《社会学概论》第六章 社会互动

（4）也可以在 非 面对面的场合下发生 （5）总是在 特定 的情境下进行 二、社会互动的情境 1、二人关系、三人关系与多人关系（参与的人数）
中间人 仲裁人 从中渔利者 分裂者和征服者
2、熟悉情境、工作情境和社交情境（互动的目的）
3、情感关系、工具关系和混合关系 （参与者之间的人际关系）
深
人 际 关 系
（4）冲突在形式上比竞争要激烈的多，它 往往突破了规章、规则甚至法律的限制 。
4、强制 一方被迫按照另一方的某些要求行事， 其核心是一种力量对另一种力量的统治或 制约。
5、顺从与顺应 （1）共同点——与强制相反的结合性 互动 （2）区别
①顺从指互动中的一方自愿或主动地调整 自己的行为，按另一方的要求行事，即一 方服从另一方。 ②顺应比顺从更广泛些，除顺从的含义外 ，它还指互动的双方或各方都调整自己的 行为，以实现相互适应 。
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改变方案三：减量加移位方案
投食仅原来的一半分量，但同时将投 食口移到踏板附近。结果呢，小猪和大猪 都在拼命地抢着踩踏板。待者不得食，而 多劳者多得。每次的收获刚好消费完。 奖励并非人人有份，而是直接针对个 人。如“业务按比例提成”，既节约了成 本，对公司而言，又消除了“搭便车”现 象，能实现有效的激励。
长期的重复行为
个人情感相互 刺激而产生
持续时间短 ， 应付突发事件
二、集合行为的理论
1、斯梅尔塞的基本条件说
集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张的情 况下，为改变自身处境而进行的尝试 。 6个“必要且充分”的基本条件 （1）环境条件——背景 物质条件+社会条件
（2）结构性压力 （3）诱发因素 （4）行为动员 （5）普遍情绪的产生或共同信念的形成 （6）社会控制能力
6、控制转让理论 在集合行为中，行动者已经把对自身行 动的控制转让给他人。这种控制转让并不 是一时冲动的感情用事，不是对外界刺激 的本能反应，而是理性行动者采取的有目 的的明确行动，当人们认为保持自主地位 所付出的代价超过所获利益时，他们就可 能将控制转让给他人 。
加芬克尔的“违规实验”：
挑战或破坏某些背景假设以观察 其对社会行为的影响。 实验者故意表现出对会话背后没 有明说的基本假定不明白的样子。
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加芬克尔的“违规实验”
下面就是发生在受试者（S）与实验者（E ）之间的一次会话： （S）你好！ （E）我到底好在那里？我的健康，我的财产 ，我的学生，我的心灵安宁，我的· · · （S）（涨红了脸然后突然失去了控制）瞧！ 我不过是表示礼貌而已。坦率地讲，我才 不管你是好是坏呢！
千万别紧张。 给人自信且明确的印象，令人信服的描述你的 技能。 与面试者交谈时，应当看着对方的眼睛。 应当做一个好听众。 简洁明了地回答所有合适的问题。 表明兴趣的最好方式是问一些相关的问题。 结束时安排一下了解面试结果的方式。 千万不要在面试当时就接受一项工作。
2、参照群体理论
• 行动是指某个人在特定情境下的全部反应。 它不仅包括人们实际行为，而且包括他们对 环境中特定的事物和人的主意，以及他们对 那些事物或人的感觉和想法。 • 人类与动物不同，还在于人类拥有自我。与 自己“交谈”的过程，是人类意识的最重要 的独一无二的特征。
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（二）拟剧论 个人行为的目的是为了控制自 己留给互动另一方的印象。 主要研究人们运用哪些技巧来 在别人心目中创造印象，所以又称 为“印象管理理论”或“印象整饰理论”。
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四、社会互动的一般过程及影响因素
社会互动的一般过程
1、接近与接触阶段
2、理解与了解阶段
3、调整与反应阶段
例如：《非诚勿扰》
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社会互动的影响因素
1、生物因素
2、心理因素
3、社会因素
4、文化因素
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五、社会互动的理论 符号互动理论——乔治.米德 角色理论 戏剧论——戈夫曼 参照群体理论——纽科姆 社会交换理论——霍曼斯 本土方法论——哈罗德.加芬克尔
（3）原则 成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺— 满足命题、侵犯—赞同命题 （4）酬赏 金钱、社会赞同、尊重和服从四类 他们的价值依次增高
（四）常人方法学/本土方法论 常人方法学认为，社会学应该研究常识世界， 研究日常生活世界中的实践活动，而实践活动具 有能动性。 社会互动是由形成人们正常交往基础的规则决 定的，这些规则通常是理所当然、心照不宣的， 但如果违背了规则，互动就不能顺利进行。 在任何一个互动过程中，都存在着一些背景知 识（索引性表达）。双方都必须了解这种背景知 识，遵守其隐含的规则。
（1）至少发生在 两人 之间 （2）必须发生 相互依赖性 的活动 （3）以 信息传播 为基础
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A：一个男生平常眨眼睛。
B：一个男生对迎面走来的漂亮
行 为
女生眨眼睛以引起对方的注意， 但女生可能因为正在想问题， 而丝毫没有注意到男生挤眉弄眼。
C:一个男生对迎面走来的漂亮
行 动
互 动
女生眨眼睛以引起对方的注意， 女生反感的盯了男生一眼， 然后加快步伐。
成功的合作应具备的条件： 第一，目标一致 第二，认识接近 第三，动作配合 第四，要讲信用 2、竞争 指社会上人与人、群体与群体之间对于一 个共同目标的争夺。
竞争具有以下的特点： 首先，它必须是人们对于一个相同的目标 的追求，目标不同就不会形成竞争。 其次，这个被追求的目标必须是比较少的 和比较难得的 。 最后，竞争的目的主要在于获得目标，而 不在于反对其他竞争者 。
（一）符号互动论
Symbolic interactionism
符号互动论是一种通过分析在日常环境 中的人们的互动来研究人类群体生活的 社会学理论派别，它主要研究的是人们 相互作用发生的方式、机制和规律。 符号互动论的代表： 米德（开创者）、库利、托马斯、 布鲁默（集大成者）
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乔治.米德的符号互动论
例：智猪博弈
猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小 猪。猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板 ，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就 会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏 板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落 下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在 小猪跑到食槽之前刚好吃光所有的食物； 若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪 吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另 一半残羹。
2、模仿理论 当人们面临突发事件时，他们往往会处于 丧失理智状态，失去自我控制能力，出现 哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为 。
3、感染理论
有意识的人格已经消失，无意识的人格占 据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的 影响使群体朝一个方向发展并具有将暗示 的观念立即转变成行动的倾向 。
4、紧急规范论 对在场者形成规范压力，迫使他们去仿效和遵 从，从而产生集合行为 。 5、匿名理论 在集合行为中个体之 所以会做出他平时很少出现 甚至根本没有作过的越轨 行为，是因为他处于 匿名地位 。
3、广度
广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往 领域的大小 。
4、频度 频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。 5、强度 强度反映在情感投入的社会互动的强弱，表明 互动双方交往时情感的强烈程度 。 二、社会互动的类型 1、合作 社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到 对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互 配合的一种联合行动 。
生活就象演戏,为了使他人按照我们的愿 望看待自己,在他人面前努力展示自我。
人际互动的礼仪主要有四种： 1、表达式礼仪，即问候、恭维和感谢别人； 2、回避式礼仪，即尊重别人的隐私及个人空 间； 3、维系式礼仪，即维持人与人之间的关系； 4、认可式礼仪，即认同别人的角色和身份。
就业面试中的印象管理
休伯《用社会学专业知识求职》1982
（1）代表人物：纽科姆 （2）参照群体，是指个体在心理上所从属的 群体，是个人认同的、为其树立和维持各种 标准、提供比较框架的群体。 （3）作用：规范作用、比较作用。 纽科姆的参照群体研究：个体观念取决于 其对某一群体或某些群体的态度。
（三）社会交换论
人际间的社会互动是“一种至少在两个 人之间进行的交换活动，无论这种过程是 有形的还是无形的，也无论其报酬或代价 的大小如何。” ——霍曼斯 （1）实质：人们在交换酬赏和惩罚的过程。 （2）内容：有形的物质性的资源、无形的非 物质性的资源。
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改变方案一：减量方案
投食仅原来的一半分量。结果是小猪 大猪都不去踩踏板了。小猪去踩，大猪将 会把食物吃完；大猪去踩，小猪将也会把 食物吃完。谁去踩踏板，就意味着为对方 贡献食物，所以，谁也不会有踩踏板的动 力了。
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改变方案二：增量方案
投食为原来一倍的分量。结果是小猪、 大猪都会去踩踏板。谁想吃，谁就会去踩 踏板。反正对方不会一次把食物吃完。小 猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的“ 共产主义”社会，所以，竞争意识却不会 很强。
为什么当微不足道的谈话习惯明显没有被遵 守时，人们会变得如此不安？
我们的日常生活能够保持稳步增长和 富有意义，要依赖于我们对说什么和为什 么说的文化预设的共同理解。如果我们不 能认为这些预设是理所当然的事情，那么 有意义的交流将是不可能实现的。
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在日常生活中，人们有时会故意假装对未说明的信息 一无所知。这么做是为了拒绝他人，让他们闹笑话，使 他们尴尬不堪，或者着意强调所说的东西的双重意义。 父/母与孩子之间的典型对话： P：你去哪儿？ T：出去。 P：干什么去？ T：不干什么。 这个孩子的反应恰好与实验中的志愿者完全相反。 并不像一般情况下那样回答询问，这个孩子拒绝给出 适当的回答——实际上他是在说：“别多管闲事！”
情感关系
混合关系 工具关系
浅
三、社会互动的条件
（1）至少发生在两个人之间 （2）只有发生了相互作用和影响的行为才存在互 动 （3）以信息传递为基础 （4）并不仅发生在面对面的场合 （5）在特定的情景下进行同一行为在不同的时间 、不同场合具有不同的意义 （6）社会互动还会对互动的双方及其他们之间的 关系产生一定的影响
第三节
集合行为
一、集合行为的概述 1、定义
又称为集体行为、大众行为。它是指一种 人数众多的自发的无组织行为。 2、特征 （1）人数众多 （2）无组织性 （3）行为者相互依赖
（4）暂时性
组织行为
行为产生 的原因 解决那些程序化 了的经常事件
集合
处理某个社会 突发事件
互动特点
持续时间
经过组织层次，制 度化行为
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第二节 社会互动的维度与类型
一、社会互动的维度 对互动本身的构成进行分析 1、向度 向度反映社会互动的方向，表明互动双方 的关系的性质 情感关系 、利益关系 、地位关系
2、深度
深度反映社会互动的程度，表明互动双方相互 依赖的大小 。 双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动 延续的时间长短和互动规范的复杂程度。
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两只猪各会采取什么策略?
答案是：小猪将选择“搭便车”策略，也就是 舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残羹不 知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。 因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反而 能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否踩动踏 板，不踩踏板总是好的选择。反观大猪，已明知 小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总 比不踩强吧，所以，只好亲历亲为了。
第六章 社会互动
“社会——不管其形式如何——究竟是什么呢？ 是人们交互活动的产物。” ——马克思
第 一 节
社会互动的概述
第 二 节
第 三 节
社会互动的维度和类型
集合行为
第一节 社会互动的概述
一、社会互动的涵义 1、定义 社会互动是指社会上个人与个人、个人与 群体、群体与群体之间通过信息的传播而发 生的相互依赖性的社会交往活动。 2、对社会互动含义的理解
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1、竞争是针对目标物而言的，参与竞争者关 心的是目标物的获得。 2、影响竞争行为、过程和结果的重要因素是
竞争规则。
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3、冲突 人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值 观念而相互斗争、压制、破坏以致消灭对方的 方式与过程 。 和竞争的区别 （1）直接以对方为攻击目标的一种互动行为 （2）一种直接的反对关系 （3）冲突各方所争夺的目标既有相同性又有 不同性