西方管理理论代表人物简介PPT教学课件
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西方古典管理论课件
科学管理理论的出现，标志着管理学的诞生，为后续管理理论
03
的发展奠定了基础。
工作定额原理
工作定额原理是科学管理理论的核心之一，它主张通过合理的工作量和工 时安排，提高工作效率。
科学管理理论认为，工作定额的制定应该基于对工作过程的详细分析和对 员工能力的准确评估。
通过制定科学合理的工作定额，可以激发员工的工作积极性，提高生产效 率。
科学管理理论认为，合理的奖励制度可以激励 员工更加努力地工作，提高生产效率和质量。
同时，惩罚制度也可以对不努力工作的员工起 到一定的约束作用，维护组织的稳定和秩序。
03
行政管理理论
行政管理理论概述
行政管理理论的形成
行政管理理论起源于19世纪末和20世纪初的欧洲，旨在解决工业 革命带来的社会和组织问题。
行政管理理论的目标
通过科学的管理方法和原则，提高组织的效率和效能，实现组织的 特定目标。
行政管理理论的核心概念
专业化、层级制、正式化、规制和程序。
组织结构原理
01
02
03
直线与职能结构
直线结构强调指挥链和明 确的职权关系，职能结构 则引入专业化的职能部门 来支持直线结构。
集权与分权
集权结构强调中央决策和 集中控制，分权结构则允 许下属部门做出决策并承 担责任。
官僚制组织的优势与局限
优势
官僚制组织能够确保组织的稳定性和 效率，使组织能够高效地完成既定目 标。此外，官僚制组织还能够提高员 工的职业素养和工作责任心。
局限
官僚制组织容易产生官僚主义，导致 组织僵化、缺乏创新和应对变化的能 力。此外，过度的层级结构可能导致 信息传递不畅、决策缓慢等问题。
05
西方古典管理论的影响与评价
西方管理思想史(3)ppt课件
二、决策理论学派的管理思想
1、关于组织的理论 组织就是作为决策的个人所组成的系统。 决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 经营中组织的最理想状态是它的所有成 员由于把个人目标和组织的共同目标结合 起来，因而都愿意为提高组织效率而做出 贡献。
2、科学的决策概念 狭义：指在几种行动方案中进行选择。 广义：包括在做出最后的选择之前必须进 行的一切活动。 决策就是人们为了达到一定目标，在掌握 充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基 础上，用科学的方法拟定并评估各种方案， 从中选出合理方案的过程。
3、把管理中与决策有关的各种复杂因素 全部数量化，完全采用定量分析的方 法来解决复杂环境下的组织问题是不 现实的。
第七节 权变理论学派
In the mid-1960s,the contingency view of management, or situation approach ,emerged. This view emphasizes the fit between organization processes and the characteristics of the situation . It calls for fitting the structure of the organization to various possible or chance events. It questions the use of universal management practices and advocates using traditional,behavioral , and systematical viewpoints, independently or in conbination to deal with various circumstances. Basically ,contingency theory asserts that when managers make a decision , they must take into account all aspects of the current situation and act on those aspect that are key to the situation at hand . appropriate managerial behavior depends on the elements of the situation .
《西方管理理论》课件
详细描述
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。
西方管理理论的产生和发展课件
四项任务
1．对工操作的每一个动作进行科学研究用以代替传统的经验方法。 2．科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。 3．与工人亲密协作。 4资方和劳方应该明确分工
科学管理内容
1．制定劳动定额 2．科学挑选工人 3．工艺标准化 4．实行计件工资制 5．把计划职能与执行职能分开 6．实行职能工长制 7．实行例外管理
组织管理理论（法约尔）
组织管理理论
法约尔生平 ： 亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925），法国人，1841年出生于法国一个资产阶级家庭，1860年毕业与圣艾蒂安国立矿业学院，在一个煤矿公司干了30多年的总经理，在75岁发表了划时代的著作《工业管理和一般管理》（1916）。 第一阶段是从1860年（19岁）以前，是成长学习阶段，主要学习矿业。 第二阶段从1860年到1872年，虽然这时他已经担任公司管理职务，但他的才智主要发挥在采矿工程上，特别是征服矿井的火灾事故方面。 第三阶段（1872～1888），这时他已经是矿井的主管，他的兴趣转到了地质理论方面。 第四阶段（1888～1918）该组公司，开始研究公司的寿命问题。 第五阶段（1918～1925）退休。。
梅奥及霍桑试验
行为管理理论
乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo, 1880～4949），原籍澳大利亚，是早期的行为科学—人际关系说的创始人。他出生在澳大利亚的阿德雷德，在阿德雷德大学获得逻辑学和哲学硕士，1919年在澳大利亚的昆士兰大学任逻辑学、伦理学和哲学讲师，他是澳大利亚的心理学序法的创始人。1922年移居美国，1923～1926年作为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基金会进行工业研究，1926年在哈佛大学工商管理研究院工业研究室任教，参与策划了霍桑试验。有关霍桑试验的总结主要集中在他的两本书中：《工业文明的人类问题》（1933）和《工业文明的社会问题》。
1．对工操作的每一个动作进行科学研究用以代替传统的经验方法。 2．科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。 3．与工人亲密协作。 4资方和劳方应该明确分工
科学管理内容
1．制定劳动定额 2．科学挑选工人 3．工艺标准化 4．实行计件工资制 5．把计划职能与执行职能分开 6．实行职能工长制 7．实行例外管理
组织管理理论（法约尔）
组织管理理论
法约尔生平 ： 亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925），法国人，1841年出生于法国一个资产阶级家庭，1860年毕业与圣艾蒂安国立矿业学院，在一个煤矿公司干了30多年的总经理，在75岁发表了划时代的著作《工业管理和一般管理》（1916）。 第一阶段是从1860年（19岁）以前，是成长学习阶段，主要学习矿业。 第二阶段从1860年到1872年，虽然这时他已经担任公司管理职务，但他的才智主要发挥在采矿工程上，特别是征服矿井的火灾事故方面。 第三阶段（1872～1888），这时他已经是矿井的主管，他的兴趣转到了地质理论方面。 第四阶段（1888～1918）该组公司，开始研究公司的寿命问题。 第五阶段（1918～1925）退休。。
梅奥及霍桑试验
行为管理理论
乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo, 1880～4949），原籍澳大利亚，是早期的行为科学—人际关系说的创始人。他出生在澳大利亚的阿德雷德，在阿德雷德大学获得逻辑学和哲学硕士，1919年在澳大利亚的昆士兰大学任逻辑学、伦理学和哲学讲师，他是澳大利亚的心理学序法的创始人。1922年移居美国，1923～1926年作为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基金会进行工业研究，1926年在哈佛大学工商管理研究院工业研究室任教，参与策划了霍桑试验。有关霍桑试验的总结主要集中在他的两本书中：《工业文明的人类问题》（1933）和《工业文明的社会问题》。
各管理学派及主要代表人物介绍课件
? 霍桑实验的背景 ? 霍桑实验的主要内容 ? 霍桑实验的主要结论 ? 霍桑实验的意义
霍桑实验的背景
? 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近 的工厂名 .
? 实验时间:1924-1932 年
? 实验起因:待遇很好,效率很低
? 为什么?
照明实验
大规模调查
继电器装配实验 接线实验
霍桑实验的主要内容
╳
管理职能的专门化
3.1.3 有组织的怠工
原因 ：
1. 大多数工人如果都以最佳的效率进行劳动，就会迫使其 他许多人失业，工人认为这是不义的行为；
2. 工人应完成的一天正当的工作量，是由经营者任意规定 的，而且，经营者还降低工人的工资率；
3. 在放任的管理体制下，经营者不对工人进行任何帮助和 指导，而工作的一切责任全部由工人承担，对 工人的作业根本不作科学的研究，只是通过计件工资来
管理方格理论
简. 穆顿 ； 布莱克
度程的心关人对
对生产关心 的程度
3.5 管理科学理论
? 3.5.1 定义 ? 3.5.2 管理科学的理论特征 ? 3.5.3 管理科学的内容
3.5.1 定义
? 运用严格的数量技术来帮助管理者最大化
? 地利用组织资源，以提供各种产品和服务 。就其本质而言，是泰罗的科学管理原理 在现代的发展。
? 数量化管理 ? 运营管理
? 全面质量管理 ? 管理信息系统
3.5.2 管理科学的理论特征
1. 从系统的观点研究各种功能问题； 2. 运用多种学科交叉配合的方法； 3. 应用模型化和定量化来解决问题
如：决策模型、盈亏平衡分析模型、库 存模型、网络模型等；
4. 以决策为主要的着眼点，以经济效果标 准作为评价管理行为的依据，并且以计
霍桑实验的背景
? 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近 的工厂名 .
? 实验时间:1924-1932 年
? 实验起因:待遇很好,效率很低
? 为什么?
照明实验
大规模调查
继电器装配实验 接线实验
霍桑实验的主要内容
╳
管理职能的专门化
3.1.3 有组织的怠工
原因 ：
1. 大多数工人如果都以最佳的效率进行劳动，就会迫使其 他许多人失业，工人认为这是不义的行为；
2. 工人应完成的一天正当的工作量，是由经营者任意规定 的，而且，经营者还降低工人的工资率；
3. 在放任的管理体制下，经营者不对工人进行任何帮助和 指导，而工作的一切责任全部由工人承担，对 工人的作业根本不作科学的研究，只是通过计件工资来
管理方格理论
简. 穆顿 ； 布莱克
度程的心关人对
对生产关心 的程度
3.5 管理科学理论
? 3.5.1 定义 ? 3.5.2 管理科学的理论特征 ? 3.5.3 管理科学的内容
3.5.1 定义
? 运用严格的数量技术来帮助管理者最大化
? 地利用组织资源，以提供各种产品和服务 。就其本质而言，是泰罗的科学管理原理 在现代的发展。
? 数量化管理 ? 运营管理
? 全面质量管理 ? 管理信息系统
3.5.2 管理科学的理论特征
1. 从系统的观点研究各种功能问题； 2. 运用多种学科交叉配合的方法； 3. 应用模型化和定量化来解决问题
如：决策模型、盈亏平衡分析模型、库 存模型、网络模型等；
4. 以决策为主要的着眼点，以经济效果标 准作为评价管理行为的依据，并且以计
当代西方管理思想讲义(PPT 74张)
2/22/2019
信息型组织可能会遇 1. 升迁机会有限；
2. 狭隘的专业意识；
3. 任务小组是一把双
4. 高管的补充、培养
3.2野中郁次郎的知识创造
教育背景 1958年在日本早稻田大学获得政治学学士学位 1968年在美国加州大学伯克利分校获得工商管理硕士 1972年在美国加州大学伯克利分校获得博士学位
1. 新技术激增创造出新的重大产业；
2. 国内经济转变为世界经济； 3. 多元主义制度产生新的社会政治现实；
4. 知识成为经济的主要资产。
2/22/2019
3.1德鲁克的知识管理思想
18世纪末以来人类社会发生过三次大革命：
1. 1880年前的100年，知识的定义与物有关，知识被应用在工具及 过程中，造就了工业革命。 3. 二战后到今日，知识运用在“知识”本身，引发了管理革命。
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
SECI模型
野中提出，新知识是通过隐性知识与显性知识之间的相互转换创造 其概括为 SECI 模型，即群体化（ Socialization ）、外显化（ Extern 联结化（Combination）和内隐化（Internalization）。并用“知识螺 描述新知识创造的动态过程。
图3－2
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
松下案例
1985年，松下开发一种新型家用面包机。研发人员动用X光透视对 面团与面包师揉成的面团进行对比分析，还是不能获得有意义的数
研发人员田中郁子决定，拜大阪国际饭店做面包的大厨为师，向他 面”的手艺。经过一年的反复实验，田中与项目工程师们合作，在 了特殊的肋骨状凸纹，创造了独特的“麻花面团”技术。
2. 《知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究》
信息型组织可能会遇 1. 升迁机会有限；
2. 狭隘的专业意识；
3. 任务小组是一把双
4. 高管的补充、培养
3.2野中郁次郎的知识创造
教育背景 1958年在日本早稻田大学获得政治学学士学位 1968年在美国加州大学伯克利分校获得工商管理硕士 1972年在美国加州大学伯克利分校获得博士学位
1. 新技术激增创造出新的重大产业；
2. 国内经济转变为世界经济； 3. 多元主义制度产生新的社会政治现实；
4. 知识成为经济的主要资产。
2/22/2019
3.1德鲁克的知识管理思想
18世纪末以来人类社会发生过三次大革命：
1. 1880年前的100年，知识的定义与物有关，知识被应用在工具及 过程中，造就了工业革命。 3. 二战后到今日，知识运用在“知识”本身，引发了管理革命。
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
SECI模型
野中提出，新知识是通过隐性知识与显性知识之间的相互转换创造 其概括为 SECI 模型，即群体化（ Socialization ）、外显化（ Extern 联结化（Combination）和内隐化（Internalization）。并用“知识螺 描述新知识创造的动态过程。
图3－2
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
松下案例
1985年，松下开发一种新型家用面包机。研发人员动用X光透视对 面团与面包师揉成的面团进行对比分析，还是不能获得有意义的数
研发人员田中郁子决定，拜大阪国际饭店做面包的大厨为师，向他 面”的手艺。经过一年的反复实验，田中与项目工程师们合作，在 了特殊的肋骨状凸纹，创造了独特的“麻花面团”技术。
2. 《知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究》
西方管理思想史_部分3(共计473页)_PPT幻灯片
1、古典管理理论提出管理的重要性和普遍性。
2、古典的管理理论认为管理原则和管理职能存在于社会 之中，通过科学方法能够发现这些原则。
3、古典管理理论提出了一些管理原则和管理职能，并且 极力主张这些原则和这些职能是管理工作的基础，对经济管理 有很大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参 考价值。
曹卫红
2006
3．人事。
“就是有关招募和训练职工并使之维持良好的工作 条件与整个人事方面的职能。”法约尔把人事工作看作是 组织职能的一个方面；古利克则把它当作二项独立的管理 职能。以后，有人进一步发展了这种思想，认为必须按照 企业长期发展的需要来选择和培养人才，强调这是使企业 持续发展的关键。
曹卫红
曹卫红
2006
2．组织。
“就是为了实现企业所确定的目标，建立权力的正式机 构，并通过正式机构安排、确定和协调各种工作单位。” 关于正式组织机构的建立；有的是自上而下的考虑，即根 据高层领导的职能来建立相应的机构。例如按照计划、组 织、人事等职能建立机构；有的则主要是自下而上地考虑， 即把下面实际进行的工作加以分析、归类，从而建立相应 的机构。古利克指出，正确的方法应该是把两种考虑结合 起来。此外，直线人员和参谋人员，专业参谋和一般参谋 的关系问题也要考虑。
卢瑟·古利克(LutherGulick)是一位美国管理学家。他对古 典管理理论的进一步发展也做出了重大贡献。
关于管理的原则，古利克把古典学者的观点归为十点：
(1)劳动分工和专业化；(2)按目标、秩序、顾客或地区把工 作加以部门化；(3)通过等级制进行协调；(4)通过思想进行 协调；(5)通过委员会进行协调；(6)分权化或“控股公司” 概念；(7)统一指挥；(8)直线和参谋；(9)授权；(10)控制 幅度。
2、古典的管理理论认为管理原则和管理职能存在于社会 之中，通过科学方法能够发现这些原则。
3、古典管理理论提出了一些管理原则和管理职能，并且 极力主张这些原则和这些职能是管理工作的基础，对经济管理 有很大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参 考价值。
曹卫红
2006
3．人事。
“就是有关招募和训练职工并使之维持良好的工作 条件与整个人事方面的职能。”法约尔把人事工作看作是 组织职能的一个方面；古利克则把它当作二项独立的管理 职能。以后，有人进一步发展了这种思想，认为必须按照 企业长期发展的需要来选择和培养人才，强调这是使企业 持续发展的关键。
曹卫红
曹卫红
2006
2．组织。
“就是为了实现企业所确定的目标，建立权力的正式机 构，并通过正式机构安排、确定和协调各种工作单位。” 关于正式组织机构的建立；有的是自上而下的考虑，即根 据高层领导的职能来建立相应的机构。例如按照计划、组 织、人事等职能建立机构；有的则主要是自下而上地考虑， 即把下面实际进行的工作加以分析、归类，从而建立相应 的机构。古利克指出，正确的方法应该是把两种考虑结合 起来。此外，直线人员和参谋人员，专业参谋和一般参谋 的关系问题也要考虑。
卢瑟·古利克(LutherGulick)是一位美国管理学家。他对古 典管理理论的进一步发展也做出了重大贡献。
关于管理的原则，古利克把古典学者的观点归为十点：
(1)劳动分工和专业化；(2)按目标、秩序、顾客或地区把工 作加以部门化；(3)通过等级制进行协调；(4)通过思想进行 协调；(5)通过委员会进行协调；(6)分权化或“控股公司” 概念；(7)统一指挥；(8)直线和参谋；(9)授权；(10)控制 幅度。
二十位管理学大师PPT
在德鲁克看来;给企业注入生机 保持企业运转的正是经理 他 说：企业只能按照经理的意愿决策 执行和运转
除了利用资源 创新产品之外;管理者有更重要的任务：开创 市场 在一篇具有里程碑式重要意义的段落中;德鲁克说商业的目 的只有一个：创造消费者 市场不是上帝 大自然或经济利益创造 的;而是商业管理者创造的 德鲁克强调管理者需要考虑的是客户 的需求和动机;而不仅仅是价格和营销问题
科特勒1931年出生于芝加哥 他最早接受的是经济学教育; 在芝加哥大学和麻省理工学院学习;并同米尔顿·弗里德曼和保 罗·萨缪尔森共过事 1962年他将研究方向转为营销学;在西北 大学接受了一个职位;并一直留在那里 他撰写的教科书 市场营 销管理1967年第一次出版;后又多次再版;成为全世界学生阅读 的经典科目
7
科特勒对市场营销和管理的贡献大致分为三方面：
首先;他提升了营销的重要性;将它从一个次要行为转变 为一个更为重要的生产活动;在这方面;他的贡献超过了其他 任何作家和学者
第二;他延续了彼得·德鲁克开创的一个趋势;把重点从价 格和分配转移到一个更大的领域;即满足消费者需要和一种 产品或服务所产生的利润
2
德鲁克还强调了管理者的责任;他将其分为三部分：取得 经济成绩 富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会影响 第三部分尤其重要 德鲁克说;增强企业的社会责任感是商业成 功所必须付出的代价的一部分
德鲁克视管理为一门艺术;而不是人们通常所说的一门科学 他的这一看法;加上简洁精辟的写作风格和一针见血的论述能 力;使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家 也许直到 1990年;当一位韩国商人为了向自己心目中的英雄表示敬意 而将自己的名字改为彼得·德鲁克时;德鲁克最终的荣誉才算 到来
德鲁克兴趣广泛 20世纪30年代和40年代;他写了一系列关于资 主义社会的极富思想内容的书籍;其中包括对通用汽车公司管理模 进行的重要研究 20世纪50至70年代;他又写了一系列管理书籍;这 以说是他的经典作品 从20世纪70年代末期开始;他又对技术和社 变革对于管理和商业的影响产生了浓厚的兴趣
除了利用资源 创新产品之外;管理者有更重要的任务：开创 市场 在一篇具有里程碑式重要意义的段落中;德鲁克说商业的目 的只有一个：创造消费者 市场不是上帝 大自然或经济利益创造 的;而是商业管理者创造的 德鲁克强调管理者需要考虑的是客户 的需求和动机;而不仅仅是价格和营销问题
科特勒1931年出生于芝加哥 他最早接受的是经济学教育; 在芝加哥大学和麻省理工学院学习;并同米尔顿·弗里德曼和保 罗·萨缪尔森共过事 1962年他将研究方向转为营销学;在西北 大学接受了一个职位;并一直留在那里 他撰写的教科书 市场营 销管理1967年第一次出版;后又多次再版;成为全世界学生阅读 的经典科目
7
科特勒对市场营销和管理的贡献大致分为三方面：
首先;他提升了营销的重要性;将它从一个次要行为转变 为一个更为重要的生产活动;在这方面;他的贡献超过了其他 任何作家和学者
第二;他延续了彼得·德鲁克开创的一个趋势;把重点从价 格和分配转移到一个更大的领域;即满足消费者需要和一种 产品或服务所产生的利润
2
德鲁克还强调了管理者的责任;他将其分为三部分：取得 经济成绩 富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会影响 第三部分尤其重要 德鲁克说;增强企业的社会责任感是商业成 功所必须付出的代价的一部分
德鲁克视管理为一门艺术;而不是人们通常所说的一门科学 他的这一看法;加上简洁精辟的写作风格和一针见血的论述能 力;使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家 也许直到 1990年;当一位韩国商人为了向自己心目中的英雄表示敬意 而将自己的名字改为彼得·德鲁克时;德鲁克最终的荣誉才算 到来
德鲁克兴趣广泛 20世纪30年代和40年代;他写了一系列关于资 主义社会的极富思想内容的书籍;其中包括对通用汽车公司管理模 进行的重要研究 20世纪50至70年代;他又写了一系列管理书籍;这 以说是他的经典作品 从20世纪70年代末期开始;他又对技术和社 变革对于管理和商业的影响产生了浓厚的兴趣
十一个管理学派ppt课件
• 优点：
经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来 的，是在经营权与所有权分离以后经理成为一种职业的产 物。该理论不仅对人们理解经理人的角色、工作性质、职 能、经理的培养具有重要意义，而且还对如何提高经理工 作效率，尤其是对改革中国传统的经营管理体制（如激励 机制、监控机制、决策机制）具有重要的现实意义。由于 经理工作极为重要，权力又非常之大，其行为的影响又非 常深远，因此如何建立既不影响经理发挥职能，又能有效 发挥其积极性、创造性，同时又能约束其滥用职权的制度， 就是中国目前建立现代企业制度</a>的当务之急。过去的 经验表明，人们旧的管理体制中对经理的复杂角色欠缺全 面的考虑，因此经理的角色未能得到充分地发挥。经理角 色理论为人们在这方面的改革提供比较好的理论。
• 缺点：
经理角色学派对管理职能的归纳仍然是有问
题的。首先，经理角色学派其得出的管理十种角 色靠归纳得出，对管理者的调查由于数量较少而 受到怀疑；其次，明茨伯格所得出的管理行为是 否包含了所有的管理行为很值得怀疑。孔茨对此 作了如下评说：明兹伯格所归纳的那些作用是不 完整的。对在那里，人们找不到无疑是重要的管 理活动如建立组织，选拔和奖励管理者，以及决 定主要的策略等。删去了这些内容会使人怀疑在 他的实例中的管理者是否是真正有效的经理。
管理科学学派
• 代表人物：泰罗，埃尔伍德·斯潘 赛·伯法
• 主要观点：管理科学学派本质上可以 归结为一种管理方式或方法，因为人 的科学工作和协作及对人的激励与效 率关系的研究实为发展出相应的管理 方式方法而已。 只要管理、或组织、 或计划、或决策是一个逻辑过程，就 能用数学符号和运算关系来予以表示。 这个学派的主要方法就是模型。借助 于模型可以把问题用它的基本关系和 选定目标表示出来。由于数学方法大 量应用于最优化问题，可以说，它同 决策理论有着很密切的关系。当然， 编制数学模型决不限于决策问题。
第二章 管理理论的产生与发展《管理学》PPT课件
2.4.3 企业再造
1.企业再造的定义 企业再造 是指为了在衡量绩效的关键
指标上取得显著改善，从根本上重新思考、 彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关 键指标包括产品质量和服务质量、顾客满 意度、成本、员工工作效率等。
对定义的理解： • 企业再造需要从根本上重新思考业已形
成的基本信念。 • 企业再造是一次彻底的变革。 • 企业通过再造工程可望取得显著进步。 • 企业再造从重新设计业务流程着手。
1、泰罗的著名实验
泰罗——“科学管理之父”，著作《科 学管理原理》 • 搬铁块试验 —— 标准化的作息时间 • 铁锹试验 —— 标准化的工具 • 金属切削试验—— 标准化的加工规程与工艺
2. 科学管理理论的主要内容
• 科学管理的中心问题是提高效率 • 为工作挑选“第一流的工人” • 采用标准化的操作方法、工具、机器、材
2.1.2 法约尔的管理过程理论
法约尔——“管理过程理论之父”，“现代经 营管理理论之父”，著作《工业革命与一般 管理》
管理过程理论的主要内容 • 企业职能不同于管理职能 • 管理教育的必要性和可能性 • 管理的十四条原则 • 管理的五要素
对管理过程理论的评价：
• 积极性
• 从组织整体角度概括了管理的基本概念、重要性、 特点、要素与执行过程的基本原则。
2.3.7 社会技术系统学派（自学） 2.3.8 信息沟通学派（自学）
2ห้องสมุดไป่ตู้3.9 权变理论学派
代表人物：卢桑斯<美>、伍德沃德<英> 主要观点： • 环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系 • 在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量 • 管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，
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1898－1901年间，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司 (Bethlehem Steel Company)。1898年，泰勒受雇于伯 利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验” 和“铁锹试验”。
1901年后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲 等工作，来宣传他的一套管理理论－－“科学管理”。
2020/12/092020/1Fra bibliotek/097
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2020/12/09
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弗雷德里克·W·泰勒
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）
一个在死后被尊称为“科学管理之父”
的人；一个影响了流水线生产方式
产生的人；一个被社会主义伟大导
师列宁推崇备至的人；一个影响了 人类工业化进程的人。
一个由于视力被迫辍学的人；一个被
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法约尔
现代经营管理（一般管理）之父 法约尔 1841-1925 西方古典管理理论在法国的最杰出代表 亨利·法约尔（Henry Fayol）法国科学管理专家。 管理学先驱之一。1841年生于土耳其伊斯坦布尔， 1925年卒于巴黎。早年曾为采矿师，是一位在理论上 有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大的矿冶 公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上， 提出了管理功能理论。
亚当·斯密
亚当·斯密（Adam Smith）：经济学鼻祖
出生：１７２３年６月16日（苏格兰伐夫郡可 可卡地）
逝世：１７９０年７月１７日（苏格兰 ）
学派／流派：古典经济学
主要领域：政治哲学、伦理学、经济学
著名思想：古典经济学、现代自由市场、劳动 分工
受影响于：亚里士多德、霍布斯、洛克、哈奇 森、休谟、孟德斯鸠
具有利己主义本性的个人﹝主要是追逐利润的资本 家﹞是如何在资本主义生产关系和社会关系中控制自 己的感情和行为，尤其是自私的感情和行为，从未而 建立一个有必要确立行为准则的社会而有规律的活动。
2020/12/09
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《国富论》是亚当·斯密的巨著，他有下列重要主张：
１、个人主义：经济体制之建构，应以保障个人之生存及发展为原 则。因为每个人若能充分发展自我，则社会整体也将获得进步。 ２、财产私有制：就是主张私人有权拥有及支配自己的财富。因为如 此才能使个人充分发展，同时促进文明的发展。 ３、追求利润具有正当性：企业家投资工商业虽然为了追求利润，但 是在过程中往往产生服务人群、贡献社会的效果，促进社会进步。 ４、经济自由：主张政治中立，不随便干预经济活动，使每个人得按 照自己的意志，自由地进行其经济活动，如此才能有效率。 ５、价格机能：商品的价格，由市场来决定，如此价格自然会调整恰 当，而且资源也会配置得当，结果将始社会效益达到最佳的状态。
施影响于：马尔萨斯、李嘉图、密尔、凯恩斯、 马克思、恩格斯、米尔顿·弗里德曼、温 家宝
2020/12/09
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亚当·斯密的主要著作
《道德情操论》（１７５９） 在亚当斯密生活的那个时代，“道德情操”这一短
语，是用来说明人（被设想为在本能上是自私的动物） 的令人难以理解的能力，即能判断克制私利的能力。 因此，亚当私密竭力要证明的是：
法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、 组织、指挥、协调和控制。
2020/12/09
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法约尔在管理方面的著作主要有：
《工业管理和一般管理》 《国家在管理上的无能——邮政与电讯》 《公共精神的觉醒》 论文有： 提交给矿冶会议的关于《管理》的论文 《管理的一般原则》 《高等技术学校中的管理教育》 《管理职能在事业经营中的重要性》 《国家的工业化》 《邮电部门的管理改革》 《国家管理理论》等等
工人称为野兽般残忍的人；一个与
工会水火不容，被迫在国会上作证
的人；一个被现代管理学者不断批 判的人。
这个人就是泰勒，管理思想发展史中 最重要，同时也是最富有争议的人。
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从1881年开始，他进行了一项“金属切削试验”， 由此研究出每个金属切削工人工作日的合理工作量。经 过两年的初步试验之后，给工人制定了一套工作量标准。 取得了一种高速工具钢的专利。
1901年后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲 等工作，来宣传他的一套管理理论－－“科学管理”。
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弗雷德里克·W·泰勒
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）
一个在死后被尊称为“科学管理之父”
的人；一个影响了流水线生产方式
产生的人；一个被社会主义伟大导
师列宁推崇备至的人；一个影响了 人类工业化进程的人。
一个由于视力被迫辍学的人；一个被
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法约尔
现代经营管理（一般管理）之父 法约尔 1841-1925 西方古典管理理论在法国的最杰出代表 亨利·法约尔（Henry Fayol）法国科学管理专家。 管理学先驱之一。1841年生于土耳其伊斯坦布尔， 1925年卒于巴黎。早年曾为采矿师，是一位在理论上 有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大的矿冶 公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上， 提出了管理功能理论。
亚当·斯密
亚当·斯密（Adam Smith）：经济学鼻祖
出生：１７２３年６月16日（苏格兰伐夫郡可 可卡地）
逝世：１７９０年７月１７日（苏格兰 ）
学派／流派：古典经济学
主要领域：政治哲学、伦理学、经济学
著名思想：古典经济学、现代自由市场、劳动 分工
受影响于：亚里士多德、霍布斯、洛克、哈奇 森、休谟、孟德斯鸠
具有利己主义本性的个人﹝主要是追逐利润的资本 家﹞是如何在资本主义生产关系和社会关系中控制自 己的感情和行为，尤其是自私的感情和行为，从未而 建立一个有必要确立行为准则的社会而有规律的活动。
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《国富论》是亚当·斯密的巨著，他有下列重要主张：
１、个人主义：经济体制之建构，应以保障个人之生存及发展为原 则。因为每个人若能充分发展自我，则社会整体也将获得进步。 ２、财产私有制：就是主张私人有权拥有及支配自己的财富。因为如 此才能使个人充分发展，同时促进文明的发展。 ３、追求利润具有正当性：企业家投资工商业虽然为了追求利润，但 是在过程中往往产生服务人群、贡献社会的效果，促进社会进步。 ４、经济自由：主张政治中立，不随便干预经济活动，使每个人得按 照自己的意志，自由地进行其经济活动，如此才能有效率。 ５、价格机能：商品的价格，由市场来决定，如此价格自然会调整恰 当，而且资源也会配置得当，结果将始社会效益达到最佳的状态。
施影响于：马尔萨斯、李嘉图、密尔、凯恩斯、 马克思、恩格斯、米尔顿·弗里德曼、温 家宝
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亚当·斯密的主要著作
《道德情操论》（１７５９） 在亚当斯密生活的那个时代，“道德情操”这一短
语，是用来说明人（被设想为在本能上是自私的动物） 的令人难以理解的能力，即能判断克制私利的能力。 因此，亚当私密竭力要证明的是：
法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、 组织、指挥、协调和控制。
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法约尔在管理方面的著作主要有：
《工业管理和一般管理》 《国家在管理上的无能——邮政与电讯》 《公共精神的觉醒》 论文有： 提交给矿冶会议的关于《管理》的论文 《管理的一般原则》 《高等技术学校中的管理教育》 《管理职能在事业经营中的重要性》 《国家的工业化》 《邮电部门的管理改革》 《国家管理理论》等等
工人称为野兽般残忍的人；一个与
工会水火不容，被迫在国会上作证
的人；一个被现代管理学者不断批 判的人。
这个人就是泰勒，管理思想发展史中 最重要，同时也是最富有争议的人。
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从1881年开始，他进行了一项“金属切削试验”， 由此研究出每个金属切削工人工作日的合理工作量。经 过两年的初步试验之后，给工人制定了一套工作量标准。 取得了一种高速工具钢的专利。