中国电信校园营销项目策划书

. 摘要

本案对中国电信定制手机在校园扩大市场的整合营销策略提出具体方案。本人组织了专门的调查，围绕电信定制手机这一产品如何扩大校园市场为主题。通过分析调查所得到的数据，我们认为要扩大电信定制手机在我校的市场关键在于如何得到广大同学们心中的认同。以此为切入点整合各种力量以求突破。

二. 公司介绍及组织架构

公司名称：中国电信集团公司

成立时

间：2000年5月17日

公司宗

旨：

让客户尽情享受信息新生活注册资

本：

1580 亿元人民币

主营业务：主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

公司简

介：

中国电信集团公司在全国31 个省（区、市）和美洲、

欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国

城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全

球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3网G

络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼

e 家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星

空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服

务能力和渠道体系。

组织结构：

．策划目标

短期目标：提高电信定制手机的销售量，扩大电信定制手机校园

用户，提高电信手机校园市场占有率。

长期目标：扩大电信定制手机在校园的知名度，提高产品竞争力。改善服务质量提高顾客满意度增强顾客忠诚。在与其他两家电信运营商的竞争中获得优势。

四．环境分析

（一）外部环境

政治法律：2013 年12 月4 日工信部正式向三大运营商发布

4G 牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE 牌照。4G 牌照是无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的第4 代移动通信技术（4G ）的经营许可权。如同各行业的营业执照一样，由中华人

民

共和国工业和信息化部许可发放才可经营4G 业务

人口：随着国家经济的快速发展，教育制度的不断完善大学生这一群体急剧膨胀，将来人数还将继续增加。

经济：国内经济发展快速，人们生活水平提高大学生具有一定消费能力。

技术：科学技术的飞速发展，手机制造成本大大降低。4G 技术的发展。

社会文化：人们生活水平提高，手机已成为人们日常生活必备的物品。大学校园内，智能手机相当普遍，在校大学生是智能手机消费的重要人群。

（二）内部环境

处在如此大的环境背景下，总体上讲，通信行业的发展保持较好的增长势头，而对企业自身来讲，则需要对多方面影响因素加以综合分析，这里，引入营销五力模型予以分析：

1.购买者

就当前来看，各大运营商定制手机数量多，竞争激烈市场供过于

求处于买方市场，消费者选择的余地虽然较大但是学生群体的讨价还价能力较弱，因此来自此方的威胁相对较小。

2.供应商

中国电信定制机主要有华为、中兴、等机型这些手机供应商要依

靠运营商来开辟大学校园市场，对运营商依存度较大。如此说来，供应商讨价还价能力也不是很强。

3.新进入者

目前，中国的移动通讯行业整体上趋于成熟，业务领域几乎都被

三大运营商中国移动、中国电信和中国联通所覆盖，而且赢得了一定的市场份额，各自占据了必要的市场空间。在这样的形式下，对于任何一个欲新加入者来说，进入的行业壁垒就已相当大，比如成本上、服务上、技术上还有公关上等，都不会在短期内获得优势。

除此之外，还有很重要的一个因素就是中国目前的国情。基于我

国的特殊国情，各行业虽然逐渐趋于完善，但是总体上落后于发达国家，部分产业环节不甚成熟，尤其是通讯行业，所以有必要对此设立保护壁垒，一方面保证了我国市场的良性发展，同时在很大程度上屏蔽了外部市场的干扰。

由此可见，中国通讯行业暂时不可能有新的加入者，这对于目前

的市场来说，运营商受到新进入者的影响几乎没有。

4.替代品

手机这一产品在目前已经没有其他任何替代品，但是就电信定制

手机来说其替代品就是非定制机、中国移动定制机、中国联通定制机，威胁较大。

5.同行竞争者

目前中国通讯市场被三大巨头占领，中国移动、中国电信和中国

联通各领风骚。中国移动发展较早已经有比较完善的网络，比较优质的服务，利润在电信行业中暂时最大，初步形成了自己的完全知识产权体系，具有较强的创新能力和运作实力。但是从另一方面讲，移动目前的市场份额占比相当大，可开发的范围很小，也就是新增盈利空间相对狭小。

中国联通的发展相对缓慢，尤其是在技术上，暂时不能进行大范

围改良，通信信号弱的事实也将继续存在。但是不能忽略的是联通的服务在逐步改善，而且相对市场份额有缓慢持续增长的态势。

总起来说，就目前的市场形势来看，五力当中，具有挑战性和困

难度的当属行业内同行的竞争，详细说就是中国电信和中国移动、中国联通的竞争，这两大运营商均依托各自优势在校园手机市场疯狂竞争。

（三）行业环境移动三大运营商中国移动、中国电信、中国联通的在高校的市场份额分别为73.3%、19.4%、7.3%, 高校市场的大片江山被移动占据，校园中中国移动因为优秀的移动通讯排行第一中国电信位居第二，中国联通在校园内使用的人数较少。电信和联通处于弱势地位，但从另一个角度来说，这又是一个契机，因为电信

有着非常广阔的市场空间可以开拓。

（四）竞争环境面对着激烈是市场竞争，电信、移动、联通正在运用各自的资源和长处，寻求自己的独特定位，“不打价格战”、“蓝海战略”这些词语频频提出，他们都在寻求差异化的经营策略。

（1）中国移动仍然会继续坚持“三低原则” ，深耕农村市场。对于老客户则搞好客户关怀，减低流失率。在高端市场主要瞄准还没有成熟的4G 网络。可以说移动的策略还是相对中规中矩的，在中高端市场建树不大。

（2）中国电信从短期来看业绩增长的主要动力取决于固网与移动的业务捆绑带来固定网络资产使用效率的提升；中长期看，中国电信的移动业务特别移动宽带业务将成为拉动公司业绩快长的关键因素。为此，中国电信一直积极利用自身在固定网络上的巨大优势进行捆绑销售。CDMA业务较WCDM业A 务的成本更低是电信在中高端市场的一大优势

（3）中国联通为了保持市场份额和利润率的平衡，通过建设精品网络，以成熟的WCDM网A络为依托，引进iphone ，HTC等明星终端，力图吸引更多的高端用户。