国有企业员工忠诚度影响因素与工作绩效关系分析
企业员工满意度与绩效之间的关系研究
![企业员工满意度与绩效之间的关系研究](https://img.taocdn.com/s3/m/f73e7b2b15791711cc7931b765ce05087632753b.png)
企业员工满意度与绩效之间的关系研究现代企业在追求高绩效的同时,员工的满意度也被越来越多地重视。
因为许多研究已经表明,员工的满意度与企业绩效之间存在着密切的关系。
本文将探讨员工满意度对企业绩效的影响,并提出一些改善员工满意度的方法,以促进企业的发展。
一、员工满意度对企业绩效的影响1.1 员工满意度与员工忠诚度员工的满意度对员工忠诚度有着重要的影响。
当员工对企业感到满意时,他们更有可能保持忠诚,并为企业付出更多的努力。
研究发现,员工忠诚度与企业绩效之间存在着显著的正相关关系。
因此,企业应该关注员工的满意度,以提高员工忠诚度,从而推动企业的发展。
1.2 员工满意度与工作绩效员工满意度与工作绩效之间也存在着密切的关系。
当员工满意度较高时,他们更容易保持积极的工作态度,提高工作绩效。
一项研究显示,员工满意度每提高1个百分点,工作绩效就会提高2个百分点。
因此,提高员工的满意度可以直接促进企业的绩效提升。
1.3 员工满意度与客户满意度员工满意度还与客户满意度之间存在着紧密的联系。
满意的员工往往更愿意主动地为客户提供优质服务,从而提升客户满意度。
一项研究表明,员工满意度的提升能够带来15%的客户满意度提升。
因此,企业应该关注员工的满意度,以提高客户满意度,提升企业的竞争力。
二、改善员工满意度的方法2.1 提供有竞争力的薪酬待遇薪酬待遇是影响员工满意度的重要因素之一。
企业应该根据员工的工作贡献和市场价值,给予他们合理且有竞争力的薪酬待遇。
同时,还可以通过奖金制度、晋升机会等激励措施来激发员工的干劲和动力。
2.2 提供良好的工作环境良好的工作环境对于员工的满意度和工作绩效至关重要。
企业可以关注员工的工作场所、工作设备和工作条件,提供一个舒适、安全、和谐的工作环境。
此外,还可以开展团队建设活动、提供培训机会等,提升员工的工作满意度。
2.3 实行员工参与式管理员工参与式管理可以提高员工对企业决策的参与感和归属感,从而增强员工的满意度。
企业员工忠诚度下降的原因及对策分析
![企业员工忠诚度下降的原因及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/307c0731fab069dc502201d8.png)
企业员工忠诚度下降的原因及对策分析作者:陈美荣来源:《管理与财富》2008年第11期【摘要】:制约企业发展的瓶颈不再是资金,而是企业是否拥有一支一流的人员队伍。
员工是否忠诚是保证企业稳定人员结构的决定性因素,而当前各种所有制企业都面临着员工忠诚度不断下降的问题。
因此,提高员工忠诚度势在必行。
本文从简要分析了引起企业员工忠诚度下降的原因,并提出了解决的对策。
【关键词】:企业员工忠诚度原因及措施员工忠诚度即员工对企业的忠诚程度,它包含着一种权利和义务相对等的理念在内。
员工忠诚决定了员工的工作绩效,维系了员工与组织之间的稳定关系,增强企业的核心竞争力,减少了组织的人员置换成本。
员工对企业的忠诚度是企业人力资源管理好坏的重要指标,也是关系到企业能否顺利发展的大事。
没有一支稳定的员工队伍,企业的发展就是一句空话。
如何认识员工的忠诚问题,如何使员工更加忠诚于企业,却是不少企业管理者希望解决而又不得要领的一个问题。
因此,分析员工忠诚度下降的原因,探讨员工忠诚度的提升策略具有重要的现实意义。
一、员工忠诚度下降的表现及其给企业带来的危害(一)忠诚度下降加剧企业员工流失风险员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系。
在现代经济发展中,员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的新的空间,这种靠忠诚度来稳定的关系就变得不稳定了,也即员工忠诚度不断下降了。
企业作为经济组织始终处于动态发展中,员工与企业之间的文字契约,并不能保证员工与企业之间稳定关系。
忠诚度的下降,企业员工的流失风险加大了,而员工流失会使企业面临某些工作瘫痪的尴尬局面。
(二)忠诚度下降制约在岗员工效率的提升效率是人们如何熟练地工作与其如何勤奋地工作的乘积。
员工忠诚度的高低决定着企业效率的高低。
很多企业在岗员工不求在企业提高自已的能力、提出创新思想、提高企业劳动效率,就只是简单的完成企业要求的任务。
有的在职员工,对工作散失热情,不将个人利益与企业的利益联系起来,反而将自已的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚,为了个人利益斤斤计较。
国企老员工表忠诚
![国企老员工表忠诚](https://img.taocdn.com/s3/m/8719bc62cec789eb172ded630b1c59eef8c79a30.png)
国企老员工表忠诚摘要:一、引言:国企老员工的忠诚表现二、国企老员工忠诚的原因1.稳定的工作环境2.福利待遇和保障3.企业文化传承三、忠诚带来的影响1.对企业发展的积极作用2.潜在的负面影响3.应对策略四、如何培养和保持国企员工的忠诚度1.优化激励机制2.提升企业文化内涵3.关注员工成长与发展4.加强内部沟通与协作五、结论:国企员工忠诚度的意义和挑战正文:国企老员工表忠诚在我国国有企业中,老员工忠诚度一直备受关注。
他们在岗位上默默奉献,为企业发展做出了巨大贡献。
那么,国企老员工的忠诚表现在哪里?又是什么原因让他们始终保持对企业的忠诚呢?一、国企老员工的忠诚表现国企老员工的忠诚主要体现在以下几个方面:一是对企业的忠诚,他们把企业发展视为己任,尽心尽力做好本职工作;二是对同事的忠诚,他们团结协作,乐于助人,共同为企业创造价值;三是对企业文化的忠诚,他们传承和发扬企业文化,使之成为企业发展的不竭动力。
二、国企老员工忠诚的原因1.稳定的工作环境:相较于其他性质的企业,国有企业的工作环境更为稳定,老员工不必担心失业风险,从而更加珍惜现有岗位,表现出较高的忠诚度。
2.福利待遇和保障:国有企业通常为员工提供较为优厚的福利待遇和社会保障,如住房、医疗、养老等,使员工在生活和工作上得到充分保障,增强了对企业的归属感。
3.企业文化传承:国企老员工在长期工作中,逐渐形成了对企业文化的认同和忠诚,他们将企业文化传承给新一代员工,使企业得以持续发展。
三、忠诚带来的影响1.国企老员工的忠诚对企业发展的积极作用不言而喻。
他们的敬业精神和团队协作,为企业创造了良好的口碑和市场竞争力。
2.然而,过度的忠诚也可能带来潜在的负面影响。
部分老员工可能因过于保守,抗拒变革,影响企业创新和发展。
3.面对这一挑战,企业应采取措施培养和保持员工的忠诚度,使之成为企业发展的助力。
四、如何培养和保持国企员工的忠诚度1.优化激励机制:企业应根据员工的工作绩效、能力和发展潜力,设定合理的薪酬待遇和晋升通道,激发员工的积极性和忠诚度。
绩效管理对员工工作满意度与忠诚度的影响
![绩效管理对员工工作满意度与忠诚度的影响](https://img.taocdn.com/s3/m/217d6d14ac02de80d4d8d15abe23482fb4da022a.png)
绩效管理对员工工作满意度与忠诚度的影响绩效管理作为一种重要的人力资源管理工具,被广泛应用于各个组织和企业中。
其目的是通过设定明确的绩效目标、进行绩效评估和奖励机制,以提高员工的工作绩效,从而进一步提升员工的满意度和忠诚度。
本文将探讨绩效管理对员工工作满意度与忠诚度的影响,并分析其中的原因。
一、绩效管理对员工工作满意度的影响绩效管理通过设定明确的绩效目标,帮助员工明确自己的工作职责和目标,从而增加员工对工作的认同感和满意度。
具体来说,绩效管理通过以下几个方面影响员工的工作满意度。
首先,绩效管理帮助员工确定目标和期望。
在绩效管理的过程中,员工需要和主管沟通,明确工作目标和期望。
这样一来,员工可以清楚地知道自己的工作重点和要求,有针对性地开展工作。
当员工能够实现或超越设定的目标时,他们会感到满意和成就感,从而增加他们对工作的满意度。
其次,绩效管理提供了良好的反馈机制。
在绩效管理的过程中,员工会接受到定期的绩效评估和反馈,包括对工作成绩的评价和对工作表现的指导。
这种反馈机制让员工能够了解自己的表现如何,以及如何改进和提高。
当员工得到正面的反馈时,他们会感到被认可和重视,从而提高他们对工作的满意度。
再次,绩效管理提供了公平和透明的评价标准。
绩效管理中通常会有明确的评价标准,使得员工对自己的工作评价有一个准确的依据。
这种公平和透明的评价标准可以帮助员工更好地了解自己的工作表现,避免主管的主观评价对员工的满意度产生负面影响。
最后,绩效管理提供了奖励和晋升的机会。
当员工在绩效评估中表现出色时,他们通常能够获得奖励和晋升的机会。
这种机会激励了员工的工作积极性和动力,使他们对工作更加投入和满意。
二、绩效管理对员工工作忠诚度的影响绩效管理也对员工的工作忠诚度产生重要影响。
良好的绩效管理可以增加员工对组织的忠诚度,提升员工的工作积极性和参与度。
下面是绩效管理对员工工作忠诚度的几个影响因素。
首先,绩效管理可以帮助员工建立良好的工作认同感。
企业员工满意度与企业绩效分析
![企业员工满意度与企业绩效分析](https://img.taocdn.com/s3/m/147aa529a66e58fafab069dc5022aaea998f41e8.png)
企业员工满意度与企业绩效分析企业员工满意度与企业绩效分析企业员工满意度与企业绩效分析是评估企业成功的重要指标。
一个企业的成功不仅仅取决于其财务状况,还包括员工的满意度和参与度。
员工满意度与企业绩效之间存在着紧密的联系,企业应该充分关注员工的满意度,从而提高企业的业务表现。
员工满意度企业的员工满意度是指员工对于企业的整体工作环境,工资福利待遇,领导方法,工作内容,个人成长等方面的感觉与意见。
员工满意度对企业的运作有积极的影响。
一个积极的工作环境有助于培养高效的团队,而员工的满意度是产生积极工作环境的重要因素。
企业员工满意度提高的好处包括:1.增加员工的忠诚度和参与度。
2.降低员工流失率,增加组织的稳定性。
3.提高生产力和效率并改善员工态度。
如何提高员工满意度?1.积极沟通:沟通是非常重要的,因为它将打破每个员工和管理层之间的隔阂。
越来越多的管理层开始向员工征求反馈和建议,这些反馈以及建议将是解决现有问题的良好开始。
2.提供培训和学习机会:员工成长是员工满意度的重要组成部分。
为员工提供培训和学习机会是一种新颖的方法,通过学习和增长以及掌握技能可以帮助他们在工作中表现得更好。
3.开放式文化:开放式文化是建立员工信任感的好方法。
这种文化有助于鼓励员工表达自己的想法,并让他们更好地与团队合作。
这也鼓励团队成员在不同方面发挥更好的作用。
4.奖励与赞扬:奖励与赞美是员工满意度提高的主要来源。
积极激励通过给予奖励和表扬使员工更感知工作重要性,从而提高了员工的满意度。
企业绩效企业绩效是一个反映企业经营成果的指标。
它包括了不同方面的表现——市场份额、营业额、利润、现金流、客户满意度、品牌价值等等。
对企业绩效的评估需要考虑到企业的目标和财务状况,从而评估企业是否达成目标。
企业绩效评估的好处包括:1.协助企业了解目前的财务状况以及感知到今后的表现。
2.帮助企业做出人员和员工扩充,以适应市场的变化。
3.使企业能够制订计划,预算和优化成本,以实现最大的利润。
人力资源管理专业本科毕业论文选题
![人力资源管理专业本科毕业论文选题](https://img.taocdn.com/s3/m/fb58fc0d42323968011ca300a6c30c225901f0ba.png)
人力资源管理专业本科毕业论文选题综合类1. 高技术企业经营者薪酬激励模式研究2. 企业核心竞争力的评估研究3. 民营企业员工忠诚度影响因素及其与工作绩效关系研究4. 企业知识型员工激励模式研究与应用5. 现代企业工资制度比较分析与合理选择6. 企业国际化与战略性人力资源管理7. 企业中人力资源管理弹性对组织绩效影响的实证研究8. 团队人格特质组合对团队效能的影响9. 中小高科技企业科技研发人员有效激励研究10. 中小企业员工人本管理探讨——沃尔广告代理公司案例及其分析11. 关于改制企业富余人员安置及权益保障的思考12. 国有企业核心员工职业生涯管理13. 企业核心员工流失原因分析及对策研究14. 企业家知识的转换与管理民营企业战略性人力资源管理研究15. 人力资本参与企业剩余分配相关问题研究16. 人力资源管理对企业社会资本作用机制研究17. 国有企业薪酬管理及实证研究18. 基于E-Learning的企业培训研究19. 构建有效的员工招聘体系研究20. 基于平衡计分卡的企业绩效管理研究21. 企业制度演进中的人力资本作用趋势研究22. 面向对象的企业效绩评价系统研究23. 组织变革中的人力资源管理问题研究24. 中国民营企业人力资源开发与管理研究25. 心理资本理论在人力资源管理中的应用研究26. 试论高校学生心理健康教育管理的EAP模式27. 家族企业与“90后”员工共赢研究28. 基于模糊层次分析法的保险营销员胜任力特征分析29. 人力资源与经济布局的相互制约分析30. XX企业EAP问题研究31. 经济危机下企业裁员风险控制分析32. 胜任力模型对提升人岗匹配效果的影响分析33. 基于组织承诺理论的员工生涯锚与晋升机制匹配研究34. 劳动合同法对企业劳动合同管理的影响分析35. 新农村建设中人力资源有效供给研究36. 企业职工持股若干问题的研究薪酬管理方向1薪酬满意度对员工离职的影响研究2上市公司职业经理人薪酬与企业绩效关系的实证研究3高级经理人激励与上市公司经营业绩关联性实证检验4. 上市公司高管人员薪酬与经营绩效的实证分析5工资决定因素与企业劳动工资改革分析6管理层薪酬结构的激励效果研究7企业内部薪酬差距的效应研究8基于能力的薪酬方案及其设计9宽带薪酬管理模式探析10提升企业竞争优势的薪酬战略研究11宽带薪酬在我国高新技术企业研发人员薪酬设计中的适用性分析12民营企业薪酬管理诊断与优化策略研究13薪酬公平及外在工作机会对员工态度的影响14企业薪酬水平市场定位研究绩效管理方向1绩效考核中的误差及其原因分析一一以X集团领导干部质量意识考核为例2组织公民行为对员工任务绩效的影响--基于某地区财务咨询公司和会计事务所的实证分析3 X公司销售人员绩效考核研究4 XX公司绩效考评方法体系分析5 XX企业销售人员绩效考评体系研究6基于KPI的绩效管理体系设计7人力资源绩效评估工具一一平衡计分卡的应用探析8关键绩效考核法在管理实践中的应用研究劳动力流动1中小企业人才流失问题及对策分析--以某公司为例2员工离职倾向的影响因素及策略探讨3 XX地区最低工资水平与劳动力流动方向问题分析4组织信任对员工离职意愿影响机理研究5 IT企业员工离职的影响因素及对策研究6员工离职倾向的影响因素及对策分析人力资本方向1论人力资本的生成途径及其运营机制的构建2大学扩招以来高等教育人力资本投资私人收益率研究3人力资本专用性理论与关键员工管理问题研究大学生就业方向1就业能力和目标定向对大学生就业质量的影响2大学毕业生初次就业择业因素分析3大学生就业难对人力资本投资行为的影响分析4大学生就业问题的常态性与就业观分析5大学生就业难问题成因的实证研究6大学生就业区域流向及引导策略研究7大学生就业促进政策的分析与评估8大学就业指导的理论选择与模式构建9大学生就业形式变化与高校就业指导模式的改革10家庭社会经济地位与大学生就业程度的关系分析11大学毕业生就业成本的调查与分析12性别就业歧视的法律救济及思考一一以实行配额制度为中心保障妇女就业权员工培训1 企业在职培训的经济影响因素分析2培训管理对员工满意度影响研究一-一以XX公司为例3员工培训的博弈分析与企业培训方案设计研究4企业员工个性特征对培训迁移的影响分析5现代企业员工培训需求分析的要素与方法分析招聘、测评方向1 X投资集团新进人员选拔的测评研究2基于员工心理契约的招聘信息传递研究3企业招聘与选拔中应用人员测评技术的有效性探讨4基于胜任力模型的人才选拔一一以XX公司为例5企业员工招聘有效性评价体系研究6营销人员的胜任力模型及在招聘中的运用7基于胜任力的企业招聘策略研究8基于素质模型的员工招聘体系研究9企业校园招聘外包风险分析与防范研究10企业招聘人员素质及其开发研究11企业招聘风险研究12企业招聘与企业文化匹配探析13校园招聘会存在的问题及对策分析14员工招聘风险防范的经济学分析15人力资源招聘的信息不对称问题分析16企业招聘渠道及其有效性的分析17冰山理论在企业招聘中的应用18人才测评在国内企业招聘中应用的误区与对策19以企业文化为导向的招聘模式分析。
员工对企业的忠诚度
![员工对企业的忠诚度](https://img.taocdn.com/s3/m/81e78161e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d509.png)
员工忠诚度的历史演变
从经济交换到心理契约
早期的员工忠诚度主要基于经济交换关系,即员工为企业付出劳动,企业给予相应的报 酬。随着社会的发展,员工忠诚度逐渐演变为一种心理契约,即员工对企业有情感上的 认同和承诺。
从被动接受到主动参与
。
案例三:谷歌的员工职业发展体系
总结词
谷歌通过完善的员工职业发展体系,帮助员工实现个 人职业规划和发展目标。
详细描述
谷歌为员工提供了丰富的职业发展机会和资源,如内 部岗位轮换、外部培训和学习机会、导师制度等。这 些机会和资源帮助员工不断提升自己的技能和知识, 实现个人职业规划和发展目标。同时,谷歌还鼓励员 工参与创新项目和内部创业,为员工提供更多的发展 机会和空间。这些措施使得谷歌的员工忠诚度和工作 满意度得到了极大的提高,为企业的发展奠定了坚实 的基础。
忠诚度高的员工更容易形成良 好的企业文化氛围,让客户和 合作伙伴感受到企业的专业和 诚信。
Part
05
案例分析:高忠诚度员工的价 值
案例一:华为的员工忠诚度管理
总结词
华为通过一系列措施,成功地提高了员 工的忠诚度,为企业的发展做出了巨大 贡献。
VS
详细描述
华为注重员工的职业发展,提供完善的培 训体系和晋升通道,使员工能够不断提升 自己的技能和知识。此外,华为还实行股 权激励计划,让员工成为企业的股东,从 而增加了员工的归属感和忠诚度。这些措 施使得华为的员工流失率极低,员工的工 作积极性和创造力得到了充分的发挥。
关心员工
领导要关心员工的工作和生活,积极 为员工排忧解难。
Part
04
员工忠诚度对企业的影响
论企业员工忠诚度的影响因素及策略
![论企业员工忠诚度的影响因素及策略](https://img.taocdn.com/s3/m/1f9ff673777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9f96.png)
论企业员工忠诚度的影响因素及策略摘要:文章深入分析提高企业员工忠诚度对提升企业竞争力的影响,从员工自身、企业因素和外部因素三个角度阐述了员工忠诚的驱动因素,探索我国企业培养和提升企业员工忠诚度的有效路径,从而使企业能够切实有效地提高员工的忠诚度。
关键词:企业员工;忠诚度;企业竞争力一、影响员工忠诚度的因素分析(一)国内外对影响员工忠诚的因素的综述国内学者关于员工忠诚度的影响因素的研究成果,主要可以概括为三类:一是三维因素论,主要代表是周亚越、俞海山,提出影响员工忠诚的因素有员工个人因素(包括个人品质、个性特质、职业成熟、技术和年龄)、企业本身因素(包括企业规模和经营状况、人力资源管理制度、裁员及工作环境)、社会环境因素(诚信危机、人们思想观念的变化和市场化就业机制)三个方面;二是激励保健论,主要代表为黎志锋、王赘睿,参照心理学家赫兹伯格提出的激励─保健理论,将繁多的忠诚因素划分为两大类:保健因素与激励因素,并构建员工忠诚矩阵分析两类因素是如何对员工忠诚产生综合影响的。
他们认为保健因素包括:绩效评估、激励、环境、授权、发展机会等;而激励因素只有一个,就是企业文化。
保健因素所起到的作用是:如果具备这些因素,员工没有不忠诚,但是员工也不会因此而忠诚。
而激励因素是激发员工忠诚的唯一核心要素;三是五因素论,主要代表人物是张晓光,他认为影响员工对组织忠诚的因素主要有薪酬、组织文化、人岗匹配、尊重与自我实现和员工培训五个方面。
通过以上影响员工忠诚度因素的研究分析,我们可以看出对于员工忠诚度的影响因素是多个方面的,既包括员工素质、技术等内部因素,也涵盖了企业环境、社会环境等外部因素。
对于这些因素我们都必须慎重对待,力求找到问题的本质,从而从根本上提高员工对企业的忠诚度。
(二)员工忠诚度影响因素分析本文认为影响员工忠诚度的因素主要体现在员工自身因素、企业因素和外部因素三方面:1.员工自身因素。
员工个性及品质因素、职业及技术因素、员工年龄与婚姻状况、员工对企业人力资源管理制度的满意度和公平感、员工在工作中获得的成就感和安全感以及员工对工作环境和工作条件的满意度都对员工忠诚度有着不同程度的影响。
企业员工忠诚度的影响因素分析
![企业员工忠诚度的影响因素分析](https://img.taocdn.com/s3/m/65a71ee6172ded630b1cb66b.png)
始终感觉到 自己在 企业 有发展空 间 , 从而愿 意长期留在 企业并
积极 为企业 发展做 贡献 , 使忠诚度增强 。此外 , 企业的顾客是否
持续地购 买 自己的产品 或者服 务 ,决定 了企业 是否 能获得 成
功 。而 员工对顾客的所作所为又决定了顾客再次惠顾 和向其他
人 推荐产 品的可能 性 ,这 两个 因素 也就 影响着 公司的财 务状
奖励 制度的设置 , 应 该基于消 费者满 意度 , 而不 是下级 的 自评分或者上级的考核 , 更不是同事之 间象征性 的评分 。实施 基于顾客满意度的 员工奖励制 度的具体做法有 : 调查 当前消 费 者和在此之前的顾客的消费满意度 , 从而提 高顾 客满意度计量
的准 确性 ; 通 过顾 客投 诉 、 顾客 期望 、 顾 客重 复购买 行 为等方 式, 间接计 量顾 客满意度 ; 提供 产品或服 务要与 企业 的价 值 目
度 的高低来 决定 的。同时顾 客的忠诚度与其个人情感 、 自身素
质及购买能力也息息相关 , 图 2为企业员工、 顾客对企业的影响。
四、 员 工 忠 诚 度 的管 理 策 略
和认同感 , 好 的企业 文化能 增加 员工之间 的向 心力 , 增加 员工
的忠诚 度 。
2 、 企 业 因 素 内部 的 影 响
蕞 熹
’隐 性 影 响
过 嘉 笑 主 动) _ - l <企 褰 誉
【 2 ] 白晓 玉 : 关 于 员 工 满 意 度和 忠诚 度 的 实证 研 究 Ⅱ ] . 科技信息 ,
况 。为了确保顾客能够不断 惠顾 , 顾 客忠诚度应 该得到足 够重 视 。种种迹象表明 , 顾客忠诚度 的高低是 由员工对企业的 忠诚
人力资源管理中的员工关系与员工绩效研究
![人力资源管理中的员工关系与员工绩效研究](https://img.taocdn.com/s3/m/601161d1afaad1f34693daef5ef7ba0d4b736d50.png)
人力资源管理中的员工关系与员工绩效研究1、引言人力资源管理是企业中不可或缺的重要组成部分,而员工关系与员工绩效在人力资源管理中起到至关重要的作用。
本文将从员工关系和员工绩效两个方面进行探究和研究。
2、员工关系员工关系是指员工与组织之间的互动和交流。
良好的员工关系有利于提高员工的满意度和忠诚度,促进组织内部和谐稳定的发展。
在人力资源管理中,管理者应该重视员工关系,采取积极措施来营造良好的员工关系。
2.1 建立有效的沟通渠道沟通是员工关系的重要环节,能够促进员工和管理者之间的互动和理解。
企业可以通过定期开展团队会议、设立举报信箱等方式,提供各种沟通渠道,让员工可以表达自己的意见和建议,并及时解决问题,增加员工对组织的归属感。
2.2 提供公平的待遇公平的待遇是维护良好员工关系的基础。
企业应确保员工的薪资、福利和晋升机会的公平性,避免好员工流失和负能量的产生。
此外,合理的激励制度也是维持良好员工关系的重要手段,激励员工积极工作,提高工作绩效。
3、员工绩效员工绩效是衡量员工工作表现的重要指标,对于企业的发展和竞争力有着重要的影响。
在人力资源管理中,提高员工的绩效是管理者的首要任务。
3.1 设定明确的工作目标明确的工作目标可以帮助员工理清工作重点,提高工作效率。
企业应该制定具体、可衡量的工作目标,并与员工进行沟通和约定。
同时,及时进行目标评估和反馈,让员工了解自己的工作表现,及时调整工作方式和方法。
3.2 提供个人发展机会员工期望能够在组织中有所发展,并获得个人成长。
为员工提供培训、学习和晋升机会,可以激发员工的工作动力和积极性,提高员工绩效。
企业可以制定个人发展计划,帮助员工明确职业发展路径,并提供必要的资源和支持。
4、结论在人力资源管理中,员工关系和员工绩效是相互关联、相互促进的两个重要方面。
良好的员工关系有助于提高员工的工作积极性和忠诚度,进而带来更好的员工绩效。
而优秀的员工绩效也可以促进员工关系的良好发展。
员工对企业的忠诚度
![员工对企业的忠诚度](https://img.taocdn.com/s3/m/ee2521fbab00b52acfc789eb172ded630a1c9876.png)
员工对企业的忠诚度在现代社会中,企业的发展离不开员工的支持与努力。
员工是企业发展的重要组成部分,他们的忠诚度不仅影响着企业的经营状况与发展前景,也直接关系到企业的形象与声誉。
因此,如何提高员工的忠诚度成为了一项重要的管理任务。
本文旨在探讨员工对企业的忠诚度问题。
一、什么是员工忠诚度员工忠诚度指的是员工对企业的忠诚度。
忠诚度是指员工对自己所服务的企业或组织的信仰、信念、价值观、责任感和归属感等情感因素。
忠诚的员工会为了企业的利益而做出牺牲和努力,愿意为企业服务并为企业的目标奋斗。
二、员工忠诚度对企业的影响员工忠诚度是企业发展中不可忽视的一个方面,一个忠诚的员工能对企业带来以下好处:1. 能提高企业的生产力与效率忠诚的员工能够在工作中付出更多的精力和时间,更高效地完成工作任务,从而提高企业的生产力与效率。
2. 带来稳定的员工队伍得到员工的忠诚和信任,企业能够保持员工队伍的稳定,减少员工的流失率,降低企业的成本,提高企业的绩效。
3. 促进企业文化建设员工的忠诚度是企业文化建设的重要组成部分,忠诚的员工能够积极传承、弘扬和维护企业文化,推动企业文化的传承和发展。
4. 提高企业的形象与信誉忠诚的员工能够对外展示企业良好的形象和声誉,从而提高企业的竞争力和市场份额。
三、如何提高员工忠诚度1. 确定合理的员工薪酬员工是企业重要的组成部分,员工薪酬的确立与发放必须尊重员工的辛劳与劳动价值。
确定合理的员工薪酬不仅能使员工感受到自己被尊重与重视,而且能够增强员工的工作积极性和忠诚度。
2. 提供良好的工作环境员工的工作环境对工作效率与工作质量有很大的影响,一个良好的工作环境能够使员工更加投入工作,提高自己的工作效率。
企业应该为员工提供良好的工作环境,包括宽敞明亮的办公室、现代化的设施与设备以及合理的人员布局等。
3. 提供平等的晋升机会企业应该为员工提供平等的晋升机会,确保员工的发展空间和晋升机会,以激发员工的积极性和动力,并提高员工的忠诚度。
员工敬业度对组织绩效的影响分析
![员工敬业度对组织绩效的影响分析](https://img.taocdn.com/s3/m/399f7341bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e97.png)
员工敬业度对组织绩效的影响分析随着全球经济的竞争日趋激烈,组织的成功与否往往取决于员工的敬业度。
敬业度是指员工对工作的投入程度和对组织的忠诚度。
在当今快节奏的工作环境下,高敬业度的员工往往是组织的核心竞争力。
本文将探讨员工敬业度对组织绩效的影响,并提出一些有效的管理措施。
首先,员工敬业度对组织绩效有着直接的影响。
一个充满敬业度的员工往往会主动追求工作,投入更多的时间和精力。
他们具有积极主动的工作态度,并且愿意主动承担责任和面临挑战。
这些高度投入的员工往往能够更好地完成工作任务,提高工作质量和效率。
他们将个人成就与组织绩效联系在一起,通过不断努力实现个人和组织的共同目标。
其次,员工敬业度对组织内部氛围和员工关系也有着积极的影响。
敬业度高的员工往往能够建立良好的工作关系,与同事之间形成合作和谐的氛围。
他们乐于分享知识和经验,帮助他人解决问题,促进团队的协作和创新能力。
这种积极的工作氛围进一步增强了员工的工作动力和凝聚力,提高了组织内部协同效能。
另外,员工敬业度对组织的外部形象和声誉也有着重要影响。
敬业度高的员工往往能够有效地传递组织的文化和价值观,为外部客户创造积极的形象。
他们实施着良好的客户关系管理策略,并且愿意主动为客户提供优质的产品和服务。
这样的员工不仅能够增加组织的竞争力,也能够赢得客户的持续支持和认可。
然而,要提高员工的敬业度并不是一件容易的事情。
首先,组织需要建立一个良好的工作环境,为员工提供具备挑战性和发展空间的工作任务。
员工希望能够面对有意义的工作,并通过工作的不断进步和成就感来激发其敬业度。
此外,组织还需要建立公平的激励机制,为高敬业度员工提供适当的认可和奖励。
这样的激励措施不仅能够增加员工的工作满意度,也能够有效地激发其敬业度。
组织领导层也起着至关重要的作用。
领导者应该树立榜样,通过自身的工作态度和价值观来影响和激励员工。
他们应该关注员工的成长和发展,提供必要的培训和支持。
同时,领导者还需要与员工保持良好的沟通和反馈机制,及时解决问题和困扰。
影响员工满意度的因素及其对企业绩效的影响研究
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影响员工满意度的因素及其对企业绩效的影响研究员工是企业最重要的资源之一,员工的满意度对企业的绩效和长远发展有着深远的影响。
那么,影响员工满意度的因素有哪些?它们又会对企业的绩效产生怎样的影响呢?一、薪酬待遇薪酬待遇是影响员工满意度的一个重要因素。
当员工觉得自己的薪酬与工作成果和所在城市的消费水平不成正比时,就会对企业产生不满的情绪。
在企业中,薪酬制度应该是公平公正的,让员工真正能够感受到自己的付出得到了相应的回报,这样才能够激发出员工的工作热情和积极性。
薪酬待遇对企业的绩效也有着重要的影响。
一个优秀的薪酬制度可以帮助企业招到更多优秀的人才,提高企业的整体素质,从而提高企业的绩效。
同时,好的薪酬制度还可以激励员工发挥出最大的潜力,从而提高企业的生产力和效益。
二、工作环境工作环境是员工感受到最直接的一环。
一个舒适、安全、整洁、温馨的工作环境可以给员工带来愉悦的心情,让员工更加热爱自己的工作。
而拥有良好的工作环境也可以提高员工的效率,减少员工的疲劳感和缓解员工的心理压力,提高员工的工作质量和效率。
对企业来说,良好的工作环境也能够为企业吸引更多优秀的人才,以及提高企业的员工满意度和忠诚度。
三、职业发展职业发展是员工选择一个企业的主要因素之一,它也是影响员工满意度的一个重要因素。
当员工看到自己的职业有发展前途时,会更有动力来工作,更有意愿为企业贡献自己的力量。
而对企业来说,一个有长远计划的职业发展规划可以让员工感受到企业的未来发展方向,提高员工的忠诚度和满意度,从而促进企业的绩效提升。
四、管理制度管理制度是影响员工满意度的重要因素之一。
当企业的管理制度不完善、不公正,或者没有足够的沟通和反馈机制时,会让员工感到沮丧和无助,久而久之,员工的满意度就会降低。
而一个良好的管理制度可以让员工感受到公司的用心,同时可以提高员工的工作效率和工作质量,从而提高企业的绩效。
五、员工福利员工福利是影响员工满意度的另一个重要因素。
员工忠诚对现代企业的重要意义
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企业如何提高员工忠诚度忠诚度是构成企业良好发展的重要因素。
员工忠诚度对企业的发展相当于大厦和基石的关系,再好的企业如果员工忠诚度出了问题,其对企业发展“一票否决”的反作用就可能发生。
企业如何提高员工忠诚度?现谈一下自己的看法。
员工忠诚对现代企业的重要意义1、员工忠诚决定员工的工作绩效员工是企业的基本成分,员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造性,使员工潜在能力得到发挥。
忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。
企业名员工的忠诚度提高了,企业竞争实力也就得到了提高。
2、员工忠诚增强企业的核心竞争力人力资源是最具活力的资源,科学的使用人力资源能帮助赢得竞争优势,企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。
组织的创造能力最终体现在员工的创新能力,但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。
3、员工忠诚减少组织的人员置换成本当员工的忠诚度降低时,就会对其为之服务的企业不满,甚至选择离开,从而引起员工流失。
企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工,这期间还要冒着可能的生产率降低、新员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换和交替成本。
4、员工忠诚提高生产和服务效率。
效率是人们如何熟练地工作与其如何勤奋地工作的乘积。
一般来说,员工在一个企业中工作越久,他们对业务和企业文化就越熟悉,积累的经验越多,他们的工作就越有效率。
忠诚员工熟悉企业的经营理念和工作流程,了解企业的客户群体,与新员工相比,他们懂得如何更好地降低成本,提高产品质量。
忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。
5、员工忠诚有利于员工的职业稳定与发展。
忠诚是双向的,员工对企业忠诚,企业也将劳动成果分享给忠诚的员工,员工的工作稳定性起到促进作用,员工从而可以进一步的规划其职业发展,企业又可帮助员工实现其职业规划,从而实现双赢,而忠诚也可认为是一种职业生存方式。
6、员工忠诚其本质是员工品质的优良表现。
论企业员工忠诚度的影响因素及策略
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论企业员工忠诚度的影响因素及策略(总9页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文(国家职业资格二级)论文题目:论企业员工忠诚度的影响因素及策略姓名:王威身份证号: 220202准考证号:所在省市:吉林省吉林市工作单位:吉林建龙钢铁有限责任公司论文编号:国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文(国家职业资格二级)论文题目:论企业员工忠诚度的影响因素及策略论文编号:企业员工忠诚度的影响因素及策略摘要:随着我国改革开放的不断深入和经济的快速发展,越来越多的企业真正认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性,而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素。
本文就企业员工忠诚度的影响因素进行分析,并有针对性地提出几点对策。
随着我国社会主义市场经理的成熟与完善,特别是在经济全球化和竞争加剧的知识经济时代,企业最重要的资源已经不在于拥有固定资产的规模、不在于引进了多少先进的技术,越来越多的企业真正认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性,而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素。
如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。
一、企业员工忠诚度的影响因素分析(一)企业自身因素1、薪酬设计不合理,难以彰显公平性企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工,这本来无可厚非,但在目前日益完善的人才市场上,这种可能性不太大。
根据调查,薪酬不满意在员工的离职因素中占相当的比例,企业薪酬设计若不能达到公平、公开和公正,不能有效地激发员工的积极性,必然会导致部分员工怠工,而怠工的这一部分员工,往往其实是企业的中坚力量,因为他们多数人是做着同一部门中最苦最累的工作,但付出的与得到的成不了正比,发展下去的后果势必是员工的流失。
企业核心员工忠诚度影响因素及对策分析
![企业核心员工忠诚度影响因素及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/0f5b6c82dd88d0d233d46ac3.png)
企业核心员工忠诚度影响因素及对策分析摘要:随着全球经济一体化和信息时代的到来,企业之间的人才竞争越来越激烈。
企业核心员工是其核心竞争力和核心能力的根本来源,他们的去留和管理对企业有着举足轻重的影响。
本文通过对企业核心员工进行定义,研究影响核心员工的忠诚度的各种因素,进而提出构建和提高忠诚度的对策。
关键词:核心员工忠诚度对策在企业员工队伍中起决定作用的,是核心员工。
核心员工的忠诚度低会给企业带来直接损害,直接影响就是造成过高的核心员工流失率,这会使企业蒙受招聘、培训和生产效率的损失:间接影响是损害企业的形象,并进一步影响顾客的忠诚度,造成顾客的流失。
在当下企业竞争日趋激烈的情况下,企业核心员工忠诚度对于企业的发展和运作意义重大。
一、核心员工和员工忠诚度的定义(一)核心员工所谓核心员工,是指企业核心能力的主要创造者,他们具有高度的劳动力稀缺性和企业价值性,一般拥有专门的技术、掌控企业核心业务、控制关键资源、洞悉企业的商业机密等。
(二)员工忠诚度所谓员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它包含着一种权利和义务相对等的理念在内,体现在员工与企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境的适应性、贡献性和创新性等方面。
二、影响企业核心员工忠诚度的因素(一)企业因素1、企业发展前景。
企业的核心员工,对企业的发展前景十分关注。
只有企业发展了,员工才会有更大的发展;如果企业前景暗淡,看不到前进的方向,就会对企业失去信心,这直接影响l其忠诚度。
2、企业薪酬水平。
工资水平是起决定作用的最重要因素。
因为工资是建立和维持劳动关系的基3、企业文化影响。
企业是否有好的企业文化,是否有好的文化氛围,在一定程度上反映出该企业的影响力。
没有影响力的企业很难有号召力,自然也不会有强的凝聚力。
没有强的凝聚力,核心员工又怎么能不流失呢?世界名企诸如通用、微软等,国内众多优秀企业如说海尔、万科,它们都成为求职者趋之若鹜的品牌文化。
‘(二)社会环境因素社会环境影响也会使核心员工对企业的忠诚度发生变化。
影响员工忠诚度的主要因素(全文)
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影响员工忠诚度的主要因素一、内部因素(一)员工自身因素。
员工自身因素又分为员工自身条件因素和员工价值观因素,首先员工自身的技术能力、认知能力、推断能力间接地影响着员工对企业的忠诚度,高能力的员工受到企业的重视,在企业进展中起着举足轻重的作用,甚至是鉴证了企业的成长,这类员工是企业的元老,具有高的忠诚度,除此之外还包括员工的年龄与婚姻状况等因素都对员工忠诚度有着不同程度的影响,年龄大的员工多追求安稳的工作,跳槽的次少数,多忠心与现就职的企业,已婚员工多定居在工作的地方,减少路途的奔波,这类员工多数忠诚度较高。
其次是员工的个人价值观,价值观影响着员工的生活态度和生活方式,偏爱于固定工作的员工很少有跳槽的习惯,具有团体荣誉感得分员工支持着企业的进展,将企业视为生活的一部分。
当然,员工的需求层次在很大程度上也影响着员工的忠诚度,如果个人期望较高,但在现实工作中又没有很好的得到实现,这时员工往往会选择另外一个地方进展事业,以寻求期望的满足,如果员工个人期望较低,对现有的工作感到中意,就不容易出现心理上的落差,从而影响到忠诚度。
(二)薪资福利待遇。
薪资福利待遇在影响员工忠诚度这方面起着直接的作用,它是一个人劳动力价值的具体体现,是建立员工忠诚度的基石,薪资的高低对求职者的职业选择有着重要影响。
毫无疑问,高薪资收入的员工满足于现有的工作,一些员工持有只要薪资有保障不管怎样都情愿干下去的态度,尽管这份工作不是很风光,但是自尊心、虚荣心强的员工则会放弃高薪的工作,去找一个听起来比较风光的职位就职。
高的薪资能带动和鼓舞员工工作的积极性,留住人才,更能吸引人才,低薪资会削弱员工的积极性,降低工作效率,影响忠诚度。
(三)工作条件及环境。
工作条件及环境主要是企业的物质条件环境和人文环境,也就是硬件条件和软件条件,比如说公司的基础设施,办公设备,技术装备等硬件条件,具有良好工作环境的地方能带给员工工作的舒适感,相反,恶劣、低下的环境会让员工产生厌恶感,更不用说员工忠诚度。
企业员工满意度与绩效的关系研究
![企业员工满意度与绩效的关系研究](https://img.taocdn.com/s3/m/3943dd06326c1eb91a37f111f18583d049640f25.png)
企业员工满意度与绩效的关系研究近年来,随着企业竞争加剧和人才争夺战的升级,企业员工满意度与绩效的关系备受关注。
员工满意度是指员工对企业提供的工作环境、福利待遇以及上级管理方式的满意程度,而绩效则是员工在工作中的表现和成果。
本文将通过分析各因素的关系,研究企业员工满意度与绩效之间的相互影响。
一、员工满意度对绩效的影响1.1 激发员工积极性员工满意度的提高可以激发员工的积极性,使他们更愿意投入工作。
当员工对企业的待遇、发展机会和工作环境感到满意时,他们会更加珍惜工作机会,积极主动地提升自己的工作表现。
1.2 提高员工的工作动力员工满意度的提升会增强员工的工作动力。
当员工对企业的管理方式、激励机制和团队氛围感到满意时,他们会更有动力去完成工作任务,提高工作质量和效率。
1.3 促进员工的发展和学习企业提供良好的培训机会和职业发展路径可以提高员工的满意度,这将为员工的绩效提升奠定基础。
员工有机会不断学习和成长,可以提高自己的能力水平,进而在工作中取得更好的表现。
二、绩效对员工满意度的影响2.1 获得成就感和自豪感绩效的提升可以带来员工的成就感和自豪感,从而增强其对企业的满意度。
当员工能够完成既定目标并展示自己的能力时,他们会感到满足和自豪,从而对企业更有归属感和忠诚度。
2.2 提高职业发展机会出色的绩效表现为员工提供了更多的职业发展机会,这可以进一步提高他们对企业的满意度。
员工有机会得到更多的晋升机会和薪资增长,从而满足其职业发展的期望。
2.3 获得公平和公正的对待绩效评估的公平性和公正性对于员工满意度至关重要。
当员工觉得绩效评估过程和结果公正合理时,他们会更加满意,对企业的忠诚度也将更高。
三、提升员工满意度和绩效的方法3.1 建立良好的员工关系企业应该建立良好的员工关系,关注员工的需求和心理状态。
通过及时沟通、员工参与决策和关怀员工福利等方式,可以提高员工的满意度,进而提升绩效。
3.2 提供良好的工作环境和福利待遇良好的工作环境和福利待遇是吸引和留住优秀员工的重要条件之一。
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78161 企业研究论文
国有企业员工忠诚度影响因素与工作绩
效关系分析
一、国有企业员工忠诚度的影响因素分析
1.个人因素
从个人的角度来讲,影响员工忠诚度的因素主要有三大类:个人特质因素、工作能力因素和认知评价因素。
个人特质因素是指员工的个人属性特征同忠诚度之间存在关联性,如员工的年龄、性别、地域、性格、婚姻状况、文化水平等。
事实上,年轻员工的跳槽率普遍高于其他年龄层次的人。
而研究证明,文化水平同员工的忠诚度呈负相关;文化程度越高的人,由于具备更好的自身条件和潜在的市场选择机会,更有能力和意愿跳槽。
地域也是影响员工忠诚度的重要因素,沿海地区由于经济发达、择业机会多,员工的跳槽率和流动率较大;而在内陆尤其是三四线城市,择业机会较少、小富即安的思维普遍存在,员工的忠诚度也较高。
工作和能力因素则包含诸如工作年限、个人能力、个人经历等,这些也是影响员工忠诚度的重要因
素。
认知评价因素是指员工对企业、对自我的认知和评价,包括对职业、企业的认知和评价,职业生涯规划,对自我能力的评价,自我价值取向等,这种认知因素影响着员工对企业、对自我的判断和评价,某个员工认为企业同他的职业生涯规划不符时,自然就会选择离职。
而有的员工对自我能力评价不高,认为自己并不具备跳槽的实力,想踏实在单位学习提高,这样的人忠诚度反而高过那些自我评价较高、认为自己具备能力去哪都能混的很好的人。
2.企业因素
从企业的角度来讲,影响员工忠诚度的因素主要有激励因素、管理因素和文化环境因素。
激励因素主要包含薪酬待遇、职务晋升、职业保障等,激励因素能够激起员工对企业的忠诚和归属感,调动员工的生产积极性。
试想,如果某国有企业连续多年因为经营不善而少发、停发员工工资,员工又如何能够保证对企业的忠诚呢?管理因素则是国有企业的管理过程对员工忠诚施加的影响,如领导因素、企业管理方式、目标责任体系、人力资源管理等。
其中,领导因素是影响国有企业员工忠诚度的一个很重要因素,有些员工因为对领导的能力、行为方式并不习惯和接受,主动选择离职。
而一个优秀的领导也能够做到体察下属、善于鼓励和激励员工,增强自己在员工中的威信,进
而提高员工的忠诚度。
文化环境因素包括企业内部的人际关系、办公环境、文化愿景、工作带给员工的挑战性等。
如果一个国有企业的内部人际关系混乱,领导和员工整日处于勾心斗角、互相算计的生活中,那么这样的企业对于员工是缺乏吸引力的,甚至激起员工的不适和反感。
企业文化的归同作用能够很好的发挥凝聚力,吸引和团结在此工作的员工,尤其是当个人文化、愿景同企业文化、愿景高度一致的时候,这种文化就能够发挥更大的凝聚力和粘合力。
3.社会因素
影响国有企业员工忠诚度的社会因素有很多,可以从政治、文化、法律、经济、科技等多个方面予以划分和阐述。
政治因素对于国企员工忠诚度的影响是显而易见的,当外部的政治环境影响着人的择业观念和择业机会时,员工的忠诚度自然而然地要受到影响。
如在上世纪五六十年代,由于工人社会地位高、又是铁饭碗,国有企业员工的忠诚度是相当高的。
而到了改革开放初期,由于受到国家政策鼓励员工下海经商的影响,许多国企员工纷纷辞职下海,掀起了一波国企员工离职的高潮。
文化是指一定时期形成的社会观念、社会价值取向,日本是一个企业终身制的国家,形成这种现象的原因既有企业的制度性安排因
素,也有日本国内的社会文化和理念的影响和作用。
日本人认为只有忠诚的员工才是优秀的员工,鼓励员工在企业终身就业。
这种社会文化和理念的形成和扩散使得企业终身制深入人心。
反观国内,社会观念在一定程度上反而嘉许越调越高的跳槽行为,如“打工皇帝”之类的,这种社会价值取向诱使员工一旦遇到合适的机遇便离职另谋高就,客观上推高了现今企业的高失业率,而国企也是因为得益于社会传统观念中的对“铁饭碗”的偏好,员工的忠诚度普遍较高。
对于法律而言,如果法律没有能够对于损害企业利益的跳槽行为予以约束,那么跳槽和离职的司空见惯也就不难理解。
二、国有企业员工忠诚度影响因素同工作绩效的关系分析
1.工作绩效的类型及影响因素
学者Borman等人在总结前人研究的基础上,结合自己的实证研究,提出将工作绩效分为任务绩效和周边绩效两种绩效。
所谓任务绩效是指与工作直接相关的、为完成工作所需付出的努力及取得的工作成果,如工作效率、工作数量和工作质量等。
而周边绩效则是指影响工作者的非工作性因素,如企业的人际关系、工作者自身的动机和认知等。
后来,Allworth对这一理论进行了发展和完善,引入
了“适应性绩效”这一概念,关注员工对于新情况和新变化的适应能力。
影响工作绩效的因素主要有两种:主观性因素和客观性因素。
主观性因素是指由于员工自身的原因而可能产生的对工作任务完成的影响,如员工个体的能力、经验、意志力、主观意愿等;客观性因素则是存在于外部的不受员工意志控制的因素,如任务的难度、外部提供的条件、突发意外、技术水平限制等。
也有学者将影响工作绩效的因素分为四种,即激励、技能、环境和机会。
2.国企员工忠诚度影响因素对工作绩效的作用路径
如上所述,影响工作绩效的因素有两种:主观性因素和客观性因素。
而影响国企员工忠诚度的三个方面的因素,即个人因素、企业因素和社会因素,就从主观和客观两条路径对企业的工作绩效施加影响。
从主观因素上来看,国企员工忠诚度影响因素中个人因素部分的工作能力因素和社会认知因素直接作用和影响于员工的工作绩效。
如员工对企业和岗位的认知不高,认为企业同自身的职业规划或能力不匹配,主观工作意愿降低,在影响工作绩效的同时,也影响着员工对企业的忠诚度。
当然,有时候这种影响同对员工忠诚度的影响并不是
趋同的。
以工作能力为例,工作能力越强的员工,其工作处理和完成时间越短、质量越高,但能力越强的员工,其择业机会相对较多,对国企业的忠诚度反而不如择业能力较差的员工。
而影响员工忠诚度的企业因素、社会因素也在对工作绩效施加着影响,如企业文化、内部环境、人际关系、社会价值理念,这些都是影响工作绩效的主观性因素。
如前所述,人际关系是周边绩效的表现形式,良好的人际关系有助于通过影响周边绩效进而影响员工的工作绩效。
而企业对员工的激励因素也会作用于员工主观完成绩效的愿望,对工作绩效施加影响。
从客观因素上来看,国企员工忠诚度影响因素中企业因素和社会因素对员工的工作绩效施加影响和作用。
如企业因素中的领导因素、管理方式等,都会对员工的工作绩效产生一定的影响。
这些因素能够通过影响工作绩效中的任务绩效和适应性绩效来对工作绩效施加作用。
以领导因素为例,设若国有企业的领导是一个盲目冲动、好大喜功的领导,其经常提出超出员工自身能力范围和企业资源承受能力的任务目标,这就直接从外部环境造成了员工完成工作任务的难度和复杂性,自然而然降低了工作绩效。
同时,领导、管理方式等企业因素都在不同程度影响着企业资源的集聚,而这是任务绩效完成的基础。
此外,领导因素或管理方式对于企业的影响,使得企业的内外部环境发
生改变,会进而影响绩效中的适应性绩效。
社会因素对于绩效的影响也是如此,政治、科技等环境因素都是影响员工工作任务完成的客观性条件因素。
如科技水平的落后,使得工作绩效难以获得有效的技术支撑。
三、结语
员工是企业的财富,是企业制胜市场的关键。
针对影响员工忠诚度和工作绩效的因素,国有企业可以通过加强内部人力资源管理,完善激励约束机制建设,构建企业文化,加强领导的能力建设等多方面予以解决,发挥正向作用。
同时,政府、社会及员工个人也应当积极发挥作用,共同推动企业用工环境的改善。