早午晚例会技巧
电子厂早晚例会的工作安排三要素
电子厂早晚例会的工作安排三要素1.信息共享与传递:早晚例会是一个集体沟通的机会,其主要目的是为了将重要信息共享给全体员工,确保大家了解当前的工作进展和目标。
因此,首先要确定例会的主题,并针对相关主题准备清晰、明确的信息和数据,以便领导和员工能够理解和应对相关问题。
此外,还应确保信息的传递方式高效,例如通过会议议程、会议纪要、报告等来传递重要信息,确保每个人都能够收到相关信息,并且理解所需要做的工作和任务。
2.工作分配与任务落实:早晚例会是安排工作和任务的重要机会。
在例会中,领导需要对各项工作进行安排和分配,并明确工作的优先级和时间节点。
工作的分配应根据员工的能力和专长来进行,确保每个人都能够承担适合自己的任务。
同时,领导还应根据工作的性质和重要程度来进行任务的分配,确保工作能够按时、高质量地完成。
在进行工作分配时,领导还应明确工作的目标和标准,并对任务的完成情况进行跟踪和监督,确保任务得以落实。
3.签到与反馈:早晚例会也是一个检查和反馈的机会。
在例会中,应设立签到环节,确保每个员工都能够按时到场,并参与到例会中。
签到不仅有助于了解员工的出勤情况,还可以为后续工作的统筹和调整提供参考。
同时,例会应设立反馈环节,收集员工对前一阶段工作的意见和建议。
员工的反馈可以帮助领导了解员工的需求和问题,并及时解决和改进。
此外,领导还应倾听员工的心声,及时调整工作安排和目标,确保工作能够顺利进行。
总之,电子厂早晚例会的工作安排三要素是信息共享与传递、工作分配与任务落实以及签到与反馈。
通过合理的安排和落实这三个要素,可以提高团队的沟通效率和工作效果,确保工作能够有序进行。
专卖店每日早例会十二点要点20110911
专卖店每日早例会十二点要点20110911第一篇:专卖店每日早例会十二点要点20110911北京地区(shopping mall)——专卖店每日早例会十二要点(1)按照签到簿点名,确认出缺勤人员;(2)注意每位导购情绪,提高工作积极性;(3)安排本日业绩指标;(4)宣布本日工作分配;(5)宣布并确认重点销售商品;(6)报告本日顾客动向的预测;(7)简短教育(礼貌、销售用语、商品知识);(8)检查头发、指甲、制服是否清洁、整齐;(9)晨会前化好妆;(10)是否佩带工牌,鞋子是否清洁;(11)传达上级工作要求;(12)鼓励优秀店员分享优秀经验。
时间:晨会之后内容:开工仪式要点:活跃迎宾气氛,表情自然、亲切带领员工喊口号——快乐生活,快乐工作!三遍!带动员工积极向上的情绪。
第二篇:每日例会流程及议题要点每日例会流程及议题要点会议要求:参加会议前,所有人员在开会前将手机调为震动模式;参会人员必须签到;参会人员必须带会议记录本及签字笔参加会议;对涉及到本部门、本人要解决的问题必须详细记录,并按会议确定的解决方法在会后付诸实施,及时解决;会议要由专人记录并留底存档。
1、2、3、4、首先要确定会议主持人,会议主持人一般由在场最高管理者主持;主持人确定会议的议题和保证会议按流程正常进行;各班组负责人轮流发言;发言内容:(1)昨日工作完成情况及遇到的问题(2)今日工作安排(3)对今日工作中可能遇到的问题提出解决方法,并阐释原因及考虑角度(4)对管理方法提出改进的意见和建议(5)本部门安排、实施培训的情况(6)掌握基层员工的思想动态、工作矛盾等问题,并要在会议中提出并说明(7)人员入、离职、休假情况要公布5、6、对需要多部门协同解决的问题集中商讨,确定解决方法。
公寓经理从全局安排具体事务,并将责任落实到人;对当日检查、考核、奖惩情况予以通报公布、7、生活管家对各班组提出的问题组织大家商讨解决方法;提出逐步改进管理方法的思路。
班组长高效晨会技巧不得不拿走
班组长高效晨会技巧不得不拿走一、提前准备一个高效的晨会需要提前准备,包括会议议程、会议材料和会议室等。
提前准备会议议程有助于保持会议的主题和时长,并且能够提前做好相关的准备工作。
同时,准备会议材料能够提高会议的效率和质量,让参会人员能够更好地了解会议内容,做好准备。
二、明确目标和议程在开会之前,班组长应当明确晨会的目标和议程,确保会议的主题明确,并且有明确的议程安排。
明确的目标和议程能够让参会人员更加专注和投入,提高会议的效果。
三、控制会议时间会议时间的控制是保持会议高效的关键。
班组长应当严格控制会议的时间,确保会议的主要内容能够在规定的时间内完成。
一般来说,晨会的时间应当控制在15分钟以内,不要拖拉和浪费时间。
四、鼓励参与和分享班组长应当鼓励参会人员的参与和分享,让每个人都有机会发表自己的意见和建议。
通过鼓励参与和分享,能够增加团队的凝聚力和积极性,提高会议的质量和效率。
五、解决问题和难题班组长在晨会中应当解决团队遇到的问题和难题,提供相关的指导和帮助。
通过解决问题和难题,能够增加团队的信心和士气,提高工作的效率和质量。
六、总结和评估在晨会的最后,班组长应当对会议进行总结和评估。
总结会议的主要内容和决策,评估会议的效果和质量。
通过总结和评估,能够不断改进会议的质量和效率,提高团队的工作能力和水平。
七、及时跟进晨会之后,班组长应当及时跟进和落实会议中的决策和任务。
通过及时跟进,能够提高团队的工作进展和效率,确保会议的效果能够得到充分发挥。
总结起来,班组长高效晨会的技巧包括提前准备、明确目标和议程、控制会议时间、鼓励参与和分享、解决问题和难题、总结和评估以及及时跟进。
通过运用这些技巧,能够提高晨会的效率和质量,促进团队的发展和进步。
晨会分享工作小技巧
晨会分享工作小技巧
晨会分享工作小技巧:
1. 制定计划:在每天开始工作之前,花些时间制定计划,明确当天要完成的任务和目标。
这有助于提高工作效率,减少工作中的混乱。
2. 优先处理重要任务:将一天中最重要的任务放在前面完成,避免拖延到最后导致压力增大。
3. 设定时间限制:当处理某个任务时,设定一个明确的时间限制,避免过度投入导致其他任务无法按时完成。
4. 保持专注:尽量避免干扰,如关闭社交媒体、手机通知等,专注于当前任务,提高工作效率。
5. 沟通明确:在团队工作中,确保沟通明确,避免误解和重复工作。
与同事保持良好沟通,共同完成任务。
6. 做好笔记:当开会或接收到重要信息时,及时做好笔记,以便后续整理和回顾。
7. 简化工作流程:尝试优化工作流程,简化不必要的步骤,提高工作效率。
8. 保持积极心态:保持积极心态,面对困难和挑战时保持冷静,寻找解决问题的方法。
9. 学会委派任务:当有额外任务时,学会委派给合适的同事,减轻自己的负担,并促进团队合作。
10. 及时反馈:当遇到问题或发现潜在问题时,及时向上级或相关人员反馈,以便尽早解决。
以上是一些实用的工作小技巧,希望能对大家有所帮助。
记住,不断学习和实践是提高工作能力的关键。
如何经营早中晚会
根据逸马课程设计主T--实操班课程
《精英店长》
实 操 班
《特许加盟全谋略》 《连锁企业的财务管控》
《连锁选址建店开店》 《单店赢利能力提升》 《连锁店面的培训与高效督导》
根据咨询项目或项目成果设计主T-----案例
企业背景: 国内家电连锁领导品牌 项目名称: 苏宁电器店长工程建设 项目时间: 2004年 •项目提交成果: 《苏宁电器店长体系》 《苏宁电器店长工作手册》 《南京总部培训辅导》
管理学效应
• • • • • • • • • • • 【蝴蝶效应】 【青蛙现象】 【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手表定律】 【破窗理论】 【二八定律】 【木桶理论】 【马太效应】
根据咨询工具和方法设计主T
• 解决问题的工作过程
(问题树) 组织想法 ( 头 脑 风 暴 法 )
企业背景: 国内涂料行业领导品牌 项目名称: 连锁全程解决方案 项目时间: 2010年-2011年 •项目提交成果: 《润鹏战略定位规划及模式设计报告》 《润鹏店面运营标准化手册》 《润鹏店面训练DV教材》 《润鹏督导手册》 《试点店面辅导实施方案》
企业背景: 国内医疗卫材行业一线品牌 项目名称: 连锁全程解决方案 项目时间: 2010年-2013年 •项目提交成果: 《飘安战略定位规划及模式设计报告》 《飘安总部标准化手册》 《飘安堂店面训练DV教材》 《试点店面辅导实施方案》 《飘安堂标准化运营体系升级及优化方案》
其他常用分析模型
早晚会功能之共识—共行— 共成
共同成功
共同前行 共识
通 知
• • • • 2012年10月20日上午10:30 主T:逸马课程卖点分享研讨会 地点:四楼培训室一 参会要求:自由参会
酒店早例会流程
酒店早例会流程酒店早例会可是一天工作的重要开场呢,就像一场热热闹闹的小聚会,大家凑在一起把当天的事儿都安排得明明白白。
一、开场。
每天早上啊,大家都会到指定的地方集合,这时候经理或者主管就像个大家长一样,满脸笑容地跟大家打招呼。
有时候还会开个小玩笑,像“昨晚睡得香不香呀,可别带着困意开始今天的工作哟。
”这一下,整个气氛就轻松起来了。
大家也会嘻嘻哈哈地回应着,互相打趣几句,感觉特别温馨。
二、出勤情况通报。
接下来呢,就会简单说一下出勤的情况。
如果有人请假了,也不是那种干巴巴地宣布,而是带着点关心的口吻,比如说“咱们的小李呀,身体有点不舒服,今天请假去看医生了,宝子们可得把自己照顾好了,可别像小李似的生病难受哟。
”要是都到齐了,那就更开心啦,会说“今天大家都超积极的,一个不落,这精神头,今天的工作肯定顺顺利利的。
”三、昨日工作总结。
然后就是聊聊昨天的工作啦。
这部分可有意思了,不会像念书似的一条一条念。
会挑出一些有趣的事儿来说,比如说“昨天小张在大堂接待客人的时候,那客人问了个特别奇怪的问题,小张特别机智地就给回答了,客人特别满意呢。
小张呀,你可真是咱们的小机灵鬼。
”当然也会说说遇到的问题,不过也是很轻松的方式,像“昨天餐厅那边上菜稍微有点慢了,宝子们也知道,客人饿着肚子可就不开心了,咱们今天可得把这个速度提起来呀。
”大家听了也不会觉得是在被批评,而是觉得是在共同解决问题呢。
四、今日工作安排。
再就是今天的工作安排啦。
这个时候经理会把任务分配得清清楚楚,不过也是用那种很有人情味的方式。
比如说“小王呀,今天你负责的那个VIP房间,客人可是很讲究的呢,你就把你最细心的那一面拿出来,像对待自己的好朋友一样照顾好客人。
还有小赵,你在前台呢,今天可能会有旅行团入住,你可得打起十二分的精神,要是忙不过来就喊大家帮忙哈。
”这样一说,大家就很清楚自己要做什么,而且心里也暖暖的,觉得自己的工作很重要呢。
五、特殊事项强调。
有时候会有一些特殊的事情,比如说酒店有新的活动要开始了,或者有重要的客人要来。
早会开会技巧
早会开会技巧
1、规定早会时长:在召开会议之前,要提前明确好召开会议所需的时间。
一般早会时长应控制在30分钟以内,以免影响员工早上运作上的工作效率。
2、准备会议议程:在召开会议之前,必须提前准备好会议的议程,把内容简洁地放在纸上,以便在开会时可以节省时间,使议程更有效地完成。
3、参与会议时讲究表达:在参与会议讨论时,要熟记参与人员,多做准备,将言语控制在规定的时间内,重点表达自己的观点,避免与其他成员的争辩,保持会议的进度。
4、有利于参与者围绕早会的议题展开深入研讨:参与者应根据早会的议题做好准备,及时提出有利于议题发展的见解,增加会议讨论的深度。
5、遵守秩序:在参与早会讨论时,应遵守公司预定的规则及会议开放时间,任何人都不得擅自加入早会,防止他人影响早会讨论的秩序。
怎么开好早晚会
早会的气氛决定与会人员一天的精神面貌。
所以主持人很重要,要精神饱满、活力充沛。
早晚会经营之要诀:一、时间不能太长(15分左右)。
二、会前需有准备,提出发言条。
三、早会内容要有变化(不断推陈出新,给人新鲜味)。
四、早会程序要有节奏感(轮流发表从业心得,彼此规范)。
五、多夸奖,少责备(提振士气,武装精神)。
1、最重要的还是要抓住大家喜欢的问题。
比如昨天遇到一个客户,没成,什么问题,一起说一下。
这样销售人员都会感兴趣。
首先就要销售人员感兴趣。
2、销售人员开会也就是为了激发斗志3、不是有人给开会算过一笔账么,每天开会多久是浪费时间,关键是没有开有效率的会4、开会不能开成领导监视工作的会,要成为销售人员解决问题提高自己销售业绩的会,他们不用你管也开的好好的。
5、早会是为了鼓舞士气,晚会就总结一天工作情况6、销售人员的会议最好的体现全体人员互动。
很多搞不定的客户也就这么开出来的。
7、共产党的历史,会议占了很大的部分。
很多重要的决议,意见的统一,决策的制定。
都是开出来的。
8、我开会超级简单。
人人都发言。
有什么说什么。
不许沉默。
可以倒苦水。
可以说笑话。
9、前提是为了主题。
该简单不多说一句废话。
该复杂坚决不省一个字。
从日常销售管理的角度来看,早晚会是最有价值的管理手段。
因为它离销售一线最近,所以最容易解决销售中的问题。
但它也是最容易被忽视的会议,因为每天都开,所以就容易流于形式。
员工厌烦,领导也感到厌烦,但是不开会又感觉不成。
如何将早晚会议开得有意义,如何让大家愿意参加会议,如何提高会议质量是一个非常重要的管理问题。
第一,要以解决问题为导向。
开会是一个基层管理者非常重要的管理工具,不会开会的管理者是很难带好一个团队的,如果内容千篇一律,形式千会一面,就会完全丧失会议的作用。
基层管理者的最好管理方式,应当是开会,而不是简单的依靠流程、制度办事。
但是开好会是有很多技巧的,其中非常关键的内容就是要能够解决问题,早晚会议就应当是解决问题的会议。
早会开会技巧
早会开会技巧早会是团队管理中非常重要的一环,它可以帮助团队成员了解当前的工作进度、共享信息、解决问题以及提高沟通效率。
以下是一些早会开会技巧的相关参考内容:1. 定期召开早会:早会应该在每个工作日的开始阶段召开,有助于为团队成员建立一个良好的工作节奏。
通常,早会的持续时间应该在15分钟到30分钟之间。
2. 制定明确的议程:确保在早会开始前,提前制定好明确的议程,包括讨论的话题、解决的问题,以及每个话题的时间限制。
这可以帮助团队成员集中精力并确保会议的高效进行。
3. 尊重会议时间:确保所有会议参与者都能准时参加早会,并且在会议开始之后不再迟到。
同时,也要避免会议时间过长,保持会议的紧凑性和高效性。
4. 轮流主持会议:由于早会是日常例行会议,可以轮流指定一位团队成员作为会议主持人。
这样可以让每个成员都有机会主持会议,提高他们的领导和组织能力。
5. 全员参与并分享信息:早会是一个让所有团队成员共享信息和交流的平台。
确保每个成员都有机会分享他们的进展、遇到的问题以及需要其他成员支持的事项。
这可以帮助团队成员更好地了解彼此的工作,并找到解决问题的方法。
6. 解决问题和分配任务:早会应该是一个解决问题和制定下一步行动计划的平台。
团队成员可以在会议上提出问题、寻求建议,并根据讨论结果分配任务和责任。
7. 有效的沟通技巧:在早会上,成员之间应该注重有效的沟通技巧。
这包括倾听他人的观点、表达自己的意见、提出问题和回答问题时的清晰和明确等。
确保每个成员都有机会参与讨论,并且能够理解和被理解。
8. 总结会议要点和下一步行动:在早会即将结束时,由会议主持人总结会议要点和下一步行动计划。
这可以帮助团队成员明确他们的任务和目标,并且确保每个成员都对下一步的工作有清晰的理解。
9. 记录会议纪要:为了确保会议的信息可以被记录下来,并且方便后续参考,应该指定一位团队成员负责记录会议纪要。
会议纪要应包括会议要点、讨论结果和下一步行动计划。
会议时间合理安排技巧
会议时间合理安排技巧在组织和安排会议时,合理安排会议时间是至关重要的。
合理的时间安排可以确保会议的高效进行,并提高与会人员的专注度和参与度。
本文将介绍一些会议时间合理安排的技巧。
1. 充分考虑与会人员的时间限制在安排会议时间时,首先要充分考虑与会人员的时间限制。
了解与会人员的工作日程,避开他们的忙碌时间段,以确保他们有足够的时间参与会议。
可以事先发送调查问卷,了解大家的时间偏好,并根据调查结果做出时间安排。
2. 设定合理的会议时长会议的时长应该根据议程的复杂性和议题的重要性来确定。
过长或过短的会议时间都可能引发与会人员的不满和不专注。
一般来说,会议时长不宜超过2小时,以便维持与会人员的注意力和活跃度。
如果议程复杂,可以将会议分为多个独立的部分,并在每个部分之间设置适当的休息时间。
3. 合理安排会议开始的时间选择一个合适的开始时间可以确保与会人员能够充分准备并按时参加会议。
避免在上班时间的开始阶段或下班时间的结束阶段安排会议,因为这些时间段通常是人们最为繁忙的时候。
选择上午或下午的相对宁静时段进行会议,比如上午10点和下午3点。
4. 留出时间进行会议准备和总结在会议时间的安排上,不要只考虑会议本身的时间,还要留出足够的时间进行会议前的准备和会议后的总结。
会议前的准备包括准备议程、收集相关资料和通知与会人员等;会议后的总结则是对会议讨论和决策结果进行归纳和跟进。
合理安排这些时间可以增加会议的效果和价值。
5. 灵活调整会议时间有时候由于某种原因,会议时间需要进行调整。
在这种情况下,及时与与会人员沟通,并尽量选择大家都可接受的替代时间。
灵活性和沟通的正能力使得会议时间的调整更为顺利,减少会议冲突和取消的可能性。
6. 定期评估会议时间的合理性最后,定期评估已安排的会议时间的合理性和有效性。
通过收集会议参与者的反馈和评估会议的产出,可以不断改进会议时间的安排。
在接下来的会议中,参考之前会议的时间表现进行调整,以提高会议的效率和参与度。
电销团队如何开三会(早会,午会,夕会)
电销团队如何开三会(早会,午会,夕会)首先,谈谈“早会”。
早会的目的就是让员工心情愉悦、迫不及待、信心满满的开始一天的工作,电话销售是一项与人打交道的工作,销售人员心情好不好、成交意愿高不高与销售结果直接相关。
所以,我们要通过早会给他们一个积极正面的好心情。
【激情澎湃的问好】“问好”有几个重要的作用:一是聚拢注意力。
会议之前员工可能处于各种状态,没睡醒有些迷糊的,踩着点刚冲入职场的,早饭吃了一半的,等等。
通过一个集体的问好将大家的注意力拉到会议中来。
二是观察员工的情绪。
在问好的过程中,有的员工是精神饱满、嗓音洪亮的,有的员工是情绪低落、声音低沉的,这些都要留心观察,以便接下来的环节及时改善。
三是给员工带个好头,以职业的精神激情澎湃、充满希望地跟大家问好,你饱满的情绪会感染每一位员工,当然,如果你准备不足、敷衍了事、情绪消极,员工也会产生相同的负面情绪和消极行为。
【出勤情况检查】每天早晨“点卯”很重要,因为出勤情况是员工对工作热忱度的晴雨表。
一个过往都很勤勉的员工,最近突然频繁地请假或迟到,往往是哪里出了问题,生活中或者工作中的,如果主管不能及时了解情况并做出改善性干预措施,很可能等来的就是一封辞职信了。
同时,员工出勤率指标保持在一个正常值范围内是完成当日工作内容的基础,异常的出勤率必然带来异常的业绩表现和人员动荡,管理者要特别关注。
通常公司的打卡机都是月末才导出考勤数据,主管们拿到数据再实施干预已经是滞后的管理行为,所以销售主管一定要自己建一个考勤簿,便于随时查看和管理员工的出勤情况。
再有,可以设立一些出勤方面的激励案,奖励按时出勤的合格员工,惩罚未按规定出勤的员工。
需要注意的是,一旦大家商议确定了规矩,就必须无一例外地执行,包括管理者。
【当日个人业绩目标提醒】销售人员业绩目标达成与否关系到几个方面的问题。
一是职业发展,即业绩达成与个人职业成长挂钩的绩效考核指标,通常有一定的核算周期,周期内业绩的达成情况关系到员工的晋升、保级或降级。
班组开早会(晨会)技巧
工作建议
善意提醒
壹
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
三.早会的步骤:
3.早会内容
昨日 情况
生产·品质· 5S 安全·纪律·通知
达标与否
有异常吗
有无事故
总结反省
贰
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
三.早会的步骤:
3.早会内容
当班 安排
生产·品质· 5S 安全·纪律·通知
市场情况
客户要求
发展方向
主要活动
伍
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
三.早会的步骤:
3.早会内容
联络 事项
生产·品质· 5S 安全·纪律·通知
会议通知 特别提醒
……
陆
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
四.有效主持早会的原则:
1、要做会前准备,守时、控时; 2、对事不对人,且不能只求个人决议; 3、针对主题,运用资料,简短扼要; 4、解决问题也要处理情绪; 5、予以真诚的肯定及赞美; 6、用积极的话语代替消极发言。
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
三.早会的步骤:
1.早会时间
• 上班伊始 • 全员参加 • 10分钟以内
特殊情况无法参加---请假 打了卡未请假不参加---迟到
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
三.早会的步骤:2.Fra bibliotek会礼仪早上好!
各位同事, 大家早上好!
早上好!
早会的技巧
我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!
课程目录
一、早会的目的与意义 二、早会的三个重点 三、早会的步骤 四、有效主持早会的原则 五、结束语
开早会的技巧和话术
开早会的技巧和话术开早会是工作中常见的一种沟通方式,旨在协调团队成员的工作计划和目标,提高团队的协作效率。
有效的早会可以帮助团队明确工作重点、解决问题、促进信息流通和团队凝聚力。
本文将介绍一些关于开早会的技巧和话术,帮助读者更好地组织和主持早会。
在开早会前,主持人应提前准备好会议议程。
议程应包括会议主题、时间安排、议题内容、与会人员等,主持人可以事先将议程发送给与会人员,以便大家提前了解会议内容,准备相关材料。
在早会开始时,主持人应用简洁明了的话语进行开场致辞,例如:“大家早上好,欢迎参加今天的早会。
今天我们将讨论关于项目进展和问题解决的内容,请大家积极参与讨论,提出建设性意见。
”这样的开场白可以拉近与会人员之间的距离,增强团队的凝聚力。
接下来,主持人应按照会议议程逐一引导讨论。
在引导讨论时,可以使用一些开放性的问题来激发与会人员的参与和思考,例如:“在上一阶段的工作中,你们遇到了哪些困难和挑战?我们该如何解决?”这样的问题可以让与会人员分享自己的困惑和经验,促进信息的共享和团队的学习。
在讨论过程中,主持人应注意控制好讨论的节奏和时间,避免让讨论偏离主题或拖延时间。
如果发现讨论过程中出现争论或冲突,主持人应及时进行调解和引导,保持讨论的秩序和和谐。
在早会进行过程中,主持人应及时总结和归纳讨论的结果,防止信息的遗漏和混淆。
可以用一些总结性的话语来概括讨论的要点和决策,例如:“经过大家的讨论,我们认为解决问题的最佳方案是……请大家在今天的工作中按照这个方案进行执行。
”这样的总结有助于明确团队的工作重点和目标,提高工作的效率和质量。
在早会结束时,主持人应对会议的进行进行总结,并展望下一步的工作计划和目标。
可以使用一些激励性的话语来鼓励与会人员,例如:“感谢大家的参与和贡献,相信通过我们的共同努力,我们一定能够完成好这个项目。
”这样的总结和展望可以增强团队的凝聚力和士气,激发团队成员的工作热情和积极性。
有效安排会议时间的8个时间管理技巧
有效安排会议时间的8个时间管理技巧在现代社会中,会议已经成为了工作中不可或缺的一部分。
然而,由于会议所占用的时间较长,有时候会让人感到疲惫和浪费时间。
为了更好地利用会议时间,我们可以采取一些时间管理技巧来提高效率。
以下是8个有效安排会议时间的时间管理技巧。
1. 明确会议目标和议程在召开会议之前,明确会议的目标和议程是十分重要的。
这样可以确保会议的目的明确,并且能够在规定的时间内完成。
通过提前将议程发送给与会人员,他们可以提前准备并且了解会议的主题,从而更好地参与讨论。
2. 精确控制会议时间为了避免会议时间的浪费,主持人需要精确控制会议的时间。
可以在会议开始前设定一个明确的结束时间,并且在会议进行过程中时刻关注时间的流逝。
如果某个议题讨论时间过长,可以适当地进行调整,以保证会议的整体进度。
3. 避免会议的重复和冗余有时候会议中会出现一些重复和冗余的内容,这会浪费与会人员的时间。
因此,主持人应该尽量避免重复讨论已经解决的问题,并且在会议开始前进行充分的准备,确保会议内容的紧凑和高效。
4. 合理安排会议时间为了提高会议效率,可以合理安排会议的时间。
在上午或下午的工作高峰期安排会议可能会导致与会人员分心和效率低下。
因此,选择在工作高峰期之外的时间段召开会议,可以确保与会人员精力充沛,更好地参与讨论。
5. 制定会议规则制定一些会议规则可以帮助提高会议效率。
例如,限制每个人发言的时间,鼓励大家提前准备并且将发言限制在议题范围内。
通过这些规则的制定和执行,可以避免会议拖延和无谓的争论,提高会议的效率。
6. 利用技术工具现代科技为我们提供了许多便利的工具,可以帮助我们更好地管理会议时间。
例如,可以使用日历应用程序来提醒与会人员会议的时间和地点;使用在线会议工具来避免不必要的出差和时间浪费。
合理利用这些技术工具可以提高会议的效率和便利性。
7. 分配任务和责任会议结束后,将会议的任务和责任分配给相应的人员是非常重要的。
如何开好早中晚会PPT课件
.
6
现在早会普遍存在的问题
.
7
一个好的早会的基本流程
.
8
怎么让早会的气氛高涨
.
9
早会的方式
原则: 方式可千变万化; 内容须积极向上 。
目的: 使参加者有参加意识; 使参加者可统一目标。
时间: 控制在30-40分钟。
.
10
影响早会成败的因素
.
11
早会的改进方法
1、专题演讲(如产品的功用或销售技巧等)
3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。
4、也可由经理针对员工的所学及专长,指定题目让其充分准备及 发挥。
.
12
早会的改进方法
2、一分种即兴演讲 好处:培养员工演讲的能力,训练对问题的反应能 力,累积言语组织的能力; 注意: 1、演讲之题目应能切合实际; 2、每一人都必须参加; 3、主持人总结;
.
13
早会的改进方法
好处:让早会成败的责任归于大家,由经理或指定员工事先充分 准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练 习演讲技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感 ,同时对早会成败亦负有相对责任。
注意:
1、每个员工均应有演说的机会,让他在找寻准备资料中而有所获 得。
2、准备时间应绝对充分,前一天经理应再确定以免早会放炮。
.
17
早会的改进方法
7、团队活动 好处:提升员工团队精神,加强团队融合; 注意: 1、全员参与; 2、掌握时间; 3、加以启发及激励全体人员;
.
18
如何开好午会
中午上班一般大部分同事都外出拜访客 户了,所以下午上班的时候在公司的同事相 对较少,这个时候全公司的同事集合在一起 搞小游戏活跃氛围,例如杀人游戏、大风小 风吹、库克船长等,让大家迅速从午睡的困 倦中清醒过来。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
早午晚会例会技巧
一位称职的值班干部,在开会集合中是位灵魂人物,要能在短短的例会时间内做有效的激励,达成共识,培养全店高昂士气,是你我所应该具备的技巧。
而召开早/午/晚会的目的如下:
1.矫正与预防菜品品质和服务品质,布达顾客的建议及反馈,提高服务品质。
2.工作完毕,慰劳大家的辛劳,营造温馨的气氛。
3.检讨一日营运的得失,作为次日改进的依据。
4.交办待办事项。
5.政令及规定事宜宣达,传达最新信息。
一、会议技巧
1.表扬及修正技巧
在店铺一天的营运中,或多或少都会发生一些伙伴表现优异或待修正的事项,若这些事项能透过有技巧的方式将它表现出来,将可为店铺营造整体的工作标准及气氛。
所以,值班干部应随时观察伙伴工作情形并记录。
A.表扬事项的执行技巧
a.发现表扬事项,可以当场立即表扬;或先行记录,再于早/午/晚会中布达,
营造使该伙伴有惊喜的感觉。
b.确立表扬主题
①提振工作士气;
②提升工作技巧。
c.具体事实描述:时、事、地、物、肯定整体表现、人(show 姓名)。
d.赞美与鼓励。
e.结语(预期效果、目标值、团队默契),例如:我相信我们一定……。
※详细步骤请见「团体正面回馈六步骤」。
※应注意避免造成人员心理层面有不公平…等的情绪反弹。
※注意气氛塑造,例如语调之抑扬顿锉的引导。
【例一】
会议中陈述~~
「大家辛苦了!今天晚上大约8:00,我看到我们有一位伙伴,
他发现102的顾客喝凉茶的时侯,皱了一下眉头。
他就走过去询问顾客说:『小姐,凉茶的口味,还可以吗?』
结果顾客很高兴有人问她,因为她觉得太苦了。
这位伙伴就为顾客换了一杯有加过甜度的,客人很满意!
这位伙伴就是“玮岚”(带动鼓掌)。
我相信我们每位伙伴都有这样的敏感度,
今天看到玮岚的表现,特别提出来与大家分享,
相信在大家的努力下,一定能达成我们的品质目标。
」
B.修正性事项的执行技巧
a.其目的为提醒教育,而非指责。
b.发现须修正的事项时,立即予以私下个别修正(注意态度)。
c.会议中做事实陈述(对事不对人,不提姓名),婉转的表达(事→时→地→物):
①有时候会看到……偶而伙伴会有这样的疏失
②可能训练不足
③布达不清
④太忙
⑤「对不对?」『对!』「谢谢大家!」
d.该事件对整体的负面影响。
e.结语(矫正措防-期许不要再发生)。
※详细步骤请见「团体修正性回馈六步骤」。
※严重违反公司规定事项,应立即严正修正(如:顾客抱怨、食品卫生、店铺气氛)。
※应注意人员心理层面,勿让其有挫折感或产生抗拒感。
【例二】
私下告知该伙伴~~
值班干部:「小山,你刚才上餐时,忘了为客人上搭配的酱料哦!
太忙了,对不对?
我了解,可是还是要注意一下,这样才专业,好吗?
谢谢!」
会议中陈述~~
值班干部:「大家辛苦了!
今天工作比较忙,有些伙伴忘记了为客人上餐时附上搭配的酱料。
可是,我们的餐点只有搭配酱料才是最好吃,
客人才会对我们的服务及餐点感到满意。
我想不论多忙,
只要我们稍微注意一下,提醒自己,
我相信我们一定做的到的,对不对?」
2.行为式叙述,正面的认知
所谓「行为式叙述」是指你描述对方曾做过的动作或曾说过的话。
再表示赞佩之意,也就是「正面的认知」了。
你能具体、客观的描述事情的实际经过,所以一定是你真的关心到每个细节,而不是敷衍,再加上赞佩之意。
这就是所谓的真诚了。
例如:「小娟,你刚才擦盆景,连每片树叶上的灰尘都擦干净了,
盆景看起来好亮丽,真是太棒了。
」
服务员心里一定高兴极了,因为我确实细心的花了很多功夫,而值班干部竟然都看到了,而且还看得那么仔细。
下次,我一定也会这样做的!
当然伙伴的工作,并不是每个动作都是做的那么好。
万一有做的不够好的地方,我应该怎么说呢?相信你也曾经困扰过,马上说呢?还是待会儿说?怎么说呢?会不会伤到他呢?不说又憋的自己难过,怎么办呢?
3.行为式叙述,修正性的认知
所谓「修正性的认知」是指对于做错的行为,以行为式的描述,给予具体的告知;并清楚的指出与标准行为(或过去行为)之间的差距,并给予修正的机会。
如果修正完成,别忘了再给一次「正面的认知」。
在不失其面子的场合,在不影响其情绪的时间点,用良好的人际关系技和沟通技巧,告诉他明确的事实,则每个被指正的人,都会欣然接受的。
例如:小华,你刚才扫过的厕所,擦手纸盒子上方,还有灰尘。
麻烦你再擦一下,好吗?
服务员心里一定想:「OK,没问题,做不好,是我的错。
谢谢你提醒我」。
之后再说:「小华,谢谢你把擦手纸盒擦干净了,让人有高标准的感觉。
谢谢!」或许,你会认为:「那是乖的伙伴,当然讲一次就改正了。
有些人就是很皮,说好多遍都不会改怎么办?我可以骂他吗?」
当然不要用骂的,除非你和他亲密的像哥俩好一般。
可是别忘了,哥俩好般友谊之间的骂,包含了很多体谅与了解。
如果用修正性的认知屡劝不听,则应该进入
辅导的程序,而不是用骂的,骂的方式称之为--「负面的认知」。
4.个性式叙述,负面的认知
没有受过专业训练的领导者,经常凭着自己的好恶,脱口而出的骂人。
这种现象,称之为「个性式叙述」的「负面认知」。
那是指,一个人描述一件事情时,使用
形容词,而且透露出他不悦或不满的情绪。
例如:你怎么这么笨,一点小事都做不好
你怎么那么慢,像龟在爬一般
请问,如果是你,听了会什么反应呢?除了士气被打击,自信心被打击外,还真的不知道自己错在那里?如何改呢?当然,属于吃苦耐劳型的伙伴,会因此而自
我反省,主动的把所有的事情都兢兢业业的做好,但是自尊心强的伙伴,可能就选
择离职一途了。
其实会骂人的干部或主管,基本上还是蛮认真的,只是管理技巧不
够专业而已。
如果遇到很混的干部或主管,那对团队的伤害更大。
因为他经常对错
都不管,这种现象称之为「没有认知」。
5.没有认知
没有认知,是指一位领导者,对做对或做错的行为,都不表示意见。
试想,如果你是一位认真勤奋的伙伴,你还会认真工作吗?当然不会,因为努力与不努力工
作,都没有人知道,待遇也都相同,那我为什么要努力工作呢?看不惯,就离职吧!
如果你是一位只想轻轻松松混口饭吃的伙伴,那就太棒了,终于找到可以寄生的地
方了。
当然,不久以后,你也没得寄生了。
因为这种公司迟早会倒闭的。
二、实作应用:
综合上述,我们归纳出「团体修正性回馈」及「团体正面性回馈」,只要加以熟练即可将表现不佳之处尽快的修正,也可以将表现优秀之处被广为学习与应用,进而行成共识并营造出高昂的士气。