如何进行高效的人际沟通(课后测试)

有效沟通技巧章节测试答案

有效沟通技巧章节测试答案下面是一些关于有效沟通技巧的测试试题及答案：试题1：1.什么是非语言沟通？A)通过说话进行的沟通。

B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。

C)通过书面文字进行的沟通。

答案：B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。

试题2：2.如何避免假设和误解？A)主动倾听和提问来澄清信息。

B)直接告诉对方他们是错的。

C)使用不明确和含糊的语言。

答案：A)主动倾听和提问来澄清信息。

试题3：3.下列哪个是积极沟通的特征？A)直接责备他人。

B)尽量使用肯定和鼓励的语言。

C)忽略他人的情绪和感受。

答案：B)尽量使用肯定和鼓励的语言。

试题4：4.有效沟通的一个关键要素是：A)忽视对方的意见。

B)仅关注自己的需求。

C)倾听并尊重对方的观点。

答案：C)倾听并尊重对方的观点。

试题5：5.当与他人进行沟通时，以下哪个可能会破坏沟通效果？A)使用简明的语言和明确的表达意思。

B)接受对方的情绪和感受。

C)假设对方的动机和意图。

答案：C)假设对方的动机和意图。

试题6：6.下列哪种行为可能会导致沟通障碍？A)表达自己的感受和需求。

B)使用不明确和含糊的语言。

C)尊重他人的观点并做出回应。

答案：B)使用不明确和含糊的语言。

试题7：7.下面哪种技巧不属于积极倾听？A)时刻保持眼神接触。

B)给予对方足够的时间表达自己的观点。

C)给出自己的评价和意见，以指导对方的思考。

答案：C)给出自己的评价和意见，以指导对方的思考。

试题8：8.如何在冲突中保持良好的沟通？A)使用攻击性语言和态度。

B)尽量避免直接表达感受。

C)倾听对方的意见和需求，并寻求解决方案。

答案：C)倾听对方的意见和需求，并寻求解决方案。

试题9：9.如何处理在沟通中出现的误解？A)忽视误解并继续下一步话题。

B)主动澄清信息并确认对方是否理解。

C)迅速责备对方的理解能力。

答案：B)主动澄清信息并确认对方是否理解。

试题10：10.下列哪种行为有助于建立良好的沟通关系？A)仅关注自己的需求和目标。

有效沟通的六大建议课后测试-完整版范文

有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。

管理者高效沟通的六个步骤---课后测试及答案

管理者高效沟通的六个步骤课后测试•1、管理者在与员工进行沟通时，运用封闭式提问的优势是什么（10分）A收集信息全面，得到更多的反馈B节约时间，容易控制谈话的内容C气氛轻松，有助于分析对方是否真正理解D浪费时间，话题容易偏离了最初谈话目标正确答案:B•2、作为管理者，如果想要和员工之间进行简便、及时的沟通，彼此关心或建立感情的渠道，最恰当的沟通方式是什么（10分）A会议沟通B正式沟通C个别交流D单向沟通正确答案:C•1、管理工作中沟通有哪些作用（10分）A实现有效管理的基本保障B促进企业和个人的和谐发展C稳定员工的情绪、改善人际关系D利于资料的收集与信息的分享正确答案:ABCD•2、管理者进行高效沟通时，需要做好哪些事前准备（10分）A明确沟通目的B收集对方资料C选择适宜的沟通场所D安排好沟通的流程和关键时间节点E制定沟通计划正确答案:ABCDE•3、管理者在与员工进行沟通时，阐述观点的关键要点有哪些（10分）A阐述计划：描述符合对方需求的建议B描述细节：阐述建议的原因和实施方法C信息转化：描述特征、作用、强调益处正确答案:ABC•4、管理者在与员工沟通过程中出现异议时，应该遵循哪些原则？（10分）A表达尊重与欣赏B相信对方的意图C拒绝语言攻击D展现理解，即使不同意正确答案:ABCD•5、管理者在与员工进行沟通时，达成协议时要关注要点有哪些（10分）A感谢B赞美C庆祝正确答案:ABC•6、管理者和员工经过沟通之后，进入共同实施的阶段需要注意哪些事项（10分）A积极合作B按协议执行C有变化要及时沟通正确答案:ABC•1、沟通是管理者开展工作的重要手段，是组织贯彻、落实、完成其目标的必要条件。

（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、管理者在处理与员工沟通过程中出现的异议时，需要把握沟通的两个原则，一是明确目标，即希望通过沟通达到什么目标，二是给对方安全感，即让对方毫无压力地和你沟通。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

有效沟通技巧(课后测试答案)

ABCD 服从的技巧AB 积极聆听CDAB 忌让部下有更大自主权CDABCD 回答一定要准确ABCD 信任ABCD 与自己的观点对比进行评论7. 沟通过程是√A 双向的过程BCDABC 你对工作太不负责了DABC 积极发言DABC 设身处地聆听DABC 难道你不认为这样是不对的吗DABCD 是方法论的最佳实践者AB 迫切地向客户推销产品CD14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A 用准确的专业术语BCDAB 支配型人士和和蔼型人士CD若能觅得一方喜欢的山水，在空旷的风里，种上淡暖如许，清欢如许。

我愿用无尘的诗句，沾染些许晨露，轻叩那些老去的时光，让曾经的你我，重走一遍依旧开满鲜花的小径。

时光里的我们，不说话。

只是凝望着彼此旧时的模样，任凭花落清溪，任凭日暮烟霞。

陌上的时光，匆匆如流。

指尖，一直贪恋着世间所有的暖香。

而那些没有着落过往，早已随风而散。

往事已旧，一切，终会在念与不念，忘与不忘之间，莞尔一笑，变得风轻云淡。

岁月的风，就这样翩跹而过。

还好，总有一些不离不弃的相伴，安暖着岁月的荣辱沧桑。

然后，在玲珑的小字里尘埃落定。

珍惜着，不早也不晚的缘分。

愿你永远在我文字的四季，可以与那些草木葳蕤的深情一样，青青又青青。

纵使某天，错过了所有，只剩下一个人忧伤，也不要怪罪时光。

时光里那些牵过的手，给错的爱，都是情不由衷。

开始与结束，一样美丽。

我们应该，原谅时光，记住爱！那些过往里的施与舍，恩与惠，何必计较太多。

我们在山水间喂养清风，在草木间描摹明月，云淡风轻一天又一天。

任凭年华一去不返，依旧无怨无悔，不负岁月，不负时光。

那些风花雪月的重逢与离别，终将陨落在时光深处，被过往的烟尘一一覆盖。

当时光里，那些被岁月漂白的光阴，再回首时，风住尘香，缘已渺渺，我们也不必遗憾。

苍茫处，风景依旧，繁华笙歌，人事无恙。

那些散落在流年深处的芬芳，也是依旧静美如初，相宜静好。

不如，安静着，于寂寂红尘中，为自己开一扇般若门，将一切浮云过往都放逐在红尘之外，只留一颗琉璃心，只守一池为我而开的莲荷，一粥一饭，一笔一墨，闲渡流年。

高效沟通技巧答案

高效沟通技巧答案高效沟通技巧答案学习课程：有效沟通技巧单选题1.下达命令时要尽可能回答：正确1.A、下达过于抽象的命令2.B、应下达命令足以证明自己权威3.C、不要经常变更命令4.D、以上都不是2.向领导提建议的较好时间是回答：正确1.A、刚上班时2.B、快下班时3.C、上午10点左右4.D、午休前3.高效沟通的三原则之一是回答：正确1.A、谈论个性不谈论行为2.B、积极聆听3.C、要模糊沟通4.D、以上都不是4.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确1.A、态度和善礼貌用词2.B、忌让部下有更大自主权3.C、共同探讨4.D、让部下提出疑问5.以下选项中更容易沟通的是回答：正确1.A、思想2.B、信息3.C、情感4.D、以上都不是6.不符合聆听的原则的是回答：正确1.A、要适应讲话者风格2.B、仅用耳朵听3.C、首先要理解对方4.D、鼓励对方7.积极聆听的技巧中不包括回答：错误1.A、倾听回应2.B、重复内容3.C、提示问题4.D、与自己的观点对比进行评论8.反馈就是回答：错误1.A、沟通双方期望得到的一种信息的回流2.B、关于他人言行的正面或负面意见3.C、关于他人言行的解释4.D、对将来的建议或指示9.FAB原则的含义不包括回答：正确1.A、属性2.B、利益3.C、作用4.D、互补10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确1.A、事事请示2.B、尊重吹捧3.C、积极越权4.D、敢于直言11.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确1.A、我以前也会犯这种错误……2.B、你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误3.C、你对工作太不负责了4.D、像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误12.积极聆听是指回答：错误1.A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2.B、边听边想自己的事情3.C、设身处地聆听4.D、选择性地聆听13.以下哪一个问题不利于收集信息回答：错误1.A、你可以再解释的清楚一点吗2.B、能谈谈你对这件事情的看法吗3.C、难道你不认为这样是不对的吗4.D、你能不能说的再详细一点14.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确1.A、要求下属立即服从2.B、凡事喜欢参与3.C、想象力丰富缺乏理性思考4.D、是方法论的最佳实践者15.控制型领导的性格特征不具备回答：正确1.A、强硬的态度2.B、对琐事不感兴趣3.C、是方法论的最佳实践者4.D、要求下属立即服从有效沟通技巧答案【二】测试成绩：100.0分。

有效沟通技巧(课程编号：A07) 课后测试

我的课程有效沟通技巧(课程编号：A07) 课后测试∙1∙2∙3∙ 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 高效沟通的三原则之一是√A 谈论个性不谈论行为B 积极聆听C 要模糊沟通D 以上都不是正确答案： B2. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A 态度和善礼貌用词B 忌让部下有更大自主权C 共同探讨D 让部下提出疑问正确答案： B3. 以下说法正确的是√A 沟通要有明确目标B 沟通不需要形成协议C 沟通的内容仅仅是信息D 以上都不是正确答案： A4. 支配型人进行沟通时必须要√A 从感情的方向去沟通B 语速不一定要比较快C 不一定要有计划D 回答一定要准确正确答案： D5. 以下哪一个不属于开放式问题√A 请问一下会议结束了吗？B 请问去上海有哪些航班？C 你对我公司有什么看法？D 这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A6. FAB原则的含义不包括√A 属性B 利益C 作用D 互补正确答案： D7. 沟通中不看中结果的是√A 表达型人士B 支配型人士C 和蔼型人士D 分析型人士正确答案： C8. 沟通中的合作态度的表现不包括√A 双方说明各自所担心的问题B 积极去解决问题C 对事对人揭短指责D 达成双赢的协议正确答案： C9. 反馈的类型不包括√A 正面的反馈B 建设性的反馈C 负面的反馈D 以上都不是正确答案： C10. 在沟通视窗中盲区的信息是√A 自己知道，别人也知道B 自己不知道，别人知道C 自己知道，别人不知道D 自己和别人都不知道正确答案： B11. 以下哪一个问题不利于收集信息√A 你可以再解释的清楚一点吗B 能谈谈你对这件事情的看法吗C 难道你不认为这样是不对的吗D 你能不能说的再详细一点正确答案： C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是√A 要求下属立即服从B 凡事喜欢参与C 想象力丰富缺乏理性思考D 是方法论的最佳实践者正确答案： D13. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A 让客户产生信任B 迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户的兴趣正确答案： B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A 用准确的专业术语B 多用眼神交流C 少做计划少用图表D 不要太快切入主题正确答案： A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A 分析型人士和支配型人士B 支配型人士和和蔼型人士C 和蔼型人士和分析型人士D 表达型人士和分析型人士正确答案： B。

有效沟通技巧课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。

有效沟通技巧课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。

4节课,让你成为职场人际沟通达人课后测试

A.认同
B.逆向
C.关心
D.換位
正确答案:A
[多选题]以下哪些属于影响人际沟通的常见因素?
A.解读偏误
B.准备不足
C.时机不对
D.重点错位
E.先入为主
正确答案: A,B,C,D,E
[多选题] 人际沟通中达到认同需要注意哪些关键点?
A.逆向思维
B.換位思考
C.关心对方
D.同频
正确答案: A,B,C,D
A.我所欲、施予人
B.人所欲、施予人
C.无所欲、施予人
D.他所欲、施予人
正确答案: A,B
[多选题]在人际沟通中获得対方好感的三秘诀是什么?
A.点头
B.微笑
C.贊美
D.沉默
正确答案: A,B,C
[多选题] 在人际沟通当中赢得认同的三诀毒是什么?
A.在意
B.欣赏
C.关心
D.赞美
正确答案: A,B,C
[多选题]融洽沟通的三要素什么?
A.环境
B.态度
C.情结
D.姿态
正确答案: A,B,C
[多选题] 以下哪些属于人际沟通当中的忌讳?
A.不衡量距离
B.不看表情
C.不当动作太多
D.不分场合
E.背后传闲话
正确答案: A,B,C,D,E
[多选题]人际沟通的六个秘诀是什么?
A.情绪同步
B.肯定赞美
C.语言同频
D.形体相近
E.谦恭笑脸
F.呛话顺说
正确答案: A,B,C,D,E,F
[判断题]人际沟通是为表达彼此情感与诉求,把信息、思想和意愿在人际交往中往复传递,至相互理解或认同的过程。

A.正确
B.错误
正确答案: A。

有效沟通技巧试题答案

3.C关于她人言行得解释
4.D对将来得建议或指示
9、FAB原则得含义不包括回答:正确
1.A属性
2.B利益
3.C作用
4.D互补
10、沟通中不瞧中结果得就是回答:正确
1.A表达型人士
2.B支配型人士
3.C与蔼型人士
4.D分型人士
11、反馈得类型不包括回答:正确
1.A正面得反馈
2.B建设性得反馈
3.C负面得反馈
1.A信息发送、接收
2.B信息发送、反馈
3.C信息发送、接收、反馈
4.D信息接受、反馈
7、支配型人进行沟通时必须要回答:正确
1.A从感情得方向去沟通
2.B语速不一定要比较快
3.C不一定要有计划
4.D回答一定要准确
8、反馈就就是回答:正确
1.A沟通双方期望得到得一种信息得回流
2.B关于她人言行得正面或负面意见
窗体顶端
学习课程:有效沟通技巧
单选题
1、下达命令时要尽可能回答:正确
1.A下达过于抽象得命令
2.B应下达命令足以证明自己权威
3.C不要经常变更命令
4.D以上都不就是
2、高效沟通得三原则之一就是回答:正确
1.A谈论个性不谈论行为
2.B积极聆听
3.C要模糊沟通
4.D以上都不就是
3、哪一项不利于使部下积极接受命令回答:正确
4.D以上都不就是
12、对互动型领导沟通应回答:正确
1.A私下发泄不满情绪
2.B切忌公开赞美
3.C积极发言
4.D忌用肢体语言
13、以下哪一个问题不利于收集信息回答:正确
1.A您可以再解释得清楚一点吗
2.B能谈谈您对这件事情得瞧法吗

管理者高效沟通的六个步骤课后测试

管理者高效沟通的六个步骤课后测试下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、介绍作为管理者，高效沟通是成功领导团队的关键。

有效沟通技巧课后测试题答案

有效沟通技巧课后测试题答案课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C。

高效沟通培训试题及答案

高效沟通培训试题及答案一、单选题1. 沟通的最终目的是（）。

A. 传递信息B. 达成共识C. 建立关系D. 获得反馈答案：B2. 在沟通过程中，以下哪项不是有效倾听的关键要素？（）A. 保持耐心B. 避免打断C. 边听边做其他事情D. 反馈理解答案：C3. 非语言沟通不包括以下哪项？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 语调变化D. 书面文字答案：D4. 以下哪项不是沟通障碍？（）A. 信息过载B. 缺乏信任C. 语言差异D. 信息共享答案：D5. 在团队沟通中，以下哪项是提高效率的关键？（）A. 个人主义B. 明确分工C. 避免冲突D. 竞争关系答案：B二、多选题6. 以下哪些因素可以提高沟通效率？（）A. 明确目标B. 选择合适的沟通渠道C. 保持信息简洁D. 忽略反馈答案：ABC7. 有效的沟通策略包括哪些？（）A. 积极倾听B. 清晰表达C. 适时提问D. 避免使用专业术语答案：ABC8. 以下哪些行为可能破坏沟通？（）A. 过度使用行业术语B. 缺乏眼神交流C. 频繁打断对方D. 保持开放态度答案：ABC9. 在跨文化沟通中，以下哪些做法是有益的？（）A. 尊重文化差异B. 使用非语言信号C. 避免使用比喻和俚语D. 坚持自己的文化习惯答案：ABC10. 以下哪些是有效沟通的基本原则？（）A. 诚实B. 尊重C. 保密D. 一致性答案：ABCD三、判断题11. 沟通总是需要面对面进行的。

（）答案：错误12. 在沟通中，非语言信号比语言信号更重要。

（）答案：错误13. 有效的沟通只依赖于说话者的能力。

（）答案：错误14. 沟通中的反馈是不必要的，因为说话者总是知道自己的意思。

（）答案：错误15. 在团队中，沟通应该是单向的，从上级到下级。

（）答案：错误四、简答题16. 描述沟通的四个基本要素。

答案：沟通的四个基本要素包括：发送者（发送信息的人），接收者（接收信息的人），信息（传递的内容），以及反馈（接收者对信息的回应）。

有效沟通技巧(课后测试答案)

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A 沟通的技巧B 管理的技巧C 团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 高效沟通的三原则之一是√A 谈论个性不谈论行为B积极聆听C 要模糊沟通D 以上都不是正确答案：B3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A 态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C 共同探讨D 让部下提出疑问正确答案：B4. 支配型人进行沟通时必须要√A 从感情的方向去沟通B 语速不一定要比较快C 不一定要有计划D回答一定要准确正确答案：D5. 沟通的基础是√A 知识B 语言C 说明问题D信任正确答案：D6. 积极聆听的技巧中不包括√A 倾听回应B 重复内容C 提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 沟通过程是√A双向的过程B 单向的过程C 多向的过程D 以上都不是正确答案：A8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√A 我以前也会犯这种错误……B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案：C9. 对互动型领导沟通应√A 私下发泄不满情绪B 切忌公开赞美C积极发言D 忌用肢体语言正确答案：C10. 积极聆听是指√A 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B 边听边想自己的事情C设身处地聆听D 选择性地聆听正确答案：C11. 以下哪一个问题不利于收集信息√A 你可以再解释的清楚一点吗B 能谈谈你对这件事情的看法吗C难道你不认为这样是不对的吗D 你能不能说的再详细一点正确答案：C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是√A 要求下属立即服从B 凡事喜欢参与C 想象力丰富缺乏理性思考D是方法论的最佳实践者正确答案：D13. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A 让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户的兴趣正确答案：B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A用准确的专业术语B 多用眼神交流C 少做计划少用图表D 不要太快切入主题正确答案：A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A 分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C 和蔼型人士和分析型人士D 表达型人士和分析型人士正确答案：B（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。

有效沟通技能课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和善型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和善型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D利用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，他人也知道B自己不知道，他人知道C自己知道，他人不知道D自己和他人都不知道正确答案： B5. 踊跃聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试若是您对课程内容尚未完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个大体技能的是√A沟通的技能B管理的技能C团队合作的技能D服从的技能正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要常常变更命令D以上都不是正确答案：C3. 哪一项无益于使手下踊跃接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让手下有更大自主权C一路探讨D让手下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要成立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应发言者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 踊跃聆听的技能中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 以下哪个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么观点？D这个问题你以为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通两边期望取得的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对未来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和善型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D利用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A两边说明各自所担忧的问题B踊跃去解决问题C对事对人揭短指责D达到共赢的协议正确答案：C11. 对互动型领导沟通应√A私下宣泄不满情绪B切忌公开赞美C踊跃发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，他人也知道B自己不知道，他人知道C自己知道，他人不知道D自己和他人都不知道正确答案：B13. 接听中要求√A多利用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C没必要注意自己的语气和语调D没必要注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的大体途径√A让客户产生信赖B迫切地向客户推销产品C引发客户注意D引发客户的兴趣正确答案：B15. 控制型领导的性格特征不具有√A强硬的态度B对杂事不感兴趣C是方式论的最佳实践者D要求下属当即服从正确答案：C。

如何进行高效的人际沟通(课后测试)

有效沟通技巧章节测试答案

有效沟通的六大建议课后测试-完整版范文

管理者高效沟通的六个步骤---课后测试及答案

有效沟通技巧(课后测试答案)

高效沟通技巧答案

有效沟通技巧(课程编号：A07) 课后测试

有效沟通技巧课后测试题答案

有效沟通技巧课后测试题答案

4节课,让你成为职场人际沟通达人课后测试

有效沟通技巧试题答案

管理者高效沟通的六个步骤课后测试

有效沟通技巧课后测试题答案

最新有效沟通技巧课后测试题答案教学内容

高效沟通培训试题及答案

有效沟通技巧(课后测试答案)

有效沟通技能课后测试题答案