper》颁发的 2004 年全 球最佳会所设计奖第二名。
上海雍福会
会所内景
上海雍福会
内部格局
主楼供应地道上海菜,用餐区 包括一楼主厅、一楼两个包房 和紧邻庭院的户外露台,二楼 中厅、小厅、两个包房和会员 专用的阳光屋,以及三楼一个 包房。包房消费5500元起。 L 型的密训堂取亲密训诫的涵义, 却是一座风格化的酒吧。 六艺堂取西周时礼、乐、射、 御、书、数六艺。庭园的中心 区域,完整迁自江南的清初江 南木造大宅院的厅堂,是会员 们欣赏京昆古典戏曲的好地方。 菜香书屋跨过十一扇红木单门, 就是菜香书屋,这里是只对会 员提供的顶级雪茄吧,主要以 英式下午茶与晚间私人聚会为 主。
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高档会所功能高档住宅小区要根据自己的产品定位和会所建成后委托经营管理的公司共同确定:常规的一些设施:游泳馆、健身房、台球室、乒乓球室、休闲吧、棋牌室具有文化品位定位的可以增添:图书馆、茶馆具有田园气息定位的可以增添:小型室外活动场、网球场、篮球场另还可以增加一些服务型项目:SPA、美发室、小型超市餐饮娱乐型:日餐厅、中餐厅、宴会厅、咖啡厅、酒吧KTV娱乐室、棋牌室、阅览室、美容、桑拿中心、儿童室外游乐场、儿童娱乐室、商务中心运动型:游泳池、攀岩、篮球馆、网球中心、羽毛球场、动感健身中心、美式桌球、壁球室、SPA理疗天地。
其他:电影沙龙、花店、阅览室、烟具饰品店个人收集的一点住宅会所发展和建议1、住宅发展和会所的出现随着中国住宅产业的发展,住宅消费经历了从解围型、粗放型到如今进入追求住宅质量与环境品位的新阶段。
人们从传统消费模式逐渐转变为“文化消费信息服务”的模式。
消费者买的不仅是住房,更是服务和管理。
于是,社区的建设中心也由原先的“单纯空间物质环境”向“环境与文化内涵并重”的多功能现代化社区转型。
社区会所最早出现在香港,也是舶来的洋品。
1995年,深圳首次将社区会所作为售楼卖点,随后被临近的深圳、广州引入内地。
如今,“会所”这个名称及其概念不再陌生,它已然成为现代生活的风向标,而已经成为开发商销售楼盘招揽顾客的亮点卖点,同时也成为购房者评判一个住宅小区是否够档次的重要标志之一。
我国大城市中,大约已有60%左右的住宅小区都建有会所。
2、上海住宅会所的发展和弊端上海的小区会所最早见于一些别墅、高档公寓中,之后在中、低档楼盘和普通住宅中层层推广开来。
然而这些社区会所最大的功能竟是摆设,不免让人叹之可惜。
会所,作为沪上房产销售经营中开发商的一个举足轻重的诱人筹码,以它的规模、功能和豪华程度成为考量楼盘档次的硬指标,为购房者所看重。
随着楼盘建设档次不断提高,一时间,无论大楼盘小社区,会所配置建设如雨后春笋般大面积普及,档次越来越高,规模越来越大,然而,随之而来的管理现状及经营效益却不容乐观。
·其一:定位不准,一味求大求全由于上海许多房地产开发商过于模仿香港和西方某些项目的会所形式,使小区会所在规划设计时没有根据项目本身的规模、品质、业主层次、经济承受能力等度身定做。
配套设施追求大而全,虽漂亮而又气派,但使用率低,造价却较高。
运行成本高,负担重。
没有针对会所而对周边环境和消费者实际需求作前期调查研究。
会所的这种定位失准是导致会所普遍亏损的直接原因。
·其二:功能配置近乎雷同,功能单一据有关数据显示,居民对社区功能的需求依次为:阅览室、健身房、咖啡馆、美容院、网球场、棋牌室、中西餐厅、视听室、桌球室、迷你高尔夫球场、壁球室。
其中体育健身类占多数。
于是大多的会所也就都用作健身使用,而且是在有限的面积内设置了各种运动项目。
社区会所的设施在规模和投资上有限,很多方面不能和那些对外的独立专业性的会所相比,造成顾客分流。
·其三:不重经营、缺乏专业性目前,住宅会所多转交给物业公司管理经营。
物业公司往往是对小区物业进行管理,而对小区会所,缺乏相应的专业经营能力。
社区会所本就是个新名词,专业管理人员更是少之又少。
而管理欠佳,专业人员匮乏进一步造成对设施维护带来困难,使设施长期缺乏正常、良好的保养,加速了设施的磨损和消耗。
3、住宅会所经营模式比较·封闭式会所仅仅针对项目业主开放的会所。
目前高档小区会所大多采用封闭式管理,这样既保证了小区的环境安宁、住户的人身安全、私密性,又提升了物业的品质;该类会所一般采用“会员制”,按照服务项目的差异以及不同费用标准,可以将会员分成若干种类别,形成差异化消费。
·半开放式会所在对内部住户开放的同时,也对社会公众开放的会所,针对不同的项目可以采用不同的开放程度。
由于外部社会公众的进入,对于小区的安全管理带来一定的困难。
有些会所采用分流管理的方式,确保外部消费群体不对社区住户安全构成威胁。
同时在收费上,针对住户采用优惠政策或者会员制度。
·开放式会所就是完全的社会商业性设施,开发商采用向社会招商的形式,面向社区及社会经营,大多数中低价位项目采用该模式。
三者经营模式各有千秋,对于区域范畴特定的社区会所,理应封闭式经营,业主们在其中也能充分地感受到自身的归属感和享有特殊会员权的满足感。
只对内经营,只向业主开放的封闭式很可能造成小区会所难以长久维持。
虽说配套性社区会所以服务业主为本,但也不能拖着入不敷出的窘困境地,勉强维系当初的承诺。
没有资金支撑的会所又能提供多满意的服务呢?走出小区是目前会所正在尝试的经营模式,就其开放程度而言,对外门槛越低,当然其商业化成分越浓,社区会所的初衷也就背离得越远。
但是,从经济收益上说,后两者经营模式确实弥补了纯粹对内的尴尬和无奈。
高档小区会所对外开放为了避开在星级宾馆等公众场所“露眼”,眼下南京一些白领和企业高级主管在商务会谈或私人交往时喜欢到一些不为人所知的地方。
应象素有“南京第一豪宅”的金陵御花园学习经验,这里原先只对住户和租房的客人开设的书吧、影碟屋、游泳池和餐厅、健身房等会所设施,最近也面向市民实行会员制消费模式开放,主要为他们营造一个“想象中的家”的感觉。
据悉,南京一些高档小区的会员制,眼下也不再设门槛消费了。
一位从上海来的客人说,从前的“摆阔”慢慢演变成低调消费,“私密化”又成了时尚的代名词.1。
恒荔湾畔:迷你电影院边看电影边按摩恒荔湾畔会所以香港豪宅级物业——嘉亨湾的“sea at club”会所为设计蓝本,有多达二十项功能设计。
目前,会所首层一侧设有中西餐厅、露天休闲茶座、水吧,为住户提供美酒佳肴;并设有多功能豪华健身室,附设蒸汽浴室。
二层为家庭娱乐区域,规划包括有练琴室、棋牌室、桌球室、烹饪室、卡拉OK室、乒乓球室、舞蹈室、亲子游戏室、阅览室、商务会议室等,而最让人惊喜的是会所的迷你电影院。
记者在此见到,整个迷你电影院的坐椅都是高级的真皮全身按摩椅,边看电影边全身按摩的舒适,真让人想到都觉得兴奋。
2。
江山帝景:VIP股票室商务休闲两不误江山帝景会所挑高雄伟的古典柱身、充满灵感的精致细节……无不是现代建筑与欧洲古典艺术的完美结合。
该会所设有多个功能区间,包括酒吧、迷你影院、桌球室、阅览室、棋牌室、VIP 股票室、小型宴会室、多功能会客厅,在典雅的艺术氛围中加入会客、社交的沙龙文化理念。
尊贵私人会所采用最新潮设计:迷你影院设有十席尊贵电动折叠沙发;VIP股票室配备最新最快的电脑和三台壁挂式大屏幕液晶显示器,让你随时掌控实时行情……加上广州首席江畔6洞高尔夫球场及20000平方米室外私家园林空间,让人倍感尊贵。
3。
会展世界城:打造六星级园林式国际会所据透露,琶洲会展商圈内的会展世界城规划将打造一个六星级的园林式国际豪华会所。
规划中的会展世界城会所,室内面积约3000平方米,加上网球场、游泳池及社区内供使用的面积共约10000平方米。
鉴于目前尚在构思及定位阶段,发展商透露,将以业主需求为最大出发点,不断完善及提升。
目前,记者了解到,该会所规划配套设施及服务,主要有商旅服务、运动休闲及学习服务等三大类。
商旅服务包括为业主提供多国语言翻译、预订世界各地酒店、代办各种签证、提供各类家政服务、私人助理、策划各类晚会等一切商务活动。
4。
珠江帝景苑:酒店式会所玩足一整天珠江帝景苑的酒店式会所总建筑面积3.3万平方米,总造价2.3亿元,光会所设计费就高达600万元。
在会所的顶层,可鸟瞰8个花费200万元打造的敲铜穹顶,在60万元灯饰的照耀下熠熠生辉,会所前广场地面铺石近万平方米,造价逾600万元。
会所内设高档中西餐厅、豪华商务会议厅等。
其中康体部分设有2400平方米的恒温泳池、壁球室、桌球馆、棋牌室、乒乓球馆。
多功能球场可开展羽毛球、篮球、足球等运动。
此外还有名流空中花园、高尚娱乐健身中心。
可以不夸张地说,到该会所,可以运动、饮食娱乐玩足一天了。
5。
东方新世界:“泛会所”玩遍所有运动项目东方新世界会所引用“泛会所”概念,由休闲会所和运动会所两部分组成,供区内住户专用。
休闲会所包括咖啡厅、红酒俱乐部、视听室、茶艺馆、健身室、园林 SPA 等设施。
运动会所包括全天候及全电动开启天幕的大型室内游泳池、多功能室内球场、壁球场、网球场、攀岩、桑拿及沐足等动态设施,为区内住户提供了多样化的消闲娱乐康体服务设施,住户无需迈出社区,即可玩遍所有运动项目。
东方新世界会所设有天幕星空恒温泳池,可全天候及全自动电动开启天幕,便于自然采光通风,体现环保概念。
半地下室多功能室内体育馆也与室内泳池空间连通,把室外的绿化景观引入室内,并设部分观众席,为住户提供多种用途的活动空间。
-------------------------------------------------------------------------------6 按世界级标准打造星级会所天湖峰境“天湖会”会所,总建筑面积约13000平方米,按照世界级标准打造,运动、娱乐、餐饮、影视、会议功能一应俱全,包括大型室外园林泳池、网球场等功能配套,还有商业街名店坊、超市、银行等。
“天湖会”共三层,一层设施为半下沉式室内标准篮球场及羽毛球场、桑拿室、开放式桌球、乒乓球室、健身房、棋牌室、儿童活动中心、阅览室、环绕立体影视厅,目前已开放及投入使用。
二层有西餐厅、五个圆弧形贵宾洽谈室,目前也已开放及投入使用。
银行、7-11便利店,预计今年年底投入使用。
三层设施为中餐厅、红酒雪茄吧、酒窑,预计今年年底投入使用。
7。
汇景新城:华南唯一封闭式六星级私人会所汇景新城的会所分为街区主题会所和国际俱乐部两个类别。
街区主题会所处于业主生活的最小半径内,目前汇景新城已拥有别墅会所、棕榈园四大主题会所、维纶特莱宫廷会所以及在建的上城运动会所,合计已落成街区主题会所6个,在建的2个。
汇景新城已有室外泳池两个,上城运动会所建有室内泳池,未来东区主题会所也会有泳池。
汇景新城的亚太国际俱乐部位于楼盘南区,毗邻汇景湖,占地13078平方米,总建筑面积达为22000平方米,经亚太经合组织评审认定为全国首家“亚太国际俱乐部”,是华南地区唯一封闭式经营的六星级的私人会所,仅对会员开放。
会所聘请国际级会所管理专业人士成立专业管理团队,为会员提供私人化服务及一流的设施设备。
8。
广州雅居乐花园:会所设社区图书馆目前,广州雅居乐花园会所配套设施已全部投入使用,除常规的乒乓球馆、图书馆、健身房、游戏机室、酒吧、卡拉OK包厢、桑拿、美容美发、壁球馆、中西餐厅等外,还有未来水世界——三大巴里岛式园林泳池、室内标准恒温泳池,荧光保龄球馆、射箭馆、篮球馆、攀岩馆、高尔夫练习场、下沉式网球场特色设施一应俱全,成了业主的最佳去处,同时吸引了大量外来消费人士。