数据中心机房应急预案完整
机房应急预案
一、前言随着信息化建设的不断推进，机房已成为企事业单位的重要基础设施。
为确保机房在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处理，最大限度地减少损失，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有机房，包括数据中心、网络设备室、服务器机房等。
三、组织机构及职责1.成立机房应急指挥部，负责组织、协调、指挥机房应急工作。
2.设立应急小组，负责具体实施机房应急措施。
（1）组长：负责组织、协调、指挥应急工作。
（2）副组长：协助组长工作，负责应急物资的储备和调配。
（3）成员：负责机房设备、环境、安全等方面的监控和应急处理。
四、应急响应1.预警阶段（1）密切关注机房设备运行状况，发现异常情况立即上报。
（2）根据预警信息，启动应急预案，通知相关人员。
2.应急响应阶段（1）应急小组接到通知后，立即到达现场，了解情况。
（2）根据现场情况，采取相应措施，确保机房安全稳定运行。
（3）如遇设备故障，立即进行维修或更换。
（4）如遇环境异常，立即采取相应措施，确保机房环境恢复正常。
（5）如遇安全事故，立即启动应急预案，进行救援和处理。
3.应急恢复阶段（1）恢复正常运行后，对应急过程进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）加强机房设备、环境、安全等方面的监控，防止类似事件再次发生。
五、应急保障1.物资保障（1）储备必要的应急物资，如备用电源、维修工具、应急通讯设备等。
（2）定期检查物资储备情况，确保应急物资完好可用。
2.技术保障（1）加强机房设备维护，确保设备正常运行。
（2）定期进行技术培训，提高应急小组的应急处置能力。
（3）建立应急预案数据库，方便查询和更新。
六、宣传培训1.定期开展应急知识培训，提高员工的安全意识和应急能力。
2.组织应急演练，检验应急预案的有效性。
3.加强与相关部门的沟通与合作，共同应对突发事件。
七、附则1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由机房应急指挥部负责解释。
3.本预案如遇特殊情况，可进行修订和补充。
数据中心机房应急预案完整
数据中心机房应急预案目录一、基本原则 (3)二、应急事件级别定义3ﻩ三、组织机构及职责4ﻩ3、1应急领导小组组织机构..................................................................................................................................... ４３、2 应急领导小组职责 ........................................................................................................................................ ４3、３应急小组成员职责5ﻩ四、应急响应机制6ﻩ４、1基本处理流程ﻩ６4、2机房应急开关机具体措施 (7)４、3服务器及存储设备故障处理 (7)五、应急方案8ﻩ5、1网络故障事件应急预案ﻩ８5、2服务器故障应急预案8ﻩ５、3灾害性事件应急预案 (10)5、4其她突发事件应急预案 (10)六、后期处置10ﻩ七、应急保障1ﻩ１一、基本原则（1）居安思危，预防为主。
实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责得原则；(2)统一领导，分级负责，全面规划、及时发现、快速反应、措施果断得原则,并按照事件级别迅速上报相关领导与责任人.（3）制度规范，加强管理.严格按照事件处理流程规范操作，使突发应急得工作规范事件化、制度化。
(4)快速反应,协同应对。
当突发事件发生时，各级要立即按应急预案，投入应急工作;加强各个部门配合协作。
形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效得应急管理机制。
(５)主动报告原则：当突发事件发生后,要及时报告应急预案实施情况。
二、应急事件级别定义根据网络与信息安全突发公共事件得可控性、严重程度与影响范围,一般分为四级：I级(特别重大）、ＩＩ级(重大）、IIＩ级（较大）、IＶ级(一般)。
数据中心专项应急预案范文
一、预案背景随着信息技术的飞速发展，数据中心已成为企业、政府机构和社会组织运行的关键基础设施。
然而，数据中心面临着各种潜在的风险和威胁，如自然灾害、电力故障、网络攻击、设备故障等。
为保障数据中心的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，特制定本专项应急预案。
二、预案目的1. 提高数据中心应对突发事件的能力，确保数据中心在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
2. 最大程度地减少突发事件对数据中心运行的影响，保障业务连续性。
3. 保护数据中心工作人员的人身安全，减少财产损失。
三、预案适用范围本预案适用于以下突发事件：1. 自然灾害：地震、洪水、台风、暴雨等。
2. 电力故障：电力中断、电压波动、设备故障等。
3. 网络攻击：黑客攻击、病毒感染、恶意代码等。
4. 设备故障：服务器、存储设备、网络设备等故障。
5. 其他突发事件：火灾、爆炸、泄漏等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部应急指挥部负责统一领导和指挥数据中心应对突发事件的各项工作，其主要职责如下：（1）组织制定和修订应急预案；（2）决定启动和终止应急预案；（3）协调各部门、各单位的应急工作；（4）监督应急预案的实施情况。
应急办公室负责日常应急工作的组织和协调，其主要职责如下：（1）负责应急预案的编制、修订和发布；（2）负责应急物资的采购、储备和调配；（3）负责应急培训和演练；（4）负责收集、整理和上报应急信息。
3. 各部门、各单位各部门、各单位应按照应急预案的要求，落实以下职责：（1）制定本部门、本单位的应急工作预案；（2）组织应急培训和演练；（3）落实应急物资的储备和调配；（4）配合应急指挥部开展应急工作。
五、应急响应流程1. 预警（1）密切关注气象、电力、网络等信息，对可能发生的突发事件进行预警；（2）启动应急预案预警程序，通知各部门、各单位做好应急准备。
2. 启动应急预案（1）接到预警信息后，应急指挥部迅速召开会议，决定启动应急预案；（2）通知各部门、各单位按照预案要求开展应急工作。
数据中心机房火灾应急预案
一、预案背景随着信息技术的迅猛发展，数据中心已成为各类信息系统稳定运行的关键基础设施。
然而，数据中心机房火灾事故时有发生，严重威胁着数据中心的安全运行和人员生命财产安全。
为有效预防和应对数据中心机房火灾事故，制定本预案。
二、预案目标1. 确保数据中心机房火灾事故发生时，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少火灾损失。
2. 确保人员生命财产安全，防止次生灾害的发生。
3. 提高数据中心机房火灾事故应急处置能力，提高员工的消防安全意识。
三、预案组织机构及职责1. 成立数据中心机房火灾应急指挥部，负责火灾事故的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责火灾现场指挥、协调各部门工作。
（2）灭火救援组：负责火灾现场灭火救援工作。
（3）疏散引导组：负责火灾现场人员疏散、引导工作。
（4）医疗救护组：负责火灾现场伤员救治、转运工作。
（5）后勤保障组：负责火灾现场物资保障、通讯联络等工作。
四、应急处置程序1. 火灾发生时，值班人员应立即报告火灾情况，启动火灾应急预案。
2. 现场指挥组接到火灾报告后，立即组织灭火救援组、疏散引导组、医疗救护组、后勤保障组等开展工作。
3. 灭火救援组立即展开灭火救援工作，确保火灾得到有效控制。
4. 疏散引导组组织人员有序疏散，确保人员生命安全。
5. 医疗救护组对伤员进行救治、转运，确保伤员得到及时救治。
6. 后勤保障组提供物资保障、通讯联络等支持。
7. 火灾扑灭后，现场指挥组组织相关部门对火灾原因进行调查，总结经验教训，完善应急预案。
五、预防措施1. 定期对数据中心机房进行消防安全检查，及时发现并消除火灾隐患。
2. 加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识。
3. 配备完善的消防设施设备，确保消防设施设备完好有效。
4. 制定消防安全管理制度，明确各部门、各岗位消防安全职责。
5. 加强与消防部门的沟通协作，提高应急处置能力。
六、预案修订本预案自发布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行修订。
数据中心机房应急处理预案
数据中心机房应急处理预案【数据中心机房应急处理预案】1：引言数据中心机房是企业重要的信息资源存储和处理场所，为确保机房运行的连续性和稳定性，应制定一套完善的应急处理预案。
2：应急响应组织机构2.1 应急领导小组2.2 应急响应组2.3 通讯指挥组2.4 技术支持组2.5 安全保障组3：应急处理预案的流程3.1 应急预警阶段3.2 应急响应阶段3.3 应急恢复阶段3.4 应急评估阶段4：应急预警阶段4.1 预警机制的建立4.2 预警信号与级别划分 4.3 信息收集与分析4.4 预警指挥与发布5：应急响应阶段5.1 应急响应流程5.2 应急任务分配5.3 应急资源调配5.4 应急指挥与协调5.5 事态控制与处理6：应急恢复阶段6.1 数据备份与还原6.2 系统恢复与验证6.3 设备维修与更换6.4 灾后跟踪与总结7：应急评估阶段7.1 影响评估与损失估计7.2 应急演练与测试7.3 应急预案修订与完善8：应急资源清单8.1 人员资源8.2 设备资源8.3 外部服务资源9：应急通讯与指挥9.1 通讯渠道与工具9.2 指挥与协调流程9.3 通讯记录与备份【附件】1：应急响应组织机构图表2：应急流程示意图3：数据中心机房应急演练计划4：数据中心设备清单【法律名词及注释】1：《中华人民共和国突发事件应对法》：指中国法律体系中用于应对各类突发事件的法律法规。
2：《网络安全法》：指为了加强我国网络安全，保护网络空间主权、安全和法律权益而制定的法律。
3：《个人信息保护法》：指为保护个人信息安全，维护个人合法权益，规范个人信息处理活动而制定的法律法规。
数据中心机房应急救援预案
数据中心机房应急救援预案一、预案目的为确保我国数据中心机房在发生突发事件时，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护国家安全和社会稳定，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我国数据中心机房发生的火灾、电气事故、网络安全事件、自然灾害等突发事件。
三、预案原则1. 预防为主，综合防范：加强机房安全管理，预防突发事件的发生，综合运用各种防范措施，提高机房的安全防护能力。
2. 统一领导，分级负责：建立健全应急救援领导机构，明确各级职责，实行分级负责。
3. 快速反应，协同配合：一旦发生突发事件，迅速启动应急预案，各部门协同配合，共同应对。
4. 科学施救，确保安全：采取科学合理的救援措施，确保救援人员和被救援对象的安全。
四、组织机构及职责1. 应急救援指挥部：由数据中心负责人担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
负责应急预案的启动、指挥和协调救援工作。
2. 救援小组：由数据中心技术人员、安全人员、运维人员等组成。
负责现场救援和应急处置工作。
3. 报警与信息小组：负责监测突发事件，及时报警，收集、整理和传递相关信息。
4. 疏散与安置小组：负责组织人员疏散、安置和安抚工作。
5. 后勤保障小组：负责提供救援所需的物资、设备和生活保障。
6. 善后处理小组：负责突发事件后的善后处理工作，包括事故调查、损失评估、赔偿等。
五、应急救援流程1. 预防措施：（1）定期对机房设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
（2）加强机房安全管理，严格执行安全规定，防止人为事故发生。
（3）建立网络安全防护体系，预防网络攻击和信息泄露。
（4）定期开展应急演练，提高员工的应急处理能力。
2. 突发事件发生时的应对措施：（1）立即启动应急预案，应急救援指挥部进行指挥。
（2）报警与信息小组立即报警，收集、整理和传递相关信息。
（3）救援小组赶到现场，进行救援和应急处置。
（4）疏散与安置小组组织人员疏散、安置和安抚工作。
（5）后勤保障小组提供救援所需的物资、设备和生活保障。
机房应急预案(通用8篇)
机房应急预案（通用8篇）第一篇：机房应急预案—总则1.目的与依据为确保机房运营的安全及稳定，迅速应对突发事件，减少故障对业务的影响，制定本应急预案，旨在提供详细的应急管理流程和操作指南。
2.适用范围本预案适用于所有机房工作人员，包括但不限于操作维护人员、管理人员、安全人员等。
3.术语与缩略语3.1 应急预案：为有效应对突发事件而制定的一系列应急管理措施和操作指南。
3.2 机房：指存放计算机设备、网络设备及相关设备的房间。
3.3 突发事件：指可能影响机房运营的紧急情况，包括但不限于火灾、水灾、停电等。
4.责任分工4.1 机房经理：负责指导机房日常运维工作及应急响应。
4.2 安全专员：负责机房安全检查、应急培训等工作。
4.3 运维人员：负责机房设备的日常管理维护。
4.4 其他相关人员：按照职责进行应急任务执行和配合。
5.紧急联系人员5.1 机房经理：姓名、联系方式5.2 安全专员：姓名、联系方式5.3 运维人员：姓名、联系方式6.机房应急设备6.1 灭火器材：火灾报警器、灭火器、灭火器柜等。
6.2 应急照明设备：应急照明灯、应急出口指示灯等。
6.3 紧急通信设备：手机、对讲机、应急广播设备等。
附件：1. 突发事件应急处置流程图2. 机房紧急联系人名单法律名词及注释：1. 突发事件应急处置法：根据突发事件的性质和程度，针对突发事件的发生和处置提供法律保障。
2. 《安全生产法》：中华人民共和国国家立法，旨在保障生产经营单位的人员安全和设施设备安全，维护社会稳定和人民生命财产安全。
数据中心应急处置预案模板
一、预案概述为确保数据中心在发生突发事件时能够迅速、有序地采取应急措施，最大限度地减少事故损失，保障数据中心的安全稳定运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于数据中心发生的以下突发事件：1. 停电、停水、火灾、地震等自然灾害；2. 设备故障、网络攻击、人为破坏等意外事件；3. 其他可能对数据中心安全稳定运行构成威胁的事件。
三、组织机构1. 应急指挥部：负责组织、指挥、协调应急工作，下设办公室、现场指挥部、应急小组等。
2. 应急办公室：负责应急工作的日常管理、信息收集、沟通协调等工作。
3. 现场指挥部：负责现场应急工作的指挥、协调、调度等工作。
4. 应急小组：负责各类突发事件的应急处理工作。
四、应急处置原则1. 安全第一：确保人员安全，最大限度地减少财产损失。
2. 快速响应：接到报警后，迅速启动应急预案，及时采取措施。
3. 协同配合：各部门、各单位要紧密配合，共同应对突发事件。
4. 科学决策：根据现场实际情况，科学决策，确保应急措施的有效性。
五、应急处置流程1. 报警：发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
2. 初步判断：应急指挥部根据报警信息，初步判断事件性质和影响范围。
3. 现场处置：应急小组根据现场实际情况，采取相应应急措施。
4. 信息发布：应急指挥部及时向相关人员发布事件信息和应急措施。
5. 恢复运行：在确保安全的前提下，逐步恢复正常运行。
6. 总结评估：事件结束后，对应急处置工作进行总结评估，完善应急预案。
六、应急处置措施1. 停电、停水事件：a. 确认停电、停水原因，通知相关部门进行修复；b. 启动备用电源，确保数据中心关键设备正常运行；c. 通知用户，做好解释工作。
2. 火灾事件：a. 立即启动消防系统，进行灭火；b. 组织人员疏散，确保人员安全；c. 报告消防部门，请求支援。
3. 设备故障事件：a. 确认故障设备，通知相关部门进行维修；b. 启动备用设备，确保数据中心正常运行；c. 通知用户，做好解释工作。
数据中心应急预案模板
一、预案概述为保障数据中心在各类突发事件中的安全稳定运行，最大限度地减少损失，特制定本预案。
本预案适用于数据中心在日常运营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于停电、火灾、自然灾害、人为破坏等。
二、应急预案组织机构及职责1. 应急指挥部成立数据中心应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度应急工作。
应急指挥部由以下成员组成：（1）指挥长：由数据中心负责人担任，负责全面协调应急工作。
（2）副指挥长：由数据中心分管负责人担任，协助指挥长工作。
（3）各职能小组组长：由相关部门负责人担任，负责本小组工作。
2. 应急职能小组（1）通信联络组：负责应急信息的收集、传递和发布。
（2）设备保障组：负责应急设备、设施的维护和保障。
（3）安全保障组：负责现场安全、人员疏散和秩序维护。
（4）技术支持组：负责应急技术支持和设备恢复。
（5）后勤保障组：负责应急物资、生活物资的保障。
三、应急预案启动条件1. 全部市电停电且停电时间超过15分钟仍未恢复。
2. 数据中心发生火灾等安全事故。
3. 数据中心遭受自然灾害、人为破坏等突发事件。
四、应急处理流程1. 确认事件（1）值班人员接到报警后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部确认事件性质和严重程度。
2. 启动应急预案（1）应急指挥部根据事件情况，决定启动本预案。
（2）各职能小组根据预案要求，迅速进入应急状态。
3. 应急处置（1）通信联络组：确保应急信息畅通，及时向上级领导和相关部门报告。
（2）设备保障组：启动备用电源，保障数据中心关键设备正常运行。
（3）安全保障组：组织人员疏散，确保人员安全。
（4）技术支持组：尽快恢复系统正常运行，确保数据安全。
（5）后勤保障组：提供应急物资和生活物资保障。
4. 应急结束（1）应急指挥部根据事件处理情况，决定结束应急状态。
（2）各职能小组恢复正常工作。
五、应急保障措施1. 人员保障（1）组织应急培训，提高员工应急处理能力。
（2）建立应急值班制度，确保应急信息畅通。
数据中心机房应急预案
数据中心机房应急预案数据中心是现代社会中重要的信息基础设施之一，承载着大量的计算、存储和网络设备，对于各行各业的正常运营起着关键性的作用。
然而，数据中心机房也面临着各种风险，如电力故障、火灾、网络攻击等。
因此，制定一份完善的应急预案对于数据中心的连续稳定运行至关重要。
本文将从准备阶段、应急响应、恢复阶段等方面，提出一份全面的数据中心机房应急预案。
一、准备阶段1.建立应急预案团队：数据中心应提前成立由管理、技术、安全部门人员组成的应急预案团队，负责预案的编制、培训和实施。
2.分析风险：对数据中心可能遭受的各种风险进行全面评估，包括物理风险（火灾、水灾等）和虚拟风险（网络攻击、病毒入侵等）。
3.制定演练计划：定期进行应急演练，测试预案的有效性，并及时对演练结果进行总结和改进。
4.备份与恢复策略：制定全面的备份与恢复策略，包括定期备份数据、建立灾备中心等，确保在应急情况下能够尽快恢复正常运行。
二、应急响应1.灾情评估：一旦发生灾害，应立即评估灾情的严重程度，明确应对措施。
2.应急通知：及时通知数据中心工作人员，指示他们采取应对措施，并通知相关部门、合作伙伴和客户等。
3.事故控制：根据预案，迅速启动应急措施，包括隔离灾害区域、启动备用电源、采取紧急补救措施等，以最小化灾害造成的影响。
4.信息安全保障：及时处理以及跟进网络攻击事件，尽快控制并阻止攻击，确保数据安全。
三、恢复阶段1.恢复计划：在灾害控制之后，制定详细的恢复计划，重新评估损失和业务连续性需求。
2.备份数据恢复：按照备份与恢复策略，尽快恢复备份数据，确保业务能够正常运行。
3.设备修复与加固：对损坏的设备进行修复或更换，并加强设备的稳定性和安全性。
4.全面检测与测试：对恢复后的设备和系统进行全面的检测和测试，确保其正常运行。
5.总结与改进：对应急预案的执行过程进行总结和改进，及时修订预案，提高应急响应能力。
四、其他事项1.定期培训：定期组织数据中心工作人员进行应急预案培训，提高他们的应急响应能力。
数据中心机房应急预案
数据中心机房应急预案一、系统故障应急流程1、1 系统故障应急流程说明一、故障发生ＸX运维服务人员可从以下途径得知故障得发生：1）中心内场人员通过运维平台发现故障2）外场人员通过维护巡检发现故障３）用户发现故障,报给应急领导小组，或者XX运维微信群上报给中心服务工程师。
4)驻场工程师发现故障二、报障受理监控系统运维服务人员得知系统故障发生后，立即响应,并向报障人或单位详细了解系统故障情况.三、信息研判运维服务人员根据了解到得系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还就是立即启动系统突发故障应急处理预案。
四、预案启动如需启动应急预案,则立刻通知应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理.五、资源确认系统突发故障应急预案启动后,首先就是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主要就是参与人员)依据经验进行调度与确认,主要有以下资源：我公司技术支持人员；相关厂家技术支持人员;我公司聘请得技术专家六、预案执行按照既定得预案进行突发故障抢修,如遇到问题及时向应急领导小组汇报。
七、预案终止预案得终止时间由故障现场技术人员根据现场得实际进展情况,在与用户单位有关部门协调后报应急领导小组决定。
八、结果上报预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中得经验与教训，修改、完善事件应急预案。
然后集中上报至应急领导小组.应急流程管理报告填写指南编号:(格式为Ｄ0405-日期+两位序列号，其中日期按“yyｙy+ｍm+dd”格式，２位序列号根据日期从01起顺序递增，例如Ｄ401,表示2010年3月１４日第１张应急流程管理报告。
)报告日期：年月日至年月日（统计时间段）报告人签名：客户经理签名：时间：时间：1、２系统故障应急处理流程图机房应急预案３、1 通信网络故障应急预案(1）如属线路故障，应重新安装线路。
机房应急预案方案
一、编制目的为提高机房应对突发事件的能力，确保机房设备安全、人员安全及数据安全，最大限度地减少突发事件造成的损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有机房，包括但不限于数据中心、服务器房、网络设备间等。
三、预案内容1. 组织机构（1）成立机房应急指挥部，负责指挥、协调机房突发事件应急工作。
（2）应急指挥部下设应急小组，包括：通讯联络组、现场救援组、设备维护组、安全保卫组、信息发布组等。
2. 预警与监测（1）建立健全机房安全监控系统，对温度、湿度、电力、网络流量等关键指标进行实时监测。
（2）定期对机房设备进行检查，发现隐患及时整改。
（3）关注气象、地质等自然灾害预警信息，做好应对准备。
3. 应急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
（2）通讯联络组负责与上级部门、相关部门及现场救援人员进行沟通协调。
（3）现场救援组根据现场情况，采取相应的救援措施，确保人员安全。
（4）设备维护组对受损设备进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。
（5）安全保卫组负责现场秩序维护，防止无关人员进入。
（6）信息发布组及时向公司内部及相关部门发布突发事件信息。
4. 应急处置措施（1）火灾：立即启动消防系统，切断电源，组织人员疏散。
同时，报告消防部门，配合其进行灭火救援。
（2）水灾：立即关闭电源，组织人员疏散。
同时，采取措施堵截水源，防止水势蔓延。
（3）设备故障：组织专业人员进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。
（4）网络攻击：立即启动网络安全防护措施，隔离受攻击设备，修复网络漏洞。
5. 应急恢复（1）根据实际情况，对受损设备进行维修、更换或升级。
（2）对网络进行安全检查，修复漏洞，提高网络安全防护能力。
（3）对应急响应过程进行总结，完善应急预案。
四、预案实施与培训1. 公司应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 对新员工进行应急知识培训，确保其熟悉应急预案。
3. 定期检查预案的适用性和有效性，必要时进行修订。
数据中心机房应急预案完整
数据中心机房应急预案目录一、基本原则 (3)二、应急事件级别定义 (3)三、组织机构及职责 (4)3.1应急领导小组组织机构 (4)3.2 应急领导小组职责 (4)3.3应急小组成员职责 (5)四、应急响应机制 (6)4.1基本处理流程 (6)4.2机房应急开关机具体措施 (7)4.3服务器及存储设备故障处理 (7)五、应急方案 (8)5.1网络故障事件应急预案 (8)5.2服务器故障应急预案 (8)5.3灾害性事件应急预案 (10)5.4其他突发事件应急预案 (10)六、后期处置 (10)七、应急保障 (11)一、基本原则(1)居安思危，预防为主。
实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责的原则；(2)统一领导，分级负责,全面规划、及时发现、快速反应、措施果断的原则,并按照事件级别迅速上报相关领导和责任人。
(3)制度规范，加强管理。
严格按照事件处理流程规范操作，使突发应急的工作规范事件化、制度化。
(4)快速反应，协同应对。
当突发事件发生时，各级要立即按应急预案，投入应急工作；加强各个部门配合协作。
形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
(5)主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急预案实施情况。
二、应急事件级别定义根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。
国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
（1）I级（特别重大）：重要网络与信息安全系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。
（2）II级（重大）：重要网络与信息安全系统造成全市性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害，需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
（3）III级（较大）：某一区域的重要网络与信息安全系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
数据中心机房应急预案
一、前言随着信息技术的快速发展，数据中心机房作为企业信息系统的核心基础设施，其稳定运行对于企业至关重要。
为应对可能发生的各类突发事件，确保数据中心机房的安全稳定运行，降低事故损失，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于以下情况：1. 数据中心机房设备故障；2. 供电系统故障；3. 网络系统故障；4. 空调系统故障；5. 突发自然灾害；6. 突发人为事故。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责应急工作的统一领导和指挥协调，由公司高层领导担任指挥长，下设副指挥长、各工作组组长及成员。
2. 应急工作组：（1）设备故障处理组：负责设备故障的抢修和恢复工作。
（2）供电故障处理组：负责供电故障的抢修和恢复工作。
（3）网络故障处理组：负责网络故障的抢修和恢复工作。
（4）空调故障处理组：负责空调故障的抢修和恢复工作。
（5）应急保障组：负责应急物资的储备、调配和保障工作。
（6）信息发布组：负责应急信息的收集、整理和发布工作。
四、应急响应程序1. 紧急响应（1）发现故障后，立即启动应急预案，通知应急指挥部。
（2）应急指挥部组织相关工作组迅速赶赴现场，进行故障排查和处理。
（3）对故障原因进行分析，制定修复方案。
2. 恢复工作（1）按照修复方案进行故障修复。
（2）修复过程中，确保故障不影响业务正常运行。
（3）修复完成后，对设备进行检查，确保其正常运行。
3. 应急终止（1）故障得到有效控制，业务恢复正常。
（2）应急指挥部宣布应急终止。
五、应急保障措施1. 应急物资储备：提前储备应急物资，如备用电源、备用网络设备、应急通讯设备等。
2. 应急演练：定期组织应急演练，提高应急处置能力。
3. 应急培训：对员工进行应急培训，提高其应急意识和自救互救能力。
4. 应急通讯：确保应急通讯畅通，便于信息传递和指挥调度。
六、附则1. 本预案由公司应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
2024年度数据中心机房突发事件应急预案
03
应急组织体系与职责划分
2024/2/3
11
应急指挥部设置及职责
设立应急指挥部
在数据中心机房突发事件发生时 ，应立即设立应急指挥部，负责 全面指挥和协调应急处置工作。
指挥长职责
指挥长由数据中心机房主管担任 ，负责统一指挥应急处置工作， 制定应急方案，下达应急指令， 协调各方资源，确保应急处置工
或避免对数据中心机房造成的影响，保障其安全稳定运行。
2024/2/3
02 03
提高应对突发事件的能力
应急预案的制定和实施，有助于提高数据中心机房管理人员和操作人员 的应急意识和应对能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取应对 措施。
降低突发事件造成的损失
通过应急预案的实施，可以最大程度地减少突发事件对数据中心机房造 成的影响和损失，保障业务的连续性和数据的完整性。
2024/2/3
6
02
突发事件类型与风险评估
2024/2/3
7
突发事件类型
网络故障
由于设备故障、线路中断或配 置错误导致的网络中断或性能 下降。
火灾事故
机房内电气设备短路、过载等 原因引发的火灾。
电力故障
包括市电供电故障、UPS故障 、发电机故障等导致的机房断 电。
2024/2/3
空调系统故障
空调设备故障或管道漏水等导 致的机房温度过高或过低。
交通保障计划
制定详细的交通保障计划，包括车辆 调配、路线规划、交通管制等，确保 在突发事件发生时能够迅速将应急人 员和物资运送到现场。
紧急运输通道
现场交通管制
在突发事件现场实施交通管制，确保 现场交通秩序井然，为应急处置提供 便利。
建立紧急运输通道，确保在交通拥堵 等情况下能够迅速将应急人员和物资 运送到现场。
机房应急预案处理办法
一、概述机房作为企业数据中心的核心区域，承载着企业的重要业务和数据。
为了确保机房在突发情况下能够迅速、有效地进行应急处理，保障业务连续性和数据安全，特制定本机房应急预案处理办法。
二、组织架构1. 机房应急指挥部：负责统筹协调机房应急工作，下设应急小组、现场指挥小组、信息通报小组、物资保障小组等。
2. 应急小组：负责具体实施应急措施，包括设备维护、电力保障、网络安全、环境监控等。
3. 现场指挥小组：负责现场指挥、协调、调度和处置应急事件。
4. 信息通报小组：负责应急事件的信息收集、整理、发布和上报。
5. 物资保障小组：负责应急物资的采购、储备和分发。
三、应急处理流程1. 应急响应（1）发现机房异常情况，立即通知现场指挥小组。
（2）现场指挥小组迅速到达现场，了解情况，启动应急预案。
（3）信息通报小组向相关部门和领导汇报情况。
2. 应急处置（1）现场指挥小组根据应急预案，采取相应措施，如断电、隔离故障设备、切换备用设备等。
（2）应急小组协同现场指挥小组，进行设备维护、电力保障、网络安全、环境监控等工作。
（3）信息通报小组持续关注事件进展，及时向相关部门和领导汇报。
3. 应急恢复（1）现场指挥小组根据应急处理情况，评估现场安全，决定是否进入恢复阶段。
（2）应急小组进行设备检查、故障排除、数据恢复等工作。
（3）信息通报小组发布恢复进展情况，确保相关人员了解恢复进度。
4. 应急总结（1）应急指挥部组织召开应急总结会议，分析事件原因，总结经验教训。
（2）对应急过程中存在的问题进行整改，完善应急预案。
四、应急物资及设备1. 应急物资：包括应急电源、消防器材、急救药品、应急通讯设备等。
2. 应急设备：包括备用服务器、存储设备、网络设备等。
五、应急演练1. 定期组织机房应急演练，提高应急处理能力。
2. 演练内容应涵盖各类突发情况，如设备故障、火灾、停电等。
3. 演练结束后，进行总结评估，找出不足，改进应急预案。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由机房应急指挥部负责解释。
数据中心机房应急预案
为保障我公司数据中心机房的安全稳定运行，提高应对突发事件的应急处理能力，最大限度地减少损失，特制定本预案。
本预案适用于我公司数据中心机房发生各类突发事件时，确保人员安全、设备稳定运行，保障公司业务连续性。
二、预案组织机构及职责1. 应急指挥部成立数据中心机房应急指挥部，负责组织、指挥、协调应急工作。
应急指挥部由以下人员组成：（1）总指挥：公司总经理或授权代表。
（2）副总指挥：公司副总经理或授权代表。
（3）指挥部成员：各部门负责人、技术支持人员、安全保卫人员等。
2. 应急指挥部职责（1）负责应急工作的组织、指挥、协调和决策。
（2）制定、修订和完善应急预案。
（3）组织应急演练，提高应急处理能力。
（4）负责应急物资的储备和调配。
（5）负责应急信息的收集、整理和发布。
三、突发事件类型及应对措施1. 火灾事故（1）发现火情，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）应急指挥部组织人员进行灭火、疏散，确保人员安全。
（3）切断电源，防止火势蔓延。
（4）配合消防部门进行火灾扑救。
（5）火灾扑灭后，对受损设备进行抢修，恢复业务运行。
2. 电力故障（1）发现电力故障，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）应急指挥部组织人员进行电力抢修，确保电力供应。
（3）启用备用电源，保障业务运行。
（4）对受损设备进行抢修，恢复业务运行。
3. 网络故障（1）发现网络故障，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）应急指挥部组织人员进行网络故障排查和修复。
（3）启用备用网络，保障业务运行。
（4）对受损设备进行抢修，恢复业务运行。
4. 其他突发事件（1）发现其他突发事件，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）应急指挥部组织人员进行应急处置，确保人员安全。
（3）对受损设备进行抢修，恢复业务运行。
四、应急物资及设备1. 应急物资：灭火器、消防水带、防毒面具、急救包等。
2. 应急设备：备用电源、备用网络、备用设备等。
机房值守应急预案模板范文
一、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《生产安全事故报告和调查处理条例》4. 相关行业规范和标准二、适用范围本预案适用于公司所有机房，包括数据中心、通信基站、交换机房等。
三、组织机构及职责1. 机房值守领导小组（1）组长：负责组织、协调、指挥机房值守工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责日常管理。
（3）成员：负责具体工作落实，包括值班人员、设备维护人员、安全管理人员等。
2. 值班人员（1）负责机房日常巡检、设备监控、故障处理等工作。
（2）确保机房设备运行正常，及时发现并报告异常情况。
（3）负责应急物资的保管和使用。
3. 设备维护人员（1）负责机房设备的维护保养，确保设备正常运行。
（2）配合值班人员处理设备故障。
（3）负责应急设备的检修和保养。
4. 安全管理人员（1）负责机房安全管理工作，确保安全措施落实到位。
（2）负责应急演练的组织和实施。
（3）负责应急物资的采购和储备。
四、应急预案1. 预警阶段（1）当接到预警信息时，值班人员应立即上报领导小组。
（2）领导小组根据预警信息，启动应急预案，组织相关人员开展工作。
（3）值班人员做好设备监控，确保设备正常运行。
2. 应急响应阶段（1）当发生突发事件时，值班人员应立即上报领导小组，并采取以下措施：1）切断电源，确保设备安全。
2）关闭门窗，防止火势蔓延。
3）组织人员撤离，确保人员安全。
4）启动应急照明设备，保障应急通道畅通。
（2）设备维护人员负责：1）对故障设备进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。
2）对应急设备进行检查，确保其处于良好状态。
（3）安全管理人员负责：1）对事故现场进行安全警戒，防止无关人员进入。
2）配合相关部门进行事故调查和处理。
3. 应急结束阶段（1）当突发事件得到有效控制，设备恢复正常运行后，领导小组宣布应急结束。
（2）值班人员做好设备监控，确保设备稳定运行。
（3）安全管理人员对事故原因进行分析，总结经验教训，提出改进措施。
数据中心_应急预案
一、预案目的为保障数据中心在突发情况下能够迅速、有效地应对各种风险和事故，最大限度地减少损失，确保数据中心的安全稳定运行，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于数据中心在以下情况下的应急处理：1. 电力故障：市电停电、自备发电设备故障等；2. 网络故障：网络设备故障、网络线路故障等；3. 系统故障：服务器故障、存储设备故障等；4. 自然灾害：地震、洪水、火灾等；5. 人为破坏：恶意攻击、破坏等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责全面协调、指挥应急工作，下设以下部门：（1）现场指挥组：负责现场应急工作的组织实施，协调各部门、各岗位的应急行动；（2）安全保障组：负责数据中心的安全保卫工作，确保应急期间数据中心的安全；（3）通信联络组：负责应急信息的收集、整理、上报和发布；（4）后勤保障组：负责应急物资的筹备、调配和供应；（5）技术支持组：负责应急期间的技术支持和保障工作。
2. 应急预案执行小组：负责预案的具体实施，由现场指挥组、安全保障组、通信联络组、后勤保障组和技术支持组组成。
四、应急响应程序1. 发现险情：发现险情后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
2. 现场处置：应急指挥部接到报告后，立即组织现场指挥组、安全保障组、通信联络组、后勤保障组和技术支持组进行现场处置。
3. 信息上报：应急指挥部负责向上级单位、相关部门和领导报告应急情况。
4. 应急措施：（1）电力故障：启动备用电源，确保数据中心正常供电；（2）网络故障：排查故障原因，修复网络设备，恢复网络连接；（3）系统故障：启动备用系统，确保业务连续性；（4）自然灾害：按照应急预案要求，采取相应措施，确保人员安全和设备安全；（5）人为破坏：立即采取措施，防止事态扩大，同时报警处理。
5. 恢复运营：在确保数据中心安全稳定运行的前提下，逐步恢复业务运营。
五、预案实施与改进1. 本预案由数据中心应急指挥部负责组织实施，各部门、各岗位应严格按照预案要求执行。
机房数据应急预案
一、总则1.1 编制目的为保障机房数据安全，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处理，降低事故损失，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，以及国家相关标准。
1.3 适用范围本预案适用于我公司所有机房数据安全事件的处理。
二、组织机构及职责2.1 成立应急指挥部应急指挥部负责组织、协调、指挥机房数据安全事件应急处理工作。
2.2 成员及职责（1）应急指挥部组长：负责统筹协调机房数据安全事件应急处理工作。
（2）应急指挥部副组长：协助组长工作，负责具体应急处理工作的实施。
（3）应急指挥部成员：负责具体应急处理工作的执行，包括数据备份、恢复、修复、沟通协调等。
三、应急响应流程3.1 预警与报告（1）预警：机房数据安全事件发生前，相关部门应密切关注数据安全状况，发现异常情况及时预警。
（2）报告：发现数据安全事件后，立即向应急指挥部报告，内容包括事件类型、发生时间、影响范围、初步原因等。
3.2 应急响应（1）启动应急预案：应急指挥部接到报告后，立即启动本预案，组织应急队伍开展应急处理工作。
（2）应急处理：根据事件类型和影响范围，采取以下措施：1）数据备份：立即启动数据备份程序，将重要数据进行备份。
2）数据恢复：在数据备份完成后，根据恢复计划，进行数据恢复。
3）系统修复：针对系统故障，进行系统修复。
4）应急沟通：与相关部门、客户保持沟通，及时通报事件进展。
5）事件调查：调查事件原因，制定整改措施。
3.3 应急结束（1）事件处理完毕，经应急指挥部评估确认，可宣布应急结束。
（2）对事件处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案。
四、应急保障4.1 人员保障（1）应急指挥部成员应熟悉预案内容，具备一定的应急处置能力。
（2）应急队伍应定期进行培训和演练，提高应急处置能力。
4.2 资金保障确保应急处理所需资金及时到位，用于购置应急设备、物资等。
4.3 设备保障（1）机房设备应定期检查、维护，确保设备正常运行。
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数据中心机房应急预案
目录
一、基本原则 (3)
二、应急事件级别定义 (3)
三、组织机构及职责 (4)
3.1应急领导小组组织机构 (4)
3.2 应急领导小组职责 (4)
3.3应急小组成员职责 (5)
四、应急响应机制 (6)
4.1基本处理流程 (6)
4.2机房应急开关机具体措施 (7)
4.3服务器及存储设备故障处理 (7)
五、应急方案 (8)
5.1网络故障事件应急预案 (8)
5.2服务器故障应急预案 (8)
5.3灾害性事件应急预案 (10)
5.4其他突发事件应急预案 (10)
六、后期处置 (10)
七、应急保障 (11)
一、基本原则
(1)居安思危，预防为主。
实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责的原则；
(2)统一领导，分级负责,全面规划、及时发现、快速反应、措施果断的原则,并按照事件级别迅速上报相关领导和责任人。
(3)制度规范，加强管理。
严格按照事件处理流程规范操作，使突发应急的工作规范事件化、制度化。
(4)快速反应，协同应对。
当突发事件发生时，各级要立即按应急预案，投入应急工作；加强各个部门配合协作。
形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
(5)主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急预案实施情况。
二、应急事件级别定义
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。
国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
（1）I级（特别重大）：重要网络与信息安全系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。
（2）II级（重大）：重要网络与信息安全系统造成全市性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害，需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
（3）III级（较大）：某一区域的重要网络与信息安全系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
（4）IV级（一般）：重要的网络与信息安全系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。
三、组织机构及职责
3.1 应急领导小组组织机构
3.2 应急领导小组职责
1、应急总指挥职责
（1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员；
（2）提供必须的紧急响应设备；
（3）在紧急情况下全面负责紧急行动；
（4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。
2、应急副总指挥职责
（1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责；
（2）根据获得的应急信息下达命令。
3、各相关设备负责人职责
（1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况；
（2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制；
（3）听从上级指挥人员的指挥。
3.3应急小组成员职责
（1）值班人员平时应做好应急事件的监控、预警工作，当应急事件发生后，迅速生产事件上报相关领导，并进行先期处置，如有必要通知二、三线工程师。
（2）二线、三线工程师在接到应急信息后，应积极配合值班人员进行先期处置，迅速赶往故障现场提供技术援助。
（3）对于在应急故障处理期间发生的新问题、新情况，应认真登记，及时上报。
对于超出《应急预案》界定的应急事件，应及时汇报应急领导小组，争取尽早提出补救措施进行恢复。
四、应急响应机制
4.1基本处理流程
（1）值班人员平时应做好应急事件的监控工作，对于突发事件应认真分析、准确判定故障发生的数据域，负责跟踪该事件直至其结束。
对于不在运维中心的故障，应在第一时间内通知负责人去现场处理，密切关注事件流程及进展情况，并做好登记工作上报领导。
（2）正常情况下，要求值班人员在30分钟内进行事件确认。
如果属于一般事件则按照事件流程进行分派处理，否则应迅速启动《应急预案》，并严格按照《应急预案》所规定的步骤快速实施应急处置，及时汇报上级领导，掌握实时处理情况。
（3）在处理过程中，如需其他部门去现场增援处理，应及时向上级领导部门汇报，协调沟通，尽快联系技术工程师或厂家技术支持赶赴现场援助处理。
4.2机房应急开关机具体措施
机房各设备关闭顺序如下：
4.3服务器及存储设备故障处理排错流程
五、应急方案
5.1网络故障事件应急预案
1.发生网络故障事件后，系统使用人员应及时报告应急小组。
2. 应急小组及时查清网络故障位置和原因，并予以解决。
3.不能确定故障的解决时间或解决故障的期限并属较大（III级）及其以上的，应急小组应报告所领导。
4. 网络系统故障突发事件分级:
5.2服务器故障应急预案
1.服务器故障后，应急小组确定故障设备及故障原因，并通知相关厂商。
2.根据服务器修复和恢复系统所需时间，由所领导决定是否启用备份设备。
3.如启用备份设备，在服务器故障排除后，应急小组在确保不影响正常业务工作的前提下，利用网络空闲时期替换备用设备。
如不启用备份设备，应急小组应积极配合相关厂商解决服务器故障事件。
5.3空调设备故障处理
若空调损坏，应第一时间通知厂家上门进行维修，并及时报告信息部相关领导请示，获得授权后按机房设备关闭顺序关闭各类设备。
5.4消防设备故障处理
一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先确保人员安全；其次保护关键设备、数据安全；三是保护一般设备安全；
人员疏散的程序是：机房工作人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有人员戴上防毒面具，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出；
人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动喷淋系统或使用灭火器，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。
5.5 电源设备故障处理
在紧急情况发生时，应按如下步骤进行关机：
（1）确认所有负载均已安全关机。
（2）关闭UPS负载电源。
（3）将UPS的系统启用开关切换到off 的状态。
（4）将DC电池连接断路器切换到off的位置。
（5）将所有电池拉出到红色电池断开线以外。
（6）断开PDU上的断路器。
（7）将PDU后面总输入断路器切换到断开位置。
（8）将每个上行主电路断路器切换到断开位置。
5.3灾害性事件应急预案
1.一旦发生灾害性事件，应急小组每一位成员都应有责任在第一时间进入机房抢救服务器及存储设备。
2.应急小组对服务器及存储设备的损坏程序进行评估。
如服务器损坏或存储设备损坏无法使用，立即联系相关厂商，进入维保服务程序。
3.根据服务器或存储设备修复和恢复系统所需时间，由所领导小组决定是否启用备份设备。
5.4其他突发事件应急预案
应急小组立刻派出技术人员进入现场，制定相应措施，根据实际情况灵活处理，并按要求报告所领导小组。
六、后期处置
1．故障排除后，应急小组向各部室发出故障解除、系统恢复正常运行通知。
2. 系统恢复运行后，相关操作人员尽快通知参保单位和个人办理社会保险业务事项，并对故障发生前所进行过的业务操作进行检查，核对业务数据是否正确或有无丢失，不正确或有丢失的应马上更正或补录，确保数据的正确和完整。
对在故障期间采用手工受理的事项，应及时在系统中补充完善。
3. 所领导组织有关人员及有关技术专家组成事件调查组，对事件发生原
因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，总结经验教训，完善信息系统应急处理预案，整改信息系统存在的隐患。
七、应急保障
1. 预留一定数量的网络硬件设备和服务器，用于预防或应对信息系统突发事件。
2. 选择熟悉信息系统软硬件的专业公司作为信息系统应急处理的社会应急支援单位，提供技术支持和服务。
信息系统服务器以及存储设备要与专业厂商签定维保协议，明确备用设备的供应时间。
3. 强化信息安全宣传教育，提高信息安全防御意识。
每年至少组织开展一次全局范围内的信息网络安全教育，提高全局职工信息安全防范意识和能力。
11。