初赛案例：上海优倍公司集体谈判

工会和劳动关系 优倍公司的工会隶属于上海市高新区工会。公司工会建于 2003 年，这在同 地区属于较早建立工会的企业，应该说这与公司总经理王胜利的高瞻远瞩是分不 开的。总体为说，公司并不反对工会，而且事实上，在优倍工会在协调劳动关系 方面发挥了重要的积极作用。劳资双方的集体协商始于 2004 年。公司管理层一 直试图维持与上海市平均工资较为接近的水平上，为员工提供公平的丰厚的福利 项目。在某些方面，优倍公司是一个家长式的雇主，为员工提供多种娱乐项目， 组织运动会和各种球队。公司组织的年会总能吸引公众眼球。公司出版了员工通 讯，包括公司各种新闻动态，员工心声等各种栏目。工资和福利与高新区的其他 制造公司相比，是非常吸引人的。比起那些在省内其他竞争对手而言，工资要低 一些。不过那些竞争对手一般在较大城市，生活成本比高新区要高许多。只是工 会并没有认可这种观点，在前面的协商中，优倍公司的工会试图缩小优倍公司与 主要竞争对手之间的工资差距。在这次的谈判中也并没有完全实现。 总的来说，工会/管理方之间的关系是建设性的，相对较为和谐。在 2003 年 和 2006 年出现过停工事件，2006 Leabharlann Baidu持续了 2 周。在地区工会干部看来，2006 年的罢工纯粹是雇主想检验一下工会的力量。不过，此次停工事件地区工会的积 极干预，促使资方转变了观念，最后总经理王胜利答应重新雇佣所有参与停工的 工人。
31.59
30.8
29.92
31.17
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上海奥库 广州大富河
成都东正 武汉经典 深圳克莱米
31.03 31.83 32.52 28.74 30.39
30.24 31.03 32.14 28.04 29.89
28.41 29.58 30.3 27.39 29.42
净利润占比
销售额
净资产
2005
389000000 27850000 183500000
7.2%
15.2%
2006
368500000 16000000 184000000
4.3
8.7
2007
359000000 15600000 183500000
4.3
8.5
2008
331000000 12500000 183600000
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上海优倍公司集体谈判案例 (初赛用)
在本案例后面附录有多张表格，对于开展集体谈判的上海优倍公司的背景和 所处的市场环境进行了详细的描述。其中包括公司目前的竞争态势、与本地区户 外装备行业的其他公司的工资率和福利方面的比较、消费价格指数的变化、最近 签署的集体协议的内容，其中还包括一些未实施的养老金和健康福利计划。
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款，特别是出现明显让步的情形时，可能会给工会带来许多问题，这可能会导致 会员的拒绝。所以，需要积极准备谈判，代表其成员获取公平合理的结果。
表 1 上海优倍制造公司的财务报告（2005－2012）
年份
总销售额 税后净利润 净资产
每一方均有自己的底线，当谈判接触到双方各自的底线时，均会感受到非常 大的压力。不过，模拟谈判会假定劳资双方均希望达成双边满意的协议，这是因 为：
1、工会及其成员会尽可能地避免工会受损，但是在罢工或闭厂行动发生时， 都有可能遭受损失；
2、管理方也清楚地认识这一基本事实，持续的罢工或闭厂可能会严重地影 响公司在一个高度竞争的市场里提高竞争力的机会。
高新区的经济状况 上海优倍公司是目前高新区最大的雇主，除优倍外，还有 7 家类似的生产制 造企业。牟山制造公司，生产制奶机和冷凝机；汤臣户外装备公司，生产户外装
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备；卡卡公司，是汽车配件厂；营氏纸业公司，是生产和纸张和包装材料；强生 制造有限公司，弦外船舶发动机制造；青青公司，是女性运动衣生产公司，以及 于氏兄弟公司，生产铝制厨房炊具及相关产品。这些公司均设立有工会，另外， 由于靠近属于上海市新设立的开发区，这一区域的工资水平保持了较高水平。
表 2A 高新区制造业企业福利状况比较
节假日
带薪休假
公司名称 天数 休假不
在公司服务年限
休补贴 5 天 10 天 15 天
标准
优倍
9
2倍
1
5
10
牟山
9
0.5 倍
1
8
18
汤臣户外 10
2倍
1
10
16
卡卡
10 0.5 倍
1
8
20
营氏纸业 10 0.5 倍
1
5
15
强生制造
9
0.5 倍
1
10
20
青青
8
2倍
1
公司情况介绍 上海优倍公司位于美丽的中心城市上海市高新区，主要从事小型园艺拖拉 机、动力草坪割草机、吹雪机等产品的生产。近期，公司新上一条吹雪机的生产 线。但是销售额和生产出现了下滑，公司希望在充分竞争的领域内获取最终的成 功。 正如表 1 所示，公司的成长并非总是一帆风顺。销售额在 2005－2010 年持 续下滑，在 2011－1012 年有所增长。随着订单的减少，公司的生产和维修工人 偶有解雇。利润减少的情形持续了 5 年，过去的 2 年才有所好转。
3.8
6.8
2009
324000000 10400000 185400000
3.2
5.6
2010
318000000 10500000 187000000
3.3
5.9
2011
334700000 13950000 192000000
4.2
7.3
2012
388000000 21055000 197500000
30.8 29.65 28.94
28.54 28.94 28.47 27.74
30.13 29.85 28.06
28.65 27.94 27.14
29.78 29.68 28.63 28.33
28.4 27.75 27.21
28.63 28.4 27.33 27.33
27.14 26.72 26.14
公司人员情况 上海优倍制造公司总共雇佣了 810 人，包括生产和维修人员、销售人员、质 量控制和研究人员、管理人员。此次谈判涉及 470 名生产和维修工人。生产与维 修工人的平均年龄是 36.2 岁，在公司的任职时间平均为 8 年。女性占劳动力的 37%（表 8）。 优倍公司的大多数人均居住在高新区周边地区，随着村村通公路政策的实 施，高新区与其他区域或乡镇之间的交通十分便利。随着时间的推移，公司在雇 佣熟练工人方面出现一些困难，比如机械师、电力工程师、装配工等。但是总的 来说，公司还是有非常强的吸引力，离职率较低，每次的招聘均会吸引大量人员 递交简历，大大超过了公司的用人需求。
维修助理 28.93 27.43
卡车司机 28.72 27.27
库管员 28.84 26.72
生产最高工资 29.36 27.79
生产平均工资 28.76 27.6
生产最低工资 28.16 26.67
平均小时收入 28.84 27.51
济南锐兵 33.45 32.71
31.09
30.82 30.79
5.4
10.6
(1)净资产（有时也叫“所有者权益”）代表股东在企业的投资额。净资产回
报率一般最少在 10－12%是认为较为满意的。
公司名 称
优倍 牟山 汤臣户 外 卡卡 营氏纸 业 强生制 造 青青 于氏兄 弟
机械 师
31 32.64
表 2 高新区制造业企业工资率比较 维修 维修 卡车 库管 生产 生产 电工 助理 司机 员 最高 平均
8
18
于氏兄弟
8
0.5 倍
1
7
16
20 天
20 20 25 25 20 20 25 －
倒班津贴 第二班 第三班
5
6
3
5
3
6
3
6
3
6
3
5
－－
－
－
－
企业年金 获得收益 15 年 30 年
1500 1350 1500 1500 900 1050 － －
3000 2700 3000 3000 1800 2100 － －
现在情况 优倍公司因为产品质量获得了客户广泛赞誉，产品得到了消费者信赖。公司 现在花巨资新上一条吹雪机流水线，以提高生产能力，主要是通过过去获得的利 润来进行投资。对于公司前景，管理层保持积极乐观的态度，但与其他公司一样， 也担心因原材料价格的上涨，更高的劳动和能耗成本以及上升的利率水平。公司 尤其关心与其他公司相比的竞争优势，尤其是面临着来自德国的进口产品的威 胁。 为了应对可能出现的危机，公司启动了降低成本的计划，公司敏锐地意识控 制人工成本的重要性。近期，公司发表了一系列公开声明，分析目前竞争态势， 希望在随后的谈判中从工会获取工资和福利方面的让步。声明强调了提高劳动生 产率的制度化的重要性，如果不这么做，可能会丧失目前在本地区的竞争优势， 而且反复强调这借鉴了其他地区工会的让步以提高公司竞争力的行动。 优倍公司管理层知道生活成本自从上次协商后保持了快速的增长，但是期望 利润增加工会分享的比例。他们同样清楚其他地区集体协商达成情况（表 5）。 许多协议中的工资或福利以及劳动条件的改善幅度比较稳定，其中有些工会甚至 做出了部分让步。公司尽量避免罢工行为，但是如果双方无法达到合理的协议， 有可能真的出现停工或罢工。谈判需要公平，但是也要极力避免人工成本增加导 致未来的增长停滞，影响盈利能力和公司的生存。 在工会内部，对于上次达成的谈判协议还存有疑义。但是工会成员有着共同 的认知，那就是工会并没有获益太多。很多工会成员提醒工会主席上次谈判中的 一些不确定性条款。甚至有些激进的工会会员扬言说，“我们期望工会今年的谈 判获得满意的结果！” 尽管这些压力存在，但工会主席非常清楚其他的事项和问题，包括公司目前 所采取的一些公关策略。当其中越来越多的激进会员的诉求非常强烈，很明显愿 意罢工时，部分可变的会员会相当保守，而且会非常担心停工导致利益受损。 谈判委员会也清楚来自不同层面的声音和意愿。如果在谈判事项中某些条
这些信息是资方代表和劳方代表在形成集体谈判策略时必须要考虑的信息。 所以，谈判的背景和模拟谈判环节的设定代表了真实的劳资集体谈判过程，其中， 工人和管理方均试图达成协议而不需要求助于罢工或闭厂，但是需要争取各自最 大的利益。
因为时间的限制，模拟谈判可能探讨的问题不能太多。而在真实的谈判环节， 劳资双方均可能提出感觉合适的尽可能多的问题。只不过这样做需要花费的时间 比较长，有的会持续数周甚至数月。
工资 工资 30.27 28.93 28.72 28.84 29.36 28.76 31.76 30.33 30.16 29.88 30.4 29.9
生产 最低 工资 28.16 28.69
32.37 31.47 30.12 29.84 29.82 30.12 29.85 28.88
30.32 29.88 28.64 28.26 28.26 28.78 28.16 27.31
社会保险计划 日常住 最大手 死亡津 院津贴 术津贴 贴
10000 10000
10000
7500 7500
80000 10000 80000 50000 60000 60000 50000 50000
表 3 本行业的工资率比较
公司名称 优倍
北京尖兵户外
机械师 31 29.2
维修电工 30.27 27.44
工资率包括奖金，但是不包括加班工资，值班津贴等
平均 小时 收入 28.84 30.12 29.95 28.22 28.7
28 28.05 26.78
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公司和工会的最后一次协议是在 3 年前签署的。在协议中明确规定，3 年内 小时工资率增加 5 元。值班津贴在第 2 班和第 3 班分别增加 2 元/小时和 3 元/小 时；公司工龄每增加 1 年，每月养老金从 80 元增加到 100 元；大病医疗补助最 高从 4000 元提高到 6000 元；在公司工作满 10 年可享受带薪休假 15 天，超过 20 年为 20 天（国务院规定，职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天），公司上次 签订协议之前严格按照国务院规定执行。