云公司华为全国IDC数据中心智慧城市项目战略合作协议

甲方协议号：

乙方协议号：

江苏×××××服务外包有限公司

华为技术有限公司

××全国IDC数据中心智慧城市项目

战略合作协议

签订时间：二零一三年九月二十五日

本协议由下列双方：×××××服务外包有限公司（以下简称“甲方”）、华为技术有限公司（以下简称“乙方”）于 2013 年月日在中国上海签署。

甲方：江苏×××××服务外包有限公司

登记住册地：×××××大楼5楼

邮编：×××××

电话：×××××

传真： 05

乙方：华为技术有限公司

登记住册地：×××××

邮编：×××××

电话：×××××

传真：×××××

第一条合作背景

1. 江苏×××××服务外包有限公司(以下简称“甲方”)，是智慧服务云技术平台的信息内容服务商，拥有电信增值业务、呼叫中心、信用评估资质高新技术企业、江苏省重点软件企业、技术先进型企业，并且拥有一系列包括品牌、软件著作权等知识产权以及国际化经营管理团队，专业从事服务外包智慧平台（iTMT 平台）投资建设、销售租赁、运营管理高科技企业。甲方拥有iService智慧服务云平台基础模块以及承接业务流程外包服务能力和市场开拓能力。

2. 华为技术有限公司(以下简称“乙方”）是全球领先的信息与通信解决方案供应商。依托强大的研发和综合技术能力，华为在企业业务领域与合作伙伴开放合作，围绕客户的需求持续创新，致力于为全球政府及公共事业、公共安全、能源、金融、交通、电力等行业的企业客户提供全面、高效的信息化解决方案和服务。

在本协议有效期内，甲乙双方愿意就×××××全国IDC数据中心智慧城市项目进行全面合作，将来在数据中心建设和“智慧城市”建设方面形成长期稳定的战略合作关系。

为务实推动合作事项，经双方方协商，特签订本协议。

第二条合作宗旨和原则

互相尊重、互利共赢。按照市场原则推进双方合作，拓展发展空间，共创美好未来。

自愿平等、自愿合作。双方在合作框架中享有平等地位和权利，充分发挥各自优势，形成优势集成与互补。

开放与公平。坚持合作的公平、开放，坚持非排他性和非歧视性。

第三条目标市场

数据中心合作市场目标

甲方在数据中心的客户等方面有着丰富的资源，乙方在数据中心系统、云计算以及容灾备份解决方案等方面均有着业界一流的水平。为实现优势互补、互惠互利、共同发展的目的，双方同意在数据中心建设以及市场、运营等方面进行全面合作。

甲乙双方将共同建立双方数据中心方案样板点，华为将在其全球大客户中宣传×××××数据中心的运营模式，吸引更多的高品质客户入住该数据中心。智慧城市合作市场目标

鉴于甲乙双方对中国“智慧城市”市场的未来预期和战略关注，甲方在应用信息化、智能建筑系统、安防监控系统，呼叫中心和工程实施能力方面有着丰富的经验；乙方将依托自身在网络通信、IT云计算、融合通信等ICT领域的产品能力基础；结合在电子政务、平安城市、智能交通、智能电网、智慧教育和医疗等领域的行业积累，实现通力互补，在智慧城市建设及市场运营等方面进行全面合作。

第四条合作模式

合作机制

双方就项目成立联合工作小组，进行相关的角色分工，每 2周举行项目例会，对项目进行情况进行互通。此外，双方建立高层定期互访制度、月度联席会

议的协商机制、组建战略合作专项小组，定期开展联合市场调研和市场推广、项目拓展合作、技术和解决方案合作、探讨渠道认证等活动。

合作形式

华为本着在企业市场确保良好发展的形式为主要目地，大力配合我们的合作伙伴一起建立并维护市场秩序。按照公司要求，华为企业市场不得与客户直接签定买卖合约。应通过指定的渠道认证代理（华为厂商可以推荐）与客户签订正式有效的销售及服务合约，做到责任到指定合作伙伴。在维护市场秩序的同时也更加保证客户的利益和需求，并在第一时间得到处理和解决。

双方角色定位

双方共同进行项目的拓展，为客户提供整体的调研、咨询和方案设计，甲方作为以上项目的承建方，专注于整体项目的整体规划、运作和管理及后期工程交付和服务运营；乙方作为甲方项目建设过程中的主要设备供应商，专注于项目中ICT解决方案的咨询、规划和设计，以及项目实施中相关产品的交付和调试运维。

第五条双方权利义务

甲方的权利义务

双方共同探讨在行业内的创新应用，形成领先的模式进行复制推广；乙方在推出新产品、新解决方案的试用期间甲方能首先试用、并提供使用意见；

与乙方保持通畅沟通，协调资源，确保合作项目的有效实施和推进；在信息化实施、平安城市、云计算服务、数据中心运营等多领域，在同等情况下则优先考虑选择乙方在网络、IT和通信等领域的有竞争力的产品；

保守乙方的价格等商业机密，不向任何第三方泄密。

乙方的权利义务

乙方要充分利用已有产品能力和建设经验为甲方提供咨询、建设方案等前期内容，并且和业界领先的公司以及合作伙伴共同合作，帮助用户在项目实施、运营维护提供全面完整的解决方案，以及最高性价比的ICT产品。

乙方将派专业技术人员同甲方一起共同研发和推广，包括进行技术培训、市场推广、产品交付和运行维护等方面。

以客户为中心，是乙方的核心理念，不断提升客户满意度是乙方追求。在项目实施后，如果需要，乙方需派驻专业技术人员对甲方进行技术支持和服务。

抱着和客户服务的原则，相互商议共同完成数据中心的建设，并可在对外

宣传数据中心的建设和华为配合完成的。以此做到在行业市场相互宣传的作用，双方达到共赢的局面。

第六条知识产权

双方承诺尊重并保护对方的知识产权，在任何情况下不得对另一方的设备、软件等进行反向工程或拆解。

双方均不得在本协议及依据本协议而签署的其他协议约定的许可范围之外使用对方知识产权。任何一方非按照上述协议约定而使用另一方知识产权的，需对另一方因其违约/侵权行为造成的所有的损失进行赔偿。

双方保证在任何情况下均不实施任何可能损害对方的知识产权或其他财产权的行为。双方保证任何情况下均不与他人共同实施、协助或允许他人实施上述行为。除本协议规定外，未经对方书面同意，任何一方不得显示、使用或允许任何第三方显示或使用另一方的任何商号、服务商标、品牌和商标。各方明确理解：一方的商号、服务商标、品牌和商标均为该方的专有财产，本协议中的任何规定均不构成向另一方授予对上述的商号、服务商标、品牌和商标普遍使用的许可。

本条款（第六条“知识产权”）在本协议终止或有效期之后仍对协议各方具有约束力。

第七条保密

各方在讨论、订立及履行本协议及过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本协议的内容、存在均应被视为保密条款中所述的保密信息。