海尔家电的新浪微博营销分析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二．一些基础数据： 粉丝数（到目前为止）：13561 关注数：12人 发微博数：134篇
日均发微博数：2.5篇
总转发数：334次 最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。 日均转发量：6.3次 总评论数：189个
最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。
最后说说几个效率指标。互动平衡度指关注数和粉丝数，要适当平衡，比率在1附近比 较合理，过低，说明你还不重视用户，过高，说明你营销过度了，大家会反感。互动热 度指一段时期内，你所发的围脖的用户响应程度，比值越高，说明相应程度越高，这里 应注意，相应程度高不一定就好，也可能是有大量抱怨评论。
海尔的互动热度并不很高。传播率，这个不用说，指用户自发转发的效率。与热度一样， 好事和坏事都能引起高传播率，这个需要企业随时监控。参与度也不用过多解释，根据 字面意思理解即可。信息质量参数，要多说一句，目前很多企业很不太关注这个参数， 发微博，本来就字数少，
-海尔家电微博帐号的数量：一个 -名称、签名及网址：名称为“海尔家电”；签名为：海尔集团是世界白色家 电第一品牌、中国最具价值品牌；未添加海尔官方 网址。
-背景和头像：微博背景为世博主题背景；头像为海尔logo。
-认证：通过新浪V认证。 -微博资料：目前未填写。
海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
户自发，海尔直接进行回复或直接转发用户微博的数量极少。海尔最高评论和 最高转发，都出现在同一条微博上，即物联网洗衣机新闻。这说明，目前用户 最关心的，还是海尔的产品或新产品。世博营销，是个好题材，但空泛宣传， 对用户吸引力并不大，必须结合用户偏好进行推广，才能起到效果。
现状与数据的解读
数据部分（2）
日均评论数：3.6个 收藏：基本无数据。
海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
三．其他一些相关数据(效率数据)：
互动平衡度：关注数/粉丝数=12/13561≈0 互动热度：评论数/发微博数=189/134=1.41 传播率：转发次数/发微博数=334/134=2.49 用户参与度：评论数/粉丝数=189/13561=0.01 微博信息质量参数：收藏数/发微博数=0/134=0
营销”这个螃蟹的企业。但从它参与新浪微博的情况 看，似乎海尔还没有把社会化网络营销真正纳入其营 销战略，还处于尝试阶段，它在微博的所作所为，还 在秉持传统营销的老一套，也就是，他还没有放下身 段，也没有融入到用户中去。
他们还在进行单向的、迫使用户被动接受的说教。这
在网络世界里，这实际是行不通的。这个问题，值得 所有想参与社会化媒体营销的企业思考。
THANKS！
本文作者曹宇，网名Charlie PPT整理制作由BiaNews--社区/seo群：85210379
现状与数据的解读
二．数据部分 从基础数据部分看，海尔的确是有很大的影响力，其粉丝数量的增长趋势还是 不错的。然而其关注数只有12让人诧异，而且，这12个被海尔关注的人中，几 乎都不是海尔的用户。这可能是海尔微博营销管理人员的私人爱好么？粉丝来 粉你，你即使不去跟粉丝打招呼，也要立刻关注一下，这关乎海尔品牌的基本 用户体验。海尔应该不是来微博唱独角戏的，那为什么不去关注用户？这让人 费解。 关于企业微博日发量，没有一定之规，个人的感觉，不要低于3即可，多的话， 要看企业本身的信息量及信息质量，也不是越多越好。海尔电器的日发帖量为 2.5，略低。从转发和评论看，目前的互动性还不是很好，互动几乎完全是用
4A广告提案网 | http://www.4adown.cn | t.qq.cn/guanggaoren | sina.com.cn/ggren
海尔家电的新浪微博营销分析
目录
第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
第二部分：对现状与数据的解读 第三部分 案例相关问题讨论
海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
因此，企业一定要注意，宁可少发，也要发精华，多发低质量的微博，有害无益。话痨 总是被鄙视的，这个做微博营销的时候，一定要注意。海尔在效率指标方面，目前看都 表现一般或很差。可以想象的是，海尔还没有真正理解什么是社会化媒体，没有弄清楚 社会化媒体营销究竟应该怎么做。
案例相关问题
海尔在传统家电行业里几乎是第一个吃“社会化媒体
现状与数据的解读
一．现状部分
海尔微博营销的切入点找的较好，营销目标设定为品
牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销 开始，那样的话，用户会感觉社会化媒体营销与传统 营销没什么不同，可能很快对这种营销产生免疫，不 再关注。在初期阶段，只使用一个帐号也有一定好处， 这使操作相对简便，用户也不会因为多帐号的存在而 被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖资料，也没有提 供官方ຫໍສະໝຸດ Baidu站地址，给人的感觉是对围脖营销的操作还 比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是细节问题， 但不能忽视给用户的第一感觉。
一．关于现状的一些情况： -进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销计划为切入点。 -营销目标：品牌传播。 -入驻时间：4月13日，至今（截至到6月3日）。到现在不到两个月时间。
-传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以 跟踪事实热点新闻为辅。双向互动较少。
日均发微博数：2.5篇
总转发数：334次 最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。 日均转发量：6.3次 总评论数：189个
最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。
最后说说几个效率指标。互动平衡度指关注数和粉丝数，要适当平衡，比率在1附近比 较合理，过低，说明你还不重视用户，过高，说明你营销过度了，大家会反感。互动热 度指一段时期内，你所发的围脖的用户响应程度，比值越高，说明相应程度越高，这里 应注意，相应程度高不一定就好，也可能是有大量抱怨评论。
海尔的互动热度并不很高。传播率，这个不用说，指用户自发转发的效率。与热度一样， 好事和坏事都能引起高传播率，这个需要企业随时监控。参与度也不用过多解释，根据 字面意思理解即可。信息质量参数，要多说一句，目前很多企业很不太关注这个参数， 发微博，本来就字数少，
-海尔家电微博帐号的数量：一个 -名称、签名及网址：名称为“海尔家电”；签名为：海尔集团是世界白色家 电第一品牌、中国最具价值品牌；未添加海尔官方 网址。
-背景和头像：微博背景为世博主题背景；头像为海尔logo。
-认证：通过新浪V认证。 -微博资料：目前未填写。
海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
户自发，海尔直接进行回复或直接转发用户微博的数量极少。海尔最高评论和 最高转发，都出现在同一条微博上，即物联网洗衣机新闻。这说明，目前用户 最关心的，还是海尔的产品或新产品。世博营销，是个好题材，但空泛宣传， 对用户吸引力并不大，必须结合用户偏好进行推广，才能起到效果。
现状与数据的解读
数据部分（2）
日均评论数：3.6个 收藏：基本无数据。
海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
三．其他一些相关数据(效率数据)：
互动平衡度：关注数/粉丝数=12/13561≈0 互动热度：评论数/发微博数=189/134=1.41 传播率：转发次数/发微博数=334/134=2.49 用户参与度：评论数/粉丝数=189/13561=0.01 微博信息质量参数：收藏数/发微博数=0/134=0
营销”这个螃蟹的企业。但从它参与新浪微博的情况 看，似乎海尔还没有把社会化网络营销真正纳入其营 销战略，还处于尝试阶段，它在微博的所作所为，还 在秉持传统营销的老一套，也就是，他还没有放下身 段，也没有融入到用户中去。
他们还在进行单向的、迫使用户被动接受的说教。这
在网络世界里，这实际是行不通的。这个问题，值得 所有想参与社会化媒体营销的企业思考。
THANKS！
本文作者曹宇，网名Charlie PPT整理制作由BiaNews--社区/seo群：85210379
现状与数据的解读
二．数据部分 从基础数据部分看，海尔的确是有很大的影响力，其粉丝数量的增长趋势还是 不错的。然而其关注数只有12让人诧异，而且，这12个被海尔关注的人中，几 乎都不是海尔的用户。这可能是海尔微博营销管理人员的私人爱好么？粉丝来 粉你，你即使不去跟粉丝打招呼，也要立刻关注一下，这关乎海尔品牌的基本 用户体验。海尔应该不是来微博唱独角戏的，那为什么不去关注用户？这让人 费解。 关于企业微博日发量，没有一定之规，个人的感觉，不要低于3即可，多的话， 要看企业本身的信息量及信息质量，也不是越多越好。海尔电器的日发帖量为 2.5，略低。从转发和评论看，目前的互动性还不是很好，互动几乎完全是用
4A广告提案网 | http://www.4adown.cn | t.qq.cn/guanggaoren | sina.com.cn/ggren
海尔家电的新浪微博营销分析
目录
第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
第二部分：对现状与数据的解读 第三部分 案例相关问题讨论
海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
因此，企业一定要注意，宁可少发，也要发精华，多发低质量的微博，有害无益。话痨 总是被鄙视的，这个做微博营销的时候，一定要注意。海尔在效率指标方面，目前看都 表现一般或很差。可以想象的是，海尔还没有真正理解什么是社会化媒体，没有弄清楚 社会化媒体营销究竟应该怎么做。
案例相关问题
海尔在传统家电行业里几乎是第一个吃“社会化媒体
现状与数据的解读
一．现状部分
海尔微博营销的切入点找的较好，营销目标设定为品
牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销 开始，那样的话，用户会感觉社会化媒体营销与传统 营销没什么不同，可能很快对这种营销产生免疫，不 再关注。在初期阶段，只使用一个帐号也有一定好处， 这使操作相对简便，用户也不会因为多帐号的存在而 被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖资料，也没有提 供官方ຫໍສະໝຸດ Baidu站地址，给人的感觉是对围脖营销的操作还 比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是细节问题， 但不能忽视给用户的第一感觉。
一．关于现状的一些情况： -进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销计划为切入点。 -营销目标：品牌传播。 -入驻时间：4月13日，至今（截至到6月3日）。到现在不到两个月时间。
-传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以 跟踪事实热点新闻为辅。双向互动较少。