中小企业如何做好招聘

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126 《现代经济》2008年第7卷第13期(总第91期)

中小企业如何做好招聘工作

唐世领

(新疆有色地质勘查局七0三队，新疆伊宁835000)

企业以发现和吸引潜在雇员为主要目的的一系列活动叫做

招聘。它在人力资源规划和人员测评甄选问架起了一座桥梁。随

着业务的发展，中小企业更需要一些高素质的员工加盟。通过有

效的招聘工作吸引高素质人才，对中小企业未来的发展至关重

要。但企业应该如何来进行招聘，才能做到既吸引优秀人才又不

至于使企业人力资源成本过高，达到事半功倍的效果呢?现结合

实际讨论如下：

一、思想上重视

人才是比产品因素、价格因素更为重要的影响企业发展的条

件，正如人力资源的鼻祖——Daveul Rich，在《人力资源冠军》一

书中重点指出：成功的商家将是那些善于吸引、发展和保留具备

必要技能和经验人才的企业。但所有的部门中涉及与人打交道的

工作最难做，因为人的心理是摸不着，看不到的东西。这样就给招

聘工作带来冒险性。所以中小企业要作好招聘工作，首先在思想

上必须重视，抛弃很容易招到人才的想法。转变传统的招聘观念，

树立“为求职者服务”的思想，作好招聘计划工作，通过细致的工

作、贴心的服务，认真处理每份求职简历，热情接待每位求职者等

有效的营销手法，以自己的行动向应聘者展示企业“以人为本”的

理念，展示企业形象吸引更多的优秀人才到本企业工作。在招聘

过程中敢于顶住各方压力，精心建立一个公平、公正、公开的用人

机制。

二、认真细致地做好招聘前的准备工作

1、定招聘需求。确定招聘需求足招聘的第一步，通常人力资

源部会预先收到部门经理的书面招聘需求，但仍然需要进行职位

空缺的识别工作，以确定是否真的存在一个空缺的职位。是不外

招就可以弥补的空缺，还足必须通过外聘才能弥补的空缺。在此

建议核心职位尽量以人为本，以和谐的行为创造和谐企业，首先

内部招聘优先给企业员工创造晋升机会，使其发挥尽可能大的潜

能为企业创造财富。

2、制定职位说明书。很多中小企业往往不清楚不同职位对员

工的要求是不同的，认为学历越高越好，这一方面造成人才的高

消费。另一方面如果不能为高学历员工提供发展的机会，员工跳

槽率将会很高。所以作为招聘的前期主要工作，企业必须制定每

个工作岗位的职位说明书，明确不同职位对员工的要求及考核的

标准。

3、组成招聘小组，选用适当的招聘方式，做好招聘预算。企业

的招聘工作，关系企业各个方面，足—个系统的过程。它不仅仅足

人力资源部门的工作，其他部门也必须共同参与，积极配合，成立

招聘小组，明确分工和职责要求，做到责任细化。如谁负责宣传，

谁负责接待，谁负责面试等等。再就是招聘费用的预算问题，各企

业各部门都希望招聘时能用钱最少，人招得又快又好。可真正做

到这一点并不容易。往往有些中小企业在招聘时就没有先做预

算，等到招聘过程需要费用时再去找领导批准，这样就会影响招

聘进度。为此我们可以事先做好招聘成本控制表，把所需职务空

缺职位数，拟采取招聘方式，预算费用均列入表内，最后经人力资

源部门和总经理审批。在控制招聘成本的众多方案中，有最节省

招聘成本的“员工推荐”；有既能招揽人才又能为公司做宣传的

“招聘会”形式，还有“网上招聘”和“定单式”招聘等。各种方式的选择要和企业的招聘成本，招聘时间，招聘对象，招聘人员自身素

质和工作安排相匹配。但也不能一味追求低成本或一掷千金。

三、规范和审视招聘流程

(一)招聘信息的发布。现在可供企业选择的招聘方式有很

多，而对员工来讲，中小企业有许多大企业所不能提供的机会。有

才能的人可以很容易脱颖而出。作为招聘广告应当突出企业“亮点”，用词要注意体现出对人才的渴望和需求．但也应注意对应聘

者坦诚相见，给应聘者以真实、准确、完整的有关职位的信息。以

便增加其对企业的了解，吸引更多求职者。否则夸大其词招聘来

的人才最终会流失，形成相应的流失成本，不给企业造成信誉影

响，塑造良好的企业文化和价值。

(二)笔试、面试过程的优化

l、选择合适的招聘人员。汇总有关信息后，确定拟进入企业

笔试和面试人员名单，在此过程中应以创造和谐为主体，不能只

考虑企业的方便，给应聘者规定时间，而应同应聘者商定双方都

方便的时间。应聘者到达企业后由指定人员接待，让其填写企业

统一的应聘表格，提问和回答双方感兴趣的问题，以增加对应聘

者的了解，对企业的一些基本管理制度，如薪酬、福利、社保金缴

纳情况，作休时间，休假情况等不妨打印在有关资料上，以便于应

聘者了解，做到心中有数，为双向选择打下基础。在此应注意必要

的沟通，着重通过以下途径：①在与应聘者交流过程中尽量使用

委婉的语气介绍或加以拒绝。②向应聘者传递正确的信息，注意

不要言过其实地描绘企业的发展前景，因为未来员工会对企业形

成过高的期望，在实际工作中会有明显的对比，以为企业足把他

骗来的，从而影响稳定。

2、避免思维定势，例如，许多人用习惯性思维认为女性比男

性更适合人力资源工作，男性比女性适合行政工作。这样可能会

因此“定式”错过最合适的人选，使得企业追悔荧及。不要轻信介

绍人或介绍信，不要寻找完美人才。具有直观形象思维能力、逻辑

思维和判断能力、辩证思维能力。持尊重人，用客观的方式来避免