SPC-统计方法分析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7
二、过程能力及过程能力指数 1、过程能力 （1）过程能力 过程能力指过程处于正常状态（稳定受控 制状态）时，加工产品以能力。通常以产 品质量特性数据分布的6倍标准偏差表示。 符号记为B。
B = 6σ= 6S
8
（2）质量体系的组织目标 通俗而言，过程能力即实现过程目标的能力。质 量管理体系可视为一个大过程，那么建立质量管 理体系的组织目标是什么？这一点，早在 ISO9004.1—1994标准“组织目标”中有明确说 明。 为了达到组织目标，组织应确保影响其质量的技 术、管理和人的因素处于受控状态，无论是硬件、 软件、流程性材料还是服务，所有的控制都应针 对减少和消除不合格，尤其是预防不合格。
4
在ISO/TS16949：2002标准中，对过程和过程网 络作了比较详细的说明。 任何接受输入并将其转化为输出的活动，可视为 过程。为了有效地运营，组织必须识别和管理众 多关联的过程。通常，一个过程的输出将直接形 成下一过程的输入。组织内所采用的过程以及这 些过程之间的相互作用的系统性识别和管理可称 之为“过程方法”。
望
Tl
X
大
值
T
某金属材料抗拉强度
u
c pl
X TL 3S
要求 32kg / cm2 抽样测得
X 38kg / cm2 , s 1.8kg / cm2
Cpl 38 32 1.11 31.8
18
M为质量特性的目标值，
M TU TL 2
*注：公式在实际生产过程中，具有普遍的代表性。 在大多数情况下，产品质量特性值的分布中心是偏离 目标值的。根据这一公式，可以分析提高过程能力的 途径公式的结构为分式，欲提高计算结果应采取增大 分子或减小分母的方法。公式右侧的分式中有三个变 量，因此提高过程力将有三个途径
5
图1-2 Process Approach
Typical network of interacting processes
6
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联 系以及过程的组合和相互作用进行随时的控制。主 要关注是满足顾客要求，以实现顾客满意。过程方 法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性： a）理解和满足要求； b）需要在增值方面考虑过程； c）获得过程业绩和有效性的结果； d）基于客观的测量结果对过程实施持续改进。
2
AP
CD
Input 输入
Objective 目标
Resources 资源
Process 过程
Control 控制
Output 输出
Result 结果
3
2、过程网络 在质量管理体系中，任何一个过程都不会孤立地 存在，若干过程之间的相互关系构成过程网络。 以图1-2可以看出，在过程网络中，某一过程的 输出将直接作为一个过程的输入；而某些过程的 输出又为其他过程提供资源或控制手段。我们把 若干相关过程的有机组合称为过程网络。在质量 管理体系中，过程网络的有效运作是体系有效运 行的重要条件。
9
建立质量管理体系应具备的过程能力，应能保证 组织目标：“减少和消除不合格，尤其是预防不 合格”的实现。即只生产合格产品，不生产不合 格产品。 实现组织目标的保证手段是：组织应确保影响其 质量的技术、管理和人的因素处于受近代状态。 技术受控的标识是企业应采用最先进的工艺技术 生产产品，使企业具备保证不生产不合格产品的 能力。 管理受控的标识是企业应采用科学方法（如统计 技术）对过程实施有效控制，使企业具备保持不 出不合格品的能力。
1
一 、过程及过程网络
1、过程的定义
ISO/TS16949：2002标准的定义：
过程——使用资源将输入转化为输出的活动系统。
图1-1所示的是过程诸要素之间的关系。定义强调过 程是活动的系统，其依靠投入的资源（技术及物质 资源）将输入转化为输出，而对这一转化过程必须 实施必要的控制手段，以保证过程的增值。即要求 输出的价值一定要大于输入，此时的过程称为有效 过程。对过程的控制和过程的增值，赋予了过程的 有效性。因此，对过程的监控和测量是十分必要的。
14
（2）过程能力指数的计算
①计量值数据过程能力指数计算
a）望目值质量特性且 M
Tl
Tu
Cp TU TL
6S
15
b）望目值质量特性且 X M时 ，有质量特性值
的偏移量
X M
c PK
(1 k)C P
T 2
6s
式中：K为偏移系数， k ;
T /2
16
表1-1计量值数据过程能力指数计算公式及示例
抽样n=100，
计算X 20.05, S 0.05
M 20, 0.05
c PK
0.3 2 0.05 6 0.05
0.67
17
图例
公式
示例
望
X Tu
某部件表面清洁度要
小 值
cPU
TUX 3S
求 96mg 抽样测得
X 48mg, s 12mg
Cpu 96 48 1.33 312
10
人的因素受控制是技术受控的基础条件。人的因 素受控的标识是企业职工具有高的素质（如文化 素质、专业和管理技能素质及工作经验等）。 现在越来越多的先进企业已经认识到实现以上组 织目标的重要性。我国已有不少企业在外贸出口 业务中，由于缺乏有效的过程控制手段而遭到外 商的拒绝订货。
11
\应当注意到，在我国加入世界贸易组织以后，这 一形势将更加严峻。我国相当多的企业在统计技 术应用，尤其是过程控制方面处于薄弱环节，必 须下大力气改变这种状态，努力做到与国际水平 接轨。 *注：对任何过程而言，能否长期、稳定地生产 合格产品或优质产品必须满足两个基本条件：① 有足够的过程能力 ；②过程保持稳定受控。
12
2、过程能力指数 （1）过程能力指数的概念 过程能力指数（特殊情况下也可称为工序能力指 数、工程能力指数）指过程以能力满足质量要求 的程序。符号记为CP。
Cp T TU TL TU TL
B
6
6S
13
式中：T为产品质量特性值的质量要求，即公差 （规格）范围；
TU为上公差（规格）界限； TL为上公差（规格）界限； σ为质量特性值总体分布的标准偏差； s为产品质量特性的过程能力指数； CP为产品质量特性的过程能力指数； B为过程能力。
图例
公式
示例
望X
II
TL
M TU
M TU TL
2
目M
CP T 6S
值
X
ຫໍສະໝຸດ Baidu
TU TL 6S
X Tl M X Tu X M
M
c pk
T
2
6S
某零件尺寸规格为 20±0.15
抽样n=100，
计算 X 20, S 0.05
Cp 20.15 19.85 1 6 0.05
某零件尺寸规格为 20±0.15
二、过程能力及过程能力指数 1、过程能力 （1）过程能力 过程能力指过程处于正常状态（稳定受控 制状态）时，加工产品以能力。通常以产 品质量特性数据分布的6倍标准偏差表示。 符号记为B。
B = 6σ= 6S
8
（2）质量体系的组织目标 通俗而言，过程能力即实现过程目标的能力。质 量管理体系可视为一个大过程，那么建立质量管 理体系的组织目标是什么？这一点，早在 ISO9004.1—1994标准“组织目标”中有明确说 明。 为了达到组织目标，组织应确保影响其质量的技 术、管理和人的因素处于受控状态，无论是硬件、 软件、流程性材料还是服务，所有的控制都应针 对减少和消除不合格，尤其是预防不合格。
4
在ISO/TS16949：2002标准中，对过程和过程网 络作了比较详细的说明。 任何接受输入并将其转化为输出的活动，可视为 过程。为了有效地运营，组织必须识别和管理众 多关联的过程。通常，一个过程的输出将直接形 成下一过程的输入。组织内所采用的过程以及这 些过程之间的相互作用的系统性识别和管理可称 之为“过程方法”。
望
Tl
X
大
值
T
某金属材料抗拉强度
u
c pl
X TL 3S
要求 32kg / cm2 抽样测得
X 38kg / cm2 , s 1.8kg / cm2
Cpl 38 32 1.11 31.8
18
M为质量特性的目标值，
M TU TL 2
*注：公式在实际生产过程中，具有普遍的代表性。 在大多数情况下，产品质量特性值的分布中心是偏离 目标值的。根据这一公式，可以分析提高过程能力的 途径公式的结构为分式，欲提高计算结果应采取增大 分子或减小分母的方法。公式右侧的分式中有三个变 量，因此提高过程力将有三个途径
5
图1-2 Process Approach
Typical network of interacting processes
6
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联 系以及过程的组合和相互作用进行随时的控制。主 要关注是满足顾客要求，以实现顾客满意。过程方 法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性： a）理解和满足要求； b）需要在增值方面考虑过程； c）获得过程业绩和有效性的结果； d）基于客观的测量结果对过程实施持续改进。
2
AP
CD
Input 输入
Objective 目标
Resources 资源
Process 过程
Control 控制
Output 输出
Result 结果
3
2、过程网络 在质量管理体系中，任何一个过程都不会孤立地 存在，若干过程之间的相互关系构成过程网络。 以图1-2可以看出，在过程网络中，某一过程的 输出将直接作为一个过程的输入；而某些过程的 输出又为其他过程提供资源或控制手段。我们把 若干相关过程的有机组合称为过程网络。在质量 管理体系中，过程网络的有效运作是体系有效运 行的重要条件。
9
建立质量管理体系应具备的过程能力，应能保证 组织目标：“减少和消除不合格，尤其是预防不 合格”的实现。即只生产合格产品，不生产不合 格产品。 实现组织目标的保证手段是：组织应确保影响其 质量的技术、管理和人的因素处于受近代状态。 技术受控的标识是企业应采用最先进的工艺技术 生产产品，使企业具备保证不生产不合格产品的 能力。 管理受控的标识是企业应采用科学方法（如统计 技术）对过程实施有效控制，使企业具备保持不 出不合格品的能力。
1
一 、过程及过程网络
1、过程的定义
ISO/TS16949：2002标准的定义：
过程——使用资源将输入转化为输出的活动系统。
图1-1所示的是过程诸要素之间的关系。定义强调过 程是活动的系统，其依靠投入的资源（技术及物质 资源）将输入转化为输出，而对这一转化过程必须 实施必要的控制手段，以保证过程的增值。即要求 输出的价值一定要大于输入，此时的过程称为有效 过程。对过程的控制和过程的增值，赋予了过程的 有效性。因此，对过程的监控和测量是十分必要的。
14
（2）过程能力指数的计算
①计量值数据过程能力指数计算
a）望目值质量特性且 M
Tl
Tu
Cp TU TL
6S
15
b）望目值质量特性且 X M时 ，有质量特性值
的偏移量
X M
c PK
(1 k)C P
T 2
6s
式中：K为偏移系数， k ;
T /2
16
表1-1计量值数据过程能力指数计算公式及示例
抽样n=100，
计算X 20.05, S 0.05
M 20, 0.05
c PK
0.3 2 0.05 6 0.05
0.67
17
图例
公式
示例
望
X Tu
某部件表面清洁度要
小 值
cPU
TUX 3S
求 96mg 抽样测得
X 48mg, s 12mg
Cpu 96 48 1.33 312
10
人的因素受控制是技术受控的基础条件。人的因 素受控的标识是企业职工具有高的素质（如文化 素质、专业和管理技能素质及工作经验等）。 现在越来越多的先进企业已经认识到实现以上组 织目标的重要性。我国已有不少企业在外贸出口 业务中，由于缺乏有效的过程控制手段而遭到外 商的拒绝订货。
11
\应当注意到，在我国加入世界贸易组织以后，这 一形势将更加严峻。我国相当多的企业在统计技 术应用，尤其是过程控制方面处于薄弱环节，必 须下大力气改变这种状态，努力做到与国际水平 接轨。 *注：对任何过程而言，能否长期、稳定地生产 合格产品或优质产品必须满足两个基本条件：① 有足够的过程能力 ；②过程保持稳定受控。
12
2、过程能力指数 （1）过程能力指数的概念 过程能力指数（特殊情况下也可称为工序能力指 数、工程能力指数）指过程以能力满足质量要求 的程序。符号记为CP。
Cp T TU TL TU TL
B
6
6S
13
式中：T为产品质量特性值的质量要求，即公差 （规格）范围；
TU为上公差（规格）界限； TL为上公差（规格）界限； σ为质量特性值总体分布的标准偏差； s为产品质量特性的过程能力指数； CP为产品质量特性的过程能力指数； B为过程能力。
图例
公式
示例
望X
II
TL
M TU
M TU TL
2
目M
CP T 6S
值
X
ຫໍສະໝຸດ Baidu
TU TL 6S
X Tl M X Tu X M
M
c pk
T
2
6S
某零件尺寸规格为 20±0.15
抽样n=100，
计算 X 20, S 0.05
Cp 20.15 19.85 1 6 0.05
某零件尺寸规格为 20±0.15