宅急送管理信息系统.dox

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数据库实训+邮局订报管理系统

江苏理工学院课程设计报告课程名称数据库原理及应用设计题目邮局订报管理系统姓名施坡专业班级12东计B 学号12961119 日期2013—2-26 ～2012—3-9 成绩江苏理工学院目录一、需求分析 (5)1.1用户需求 (5)1.2系统功能需求 (5)1.3系统软硬件环境确定 (6)二、系统功能设计 (6)2。

1系统功能结构 (6)2。

2系统功能处理流程 (7)三、系统数据库设计 (7)3。

1数据库概念设计 (7)3。

2数据库逻辑设计 (8)3.3数据库物理设计 (8)四、系统实现 (9)4.1数据库连接的实现 (9)4.2用户登录功能的实现 (10)4.3 用户订购报纸功能的实现 (15)4.4用户查看自己已订阅报纸的功能的实现 (19)4。

5 用户退订报纸功能的实现 (20)4。

6 管理员查看报纸信息的实现 (20)4。

7管理员查看用户信息的实现 (23)4。

8 管理员查看用户订阅信息的实现 (24)4.9 管理员进行搜索功能的实现 (27)4.10 管理员插入报纸功能的实现 (32)4。

11 管理员删除报纸功能的实现 (37)4。

12关于............................................................ 错误!未定义书签。

五、小结 (43)六、参考文献. (44)一、需求分析1。

1用户需求1、可随时查询处可订购报纸的详细情况，如报纸编号（PNO）、报纸名称(PNA)、报纸单价(5、版面规格(PSI)、出版单位(PDW）等,这样便于客户选定.2、客户查询报纸情况后即可订购所需报纸，可订购多种报纸，每种报纸可订若干份，交清所需金额后，就算订购处理完成。

3、为便于邮局投递报纸，客户需写明如下信息：客户姓名（CAN）、电话(CAD）、地址（CAW)及邮政编码（CAY），邮局将即时为每一客户编制唯一代码（CNA)。

4、邮局对每种报纸订购人数不限，每个客户可多次订购报纸，所定报纸亦可重复。

肯德基宅急送管理信息系统设计与实现

肯德基宅急送管理信息系统设计与实现院系经济与管理学院专业信息管理与信息系统班级 6408202学号 200604082040姓名张晶指导教师王晓斌职称副教授负责教师王晓斌沈阳航空航天大学2010年6月沈阳航空航天大学课程设计摘要随着我国计算机应用技术的日益普及和推广，我国在计算机信息技术的开发和应用领域已经取得了巨大的进步，以计算机应用开发为主体的计算机程序设计和应用系统软件已经在各行业得到广泛的应用。

对于消费者的餐饮习惯呈现了多元化的特点。

人们不仅讲究饮食的科学、营养，更兼顾效率和方便。

省时、高效、正规的外送服务已逐渐进入消费者的视野，消费需求越来越大。

人们从昔日的在家就餐到外出用餐，再到在家点专业外送，就餐场所经历了一个轮回，就餐的内容及内涵都发生了重大改变。

调查了解到，有超过九成的订餐者倾向于选择多样的产品组合。

专业化的服务为都市上班族以及家人就餐、聚会提供了全新的餐饮选择。

本次毕业设计所开发的肯德基宅急送管理信息系统,是通过电话订餐系统，不必亲临现场，在家中或在办公室上网，便可以为自己、家人、朋友聚会等制办一份既营养又实惠的美食。

基于以上原因，我们开发了本系统。

该系统是在Windows XP操作系统下，以中文版Visual Basic 6.0为前台开发工具, 用Access 2003为后台数据库而实现的。

该系统在实施后，拥有客户管理、菜单管理、订单管理、配送管理、销售分析、系统维护六大功能模块，每个模块基本实现了各自的数据输入、编辑、查询、统计和打印等功能，将为肯德基宅急送信息管理工作带来很大的方便。

关键词：肯德基；宅急送；管理信息系统；Visual Basic 6.0；Access 2003I沈阳航空工业学院本科毕业设计（论文）AbstractWith our country computer applied technique gradually, popularize and be extended, our country has already got gigantic progress in computer IT exploitation and application field , the machine programming and the system software applying taking that computer applications develops as the main body have already got broad application in every industry. The meal to the consumer drinks the characteristic being accustomed to having displayed a diversification. Not only people be particular about food and drink science , nutrition , but also give consideration to efficiency and go to the lavatory. Timesaving, high-effect, standard delivery serves the ken already having entered a consumer gradually , the consumer demand is more and more big. People is secondary in former days being at home repasts to going out and have a meal , count special field delivery again to being at home, repast lieu has experienced a transmigration , content and connotation repasting have all happened significant change. The investigation acquaintance arrives at , has alternative various person inclination Yu product combination to exceed ninety percent booking. The professionalization service is urban go to work the race drinks choice as well as the family repast , the party have provided the brand-new meal.The graduation project developed by the Kfc Delivery to management information system, through the telephone ordering system, not in person, online at home or in the office would be in themselves, their family and friends together to do such a system both nutritious and affordable food. For these reasons, we developed the system. The system is in the Windows XP operating system, the Chinese version of Visual Basic 6.0 development tools for the front, with the Access 2003 database and achieved for the background. After the implementation of the system, with customer management, menu management, order management, distribution management, sales analysis, system maintenance six function modules, each module realizing their own data entry, editing, query, statistics and print functions, Delivery of management information will house the work of Kfc great convenience.Keywords: Kfc;Delivery;Management Information System;Visual Basic 6.0;Access 2003II沈阳航空航天大学课程设计目录前言 (1)一、系统分析 (2)（一）系统的开发背景 (2)（二）系统的需求分析 (2)（三）系统的实现目标 (3)二、总体设计 (4)（一）系统功能分析 (4)（二）系统模块设计 (4)（三）系统结构图 (5)（四）系统的数据库设计 (7)（五）关键技术 (11)（六）开发工具介绍 (11)三、详细设计 (14)（一）系统登录界面设计 (14)（二）系统菜单设计 (15)（三）新订单界面设计 (17)（四）商品管理界面设计 (19)（五）客户管理界面设计 (20)（六）客户订单管理界面设计 (22)（七）配送管理界面设计 (23)（八）销售分析界面设计 (25)（九）密码修改界面 (26)（十）数据备份界面设计 (28)四、系统测试、编译与发行 (29)（一）代码测试 (29)（二）结构功能测试 (29)（三）系统的编译与发行 (30)IV沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）结束语 (31)参考文献 (32)致谢 (33)附录Ⅰ登录代码 (34)附录Ⅱ新订单代码 (35)附录Ⅲ商品管理的程序代码 (37)附录Ⅳ客户管理的程序代码 (40)附录Ⅴ订单管理的程序代码 (43)附录Ⅵ配送管理的程序代码 (45)附录Ⅶ销售分析模块代码 (47)附录Ⅷ系统维护模块代码 (48)附录Ⅸ密码修改模块代码 (50)附录Ⅹ数据备份代码 (52)V沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）前言信息技术是当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。

配送中心管理信息系统及作业单据

• ③ 商品管理。商品管理的功能是协助高层管理者了解配送中心各种商品的基本信息及销售状况。
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4．配送中心管理信息系统的结构
计算机软硬件整合；建立数据库管理系统；对数据进行一定的统计分析并辅助制定各种决策；配送中心管理信息系统能与外部网络连接，接收、存储外部信息并进行数据格式转换
（2）计算机化阶段
作业合理化；单据、表格与账表合理化、规范化、标准化；计算机制表；计算机汇总与数据统计；计算机编制和提供各项管理报表；各计算机系统相互独立，有各自的数据库
• ⑦ 提高发货、配送准确率。
• ⑧ 调整需求与供给。
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理信息系统
2.配送中心作业信息与单据
2．配送中心管理信息系统的发展阶段
（1）人工阶段
以手工为主，各项事务管理均由经营管理者按其迫切需求而产生，没有固定格式的管理单证，也没有固定的作业流程
（3）自动化信息集成阶段
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理信息系统
2.配送中心作业信息与单据
1．配送中心管理信息系统的作用
• ① 缩短订单处理周期。
• ② 提高接受订货和发出订货的精度。 • ③ 接受订货和发出订货更为简便。 • ④ 提高仓储作业效率。 • ⑤ 保证库存水平适量。来自• ⑥ 提高运输配送效率。
⑤ GPS系统接口
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理信息系统
2.配送中心作业信息与单据
4．配送中心管理信息系统的结构
（1）订单管理子系统 • ① 出入库订单处理 • 订单处理包括自动报价与“接受订单”自动报价系统需要输入客户名称及商品名称、规格、等级等数据。

运输管理系统TMS用户操作手册

运输管理系统（TMS）用户操作手册第1.00版2019年9月2日测试部-王杨燕百茂科技有限公司修订记录目录一、系统说明 (5)1.1 系统介绍 (5)1.2 系统运行环境 (5)1.3 系统用户须知 (5)二、系统功能与操作 (5)2.1 系统主页 (5)2.2 登录 (6)2.3 企业服务（企业端） (7)2.3.1 企业订单 (7)2.3.2 收支统计 (8)2.4 三方服务（三方端） (9)2.4.1 订单管理 (9)2.4.2 收支统计 (10)2.5 承运商服务（承运商端） (11)2.5.1 配载管理 (11)2.5.2 到车管理 (13)2.5.3 签收管理 (14)2.6 报价管理 (14)2.6.1 成本报价 (14)2.6.2 客户报价 (16)2.7 客户关系管理 (17)2.7.1 客户信息 (17)2.7.2 承运商信息 (18)2.7.3 车辆信息 (18)2.7.4 收货方管理 (19)2.7.5 发货方管理 (20)2.8 系统管理 (20)2.8.1 权限管理 (20)2.8.2 角色管理 (21)2.8.3 组织架构 (22)三、补充说明 (22)一、系统说明1.1 系统介绍本系统为百茂物流供应链SaaS平台中运输模块业务系统，可拆解为三端，即企业端、三方端、承运商端。

系统为企业端提供企业订单详情查询、轨迹查询等功能，帮助生产企业用户实时查看订单日志、货物运输状况等；三方企业可使用系统创建生产企业订单或直接对接企业订单ERP系统完成货物订单管理工作，同时可将订单指派到承运商或司机，使订单向下游流转；承运商进入系统后可直接对接收到的订单数据进行配载操作，传递订单到司机进行实际运输。

到此，TMS 系统完成了订单从创建到指派再到配载运输的业务流程，全程可管可控，并形成了业务数据闭环。

1.2 系统运行环境浏览器：Chrome（10+）、firefox（4+）、IE（9+）、Safari（4+）;系统：window XP、windows 7、windows 10、Mac OS*10.5（Leopard）;浏览器建议使用最新版本，为了更好支持html5相关资源、window XP用户默认IE版本如过低请升级至IE 9以上版本。

物流-TMS系统说明

2.1 系统模块
系统模块是可被分配权限的功能模块。本系统有订单管理、运输作业管理、物流计费、财务结算、运输资源管理、商业智能、系统管理七大模块。
2.2 程序资料
程序资料系统每个模块的细小的功能点，例如订单管理模块中的程序资料包括订单录入、订单修改、订单审核、订单打印等等。本系统的功能点可以细化到程序界面的功能按钮，以方便系统管理员精确的划分系统权限。
负责对客户（供应商）资料的维护与更新，具有新增客户、删除客户、查看客户资料、修改客户资料等功能。客户资料包括客户的名称、地址、联系人、电话、传真、Email、简要情况、信用等级、重要程度等等。
3.2 合同管理
记录公司与客户（供应商）签订的服务合同。具体功能包括合同的录入、合同审批、历史合同查询等。在作业流程中，合同可作为订单执行的依据。每次订单执行的计费可选择参照合同，系统将按照合同中的计费方式自动计算每张订单发生的费用。
5.2.2 安排车次
安排配货车次用于设定出货车次。这主要是针对一辆车在同一天内可能多次出车，以不同的车次来进行区分。
同一天内，可根据需要安排多个车次，车次号不可重复。您也可以将某一天的所有车次信息复制到另一天中。在窗口上方，“ 从某日复制到某日” 框中输入要复制的日期及要复制到的日期，点击“ 车次复制” 按钮即可。
主要提供审核订单内容，确认、撤销订单。订单审核的内容包含两部分内容：订单信息是否完整、有效；是否有完成订单的能力。
在订单的审核过程中，需要审单员充分和客户进行沟通，及时补充完整订单信息。对于无法补充或没有能力完成的订单，审单员在征得客户确认后，在系统中根据订单类型、订单头信息选定后将订单放弃（作废）、并说明作废原因。
2.3 用户组设置
用户组是指具有同样功能的用户的集合。在本系统中放入组的概念主要是为了方便管理员对具有相同权限的用户进行统一管理。用户组所具有的所有程序权限，该组中的用户都可以直接继承。

物流行业外卖物流系统及App方案

物流行业-----外卖物流系统及App方案目录2.产品概述 (4)2.1产品范围 (4)2.2 综合描述 (4)2.2.1 产品的状况 (4)2.2.2 产品的功能 (4)2.2.3 用户类和特性 (4)2.2.4 开发环境 (5)2.2.5 目标平台 (5)2.3 外部接口需求 (6)2.4 系统功能需求 (6)3.系统时序图和协作图 (14)3.1管理员登录时序图和协作图 (14)3.2管理员管理时序图和协作图 (16)3.3用户操作时序图和协作图 (17)3.4系统活动图 (18)4.平台设计概述 (20)4.1系统功能设计 (20)4.2功能设计明细 (21)4.3子系统与模块 (23)4.4 系统接口设计 (28)4.5流程设计图 (29)5.系统功能模块 (30)5.1系统总体架构 (30)5.2Web侧外卖物流配送/订单管理系统主要功能模块 (30)5.3物流工作人员APP客户端 (31)5.4消费者APP客户端 (32)6.核心技术 (33)6.1聚门户概念 (33)6.2核心技术-聚合引擎技术 (34)6.3聚门户技术优势 (35)7.开发计划表 (35)8.系统报价 (36)2.产品概述2.1产品范围外卖物流系统平台集PC版管理系统和APP版本，兼适用于具有APP或IOS智能手机的用户，在使用本软件后，外卖物流覆盖面更广。

2.2 综合描述2.2.1 产品的状况通过系统，用户可以通过手机上网的方式来订外卖，外卖物流跟商铺对接订单配送流程，其特点如下：●数据的维护效率大大提高，容易保管，如果丢失或出错很容易修复。

系统的数据都存储在服务器的数据库中，定时备份可以使数据一直保持完好。

●方便查询，节省劳动力。

用户可以通过手机直接把自己想要订的外卖存入数据库中，商店的服务器端只需要少数管理人员来处理订单。

●用户可以通过手机随时随地订外卖，方便快捷，并且高效。

2.2.2 产品的功能系统包括Web端和APP客户端两部分。

肯德基的管理信息系统

肯德基的管理信息系统一．销售市场子系统：肯德基的服务七步曲和神秘顾客制度1．服务七步曲a．道一声“欢迎光临肯德基”b．绽放热情洋溢的微笑c．注视顾客，仔细聆听d．建议销售，因人而异e．复述点餐，确认无误f．迅速包装，细心周全g．感谢顾客,欢迎再度光临肯德基的服务七步曲大大加大了顾客的满意度，使顾客真切感受到服务人员的诚意。

2．神秘顾客制度：“神秘顾客制度”由肯德基首创，从1978年开始实施,是肯德基为完善高效的监督检查系统而设立的，主要用来监督全球各地分店的卫生整洁、产品质量、服务态度以及价格合理等方面的执行情况。

当然，“神秘顾客制度”在肯德基的实施获得了非常不错的效果。

第一，“神秘顾客”的暗访监督与奖励相结合，给餐厅员工带来了无形的压力，促使他们主动提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，为顾客提高优质的服务。

第二，“神秘顾客”可以从顾客的角度,及时发现、改正产品和服务中的不足之处,提高顾客的满意度,留住老顾客,发展新顾客。

第三，“神秘顾客”的监督可以加大企业的监督管理机制，改进餐厅员工服务态度,加强内部管理。

肯德基的“神秘顾客制度”也得到了众多企业的认同，已经推广运用的电信、铁路等部门。

二．生产子系统：商圈打分、聚客点测算1．商圈打分：商圈打分顾名思义就是肯德基的商圈地址的选定，为了有一个好的商圈，肯德基的开发部门付出了巨大的努力。

首先，他们进行了商圈划分,也就是准备资料、商圈打分和商圈分类。

其次,就是选择商圈,确定自身的市场定位和确定商圈的成熟度和稳定度。

其选址的成功率百分之百也就是肯德基的核心竞争力之一。

2．聚客点的测算：聚客点是一个成熟商圈内客流最集中的地方。

肯德基的开店的原则就是:努力争取在最聚客的地方和其附近开店.第一,测算聚客点：除了测算计划开店位置所在人行道上的人流外，还要测算马路中间和对面的人流量;在马路中间测算人数时，只算骑自行车的，不算开车的；依照马路宽度确定是否要对马路对面的人流进行测算.第二,选择聚客点：选择聚客点要保证选择的人流路线不会被竞争对手截止.三．后勤子系统：链式共荣、供应商星级评估和供应商培训1．链式共荣：“链式共荣”是肯德基对供应商的郑重承诺.遵循“利益一致，共同进步”和“铸就优秀的合作者”的原则.可以说肯德基和供应商的合作是“双赢"的合作，供应商托起了肯德基的庞大系统，而肯德基的发展则带动了一大批相关行业，形成留一个规模庞大、良性循环的“经济圈"。

功能列表

批量操作是内容的批量移动，把想移动的信息批量的复制（关系复制）到指定分类下或把该分类下的内容移除管理员可以管理商城所有收发的站内信管理员可以发布公告，公告可以在所有的会员和商户中心显示管理员可以添加多个友情链接，和其他网站做连接交换当会员被冻结后，会员可以申请解冻，此时需要填写解冻申请单，供管理员查看并解冻可以查看已经被冻结的会员名单对系统中所有会员进行管理，包括会员的基本信息编辑、查看、列为黑名单、修改密码、修改会员等级、修改会员类型等操作。可以管理会员申请的所有订阅管理员可以添加会员等级，并为会员设定达到等级的条件查询和搜索会员兑换积分的操作记录查询和搜索所有会员的积分。（积分是在购买商品时通过一定的比例系统自动赠送的，可以用来兑换代金券）当线下完成合同后，需要将商家的信息录入到商城并分配帐号供商户登录维护自己的数据商户的列表，管理员可以检索商户。管理员可以添加商户角色，分配商户中心的权限给商户后台可以批量导入商户商家入驻商城可以填写入驻申请单，由客服人员进行线下联系管理员可以通过商品分类，推荐商户在前端展示管理员可以添加对商户回访的记录
频道板块用于管理所有前台所有频道（专区）的发布,删除，编辑的操作管理员可通过该功能管理频道，对频道进行增、删、改、查，通过这些操作可以把前台的每个专区进行管理，往每个版块配置数据(商品，广告，内容)等数据。频道板块跟数据间的关系是关联的关系。所以在频道删除时，则跟所配置的数据解除关系但并不删除对应的数据。支持电视端和Web端。该板块用对前台展示的广告进行增，删，改，查的管理，可以选择不同的广告分类，和不同的广告展示风格。广告分类是指一个广告在系统前台展示模板中的位置的定义，在实际操作中已实际意义。广告展示风格是指对某个广告的展示形式对广告排期进行管理，支持对不同广告位、不同终端、不同时间发布的广告进行配置。管理员可添加内容，所属类型为内容的类型：分为文本类型即文本内容，下载类型，即允许上去一个文件提供下载，连接类型即此文章外链到别的路径，添加的内容是否显示取决于加入的分类是否是已经关联了频道的资讯的显示板块，如果管理则该内容将在前台显示。内容管理是管理员发布的内容，管理员可以进行内容查询。内容分类管理是管理员添加内容分类的集合，管理员可以添加、编辑、删除分类

新快件通关申报管理系统-操作说明-20180908

新快件通关申报管理系统操作说明书(EDI 3.0)版本：Ver 8.0.8.0日期：2018.09.08目录前言 (3)第一章软件操作说明 (4)1.1系统初始化 (4)1.1.1设置程序工作模式 (4)1.1.2设置数据传输端与MQ服务器联接路径 (5)1.2系统使用前必录信息 (9)1.2.1录入运输工具信息 (9)1.2.2录入收发货单位(原经营单位)信息 (10)1.2.2.1收发货单位信息录入 (10)1.2.2.4 备案信息模拟审核 (11)1.2.3录入公司基础信息 (11)1.2.4录入报关卡信息 (12)1.3快件EDI报关 (12)1.3.1导入报关数据 (13)1.3.1.1 报关数据录入模板 (13)1.3.1.2 操作数据期间设置 (14)1.3.1.3 新增运输工具 (15)1.3.1.4 新增主运单 (16)1.3.1.5 导入报关数据 (17)1.3.1.6 数据删除和修改 (20)1.3.2舱单数据发送 (23)1.3.3报关单发送 (24)1.3.4重报报关单发送 (25)1.3.5报关单打印 (28)1.4其它功能 (30)1.4.1税号（海关编码HS编码）查询与修改 (30)1.4.2身份证号申报情况查询 (31)第二章软件安装及升级 (33)2.1系统安装要求： (33)2.2软件安装 (33)2.2软件升级 (35)第三章软件使用技巧及常见问题 (38)3.1使用技巧 (38)3.1.1约定术语 (38)3.1.2 MQ报文路径查看 (41)3.1.3详细数据查看 (43)3.1.4 数据修改操作技巧 (43)3.1.5 HS编码查询 (45)3.1.6 舱单、报单发送失败后重发 (46)3.2常见问题 (47)3.2.1 无法正常导入数据 (47)3.2.2 无法正常生成打印文件 (47)3.2.3MQ无上载数据 (47)3.2.4 MQ上载显示“XXX格式错误”或“处理报关单表体数据错误” (49)3.2.5 MQ上载显示“加签失败” (49)3.2.6 回执文件查看 (49)3.2.7 回执数据接收缺失，或迟迟看不到回执 (52)3.2.8 进口舱单分次发送 (52)3.2.9 退单原因“[计税模块出错]读取税率参数错误” (53)3.2.10 查验后扣仓的重报处理 (53)3.2.11 海关审单数据缺失、物流系统数据缺失 (53)3.2.12 报关单的税款与海关的税单不一致 (53)3.2.12 运行时错误：连接失败 (54)第四章附录 (55)4.1 修订记录 (55)尊敬的用户：非常感谢您选用、使用本公司的软件产品及服务，您的支持与关注将有益于本产品及服务的提升！为方便您使用，请仔细阅读操作说明书，并按照说明书的步骤操作，阅后请妥善保存说明书。

订餐管理系统操作手册

订餐管理系统操作手册文档控制文档更新记录文档审核记录目录1.整体流程图 (2)1.1.订餐管理流程图 (2)2.功能 (3)3.公共部分说明 (3)4.订餐管理 (4)4.1.菜品信息 (4)4.2.餐桌维护 (7)4.3.用户餐卡维护 (10)4.4.每日食谱信息 (13)4.5.用户订餐信息 (18)4.6.餐卡消费查询 (22)1.整体流程图1.1.订餐管理流程图2.功能订餐管理：维护菜品、餐桌、用户餐卡信息后，用户针对早餐、午餐、晚餐进行订餐，用户可查询自己的餐卡消费信息。

3.公共部分说明公共说明：●本系统使用浏览器主要针对浏览器为IE8、IE9。

●“邮件管理”、“文件管理”、“任务管理”三个模块选择的用户为“用户管理”中的用户信息，其他模块均为“组织人员分配”中的用户信息。

●查询时文本查询条件支持模糊查询。

●必填项：在追加、修改页面中必填项，控件左上方用“”进行标注。

●失效:对失效的数据只能进行查看，不能进行其它操作。

●分页：分页在页面最下方进行显示，如下图：合计：显示检索数据的总共记录数、总共页数，每页总记录数，当前位于的页数。

首页：点击，页面显示第一页信息。

尾页：点击，页面显示最后一页信息。

上一页：点击，页面显示当前页面的上一页信息。

下一页：点击，页面显示当前页面的下一页信息。

跳转：在中输入要跳转页面的数字，点击按钮，页面跳转到输入数字的页面，同时在中输入的数字清空。

输入的数字为0或为空或数字大于尾页，页面不进行跳转。

按钮说明：按钮说明点击此控件，打开下拉数据列表，进行数据选择。

点击此控件，打开日历控件，进行日期的选择。

点击此按钮，打开开窗页面，进行数据的选择；点击按钮，清空选择的数据。

点击此按钮，打开人员开窗页面，进行数据的选择；点击按钮，清空选择的数据。

点击此按钮，根据查询条件检索数据。

点击此按钮，打开“追加”页面。

点击此按钮，对多条数据进行删除。

点击此按钮，对多条数据进行失效。

宅急送管理信息系统.dox

企业MIS系统设计说明书课程名称：管理信息系统班级：姓名：学号：时间：目录1.引言 (1)1.1概要 (1)1.2背景 (2)1.3系统环境与限制 (2)2.宅急送MIS系统开发的可行性分析报 (4)2.1技术可行性 (4)2.2经济可行性 (4)2.3管理可行性 (5)3.宅急送的管理业务调查 (5)3.1组织结构调查 (6)3.2管理功能调查 (6)3.3管理业务流程调查 (7)4.宅急送配送部门的业务流程调查 (8)4.1配送部门因为物流程概述 (8)4.2配送部门业务流程图 (8)4.3配送部门的数据流程调查 (9)4.4配送部门的数据字典和处理逻辑 (10)5.宅急送配送部门新系统业务流程方案 (11)5.1配送部门新系统业务流程 (11)5.2配送部门新系统数据流程 (12)6.宅急送MIS系统功能结构图设计 (13)6.1配送部门新系统业务流程图设计 (13)6.2配送部门新系统物理配置方案 (14)6.3配送部门新系统数据存储设计 (14)6.4配送部门新系统输入输出设计 (15)6.5配送部门新系统处理流程设计 (16)1.引言1.1概要（1）系统名称宅急送物流信息系统（2）系统目标①.提高企业物流综合竞争能力②.对客户业务数据进行分析，挖掘巨大的销售潜力③.加强总部对分支机构的管理（3）系统功能物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统的各个层次、各个方面。

物流信息系统结构可以从垂直和水平两个方向来考察。

从垂直方向看，物流信息系统可分为三个层次，即管理层、控制层和作业层。

从水平方看，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物物流等物流形式的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等各个物流作业环节。

客户可以根据货单号，在线查询所有交运物品的状态：是否发运、途中、到站以及签收等情况。

及时掌握业务经营状况。

公司决策层能实时了解每日甚至每单业务的执行情况及相应的成本，充分利用公司资源，加快资金周转，为公司决策提供依据。

宅急送物流信息系统

宅急送物流信息系统解决方案建议书北京杰合伟业软件技术有限公司二○○一年二月目录1. 项目背景 (1)2. 业务需求分析 (3)2.1. 企业现状分析 (3)2.1.1. 组织结构分析 (3)2.1.2. 核心业务分析 (4)2.2. 业务流程设计 (11)2.2.1. 组织结构设计 (11)2.2.2. 业务流程设计 (13)2.2.3. 宅急送信息系统设计 (16)3. 系统方案设计 (18)3.1. 设计原则 (18)3.2. 设计目标 (18)3.3. 设计规划 (19)3.3.1. 远期规划 (19)3.3.2. 近期目标 (19)3.4. 系统功能 (20)3.4.1. 功能结构 (20)3.4.2. 北京子公司信息系统基本功能 (21)3.4.3. 北京子公司信息系统增强功能 (24)3.5. 数据库系统 (25)3.5.1. 北京子公司对数据库系统的要求 (25)3.5.2. 数据库产品推荐及结构 (26)3.6. 系统硬件设备 (26)3.6.1. 网络拓扑结构 (26)3.6.2. 硬件设备 (27)4. 项目开发与实施 (29)4.1. 第一阶段 (29)4.2. 第二阶段 (29)4.3. 第三阶段 (30)4.4. 第四阶段 (30)5. 培训、售后服务与技术支持 (31)5.1. 培训 (31)5.1.1. 用户培训 (31)5.1.2. 实施培训 (32)5.2. 售后服务和技术支持 (32)6. 费用预算 (34)6.1. 硬件预算 (34)6.2. 软件预算 (34)7. 附件一GPS订单查询方案 (35)7.1. 系统概述 (35)7.2. 系统组成 (35)7.3. 系统功能 (35)7.4. 硬件设备 (36)7.5. 客户查询流程 (36)1.项目背景宅急送（北京双臣一城快递有限公司）是中日合资的全国性专业包裹快递公司。

自公司成立以来，宅急送的业务飞速发展，目前已经在北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安建立了7家全资子公司、10余家分公司，以及营业所及全国物流派送协作网成员56家，由此组成了覆盖了全国180多个城市和地区的快递业务服务网络——"宅急送快递网络"。

网上订餐管理信息系统

万达影城网上订票系统规划分析报告班级：会计1102班成员：姚进林乔乔张旭巧马梦娇刘雅卓一，“肯德基网上订餐管理系统”的规划近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，传统的餐饮业在当前计算机网络信息化面前同样面临着一个新的挑战。

民众的餐饮习惯也在渐渐的朝着“订餐到户，随时，自由的用餐”的方向发展。

尤其是广大在校大学生，信息的获取手段越来越多的依靠网络环境，国内的网络订餐业务虽然还处在逐步摸索、逐步发展的阶段，但已经呈现出良好的发展势头和应用前景。

网络订餐在“实地消费、电话订餐”的基础上依靠网络极大地丰富了餐饮行业的服务手段，增加了利润的来源空间。

充分利用互联网的“时效性强、客户端普及”的特点。

同时，人们对餐饮的要求也越来越高，不仅要求色香味俱全，而且对于就餐的时间和方式也有了更高的要求，许多顾客由于工作繁忙无法抽出时间来享受美餐，或者是很多的年轻的白领们在城市奋斗目前还是单身一个人生活，一个人也不太喜欢自己做饭，更倾向于在外吃快餐，但同时又不想到餐馆里面吃，他们更喜欢在办公室里面吹着空调享受美餐，这样就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统。

这不仅可以提高餐饮业的服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的食品服务。

1．项目背景➢肯德基是美国的快餐，从1987年11月肯德基率先进入中国市场，成为了中国市场上的中高端产品，让中国认识了一种别样的快餐，正是所谓的让洋式快餐中国化，在到广为流传成为中国市场上一种时尚的认可。

慢慢的人们习惯它的味道，肯德基的情调。

喜欢产品名称，喜欢它的布局，甚至在那里吃饭，聊天，聚会，谈恋爱。

➢.肯德基，第一步快速抢占市场，让肯德基拥有了一定的知名度。

肯德基最主要的产品特点是：它的做法符合中国人的饮食口味，肯德基针对不同国家不同地区以保证产品能够适应市场需求，对于海外盛行的牛肉来说，鸡肉更符合中国人都饮食习惯，肯德基把鸡肉换一种做法既然人们延续了原有的饮食传统，又让人们接受了外来新潮，鸡翅，鸡肉汉堡等一些品种都受人们的喜爱。

肯德基物流配送分析-物流产业大数据平台

肯德基物流配送分析作为一种特殊的综合物流活动形式，配送几乎包括了物流全部职能。

在某种程度上讲，配送是物流的一个缩影，或在特定范围内全部物流功能体现。

从物流方面看，配送几乎包括了所有的物流功能要素；从商流方面看，配送和物流的不同在于：物流是“商物分离”的产物，而配送是“商物合一”的产物。

中国的餐饮连锁市场是全国最大的，餐饮业再把连锁加上就获得成长的空间，是可复制的快速成长。

为餐饮的规模化、连锁化运作将为企业搭建了一个更为巨大的发展平台，于是人们越来越热衷于网上订餐，足不出户便能享受到美食。

而肯德基宅急送便是这样一个例子。

一、宅急送的订餐流程：1.网上订餐外送：网上填写送餐地址系统显示预估最快送餐时间选择送餐时间填写用餐人数，选择菜品和份数选择优惠项目，添加备注（如发票、第二联系人）网上支付或货到付款（每次订餐收取7元外送费）(注：非初次订餐，只需输入邮箱及上次使用的联系电话，经快捷通道优先进入订餐系统。

) 外带：选择宅急送门店系统显示预估最快送餐时间选择外带时间之后步骤同上（需订餐人前往宅急送门店取餐）2.电话订餐外送：告知送餐地址接线员告知最快送餐时间选择餐点和份数之后步骤同上（货到付款，每次订餐收取7元外送费）外带：告知送餐地址接线员告知最快送餐时间之后步骤同上（需订餐人前往宅急送门店取餐）二、宅急送核心能力1.门店覆盖由于外卖消费者对送餐时间有硬性要求，肯德基宅急有30分钟内送到的承诺，这就需要旗下门店覆盖较广泛。

截止2010年，“宅急送”已在北京、深圳、广州、上海、成都等城市拥有100多家独立的外送店面，选址倾向于商业楼、居民楼密集的地方，宅急送的外送范围都基本覆盖各城市主要城区，从而能够满足对送餐时间的要求。

2.运送&呼叫中心的运营能力（一）自有呼叫中心肯德基宅急送拥有专业的订餐服务流程、订餐过程追踪与消费者反馈体系。

（二）自有运送团队对外送员工及餐厅员工培训要求相同，拥有一整套排班系统，可根据餐厅、呼叫中心的高低峰时段编排班表，提高效率。

物流物流快递后台完整版操作手册

【最新资料,Word版，可自由编辑！】序天天快天网系统概况·······················1天网系统管理软件总体介绍···················2天网系统功能和系统版本组成·················第一章系统····························1.1 天网外观与系统基本设置··················第二章系统管理··························2.1用户管理··························2.2串口设置··························2.3文件上传··························2.4系统操作日志查询······················第三章基础资料··························3.1营业网点通讯录·······················3.2员工资料··························3.3区县地址库·························3.4派送范围··························3.5派送区县维护························3.6乡镇超区维护························3.7街路地址··························3.8短信业务配置························3.9下属网点大头笔·······················3.10收件人地址库·······················3.11网点每日看板维护·····················3.12本站打包区域下一站····················3.13自定义异常区域······················3.14业务员大头笔编码·····················3.15本站打包大头笔······················3.16区县地址库业务员·····················3.17区县地址库集散······················第四章基本资料查询························4.1 营业网点通讯录查询····················4.2网点编码打印························4.3营业网点查询························4.4员工资料查询························4.5派送区县查询························4.6派送超区查询························4.7寄件快速查询························4.8省级时效查询························4.9城市点对点时效查询·····················4.10城市时效差异表查询····················4.11集散分拨称重费率查询···················4.12区域结算费率查询·····················4.13有偿派费时效明细查询···················4.14车辆查询·························4.15班车线路查询·······················4.16盲区编码打印·······················4.17超区编码打印·······················4.18大头笔编码打印······················4.19车辆编码打印·······················4.20线路编码打印·······················4.21长宽高编码打印······················第五章扫描····························5.1有线巴枪扫描························5.2留仓件扫描·························5.3有线巴枪扫描记录清单····················5.4扫描记录查询························5.5扫描记录修改························5.6删除重复扫描记录······················5.7扫描图片查询························第六章车辆扫描··························6.1网点车辆操作日志查询····················6.2公司到车扫描·······················6.3公司发车扫描·······················6.4公司车皮重扫描······················第七章客服····························7.1快件跟踪查询························7.2历史单号查询························7.3资源下载··························7.4自定义发送手机短讯·····················7.5按客户发送手机短讯·····················7.6给本网点员工发送短讯····················7.7短信账单查询························7.8短信明细查询························第八章公告管理··························8.1发表留言··························8.2留言管理··························8.3留言查询··························8.4总部公告文件························8.5无头件查询·························8.6天天论坛··························8.7总部通讯录·························8.8分拨及直营网点通讯表····················第九章运单发放··························9.1发放明细查询························9.2运单发放（分公司发办事处）················9.3运单发放管理（分公司发办事处）··············9.4办事处运单发放查询·····················第十章 VIP客户管理························10.1客户基本资料维护·····················10.2客户报价维护·······················10.3客户运单发放·······················10.4客户发放明细查询·····················10.5客户发放明细管理·····················10.6客户账单结算·······················10.7客户账单统计·······················10.8大客户预付款开账·····················10.9大客户充值登记······················10.10大客户预付款明细查询··················第十一章客户功能·························11.1寄件快速查询·······················11.2我的运单库存查询·····················11.3我的寄件费率·······················11.4我的在途件························11.5我的在途明细查询·····················11.6我的快件汇总·······················11.7我的账户·························11.8我的账单明细·······················11.9面单打印·························11.10订单导入·························第十二章业务员管理························12.1业务员运单发放······················12.2业务员运单发放管理····················12.3业务员运单发放查询····················12.4业务员报价························12.5业务员账户管理······················12.6业务员预付款充值·····················12.7业务员预付款明细查询···················12.8业务员取件清单······················12.9业务员发放与收件对比···················12.10业务员收派件统计·····················12.11业务员重量结构分析···················第十三章业务员功能························13.1我的在途件························13.2我的在途件明细······················13.3我的收派件统计······················13.4我的账户·························13.5我的账单·························第十四章订单管理·························14.1货件拦截管理·······················14.2我要寄快递查询······················第十五章有偿···························15.1分公司每日应收应付派费查询················15.2寄件网点派费明细查询···················15.3派件网点派费明细查询···················15.4办事处派费结算······················15.5办事处每日应收应付派费查询················15.6业务员派费结算······················15.7业务员每日应收应付派费查询················15.8分公司派费时日频次查询··················15.9办事处派费时日频次查询··················15.10业务员派费时日频次查询·················15.11有偿派费月汇总报表···················15.12分公司签收时效······················15.13办事处签收时效······················15.14公司妥投率查询······················15.15办事处妥投率查询·····················15.16业务员妥投率查询·····················第十六章监控···························16.1本站发件与本站收件对比··················16.2本站发件与下站到件对比··················16.3本站到站与上站发件对比··················16.4本站到件与本站发件对比··················16.5收件与派件的交单对比···················16.6在途入仓监控上站已发本站未到···············16.7本站到件与派件对比····················16.8本站到件与签收对比····················16.9本站派件和签收对比····················16.10上站已发本站未发对比··················16.11中心入仓与出仓对比···················16.12扫描记录与扫描图片对比·················16.13时效监控-签收时效基本维护················16.14网点异常数据监控·····················16.15 PDA延迟上传监控····················16.16区县地址库监控······················第十七章统计报表·························17.1大区收派统计（网点）···················17.2班车进出口货流量统计（集散分拨）·············17.3网点发货统计查询·····················17.4网点寄件在途件查询····················17.5班车进出口货流量统计（网点）···············17.6电商客户业务短信查询···················17.7客户业务日志·······················17.8 PDA统计查询·······················17.9袋运单子单查询（总部财务专用）··············17.10网点在途统计查询·····················17.11公司收派监控·······················17.12取件预报·························17.13派件预报·························17.14本市收派统计（淘宝件）·················17.15本市淘宝订单流向统计（淘宝件）·············17.16网点混包查询·······················第十八章决策统计分析·······················18.1网点货量统计分析·····················18.2网点重量结构分析·····················18.3快件时效统计分析·····················18.4派送质量统计分析·····················18.5滞留件统计分析······················第十九章单据管理·························19.1签收单简化录入······················第二十章邮政统计·························20.1邮政企业经营情况表_年报·················20.2邮政企业规模及人员情况_半年报··············20.3邮政企业规模表_年报···················20.4邮政企业人员情况表_年报·················20.5邮政业务量收入_月报···················。

物流物流快递后台完整版操作手册

【最新资料,Word版，可自由编辑！】序天天快天网系统概况··················1天网系统管理软件总体介绍···················2天网系统功能和系统版本组成··················第一章系统·······················1.1 天网外观与系统基本设置··················第二章系统管理·····················2.1用户管理···························2.2串口设置···························2.3文件上传···························2.4系统操作日志查询······················第三章基础资料·····················3.1营业网点通讯录························3.2员工资料···························3.3区县地址库··························3.4派送范围···························3.5派送区县维护·························3.6乡镇超区维护·························3.7街路地址···························3.8短信业务配置·························3.9下属网点大头笔························3.10收件人地址库························3.11网点每日看板维护······················3.12本站打包区域下一站·····················3.13自定义异常区域·······················3.14业务员大头笔编码······················3.15本站打包大头笔·······················3.16区县地址库业务员······················3.17区县地址库集散·······················第四章基本资料查询···················4.1 营业网点通讯录查询·····················4.2网点编码打印·························4.3营业网点查询·························4.4员工资料查询·························4.5派送区县查询·························4.6派送超区查询·························4.7寄件快速查询·························4.8省级时效查询·························4.9城市点对点时效查询·····················4.10城市时效差异表查询·····················4.11集散分拨称重费率查询···················4.12区域结算费率查询······················4.13有偿派费时效明细查询···················4.14车辆查询··························4.15班车线路查询························4.16盲区编码打印························4.17超区编码打印························4.18大头笔编码打印·······················4.19车辆编码打印························4.20线路编码打印························4.21长宽高编码打印·······················第五章扫描·······················5.1有线巴枪扫描·························5.2留仓件扫描··························5.3有线巴枪扫描记录清单····················5.4扫描记录查询·························5.5扫描记录修改·························5.6删除重复扫描记录······················5.7扫描图片查询·························第六章车辆扫描·····················6.1网点车辆操作日志查询····················6.2公司到车扫描·························6.3公司发车扫描·························6.4公司车皮重扫描························第七章客服·······················7.1快件跟踪查询·························7.2历史单号查询·························7.3资源下载···························7.4自定义发送手机短讯·····················7.5按客户发送手机短讯·····················7.6给本网点员工发送短讯····················7.7短信账单查询·························7.8短信明细查询·························第八章公告管理··························8.1发表留言···························8.2留言管理···························8.3留言查询···························8.4总部公告文件·························8.5无头件查询··························8.6天天论坛···························8.7总部通讯录··························8.8分拨及直营网点通讯表····················第九章运单发放··························9.1发放明细查询·························9.2运单发放（分公司发办事处）·················9.3运单发放管理（分公司发办事处）··············9.4办事处运单发放查询·····················第十章 VIP客户管理·························10.1客户基本资料维护······················10.2客户报价维护························10.3客户运单发放························10.4客户发放明细查询······················10.5客户发放明细管理······················10.6客户账单结算························10.7客户账单统计························10.8大客户预付款开账······················10.9大客户充值登记·······················10.10大客户预付款明细查询···················第十一章客户功能·························11.1寄件快速查询························11.2我的运单库存查询······················11.3我的寄件费率························11.4我的在途件·························11.5我的在途明细查询······················11.6我的快件汇总························11.7我的账户··························11.8我的账单明细························11.9面单打印··························11.10订单导入··························第十二章业务员管理························12.1业务员运单发放·······················12.2业务员运单发放管理·····················12.3业务员运单发放查询·····················12.4业务员报价·························12.5业务员账户管理·······················12.6业务员预付款充值······················12.7业务员预付款明细查询···················12.8业务员取件清单·······················12.10业务员收派件统计·····················12.11业务员重量结构分析····················第十三章业务员功能························13.1我的在途件·························13.2我的在途件明细·······················13.3我的收派件统计·······················13.4我的账户··························13.5我的账单··························第十四章订单管理·························14.1货件拦截管理························14.2我要寄快递查询·······················第十五章有偿···························15.1分公司每日应收应付派费查询················15.2寄件网点派费明细查询···················15.3派件网点派费明细查询···················15.4办事处派费结算·······················15.5办事处每日应收应付派费查询················15.6业务员派费结算·······················15.7业务员每日应收应付派费查询················15.8分公司派费时日频次查询··················15.9办事处派费时日频次查询··················15.10业务员派费时日频次查询··················15.11有偿派费月汇总报表····················15.12分公司签收时效······················15.13办事处签收时效······················15.14公司妥投率查询······················15.15办事处妥投率查询·····················15.16业务员妥投率查询·····················第十六章监控···························16.1本站发件与本站收件对比··················16.2本站发件与下站到件对比··················16.3本站到站与上站发件对比··················16.4本站到件与本站发件对比··················16.5收件与派件的交单对比···················16.6在途入仓监控上站已发本站未到···············16.7本站到件与派件对比·····················16.8本站到件与签收对比·····················16.9本站派件和签收对比·····················16.10上站已发本站未发对比···················16.12扫描记录与扫描图片对比··················16.13时效监控-签收时效基本维护················16.14网点异常数据监控·····················16.15 PDA延迟上传监控·····················16.16区县地址库监控······················第十七章统计报表·························17.1大区收派统计（网点）···················17.2班车进出口货流量统计（集散分拨）············17.3网点发货统计查询······················17.4网点寄件在途件查询·····················17.5班车进出口货流量统计（网点）···············17.6电商客户业务短信查询···················17.7客户业务日志························17.8 PDA统计查询························17.9袋运单子单查询（总部财务专用）··············17.10网点在途统计查询·····················17.11公司收派监控························17.12取件预报··························17.13派件预报··························17.14本市收派统计（淘宝件）··················17.15本市淘宝订单流向统计（淘宝件）·············17.16网点混包查询························第十八章决策统计分析·······················18.1网点货量统计分析······················18.2网点重量结构分析······················18.3快件时效统计分析······················18.4派送质量统计分析······················18.5滞留件统计分析·······················第十九章单据管理·························19.1签收单简化录入·······················第二十章邮政统计·························20.1邮政企业经营情况表_年报··················20.2邮政企业规模及人员情况_半年报··············20.3邮政企业规模表_年报····················20.4邮政企业人员情况表_年报··················20.5邮政业务量收入_月报····················第二十一章预付款·························21.1预付款账户查询（网点）··················21.2预付款查询（财务中心）··················。

家得宝培训之MMS管理(2new)

母号借给子号27包
收货105片
8/1
306849子号 306848母号
假销售108片假顾客退27包
306848母号 -27 306849子号 -105+108=3片 306848母号-27 306849子号 = 3+105 = 108片子号为零母号为零
解决方法方法一： 1、将8月1日两笔前台调整交易冲回 2、做库存调整母号+27；子号-108 方法2： 1、将8月1日两笔前台调整交易冲回 2、子号RTV108片母号收货27包启示：我们在日常工作中，对于出现的问题应该认真分析原因，而不是一味的调整库存。
（十）收货单号与退货单号：收货单：进行收货操作用到的单据，用于在系统中唯一标识一次收货操作，由系统自动给出，是1个唯一的顺序号。收货单编号：简称收单号，它对应系统中唯一一张收货单，并由系统自动生成。收货单状态： 3状态是做完授权而没有收货的状态； 5状态是作完码头验货而没有做按件收货的状态； 6状态是正常收货完毕的状态。注：一张收货单对应一次收货的操作，不能跨月收货，在月末把没收货的订单关闭，以避免结款问题。退货单：商店或配送中心与供应商之间进行退货，换货的单据。（十一）滞销商品的界定： 1.滞销库存的标准为：最后一次收货及转入日期均在3个期段以前，现库存能支持3个期段以上销售。 2.支持3个期段以上销量的参考基数为：前12个期段销量/4 ；销售期不足12个期段的，以实际销售期的周平均计算。 3.库存值均以平均成本计算
平均成本= 现有库存X现有平均成本+收货数量X收货成本现有库存数量+收货数量毛利率＝（销售额-销售成本）销售额周转率= 销售金额库存金额投资回报率（GMROI）=毛利率×周转率可用量＝现有库存数量+在途订货数量周平均销售数量=销售数量/周数概念解释：算某店前八周的周平均销售量，本周的销售量不计算在内可供销售周数＝可用量（8周平均销售数量）