电子商务员模拟试题
电子商务师模拟练习题+参考答案
电子商务师模拟练习题+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.在微型计算机中，ROM 是（）。
A、随机存取存储器B、只读存储器C、读写存储器D、高速缓冲存储器正确答案：B2.每一个 EAN-13 条码字符由（）构成条码字符集。
A、2 个条和 3 个空B、3 个条和 2 个空78C、3 个条和 3 个空D、2 个条和 2 个空正确答案：D3.网络户服务最大的优势即在于能够与客户建立持久的（）关系。
A、全方位B、多对多C、一对多D、一对一正确答案：D4.短视频以（）为主要传播渠道。
A、电视B、手机 APPC、电影院D、网站正确答案：B5.生产企业物流的物流活动是基于企业的( )A、信息管理B、物资采购管理C、生产经营管理D、资金管理正确答案：C6.实行（），可以在降低物流各环节的成本方面给企业提出明确的目标。
A、包装费用管理B、物流成本管理C、储存费用管理D、成本计划管理正确答案：D7.网上调查( )适合对关键问题的定性调查研究。
A、电子邮件法B、视讯会议法C、站点法D、随机 IP 法正确答案：B8.企业一方面要精心选拔和严格培训客户服务人员，提高服务人员的服务意识、（）、管理水平。
A、文化素养B、服务水准C、说话技巧D、技能培训正确答案：B9.搜索引擎优化中唯一一项不决于网站自身的是（）。
A、链接广度B、确定主关键词C、付费到搜索引擎D、设置标题正确答案：A10.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（）应用。
A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案：D11.选择适当的直播平台需注意（）方面的内容。
A、类型和规模B、用户的数量与质量是否与产品相匹配C、企业自身的因素D、以上都是正确答案：D12.()分为投标人资质文件、产品供应商资质文件及货物证明文明。
A、资质文件B、投标书文件C、商务文件D、招标书文件正确答案：A13.重视顾客的（）是实施网络营销个性化服务的重要的手段。
电子商务师四级模拟试题含答案
电子商务师四级模拟试题含答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.关于职业道德，正确的说法是（）。
A、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步D、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力正确答案：D2.应该根据商品的（）来确定堆码的层次及方法。
A、轻重B、数量C、外包装尺寸D、大小正确答案：C3.淘宝申请开店认证包括两部分，一部分是支付宝认证，另一个是( )。
A、淘宝开店认证B、店铺开店认证C、天猫开店认证D、宝贝开店认证正确答案：A4.论坛推广是以( )为媒介，通过文字、图片、视频等方式发布产品和服务的信息，建立自己的知名度和权威度的网络营销手段。
A、微信B、帖子C、微博D、论坛正确答案：D5.装货或仓库装卸时应当将商品外箱运输标志和装卸标志（），以引起其他工作人员的注意。
A、向下B、向上C、向外D、向内正确答案：C6.( )箱型商品的堆垛各层商品排列的方法和数量一致，堆码方式相同，上下对应，无交错堆码。
A、正反交错式B、纵横交错式C、旋转交错式D、重叠式正确答案：D7.数字证书不包含以下哪部分信息（）．A、CA签名B、用户身份信息C、工商或公安部门签章D、用户公钥正确答案：C8.SSL是（）协议。
A、安全协议B、安全套接层协议C、安全超文本传输协议D、安全电子交易协议正确答案：B9.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）．A、电子现金支付系统B、信用卡支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统正确答案：D10.整体客户成本不包括（）．A、学习成本B、上网费用C、机会成本D、时间成本正确答案：A11.下列关于网络商务信息分类的说法正确的是 ( )A、免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。
B、收取标准信息费的信息是一般性的普通类信息。
C、收取较低费用的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围。
电子商务师模拟题(附参考答案)
电子商务师模拟题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。
A、进行商品的交易和买卖B、供企业双方发布商务信息C、共享商务信息D、增加企业竞争力正确答案：B2.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<td>B、<li>C、<tr>D、<table>正确答案：D3.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。
A、系统管理员B、签发编辑C、记者编辑D、栏目编辑正确答案：A4.电子采购合同从[ ]的角度,可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、标的物属性B、订立方式C、当事人性质D、当事人关系正确答案：A5.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。
A、10%B、100%C、2%D、1%正确答案：D6.[ ]中,介绍工艺流程及检验标准。
A、招标邀请函B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、标书技术要求文件正确答案：D7.[ ]比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、新闻组B、WIKIC、SNSD、第三方电子商务交易平台正确答案：C8.当表格中,需要将一个单元格变成两个或多个单元格时,应进行的操作是( )。
A、插入表格B、拆分单元格C、删除表格D、合并单元格正确答案：B9.( )文件夹用来存放图片。
A、videoB、indexC、mysiteD、images正确答案：D10.[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案：A11.[ ]服务于网上购物。
A、SET证书B、IP证书C、VPN证书D、SSL证书正确答案：A12.为Access文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、新建B、打印C、信息D、帮助正确答案：C13.以下不属于音频格式的是( )A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.( )是对系统日志的定期检查、审核,及时发现对系统有安全隐患的记录,监控各种安全事故,维护和管理系统日志。
电子商务专业综合技能模拟题及参考答案
电子商务专业综合技能模拟题及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A2.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。
A、合并B、鉴别C、分类D、编码正确答案：D3.典型的电子商务支付形式应该是( ）A、银行转账B、货到付款C、电话支付D、网上支付正确答案：D4.下列关于计算机病毒的说法中错误的是（）A、计算机病毒是一个程序或一段可执行代码B、计算机病毒具有可执行性、破坏性等特点C、计算机病毒可按其破坏后果分为良性病毒和恶性病毒D、计算机病毒只攻击可执行文件正确答案：D5.“用文档的关键词作为索引，文档作为索引目标的一种结构”这句话是对（）解释A、倒排文件B、PageRankC、索引词表D、索引网页库正确答案：A6.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。
A、Adobe FlashB、Adobe photoshopC、Adobe DreamweaverD、CorelDRAW正确答案：A7.目前国内最大的C2C网站是（）。
A、京东商城B、苏宁易购C、易趣网D、淘宝网正确答案：D8.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场的准入条件B、改变了市场结构C、改变了人们的社会地位D、促进经济全球化的发展正确答案：C9.下列有关电子代理人的说法错误的是()A、电子代理人只是一种能够执行人的意思的、智能化的交易工具，并不是具备法律主体资格的民事主体B、预先设置了自动化程序,它才可以代替人处理事务，按照预设模式发出或接受要约C、思维能力超出常人，賂人所特有的综合判断行为后果的能力D、它是商事交易者脑、手功能的结合与延伸，虽然不具有法律人格，但却执行预设程序人的意思表示，或根据其意思而履行合同,与当事人的权利义务有着十分密切的联系正确答案：C10.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务( )A、交易合同的履行B、订单执行情况C、产品运输情况D、提供产品样品正确答案：D11.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
电子商务师模拟考试题含答案
电子商务师模拟考试题含答案1、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
A、小客户B、普通客户C、关键客户D、主要客户答案：A2、具有[ ]的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。
A、个人凭证B、软件凭证C、企业服务器凭证D、银行凭证答案：C3、为Excel文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、新建B、打印C、信息D、帮助答案：C4、[ ]网页布局最上面是网站标题和横幅广告,接下来是网站的主要内容,左右分列一些小条形内容。
A、拐角型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型答案：D5、关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是[ ]。
A、可以不包含B、不能超过3个C、至少包含2个D、至少包含1个答案：A6、数据定义语言即[ ]。
A、DBMSB、DMLD、DDL答案：D7、[ ]指对订单量大的需求商,供应商给与价格折扣。
A、价格激励B、订单激励C、免检激励D、商誉激励答案：A8、动态网页是以[ ]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、ADO技术B、ODBC技术C、数据库技术D、ASP技术答案：C9、PGP的[ ]功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性答案：C10、[ ]指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励答案：B11、订单转化率是[ ]的比值。
A、有效订单数与总访问次数B、总订单数与总访问次数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与无效订单数答案：A12、HTML文件以[ ]标记符作为页面主体内容的开始。
A、<head>C、<body>D、<title>答案：C13、[ ]对产品的销售区域分布进行分析。
A、产品-区域分析B、价格-产品分析C、区域-产品分析D、价格-区域分析答案：A14、[ ]是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、OLEDBB、ASPC、ODBCD、CGI答案：A15、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息,称为[ ]。
电子商务师模拟考试题与参考答案
电子商务师模拟考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.以下不属于包装合理化途径的是( )A、包装的轻薄化B、包装的单纯化C、包装的复杂化D、包装的机械化正确答案：C2.每晚6点抢报当天下午新闻,是为了保证信息的[ ]。
A、实用性B、趣味性C、时效性D、权威性正确答案：C3.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<table>B、<li>C、<td>D、<tr>正确答案：A4.判断供应商运输成本应分析[ ]。
A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格正确答案：C5.动态网页是以[ ]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A6.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。
A、1%C、100%D、10%正确答案：A7.[ ]即产品的销售区域分布分析。
A、产品—区域分析B、价格—区域分析C、区域—产品分析D、价格—产品分析正确答案：A8.<body>标签表示网页中的( )。
A、文档头开始B、文档开始C、文档标题D、文档主体正确答案：D9.在CA体系结构中起承上启下作用的是[ ]。
A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：C10.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B11.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D12.[ ]客户是客户金字塔最高层的客户,能够给企业带来最大价值的前1%客户。
B、主要C、关键D、重要正确答案：D13.我们一般使用( )软件来制作静态网页。
A、DreamweaverB、PhotoshopC、支付宝D、微信正确答案：A14.[ ]即客户关系管理系统。
电子商务专业综合技能模拟考试题及答案
电子商务专业综合技能模拟考试题及答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.文明上网应该怎么做（）A、随意抄用他人的知识B、不经核实转载网络信息C、尊重他人隐私D、利用任何时间上网正确答案：C2.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的A、客户价值B、客户的满意度C、客户的盈利率D、客户的忠诚度正确答案：B3.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。
A、编码B、鉴别C、分类D、合并正确答案：A4.数字证书撤销表的作用是()A、私钥泄露B、宣布证书作废C、宣布证书过期D、收回证书正确答案：D5.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、SHTTPC、IPSecD、L2TP正确答案：B6.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）A、旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。
B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。
以更扩大其站点的影响力。
D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
正确答案：C7.消费者的购买动机来源于()A、动机B、需要C、认识D、环境正确答案：B8.货物配送的主要形式为（）A、配送中心配送B、生产企业配送C、仓库配送D、商业门店配送正确答案：A9.以下不属于按电子商务网络类型分类的是？（）A、VAN（增值网）商务B、Intranet（企业内部网）商务C、Internet（国际互联网）商务D、Extranet（企业外部网）商务正确答案：A10.通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）A、服务创新B、客户关怀C、服务补救D、客户互动正确答案：D11.配送中心的（）最强A、资源管理B、流通加工能力C、送货能力D、专业性正确答案：D12.使用占位符在幻灯片输入文本后，在（）可以编辑输入文本.A、浏览视图B、普通视图C、大纲视图D、备注页视图正确答案：B13.下面不属于采购调查表构成的是（）A、被调查者的住址B、采购时间C、被调查者的工作单位D、被调查者的姓名正确答案：A14.企业物流的核心是（）A、供应物流B、回收物流C、销售物流D、生产物流正确答案：D15.塑料商品可分为聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙烯等塑料商品，这是按（）分类的A、商品的用途B、商品的化学成分C、商品的原料D、商品的外观、形状正确答案：B16.下列关于网络信息采集软件的叙述，错误的是()。
电子商务模拟考试题与答案
电子商务模拟考试题与答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括( )A、电子钱包支付系统B、信用卡支付系统C、电子支票支付系统D、电子现金支付系统正确答案：A2.以下哪一项不是耐用品?A、服装B、家具C、设备D、手机正确答案：A3.我国目前的网上证券交易模式是( )A、完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、非完全网上电子交易模式D、券商理财模式正确答案：B4. 很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A、网上信用卡诈骗B、电子欺骗C、网络窃听D、恶意代码正确答案：A5.数字化余额累计支付系统提供以下哪些服务:A、网上转账B、网上购物C、进行微型支付D、累计借方余额给出月末账单正确答案：D6. 是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。
A、代理服务器B、操作系统控制C、防火墙D、防病毒软件正确答案：C7.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案：B8. 指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A、信用卡B、信用卡组织C、储值支付系统D、发卡银行正确答案：D9.降低配送成本的途径不包括( )A、专业化配送B、差异化配送C、合并配送D、混合配送正确答案：A10.一个市场存在大量竞争者意味着A、该市场未开拓B、该市场已经饱和C、在该市场很难获得利润D、B和C正确答案：D11. 是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。
A、真实性B、完整性C、不可否认性D、机密性正确答案：D12.以下都是数字钱包最重要的功能除了:A、利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份B、存储和转移价值C、给消费者提供便利并降低交易成本D、保障从消费者到商家的支付过程的安全正确答案：C13.全幅式横幅广告是( )A、468 x 60象素B、600 x 120象素C、500 x 100象素D、240 x 120象素正确答案：A14._________战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。
电子商务师模拟试题及答案
电子商务师模拟试题及答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.广域网的英文缩写是（）。
A、LANB、MANC、WAND、VAN正确答案：C2.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）A、整合性B、交互式C、多媒体D、经济性正确答案：A3.()即每千次展示费用。
A、CPAB、CPCC、CPMD、CPS正确答案：C4.()投诉涉及产品数量不符等问题。
A、服务B、商品质量C、流通D、购销合同正确答案：D5.在网络消费的售后阶段,消费者进行()。
A、商品评价B、信息收集C、购买决策D、需求确认正确答案：A6.网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（）动机。
B、生理C、交流D、心理正确答案：A7.下单转化率是指（）。
A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%D、(加购人数/下单人数)×100%正确答案：C8.()是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
A、社会物流B、微观物流C、宏观物流D、国际物流正确答案：D9.()涉及了潜在用户的调查和发现。
A、经济环境研究B、市场需求研究C、用户及消费者购买行为研究D、营销因素研究正确答案：C10.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。
A、客户关系维护B、营销推广C、产品定位D、品牌信用正确答案：A11.（）是商业网站的核心竞争力，反映其对客户的吸引力。
A、名声B、人数C、声望正确答案：D12.网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在，对环境有高度的依赖性，这相对于（）来说发生了质的变化。
A、实体商品B、无形产品C、虚拟商品D、有形产品正确答案：A13.微信营销的营销方式是（）。
A、一对一B、多对多C、一对多D、一对二正确答案：A14.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。
电子商务专业综合技能模考试题与答案
电子商务专业综合技能模考试题与答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。
A、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息B、对企业C、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D、对营销竞争战略影响正确答案：B2.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的目的不同B、物流的对象不同和物流的范围不同C、物流的目的不同和物流的起源不同D、物流的范围不同和物流的起源不同正确答案：B3.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、库存控制B、需求要分析C、供应商的选择D、制定订货策略正确答案：A4.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C5.于BBS，以下说法错误的是:（）A、BBS是电子公告牌B、在BBS中可以发帖提出一些问题C、在BBS中可以回帖帮助别人解决问题D、使用BBS必须所有人同时在线正确答案：D6.〈!--...--〉标签作用是A、粗体字B、回车C、注释D、水平线正确答案：C7.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。
A、商品价格B、商品质量C、服务水平D、客户的真正需求正确答案：D8.电子合同所载信息是（）A、超文本文档B、数据库文件C、数据电文D、电子单证正确答案：C9.商品标准还可以按()不同分为产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、管理标准等A、性质B、保密程度C、主要标志D、约束程度正确答案：A10.（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍A、安全需求层次B、尊重需求层次C、社交需求层次D、最低层次正确答案：C11.下列文件中，属于音频文件格式的是()。
电子商务员试题及答案
电子商务员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2C模式指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点（）。
A. 低成本B. 高效率C. 低风险D. 便捷性答案：C3. 电子商务中，EDI指的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子直接营销C. 电子资金转账D. 电子支付系统答案：A4. 以下哪个不是电子商务交易过程中的环节（）。
A. 信息发布B. 网上支付C. 物流配送D. 产品制造答案：D5. 电子商务中，SSL协议的主要作用是（）。
A. 信息加密B. 信息认证C. 信息传输D. 信息存储答案：A6. 以下哪个不是电子商务中的支付方式（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 银行汇款答案：D7. 电子商务中，CA指的是（）。
A. 认证中心B. 认证机构C. 认证协议D. 认证服务器答案：A8. 以下哪个不是电子商务的安全问题（）。
A. 数据泄露B. 非法访问C. 信息篡改D. 信息过载答案：D9. 电子商务中，PKI指的是（）。
A. 公钥基础设施B. 私钥基础设施C. 个人身份识别D. 个人知识识别答案：A10. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 电子商务的类型包括（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. G2C答案：ABCD12. 电子商务中，以下哪些是电子支付工具（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 电子钱包答案：ABCD13. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的手段（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：ABC14. 电子商务中，以下哪些是电子合同的法律效力（）。
A. 证据力B. 执行力C. 约束力D. 强制力答案：ABC15. 电子商务中，以下哪些是电子签名的作用（）。
电子商务师模拟考试题与答案
电子商务师模拟考试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.[]网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。
A、框架B、表格C、导航D、层叠样式表正确答案：D2.数据库管理系统的[]功能用于描述数据库的结构。
A、数据定义B、数据管理C、数据操作D、数据控制正确答案：A3.网络新闻标题一般[]。
A、采用虚题B、采用辅题C、采用单行文字D、少于10字正确答案：C4.[]中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、序列密码体制B、分组密码体制C、对称密码体制D、非对称密码体制正确答案：D5.配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的()A、送货中运输不合理B、库存决策不合理C、价格不合理D、经营观念不合理正确答案：D6.[]可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。
A、企业凭证B、软件凭证C、密码凭证D、个人凭证正确答案：D7.分组的标志有数量标志和()两种。
A、重要性标志B、品质标志C、时间标志D、重量标志正确答案：B8.以下不属于物流功能成本的是()A、保险B、包装成本C、流通加工成本D、运输成本正确答案：A9.文件加密后通常称为[]。
A、密钥B、密码C、原文D、密文正确答案：D10.利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的[]。
A、数字标识B、数字标签C、电子签名D、数字签名正确答案：A11.在某电子平台上搜索连衣裙，显示最高价439元，最低价139元，根据黄金定价法将连衣裙定价在()元左右比较合适。
A、450B、300C、135D、324正确答案：D12.以下不属于常用数据分析工具的是()。
A、问卷星B、百度指数C、站长工具D、生意参谋正确答案：A13.PGP是一个基于[]公匙加密体系的邮件加密软件。
A、RSB、DESC、3DESD、RC2正确答案：A14.[]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同供应B、协同规划C、协同开发D、协同市场正确答案：C15.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
电子商务师理论模拟试卷及答案1
助理电子商务师理论模拟试卷及答案一、判断题（共10题, 每题1分, 满分10分）1. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
1) 对2) 错2. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
1) 错2) 对3.目前常用的网上信息发布的工具主要包括: 专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。
1) 对2) 错4.网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息, 以启发需求, 引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
1) 对2) 错5. 安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。
1) 对2) 错6. 对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。
1) 对2) 错7 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律没有造成太大影响。
1) 对2) 错8 覆盖面广, 拥有全球市场不是电子商务的优势。
1) 错2) 对9 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
1) 错2) 对10 第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式1) 对2) 错二、单选题（共70题, 每题1分, 满分70分）1. 以下哪一个是ICANN新增加的用来替代.com、适用于商业公司的顶级域？1) biz2) coop3) pro4) corp2. 关于下行传输速率由低到高排序, 哪一个是正确的？1) 普通Modem拨号=DDN〈 ISDN2) 普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM3) 普通Modem拨号〈 ADSL 〈 ISDN4) DDN 〈 Cable Modem〈 ADSL3. 以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？1) \que\que.html2) http//\que\que.html3) /que/que.html4) http///que/que.html4. 在电子邮件中自动添加的署名内容称为. ）。
电子商务专业综合技能模拟练习题(附答案)
电子商务专业综合技能模拟练习题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.数字证书（）。
A、随年龄提高而提高相应的权限B、的权限是不同的C、的权限是相同D、随部门调动提高相应的权限正确答案：B2.下列选项中行为符合网络礼仪的是（）A、自由下载网上资源B、自由浏览网上各处信息C、诚实友好的交流D、沉溺网吧正确答案：C3.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序C、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人D、电子代理人是具有法律人格的主体正确答案：B4.（）软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录A、电子现金B、电子货币C、电子钱包D、电子支票正确答案：C5.( )不是目前对网络加密的主要方式。
A、终端加密B、节点对节点加密；C、链路加密；D、端对端加密；正确答案：A6.人们在网络上收集资料，目前遇到的最大困难是（）A、信息量过少B、如何快速、准确的从信息资料中找到自己需要的信息C、信道拥挤D、语言障碍正确答案：B7.数据库使用（）展示实体及其联系。
A、数据项B、数据代码C、数据表D、数据字段正确答案：C8.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A9.下列典型行业应用对存储的需求，正确的是（）A、WEB应用不包括对数据库的访问B、WEB应用是大数据块的读取居多C、邮件系统的数据特点介于数据库和普通文件二者之间，邮件用户等信息属于数据库操作，但是每个用户的邮件又是按照文件组织的D、视频点播系统要求比较高的IOPS，但对存储带宽的稳定性要求正确答案：C10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.CA 不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL 服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET 服务器证书正确答案：D12.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、输入帐号B、进行电话身份确认C、进行电子邮件确认身份D、注册账号正确答案：D13.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）A、信用调查平台B、质量认证平台C、信息发布平台D、信息交流平台正确答案：D14.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。
电子商务专业综合技能模拟练习题+答案
电子商务专业综合技能模拟练习题+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.《电子签名法》于()开始施行A、2004年8月28日B、2005年4月1日C、2005年1月1日D、2004年正确答案：B2.电子签名法所讲的电子签名（）A、不是数字签名B、与数字签名无关C、就是数字签名D、包括数字签名正确答案：C3.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、不可否认性B、完整性C、保密性D、认证性正确答案：A4.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用入侵检测系统B、使用防病毒软件C、用日志审计系统D、使用防火墙防止内部攻击正确答案：D5.SET证书又称( )A、安全电子订单证书B、安全套接层证书C、安全电子采购证书D、安全电子交易证书正确答案：D6.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。
A、第一印象B、感觉C、反应D、感观正确答案：A7.SQL Server 2000属于（）A、硬件系统B、语言处理系统C、数据库系统D、文件处理系统正确答案：C8.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、进货物流费用B、出货物流费用C、外部物流设施之间的物流费用D、内部物流设施之间的物流费用正确答案：C9.使用占位符在幻灯片输入文本后，在（）可以编辑输入文本.A、浏览视图B、普通视图C、备注页视图D、大纲视图正确答案：B10.关于防火墙的描述不正确的是：（）A、防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗。
B、如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用。
C、防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗。
D、防火墙不能防止内部攻击。
正确答案：A11.商流与物流的关系是（）A、物流是商流的先导B、关系密切，相辅相成C、物商不分离D、相互独立，毫无关系正确答案：B12.（）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。
电子商务考试模拟题(含参考答案)
电子商务考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.下列选项中属于职业道德范畴的是( )。
A、企业发展战略B、人们的内心信念C、企业经营业绩D、员工的技术水平正确答案：B2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A、职业活动B、工作C、行动D、学习正确答案：A3.顾客投诉将给企业带来许多不利因素，其中不包括( )。
A、客户流失B、预警危机C、免费的市场信息D、负面影响正确答案：C4.网站的搜索分类中不包括( )。
A、全文索引B、目录索引C、机器人索引D、元搜索引擎正确答案：C5.电话营销的基本程序中不包括以下内容( )。
A、获得信任B、引发兴趣C、有利润的合约D、营销会谈正确答案：D6.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和( )。
A、机器处理B、精确处理C、模糊处理D、图像处理正确答案：A7.在Excel2013的工作簿的单元格中可输入( )。
A、字符B、中文C、数字D、以上都可以正确答案：D8.在订货决策的因素中不包括( )。
A、需求不确定B、订货周期不确定C、供应不确定D、成交不确定正确答案：D9.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别( )的功能。
A、文字B、图像C、表格D、图片正确答案：C10.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项( )。
A、服务器的稳定性和速度B、服务器的均衡负载C、强有力的技术支持D、服务器无需定期升级正确答案：D11.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是( )。
A、SETB、ATMC、PAND、POS正确答案：A12.横幅广告可以分成三种类型：( )、动画横幅、互动式横幅。
A、纯图形横幅B、纯文本横幅C、动态横幅D、静态横幅正确答案：D13.( )的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。
电子商务师考试模拟题含答案
电子商务师考试模拟题含答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、.jpgB、.mp3C、.midD、.wma正确答案：A2.（）可以起到分割文本的作用。
A、文本B、水平线C、图片D、视频正确答案：B3.以下不属于竞争产品信息采集（）。
A、分析购物评价B、分析卖家背景C、分析产品信息D、分析详情页信息正确答案：B4.在页面造型中，[]形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：A5.以下不属于电子商务物流信息管理环节的是（）A、数据收集B、信息存储C、数据分析D、信息处理正确答案：C6.<head>标签表示网页中的（）。
A、文档标题B、文档开始C、文档主体D、文档头开始正确答案：D7.在[]中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。
A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、新闻组D、SNS正确答案：B8.对于中小企业而言，可以使用[]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B9.在商务网站内容管理系统中，[]可以编辑自己负责栏目的稿件。
A、栏目编辑B、系统管理员C、具有记者权限的编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：A10.区域布局分析包括[]。
A、重点产品分析B、区域-产品分析C、价格-区域分析D、产品-区域分析正确答案：B11.以下不属于在网页中添加图片原因的是（）。
A、直观突出内容B、没有特别原因C、使网页充满活力D、使网页富有美感正确答案：B12.[]平台以提供知识为主。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表正确答案：A13.评价供应商[]，要确定供应商是否有足够的生产能力。
A、质量B、服务C、成本D、交付正确答案：D14.[]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、询价B、投标C、报价D、招标正确答案：D15.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标，会打开一个网页，说明该文字带有（）。
电子商务师模拟试题及答案
电子商务师模拟试题及答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.下列关于职业选择的说法中，正确的是A、职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系B、倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾C、今天工作不努力，明天努力找工作D、倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾正确答案：C2.（）是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。
A、物流成本管理B、物流信息管理C、物流服务管理D、仓储物流管理正确答案：B3.<title>标签表示网页中的（）。
A、文档头开始B、文档开始C、文档主体D、文档标题正确答案：D4.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D5.行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性正确答案：A6.[ ]属于绩效管理的方法。
A、MBOB、AHPC、MBAD、MIS正确答案：A7.[ ]是对供应商最有效的激励手段。
A、提供更为宽松的付款方式B、订单激励C、付款方式激励D、开辟免检通道正确答案：B8.在页面布局的基本要素中，[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页头B、第一屏C、页脚D、导航栏正确答案：C9.（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品价格B、商品主图C、商品标题D、商品描述正确答案：C10.每一个网页表格都以[ ]标签起始。
A、<input>B、<form>C、<table>D、<html>正确答案：C11.配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的（）A、送货中运输不合理B、价格不合理C、经营观念不合理D、库存决策不合理正确答案：C12.投标[ ]中应对招标文件的技术条款逐一填写响应。
A、格式文件B、价格文件C、技术偏离表D、资格文件正确答案：C13.[ ]是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
电子商务专业综合技能模拟考试题与答案
电子商务专业综合技能模拟考试题与答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.使用搜索引擎时，如果要找的信息比较冷门，比较适宜的搜索引擎是( )。
A、全文搜索引擎B、万维网搜索引擎C、FTP搜索引擎D、目录式搜索引擎正确答案：A2.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B3.网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统正确答案：A4.电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、电子支票支付C、数据加密D、信用卡安全支付正确答案：D5.在因特网电子邮件系统中，电子邮件应用程序（）。
A、发送邮件通常使用POP3协议，而接收邮件通常使用SMTP协议B、发送邮件和接收邮件通常都使用SMTP协议C、发送邮件和接收邮件通常都使用POP3协议D、发送邮件通常使用SMTP协议，而接收邮件通常使用POP3协议正确答案：D6.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买C、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易D、增加流通环节，提高费用正确答案：D7.电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。
A、调查内容B、调查采用的技术C、调查者组织调查样本的行为D、调查方式正确答案：B8.完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或（）将其电子邮件地址隔开。
A、中文逗号B、英文逗号C、句号D、顿号正确答案：B9.接收电子邮件的协议是（）A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP正确答案：C10.互联网是基于( )协议互相连接的计算机系统。
A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正确答案：B11.下列属于网络客户服务工具的是（）A、网上单证B、购物车C、客户常见问题解答页面D、网络广告正确答案：C12.（）是互联网广告中最基本的广告形式A、按钮广告B、文字链接C、视频广告D、旗帜广告正确答案：D13.客户关系管理的英文简称是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务员模拟试题一、单选（每题1分，共60题）1、（）具有统一的网络体系机构，遵循国际标准化协议。
C P4A、第一代计算机B、第二代计算机C、第三代计算机D、第四代计算机2、计算机网络中（）是指在网络上使用资源的计算机。
（C）P8A.网络协议B.网络设备C.工作站D.资源3、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。
（B）P15A. IP协议B. IP地址C.TCP协议D.TCP地址4、我国国家域名的国家代码是（）。
（B）P17B. cnC. com5、（）是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。
（C）P23A.搜索器B.请求器C.浏览器D.访问器6、电子邮件采用（），是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。
（A）P28A.SMTPBEUIC.PX/SPXD.TCP/IP7、（）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。
（C）P33A.商务B.交易C.电子商务D.电子交易8、（）是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。
（A）P43A.B2B电商B.B2C电商C.C2C电商D.C2B电商9、（）被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。
（C）P54A.确定关键词B.付费到搜索引擎C.拓展链接广度D.设置标题10、当一封邮件多次被退回时，可以将发送者地址加入（）。
（A）P60A.白名单B.黑名单C.抄送名单D.暗送名单11、物流是（）。
（B）P70A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程B.物品从供应地向接收地的实体流动过程C.物品信息从供应方向接受方的流程过程D.物品信息从接收方向供应方的流动过程12、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。
（D）P73A.供应物流B.流通物流C.商业物流D.销售物流13、（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。
（C）P78A.形式效用服务B.时间效用服务C.增值效用服务D.空间效用服务14、（）可以提高物流成本管理的科学性和预见性。
（A）P83A.物流成本预测B.物流成本核算C.物流成本控制D.物流成本压缩15、（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。
（A）P93A.商品代码，商品条码B.商品条码，商品代码C.商品编码，商品条码D.商品条码，商品编码16、在商品的分类方法中，（）的方法是国内商业和对外贸易普遍采用的一种分类方法。
（A）P95A.按商品的用途分类B.按商品的生产方法分类C.按商品的性质分类D.按商品的属性分类17、以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的是（）。
（D ）P112A.提高了服务的不可感知性B.强化了服务的时空不可分离性C.弱化了相对的规范、统一服务D.改善了服务的不可存储性18、以下不属于即时通讯工具的基本功能的是（）。
（D）P119A.语音聊天B.拔打电话C.邮件辅助D.咨询服务19、FAQ页面组织设计要做到（）。
（B）P124A.为设计者节省时间B.为用户节省时间C.让潜在客户满意D.让合作伙伴满意20、（）是在Internet上的虚拟银行柜台。
（A）P128A.网络虚拟银行B.支付服务系统C.银行服务系统D.支付资金清算系统21、以下关于第三方支付平台说法正确的是（）。
（D）P134A.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决B.手续费标准不统一，结算周期不可根据所需要求设定，服务更人性化C.拥有款项收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信誉保证等特点D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等22、( )在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
（D）P143A.认证机构B.网络买家C.网络卖家D. 网络交易中心23、1999年以后的合同法中认为书面形式是指合同书、（）以及数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。
（D）P151A.电报传真B.电子邮件C.手机短信D. 信件24、（）是有效组织网站中各种对象的纽带。
（C）P11A.资源B.超媒体C.超链接D.超文本25、通过将声波波形转换成一连串的二进制数据来保存声音的技术是（）。
（B）P12A.模拟音频技术B.数字音频技术C.混合音频技术D.合成音频技术26、目前（）格式的视频文件使用比较普遍。
（A）P12A. aviB. mpgC. wavD. mp327、（）是一种用于定义网页内容显示样式的技术。
（C）P18A.STYLEB.格式刷C.CSSD.FONT28、一个网页上的框架不能太多，否则会（）。
（A）P33A.影响网页下载速度B.影响用户浏览使用C.影响服务器存储D.影响网页美观29、（）是创建编辑文字和线条图像的最佳选择。
（A）P44A.矢量图形B.位图图像C.RGB图像B图像30、（）支持RGB模式，是最常用的一种图像格式。
（B）P46A.EPSC.PNGD.GIF31、全文目录检索相对于分类搜索引擎检索的优势是（）。
（B）P116A.查询结果更加准确B.查询内容更加全面C.查询速度更加迅捷D.查询工具更加流行32、不是社会化媒体特征的是（）。
（D）P123A.参与B.社区化C.交流D.分散性33、（）就像一个公共数据库，人们可以添加内容或者对原有内容进行修改和增补。
（A）P124A.维基站点B.内容社群C.社交网络D.分类信息社区34、为了让甲知道该邮件的内容，但又不想让乙收件人知道这封邮件发给我自己时还发给了甲，可以采用（）的发送方式。
（C）P129A.明送C.暗送D.随机发送35、（）具有信息量大、更新快、内容丰富等特点，尤其是获取文献信息的一个有效途径。
（B）P132A.新媒体资源库B.网络数据库C.在线教育培训D.远程学习模式36、内容管理系统（CMS）的功能不包括（）。
（A）P143A.数据管理B.稿件审批C.扩展功能D.工作流定义37、相比暴力攻击，字典攻击的缺点是（）。
（A）P149A.容易有遗漏B.解密效率低C.解密速度慢D.解密技术落后38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是（）。
(D) P150A.123456B.37928045C.1234567aD.123456Ab39、单向哈希算法常用来保存密码，其最重要的特性是（）。
（A）P155A.无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据B.可以通过哈希后的摘要恢复到原始数据C.对存储密码进行了加密，不会被破解D.对存储密码没有加密，太容易被破解40、病毒，也是一种（）。
（C）P162A.文档B.文件C.程序D.网页41、（）是拥有的实时性、成本低、效率高等优势，成为网民们最喜爱的网络沟通方式之一。
（A）P164A.IM类病毒B.AV终结者C.蠕虫病毒D.宏病毒42、Cookie最根本的用途是（）。
（A）P175A.帮助网络站点保存有关访问者的信息B.使网络站点记住用户C.发送应用程序D.帮助应用程序确定如何继续执行43、邮件列表有两种形式，其中（）所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息。
（C）P180A.公告型B.共享型C.讨论型D.独享型44、（）建立潜在客户列表是最有力的手段。
（B）P181A.通过现有客户B.通过网站访问者C.通过相关业务客户D.通过会员组织成员45、许可E-mail营销较传统的推广方式的明显优势不包括（）。
（C）P188A.减少广告对用户的滋扰B.增进与客户的关系C.增加老客户定位的准确度D.提高品牌忠诚度46、（）是E-mail营销发挥作用的基本前提。
B P195A、丰富的营销广告B、有效的内容设计C、稳定的技术环境D、高效的服务人员47、在商务电子邮件中，许多网络使用者是以（）来决定是否阅读信件内容。
（D）P193A.内容B.图片C.落款D.主题48、要查询网站被某搜索引擎收录是否成功，可以在搜索框输入（）。
（A）P200A. “site:域名”B. “web:域名”C. “domain:域名”D. “in:域名”49、百度关键词广告是一种按（）付费的网络推广方式。
（B）P205A.形式B.效果C.内容D.流量50、针对同一关键词，网站甲质量度为1，出价为3元，网站乙质量度为0.6，出价为4元，则（）。
（B ）P207A.网站乙排在网站甲前面B.网站甲排在网站乙前面C.网站甲、乙排名会轮换D.不确定51、（）通常是有更多粉丝以及更大影响力的那些用户，我们称之为意见领袖。
A P211A、关键节点B、社会化媒体C、网络媒体平台D、网络客户服务52、（）是网络营销的重要组成部分。
C P215A、电视销售B、广播C、网络广告D、报纸杂志53、（）是对浏览者干扰最少的网络广告形式。
（A）P216A.文本链接广告B.赞助式广告C.插播式广告D.富媒体广告54、（）是网络系统中人与人之间进行信息交流的系统，极大满足了人与人通信的需求。
（A）P227A.电子邮件B.在线表单C.在线论坛D.即时通讯55、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表。
（C）P230B.报送周期C.报送对象D.报表内容56、商品消费信息是（）。
（C）P243A.价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B.新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息C.商品生产经营者对商品消费的科学指南信息D.商品质量、品种、规格、数量、花色等信息57、在网上商店消费时，（）是客户购买和以后查询的唯一依据。
（C）P256A.商品编号B.订单序号C.订单号D.价格58、订单的信息不详，需要得到客户的确认的订单状态是（）。
（B）P256A.未处理B.待确认C.已确认D.已收款59、用户完成注册后，完全不能修改的信息是（）。
（B）P267A.姓名B.用户名D.联系地址60、（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础,是整个供应商关系管理的重要环节。
（D）P272A.供应商调查B.供应商试用C.供应商清理D.供应商绩效评估二、多选（每题1分，共40分）1.计算机网络按照拓扑结构可分为（）。
（ABC）P5A.星形B.总线形C.环形D.网形2.目前国内常见的互联网接入方法有（）。
（ABCD）P12A. ADSLB.无线接入C.光纤接入D.卫星接入3.关于IP地址类型，说法正确的有（）。
（BC）P17A. 128.44.102.13是一个A类地址B. 129.141.15.163是一个B类地址C. 198. 44.102.13是一个C类地址D.199. 141.15.163是一个D类地址4.以下属于类别顶级域名的是（）。
（ABC）P185.以下不属于商务模式特征的是（）。
（BC）P38A.整体性B.局部性C.外部性D.内在性6.网上商城具有的基本特征包括（）。
（ABCD）P42A.稳定的技术后台B.完善的网点维护C.配送服务D.网店推广7.提高关键词与买家搜索词之间匹配度的技巧有（）。