网上书店面向对象需求分析报告
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告1. 引言随着互联网的迅速发展，网上书店已经成为了人们购买图书的重要途径之一。
本报告旨在对网上书店的需求进行分析，为潜在的书店经营者提供有关该市场的详细信息和建议。
2. 市场分析2.1 书籍市场趋势随着移动设备的普及和电子书的兴起，传统书店面临着越来越多的竞争压力。
然而，纸质书籍仍然具有一定的市场需求，尤其是对于喜欢阅读纸质书籍的读者群体。
因此，网上书店作为传统书店的补充形式，具有一定的发展潜力。
2.2 目标用户分析针对网上书店的目标用户主要包括以下几类群体： - 学生群体：学生是书店的重要客户群体，他们需求多样化且价格敏感。
- 专业人士：包括各行各业的从业人员，他们对于专业书籍的需求较高。
- 爱好者群体：对特定领域或主题感兴趣的人群，如艺术爱好者、历史爱好者等。
3. 功能需求分析3.1 用户注册与登录•用户注册：用户可以通过填写基本信息进行注册，包括用户名、密码、联系方式等。
•用户登录：已注册用户可以通过输入用户名和密码进行登录。
3.2 图书浏览与搜索•图书分类浏览：按照不同的分类（如小说、科幻、历史等）展示图书，方便用户浏览选择。
•关键词搜索：用户可以通过关键词搜索功能快速找到所需图书。
3.3 图书详情与评价•图书详情展示：用户可以点击图书标题，查看图书的详细信息，包括作者、出版社、出版日期等。
•用户评价功能：用户可以对购买过的图书进行评价，提供对其他用户的参考。
3.4 购物车与结算•购物车功能：用户可以将感兴趣的图书加入购物车，方便后续一次性结算。
•结算功能：用户可以选择结算方式，并填写相应的收货信息，完成购买流程。
3.5 订单管理•订单查询：用户可以查看自己的历史订单，包括订单编号、购买日期、购买商品等。
•订单状态追踪：用户可以实时追踪订单的配送状态，了解订单的最新进展。
3.6 客户服务与售后支持•在线客服：为用户提供在线客服支持，解答用户的问题和需求。
•售后服务：在用户收到商品后，提供退换货服务，并及时处理相关事宜。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告一、背景随着互联网的普及和技术的发展，越来越多的消费者选择在网上购买图书。
网上书店作为线上图书销售的平台，成为了一个快速发展的行业。
为了更好地满足消费者的购书需求，提供更好的购物体验，需要对网上书店的需求进行分析。
二、目标1. 提供丰富多样的图书资源：网上书店需要具备一个庞大的图书库存，以满足消费者的多样化需求。
图书库存应包括各个类别的图书，涵盖各个领域的书籍。
2. 提供个性化推荐服务：根据用户的浏览和购买记录，网上书店应能够给出个性化的推荐书单，提高用户的购买兴趣和满意度。
3. 提供灵活的搜索和筛选功能：用户可以根据自己的需求，对图书进行搜索和筛选，以便找到自己想要的图书。
4. 提供准确详细的图书信息：网上书店应提供图书的详细信息，包括书名、作者、出版社、ISBN码、图书简介、目录、封面等信息，以便用户更好地了解书籍。
5. 提供方便快捷的购买流程：网上书店应提供方便快捷的购买流程，用户可以简单地选择图书，填写配送信息，进行支付，并获得订单确认和预计送达时间。
6. 提供安全可靠的支付方式：网上书店应提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，以便用户选择最方便和安全的支付方式。
7. 提供及时准确的物流信息：用户购买图书后，网上书店应提供及时准确的物流信息，用户可以实时追踪自己的订单状态和物流进度。
8. 提供良好的售后服务：网上书店应提供良好的售后服务，包括退换货、订单查找、投诉建议等。
用户在购买过程中遇到问题时，能够及时得到解决和回应。
三、功能需求1. 图书分类和分类导航：网上书店应提供多级分类功能，以便用户根据自己的需求快速找到感兴趣的图书。
2. 图书搜索和筛选：用户可以通过关键词搜索和筛选条件，找到自己想要的图书。
3. 图书信息展示：网上书店应提供详细的图书信息展示页面，包括图书的基本信息、封面、目录、图书评价等。
4. 个人化推荐：根据用户的浏览和购买历史，网上书店应提供个性化的图书推荐功能，以提高用户的购买兴趣。
面向对象方法与UML建模课程设计报告-网上图书销售系统
面向对象方法与UML建模课程设计报告一、需求分析1.系统总体的功能需求网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的网站工作人员处理客户订单并维护网站正常运作。
系统总体功能需求框图如图1所示。
1)用户接口模块用户接口是网站用户使用图书销售系统服务的入口，所有的在线用户都通过浏览器登录网站，并进行一系列的查询，订购操作。
用户接口模块包括了用户信息维护、商品查询、订购商品和订单维护4个部分。
用户登录系统后，用户ID将会被保存在服务器的缓存中，用户在系统中所做的操作，包括查询、订购等都将被系统存储在数据库中，以供系统进行销售情况以及销售走势分析。
2)管理员接口模块这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。
管理员接口模块包括商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护5个部分。
网站的一般工作人员通常只具有订单处理的权限，他们获得用户提交的订单，并根据库存情况来决定发货或者推迟发货。
网站的管理员具有所有的管理权限，可以处理客户的订单，可以阅览网站商品的销售情况、销售走势，以便根据不同的情况及时的调整经营战略，将库存成本和资金占用率降到最低的限度。
3)数据服务模块数据服务模块是系统正常运行的基础，包括客户的查询，订单的保存；网站工作人员的订单处理；网站管理员的销售情况查询与分析。
2.用户接口模块用户接口模块包括如图2所示的几个方面。
1)用户信息维护每个使用该系统的用户必须经过注册，而注册时的用户名是用户的惟一标识。
系统可以接收更多可用的客户信息，比如购物方面的喜好、经济能力等。
系统的后台程序会自动记录每个用户在登录网站后进行的所有操作，包括查询和订购信息。
这些信息对于系统的管理员都是珍贵的数据，系统分析程序可以根据用户的查询记录判断该客户的喜好，可以根据用户的购买情况判断该客户的经济情况。
系统后台程序可以根据分析的结果自动得出给该用户的推荐商品，在用户登录时显示在醒目的位置。
网上书店面向对象需求分析报告
网上书店面向对象需求分析. 引言随着计算机的广泛应用，网络营销随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与日趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起了。
电子商务（）是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
网上书店是电子商务的一种形式,本文阐述“网上书店——购物车的设计与实现”,可以使更多的人对网上购物的实现过程得到进一步的了解。
.任务目标本系统即为在线购买图书的网上书店设计的，它通过集中式的数据库把各种管理功能结合起来，达到共享数据、降低成本、提高效率、改进服务等目的，具有多种功能的实现：（）咨询洽谈可借助非实时的留言、电子邮件和实时的聊天来洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（）网上订购可借助中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（）网上支付客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（）电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（）服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品（）意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
UML综合实验报告网上书店系统
账户与密码匹配不成功，系统反馈给用户，报告错误
后置条件
Ⅱ. 图书信息管理（接收图书订单、拒绝图书订单、查询图书库存、）----员工
（浏览、查询、图书订购）----会员
（浏览、查询）----游客
用例2：
用例名称
图书信息管理
参与者
员工、会员、游客
用例说明
用户进行相应的权限操作，对图书信息进行录入、删除、浏览、查询、修改等基本操作
用例名称
员工信息管理
参与者
管理员
用例说明
管理员进行相应的权限操作，对员工信息进行录入、删除、浏览、查询、修改等基本操作
前置条件
对具有不同权限的用户分配一定的权限管理
基本事件流
1.登陆员工信息管理界面
2.系统响应相应的用户权限操作
3.列出相应的信息
4.用户选择相应的操作
其它事件流
异常事件流
员工信息与实际不符合，上报管理员进修修改
前置条件
对具有不同权限的用户分配一定的权限管理
基本事件流
1.登陆商品信息管理界面
2.系统响应相应的用户权限操作
3.列出相应的信息
4.用户选择相应的操作
其它事件流
异常事件流
1.订单信息与会员订购的书籍不符合，报告管理员错误信息，管理员修改信息；
2.书籍商品信息出现错误或者缺货时，管理员及时修改商品信息；
《面向对象技术与UML》综合实验报告
学号
姓名
实验地点
实验时间
任课教师
实验指导教师
系统名称
网上书店系统
总分（60分）
实验结果（学生填写）
一．系统需求描述（软件使用者提出的需求200字以上）
网上书店需求可行性分析报告
网上书店需求可行性分析报告开发项目的名称：网上书店。
目标：本系统希望通过构建一个j2ee架构的电子商务网站，利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个新的销售平台。
本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。
1.2系统背景本系统是由华中农业大学经管土管学院信息管理与信息系统专业的学生作为实习项目提出的，假定目前网上书店还未出现，系统的服务对象为广大师生以及爱书者。
2．系统建设的背景、必要性和意义伴随着internet正向我们大踏步走来，电子商务将成为21世纪主流的商业模式。
网上书店将是随着这些网络技术的发展而出现的一种新型图书销售渠道。
它通过人与电子通信方式的结合，依靠计算机网络，以通讯技术为基础，实现图书销售的网上交易。
网上书店同传统的店面书店相比，网上书店的经营方式和销售渠道是全新的；它24小时的全天候和全方位服务是店面书店所不能比及的；成本低廉更是开设网上书店的主要原因。
而与其他商品相比，书籍运送几乎不怕碰撞碎裂，不具时效性；同时书本具有功能单一，形式简单，易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易；再次是单价低，降低了消费者第一次在网络购物的门槛，所以网上书店成了电子商务的先锋。
2.1对现有系统的分析由于假定目前还未开设网上书店，所以没有原型系统，则：处理流程和数据流程：暂时不考虑工作负荷：暂时不考虑费用支出：如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支：暂时不考虑人员：列出所需人员的专业技术类别和数量：暂时不考虑设备：暂时不考虑局限性：暂时不考虑2.2需求调查和分析网上书店同传统的店面书店相比，网上书店的经营方式和销售渠道是全新的，它解决了许多传统书店的局限性：它24小时的全天候和全方位服务是店面书店所不能比及的；成本低廉更是开设网上书店的主要原因。
而与其他商品相比，书籍运送几乎不怕碰撞碎裂，不具时效性；同时书本具有功能单一，形式简单，易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易；再次是单价低，降低了消费者第一次在网络购物的门槛，所以开设网上书店为广大读者提供了很大的便利性，具有很大的发展潜力。
网上书城管理系统面向对象分析及设计
网上书城管理系统面向对象分析与设计2011.05目录1.面向对象分析 (3)1.1 用况建模 (4)1.1.1 识别执行者 (4)1.1.2 用况图 (5)1.1.3 详细用况描述 (5)1.1.4 用况活动图 (21)1.1.5 其他需求 (37)1.2 领域模型 (39)2.面向对象设计 (42)2.1 体系结构设计 (42)2.1.1 系统逻辑架构 (42)2.1.2 系统物理架构 (44)2.2 静态建模 (44)2.2.1 CRC卡片 (44)2.2.2 类图 (50)2.3.1 状态机图 (54)2.3.2 顺序图 (56)1.面向对象分析网上书城的功能概述如下：1）用户信息管理用户可以填写注册信息注册成为网站成员，可以选择注册为普通用户或者升级为高级用户。
用户分多级，不同级别的享受到的折扣不同，或者还有其他的增值服务。
高级用户需要通过支付年费，或者累计消费额到达规定限额后自动成为一定级别的用户。
2）浏览导航用户在网站上进行网络购书的主要功能。
网站需要提供图书的多级分类导航，图书排行榜，通过关键词对图书进行查询，以及对图书的详细信息进行查询。
3）网上购书通过购物车的形式，用户在浏览网站的同时可以对喜欢的图书进行挑选，最后根据购物车中所选择的图书和所指定的数量生成订单并根据用户的等级计算出总金额。
生成订单后，用户可以选择支付方式，可以使用网上银行在线支付或采取货到付款方式。
此外用户也可以选择对暂无库存的书目进行预订，网站到货后会通知会员。
用户也可以对喜欢的图书进行收藏，便于日后购买。
4）网上银行支付网上银行在线支付过程中，首先将交易信息发送到银行方，然后用户页面专到银行支付平台上，用户在银行支付平台上输入卡号/密码，支付成功后转回网上书城。
网上书城系统需要与银行进行定时进行对帐，每次对帐读取成功的支付信息，并根据相应的交易日期和交易号更新本系统中的支付状态。
在线支付时支付完全成功后安排配送。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告：网上书店一、引言随着互联网的普及和发展，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
网上书店作为一种线上购物平台，在满足人们购买图书的需求的同时，也为书店和出版商提供了一个更广阔的销售渠道。
为了更好地了解网上书店的需求，本报告将对网上书店进行需求分析。
二、用户需求1. 购书便利性：用户希望能够随时随地方便地购买自己需要的图书，无论是在家、在办公室还是在外出行的途中。
2. 产品丰富性：用户希望网上书店能提供丰富多样的图书选择，包括各类图书、期刊、杂志以及电子书等。
3. 价格优惠性：用户希望能够在网上书店购买到相对较低的价格，包括折扣、促销等优惠活动。
4. 安全性和可靠性：用户希望网上书店能提供安全可靠的支付方式，保障个人信息的安全，并能及时准确地发货。
5. 便捷的售后服务：用户希望能够享受到方便快捷的售后服务，包括退换货、商品质量问题解决等。
三、书店需求1. 渠道拓展：书店希望通过网上书店拓展销售渠道，增加销售额和利润。
2. 品牌宣传：书店希望通过网上书店提升自身品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户。
3. 库存管理：书店希望通过网上书店的销售数据和用户反馈，更科学地管理库存和采购，减少滞销图书的损失。
4. 客户关系管理：书店希望通过网上书店与用户进行有效的互动，建立良好的客户关系，提供个性化的推荐和服务。
四、功能需求1. 图书搜索与分类：提供便捷的图书搜索功能，支持按照书名、作者、ISBN和分类等方式进行搜索和筛选。
2. 详情页面：提供详细的图书信息页面，包括图书封面、书名、作者、出版社、出版日期、价格、简介以及读者评价等。
3. 购物车与结算：用户可以将心仪的图书加入购物车中，并支持一键结算操作，提供多种支付方式供用户选择。
4. 会员制度和积分优惠：建立会员制度，为会员提供积分、优惠券、赠品等优惠活动，并提供会员等级制度。
5. 物流跟踪：提供订单的物流跟踪功能，允许用户随时了解订单状态并查询物流信息。
网上书店的面向对象需求分析.doc
网上书店的面向对象需求分析随着计算机的广泛应用，网络营销应运而生，并随着现代科学技术的发展、消费者价值观的改变和日益激烈的市场竞争而迅速兴起。
电子商务(E-commerce)是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用模式，实现消费者网上购物、商家间网上交易和网上电子支付的一种新型商业运作模式。
网上书店是电子商务的一种形式。
本文阐述了“网上书店——购物车的设计与实现”，让更多的人能够进一步了解网上购物的实现过程。
任务目标本系统是为网上购书的网上书店设计的。
它通过一个集中的数据库将各种管理功能结合起来，以达到共享数据、降低成本、提高效率、改善服务等目的。
它有多种功能可以实现:()协商和谈判可以使用非实时消息、电子邮件和实时聊天来协商交易。
在线咨询和谈判可以超越面对面谈判的限制，提供各种便捷的远程对话形式。
()在线订购可以通过中的交互式邮件传送来实现。
在线订购通常在产品介绍页面上提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框。
当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表，以确保收到订单信息。
订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会被泄露。
()信用卡账户可用于客户和商户之间的在线支付。
在互联网上直接使用电子支付方式将节省许多人的交易费用。
在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听和欺诈性使用等非法行为。
()电子账户网上支付必须得到电子金融的支持，即金融机构如银行或信用卡公司和保险公司必须提供网上金融服务。
电子账户管理是其基本组成部分。
()服务交付对于已经付款的客户，他们订购的货物应尽快送到他们手中。
虽然有些货物位于本地，有些货物位于其他地方，但电子邮件将能够在网络中分配物流。
最适合在网上直接交货的商品是信息产品()和意见咨询。
电子商务可以非常方便地收集用户对销售服务的反馈，方法是使用格式文档，如网页上的“选择”和“填空”。
这样，企业的市场运作就可以形成一个闭环。
顾客的反馈不仅能提高售后服务水平，还能使企业获得改进产品和寻找市场的商机。
网上书店需求分析报告
1.引言1.1用户简介网上书店的使用者主要有经销商和用户群两种。
1、经销商，相对于实体书店，网络经销商有如下特点。
(1)、营业时间不受限制，与传统的8小时营业时间不同，借助互联网，网上书店可以24小时全天候营业。
这种不间断的服务方式对于巩固和扩大读者群、培育潜在的顾客具有重大意义。
(2)、不受营业场地限制。
因为网上书店是虚拟书店，所以它无需门市，只要维持面积有限的库房即可正常运转，并以最低的成本经营最多的品种。
(3)、供需双方之间信息交流的广度、深度和速度有了质的飞跃。
可提供的图书信息与用户需求信息的相互沟通及匹配一直是制约图书销量增长的瓶颈，网上书店以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索方式和个性化的定制服务，成功地解决了这一难题。
(4)、经营管理更加科学。
现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用，这有助于克服传统营销模式中的主观性和盲目性，对于提高经营管理水平大有裨益。
2、网上书店的用户群，该群体有如下特征。
(1)、主流人群为经常上网的读书爱好者，拥有能够上网的条件，以青年和中年人为主。
(2)、部分用户持有信用卡，可在网上直接付款；无信用卡的用户可以汇款进行交易。
(3)、从职业划分来看，一部分用户是高校学生，追求时尚快捷的购物方式，购买力有限；另一部分则为工作人群，追求高效经济的购物方式，购买力较强。
※作者简介：卜寒城（1990- ），男，心伤城电子商务专业2008级本科生；1.2项目的目的与目标1.2.1开发目的与目标1.2.1.1目的通过网上书店系统实现图书的电子商务模式并满足经销商和用户进行电子交易的需求，保证充分发挥网上交易的优势。
1.2.1.2目标1、网上书店各个功能完整2、整个系统可以稳定运行3、用户之间信息渠道畅通4、用户可以迅速找到自己所需要的图书5、付款渠道畅通1.2.2应用目标网上书城实现网上书店大型系统，添加独特的物流子系统、在线客服子系统、，有效的处理各类所需相关信息，以及促进各个子系统管理的信息化、规范化和集成化，实现计算机的智能化管理，以提高工作效率和经济效益。
网上书店的需求分析研究报告
需求说明书目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1。
2背景 (1)1.3定义 (1)1.3.1专业术语 (1)1.4参考资料 (2)2任务概述 (2)2。
1任务目标 (2)2.2用户的特点 (3)2。
3软件约束 (3)3需求规定 (3)3。
1对功能的规定 (3)3.1。
1前台购书系统 (3)3.1.2后台管理系统 (5)3.1。
3系统顶层活动图。
(6)3.1。
4用例图 (6)3.1.5用例分析与描述 (7)3。
2对性能的规定 (11)3.2.1精度 (11)3.2.2时间性要求 (11)3.2。
3灵活性要求 (12)3。
33．输人输出要求 (12)3。
4数据管理能力要求 (12)3。
5故障处理要求 (12)3。
6其他专门要求 (12)4运行环境规定 (12)4.1硬件要求 (12)4.2软件要求 (13)4。
3接口要求 (13)4.4控制 (13)1引言1.1 编写目的编写这个需求分析说明书的目的是，让软件开发的设计人员明白用户要让他们设计出一个什么样的应用软件。
这个说明书预期的读者将会是和应用软件开发有关的人员,项目管理人员以及用户等.1.2 背景我们要开发的这个应用软件的名称是:网上书店系统.本软件是作为软件技术（可视化程序设计)专业二年级学生实践学期的项目实训软件。
本软件未来用户未定。
本软件所用微机为win32系统，其他应用系统以及有关机构基本没有往来关系.1.3 定义1.3.1专业术语1.4 参考资料本文章参考了有关网站，参照了需求说明书的标准模板以及需求说明书的编写案例等等。
1.2.3.4.2任务概述2.1 任务目标互联网技术的飞速发展和广泛普及，对传统出版业（包括书店)都产生了深远的影响，相比于传统的大众媒体的信息滞后、成本高昂的特点，网络传播以其信息丰富、速度，陕捷且具有互动性而备受出版策划人的重视.普通书店随着图书种类和数量的大量增加而迅速发展起来，特别是国外图书业巨头的介入,使得竞争异常激烈，网上书店正是在这种情况下出现的，并且以选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等体现出其优势。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告一、引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网上书店作为一种新兴的图书销售模式，逐渐受到消费者的青睐。
为了更好地满足消费者的需求，提高网上书店的竞争力，有必要对网上书店的需求进行深入分析。
二、目标用户群体（一）学生群体学生是网上书店的主要消费群体之一，他们对教材、辅导资料、课外读物等有较大的需求。
学生通常更注重价格优惠、图书种类丰富以及搜索和筛选功能的便捷性。
（二）上班族上班族由于工作繁忙，时间有限，更倾向于通过网络购买图书。
他们对自我提升类、专业书籍以及休闲读物有较高的需求，同时也关注图书的品质和配送速度。
（三）图书爱好者这类人群对各类图书都有浓厚的兴趣，追求个性化的阅读体验，注重书店的推荐服务和社区交流功能，愿意为稀缺或限量版图书支付较高的价格。
三、功能需求（一）用户注册与登录提供简单便捷的注册和登录方式，支持多种常见的社交账号登录，如微信、QQ 等，方便用户快速进入书店。
（二）图书搜索与浏览1、强大的搜索功能，能够根据书名、作者、关键词等快速准确地找到所需图书。
2、清晰的图书分类和导航，便于用户按照不同的类别浏览图书，如文学、历史、科技等。
3、提供图书的详细介绍、目录、样张、读者评价等信息，帮助用户了解图书内容和质量。
（三）购物车与结算1、方便的购物车功能，用户可以随时添加、删除或修改购物车中的图书数量。
2、支持多种支付方式，如在线支付、货到付款、银行转账等，确保支付安全、便捷。
3、清晰的结算流程，显示图书总价、运费、优惠信息等，让用户一目了然。
（四）订单管理1、用户可以查看自己的订单状态，包括已下单、已发货、已签收等。
2、提供订单跟踪功能，让用户实时了解订单的物流信息。
3、支持订单取消、退款等操作，保障用户的权益。
（五）个性化推荐根据用户的浏览历史、购买记录和收藏偏好，为用户提供个性化的图书推荐，提高用户发现感兴趣图书的概率。
（六）社区互动1、建立读者社区，用户可以分享读书心得、评价图书、交流阅读感受。
网上书店需求分析报告
1．引言1.1编写目的在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。
此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。
本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。
本文也是项目完成后系统验收的依据。
1.2项目背景随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。
当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。
国内着名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。
对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。
而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。
1.3定义需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
二、任务概述1．网上书店的制作目标：制作功能完善的网上书店系统。
2．网上书店的系统特点：(1)、简洁美观的操作界面美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。
操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书店得不到客户的青睐。
网上书店系统需求分析报告
网上书店系统需求分析编写：DDU小组目录1综述 (2)1.1前言 (2)1.2国内外研究现状及发展趋势： (2)1.3网站设计的特点 (3)2.系统分析 (4)2.1总体需求 (4)2.2功能需求 (4)2.3性能需求 (5)3.研究目标 (6)4.系统需求分析 (7)5.系统管理流程及模块功能分析 (8)5.1网上书店管理系统的整体规划 (8)5.2 网上书店前台销售管理系统的整体网页设计 (9)5.3各个子系统模块的功能 (9)5.3.1图书浏览检索子系统有以下功能: (9)5.3.2会员访问子系统有以下功能： (10)5.3.3购物车子系统有以下功能： (10)5.4功能分析 (11)6、特别说明 (14)6.1 网站的安全性： (14)6.2 网站可维护性： (14)6.3 网站的灵活性： (14)6.4 故障处理： (14)1综述1.1前言随着计算机科学的发展，数据库技术在Internet 中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了更加周到和人性化的服务。
个性化已逐渐成为当今Wed 应用的潮流。
网络的诞生和发展，颠覆了传统的信息传播方式，冲破了存在于传统交流方式中时间和空间的种种壁垒，极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动，并且给人类带来了新的机遇和挑战。
1.2国内外研究现状及发展趋势：网络经济是利用互联网技术广泛联系传统信息系统的丰富资源的一种动态商务活动它利用前所未有的方式将顾客、销售商、供货商和企业员工联系在一起,能将有价值的信息迅速传递给需要的人们。
网络技术的兴起和蓬勃发展,彻底改变了传统的信息采集、传递和外观,对劳动者的劳动技能和工作效率的提高,提供了前所未有的有利条件和推进作用。
网络技术的成熟,促进了信息技术更加广泛的应用, 同时助于提高企业生产的应变能力和适应性,使高质量、低成本的产品与按时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同技术和成本并列为企业生产的总要素。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告一、引言随着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
其中，网上书店作为一种特殊的电商平台，在满足人们购书需求的同时，也为图书销售商提供了更大的发展空间。
本文将对网上书店的需求进行分析，以帮助了解相关行业需求并提供决策支持。
二、市场需求分析1. 便捷的购物体验网上书店的一大优势就是给消费者带来了非常便捷的购物体验。
消费者不需要亲自前往实体书店，只需要在网上选择心仪的图书，点击购买即可完成交易，而且还可以随时随地进行购物，无论是在家中、办公室还是在移动设备上，都能轻松购书。
2. 大量的图书品种传统实体书店受空间限制，无法提供足够多的图书品种，而网上书店则可以提供更丰富的图书选择。
消费者可以轻松地找到国内外各种类型的图书，满足多样化的需求。
这也为图书销售商提供了更大的销售机会。
3. 价格竞争优势网上书店由于没有线下实体店面的租金和人工费用，所以在价格上往往具有竞争优势。
消费者可以通过对比不同网上书店的价格，选择最具性价比的图书购买渠道。
这也促使图书销售商不断优化自身的供应链管理，降低成本，以保持竞争力。
三、用户需求分析1. 多样化的购书需求不同用户有不同的购书需求，如教育类图书、小说、杂志、科普读物等。
因此，网上书店需要提供丰富的图书种类以满足多样化的购书需求。
2. 精准的推荐系统用户在网上选购图书时，常常会遇到选择困难的情况。
这时，一个精准的推荐系统将会非常有用。
通过分析用户的购买历史、兴趣爱好等信息，推荐系统可以向用户提供个性化的图书推荐，提高购买的准确性和满意度。
3. 安全可靠的购物环境用户在网上购书时，最关心的问题就是交易安全问题。
网上书店需要采取切实有效的措施，确保用户的个人信息和交易数据的安全，避免信息泄露和盗窃的发生。
四、商家需求分析1. 快速、便捷的订单处理对于图书销售商来说，订单处理的效率至关重要。
网上书店需要提供一个简洁明了的订单管理系统，以确保订单的快速处理和及时发货。
网上书店需求分析报告报告材料
网上书店需求分析报告报告材料一、引言随着互联网技术的飞速发展，网上书店已经成为人们购买图书的重要渠道之一。
为了更好地满足用户需求，提高网上书店的服务质量和竞争力，有必要对网上书店的需求进行深入分析。
二、用户需求分析（一）用户群体网上书店的用户群体涵盖了各个年龄段和社会阶层，包括学生、上班族、知识分子、家长等。
不同用户群体的购书需求和偏好存在一定的差异。
（二）购书目的用户购买图书的目的主要包括学习知识、休闲娱乐、工作需要、送礼等。
例如，学生购买教材和辅导资料用于学习，上班族购买专业书籍提升工作技能，而家长则为孩子购买儿童读物。
（三）用户偏好1、图书种类用户对不同类型的图书有不同的需求，如文学、历史、科技、经济、教育、艺术等。
2、作者和出版社部分用户对知名作者和权威出版社的图书更感兴趣，认为其质量更有保障。
3、价格价格是用户在购买图书时考虑的重要因素之一，他们通常会比较不同网上书店的价格，选择性价比高的图书。
4、图书质量用户希望购买到正版、印刷清晰、装订良好的图书。
三、功能需求分析（一）图书展示与搜索1、清晰的图书分类和目录网上书店应提供详细的图书分类，方便用户快速找到自己感兴趣的图书类别。
2、强大的搜索功能用户能够通过关键词、作者、书名等多种方式进行搜索，快速找到所需图书。
（二）用户注册与登录1、简单便捷的注册流程用户只需填写必要的信息即可完成注册，如用户名、密码、邮箱等。
2、多种登录方式支持用户名密码登录、手机号登录、第三方账号登录（如微信、QQ 等）。
（三）购物车与结算1、购物车功能用户可以将心仪的图书加入购物车，随时查看购物车中的商品，并能够对商品数量进行修改或删除。
2、结算功能提供安全可靠的支付方式，如在线支付（微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）、货到付款等。
（四）订单管理1、订单查询用户能够查看自己的订单状态，包括已下单、已发货、已签收等。
2、订单跟踪提供订单的物流跟踪信息，让用户实时了解图书的运输情况。
网上书店需求需求分析
网上书店需求分析说明书第一部分概述1、项目名称及背景项目名称：网上书店系统开发背景：学习面向对象分析和设计编写目的2、系统开发的目标管理员可以维护客户注册信息、维护图书信息、处理订定单信息、维护系统公告、网上售书。
查看图书调查报告、游客可以在线注册为会员、投票、购书。
本系统的设计目标将最终定位于完成以上所述的系统主要业务的基本模型上。
3、功能概述网站全台：游客浏览图书，搜索图书；游客注册会员，会员修改信息、购买图书、订单查询；销售排行；新书上架；网站公告。
网站后台：图书管理（添加图书、修改图书、删除图书）、会员管理、订单管理、管理员退出。
4、总体设计4.1 项目规划网上书店系统是一个典型的JSP数据库开发应用程序，由前台图书展示及销售、后台管理两部分组成。
1、前台商品展示及销售：该部分主要包括新书上架、特价图书、销售排行、购物车、会员管理、图书公告及订单查询、图书查询等。
2、后台管理：该部分主要对商城内的一些基础数据进行有效管理，包括图书管理、会员管理、订单管理、公告管理等。
第二部分产品概述2.1 系统功能开发一个基于Web的网上书店，采用结构化设计分析方法，该系统包括前台购书和后台管理两大总的模块，后台管理模块又包括分类录入书籍（以及书籍的相关信息，如名称、页数、摘要、目录等）和管理前台用户，前台管理模块包括用户登录，查询、浏览书籍，以及购书功能。
本网站的所有会员都可以特价买书，新用户可以通过注册成为本网站的会员，并可以定购书籍和查询订单。
本系统的各项功能描述如下：功能一：注册会员功能，该功能的优先级较高，要想正常使用本网站，就要首先进行注册，需要填写用户名、密码、确认密码、邮箱等问题。
功能二：会员登录功能，该功能的优先级较高，使用已经注册过的用户名和密码进行登录，经过系统确认正确后，即可进入下一步操作。
功能三：浏览搜索图书功能，通过输入想要找的书籍的关键字进行查询，然后从若干本书中进行浏览，挑选出自己想要的书籍。
网上书店需求分析报告范例
网上书店需求分析报告范例一、需求概述随着互联网的普及和技术的发展，网上购物已成为现代人的主要消费方式之一。
网上书店是其中的一个重要部分，可以提供丰富的图书选购和线上咨询服务。
本文旨在分析网上书店的需求，从而为搭建一个高效、优质的网上书店提供参考。
二、用户需求分析1. 商品丰富度用户需要在网上书店中能方便地找到自己需要的图书，并且选择范围越广越好。
此外，如果网上书店还提供一些比较冷门的藏书或者稀缺的图书，将会吸引一些热衷于文化收藏和深度学习的用户。
2. 商品质量商品质量是用户购买时非常关注的一个因素。
图书内容质量的评估标准，除了纸张和印刷工艺的优良程度，在很大程度上还包括内容的全面性、准确性和立体感。
如果能为用户提供一定量级的服务，则用户自然会更多地在网上书店购买所需的图书。
3. 用户体验网站操作让用户感到舒适和便捷也是极为关键的，这是一个购买网上书店的好处，并且它也是这类网站的开发商所要重点考虑的地方。
如果用户使用起来感觉良好，无论是从网站信息、内容收集和查找、下单结账等环节，都会给人留下好的印象，进而留存更多的客户。
4. 价格价格是用户考虑购买过程中最重要的一项因素之一。
在保证质量的前提下，能否提供相对优惠的价格，将会大大促成用户的购买行为。
5. 活动优惠促销活动通常是网上书店吸引用户的一种常见策略。
如果用户能在网上书店购买自己需要的普及图书能享受到力度适当的折扣、礼品、积分或者满额赠送等优惠，将会更容易受到用户欢迎。
三、网站建设需求分析1. 网站外观设计好的网站一般都有精美而完美的设计特色。
大到页面设计，小到按钮图标，都应该在用户使用感受上提供最佳服务。
2. 网站功能设置网站的开发要有良好的可扩充性、可维护性和兼容性，根据业务需要使功能模块功能分类，在这个基础上构建功能模块关系。
3. 系统架构设计网站的架构设计也是非常重要的一个硬件因素。
选择嵌入淘宝或京东等电商平台，或者单独搭建一个独立的电商平台，决策应该根据实际情况决定。
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网上书店面向对象需求分析
. 引言
随着计算机的广泛应用，网络营销随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与日趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起了。
电子商务（）是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
网上书店是电子商务的一种形式,本文阐述“网上书店——购物车的设计与实现”,可以使更多的人对网上购物的实现过程得到进一步的了解。
.任务目标
本系统即为在线购买图书的网上书店设计的，它通过集中式的数据库把各种管理功能结合起来，达到共享数据、降低成本、提高效率、改进服务等目的，具有多种功能的实现：
（）咨询洽谈
可借助非实时的留言、电子和实时的聊天来洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（）网上订购
可借助中的交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（）网上支付
客户和商家之间可采用信用卡进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（）电子
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子管理是其基本的组成部分。
（）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业部等各方面的协调和管理。
因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
.系统需求分析
业务需求
业务组织
（）在图书管理中管理员可以对图书信息进行添加、修改、删除等操作。
图图书信息管理用例图
（）管理员可以在订单管理模块中对订单进行查询、确认发货和订单作废等操作。
图订单信息管理用例图
（）管理员在会员管理中可以对会员信息进行查询、删除和权限授予等操作。
图会员管理用例图
（）管理员在财务管理模块中可以实现成本管理、员工工资核算、应收帐管理、应付帐管理以及财务报表的自动生成等功能。
图财务管理用例图
业务流程
图系统业务流程图
功能需求
功能组成
网上书店管理信息系统主要是后台业务，后台功能主要有：图书管理、订单管理、会员管理、财务管理、
图系统功能结构图
功能逻辑
对于宿舍管理系统而言，主要任务是分析使用该系统功能的是哪些人，哪些人需要该系统的支持来完成工作，以及系统的管理者和维护者等。
（）在图书管理中系统管理员可以通过对图书信息的维护（添加、修改、删除）
图图书管理时序图
（）在订单管理中系统管理员可以通过对订单信息的查询并决定哪些订单可以确认发货，哪些订单予以作废处理
图订单管理时序图
（）在会员管理中系统管理员可以通过对会员信息的查询并确定授予会员哪些权限
图会员管理时序图
（）在财务管理系统管理员可以根据需要输入销售量、销售额等信息得到财务分析与报表
图财务管理时序图
（）在查询与统计模块系统管理员可以获得图书销量排行榜和图书库存量统计表
图查询与统计时序图
数据需求
数据关系：
图系统数据实体关系图。