物业管理收费系统操作手册
物业管理收费系统操作手册
物业管理收费系统操作手册一、前言物业管理收费系统是一种方便、高效的工具，用于管理和收取物业费用。
本操作手册旨在帮助用户了解和熟悉该系统的基本操作流程，以便能够顺利使用和操作系统。
二、系统登录1. 打开网络浏览器，输入系统网址（请咨询相关部门或管理员获取），然后按下回车键。
2. 在系统登录页面上，输入您的用户名和密码，并点击登录按钮。
3. 如果您是首次登陆系统，您将被要求更改初始密码。
请按照系统要求设置一个强度较高的新密码并确认。
4. 成功登录系统后，您将被引导至系统的主页面。
三、主页面概述1. 主页面显示了您的物业管理收费系统的概览信息，包括各项费用统计、未收费账单、最新通知等内容。
2. 在主页面的左侧导航栏中，您可以找到各个功能模块的快速入口。
四、账单管理1. 在导航栏中，点击“账单管理”进入账单管理页面。
2. 在账单管理页面上，您可以浏览和搜索与物业费相关的所有账单。
3. 您可以通过选择不同的筛选条件来快速定位所需账单，例如按照房号、缴费状态、费用类型等进行筛选。
4. 点击账单行前面的复选框，可以选择要进行批量操作的账单，例如批量设置为已收费、批量打印发票等。
5. 点击账单行后面的详情按钮，可以查看该账单的详细信息。
五、费用统计1. 在导航栏中，点击“费用统计”进入费用统计页面。
2. 在费用统计页面上，您可以查看物业费的收入情况，包括按月份、按房号等的统计数据。
3. 您可以选择不同的统计维度，并设置统计的起止日期，系统将自动生成相应的统计图表和数据。
六、通知管理1. 在导航栏中，点击“通知管理”进入通知管理页面。
2. 在通知管理页面上，您可以发布和管理与物业费相关的通知公告。
3. 点击“发布通知”按钮，填写相应的通知标题和内容，并选择通知的发布范围和有效期限。
4. 已发布的通知将显示在通知列表中，您可以对其进行编辑、删除或停用操作。
七、系统设置1. 在导航栏中，点击“系统设置”进入系统设置页面。
科耐物业管理系统用户手册
科耐物业管理系统用户手册欢迎使用科耐物业管理系统！本用户手册将为您提供详尽的操作指引，帮助您更好地使用该系统。
请仔细阅读以下内容。
一、系统概述科耐物业管理系统是一款专为物业管理公司设计的全面解决方案。
通过该系统，物业管理公司可以高效地管理物业资源，提供便捷的业主服务，并实现全面信息化管理。
二、系统登录1. 打开科耐物业管理系统，进入登录页面。
2. 输入用户名和密码，点击“登录”按钮。
3. 成功登录后，系统将进入主界面。
三、主界面介绍1. 菜单栏：位于页面顶部，包含系统的各个功能模块。
2. 快捷导航栏：位于页面左侧，提供常用功能的快速入口。
3. 信息展示区：位于页面右侧，显示系统相关消息和通知。
4. 功能区：位于页面中央，展示当前操作模块的具体功能。
四、系统功能模块1. 业务管理a. 物业信息管理：录入和维护物业基本信息，如楼栋、房间、车位等。
b. 业主管理：管理业主信息，包括姓名、联系方式、住房信息等。
c. 报修管理：记录业主报修信息，并分配维修人员进行处理。
d. 缴费管理：管理业主缴费信息，包括费用明细、缴费记录等。
e. 投诉管理：处理业主投诉，并跟踪解决进展。
2. 维修管理a. 维修工单管理：管理维修工单，包括创建、分派、处理和关闭等。
b. 维修人员管理：维护维修人员信息和工作安排。
3. 安全管理a. 出入管理：记录出入人员信息和车辆信息，确保小区安全。
b. 门禁管理：管理小区门禁系统，如权限控制、记录查询等。
4. 物资管理a. 物资采购管理：管理物业公司的物资采购计划和采购订单。
b. 仓库管理：管理物资入库、出库和盘点等。
5. 统计报表a. 缴费统计：生成业主缴费情况的统计报表。
b. 报修统计：生成报修工单的统计报表。
c. 安全巡检统计：生成安全巡检的统计报表。
六、使用建议1. 在使用系统前，请确保您已经熟悉相关业务流程。
2. 如遇到问题，请及时联系系统管理员或技术支持。
七、常见问题解答Q：如何添加新的业主信息？A：在“业主管理”模块中，点击“添加业主”按钮，填写相关信息并保存即可。
深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册(首期缴交(单一产权变更))
深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册（首期缴交申请（单一产权变更））目录一、维修资金统管 (1)（一）首期缴交（单一产权变更） (1)1．新增 (1)2．编辑 (6)3．删除 (7)4．查看详情 (7)5．打印 (7)二、基础数据管理 (8)（一）建设单位管理 (8)三、技术支持 (8)一、维修资金统管（一）首期缴交（单一产权变更）点击“维修资金统管”-“首期缴交（单一产权变更）”，进入到首期缴交（单一产权变更）申请页面，可进行“新增”、“编辑”、“删除”、“查看详情”和“打印”等操作。
如下图所示：1．新增如需进行首期缴交（单一产权变更）申请，点击按钮，进入到添加物业和栋信息页面。
如下图所示：（1）添加物业和栋信息①物业区域信息●新增基础数据中已有的物业区域点击按钮，进入“物业区域详情”页面，选择相应的物业区域点击，项目栋信息列表中会显示出该物业区域下的所有项目栋。
●新增基础数据中没有的物业区域点击按钮，进入新增物业区域页面，填写完成后点击新增一个物业区域。
如下图所示：②项目栋信息点击按钮，新增项目栋，可根据需要选择新增项目栋的方式。
●完全新增点击完全新增后，弹出新增项目栋信息页面，填写相关信息，确认无误后点击“保存”按钮，新增该项目栋。
如下图所示：●复制新增选择一条项目栋数据，点击复制新增按钮，弹出新增项目栋信息页面，且页面中的数据（除项目栋名称外）与所选项目栋信息一样，用户可根据实际情况修改相关信息。
注：同一物业区域下项目栋名称不可重复。
（2）添加设施设备信息添加物业和栋信息后，点击，进入“添加设施设备信息”页面。
①新增●单项添加点击按钮，弹出“添加设施设备”页面，填写设施设备相关信息，填写完成后，点击按钮，完成添加设施设备。
如下图所示：批量添加点击按钮下载设备清单模板，根据模板中的填写说明填好信息并保存文件，点击按钮导入该文件，完成添加设施设备。
如下图所示：②编辑选中需要修改的设施设备（只能选择一条数据），点击按钮，弹出编辑页面，修改完成后点击，设施设备信息修改成功。
物业软件操作手册
物业收费系统操作手册第一部分：软件安装调试一、安装SQLSERVER数据库二、物业收费软件安装物业收费软件为绿色无需安装软件，只需要将软件程序复制到应用服务器，将”hhdwy.exe”文件应用程序图标”“发送到桌面快捷方式即可。
三、配置数据库点击“开始”→所有程序→microsoft SQL server→企业管理器（如图一）→第二部分：设置及应用一、系统管理1.1公司名称进入软件→“系统管理”菜单下→选择“公司部门”（，输入公司及部门名称及相关内容→确定。
如下图：1.2、员工档案进入软件→“系统管理”菜单下→员工档案，如下图：系统显示已有的公司及部门，选中部门，点击“新建”，输入部门员工姓名、编码等相关内容→保存即可（注意：员工编码唯一，员工名称可以重复；员工编号默认为员工登录密码，只有本人进入软件后才可以修改密码）。
“修改”员工档案时，直接找到员工档案，双击进行修改即可。
“删除”员工档案时，已使用过的员工档案不能删除，未使用过的员工档案可以删除。
1.3操作员权限系统自带操作员9999作为系统管理员，系统管理员拥有系统内所有功能权限，当增加新员工或操作员后，需要由系统管理员为他们赋予相应的权限。
进入软件→“系统管理”菜单下→点击“权限设置”菜单（如下图）系统显示新窗口，选中第二个页签“工作组和操作员信息”→创建工作组。
如下图：根据系统窗口提示，输入工作组名称及备注。
如下图→保存。
权限组赋权：注意：给操作员赋予权限时，上图中红色标注的权限必须指定，否则此操作员无法进入软件。
1.4修改员工（操作员）密码员工档案即是本单位员工的信息，也是本软件的操作员，当员工作为操作员时，系统默认操作员密码为本操作员编号，该操作员可以自己进入软件修改自己的操作员密码。
进入软件→“系统”菜单下→更改密码，输入原密码→新密码等信息→确定。
如下图二、客户管理2、1客户分类客户分类是为了方便查询或者更好的管理服务对象而人为增加的客户属性，如将客户分为业主和租户，也可以根据需要进行设置。
乐天物业软件日常操作手册_自编V1.0
目录一、计算费用1.1非能耗费用的计算1.2能耗费用的计算二、预收冲抵、取消预收冲抵2.1批量预收冲抵2.2单个房间的预收冲抵2.3取消批量预收冲抵2.4取消单个房间的预收冲抵三、批量打印通知单、批量打印转账单3.1批量打印通知单3.2批量打印转账单四、日常收费（应收款收取、预收款收取、本次冲销、一户多套收款）4.1应收款收款4.2预收款收款4.3本次冲销(非全额收应收款、非全额退应付款)4.4一户多套收款五、费用处理 (加费、改费、删费、拆费、转费)5.1增加费用5.2修改费用5.3删除费用5.4拆分费用5.5转换费用六、退款/退费6.1应付款(押金/保证金/其他应付款)的退款6.2应收款(多收费用情况)的退款6.3预收款(预收余额退费)的退款七、收款单的日常操作7.1查看收款单7.2作废收款单7.3重复打印收款单八、更换业主、住户退住的操作9.1更换业主9.2住户退住9.3二手房/产权更名的业务处理九、减免费用统计及处理流程十、报表统计10.1非财务报表的数据统计10.2财务报表的数据统计。
未完待续一、计算费用业务解析：1、用于日常批量计算周期性费用的操作；2、一般情况下，在月初进行计算物业服务费、车位管理费等经营性费用；3、在月初/月中进行计算生活垃圾处理费、水费、电费、燃气费、等代收费用；计费流程：计费前的检查工作→计费过程→预收冲抵过程→打印通知单/转账单过程→日常收费操作过程：详见下列说明及图示1.1经营性周期费用的计费(以物业服务费为例)：1.1.1第一步：计费前的检查 (检查建筑面积、已设置的单价、已设置的计费期间)1.1.1.1建筑面积的检查以[基础数据]中[房态表]中的建筑面积作为备案面积，每月计费前进行总面积核对；1.1.1.2设置单价的检查以[财务管理]中[费项设置]，左上角业务“公式一览表”，筛选检查的费项后，刷新报表，左键单击表格列名“单价”进行升序或降序排列，作用为检查不统一的单价；1.1.1.3计费期间的检查以[财务管理]中[费项设置]，模块中间位置的“费项设置检查”功能，检查参与本次计费的收费项目的计费期间是否统一，不统一的话进行期间调整；1.1.2第二步：计费过程(初学过程请仔细阅读计费向导)计费过程以[财务管理]中[应收管理]，直接点击“计算周期性费用”，选择计费的期间，计算滞纳金的日期后，下一步，选择需计费的费项名称，下一步，选择需计费的房间，下一步，软件自动运算费用过程，请等待，下一步，软件提示“是否完成本次计费，并将费用加到对应的单元”，选择是后，完成。
河南省物业服务综合管理平台操作手册
河南省物业服务企业综合管理平台用户操作手册（管理端）2012-4-27河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处前言“河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。
该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。
同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。
系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括省、市、县（区）各级物业管理部门。
如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答，我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。
由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。
目录第一部分注册与登录第一章注册与登录1．1如何进行用户注册操作特别提醒各房地产主管部门在登录系统进行“管理部门用户注册”填报之前，首先需要填写《物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表》，并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为企业办理注册，并生成“全国唯一编码”和“企业注册码”，之后才能登录系统进行注册操作。
“物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表”见附件一。
收费管理管理操作手册
2011极致物业管理系统收费管理操作手册极致软件客户服务部编制目录极致收费管理操作手册第一部分：房间物业收费是基于房间来计费的，在极致软件里面，房间是一个广义的概念，也可以理解为收费的对象，比如一个商铺、一个广告牌、一个停车位等等都可以看作一个房间。
房间设置时注意一下几点：1、房间编码要有意义，能从房间编码上看出房间所属的楼栋和房号；2、房间的面积不能随便修改，会影响计费金额。
第二部分：客户在收费系统中，收费是以房间为依据进行计费的，但最后的费用需要找客户去收取，所以，必须把房间和客户建立对应关系，这样收费系统在生成应收费用单时，才能把费用指向正确的客户。
房间客户关系的建立有以下几种情况：一、业主1、对业主第一次入伙，通过入伙登记记录业主与房间的关系：2、业主在房屋买卖而产生业主变更时，可以通过业主过户操作在系统中快速完成业主变更，注：过户操作可以把新业主资料添加和新业主入伙登记集成在一个操作界面，只要一步就可以操作完成。
3、业主变更，也可以通过先新增新业主资料，然后再作业主迁入完成。
二、租户租户的业务在收费系统中有两种处理办法，第一种就是根据租赁合同，另外就是根据租户的迁入迁出来完成租户与房间的对应关系；1.对未购买租赁模块，并且房产是非自有产权物业，而且不考虑租金，只考虑管理费等其他费用项目，建议通过房间的迁入迁出来完成租户与房间的对应关系。
租户迁入时，作新增客户迁入操作：租户退租时，作客户迁出操作：2.对已经购买租赁模块，并且是自有产权物业，建议通过租赁合同及租赁合同的变更、续签来维护房间与客户的对应关系三、房间客户关系表通过房间客户关系表，可以清晰反映房间对应的业主、租户及住户。
注：其中住户指在客户迁入时指定的其他类型的客户。
1.收费对象的优先级是住户（其他类型客户）、租户、业主；2.在房产树上，房间[客户名]指当前收费的对象；第三部分：收费管理的基础设置收费管理在启用前需要完成一系列基础设置工作，以确保收费数据的准确，当日常收费过程中发现问题时，也需要及时反查初始化收费数据及基础设置是否存在问题。
极致物业管理软件收费管理操作手册
引言概述：
极致物业管理软件是一款功能强大、操作简单的收费管理工具。
本手册旨在帮助用户详细了解软件的使用方法和注意事项，以便提高用户的工作效率和操作准确性。
通过学习本手册，用户将能够熟练掌握极致物业管理软件的收费管理功能，为物业管理工作提供全面支持。
正文内容：
一、登录与系统设置
1.和安装极致物业管理软件
2.注册和登录账号
3.进入系统设置界面，完成基本配置
4.用户角色设置和权限管理
5.数据备份与恢复
二、收费项目管理
1.添加收费项目
2.修改和删除收费项目
3.设置收费标准和计算方法
4.控制收费周期和有效时间
5.批量导入收费项目
三、费用计算与账单
1.创建收费项目的费用计算规则
2.根据规则账单
3.手动调整账单明细
4.导入外部数据并自动账单
5.批量打印和发送账单
四、费用缴纳与欠费催缴
1.缴纳费用的方式与渠道
2.查询和确认已缴费信息
3.欠费报表并发送催缴通知
4.欠费催缴处理流程
5.自动化催缴功能设置与使用
五、财务报表和数据分析
1.财务报表：收入、支出、利润等
2.数据分析和统计功能的使用
3.财务数据的导出和分享
4.预警和异常数据的监控和处理
5.绩效评估和指标分析
总结：
本手册详细介绍了极致物业管理软件收费管理的操作方法和注意事项。
通过学习本手册，用户可以掌握软件的基本使用技巧，提高收费管理的效率和准确性。
同时，软件提供的丰富功能和灵活的设置选项，可以满足不同物业管理需求的个性化要求。
希望本手册能为用户提供帮助，带来更加便捷和高效的物业管理体验。
河南省物业服务综合管理平台操作手册管理端H
河南省物业服务企业综合管理平台用户操作手册（管理端）2012-4-27河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处前言“河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。
该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。
同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。
系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括省、市、县（区）各级物业管理部门。
如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答，我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。
由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。
目录第一部分注册与登录第一章注册与登录1．1如何进行用户注册操作特别提醒各房地产主管部门在登录系统进行“管理部门用户注册”填报之前，首先需要填写《物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表》，并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为企业办理注册，并生成“全国唯一编码”和“企业注册码”，之后才能登录系统进行注册操作。
“物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表”见附件一。
中国铁塔物业管理系统-用户操作手册-v
中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0一、系统概述欢迎您使用中国铁塔物业管理系统。
本系统旨在为您提供一套高效、便捷的物业管理解决方案，通过智能化手段，实现对铁塔资产的全面管理。
本操作手册将引导您了解系统的基本功能、操作流程及注意事项，帮助您快速上手。
二、系统登录1. 打开浏览器，输入系统访问地址。
2. 在登录界面，输入您的用户名和密码。
3. “登录”按钮，进入中国铁塔物业管理系统。
三、系统主界面1. 菜单栏：包含系统所有功能模块的入口，如资产管理、合同管理、费用管理等。
2. 工具栏：提供常用操作按钮，如新增、修改、删除等。
3. 内容展示区：显示当前操作模块的具体内容。
4. 底部状态栏：显示系统版本、当前用户等信息。
四、基本操作指南1. 浏览信息：在菜单栏选择相应模块，系统将展示相关内容。
您可以通过滚动条或鼠标滚轮浏览信息。
2. 查询功能：在内容展示区上方，系统提供了查询条件输入框。
输入相应条件，“查询”按钮，系统将筛选出符合条件的数据。
3. 新增操作：工具栏的“新增”按钮，进入新增页面。
根据提示输入相关信息，“保存”按钮，完成新增操作。
4. 修改操作：在内容展示区选中需要修改的数据，工具栏的“修改”按钮，进入修改页面。
修改完毕后，“保存”按钮。
5. 删除操作：在内容展示区选中需要删除的数据，工具栏的“删除”按钮，系统将弹出确认对话框。
确认无误后，“确定”按钮，完成删除操作。
五、注意事项1. 请妥善保管您的用户名和密码，防止他人恶意操作。
2. 在进行重要操作前，请确保已备份相关数据，以免误操作导致数据丢失。
3. 如遇系统异常，请及时联系技术支持人员。
本操作手册将不断更新，以适应系统功能的调整和优化。
请您关注最新版本，以便更好地使用中国铁塔物业管理系统。
中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0六、模块详解1. 资产管理模块资产登记：在此模块中，您可以录入新购置的资产信息，包括资产名称、型号、购置日期等。
拓扑物业管理系统操作手册
拓扑物业管理系统操作手册(一) 小区录入(二) 楼宇录入(三) 房间客户资料录入(四) 基本收费项目设置(五) 房间周期性收费项目设置(六) 应收费录入(七) 收款、退款以及撤销(八) 已收审核管理(九) 抄表管理（一) 小区录入小区是系统的基础管理单元，它是建立其它业务数据的基础。
该功能位于客户资料-> 小区管理，打开界面如下点击按钮，在如下的对话框中填写小区相关信息填写完成后按按钮保存，保存成功后在列表中显示小区信息对于新增的小区，所有登录帐号无权访问其资料，需要对登录帐号赋予访问权限。
打开登录帐号设置页面，该功能位于系统维护->权限管理，打开界面如下选择要设置的登录帐号，并在需要访问的小区权限处√即可，如下图所示（二) 楼宇录入楼宇是小区的子单元，它是建立房间档案的基础。
该功能位于客户资料-> 楼宇管理，打开界面如下点击按钮，在如下的对话框中填写楼宇的相关信息填写完成后按按钮保存，保存成功后在列表中显示楼宇信息（三）房间客户资料录入该功能用户房间档案以及客户资料的管理，功能位于客户资料-> 客户管理，打开界面如下1) 逐户录入资料点击按钮，填写房间信息后，按确定保存到系统中即可2)批量导入资料点击按钮，显示界面如下点击导入按钮，在弹出的对话框中选择准备好的要导入的文件导入列表中后，选择楼宇，再按保存房间客户信息到系统中，保存成功后，记录显示为绿色，如下所示房间客户档案重点名词说明收费服务对象房间收费主体分为业主,租户和无(不收费)三种类型。
当对象为无(不收费)时，表示不对房间进行收费；当对象为业主时，表示房间的所有者是业主，并对业主收费，产生的收费记录的客户名称为业主名称；当对象是租户时,表示该房间已被用作租赁或业主已经把它转租出去，不再对业主进行收费，产生的收费记录的客户名称为业主名称。
房间顺序号房间在数据列表中显示的先后顺序，需要在录入前先规划好显示序号入住开始日期一般用入住开始日期界定房间的开始收费日期，即房间的周期性收费项目什么时候开始收费。
物业管理收费系统操作手册
物业管理收费系统操作手册第一章：系统介绍1.1 系统概述物业管理收费系统是一款专门为物业管理公司设计的收费管理软件，旨在提高物业收费管理的效率和准确性。
该系统能够帮助物业公司实现收费项目的录入、费用的计算、费用的收取以及收费数据的统计分析等功能，大大简化了物业管理公司的收费工作。
1.2 系统特点- 收费项目录入：系统支持自定义收费项目的录入，物业管理公司可以根据实际情况设置不同的收费项目，如物业管理费、停车费、公共设施费等。
- 收费标准设置：系统提供灵活的收费标准设置功能，支持按照面积、户型、使用情况等多种方式设置收费标准，满足不同场景下的收费需求。
- 收费数据统计分析：系统能够自动生成收费数据的统计报表，包括每月收费金额、欠费情况、收费项目占比等，帮助物业公司全面了解收费情况。
- 收费通知管理：系统支持自动发送收费通知短信或邮件给业主，提醒业主进行缴费，减少纸质通知的成本和工作量。
第二章：系统安装与登录2.1 系统硬件与软件要求在安装物业管理收费系统之前，请确保电脑满足以下要求：- 操作系统：Windows 7及以上版本- 处理器：1 GHz或更高- 内存：2 GB或更高- 存储空间：至少100 MB的可用空间- 网络连接：需要联网2.2 系统安装步骤（根据实际系统安装步骤进行介绍）2.3 登录系统在完成系统安装后，您可以按照以下步骤登录系统：1. 打开物业管理收费系统的应用程序。
2. 在登录界面输入您的账号和密码。
3. 点击“登录”按钮，即可成功进入系统的主界面。
第三章：系统功能说明3.1 收费项目管理- 进入系统后，点击“收费项目管理”菜单，进入收费项目管理界面。
- 点击“新增”按钮，填写收费项目的名称、收费方式、收费标准等信息。
- 点击“保存”按钮，即可成功新增一个收费项目。
3.2 收费记录管理- 进入系统后，点击“收费记录管理”菜单，进入收费记录管理界面。
- 点击“新增”按钮，填写收费记录的相关信息，如业主姓名、房屋信息、收费项目、应收金额等。
深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册(业(居)委会)
深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册（业（居）委会）目录1. 维修资金统管 (3)1.1. 日常金交存申请 (3)1.2. 本体金移交申请 (7)1.3. 专项使用申请 (11)1.4. 强制使用申请 (21)1.5. 备用金拨款申请 (27)1.6. 仅备用金核销 (41)2. 基础数据管理 (53)2.1. 业委会管理 (53)3. 决策分析 (56)3.1. 物业区域信息查询 (56)3.2. 项目栋信息查询 (56)4. 微信决策管理 (58)4.1. 电子决策管理 (58)4.2线下认证 (62)1.维修资金统管1.1.日常金交存申请用户点击“维修资金统管”—“日常金交存申请”，进入到日常金交存申请列表页面，如下图所示：1.1.1.查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。
如下图所示。
1.1.2.查看详情当办理进度为“待收文、办理、待交款、已完结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步查看申请的所有信息。
具体如下图所示。
1.1.2.1日常金缴存申请1.1.2.2交存明细1.1.2.3申请表格1.1.2.4物业详情1.1.2.5材料清册1.1.2.6附件上传1.1.3.打印系统提供每一条申请记录的打印功能，选中需要打印的物业区域记录，点击按钮，根据需要选择对应的功能进行打印。
具体如下图所示。
1.2.本体金移交申请用户点击“维修资金统管”—“本体金移交申请”，进入到本体金移交申请列表页面，如下图所示。
1.2.1.查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。
如下图所示。
1.2.2.查看详情当办理进度为“待收文、办理、待交款、办结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步步查看申请的所有信息。
北京市物业管理系统操作说明书
北京市物业管理动态监管系统企业用户手册（第一版）中海纪元数字技术发展股份有限公司目录1.系统简介 (1)2.系统安装 (2)2.1系统的运行环境 (2)2.1.1软件环境 (2)2.1.2硬件环境 (2)3.角色说明 (2)3.1角色及职责 (2)3.2角色及模块对应表 (3)4.系统流程图 (4)4.1 合同备案流程 (4)4.2 资质审批流程 (4)5.使用说明 (5)5.1系统首页 (5)5.2企业信息管理 (6)5.2.1 企业信息维护 (6)5.2.2 分公司信息维护 (8)5.3建设单位信息管理 (10)5.3.1 使用说明 (10)5.3.2 权限说明 (11)5.4人员信息管理 (11)5.4.1 使用说明 (11)5.4.2 权限说明 (14)5.5项目信息管理 (14)5.5.1 新增备案 (14)5.5.2 未申报 (17)5.5.3 已申报 (20)5.5.4 待核查 (24)5.5.5 已备案 (26)5.5.6 打印物业服务合同申请表 (28)5.5.7 合同变更 (32)5.5.8 合同注销 (36)5.5.9 外埠合同备案 (40)5.6资质申报 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。
5.6.1 资质申报 (41)5.6.2待办事项 (45)5.6.3在办事项 (47)5.6.4办结事项 (47)5.6.5资质变更 (48)5.6.6资质注销 (52)5.7常见问题 (54)5.7.1同备案前台 (54)5.7.2资质申报前台 (55)1.系统简介物业服务管理信息是具有基础性、战略性、公共性的信息资源。
建设北京市物业服务信息系统，有效整合并深度利用物业信息资源，不仅具有十分重要的意义，而且是一项十分紧迫的任务。
物业管理系统使用手册
物业管理系统使用手册一、简介物业管理系统是一种用于管理和监控房产管理公司或物业公司业务的软件系统。
它为物业管理人员提供了一种高效、便捷的方式来管理业务，包括租赁管理、维修管理、财务管理等。
本手册将详细介绍物业管理系统的使用方法和注意事项。
二、系统登录1. 打开物业管理系统登录页面，输入用户名和密码进行登录。
2. 在登录成功后，系统将跳转到主界面。
三、系统主界面1. 主界面包括导航栏、功能模块、系统公告等。
2. 导航栏可以方便地切换功能页面。
3. 功能模块集成了物业管理系统的各项功能，如租赁管理、维修管理、财务管理等。
4. 系统公告部分通常会显示最新的系统更新和重要通知。
四、租赁管理1. 在租赁管理模块中，物业管理人员可以管理租户信息、合同管理、租金收取等。
2. 新增租户：点击“新增租户”按钮，在弹出的对话框中填写租户信息，保存后即可添加新的租户。
3. 合同管理：在“合同管理”页面，可以查看和管理租赁合同的信息，包括合同期限、租金金额等。
4. 租金收取：物业管理人员可以在系统中记录和管理租金的收取情况，包括每月的租金收入、逾期费用等。
五、维修管理1. 维修管理模块帮助物业管理人员更好地协调和处理物业维修事宜。
2. 新增维修工单：点击“新增维修工单”按钮，在弹出的对话框中填写维修工单的详细信息，包括报修人信息、故障描述等。
3. 维修进度跟踪：在“维修进度”页面，可以查看和更新维修工单的处理进度，以便及时沟通和跟进维修情况。
4. 维修记录：系统会自动记录每个维修工单的处理记录，包括派单人员、维修人员、维修时间等。
六、财务管理1. 财务管理模块可以帮助物业管理人员更好地管理财务，包括收入、支出、费用统计等。
2. 收入管理：记录和管理物业收入的情况，包括租金收入、其他收入等。
3. 支出管理：记录和管理物业支出的情况，包括员工工资、房产维修等。
4. 费用统计：系统能够根据收入和支出数据自动生成财务报表，帮助物业管理人员更好地了解物业的财务状况。
物业管理系统使用手册
物业管理系统使用手册
一、介绍
物业管理系统是一种专门设计用于帮助物业管理公司或个人高
效管理物业的软件。
该系统提供了一系列功能和工具，使物业管理
人员能够轻松管理租赁、维修、账单和其他与物业相关的任务。
本
手册将向您详细介绍物业管理系统的各项功能和操作指南，帮助您
充分利用该系统来提高工作效率和管理效果。
二、系统登录
1. 打开物业管理系统应用程序。
2. 输入您的用户名和密码。
3. 点击“登录”按钮。
三、主界面
物业管理系统的主界面提供了快捷访问和查看各项功能的选项。
1. 仪表盘：显示物业概况、重要通知和其他实时信息。
2. 租赁管理：管理物业单位的租赁情况，包括租金、合同期限等。
3. 维修管理：记录物业维修需求、安排维修人员、跟踪维修进
展等。
4. 财务管理：管理物业收支、生成账单、进行财务报告等。
5. 业主管理：管理物业单位的业主信息、联系方式、服务请求等。
6. 设备管理：管理物业设备的维护、保养、更新等。
四、租赁管理
1. 新增租赁合同
a. 点击“租赁管理”选项卡。
b. 点击“新增合同”按钮。
c. 输入租赁单位信息，包括单位名称、联系人、联系方式等。
d. 输入合同起止日期、租金、押金等租赁条款。
e. 点击“保存”按钮。
石家庄市物业管理系统操作手册
石家庄市物业管理系统操作手册一、登陆登陆http://110.249.254.69/点击在窗口上方弹出安装控件的信息栏，选择运行加载项（安装控件）。
注意：网站支持“IE8”、“IE9”，如无法操作可重装浏览器。
如依然无法操作可咨询87024205（张晨/张芝霖），或携带电脑至石房大厦501室。
在弹出窗口点击“安装”。
（个别电脑还需继续安装其他控件）安装完毕后浏览器会显示网站安全证书有问题，点击“继续浏览此网站”。
出现登陆界面。
输入账户名：sjzwy、密码：sjzwy，点击“登陆”。
选择“石家庄物业管理系统”。
在新弹出的页面输入用户名、密码、验证码，点击“登陆”。
二、数据采集1、数据采集在初始界面选择“受理管理”然后点击“数据采集”进入数据采集界面。
2、企业基本信息输入企业基本信息。
其中“经营范围”的“兼营”内容可以为空。
输入完毕后点击“下一步”。
3、其他信息其他信息输入界面分为两部分。
上部分为显示栏，下部分为输入栏。
操作方式如下：⑴、新建信息：点击输入栏的“新增信息”清空输入栏，输入完毕后点击“保存”。
⑵、修改信息：在显示栏选择需要修改的信息，点击“查看”，信息自动带入输入栏。
在输入栏中修改完信息后，点击“保存”。
操作完成后点击“下一步”。
三、数据上传。
在初始界面点击“申请查询”。
进入信息管理界面。
可进行信息的查看、修改、删除和提交。
如信息准确无误，点击“提交”申报信息。
四、受理情况在初始界面点击“受理查询”。
进入信息管理界面可以对提交的信息进行“查看”。
如信息未通过审核，信息将被退回到“申请查询”界面。
信息修改完后可以再次提交。
五、退出系统在页面右上角点击“退出”。
关闭网页，在服务器页面右上角点击“注销”后退出。
济南物业平台操作手册(物业企业)
济南市物业管理信息系统操作说明书（物业企业）济南百思为科软件技术有限公司2013年2月目录第一章系统设置 (3)1.1 浏览器设置 (3)1.1.1 浏览器支持 (3)1.1.2 安全设置 (3)1.1.3 IE设置 (7)第二章资质管理 (8)1.1 资质申请 (8)1.2 资质变更 (12)第三章异地企分支机构备案 (13)2.1 异地分支机构备案 (13)第四章物业合同 (17)3.1 物业合同备案申请 (17)3.2 物业合同备案管理 (25)第五章信息维护 (26)4.1项目信息修改 (26)4.2人员信息修改 (27)4.3基本信息修改 (32)第六章招聘信息 (33)5.1 招聘信息发布 (33)5.2招聘信息查询 (34)第七章密码修改 (35)6.1 密码修改 (35)第一章系统设置1.1 浏览器设置1.1.1 浏览器支持本系统支持使用IE内核，且内核版本为IE8的绝大多数浏览器。
本说明书以IE8浏览器为例讲解系统功能的使用。
1.1.2 安全设置由于系统含有打印功能，所以要将系统地址加入可信站点。
添加步骤如下图所示：图1.1.2.1添加站点图1.1.2.2添加站点图1.1.2.3添加站点可信站点（上图选中的站点）已经成功添加。
添加可信站点之后，还要设置浏览器安全级别。
设置浏览器安全级别步骤如下图所示：图1.1.2.4自定义安全级别图1.1.2.5自定义安全级别图1.1.2.6自定义安全级别图1.1.2.7自定义安全级别设置好之后，点击确定，保存以上操作。
需要特别注意的是，以上设置仅在重启IE之后生效。
1.1.3 IE设置由于系统多使用弹出窗口的方式，所以需要关闭“弹出窗口阻止程序”，查看“弹出窗口阻止程序”此状态是已经关闭“弹出窗口阻止程序”图1.1.3.1IE设置第二章资质管理1.1 资质申请用户：本地物业公司用户点击菜单下的子菜单，进入物业资质申请浏览页面，此页面可以看到保存未提交的，已提交的和审核完毕的资质申请，对于保存未提交的资质申请可以进行修改和删除，对于提交的和审核完毕的资质申请只可以查看。
深圳市物业管理信息平台操作手册(项目经办人篇)
深圳市物业管理信息平台操作手册（项目经办人篇）目录一、身份绑定 (2)二、物管平台PC端登录方式 (6)三、权限管理 (8)四、共有资金情况 (10)五、信用信息 (12)六、安全检查 (14)七、信息公开 (15)八、业主评价情况 (16)九、项目管理 (18)十、大额资金转账 (23)十一、车位信息公开 (24)十二、观看宣传培训 (27)一、身份绑定项目经办人须由项目负责人账号授权才能登陆。
1、用户关注“深圳市住房和建设局”微信公众号之后，点击进入主界面。
主界面主要包含“信息公开”、“业务办理”和“政民互动”三个功能模块，如下图所示：1.1、点击“业务办理”，进入服务大厅，再点击“物业”进入物业相关模块，主要包含三个功能模块“我的小区”“信息公开”和“互动交流”。
“我的小区”主要包含“物业服务”、“业主评价”、“业主身份绑定”和“被委托人认证”如下图所示:2、首次点击“物业服务”菜单后，进入身份认证页面。
如下图所示：3、点击“物业服务或业委会人员”入口，在身份认证页面填写“姓名”、“手机号码”等信息并输入获取的短信验证码，确认无误后点击“提交信息”如下图所示：身份认证完成后，顺利进入“物业服务”页面。
可查看本账号拥有的权限，部分模块的权限可自行赋权。
如下图所示：二、物管平台PC端登录方式在电脑浏览器打开深圳市住房和建设局-物业管理服务-物业管理信息平台-个人登录。
如下图所示：2、登录成功后，在右上方的功能快捷入口有“信息公开”、“信息公开查询”、“业主评价查询”、“信息综合查询”、“物业区域数据补录列表”功能按钮。
如下图所示：三、权限管理1、点击“权限管理”，可查看到企业和项目负责人姓名、手机号码，点击头像可查看人员的基本信息。
2、项目经办人点击“头像”，可对自身账号绑定的手机号码编辑、注销、解绑。
如下图所示：四、共有资金情况如已开通签约共有资金账户，可点击共有资金情况—登记新账户—添加共有资金账号，添加跟银行签约的账号信息，点击“添加”按钮即可，如填写信息有误，可点击“重置”按钮。
物业管理收费系统操作手册
操作手册登陆双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码，按确定后进行系统,如果连续三次输错密码，系统自己退出。
一业主资料业主资料录入、修改在这里可以完成业主添加，业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现。
查找业主：在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名中的任何一字.如果该业主资料未录入,系统将进行提示。
只有将业主的资料录入后才能对其收费。
输入业主房号后,系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始收,点击保存完成业主的增加.对业主的资料、收费标准进行更改。
业主房号不能更改。
当改变各收费标准时（包未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。
..增加的固定月租项目不能已存在,增加的同时生成收费单。
删除后下月开始不生成此固定月租的收费单,但原已生成的收费单注意：业主房号必须是唯一的，不能重复，也不能为空。
幢号请录入双位数，即1、2、3等请录入01、02、03、04。
停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中,不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字）固定月租中的起计日是指每次的收取日期，仅对各种车辆起作用,车牌号也可以一起录入。
查询业主交费情况输入业主房号、收费日期,查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。
并打印出相应的报表及催收单.水表修改更换水表的同时，并生成本月的水费单。
原来已存在的水费单不能修改，只能进行锁定当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统.二收费处理生成每月收费单每月第一天的第一步工作,就是生成收费单,生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的。
注意：每一个月只能生成一次收费单。
本单月份在水费中是指此月的水费，在各项固定月租中是指生成的月份，在其它各项收费中是指生成及应收取的月份。
修改本月收费单在此可以修改本月生成的各项固定月租的月份及水表的行码。
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操作手册
登陆
双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码,按确定后进行系统，如果连续三次输错密码,系统自己退出。
一业主资料
业主资料录入、修改
在这里可以完成业主添加，业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现。
查找业主:在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名
.只有将业主的资料录入后才能对其收费.
输入业主房号后，系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始
对业主的资料、收费标准进行更改。
业主房号不能更改。
当改变各收费标准时（包
未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。
增加的固定月租项目不能已存在，增加的同时生成收费单。
删除后下月开始不生成此固定月租的收费单，但原已生成的收费单
注意：业主房号必须是唯一的，不能重复，也不能为空。
幢号请录入双位数，即1、2、3等请录入01、02、03、04。
停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中,不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字）
固定月租中的起计日是指每次的收取日期,仅对各种车辆起作用，车牌号也可以一起录入。
查询业主交费情况
输入业主房号、收费日期，查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。
并打印出相应的报表及催收单.
水表修改
.
更换水表的同时，并生成本月的水费单。
原来已存在的水费单不能修改，只能进行
锁定
当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统.
二收费处理
生成每月收费单
每月第一天的第一步工作,就是生成收费单，生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的。
,同时对以前收款金额为0。
注意：每一个月只能生成一次收费单。
本单月份在水费中是指此月的水费，在各项固定月租中是指生成的月份，在其它各项收费中是指生成及应收取的月份。
修改本月收费单
在此可以修改本月生成的各项固定月租的月份及水表的行码.
先选择修改的项目再进行录入,固定月租的只能录入结束月份,如果结束月份录入错误，系统将报错，但对其它数据不作更改；水表行码如果不录入或为0，则视为本月不收取;系统将根据录入数据自动计算出应收金额，已收费的收费单不能再修改。
收费处理
.
输入项目及金额，对此单价和数量，,则必须输入起止月份。
系
,如果起计日为29、30、31日,日期可能会填写出错，但并不影响系统的正常运作。
此日期仅在打印时生效,其它一切均不会改变。
如果要更改起计日，只能在业主资料中修改.
因各种原因出现收取错误的,打印错误的，系统将对此进行登记。
进行单据作废时,系统自动显示最近一张收费单.如果此单已传送的则不能作废。
三 收费项目清单查询
此功能可按收费单对所有费用的未收、已收进行统计查询打印。
对删除的收费单据也在此进行查询。
四、业主缴费情况统计
此功能是以业主为单位进行各项已收、未收、应收项目进行统计。
还可以统计预收固定月租、查询各项固定月租缴交情况及水费缴交情况。
应收统计的月费,,水费及其它收费以本单月份进行统计。
.水费及其它不能修改。
五、收据帐单查询
核对实收款
此功能用于核对每日的实收款。
单据金额应等于实收金额和作废单据金额的总和，打印张数应等于实收张数和作废张数据的合计。
收费单据查询
可以输入单据号及收款日期进行查询，系统将显示收费单据的详细情况。
操作流程
业主交房
业主交房时，必须先录入业主资料才能缴费。
在业主资料中录入业主资料，同时录入各项应缴的固定月租，如管理费、停车费等，缴费开始时间按实际发生时间录入，如业主来缴费是今年八月，但管理费应在今年一月开始缴交,就可在起始时间录入“200501”。
然后在收费处理中进行收费操作。
业主缴费
业主如刚买了一辆汽车，要求停放在车场,就必须先在业主资料中录入此固定月租资料再进行收费.,则有两种处理方法.一、在业主资料的开始时间录入‘200504'，
，金额、单价、单位等按半个月录入，但数量则录为1(注意:不是0。
5）在起止月份录入200504和200504。
二、在业主资料的开始时间录入‘200505’,然后在收
，金额、单价、单位等按半个月录入，,但数量则录为1（注意：不是0.5)在起止月份录入200504和200504.这样就可以了
如果此汽车仅停放一个月，则不必在业主资料中录入,只需作增加收费单处理就可以了.
权限说明
1。
系统管理
用于增加用户、修改用户权限，清除密码等.
2. 业主资料编辑、增加
可以修改业主的资料。
包括各项固定月租的标准、数量；增加、删除业主的资料及各项固定月租。
业主交房或业主增减车辆需要此权限
3. 每月收费单资料生成
每月的第一天必须生成本月的收费单。
4．收费单资料编辑、单据作废
必须有此权限才能在收费的时候进行各收费单的修改、增加，出现打印问题时进行单据作废.
5. 收费
仅仅收费，不能作任何更改或变动。
6. 收费单删除
当录入错误或其它原因造成收费单多余时，此权限可将多余的收费单删除。
6。
费用维护、其它设置
可以设置各项固定月租、收费标准，打印说明等
7。
数据传送
此权限可以生成传送数据，查询传送情况
一般而言,收款员应有收费单资料编辑、单据作废，收费的权限。
普通管理员应有业主资料编辑、增加，每月收费单资料生成，收费单删除的权限.其余权限可视实际情况而定
问与答
问:为什么某个业主在查询时总是在前面显示？
答：可能在幢号中没有录入幢数。
为了让幢号的排列更符合习惯，如果幢号是1、2、3等单位数时,请录入01、02、03、04等，以便进行排列。
另外，房产性质也一并录入。
问：为什么某个业主的水费总是为0？
答：可能是不费标准没有录入.录入后，只对当月的未交水费才进行修改。
问：某业主要交半个月的管理费，该如何处理?
答：对各项固定月租的统计，都必须在每张年度、月度报表中体现。
半个月的管理费,包括每一项
在打印收费单中输入此业主房号"，
.（注意：录入后就不能再修改)
同样的，如果业主要退半个月的停车费，交半个月的费用或者补交部分管理费等,都可以用这种方法处理。
在项目录入上一定要与固定月租的项目一字不差。
但是在退款时,收费项目还是与原来的项目一样，不要出现退或减等字，仅在数量、金额前面加上“-”号就可以了。
数量不足一个月的以一个月计，此数量在统计中也不起作用.
问：业主有两辆车，收费标准相同，都是地下车库停车，但使用者是各自来交费的,每次缴费时段也不同,要如何处理？
答:这种情况越来越多，而且涉及道闸管理。
如果把缴费时段都统一为自然月，在月底的工作量又太大，这样的处理不太现实。
所以我们可以增加一项固定月租，为地下车库停车2，收费标准仍为地下；在业主资料中增加固定月租，地下车库停车2，收费月份为本月，起计日为今天(就是从今天开始计算停车费，在每月的这一天之前必须缴费)。
这样就可以处理了.。