质量体系认证文件(样本)
(质量认证)质量管理体系程序文件混凝土搅拌站实验室质量管理体系(正本)
（质量认证）质量管理体系程序文件混凝土搅拌站实验室质量管理体系(正本)编号：HJZY-1实验室质量管理体系编制: 肖志强日期: 2008年11月15日审核: 回龙盘日期: 2008年11月15日批准: 吴彬日期: 2008年11月16日受控状态：河间市中亚商品混凝土有限公司实施日期: 2008年12月目录1、质量政策 (1)2、《质量管理手册》的实施 (3)3、机构基本情况 (4)4、检测仪器设备的质量控制 (7)5、检测工作质量控制 (9)6、各项管理制度 (11)7、技术岗位责任制 (23)8、操作规程 (27)12、其他制度 (50)第一章质量政策1.1质量方针1.1.1中亚商品混凝土有限公司实验室推行全面质量管理方针，对影响实验室检验质量的诸因素进行有效的控制，确保工作的质量，为社会提供优质的商品混凝土。
1.1.2以科学为依据，提供切实可行混凝土配合比。
严肃检验纪律，严格执行国家规范，为公司提供科学的、准确的检测数据，为公司的产品质量把关。
1.2质量控制措施1.2.1严格执行建筑材料产品技术标准，即国家标准、专业标准、地方标准、企业标准。
1.2.2用于检验的全部计量器具，按规定进行周期检定，并检定合格，能溯源到国家标准。
1.2.3对各项检验均按产品技术标准执行，没有检测标准的要编制完整的检测工作实施细则。
1.2.4对检测过程中影响检测质量的各种因素，制定相应的切实可行的控制方法，以确保检测工作的质量。
1.2.5当公司或混凝土用户对检测结果有异议时有一套完整的处理方法。
1.3关于保证实验室检测质量的整体声明：中亚混凝土有限公司实验室成立于2008年，对社会提供数据有效，为了保证商品混凝土的质量，特此声明如下：1、实验室所制定的规章制度有效，单位各级领导要积极支持实验室的工作，检测工作不受任何行政压力和干预。
2、除实验室人员外，其他人员不得介入检测工作。
3、根据检测的记录，实验室人员有权提出更换原材料及其他材料。
(质量认证)医药有限公司质量管理体系文件
（质量认证）医药有限公司质量管理体系文件医药有限公司质量管理文件质量管理职责目录1.质量领导小组质量职责 (3)2.内审小组质量职责 (4)3.质量管理部质量职责 (5)4.办公室质量职责 (7)5.财务部质量职责 (8)6.采购部质量职责 (9)7.销售部质量职责 (10)8.仓储部质量职责 (11)9.运输部质量职责 (12)10.信息部质量职责 (13)11.总经理质量职责 (14)12.质量副总质量职责 (15)13.质量管理部经理质量职责 (16)14.办公室主任质量职责 (18)15.财务部经理质量职责 (19)16.采购部经理质量职责 (20)17.销售部经理质量职责 (21)18.仓储部经理质量职责 (22)19.运输部经理质量职责 (23)20.质量管理员质量职责 (24)21.药品验收员质量职责 (25)22.药品采购员质量职责 (26)23.药品养护员质量职责 (27)24.药品保管员质量职责 (28)25.销售员质量职责 (29)26.会计职责 (30)27.出纳职责 (31)28.信息员职责 (32)29.收货员职责 (33)30.发货员职责 (34)31.出库复核员职责 (35)32.运输员职责 (36)33.司机职责 (37)目的：确保公司质量管理体系的完善及有效运行依据：《药品经营质量管理规范》及其实施细则与公司规章制度责任人：质量领导小组1.负责组织并监督公司实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规和行政规章；2.负责建立公司的质量管理体系，并维护质量管理体系的有效运行；3.负责组织制定并监督实施公司质量方针、目标；4.负责设置公司质量管理部，确保公司质量管理工作人员有效行使职权；5.负责监督并保证质量管理部有效实施质量裁决权和否决权；6.负责审定公司质量管理体系文件；7.负责召开质量领导小组会议，研究并处理公司质量管理工作中的重大问题；8.负责每季度召开一次质量分析会议，对质量管理体系运行过程中的各环节进行统计与总结；9.负责每年一次组织《药品经营质量管理规范》实施情况内部审核。
物业管理公司iso9001质量管理体系认证文件质量手册样本
B/0
第 4页 共 38 页
编制
审核
批准
生效日期
2003年12月1日
0-3公 司 简 介
北京某管理有限责任公司以“实现管理现代化”为企业使命，以“业户至上、服务第一”为服务宗旨，借鉴国际先进的物业管理思想、程序、方法，结合国内一流物业公司的实际运作经验，采用互联网应用的管理软件，提供各种类型物业（如：中高档写字楼、别墅、公寓、大型社区、商场、酒店、医院、高校等）的物业管理顾问、全委托、单项以及物业代理服务，为业主提供周到快捷、优质高效、前瞻性的服务，实现物业的保值、增值，实现发展商品牌的持续提升。
北京某管理有限责任公司
编 号
2000-QM
质量手册
版本
B/0
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批准
生效日期
2003年12月1日
科技培训中心的物业管理工作，迈出了本公司与国际化接轨的第一步。2003年5月，与北京新普纪元房地产开发公司合作，对其开发建设的位于亚北地区的、、、别墅区实施全面物业管理，进一步拓展了公司的物管类型，增强了公司的辐射空间。2003年7月，本公司接管了公司的第一个顾问项目——中石油商住楼，这标志着本公司的管理水平和先进的管理经验在行业中得到了肯定与认同。为将物业管理作为集团可持续发展的重点支持产业，本公司作为优良资产进行经营扶持，已将当代集团办公楼、售楼处等纳入其物业管理范畴。
2000-QM
质量手册
版本
B/0
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生效日期
2003年12月1日
1- 5
北京某管理有限责任公司
编 号
2000-QM
质量手册
版本
ISO9000：2000标准质量认证体系文件
顾客 供方
服务 需要
市场 开发 过程
服务规范
服务提供 规范 质量控制 规范
供方 顾客
服务 提供 过程
服务 结束
服务业绩 分析和改进
供方评定
顾客评定
服务需要/结果
服务过程
服务过程文件
服务测量
服务质量环
2.5 质量管理标准的产生 A、 第一个标准：
美国Mil Spec Mil-Q9858(1959) B、 英国BS5750（1979年） C、 ISO9000－－1987
（5）审核：GB/T19000：2000第3.6.1条 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确 定满足审核准则的程度所进行的系统的，独立 的并形成文件的过程。
（6）过程：GB/T19000：2000第3.4.1条 一组将输入转化为输出的相互关联或相互 作用的活动。
注：1、一个过程的输入通常是其他过程的输出。
B、只有坚持持续改进、组织才能不断进步; C、最高管理者应对持续改进作出承诺; D、全体员工应积极参与持续改进活动; E、持续改进是组织永恒的追求、目标和活动
7）原则七：基于事实的决策方法
理解要点：
A、决策是组织中各级领导职责之一; B、所谓决策即是针对目标，在一定的约束条件下， 从诸方案中选出一个付诸实施，达不到目标的决策 即为失策;
理解要点：
A、系统：相互关联或互相作用的一组要素; B、系统方法：包括系统分析、系统工程和系统管
理三大环节。
即：通过系统分析相关数据、资料或客规事实， 以确定目标;通过系统工程、设计、策划为达到 目标而采取措施、步骤、资源配置形式方案;通 过系统管理在实施中取得高有效率和高效率。
C、质量管理中采用系统方法，即把QMS作为大系
质量管理体系认证方案范本（三篇）
质量管理体系认证方案范本1. 引言质量管理体系认证是指企业通过严格遵守国际质量管理体系标准，以确保其产品和服务符合客户要求，并持续改进质量管理体系的能力。
本方案旨在帮助企业了解和实施质量管理体系认证，建立可持续发展的质量管理体系。
2. 目标和范围2.1 目标本方案的目标是帮助企业建立和维护一个符合ISO 9001质量管理体系标准的质量管理体系，并通过认证机构的审核获得质量管理体系认证证书，提高企业的竞争力和信誉度。
2.2 范围本方案适用于各类企业，无论其规模大小和所在行业。
企业可以根据自身需求调整和扩展质量管理体系的范围。
3. 认证流程3.1 前期准备阶段3.1.1 了解ISO 9001标准要求企业应对ISO 9001标准的要求进行全面了解，包括标准的结构和要求的内容。
3.1.2 组织认证团队企业应组织一个认证团队，由高层管理人员和各个部门代表组成，负责推动和管理质量管理体系的认证工作。
3.1.3 开展现有体系评估企业应对其现有的质量管理体系进行评估，找出与ISO 9001标准要求不符合的地方，并制定相应的改进计划。
3.2 认证准备阶段3.2.1 制定质量管理手册和程序文件企业应编制质量管理手册，明确质量管理体系的范围和各个要素的职责和流程。
同时，还需要制定相关的程序文件，以确保各个流程的规范性和可追溯性。
3.2.2 开展员工培训企业应组织培训，将ISO 9001标准和质量管理体系的要求传达给相关人员，提高他们的质量意识和管理能力。
3.2.3 确认流程和程序的有效性企业应开展内部审核，确保各个流程和程序的有效性，并及时纠正和预防问题的发生。
3.3 认证实施阶段3.3.1 选择认证机构企业应选择一家合适的认证机构，与其签订认证合同，并支付相关的认证费用。
3.3.2 进行初次审核认证机构的审核员将对企业的质量管理体系进行初次审核，包括文件审核和实地审核。
企业需提供相关的文件和记录，并配合审核员进行现场审核。
haccp食品安全管理体系认证样本
• 培训不足：员工对HACCP体系的理解和掌握程度不够，需要加强培训。 • 操作不规范：员工在操作过程中存在不规范行为，需要加强监督和指导。 • 记录不准确：员工在记录过程中存在不准确或遗漏现象，需要加强记录管理和审核。 • 沟通不畅：员工之间或员工与上级之间沟通不畅，需要加强沟通协调。
现场审核： 认证机构 对申请企 业进行现 场审核， 包括生产 过程、设 备、人员 等
文件审核： 对申请企 业的质量 管理体系 文件进行 审核
认证批准：
如果审核
通过，认
证机构将
颁
发
HACCP认
证证书
监督审核：
每年对获
证企业进
行监督审
核，以确
保其持续
符
合
HACCP要
求
认证审核流程
提交申请 文件审核 现场审核 认证决定
THANK YOU
汇报人：
HACCP体系认证审核内容
文件审核内容
体系文件
操作规程
记录和凭证
人员培训和资格
现场审核内容
文件审核：检查 企业HACCP体系 文件是否符合要 求
现场检查：对生 产现场、设备、 工艺等进行实地 检查
人员访谈：与企 业管理层、员工 等进行交流，了 解体系运行情况
记录审查：对 HACCP体系运行 记录进行审查，确 保记录完整、准确
HACCP体系认证常见问题及 解决方案
文件常见问题及解决方案
文件不完整： 缺少关键信息
或步骤
文件版本不统 一：不同部门 或人 准或规范要求
文件更新不及 时：未及时更
新或修订
现场常见问题及解决方案
现场操作人员对HACCP原理理解不足 体系文件与实际操作不符 记录填写不规范 体系文件未及时更新
ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件
ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件1.目的为满足ISO9001-2015标准4.1的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。
2.适用范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。
3.职责3.1.总经理：负责组织本公司的内外部环境分析与评价，对各个部门风险的识别和管控措施进行评价；3.2.品质部：负责公司提供的产品和服务的质量风险分析；3.2.业务部：负责公司市场风险分析；3.3.制造部：负责公司产品生产过程风险、技术风险、制造过程相关的经营风险分析；3.4.财务部：负责公司财务风险分析；3.5.采购课：负责与公司产品和服务提供有关的供方的风险分析；4.内容5.相关文件：无6.相关记录：6.1组织内外部环境识别评价分析表1.目的为保证公司的质量管理体系的正常运行，通过对质量管理体系可能产生影响的相关方进行控制管理，以达到控制产品质量和环境污染的目的。
2.适用范围适用于与公司质量管理体系有关的、涉及相关方的所有部门。
3.职责3.1 资材部：负责对采购原材料、辅料的相关方进行评价和控制。
3.2 业务部：负责了解及组织评审客户对质量方面的要求，客户满意度调查，客户反馈信息的收集和管理工作。
3.3 行政部：负责对进入本公司的外来人员的环境管理工作和周围居民的协调管理工作，负责公司员工需求的调查和收集，以及与上级相关部门的联系工作,律法规信息的收集和评价。
3.4 品质部：负责关于客户反馈信息的处理、品质信息相关的第三方需求。
3.5.制造部：负责第三方关于安全生产、消防等需求的评审和内部评价。
负责与本部门工作有关的员工、设备供方、下游部门需求的识别和控制。
4.内容5.相关记录：5.1相关方需求和期望分析表1. 目的为规范本公司各项经营管理，确保整合管理体系能够实现其预期结果，预防或减少不期望的影响的同时，抓住机会，提升公司经营绩效，实现持续改进，建立全面的风险和机遇管理措施，并为在整合管理体系中纳入、应用及评价这些措施的有效性提供操作指导。
iatf16949质量管理认证体系文件
iatf16949质量管理认证体系文件一、引言在当今全球化竞争激烈的市场环境中，为了确保产品质量和满足客户的需求，企业需要建立完善的质量管理体系。
IA TF16949是国际汽车工作组（I AT F）发布的汽车行业质量管理体系标准，旨在提供一种统一和协调的质量管理要求，确保制造商和供应商在产品设计、开发、生产和售后服务等方面达到高质量标准。
本文档旨在介绍IA TF16949质量管理认证体系文件的基本内容和要求，以帮助企业建立和维护符合该标准的质量管理体系。
二、质量管理认证体系文件的概述质量管理认证体系文件是指为了满足I ATF16949标准要求而建立的一系列文档。
这些文件记录了企业质量管理体系的组织结构、流程、程序和指导文件，用于确保质量管理体系的有效性和连续改进。
2.1质量管理认证体系文件的分类根据IA TF16949标准的要求，质量管理认证体系文件可以分为以下几类：1.质量手册：企业质量管理体系的总体描述，包括组织结构、责任和权力、质量目标和方针等。
2.程序文件：描述质量管理体系各个过程的操作步骤和要求，如质量计划、内部审核程序、处理非符合品等。
3.工作指导文件：提供具体操作方法、规范和流程，以确保各个工作环节符合质量管理要求，如作业指导书、检验标准、流程图等。
4.表格和记录：用于记录和跟踪质量管理体系的运行情况和结果，如检验报告、内部审核记录、不合格品报告等。
2.2质量管理认证体系文件的编制与保持质量管理认证体系文件应根据IA TF16949标准的要求进行编制，确保内容准确、清晰、易于理解和实施。
同时，这些文件应进行定期评审和更新，以保持与实际运营活动的一致性和有效性。
企业应确保质量管理认证体系文件的发布和控制，包括版本控制、文档订正与撤回、审查和审批程序等，以确保质量管理体系文件的合规性和一致性。
三、质量管理认证体系文件的要求根据I AT F16949标准的要求，质量管理认证体系文件应满足以下要求：1.文档和记录的完整性和准确性：质量管理体系文件应完整、准确地记录质量管理体系的组织结构、流程、程序和指导文件。
太钢质量体系认证书
太钢质量体系认证书以下是一份可能的太钢质量体系认证书的样本：太钢质量体系认证书本证书正式确认太钢集团有限公司（以下简称“太钢”）的质量管理体系已通过国际标准ISO 9001的要求以及中国国家标准GB/T 19001-2016的要求，并获得认证。
批准机构：XXX国际认证有限公司认证编号：XXXXX有效期：20XX年X月X日至20XX年X月X日认证范围：太钢集团有限公司生产、加工和销售钢铁产品的全过程。
本认证证明太钢的质量管理体系符合国际认可的质量管理标准，并在以下方面得到认可：1. 质量方针和目标：太钢已制定并实施了明确的质量方针和目标，以确保产品和服务的质量符合客户的要求。
2. 质量管理责任：太钢已明确划分了各级管理人员的质量管理职责，并建立了质量管理组织结构，以确保质量管理的有效运行。
3. 质量控制与改进：太钢已建立了完善的质量控制和改进体系，包括各环节的检验、测试和验证，以及持续改进的机制。
4. 客户满意度：太钢积极关注客户需求和反馈，通过与客户的沟通和合作，不断提高产品质量和服务水平，以达到客户满意。
5. 法律和法规要求：太钢严格遵守国家和地方法律法规的要求，并制定了相应的质量管理程序和工作指导，以确保符合相关要求。
本认证证书有效期间，太钢将持续监督和改进其质量管理体系，确保持续符合认证要求。
认证机构代表：签名：____________________日期：____________________太钢集团有限公司代表：签名：____________________日期：____________________请注意，此为虚拟样本认证书，具体的认证内容可能会有所不同。
请根据实际情况和认证机构提供的认证结果来确定具体的认证内容。
质量体系认证证书样本 -回复
质量体系认证证书样本-回复什么是质量体系认证证书，以及该证书的样本和相关内容。
质量体系认证证书是企业在通过了相关的质量管理体系认证后获得的一种认可和肯定。
它是对企业质量管理体系的有效性和符合性的证明，也是企业在市场竞争中展示其产品或服务质量的象征。
质量体系认证证书样本通常包括以下几个主要部分。
首先是企业基本信息。
这部分包含企业的全称、地址、联系人等基本信息，有助于确认某个特定的企业是否具备认证资格。
其次是认证机构信息。
这部分包含认证机构的全称、地址、联系方式等信息，以及认证机构的认证标识和认证证书编号等，用于证明认证机构的合法性和权威性。
然后是认证标准和范围。
这部分包括企业通过的质量管理体系认证的具体标准和范围，例如ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证等。
企业可以根据自身的需求选择相应的认证标准和范围。
接着是认证结果和有效期。
这部分包括企业通过认证的结果，例如通过认证、认证条件限制等，并注明认证证书的有效期。
认证结果的合格与否是企业是否达到质量管理体系认证的关键，有效期则是保证认证持续有效的时间。
最后是认证标志和变更记录。
这部分包括认证标志的使用规则和方式，以及认证证书的变更记录。
认证标志的使用规则和方式对于企业在市场中合理有效地利用认证证书具有重要意义，变更记录的记录和追溯能够保证认证证书的真实性和准确性。
除了以上几个主要部分，质量体系认证证书样本可能还包括其他一些补充信息，例如相关测试报告、认证过程中的文件和记录等，以满足认证的全面性和透明度要求。
质量体系认证证书的相关内容是企业进行质量体系认证过程中的核心内容。
企业在获得认证证书后，应充分利用该证书，建立和完善质量管理体系，提升产品或服务质量，满足客户需求，提高市场竞争力。
同时，企业也应关注认证证书的有效期和监督审查要求，及时更新和改进质量管理体系，保证其持续有效性。
总之，质量体系认证证书是企业通过质量管理体系认证后获得的一种认可和肯定。
ISO90002000标准质量认证体系文件ppt162页
A、员工是组织的基础，质量管理有赖于全员的参与;
B、最高管理者应就以下方面实施教育： 质量意识/职业道德/以顾客为关注焦点的意识 /敬业精神。
C、应激发员工的积极性和责任感;
D、员工本身具备足够的知识、技能和经验。才能胜 任工作，实现充分参与。
4）原则四：过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更 高效的得到期望的结果。
（5）审核：GB/T19000：2000第3.6.1条 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确 定满足审核准则的程度所进行的系统的，独立 的并形成文件的过程。
（6）过程：GB/T19000：2000第3.4.1条 一组将输入转化为输出的相互关联或相互 作用的活动。
注：1、一个过程的输入通常是其他过程的输出。
统，对组成QMS的各过程进行识别、理解、管
理，以达到实现质量方针和质量目标。
D、系统方法着眼于整个系统和实现总目标，过程方 法着眼于具体过程，通过对输入、输出和相互关 联、相互作用的活动的控制，实现每个过程的预 期结果。
6）原则六：持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
理解要求：
A、通过不断的改进产品质量，QMS及过程的有效性 和效率，以满足顾客不断变化的需求和期望;
(五) 与其他管理体系的兼容性
（一）合理简化 2000版ISO9000族共4个核心标准 ISO9000：2000质量管理体系－－基础和术语 ISO9001：2000质量管理体系－－要求 ISO9004：2000质量管理体系－－业绩改进指南 ISO19011：2001质量和环境管理体系审核指南
（二）协调一对的ISO9001和ISO9004 编写结构相似 目的不同 9001是对组织质量管理体系的要求 9004是对组织质量管理体系业绩改进提供全面 指南 9004的内容比9001更广泛
售药店GSP认证质量管理体系文件(新版)
XXXXXX零售药店GSP认证质量管理体系文件(2017年新版)（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录一、质量管理制度1、质量管理体系文件管理制度2、质量管理体系文件检查考核制度3、药品采购管理制度4、药品验收管理制度5、药品陈列管理制度6、药品销售管理制度7、供货单位与采购品种审核管理制度8、处方药销售管理制度9、药品拆零管理制度10、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度11、记录与凭证管理制度12、收集与查询质量信息管理制度13、药品质量事故、质量投诉管理制度14、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度15、药品有效期管理制度16、不合格药品、药品销毁管理制度17、环境卫生管理制度18、人员健康管理制度19、药学服务管理制度20、人员培训及考核管理制度21、药品不良反应报告规定管理制度22、计算机系统管理制度23、执行药品电子监管规定管理制度二、各岗位管理标准1、企业负责人岗位职责2、质量管理人员岗位职责3、药品采购人员岗位职责4、药品验收人员岗位职责5、营业员岗位职责6、处方审核、调配人员岗位职责三、操作程序1、质量体系文件管理程序2、药品采购操作规程3、药品验收操作规程4、药品销售操作规程5、处方审核、调配、审核操作规程6、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程7、药品拆零销售操作规程8、含麻黄碱类复方制剂销售操作规程9、营业场所药品陈列及检查操作规程10、营业场所冷藏药品存放操作规程11、计算机系统操作与管理操作规程四、质量记录表格1、文件编制申请表2、制度执行情况检查记录3、供货方汇总表4、供货方质量体系调查表5、合格供货方档案表6、采购计划表7、购进质量验收药品目录8、药品质量档案表9、药品购进、质量验收纪录10、药品储存、陈列环境检查记录11、环境温湿度监测记录12、近效期药品催销表13、药品拆零销售记录14、处方药销售调配销售记录15、中药饮片装斗复核记录16、中药方剂调配销售记录17、顾客意见征询表18、药品质量问题查询表19、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告某某药店管理文件1、目得：规范本企业质量管理体系文件得管理。
质量体系认证文件(样本)
****XX质量体系文件质量手册（根据GB/T19001—2000 idtISO9001:2000标准制定）文件编号：受控状态：版次：编制：质量管理领导小组审核：批准：分发号：持有者：年月日颁布年月日实施****XX质量手册修改记录目录章节...........................................................................内容............页码01..............................................................................目录 (1)02........................................................................企业简介 (3)03.....................................................................质量方针 (4)04.....................................................................质量目标 (5)05...............................................................质量目标分解表 (6)06.....................................................................颁布实施令 (7)07............................................................管理者代表授权书 (8)08............................................................行政组织机构图 (9)09............................................................质量体系组织机构图 (10).........................................................质量手册X围及管理 (11)1.............................................................................. X围 (13)2...........................................................................引用文件 (14)3........................................................................术语和定义 (14)4.....................................................................质量管理体系 (15)4.1............................................................质量管理体系过程 (15)4.2............................................................质量管理体系文件 (17)4.2.1.....................................................................文件类型 (17)4.2.2.....................................................................质量手册 (17)4.2.3.....................................................................文件控制 (18)4.2.4............................................................记录的控制 (18)5........................................................................管理职责 (20)5.1........................................................................管理承诺 (20)5.2............................................................以顾客为关注焦点 (20)5.3........................................................................质量方针 (20)5.4.1.....................................................................质量目标 (21)5.4.2......................................................质量管理体系的策划 (21)5.5............................................................职责权限和沟通 (22)5.5.1.....................................................................职责权限 (22)5.5.2..................................................................管理者代表 (26)5.5.3..................................................................内部沟通 (26)5.6.....................................................................管理评审 (26)6........................................................................资源管理 (28)6.1..................................................................资源的提供 (28)6.2...............................................................人力资源管理 (28)6.3.....................................................................基础设施 (29)6.4.....................................................................工作环境 (29)7........................................................................产品实现 (30)7.1............................................................产品实现的策划 (30)7.2.........................................................与顾客有关的过程 (30)7.4...........................................................................采购 (31)7.5...............................................................生产过程控制 (32)7.6................................................监视和测量装置的控制 (34)8.........................................................测量、分析和改进 (36)8.1........................................................................总则 (36)8.2..................................................................监视和测量 (36)8.2.1..................................................................顾客满意 (36)8.2.2..................................................................内部审核 (36)8.2.3......................................................过程的监视和测量 (37)8.2.4......................................................产品的监视和测量 (37)8.3...............................................................不合格品控制 (38)8.4.....................................................................数据分析 (39)8.5...........................................................................改进 (40)8.5.2..................................................................纠正措施 (40)8.5.3..................................................................预防措施 (41)企业简介公司地址：：传真：邮编：为满足相关方的需求，给本公司全体员工提供一个共同的质量关注焦点，更好地改进本公司的质量管理工作，特制订如下质量方针和质量目标，希全公司员工理解并执行：质量方针释义：本公司根据产品行业或国家标准要求，实行对人员素质、基础设施和工作环境上提供必要的资源，并从材料采购、生产过程和检测过程进行全程控制，精心制作产品，持续改进，为顾客提供优质满意的产品。
(质量认证)乌孜食品饮料质量体系文件(程序文件)
b)总经办文控员编制公司《质量记录样册》，每一份质量记录均有唯一的编码。
c)质量记录作了编号标示后由使用部门进行发放、使用。
编写
闫作国
质量记录控制程序
文件编号
QP/02
审核
罗桑多吉坚赞
页 次
第2项 共4页
5．3质量记录的填写
十五、测量设备控制程序
十六、内部质量窜核控制程序
十七、来料检验控制程序
十八、过程及最终检验控制程序
十九、不合格品控制程序
二十、数据分析控制程序
二十一、纠正和预防措的控制程序
编写
闫作国
文件控制程序
文件编号
QP/01
审核
罗桑多吉坚赞
页 次
第1项 共5页
1目的
对质量管理体系文件进行控制，保证文件的适用性和有效性。
4．4总经办文控员负责所有受控文件的编号、发放、回收、销毁及存档。
4．5各部门文件管理员负责本部门文件的接收、传阅、保管等工作。
5作业程序
5．1文件的编制和审批
文件类别
编写或组织编写
审核
批准
质量手册
相关人员
管理者代表
总经理
程序文件
总经办
分管领导
总经理
工艺文件、技术标准、检验标准、作业指导书、其他管理性文件
文件编号
QP/02
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罗桑多吉坚赞
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5．6外来质量记录的控制
5．6．1供应商提供的物资，其有关的质量记录，由物控部向质管部移交，由品质部管理。
5．6．2顾客的质量投诉，由营销部移交质管部，由质管部进行管理。
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****有限公司质量体系文件质量手册（根据GB/T19001—2000 idtISO9001:2000标准制定）文件编号：受控状态：版次：编制：质量管理领导小组审核：批准：分发号：持有者：年月日颁布年月日实施****有限公司质量手册修改记录目录章节...........................................................................内容............页码01..............................................................................目录 (1)02........................................................................企业简介 (3)03.....................................................................质量方针 (4)04.....................................................................质量目标 (5)05...............................................................质量目标分解表 (6)06.....................................................................颁布实施令 (7)07............................................................管理者代表授权书 (8)08............................................................行政组织机构图 (9)09............................................................质量体系组织机构图 (10).........................................................质量手册范围及管理 (11)1..............................................................................范围 (13)2...........................................................................引用文件 (14)3........................................................................术语和定义 (14)4.....................................................................质量管理体系 (15)4.1............................................................质量管理体系过程 (15)4.2............................................................质量管理体系文件 (17)4.2.1.....................................................................文件类型 (17)4.2.2.....................................................................质量手册 (17)4.2.3.....................................................................文件控制 (18)4.2.4............................................................记录的控制 (18)5........................................................................管理职责 (20)5.1........................................................................管理承诺 (20)5.2............................................................以顾客为关注焦点 (20)5.3........................................................................质量方针 (20)5.4.1.....................................................................质量目标 (21)5.4.2......................................................质量管理体系的策划 (21)5.5............................................................职责权限和沟通 (22)5.5.1.....................................................................职责权限 (22)5.5.2..................................................................管理者代表 (26)5.5.3..................................................................内部沟通 (26)5.6.....................................................................管理评审 (26)6........................................................................资源管理 (28)6.1..................................................................资源的提供 (28)6.2...............................................................人力资源管理 (28)6.3.....................................................................基础设施 (29)6.4.....................................................................工作环境 (29)7........................................................................产品实现 (30)7.1............................................................产品实现的策划 (30)7.2.........................................................与顾客有关的过程 (30)7.4...........................................................................采购 (31)7.5...............................................................生产过程控制 (32)7.6................................................监视和测量装置的控制 (34)8.........................................................测量、分析和改进 (36)8.1........................................................................总则 (36)8.2..................................................................监视和测量 (36)8.2.1..................................................................顾客满意 (36)8.2.2..................................................................内部审核 (36)8.2.3......................................................过程的监视和测量 (37)8.2.4......................................................产品的监视和测量 (37)8.3...............................................................不合格品控制 (38)8.4.....................................................................数据分析 (39)8.5...........................................................................改进 (40)8.5.2..................................................................纠正措施 (40)8.5.3..................................................................预防措施 (41)企业简介公司地址：电话：传真：邮编：为满足相关方的需求，给本公司全体员工提供一个共同的质量关注焦点，更好地改进本公司的质量管理工作，特制订如下质量方针和质量目标，希全公司员工理解并执行：质量方针释义：本公司根据产品行业或国家标准要求，实行对人员素质、基础设施和工作环境上提供必要的资源，并从材料采购、生产过程和检测过程进行全程控制，精心制作产品，持续改进，为顾客提供优质满意的产品。