医德医风建设年简报7

提升医疗服务质量构建和谐医患关系打造群众满意医院——XX医院开展“三好一满意”主题活动

根据卫生部、省卫生厅、市卫生局的要求，结合深化医改和创先争优活动方针，今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，树立窗口单位良好形象，争创人民满意医院。按照这一要求，结合医院实际，医院决定从X年X月至X年X月在全院范围内深入开展“三好一满意”活动，并将此作为该院医德医风建设年系列活动的主题活动之一。

为确保医德医风建设年活动取得实效，X月X日，XX医院召开了“三好一满意”活动动员大会，并对“三好一满意”活动进行了全面动员，“三好一满意”活动从X月初启动至X月份结束，分动员部署、组织实施和总结提高三个阶段。

该院高度重视“三好一满意”活动，加强组织领导，成立了以院党委书记、院长任组长的三好一满意”活动领导小组，建立层层责任制，各级各类人员全面参与，努力做到人人有责，责任明确，措施落实，并以此为契机加大宣传先进、学习先进的力度，激发广大职工的积极性和创造性。

“三好一满意”活动是黄石市妇幼保健院深入开展医德医风建设年活动，切实改进作风，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供服务好、质量好、医德好，群众满意的服务的重要工作。通过开展此活动，要求医生做到“三合理”——合理检查、合理治疗、合理用药；护士做到“三到位”——基础护理到位、健康宣教到位、执行医嘱到位；医技人员做到“三规范”——规范检查、规范服务、规范书写报告；行政管理人员做到“三深入”——深入基层、深入现场、深

入人心；后勤保障人员做到“三下”——下收、下修、下送；力争达到“四看”的目标，即：看医院竞赛评比活动开展是否富有成效，看就诊患者满意度是否真正提高，看科室环境卫生是否达标，看优质服务措施是否落实。使全院上上下下、时时处处都形成浓厚优质服务氛围，切实向患者提供优质、便捷的医疗服务。