某电商公司员工手册

员工手册XX年X月本手册适用于山东半亩花田生物科技有限公司所有成员，不得作为其他用途或者提供给其他任何非本公司人员。

第一章总则一、公司简介二、公司Logo三、公司大事记四、组织架构公司总体组织架构（一）品牌部主要职责：1、公司品牌定位，品牌、子品牌总体规划；2、文化塑造、品牌策划、品牌推广；3、视觉，VI体系建设。

（二）产品部主要职责1、制定产品年度、季度、月度销售计划；2、产品线规划；产品定价分析，产品目标市场分析，产品竞争分析，产品功能分析等等；3、市场调研。

了解客户需求，相关媒介信息，竞争对手情况，行业状态与市场前景，形成市场分析报告；竞争对手数据分析、整体产品运营数据分析；4、产品开发，产品上新和老品优化项目管理；产品生命周期管理；5、研发；6、整理与分析，数据监控；7、营中心业务协同工作。

（三）运营部主要职责1、负责品牌事业部运营、子品牌店铺运营孵化。

2、负责策划推进公司运营战略、流程、计划；3、组织各运营店铺销售执行和高效运转，实现公司运营目标。

4、与品牌中心协调，制定各店铺销售计划，并组织实施，5、负责店铺活动的策划与执行。

6、负责新店铺考察调研提高可行性分析报告，进行渠道拓展。

7、负责店铺设计规划，店铺装修，详情页设计。

（四）客服部主要职责：1、负责公司各店铺售前接待及销售、订单处理、售后业务受理；2、客户信息及数据分析、客户体验管理，客户满意度提升、客户维护工作。

（五）采购部主要职责：负责产品原料和包材的采购。

（六）工厂主要职责：1负责工厂生产工作2负责物流工作（七）财务部主要职责：负责公司财务规划，销售管理、成本核算、税务、总账报表及分析、材料、库存及资产管理、出纳等工作。

（八）人资部主要职责：负责人力资源战略，招聘管理和人力配置、培训与开发、薪酬福利、绩效管理、人事费用分析、劳动关系管理、员工关系管理和企业文化建设与宣贯等工作。

（九）总经办主要职责：公司会议组织和工作督办。

五、企业文化1、企业使命承载员工成长梦想，承载客户美丽愿望，承载社会发展责任2、企业愿景实现人们美丽、健康、自信、幸福的生活愿望3、企业精神至真、至善、至美4、企业经营理念自然健康，卓越品质，极致体验，量身定制第二章员工行为规范一、遵循公序良俗，维护良好的公司形象。

公司员工必须遵纪守法、维护社会公德、维护公司形象和声誉，不做违违反法律、违背社会公德、影响公司形象和声誉的事情二、爱岗敬业、尽职尽责公司员工需做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。

全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责三、团结协作公司员工要团队协作精神，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

四、遵守纪律遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤。

五、诚实自律遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。

六、安全保密员工要严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、产品信息、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。

过期的公司文件必须及时销毁，禁止给其他人员翻看、复印等。

七、仪表大方，员工必须仪表端庄、整洁。

头发要经常清洗，保持清洁；上班前不能喝酒或吃有异味食品；工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰，禁止穿拖鞋上班等等八、美化环境养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

保持办公环境的肃静，不在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制造噪音，接打手机、电话应尽量保持轻声轻语，不影响他人。

保持办公区域清洁卫生，及时清理办公用品。

处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

九、爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备离开公司。

爱护公司财物，不得随便损坏公司财物，不得随意挪用公司财物。

第三章员工聘用规则一、入职资料新入职的员工必须严格遵守公司的规章制度，入职时必须完整的填写好员工履历表，提交1张1寸免冠照片，出示所有有效证件原件交验，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。

二、入职培训员工入职后，将参加新员工入职培训，帮助其了解企业文化、公司发展历程、组织架构、规章制度、公司产品等。

任何有关工作的具体事务，新员工都可咨询人力资源部门。

培训合格后，员工方可上岗，并接受工作安排。

三、试用期转正1、新入职员工有7个工作日的培训期，培训期不计算考勤，7个工作日（含）之内离职或被辞退者，不计薪资；通过者，此7个工作日培训期仍计入试用期中。

2、新入职员工都将在入职一周内与公司在平等自愿、协商一致的基础上签订《劳动合同》。

3、公司根据对各工作岗位的不同要求来确定合同期限的长短，新入职员工劳动合同期限原则上为1年，经理级以上岗位或重要技术岗位签订3年劳动合同。

合同期满前30日，员工填写《员工合同期满鉴定表》，公司结合机构调整、工作需要和员工的现实表现，确定是否与合同期满的员工继续签订劳动合同。

第四章考勤管理一、工作时间1、除客服部、工厂和物流外的部门，施行单双轮休制，奇数周单休，偶数周双休。

上班时间：8：30-12：00，13：00-17：30；2、客服部：1）售前客服：早班：8：30——16：00，晚班16：00——23：00/24：00/01：00；2）售后客服：早班：8:30-17：30，晚班：13:00-21:00；3）审单组：早班8：30-16：00,晚班15:00-23:00；4）客服主管：早班8:30-16:30，晚班：15:00-23:00；客服部实行轮休，月休6天。

二、考勤要求1、公司实行考勤机打卡与钉钉打卡相结合的考勤机制。

钉钉打卡需使用公司统一的考勤Wifi,出差/外出，可用手机流量打卡，并定位具体位置，上传具有明显地标标志的照片。

公司员工需执行上下班打卡制度，每天上班之前、下班之后各打卡一次。

2、员工未履行考勤手续，需在钉钉上申请补卡。

部门负责人负责审批，抄送人资部考勤负责人员。

当月累计3次（含3次）忘打卡按1天事假处理。

3、员工未履行任何考勤手续，做事假处理。

三、迟到早退1、员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不得无故缺勤。

2、迟到：超过规定上班时间未到岗为迟到。

早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。

3、处罚：员工迟到或早退一次，员工扣罚50元，其直接领导连带扣罚50元。

年度累计迟到超过12次者，按严重违纪处理，并解除劳动合同。

（员工因遇特殊情况迟到，如极端天气、电梯故障，人资部报总经理后予以豁免）。

四、旷工1、下列情形按旷工处理：（1）不经请假或请假未获批准而擅自离岗者。

（2）请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

（3）工作调动，未按时到岗报到者。

（4）超过1小时未到（或离开）工作岗位，无充分理由或未办理请假手续者。

（5）请假原因不属实者。

2、处罚：按照月薪基本工资*旷工时数*300%扣罚。

连续旷工3个工作日或在年内累计旷工达7个工作日者，按严重违纪处理，并解除劳动合同。

五、员工请假要求1、员工因各种原因需要离开工作岗位时，需在钉钉上履行考勤手续，未经批准擅自离岗1小时以上者，按旷工处理。

2、请假最小时间单位为1小时。

3、因突发事件或急病来不及事先请假者，可先以电话、QQ、微信等方式告知直接领导，并于返岗后3天内到人资部补办请假手续，3个工作日内不补办请假手续视为旷工。

4、请假报批程序：1）请假3天（含3天）以内者，由部门负责人签字批准；2）请假3天以上者，经部门负责人审批，报总经理批准；3）部门负责人请假，需总经理批准。

六、特殊时间上班1、因工作业务要求，在正常工作时间之外所发生的上班安排。

2、对因工作需要所导致的加班可安排调休，因个人事务所导致的加班不作为调休依据。

3、员工因工作原因需要调整时，需在钉钉上走加班或调休程序，待审批后方可调整。

4、员工调休最多仅调至下个月底，不可跨月调休，也不可连续顺延调休（例如：2月调休至3月，3月假期并未休完的情况下又调休至4月），如因特殊原因未能调休，需经部门长及总经理签字。

七、请休假管理休假种类分为：事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假。

1、事假：（1）员工因私请假为事假。

至少提前一天在钉钉上进行请假流程。

如请假理由有妨碍公司业务的情况下，公司有权与员工协商缩短或暂缓准假。

（2）事假天数原则上年累计不得超过10天，月累计不得超过3天，特殊情况者需得到总经理批准，否则按旷工处理。

（3）事假扣发标准为：按请假时长或天数扣除工资。

2、病假员工请病假，需扣除请假时长或天数的工资的30%，病假年累计不得超过10天。

备注：病假半天以内者免附医院证明，病假半天以上必须持正规医院病假证明（诊断证明、收费单据、病假条），于休假结束后3个工作日内提交人力资源部完成销假，无医院证明者视为事假。

3、婚假：（1）符合国家婚龄规定的在职员工，可申请婚假。

（2）员工请婚假必须凭结婚证办理请假手续，婚假需在结婚证登记之日起12个月内申请。

（3）婚假为7天，遇到法定节假日顺延，超出的天数按事假处理。

备注：员工休假必须至少提前一周办理请假手续，并在休假前做好工作交接或安排，假期需连续一次性休完，休假期间不扣除薪资。

4、产假：（1）正常生育者给予产假128天，其中产前15天，产假包括公休日及法定节假日。

（2）难产员工增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

但均需附医院正式证明。

（3）怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

（4）公司男性员工的配偶生产，可以休陪护假5天（包括公休日及法定节假日）。

休假期间发放全额工资。

（5）哺乳期女员工每天1小时哺乳假，可至孩子满周岁。

5、丧假：（1）员工直系亲属丧亡，包括：父母、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假3天（包括公休日及法定节假日）。

（2）员工去世亲属不在当地，可适当给予路途时间，超出部分按事假处理。

（3）休假期间不扣除薪资。

八、请假单提交及时间要求1、各类请假申请单均应在休假结束后及时提交人力资源部，最晚不应超过次月2日（遇节假日顺延）。

2、凡到期未提交者，均按事假处理。

第五章福利管理一、各项福利标准1、员工结婚员工结婚时，公司由老板或派代表进行贺礼，礼金500元。

2、生育补助员工生育时，公司派代表进行探望，探望标准200元礼金+100元礼品。

3、员工生日福利公司组织员工生日会，费用约30元/人。

4、“六一”儿童节福利公司员工育有子女，且截至本年度六月一日子女尚未满十四周岁，可以享受本项福利。