国际营销作业沃尔玛与华润营销策略对比分析资料
关于沃尔玛营销策略调研
关于沃尔玛营销策略调研引言沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售巨头之一，总部位于美国。
沃尔玛通过其独特的营销策略和业务模式，成为全球消费者信赖和依赖的品牌。
本文将对沃尔玛的营销策略进行调研，探讨其成功的原因和未来发展方向。
背景沃尔玛成立于1962年，是由山姆·沃尔顿（Sam Walton）创办的。
起初只有一个小店铺，如今发展成为全球拥有超过11,000家门店的零售业巨头。
沃尔玛的成功主要归功于其卓越的营销策略和创新的业务模式。
沃尔玛的营销策略低价策略沃尔玛一直以来以低价策略著称。
它通过与供应商的紧密合作和大规模采购来降低成本，并将这些成本优势转化为价格优势。
沃尔玛的低价策略吸引了一大批消费者，使其成为购物的首选。
多样化产品线沃尔玛拥有丰富的产品线，包括食品、生活用品、家电、服装等等。
这种多样化的产品线能够满足不同消费者的需求，吸引更多的顾客到店购物。
此外，沃尔玛还提供私人品牌产品，以提供更多的选择和竞争力。
门店布局和位置沃尔玛的门店布局合理，产品陈列有序。
它们为顾客提供便捷的购物体验，让顾客能够方便地找到所需商品。
此外，沃尔玛还注重门店的位置选择，通常将其建立在方便到达的地理位置，以满足更多消费者的需求。
数字化营销沃尔玛积极采用数字化营销策略，通过在线渠道，如网站和移动应用程序，与消费者进行互动。
它提供了在线购物、促销活动和个性化推荐等功能，以满足消费者的需求并增加销售收入。
沃尔玛的成功原因沃尔玛的成功不仅来自于其营销策略，还有以下原因：强大的供应链管理沃尔玛拥有强大的供应链管理系统，能够确保产品的及时到货和高品质。
它与供应商建立了良好的合作关系，并利用技术手段来提高供应链的运作效率，以满足顾客的需求。
客户导向沃尔玛一直以来都注重客户需求。
它通过不断听取顾客的反馈以及市场调研来了解消费者的需求，并及时调整产品和服务以满足这些需求。
这种客户导向的经营理念帮助沃尔玛赢得了广大消费者的喜爱。
浅析沃尔玛的营销战略
论文关键词：沃尔玛;市场营销;战略论文摘要：对沃尔玛公司的营销战略进行了研究，总结了沃尔玛公司经营管理的成功之处在于:坚持小城镇发展战略;正确处理好公司与顾客、员工及供货商之间的关系;加强管理，严格控制各项费用，实现“天天平价”。
一、沃尔玛公司概况美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业，同时也是世界上最大的零售业企业。
1962年7月2日，山姆?沃尔顿(1918~1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店，这是一家庞大的仓库式商店，旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品，从服饰到汽车零件以及小型用具等。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2003年全球销售额达2563亿美元，连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。
美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中，沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首，这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首。
公司2008年的营业收入、利润和开店数分别是1968全年的18776倍、21967. 2倍和291. 6倍。
2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。
同时，沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。
截至2009年5月，沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数200多万人，分布在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、口本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次口那么，到底是什么使沃尔玛公司能创造出如此辉煌的业绩?从市场营销战略的角度来对沃尔玛作一剖析，挖掘其深层次的原因，这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大中型商业企业来说，可以起到参考借鉴作用。
二、沃尔玛公司市场营销战略(一)顾客至上、保证满意。
沃尔玛的顾客服务是世界一流的。
沃尔玛放在第一位的是商品对口，这是他们在采购环节就反复强调的顾客观念。
沃尔玛公司的营销策略
沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一，他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。
以下是沃尔玛公司的营销策略：1. 低价战略：沃尔玛以低价策略著称，致力于为消费者提供最具竞争力的价格。
他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本，从而能够在市场上以低价销售产品。
这一策略有助于吸引大量消费者，增加销售额并建立良好的品牌声誉。
2. 多元化产品组合：沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合，涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。
通过提供大量的选择，他们能够满足不同消费者的需求，并吸引更多的客户。
同时，多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。
3. 地理位置策略：沃尔玛在全球拥有大量的门店，他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。
通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店，沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求，并提高品牌的知名度和可见度。
4. 促销活动：沃尔玛经常进行各种促销活动，如打折、特卖和赠品等，以吸引消费者并增加销售额。
他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略，以提高顾客的购买意愿和频率。
5. 社交媒体营销：沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。
他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动，提高品牌的曝光度和影响力。
此外，他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见，以改进产品和服务质量。
6. 践行企业社会责任：沃尔玛注重企业社会责任，积极参与慈善捐赠和环保项目。
通过践行企业社会责任，沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持，还树立了积极的品牌形象。
总而言之，沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用，有效地吸引和留住消费者，实现了持续的增长和领先地位。
这些策略可以为其他企业提供启示，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
沃尔玛国际市场营销战略
沃尔玛国际市场营销战略沃尔玛进入中国十几年来，虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度，但是凭借其强大的财力支持，现代化的技术支撑，多年的中国市场营销经验的积累，沃尔玛在中国零售业市场迅速走强，抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。
本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述，着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略，通过对沃尔玛对其中国市场营销进行SWOT分析，进而分析其在中国的市场营销策略，最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验。
通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解，也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。
关键词：零售业，沃尔玛、市场营销战略、SWOT分析一、沃尔玛背景介绍沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十年的发展，沃尔玛目前已经在全国共46个城市开设了83家商场。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过38,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,600万元的物品和资金。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛进入中国零售业在不断的发展过程中积累经验，在问题中成长，在成长中发现问题，不懈努力地抢占中国零售业的市场份额，对中国零售业造成了很大的冲击，通过对沃尔玛的案例研究，寻找出沃尔玛在中国市场的核心竞争力和营销策略，通过分析、筛选、总结，提出对沃尔玛以及中国零售业的建议和应对策略。
公司的主要经营理念是:“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”。
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关于沃尔玛公司在华营销战略分析一﹑沃尔玛公司概况美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业，同时也是世界上最大的零售业企业。
1962年7月2日，山姆·沃尔顿(1918～1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店，这是一家庞大的仓库式商店，旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品，从服饰到汽车零件以及小型用具等。
2019年沃尔玛的全球销售额已达2563亿美元，并连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，2019年和2019年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。
同时，沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。
1996年8月12日，沃尔玛公司在中国的深圳开设沃尔玛购物广场和山姆会员商店，标志着沃尔玛公司首次进入中国及亚洲市场。
迄今已在深圳等18个城市开设了36家商店。
在沃尔玛的商店中，包含三种零售业态：一是购物广场。
购物广场，又称超级购物中心，经营应有尽有的生活用品，通过“一站式购物”，适应今天人们繁忙的生活方式，为顾客提供综合服务；二是山姆会员商店。
山姆会员商店实际上是仓储式商店，它以仓储价格向会员提供各种优质产品。
山姆会员商店的利润很低，主要靠收取适当的会员费。
这样，会员顾客购买商品时，能享受到低于市价10%～30%的低价；三是折扣商店。
折扣商店就是廉价商店。
折扣商店的毛利低、销售量大，因而以比传统商店低的价格销售标准商品，真正的折扣商店经常以低价销售其商品，提供最流行的全国性品牌，而不是质量低下的低档商品。
二、沃尔玛在华营销环境分析由于中国有着不同于其他国家的人口，因此便有了远比其他国家更多的人力资源，也就有了更低的人力资源成本。
而且中国地大物博，商品制造业也比较发达，是一个非常理想的物资供给国。
在这么大，同时又有这么强的增长潜力的一个目标市场上一旦实现了全面采购，这对沃尔玛在整个亚洲市场，甚至全球市场上显然是个非常利好的消息，这会让沃尔玛建立局部市场的低成本优势，从而有更强的竞争力。
沃尔玛营销策略研究
沃尔玛营销策略研究【摘要】：在国际化的发展过程中，为了满足市场需求，营销策略已成为跨国公司开拓海外市场纷纷采取的主要措施。
本文以沃尔玛中国的案例为背景，从适应环境、降低成本、满足消费者需求、树立良好形象等层面对沃尔玛在中国实施营销策略的必要性进行解析，并针对其目前在华的管理团队、分销渠道管理和市场战略的现状，分析沃尔玛公司在华市场营销中遇到的困难及存在的主要问题，最后提出沃尔玛在华经营的几点建议，即采用“外包”和“自营”相结合的物流配送、协助供应商加强信息化管理、跨文化沟通、营销策略、的社会责任以及政府公关。
【关键词】：沃尔玛；跨国企业；营销策略；策略目录1、背景和意义 (3)2、营销理论综述 (3)2.1STP理论 (3)2.24P S理论 (3)3.沃尔玛公司中国营销情况 (4)3.1中国大型超级市场的现状 (4)3.2沃尔玛公司概况 (5)3.3沃尔玛中国战略的具体表现 (5)3.3.1 沃尔玛在中国的管理团队 (5)3.3.2 沃尔玛在中国的市场战略 (6)4.沃尔玛市场营销在中国遇到的困难 (6)4.1物流方面 (7)4.1.1 交通不够发达 (7)4.1.2 门店数目少，无法实现规模效益 (7)4.2信息方面 (7)4.3文化方面 (8)5. 沃尔玛加强中国营销战略的对策及建议 (8)5.1完善物流配送 (8)5.2强化和完善传统营销策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 促销策略 (9)5.2.3 价格策略 (9)5.3协助供应商加强信息化管理 (10)5.4开展企业的公共关系沟通 (10)5.4.1 社会责任 (10)5.4.2 与当地政府有效沟通 (10)6. 结论 (10)参考文献 (12)1、背景和意义沃尔玛作为零售行业的领导者在全球范围内取得了巨大的成就。
沃尔玛经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
它所取得的成就与其所使用的营销策略密不可分，但是近年来由于其规模的不断扩大，原有的营销策略已经出现了一些问题，与现有规模有点水土不服。
沃尔玛的促销策略调查分析总结
沃尔玛的促销策略调查分析总结沃尔玛企业的促销策略利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，下面店铺给大家分享沃尔玛的促销策略分析，欢迎参阅。
沃尔玛的促销策略分析1沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析(一)优势沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名;沃尔玛的销售额在近年内明显增加，并且在全球范围内扩张;沃尔玛的核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统;信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程;沃尔玛的一个重点战略是人力资源的开发和管理。
(二)劣势沃尔玛在信息技术上拥有优势，但因为其经营规模不断扩大，导致对某些领域的控制力不够强;因为沃尔玛商品繁多，所以在某一领域与竞争对手相比没有优势;该公司全球覆盖范围不够广;员工工资福利待遇不公正情况普遍，较容易激化矛盾; (三)机会拓展国外市场，可以带来大量的机会;沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持;沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会;更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
(四)威胁同行较多，竞争压力大;不同国家在政治上文化上的差异、民族差异也会影响企业的运作;沃尔玛的全球战略可能会在一些国家遇到政治上的问题多种消费品的成本趋于下降。
沃尔玛的促销策略分析2关于促销的概述(一)促销的概念促销又称销售促进，具体是指企业通过人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传送商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动，促销的核心就是信息沟通。
(二)针对消费者的促销方式及工具的选择商业企业作为销售的终端市场，其促销方式和方法也不断推陈出新，花样日趋繁多，主要包括折扣销售、购物赠券、购物返现、购物赠物、有奖销售、积分返利、会员折扣、限时购物等方式。
沃尔玛营销战略与策略分析
对营商环境要素的满意度评价 - 7个指标 -
对营商环境要素的满意度评价 - 8个指标 -
对营商环境要素的满意度评价 - 8个指标 -
沃尔玛营销战略与策略分析
5.92 8.01 32.90 16.34 22.49 22.41 31.17
2、Economic Factors 指数 / 指标
指标含义
2002指标 值
育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
n
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短
期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，
合适）
沃尔玛营销战略与策略分析
46.61 9.00
n 3，Social and cultural Factors 目前，全国共划分为23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政 区。 截止2002年底，中国大陆总人口为 128453万人，约占世界人口的五 分之一。
每平方公里的平均人口密度为134人。但是东部沿海地区相对人口密 集，每平方公里超过400人；中部地区每平方公里200多人 大陆居民消费结构分成三个阶段
经营理念和企业文化 企业实力 信息化建设 成本优势 服务 与供应商的关系
沃尔玛营销战略与策略分析
n 劣势 1,沃尔玛海外业务比较薄弱。 2,沃尔玛的电子商务效果不佳。 3,社会公众的关注和政府的监管,反垄断法 4,有可能造就更大的对手。
沃尔玛营销战略与策略分析
n 机会 海外市场的广阔天地 美国国内市场格局的变化
沃尔玛营销战略与策略分析
n （三）市场 n 1.找位 ——确定目标顾客 n 2.选位——确定市场定位点
(1)沃尔玛公司的定位点决策 (2)中国竞争者对沃尔玛公司定位点的认知 n 3.到位——实现定位战略 (1)沃尔玛在美国市场定位的实现 (2)沃尔玛在中国市场定位的实现
国际营销作业沃尔玛与华润营销策略对比分析资料
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ii. 市场定位
华润万家坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、 便利”的经营理念。华润万家以持续改善消费者生活品 质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势 互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务， 最大限度的满足消费者的各种购物需求。
2．人口细分：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场，只针对会员提 供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性 百货商店等；沃尔玛销售的商品多种多样，及面对的顾客属于各个年龄段的 人群。
3.心理细分：沃尔玛销售的产品齐全价格低，很快就获得消费者的青睐；随着人 们生活水平的提高，人们对于绿色健康要求更高，所以沃尔玛提倡节能环保。
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营销组合策略分析
产品 Product
价格 Price
促销 Promotion
渠道 Place
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（一）产品策略分析 • 1、产品组合（种类齐全，相关度高） • 2、产品采购（全球采购） • 3、本地化策略 • 4、产品陈列策略 • 5、品牌策略（多品牌战略）
渠道策略
华润万家在选址方面，主要考虑以下几方面因素: 当地的人口规模和经济发展水平 华润万家在内地主要开
设的是大型超级市场，为保证大型超级市场的吞吐量，华润 万家首先把发展目标锁定在人口密度高、消费能力强的大中 城市，农村地区目前还不在华润万家的考虑范围。 周边的竞争情况
沃尔玛营销策略分析
沃尔玛营销策略分析沃尔玛是全球知名的零售巨头，以其低价、大规模和高效的经营模式在全球范围内占据了巨大的市场份额。
在市场营销方面，沃尔玛也采取了极具策略性的做法，从而在目标市场、产品策略、促销策略、分销策略、竞争策略、品牌建设、数据分析和持续改进等方面取得了显著的成功。
1. 目标市场沃尔玛的目标市场主要是家庭客户，特别是中低收入的家庭。
它以满足消费者对日常生活用品的需求为主，同时提供各种食品、家居用品和服装等。
通过低价格、大批量、高效的服务，沃尔玛成功吸引了大量消费者。
2. 产品策略沃尔玛的产品策略注重多样性、质量和价格。
它提供了来自世界各地的各种商品，包括自有品牌的沃尔玛特制商品。
在产品质量方面，沃尔玛有一定的把控，但并不追求最高端，而是着重于平衡价格和品质。
在品牌方面，沃尔玛通过合作与自有品牌的发展，建立起强大的品牌影响力。
3. 促销策略沃尔玛的促销策略非常灵活，它会根据季节、节日和市场需求等因素推出各种促销活动。
例如，沃尔玛经常在节假日或季节变化时进行打折销售，以吸引消费者。
此外，它还使用优惠券、积分返还等方式，提供多种优惠形式以吸引客户。
4. 分销策略沃尔玛的分销策略以其高效的物流和配送系统而著名。
它通过建立大规模的配送中心和采用先进的物流技术，确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。
此外，沃尔玛还提供线上购物和实体店购物两种方式，为消费者带来便利。
5. 竞争策略沃尔玛的竞争策略主要是通过规模效应和成本控制来取得优势。
它通过大规模采购和高效的物流系统来降低成本，并将这些成本优势转化为价格优势，吸引消费者。
此外，沃尔玛还注重商品种类的丰富性，提供更多选择，满足消费者的不同需求。
6. 品牌建设沃尔玛的品牌建设着重于建立可信赖和高效的品牌形象。
它通过在商品质量、服务态度和购物环境等方面进行严格管理，建立起消费者对沃尔玛品牌的信任。
此外，沃尔玛还通过广告宣传和公关活动，提高品牌知名度和影响力。
它还积极进行公益活动，提升品牌的社会责任感和公众形象。
沃尔玛的营销分析报告
沃尔玛的营销分析报告1. 引言沃尔玛是全球最大的零售商之一，以其广泛的产品选择和低廉的价格而闻名。
本文将对沃尔玛的营销策略进行分析，以探讨其成功的原因和未来的发展方向。
2. 沃尔玛的市场定位沃尔玛的市场定位主要是为广大消费者提供廉价的日常用品和各类商品。
其经营理念是通过规模化采购和高效供应链管理来降低成本，从而使消费者能够以更低的价格购买到所需的商品。
3. 沃尔玛的产品组合沃尔玛经营的产品种类繁多，涵盖了日用品、食品、家电、服装、家居用品等各个领域。
其产品组合的广泛性使得消费者能够在同一个地方购买到所需的各类商品，节省了他们的时间和精力。
4. 沃尔玛的定价策略沃尔玛以低廉的价格著称，其定价策略主要是通过规模化采购和供应链的优化来降低成本，从而能够以更低的价格销售产品。
此外，沃尔玛还经常进行促销活动，如打折、特价等，吸引消费者购买。
5. 沃尔玛的渠道策略沃尔玛凭借其规模化的经营模式，在全球范围内建立了庞大的销售网络。
其门店分布广泛，覆盖了城市和乡村的各个角落。
此外，沃尔玛还通过在线渠道销售产品，满足消费者的多样化购物需求。
6. 沃尔玛的品牌形象沃尔玛在消费者心目中的品牌形象主要是“低价、高质量、多样化”。
消费者认为在沃尔玛购物能够获得性价比最高的商品，而且沃尔玛的产品种类繁多，能够满足不同消费者的需求。
7. 沃尔玛的市场推广沃尔玛的市场推广主要通过电视、广播、报纸等传统媒体进行。
其广告宣传主要强调价格优势和产品种类的丰富性，吸引消费者前往沃尔玛购物。
8. 沃尔玛的竞争优势沃尔玛的竞争优势主要体现在以下几个方面：•规模经济：沃尔玛凭借其庞大的规模实现采购成本的降低和供应链的优化，从而能够以更低的价格销售产品。
•多样化的产品组合：沃尔玛经营的产品种类繁多，能够满足不同消费者的需求，提升了其竞争力。
•广泛的销售网络：沃尔玛在全球范围内建立了庞大的销售网络，能够覆盖更多的消费者群体。
•品牌形象：沃尔玛在消费者心目中的品牌形象良好，被认为是价格优惠和质量可靠的零售商。
沃尔玛的销售分析
沃尔玛销售案例分析作者：第五组纲要一、沃尔玛企业概况二、沃尔玛的SWOT分析三、沃尔玛营销策略（4P）四、沃尔玛跨国经营对中国零售业发展的启示一、沃尔玛的企业概况沃尔玛的分析：零售业的一个奇迹。
美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业，同时也是世界上最大的零售业企业。
沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。
如今沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
沃尔玛公司最基本的特点是：一、由友善的员工以较低的价格、独到的顾客服务向消费者提供种类齐全的优质商品，其经营的核心是：天天平价，物超所值，服务卓越。
二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本。
三、迫使其供应商进行流程改造，使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作，如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。
本版将分两次对沃尔玛的经营进行总结，其中很大一部分是沃尔玛在中国经营的现状。
沃尔玛的SWOT分析：一）优势1．沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉，种类繁多，一站式购物而闻名2. 沃尔玛零售额在近年有内明显的增长，并且在全球化范围内进行扩张3. 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际物流系统4．沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
二）劣势1、沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致多某些领域的控制力不够强2、因为沃尔玛的商品涵盖了服装，食品等多个部门，它可能在适应上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势3、该公司是全球化的，但目前只开拓了少数的几个国家的市场三）机会1、采取收购，合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或其他大中区等特定市场2、沃尔玛的卖场当前只开设在少数的几个国家内，因此拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
沃尔玛营销战略与策略分析
通过线上线下融合，实现线上订单线下取货、线下订单线上配送等 模式，提高消费者满意度和服务体验。
04
沃尔玛营销策略的效果与 挑战
营销效果
市场份额
沃尔玛的营销策略使其在零售市场中占据了重要 地位，成为全球最大的零售商。
客户满意度
通过有效的营销策略，沃尔玛成功吸引了大量消 费者，提高了客户满意度和忠诚度。
建议与展望
沃尔玛应该继续关注消费者需求的变化，并调整其商品和服务组合以适应这些变化。例如，随着健 康意识的提高，沃尔玛可以增加更多健康和有机食品的选择。
沃尔玛应该加强其电子商务和移动商务平台的建设，以便更好地满足消费者的在线购物需求。这可以 通过与第三方物流公司合作，提高配送速度和效率，以及优化网站界面和用户体验来实现。
品牌知名度
沃尔玛的营销策略使其成为家喻户晓的品牌，消 费者对其产品和服务产生了高度信任。
面临的挑战
竞争压力
随着零售市场的不断变化，沃尔玛面临着来自其他零售商和在 线零售商的激烈竞争。
成本控制
由于沃尔玛的规模巨大，其营销策略需要精细的运营和物流支持 ，控制成本成为了一个挑战。
消费者需求变化
随着消费者需求的变化，沃尔玛需要不断调整其营销策略以适应 新的需求。
发展历程
1962年，第一家沃尔玛折扣 店在美国密苏里州开业。
1970年代，沃尔玛开始实施 多元化战略，涉足金融、房地 产等领域。
1980年代，沃尔玛开始进军 国际市场，目前在全世界拥有 超过11000家门店。
现状与规模
沃尔玛是全球最大的零售商，2019年销售额达到5240亿美 元。
沃尔玛在多个国家拥有门店，涉及多种业态，如折扣店、 超级中心、山姆会员店等。
以沃尔玛为例市场营销分析
市场营销----沃尔玛目录一、企业简介--------------------------------二、营销环境分析：（一）宏观环境因素分析-----------------（二）微观环境因素分析-----------------（三） SWOT分析--------------------------三、营销STP战略：（一）市场细分（二）目标市场（三）市场定位四、营销4P战略：（一）产品（二）定价（三）渠道（四）促销五、沃尔玛最新动态探讨六、总结一、企业简介成长历程• 1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
•1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
•1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的17年间(到1989年)翻了100倍。
•1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
•1983年成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAM’SCLUB)。
•1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
•1987年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
•1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。
•1991年在墨西哥与当地著名的Cifas． A合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场，又在加拿大开设了122家连锁店。
•1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
•1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
•1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
•1996年8月12日中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业。
• 1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，到达1,050亿美元•1999年职工总数到达114万人，成为全球最大的私有雇主•2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司〔Seiyu Ltd.〕实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
沃尔玛营销调研报告
沃尔玛营销调研报告沃尔玛营销调研报告一、引言沃尔玛是全球最大的综合性零售商之一，其在全球拥有超过10,000家门店，服务于各个国家和地区的消费者。
沃尔玛以低价、高质量和广泛的产品种类，吸引了大量的消费者。
本报告将对沃尔玛的营销策略进行调研，并分析其市场表现以及消费者对其品牌的认可程度。
二、营销策略1. 低价策略：沃尔玛以低价策略吸引消费者。
通过批发和直接与供应商合作，沃尔玛能够获得更低的进货价，从而让消费者以更低的价格购买到商品。
低价策略也使得沃尔玛能够与竞争对手形成明显的价格优势，吸引了大量的消费者选择在沃尔玛购物。
2. 多样化的产品：沃尔玛提供了广泛的产品种类，涵盖了食品、日用品、电器、家居用品等多个领域。
不同种类丰富的产品能够满足不同消费者的需求，为消费者提供了便利的一站式购物体验。
3. 营销活动：沃尔玛通过不定期的营销活动吸引消费者。
例如，沃尔玛会在特定的节日或重要的购物季推出打折活动，吸引消费者前往购物。
此外，沃尔玛也会定期推出优惠券、会员卡等促销活动，增加消费者的购买欲望。
三、市场表现1. 营收增长：沃尔玛的营业额在近年来稳步增长。
根据公司的财务报告，沃尔玛的全球净销售额在2019年达到了5145亿美元，较前一年增长了1.9%。
这一增长主要得益于沃尔玛在国内和国际市场上的扩张。
2. 市场份额：沃尔玛在零售市场上占据着重要的地位。
根据市场研究公司Euromonitor的数据，截至2019年，沃尔玛的全球市场份额为9.1%，位居全球零售商排行榜第一位。
这表明消费者在购物时对沃尔玛品牌的选择和认可。
四、消费者认可度1. 品牌知名度：沃尔玛在全球范围内享有良好的品牌知名度。
根据品牌研究公司Interbrand的数据，沃尔玛是全球最有价值的品牌之一，品牌价值达到了247亿美元。
这表明消费者普遍对沃尔玛的品牌有较高的认可。
2. 用户反馈：通过对用户的调查，我们了解到消费者对沃尔玛的整体满意度较高。
沃尔玛的营销策略及其对我国零售业的启示
沃尔玛的营销策略及其对我国零售业的启示沃尔玛（Walmart）作为全球零售行业的巨头，一直以来都以其独特的营销策略著称。
本文将从多个角度探讨沃尔玛的营销策略并探讨其对我国零售业的启示。
首先，沃尔玛以低价格策略著名。
作为全球最大的零售商之一，沃尔玛通过大规模采购、供应链管理和高效运营，将成本降至最低，并将这些成本优势转化为产品的低售价。
这种低价格策略吸引了大量的消费者，从而增加了销售额。
在我国零售业，不少企业仍然依赖中间商传统模式，利润空间相对较高。
然而，随着消费者需求变化和竞争加剧，企业需要重新思考并采取更为灵活的营销策略。
借鉴沃尔玛的经验，通过优化供应链、降低成本，企业可以在保证产品品质的前提下，提供更为竞争力的价格，增加市场份额。
其次，沃尔玛注重市场细分和个性化服务。
沃尔玛在经营中明确了多个市场细分，并且针对不同的细分市场制定了相应的营销策略。
例如，对于高收入消费者，沃尔玛提供更为高端的产品和服务；对于低收入消费者，沃尔玛注重提供物美价廉的商品。
这种市场细分和个性化服务的策略有助于满足消费者多样化的需求，并提高客户满意度。
对于我国的零售企业来说，市场细分和个性化服务也是必不可少的。
通过深入了解消费者的需求、兴趣和购买习惯，企业可以为不同群体提供特定的产品和服务，从而赢得更多的忠实客户。
此外，沃尔玛注重线上线下的整合。
在数字化时代，线上线下的整合已经成为零售业的趋势。
沃尔玛在这方面表现出色。
沃尔玛不仅拥有实体店面，还在线上开设了电子商务平台，并通过实体店与电子商务平台的整合，为消费者提供更加便捷和一致的购物体验。
在我国的零售业中，线上线下整合的方式非常丰富多样，如线下门店与电子商务平台的联动、线下门店与社交媒体的结合等。
通过线上线下整合，企业可以拓展销售渠道，提高品牌曝光度，并加强与消费者的互动。
最后，沃尔玛注重社会责任和可持续发展。
沃尔玛致力于减少对环境的负面影响，并在供应链管理中强调人权和劳工权益的保护。
沃尔玛在中国的营销策略分析
沃尔玛在中国的营销策略分析指导教师：xxx班级：xxx学生姓名：xxx学号：xxx2011 年月日摘要沃尔玛公司是目前世界上最大的零售商，它在美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中第六次蝉联榜首，截至2009年5月，沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数200多万人，分店分布在美国、中国、日本等16个国家。
首先，运用SWOT分析方法对沃尔玛在中国的优势、劣势、机遇和挑战进行分析。
（1）优势：有着完善的信息系统、高效的物流配送体系和丰富的企业文化底蕴，天天低价，品牌知名度较高等。
（2）劣势：中国的交通、消费习惯和美国有很大差异，不能完全适应中国市场等。
（3）机遇：中国放宽对外资的限制，中国经济高速发展，有着巨大的潜在市场等。
（4）挑战：市场竞争激烈，引进本地化人才的挑战，市场敏感度受到挑战等。
然后，运用市场营销、战略管理等方面的理论来确定企业的进入和竞争战略。
沃尔玛实行顾客至上、微笑服务，保证顾客满意，加强人力资源的开发与管理等战略，赢得了良好的声誉和顾客的青睐。
然后，运用4Ps理论分析了沃尔玛在中国的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略进行了分析。
（1）产品策略：“一次购足”，建立全球性的采购网络，实行本地化策略，讲究产品陈列，实行物超所值、天天平价等。
（2）价格策略：销售赠品，特价促销商品，刺激消费者购买欲望，从而提高商品营业额。
（3）促销策略：以节假日促销为主，日常促销为辅，实行货架堆头促销和集中品牌促销等。
（4）渠道策略：沃尔玛的营销渠道主要有：购物超市、山姆会员店、沃尔玛购物广场、沃尔玛社区店。
最后，针对沃尔玛在中国的问题具体提了一些具体建议，叙述了自己通过这次设计的收获体会。
关键词：沃尔玛营销策略SWOT分析4Ps分析一、企业概述沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立，是目前世界上最大的零售商，2003年全球销售额达2563亿美元，连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。
沃尔玛市场营销策略
沃尔玛市场营销策略沃尔玛是世界上最大的零售商之一，在全球多个国家都有分店。
沃尔玛的市场营销策略是其成功的关键之一、以下是沃尔玛的市场营销策略的一些重要方面。
1.低价格策略：沃尔玛的核心竞争优势之一是低价格。
沃尔玛通过采取大规模采购、直接与制造商直接合作等方式，获得了低成本产品，从而能够以更低的价格销售给消费者。
这使得沃尔玛能够吸引更多的消费者，并帮助其在零售行业取得竞争优势。
2.广告宣传策略：沃尔玛在其广告中强调其价格低廉和种类繁多的产品。
它通过广告传递其专注于顾客需求和低价格的品牌形象。
沃尔玛还通过广告促销活动和特价产品来吸引顾客。
沃尔玛还通过与知名品牌合作，例如迪士尼，来提高品牌形象和知名度。
3.多渠道销售策略：沃尔玛不仅通过实体店铺进行销售，还通过电子商务平台进行销售。
沃尔玛的在线商店为消费者提供了方便快捷的购物体验，并通过在线优惠和销售促销活动吸引消费者。
多渠道销售还帮助沃尔玛扩大了市场覆盖范围，并从不同渠道吸引了更多的消费者。
5.区域化市场策略：沃尔玛在不同的国家和地区采取不同的市场策略，以满足不同地区消费者的需求和习惯。
沃尔玛在国际市场上采取与当地商家合作、调整产品种类、重新设计店面布局等方式，以适应不同的市场环境。
6.社区参与策略：沃尔玛与当地社区积极互动，参与当地慈善活动和社区项目，并与当地政府和组织合作，以促进当地经济发展。
这不仅提高了沃尔玛在社区中的知名度和形象，还增强了顾客对其品牌的认同感。
总之，沃尔玛的市场营销策略主要集中在低价格、广告宣传、多渠道销售、顾客关怀、区域化市场和社区参与等方面。
沃尔玛通过这些策略不断吸引消费者，提高市场份额，并成为全球零售行业的领导者之一。
国际市场营销之沃尔玛分析
长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客 节省每一分钱”的经营理念。每天低价定位点的选 择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应商；二是 通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润；三 是通过诚实价格赢得顾客的信任。
4P分析 分析
产 品 策 略
Product
1
从产品的种类、陈列及沃尔 玛的自有品牌方面分析 。
Targeting 选择目标市场
目前，沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和 社区商店三种零售业态，并以前两种为主。这三种 零售业态的目标顾客虽有一定的差异，但都有一个 共同的消费特征:注重节俭。 沃尔玛在中国采取无差异性目标市场策略。
Positioning
产品定位
沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性，
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市 场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物 中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营 方式变得多样化。 沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats 威胁
沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对 手的赶超目标。 多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降 低。造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了 世界上的低成本地区。这导致了价格竞争，并在一 些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威 胁。
劣势Weaknesses 劣势
沃尔玛营销策略分析
沃尔玛营销策略分析
沃尔玛是全球最大的连锁超市之一，在中国也有较大的市场份额。
沃尔玛的营销策略具有一定的独特性，下面对其营销策略进行分析。
首先，沃尔玛在定位上采取了低价战略。
沃尔玛将其定位为家庭购物中的低价领导者，以提供高品质的商品和服务为首要目标。
通过低价和优质的商品吸引消费者，增加客户忠诚度，并增加销售额。
其次，沃尔玛注重门店布局和产品组合的优化。
沃尔玛在门店选址上注重选择在消费密集区域设立门店，以便消费者方便购物。
在产品组合上，沃尔玛提供了多种不同品牌和类型的商品，以满足不同消费者的需求。
第三，沃尔玛重视品牌形象的打造。
沃尔玛在中国市场不仅是零售业的领导者，也被公认为一个值得信赖的品牌。
通过广告宣传和赞助活动等手段，沃尔玛向消费者传递了一个可靠、信任和高品质的形象。
第四，沃尔玛注重提供卓越的客户服务。
沃尔玛致力于提供友好、乐于助人和有效率的服务，以满足消费者的需求。
沃尔玛还开展了一系列的促销活动和会员计划，以增加消费者的购买欲望和忠诚度。
第五，沃尔玛积极进军电商领域。
沃尔玛积极推动线上线下一体化发展，通过全渠道的销售方式，使消费者可以随时随地购
物。
同时，沃尔玛也通过电子商务平台提供了更多的选择和便利。
综上所述，沃尔玛的营销策略以低价战略为核心，通过门店布局、产品组合、品牌形象、客户服务和电商领域的发展等各个方面的努力，不断吸引消费者，提高销售额。
但随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，沃尔玛还需要不断优化和调整其营销策略，以保持市场竞争力。
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ii. 市场定位
华润万家坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、 便利”的经营理念。华润万家以持续改善消费者生活品 质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势 互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务， 最大限度的满足消费者的各种购物需求。
渠道策略
华润万家在选址方面，主要考虑以下几方面因素: 当地的人口规模和经济发展水平 华润万家在内地主要开
设的是大型超级市场，为保证大型超级市场的吞吐量，华润 万家首先把发展目标锁定在人口密度高、消费能力强的大中 城市，农村地区目前还不在华润万家的考虑范围。 周边的竞争情况
华润万家在开业前就把其他商店的劣势了解清楚，以打 分的方法发现它们的不足之处，比如环境是否清洁，哪类产 品的价格比较高，生鲜产品的新鲜程度如何，然后依据这种 精确的调研结果制订自己的竞争战略。所以华润万家万达广 场店周边的环境就非常利好华润万家的发展。
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营销组合策略分析
产品 Product
价格 Price
促销 Promotion
渠道 Place
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（一）产品策略分析 • 1、产品组合（种类齐全，相关度高） • 2、产品采购（全球采购） • 3、本地化策略 • 4、产品陈列策略 • 5、品牌策略（多品牌战略）
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wal-mart 的十大经营法则
1．控制成本。 2．利润分享计划。 3．激励你的同事。 4．可以向任何人学习。 5．感激同事对公司的贡献。 6．允许失败。 7．聆听公司内每一个人的意见。 8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。 9．控制成本低于竞争对手。 10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
4.行为细分：沃尔玛根据不同的节假日制定不同的产品的促销。
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选
择
目标
市场
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9
1.市场选择的目标： 沃尔玛是标准超市、购物中心和山姆会员店，其目标市场
分别为核心商圈的居民家庭、次级商圈和外为商圈的流入购买 力以及个体会员批量采购。 2.市场选择的战略：
华润万家价值观
诚信、尊重、服务、团队、高效、创新。
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STP战略分析
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i. 市场细分和目标市场选择 华润万家超市的目标市场锁定为大中型城市的中
产阶级家庭。 针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市
20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大 型零售企业。截止到2011年12月，华润万家员工总人数超 过200000人，并以827亿元的销售额名列中国连锁超市第 一位。
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企业文化华润万家从事的是源自百姓生活紧密联系的零售行业，为 广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。
无差异营销战略。 集中性市场营销战略。 差异营销策略
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市
场
定
位
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1.确定目标顾客： 沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群
2.确定市场定位点 （1）沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性，倡导 “每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。 （2） 每天低价定位点的选择有三大好处: 一是通过薄利多销控制供应商； 二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润； 三是通过诚实价格赢得顾客的信任。
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5
STP分析
市场细分 S
选定目标市场 T
产品定位 P
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市
场
细
分
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1．地理细分：将小城镇作为发展零售业的细分市场， “农村包围城市” （零售业务主要分部在：华东、华北、西南沿海，目前在往中原和西部内地开 发市场，如陕西、河南。 目前在中国分为：购物广场，山姆会员店，社区店， 社区惠选小型超市，另外有105加好又多购物广场。 负责出口业务的全球采办 也设在深圳。）
（三）促销策略分析
1、促销方式
2、促销内容
日常促销 货架堆头促销
节假日促销
用彩页打印商品促销信息； 创建自有品牌商品
集中品牌促销
以某一中心主题促销
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(四）渠道策略分析 1、降低成本系列方法在物流配送中心的应用
沃尔玛在整个物流过程中，最昂贵的就是运输 部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配 送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以 缩短送货时间，降低送货成本。
沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物 流配送中心建设。
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(四）渠道策略分析
2、物流信息技术的应用
沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX 的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式 平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和 激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当 多的成本。
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Wal-mart VS Vanguard
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2
Background
about the wal-mart
沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores, Inc.）由美国零
售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过 四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界 上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超 过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周 光临沃尔玛的顾客2亿人次。
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促销策略
i.华润万家的促销方式 一般以节假日促销为主，日常促销为辅来体现低价形象。
(1)货架堆头促销 (2)节假日促销 (3)日常促销 (4)中心主题促销
价格策略
特价策略一直是华润万家赖以生存的法宝。华润 万家始终有10%左右的特价商品，然而这些商品却带 动了其他90%的正常价格商品的销售。
华润万家之所以能保证超低价策略的实行，主要得益 于以下几个原因:
大规模经营 繁华的商业环境 开发自有品牌 本土化采购
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（二）价格策略分析 1、天天平价 2、定价策略
（1）开发和维护新消费群体的价格策略 （2）对价格敏感顾客的价格策略。 （3）销售赠品价格策略
3、调价策略 4、让利销售（折价、会员价）
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In China
• 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和 山姆会员商店,经过十多年的发展,截至2010年8月5日,已经在全 国20个省的101个城市开设了189家商场,包括沃尔玛购物广场、 山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场 224家,山姆会员商店6家,社区店4家,惠选超市1家,同时拥有好又 多35%的股权和好又多104家门店,在华创造了超过100,000个就 业机会.
华润万家还积极开发自有品牌，来丰富自己的产 品组合系列
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产品策略
ii.产品采购 华润万家的采购网络（建立了全国性的采购网络） 华润万家的本地化政策（每进入一个新地方，仔细调查） 华润万家的市场策略（商家入驻）
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华润万家相信
每一位员工都不平凡、每一分销售都不简单、爱顾客就是爱 自己
华润万家信仰
1.华润万家以持续改进消费者生活品质为己任，引领现代与健 康的生活方式
2.华润万家致力于成为员工价值最大化的零售企业 3.万家致力于建立“双赢”的战略伙伴关系 4.华润万家是社会公益事业的倡导者 5.华润万家为股东创造合理的利润
2．人口细分：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场，只针对会员提 供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性 百货商店等；沃尔玛销售的商品多种多样，及面对的顾客属于各个年龄段的 人群。
3.心理细分：沃尔玛销售的产品齐全价格低，很快就获得消费者的青睐；随着人 们生活水平的提高，人们对于绿色健康要求更高，所以沃尔玛提倡节能环保。
华润万家带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的 感觉。华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地 域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、 团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感 到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。