万科新建物业接管验收标准
新建物业接管验收标准
新建物业接管验收标准新建物业接管验收标准随着城市的发展和人口的增长,房地产开发成为了重要的经济活动之一。
随之而来的是大量新建物业的出现,这些物业的接管验收成为了一个重要的过程。
为了确保物业的质量和运营效率,需要制定一套科学严谨的新建物业接管验收标准。
一、开发商和物业管理公司的协调在新建物业接管的过程中,开发商和物业管理公司之间需要进行充分的协调。
开发商需要提供完整详细的物业资料,包括物业图纸、建筑材料等。
物业管理公司则需要派遣有经验的人员进行现场勘察,检查物业的质量是否符合要求。
两者之间需要保持密切的沟通和协作,使接管验收过程能够顺利进行。
二、物业基础设施的验收新建物业的基础设施是保证物业运营和居住质量的重要条件。
所以在接管验收过程中,需要重点关注物业基础设施的质量和安全性。
包括但不限于道路绿化、供水、供电、排水、消防等方面。
物业管理公司需要派遣有经验的专业人员进行全面的检查和验收,确保物业基础设施的质量。
三、室内设施和装修的验收新建物业的室内设施和装修也是影响居住条件的重要因素。
在接管验收过程中,需要关注室内空气质量、照明、电梯、楼道、门窗等方面。
同时还需要对装修质量进行检查,包括材料是否符合要求、工艺是否规范等。
物业管理公司需要对室内设施和装修进行全面的验收,确保居住条件的安全和舒适。
四、业主委员会的参与新建物业的接管验收过程中,业主委员会的参与也是必不可少的。
业主委员会可以帮助管理公司了解业主的需求和意见,提出合理的建议和要求。
同时,业主委员会还可以为管理公司提供有用的信息和资料,有助于管理公司更好地进行接管验收工作。
在接管验收过程中,应当充分利用业主委员会的力量,实现管理公司和业主的良性互动。
五、文档归档和备份在新建物业的接管验收过程中,应当充分考虑文档归档和备份的问题。
主要包括验收记录、验收报告、工程质量检测报告、物业资料等。
这些文件是接管验收的重要证明,也是以后物业管理的重要依据和参考。
新建物业接管验收标准
新建物业接管验收标准随着国内物业管理的不断发展和城市化进程的加速,越来越多的小区和商业综合体建成投入使用,物业接管验收工作日益成为物业行业的一个重要环节。
为了保障业主和业户的权益,确保物业的运营和管理质量,建立一套完备的物业接管验收标准显得越来越必要。
新建物业接管验收标准应包括以下几个方面:一、基础设施的验收包括新建小区的道路、排水管网、绿化景观等基础设施的验收。
在验收过程中,需要检查这些设施的建设是否符合国家相关标准,以及是否建设到位、运行正常。
道路验收时需要考虑交通规划、车位设施、标线规范等方面,排水管网验收时要关注排污口位置、排污能力等问题,绿化验收则需要检查绿化设施的布局是否符合设计要求、植物是否健康等。
二、房屋质量的验收房屋质量的验收是新建物业接管的重要环节之一,最核心的就是要检查房屋结构是否牢固、是否有漏水渗漏等问题。
在验收过程中,需要仔细查看房屋的建筑图纸、验收标准及其他相关文件,检查房屋建造是否符合规定标准并实现设计要求,如房屋的基础、结构、水电、环境等各项方面都应视为重要内容。
同时,还需要进行房屋安全检查,检查消防安全措施、电线走线是否合理,厨房排气扇是否建设到位等。
三、公共区域的验收公共区域验收是新建物业接管工作中非常重要的验收内容,包括小区门卫、物业管理办公室、小区会所、梯间等诸多方面。
在验收过程中,需要检查物业管理人员是否到位、管理计划和意见是否可行及是否标准化,小区会所和梯间防盗、安全防范等存在的问题,以及小区门卫卡口的运转是否顺畅、职责是否明确等问题。
四、服务质量的验收物业服务质量是业主和业户最关心的问题之一,也是新建物业接管的一个重要部分内容之一。
在验收过程中,需要检查物业服务人员是否到位、懂业务、具有相应资质,而且熟悉业务和服务内容,并能够提高服务质量。
此外,还需根据业主和业户反映的问题,检查物业服务水平是否满足要求,并及时反馈和解决问题。
五、环保及设备的验收环保问题及设备验收也是新建物业接管的一个重要环节,包括垃圾分类、环境清洁处理、噪音污染等问题,同时还要检查空调、水暖等设备的运转是否正常、是否符合市场标准等。
万科新建物业接管验收标准
新建物业接管验收规范1.目的规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。
2.范围适用所有新建物业接管验收工作。
3.职责3.1物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督;3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收,并建立书面验收档案,对不合格项目向地产提出整改要求;3.3各地产公司配合物业做好验收工作,完成整改工作,确保物业完好,完整移交。
4.方法和过程4.1接管验收的定义:物业公司在接管开发物业时,以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。
内容包括:资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。
4.2 为尽快发挥投资效益,地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备,在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收;4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请,物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收;4.5同意接管验收,即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》,并签发《验收通知》约定时间验收;4.5于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收,验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定,一般没人按每天验4—5套房,时间控制在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。
4.6如验收有不合格的项目,物业公司应签发《质量问题整改通知单》,对所列返修项目,地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。
一般要求在二十个工作日内完成,全部验收工作应控制在入伙前完成。
返修复验需有地产公司提出,随时提出,随时复验。
4.7验收合格,物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。
4.8对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续,并应及时签发《接管通知》。
物业承接查验标准.
物业承接查验标准(万科物业)史上最全面的物业承接查验标准(万科物业)封面史上最全面的物业承接查验标准,由万科物业公司编制,共由新建物业承接查验标准、资料承接查验标准、共用部位设施查验标准、消防系统承接查验标准、智能安防系统承接查验标准、供配电和给排水承接查验标准构成。
标准简介:新建物业承接查验标准序号类别标准1 资料以下资料名称供参考,具体请参照项目实际情况及各地政府主管部门的相关要求。
1.1 "规划资料" "1、项目规划图。
2、建设用地规划许可证等用地批准资料。
3、建设工程规划许可证、项目详细规划批复等项目批准资料。
4、施工许可证。
5、用水、用电指标批文。
6、建筑物命名、更名审批资料。
"1.2 产权资料"1、土地使用权出让证明。
2、地界界桩放点报告。
3、房屋产权清册。
4、物业服务房、业委会用房、会所等配套设施产权清册。
"1.3 竣工验收资料"1、竣工总平面图。
2、单体建筑、结构、设备、附属配套设施竣工图。
3、地下管网竣工图。
4、绿化竣工图。
5、工程竣工验收备案证明、工程规划验收合格证明。
6、单体工程竣工验收证明(每一份施工许可证对应一份竣工验收证明)。
7、消防、电梯、供电、燃气、人防工程、隐蔽工程、安防系统等竣工验收合格证明。
"1.4 技术资料电梯资料"1、电梯厂家提供的资料:a.装箱单;b.产品出厂合格证;c.机房井道布置图;d.安装说明书;e.使用维护说明书(含润滑汇总表、电梯功能表和符号及代号说明)f.动力电路和安全电路的电气原理图g.紧急救援和紧急电动运行(如果有)说明;h.安全部件:门锁装置、限速器、安全钳、及缓冲器型式试验报告结论副本,其中限速器与渐进式安全钳还须有调试证书副本。
2、安装单位提供的资料:a.电梯安装工程施工技术资料;b.安装过程中事故记录与处理报告(如有);c.变更设计的证明文件(如有);d.自检记录、检验报告及(电梯合格后)检验合格证e.电梯锁梯钥匙、轿内小门钥匙、厅门三角钥匙、控制柜钥匙每梯至少各2把。
万科物业验收标准.
1.目的建立万科物业统一的管理标准,进一步规范衡量物业公司业务体系。
2. 范围本规定适用于集团下属各物业公司。
3. 职责集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布;并在VPS活动中作为评比依据开始运用.各地物业公司负责本文件的具体实施,并可提出动议修改的意见或建议。
4.方法和过程控制万科物业管理标准包括四部分:《万科物业管理标准管理服务类》(VKWG08—18—1)、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08—18—2)、《万科物业管理标准设备物资类》(VKWG08—18—3)、《万科物业管理标准安全管理类》(VKWG08-18—4)。
本标准是其系列标准的一部分。
万科物业管理标准设备管理类1.人员素质1.1身体健康,经医生鉴定无妨碍工作的疾病和缺陷.1。
2上班时间内,必须按照万科物业CI手册要求穿着工作服,配带工牌.1。
3具备必要的专业知识且按其职务和工作性质熟悉国家的有关规程,并经当地主管部门考试合格,取得相应工种政府部门颁发的操作许可证明。
2。
设备房管理2.1基本要求2.1.1设备房门上有相应设备房标识.2。
1.2设备房内地面干净,无无关物品,物品摆放整齐,无杂物;2。
1.3备现场的作业指导书齐备有效,各类设备维修检修记录完整。
2.1。
4配备足够的灭火器和应急灯,通风良好。
2。
1.5设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。
流体要有流向标识;重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识。
2。
1.6设备房内设备外观清洁,油漆无脱落,易被人体接触到的转动部位要有防护罩,原设备具有的防护装置应维护齐全.2。
1。
7设备完好。
各类仪表使用正常无损坏,且合格状态标示正常,无“跑、冒、滴、漏”现象,责任人明确.2。
1.8所有标识安装位置适当、醒目,清晰、完整。
2。
1。
9供配电设备房应在显眼位置设立“严禁合闸”等移动标识的统一挂放点。
2.2房内严禁吸烟,严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品,灭火器选择和配置数量应满足以下标准:补充说明:a) 为不能选用. b) 为可选用,保护面积为7.5×4=30m 2,用现场面积除以30即为灭火器个数.c)保护面积一栏中为可选用,但由于经济原因,不建议选用。
万科物业新项目承接查验标准
装高水位报警并连到控制中心。
3、水泵变频控制系统应具备:
A.PLC、变频器运行过程出现故障时,应有故障代码指示及故障记录查阅。
泵房
B.该系统在突然断电后又恢复正常供电时,该系统应可以自动复位。 C.根据现场实际情况,应可以设置供水压力的上限、下限。
D.根据现场实际情况,应可以设置每台泵运行切换时间。
其他资料
1.5 音像资料
1.6 合同
2
共用部位
2.1 屋面
2.2 外立面
2.3 内墙面
2.4
首层大堂、各 楼层、电梯厅
2.5
人行楼梯、走 道、栏杆
2.6 公共阳台
1、室内空气检测合格报告。 2、仪器仪表检测合格证明。 3、房屋测绘资料。 4、小区水电平面图。 5、各楼层及户型平面图、水电线路图。 6、住宅质量保证书和住宅使用说明书。 7、各期售楼资料(楼书、销售承诺等)。 8、所有设施设备产品合格证、随机资料(使用说明书、检验报告)、随机专用工具及清单、随机钥匙及设备房钥匙。 9、所有设施设备安装、测试、验收记录。 10、所有设施设备质保期内作业计划、质保期限及内容和其它服务承诺。 11、所有设施设备供应商及安装单位的联系人、电话、地址等资料。 1、建筑物前、后、侧、立面照片或效果图。 2、内外景观照片或效果图。 3、建筑小品照片或效果图。 4、工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像。 5、建筑主体、隐蔽工程等重点部位事故处理原状及处理后的照片、录像。 1、所有设施设备采购及安装合同电子版或复印件(不包含其中的专利、价格和保密条款等)。 2、开发商针对配套签署的各种协议(如:水/电/气/电视/电信/网络等协议、垃圾清运协议、公交配套协议、幼儿园/学校/医院等协 议等)。
(2021年整理)万科物业管理检查标准(新)
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万科物业管理检查标准(新)1、万科物业管理标准安全管理2、万科物业管理标准管理服务类3、万科物业管理标准环境管理类4、万科物业管理标准设备管理类万科物业管理标准安全管理1.目的建立万科物业统一的管理标准,进一步规范衡量物业公司业务体系。
2. 范围本规定适用于集团下属各物业公司。
3。
职责集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布;并在VPS活动中作为评比依据开始运用.各地物业公司负责本文件的具体实施,并可提出动议修改的意见或建议。
4.方法和过程控制本标准包括四部分:《万科物业管理标准管理服务类》(VKWG08—16-1)、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-16-2)、《万科物业管理标准设备物资类》(VKWG08—16—3)、《万科物业管理标准安全管理类》(VKWG08-16-4)。
万科物业工程承接查验方案
万科物业工程承接查验方案一、引言万科物业是中国领先的综合物业服务提供商,致力于为客户提供高品质的物业管理和综合服务。
作为行业领导者,我们始终保持对工程承接的高度重视和严谨的态度。
工程承接查验是工程管理中的一项重要环节,在保障施工质量和项目安全的同时,也是对承接单位的审核和监督,因此具有重要意义。
本方案的制定旨在规范万科物业工程承接查验的程序和技术要求,确保承接工程的质量和安全,保障业主和客户的利益,提高工程管理水平,满足市场和客户的需求。
二、工程承接查验范围本方案适用于万科物业在承接房屋建筑、市政工程、园林绿化等工程项目中的查验。
具体范围包括但不限于以下内容:1. 施工单位资质合法性查验;2. 工程质量验收资料的查验;3. 物资及材料的查验;4. 施工现场的查验;5. 工程质量验收的查验。
三、工程承接查验程序1. 施工单位资质合法性查验施工单位的资质合法性是工程承接的基本保障。
项目部应按照相关法律法规的要求,对承接单位的资质进行严格审查。
具体步骤如下:(1)查看施工单位的企业法人营业执照、施工许可证、安全生产许可证等证照;(2)了解施工单位的历史业绩和施工能力;(3)核实承接单位的工程技术人员的注册情况及相关证明文件;(4)查阅承接单位的安全生产记录和相关证明文件;(5)对施工单位的信誉及综合评价进行考察。
2. 工程质量验收资料的查验工程质量验收资料是工程质量验收的依据,也是施工单位质量管理水平的一个重要体现。
项目部应对施工单位提交的工程质量验收资料进行认真查验。
具体步骤如下:(1)对施工单位提交的验收资料进行仔细核查,包括验收报告、验收记录、技术规范、工程检查表等;(2)核实验收资料的真实性和完整性,包括验收项目的内容、验收时间、验收人员、验收结果等;(3)对工程质量验收资料的技术标准和规范进行检查,确保符合相关规定。
3. 物资及材料的查验物资及材料是工程质量的重要组成部分,施工单位提交的物资及材料应符合相关标准和规范,项目部应对其进行严格查验。
物业接管验收管理制度
物业接管验收管理制度一、总则1.为落实物业接管责任,规范验收管理程序,提高工作质量,特制定本制度。
2.本制度适用于物业接管的各项工作,包括建筑物、配套设施、公共区域等的接管验收。
3.物业接管方与原物业管理方应按照本制度的规定进行验收,确保接管工作的顺利进行。
二、验收标准1.建筑物:物业接管方应按照建筑物的设计、质量等标准进行验收。
建筑物外观、结构、功能等应符合相关规范,并进行必要的保养和修缮。
2.配套设施:物业接管方应检查配套设施的正常运行情况,包括电梯、供暖供水、通风等,确保能够正常使用。
3.公共区域:物业接管方应检查公共区域的卫生、安全等情况,包括楼道、楼梯、花园、停车场等,确保居民生活环境良好。
三、验收程序1.提交申请:物业接管方应向原物业管理方提交正式的接管申请,并提供相关材料,包括接管方案、资质证明等。
2.验收准备:原物业管理方应配合物业接管方开展验收工作,提供建筑图纸、配套设施运行情况等相关资料。
3.现场勘查:物业接管方与原物业管理方共同进行现场勘查,核实建筑物、配套设施、公共区域等的实际状况。
4.验收报告:物业接管方应编制验收报告,记录现场勘查情况和发现的问题,并提出整改意见。
5.整改验收:原物业管理方应根据验收报告中的整改意见,及时整改相关问题,并邀请物业接管方进行复验。
6.最终验收:物业接管方根据整改情况进行最终验收,并出具验收意见和接管凭证。
四、验收责任1.物业接管方:负责提出接管申请,组织现场勘查,编制验收报告,并参与整改验收和最终验收工作。
2.原物业管理方:配合物业接管方的工作,提供必要的资料和配合接管工作的进行,及时整改问题。
3.相关部门:建设、规划、环保等相关部门应根据需要提供必要的技术支持和监管,确保接管工作合法、规范进行。
五、验收结果与后续管理1.验收合格:物业接管方和原物业管理方共同确认验收合格,并进行交接手续,物业接管方正式接管工作。
2.验收不合格:如发现验收不合格问题,物业接管方应提出整改意见,并协商解决方案,达到合格标准后重新验收。
万科承接查验手册
万科物业新项目承接查验操作手册【免费下载】本手册物业承接验收是指在物业正式接管项目之前, 地产、物业联合组成房屋承接验收小组,对房屋建造质量、使用功能、管理资料等进行的综合性验收。
物业承接验收是物业管理进入实质操作阶段的第一步、 是协助地产梳理项目遗留问题点、把握施工质量的重要关口,同时,物业承接验收制度是《物业管理条例》重要制度之一,是为了维护业主的合法权益,明确物业开发建设单位、物业服务企业、项目业主各自的责任,避免物业服务中因物业质量责任不清而导致的物业服务纠纷,进而影响到正常的物业管理秩 序、影响到地产的质量口碑,造成不必要的品牌损失。
2011 年 1 月 1 日起,建设部《物业 承接查验办法》正式生效实施,前期介入组综合公司多年经验、例行做法、现行国家规范、规程、 标准等结合《物业承接查验办法》 要求梳理编制本手册,期待对我们新项目物业承接查验工作有所帮助。
期待各位在实践中提供宝贵意见,方便我们持续调整、丰富本手册的内容,谢谢。
万科物业新项目片区前期介入组二零一零年十一月目 录第一部分1.物业承接查验总体要求 ·032.物业承接查验工作原则 ·033.物业承接查验工作流程 ·044.物业承接查验安全底线标准·05 第二部分1.物业承接查验工作准备 ·06 1.1.物业资料的承接查验 ·07 1.2.物业设备设施的承接查验·08 2.房屋本体及公共设施的承接查验 ·09 3.供配电系统设备设施承接查验 ·13 4.电梯系统设备设施承接查验 ·20 5.安防系统设备设施承接查验 ·24 6.消防系统设备设施承接查验·30 7.楼宇自控系统设备设施承接查验 ·37 8.综合布线系统设备设施承接查验 ·44 9.空调系统设备设施承接查验 ·46 10.给排水系统设备设施承接查验 ·5811.钥匙承接查验··6112.绿化园林建筑工程承接查验 · ·62 13.绿化园林植物工程承接查验· ·64第一部分1.物业承接查验总体要求规范公司内新建物业的承接查验工作, 确保物业共用部位、 共用设施设备在集中交付后能安全、正常地投入使用,规避重大安全风险或严重影响客户安全使用的情况。
物业公司物业接管验收管理规范
物业公司物业接管验收管理规范引言概述:物业公司在接管物业项目时,需要进行验收管理,以确保物业项目的质量和安全性。
本文将详细介绍物业接管验收管理规范的五个方面,包括项目准备、验收标准、验收程序、验收人员以及验收报告。
一、项目准备:1.1 确定接管范围:物业公司在接管物业项目前,需明确接管的范围,包括建筑物、设备设施、公共区域等。
1.2 收集相关文件:物业公司应收集与物业项目相关的文件,包括建设工程竣工验收文件、设备设施运行状况报告等。
1.3 准备验收人员:物业公司需组织专业的验收人员团队,包括工程师、技术人员等,以确保验收的准确性和专业性。
二、验收标准:2.1 法律法规标准:物业公司在进行物业接管验收时,需依据相关的法律法规标准,如《建设工程质量管理条例》等。
2.2 技术规范标准:物业公司应参考相关的技术规范标准,如建筑施工技术规范、设备设施运行标准等。
2.3 业主需求标准:物业公司需了解业主的需求和期望,将其纳入验收标准中,以满足业主的要求。
三、验收程序:3.1 初步验收:物业公司在接管物业项目后,需进行初步验收,检查建筑物和设备设施是否符合相关标准。
3.2 问题整改:如发现问题,物业公司需与原建设单位协商整改措施,并跟进整改进度。
3.3 终验收:在问题整改完成后,物业公司进行终验收,确保物业项目符合相关标准和业主需求。
四、验收人员:4.1 工程师:物业公司应派遣具备相关专业知识和经验的工程师参与验收,对建筑结构、设备设施等进行检查。
4.2 技术人员:物业公司还需有技术人员参与验收,对设备设施的运行状况进行评估和测试。
4.3 业主代表:物业公司还应邀请业主代表参与验收,以确保业主的利益得到保障。
五、验收报告:5.1 编制报告:物业公司应编制详细的验收报告,包括验收的过程、结果、问题整改情况等。
5.2 报告内容:验收报告应包括物业项目的基本情况、验收标准的依据、验收过程中发现的问题以及整改措施等。
物业房屋接管验收标准
物业房屋接管验收标准一、前期准备工作。
在进行物业房屋接管验收前,需要做好充分的前期准备工作,包括但不限于以下几个方面:1. 完善的文件资料准备,包括相关的合同文件、房屋交接清单、装修材料清单等,确保所有文件齐全、清晰可读。
2. 现场勘察,对房屋进行全面的勘察,包括结构、装修、设施等方面的检查,做好记录和标注。
3. 人员安排,确定好验收人员名单和职责分工,确保每个环节都有专人负责。
二、房屋结构验收。
1. 外部结构,对房屋外部结构进行检查,包括墙体、屋顶、窗户等,确保无漏水、渗漏等现象。
2. 内部结构,对房屋内部结构进行检查,包括墙体、地面、天花板等,确保无开裂、变形等情况。
3. 设施设备,对房屋内的设施设备进行检查,包括水电、空调、暖气等,确保正常运转。
三、装修验收。
1. 材料质量,对装修材料的质量进行检查,包括地板、涂料、灯具等,确保符合相关标准。
2. 工艺验收,对装修工艺进行验收,包括平整度、拼缝工艺等,确保符合要求。
3. 室内环境,对室内环境进行检查,包括通风、采光、隔音等,确保舒适、安全。
四、设施设备验收。
1. 水电设施,对水电设施进行检查,包括供水、排水、电路等,确保正常运转。
2. 家具家电,对家具家电进行检查,包括厨房设备、卫生间设施、家用电器等,确保功能完好。
3. 安全设施,对安全设施进行检查,包括消防设备、安防设施等,确保完好有效。
五、验收标准。
1. 合同规定,验收过程中,需严格按照合同规定的标准进行验收,确保符合合同约定。
2. 相关标准,参照相关的国家标准、行业标准进行验收,确保达到相关标准要求。
3. 安全要求,验收过程中,需特别关注安全要求,确保房屋安全、可靠。
六、验收结果处理。
1. 符合标准,对于符合验收标准的部分,需及时做好记录和归档,作为后续管理的重要依据。
2. 不符合标准,对于不符合验收标准的部分,需提出整改意见,并跟进整改情况,直至符合标准为止。
3. 验收报告,完成验收后,需做好验收报告,明确记录验收结果和处理情况,作为最终的验收结论。
万科物业交接验房标准化流程
万科物业交接验房标准化流程1、验房组组长,负责现场验房组人员统一安排调度;2、验房组每 2 人一组,负责接待客户,为客户进行验房工作;3、接报修对接人员,以摹拟验收人员为主,负责现场可及时整改问题的协调安排。
验房表(A4 板夹);盒尺(5m)、相位仪(验电器)、水桶、手电等验房工具。
1、保持仪容清洁、面带微笑,保持头发、脸部和手部卫生。
2、保持工作精神饱满,充满自信、亲切友好、诚恳。
3、着装统一,服装整洁、平整。
4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳,讲究方法,条理清晰。
5、言行举止慷慨、得体,坐立行走姿态自然、端庄。
6、验房时间控制尽量不超过 30 分钟。
(一)接待客户1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续,接待客户时,进行登记,并礼貌问候:“您好,我们是某某物业某某某,很高兴为您服务,下面将为您进行房屋验收工作。
”2、要求:验房人员精神面貌良好, 2人一组,在验房组内坐位有序,验房工具、验房表准备齐全。
(二)领取钥匙,准备验房1、带领客户至钥匙领取处,办理领钥匙、验房手续,同时对客户说:“我们先领取您家的钥匙,然后到您的房屋进行验收。
”2、领取钥匙后,与客户进行主动沟通,向客户介绍小区人文环境及周边情况,如:“某某小区共某个组团,共分某期,全部入住后将达某户,本次入住某户小区周围有某某学校;有某某菜市场;有某某商业区”(与客户沟通的说辞将在入住前进行总结,培训)(三)带领客户至楼栋前1、带领客户至楼栋前这个过程中,与客户做好主动沟通工作,表现出对客户工作的热情、认真负责。
(与客户沟通的说辞将在入住前进行总结,培训)2、至楼栋时,向客户介绍,该楼道门(围合门)安装门禁系统,您入住需要刷卡入内。
3、向客户介绍可视对讲的使用方法。
可以对客户说::“这是可视对讲系统,按管理室可以直接呼叫至监控中心,按房号,再按呼叫,可以直接呼叫至该房室内。
”4、验收信报箱,用钥匙开启信报箱,然后让客户自行开启、锁上,同时对客户说:“这是您家的信报箱,您试一下钥匙开启是否灵便。
万科物业承接查验方案
1. 引言万科物业致力于提供高质量的房地产服务,其中包括物业承接和交接服务。
为了确保顺利进行物业承接和交接工作,我们设计了一套详细的查验方案,以确保所有标准操作被遵守和完成。
本文档旨在阐述万科物业承接查验方案的具体过程和步骤。
2. 承接查验的目的承接查验的目的是验证物业的现状、确定交接时的权责及优缺点,以确保平稳地进行物业的交接工作。
通过承接查验,我们能够了解到物业的实际情况,并及时采取必要的维修和改进措施。
此外,承接查验还可以最大限度地保护业主的权益,确保他们得到高质量的物业服务。
3. 承接查验的步骤以下是万科物业承接查验的具体步骤:3.1 确定查验日期和时间在进行承接查验之前,我们需要与业主或前任物业管理方约定查验的日期和时间。
这样可以确保所有相关方都能参与其中,避免不必要的时间冲突和纠纷。
3.2 编制查验清单在查验前,我们会编制一份详细的查验清单,包括所有需要查验的项目和具体要求。
这份清单是根据相关法律法规和万科物业的标准操作制定的,以确保所有查验工作都能得到正确执行。
3.3 现场查验在查验当天,我们会组织相关人员前往物业现场进行实地查验。
查验人员会按照查验清单逐项进行检查,记录物业的实际情况和存在的问题。
同时,我们也会与业主或前任物业管理方进行沟通,针对可能的争议或疑问进行解答和协商。
3.4 查验报告根据现场查验的结果,我们会编制一份详细的查验报告。
该报告将包括物业现状的描述、维修和改进建议以及对交接时的权责进行明确的说明。
查验报告将被提交给业主或前任物业管理方,并作为交接的重要参考文件。
3.5 维修和改进工作根据查验报告中的建议,我们将及时采取必要的维修和改进措施。
这些工作将由专业的维修团队进行,以确保物业的良好运行和高质量的服务。
3.6 交接确认在维修和改进工作完成后,我们将再次与业主或前任物业管理方进行交接确认。
通过核对交接清单和确认物业的实际情况,确认各方对交接工作的满意度,并达成共识。
物业公司接管新项目验收内容及标准
物业公司接管新项目验收内容及标准物业公司接管新项目的验收内容及标准目的:为规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。
适用范围:适用于公司承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。
职责:1.物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后,总物业经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。
2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。
3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收,设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。
4.验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。
5.由总物业经理跟发展商办理接管手续。
工作程序:1.验收的准备验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。
2.验收的实施1) 验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。
2) 在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。
3) 对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。
4) 楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
5) 设备的实物验收,要做到符合以下几点:1.图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。
2.主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。
3.设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。
6) 对物业的其他配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。
7) 移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查,并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。
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新建物业接管验收规范1.目的规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。
2.范围适用于华苏公司所有新建物业接管验收工作。
3.职责3.1华锐物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督;3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收,并建立书面验收档案,对不合格项目向地产提出整改要求;3.3各地产公司配合物业做好验收工作,完成整改工作,确保物业完好,完整移交。
4.方法和过程4.1接管验收的定义:物业公司在接管开发物业时,以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。
内容包括:资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、l绿化景观等。
4.2 为尽快发挥投资效益,地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备,在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收;4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请,物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收;4.5同意接管验收,即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》,并签发《验收通知》约定时间验收;4.5于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收,验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定,一般没人按每天验4—5套房,时间控制在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。
4.6如验收有不合格的项目,物业公司应签发《质量问题整改通知单》,对所列返修项目,地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。
一般要求在二十个工作日内完成,全部验收工作应控制在入伙前完成。
返修复验需有地产公司提出,随时提出,随时复验。
4.7验收合格,物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。
4.8对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续,并应及时签发《接管通知》。
附:《新建物业接管验收流程图》5物业接管验收标准和要求(部分内容可根据项目具体情况删减)5.1资料:5.1.1产权资料A.用地批准资料.B.项目批准资料C.施工许可证.D.用水、用电、用气指标批文。
5.1.2技术资料A.住宅区规划图,小区竣工总平面图。
B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。
C.单位工程竣工验收证明书。
D.地图勘探报告,沉降观察记录。
E.地下管网竣工图。
F.所有设备订货合同、产品合格证、随即资料(使用说明检验报告),随即专业工具清单。
G.电缆铺设记录。
H.线路及电力电缆试验记录。
I.发电机、电动机检查试运转记录。
J.电气设备试验调整记录。
K.电气设备绝缘检查。
L.电气设备送电验收记录。
M.防雷接地电阻检测记录。
N.防雷引下线焊接记录。
O.水、卫生器具检验合格证。
P.通风机风量测量调整记录。
R.环保达标验收许可证。
S.消防验收许可证。
T.房屋测绘验收资料。
U.房屋验收记录。
V.绿化平面图。
5.2房屋5.2.1内墙面表面平整光滑,阴阳角方正顺直,无明显抹纹,接槎平整,无空鼓开裂,批嵌细腻,无脱皮;预留洞、槽、管道等各面层及门窗与墙面空隙填嵌密实,色泽一致,尺寸正确。
方正、整齐、光滑;阴阳角垂直、方正、允许偏差3mm,表面平整度允许偏差小于2mm;阴阳角垂直、方正、允许偏差小于3mm,检查每个面不少于3个接点,墙表面细裂缝空鼓处,经修补后应保持与原墙面色泽一致,无修补痕迹。
5.2.2顶棚(层高),开间尺寸验收标准基本同墙面各房型房间净高,开间长,宽尺寸符合设计标准。
顶棚在开整度得基础上应水平,检查点每间不少于5个点,允许偏差5mm开间尺寸两头应相等,允许偏差小于10mm。
5.2.3地坪地坪表面平整,水泥颜色一致,清洁干净,无污染,无开裂空鼓,表面无麻面,不不起砂,地坪2m靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于4mm。
踢脚线平整顺直,高度一致,无空鼓开裂,与墙面结合牢固,上下接槎平整,分色清楚,检查没面不少于3个点。
5.2.4进户门、电表箱门、弱电箱门、水表箱门门扇开启灵活,不碰擦,无自开、自关、回弹现象;表面平整,光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角与墙体间砂浆填嵌饱满均匀;框的正、侧面垂直,允许偏差小于3mm,框的对角线允许偏差小于3mm框与扇,扇与扇搭接宽度为1.5-2.5mm,高低差小于2mm,门锁、拉手、插销、小五金、门磁头安装齐全,无遗漏,安装位置准确,牢固,表面整洁无污染,油漆涂膜无缺损、划伤,门锁开关灵活,钥匙插入拔出无卡阻现象。
电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁。
5.2.5阳台除符合楼地面地坪要求外,不倒泛水,无积水,无渗漏,抗渗带高度一致,出墙厚度均匀,无空鼓裂开;阳台栏杆表面明显凹坑和损伤,划痕不超过0.5mm,栏杆整齐一致,位置正确;阳台挂落线宽度一致,出底板高度一致;阳台墙面涂料无色差;阳台立管清洁无污染。
5.2.6卫生间、厨房间墙面细砂批嵌粗细一致,平整清洁,纹路上下顺直,无裂缝,不起壳,地坪平整。
卫生间地面48小时盛水试验,以水覆盖满地面为准,达到不渗不漏。
各出水管道灌水通球试验,每根管道试验2分钟。
给水进户阀门开启灵活,水表运转正常。
5.2.7塑钢门窗门窗安装牢固,安装位置符合设计要求。
门窗开启灵活,无倒翘,阻滞及反弹现象,五金配件齐全,位置正确;门窗框扇表面外观洁净,无划痕,碰伤,拉毛现象;滑槽内无垃圾,排水孔通畅,玻璃表面洁净,无划伤,无气泡;硅胶槽顺直,槽口方向、宽度、深度符合设计要求,硅胶施放均匀,边缘整齐,光滑。
5.2.8公共部位(楼梯走到)5.2.8.1墙面平整,阴阳角方正顺直清晰。
斜板表面平整,与梁等接点处水平,梁表面平整,梁底水平,高度宽度一致,腻子批嵌平整,无腻灰,无波纹,涂料均匀,无色差。
5.2.8.2地砖铺贴平整,拼花图清晰,色泽一致,表面清洁,不起壳,无裂痕,无碎块,掉角,缺楞,砖缝均匀顺直,楼梯踏步尺寸一致,无打小头,斜面一条线,2m靠尺检查平整允许偏差小于4mm。
5.2.8.3楼梯挡水线、挂落线、宽厚度一致,表面平整,颜色一致,阴阳角清晰明快不含糊。
5.2.8.4楼梯栏杆、扶手:栏杆焊接牢固,焊疤处理平整,木扶手拼接牢固,扶手背不弯曲,腻子批嵌密实,油漆表面涂刷后无锈斑,焊渣,毛刺等。
5.2.9 外墙5.2.9.1外墙平整无空鼓开裂,大墙角,阴角挺拔通直,细砂批嵌均匀无接口,表面无明显射影和波纹,阴阳角清晰不含糊;涂料均匀,无色差,无接痕,无污染,收头清爽。
5.2.9.2窗台横平竖直,棱角线条清晰,窗框下槛20mm圆弧光滑顺直;窗台排水坡度20mm以上;窗台滴水槽顺直,二边粉刷相等,整齐一致。
5.2.9.3空调板宽度一致,尺寸相同,左右上下横平竖直,阴角通直清晰不含糊,阳角方正顺直。
5.2.9.4阳台粉刷曲线和顺,阴阳角清晰明快,挂落线厚度,宽度一致,细砂批嵌均匀,纹路顺直;无色差,无起皱脱皮,上下阳台进出一致,梁底水平无翘裂,上口压顶流水向里。
5.2.9.5外墙勒脚线和明沟:表面平整,无空鼓开裂,颜色一致无污染,上口水平,厚度相同不弯曲;名沟里、中、外按档次尺寸一致,转弯处和顺,月亮弯形状统一,无积水,排水流畅;伸缩缝宽度一致,不弯曲,油膏饱满,平整均匀无外溢。
5.2.10屋面5.2.10.1光棚油漆均匀,无流坠起皱,无锈斑,焊接饱满,无漏焊,脱焊现象。
栏杆安装牢固、焊接饱满、脱焊现象。
栏杆安装牢固、焊接饱满、接口平整、表面喷涂均匀、无损伤。
5.2.10.2飘板、圆柱表面光滑平整,线脚顺直,涂料均匀无色差。
5.2.10.3屋里地坪找坡准确,基层与突出屋面结构(女儿墙、排气管等)的链接处以及基层的转角处(水落口,天沟等)均应做成光滑圆弧形,防水卷材铺贴密实,卷材无孔洞,裂口,裂缝。
天沟排水通畅,无明显积水,整个层面24小时盛水无渗漏。
5.3给排水、电器部分5.3.1.给水管每层管道内应设支架,关卡埋设牢固,关卡与管子接触紧密。
给水阀门的位置准确,开关严密、灵活。
水表安装位置正确,平整,水表进水口中心距地面高度偏差不大约20mm。
明敷管和管道井应将管接口麻丝和污物清理感干净后,刷银粉漆二度。
所有的给水管(含热水管)都经试压且符合规范标准。
5.3.2排水管排水管每户洁具留口位置准确,厨房、卫生间地漏高出地坪0.5-1cm,阳台地漏低于地表0.5cm。
检查口位置正确,清扫方便。
排水管安装完毕后,应将管道井垃圾和检查门处管子口污物清理干净。
所有排水管灌水通球试验做到不渗不漏,排水通畅。
5.3.3空调、雨落管按规范每层应装伸缩节,伸缩节安装高度应统一。
管道支承件的间距应统一,立管φ75以上的支撑件间距不大于2m。
立管的垂直度偏差:每5m不大于10mm,全高不大于30mm。
所有管道不堵不漏,排水通畅。
雨落管口与排水明沟中心、月亮弯中心三点成一线。
5.3.4煤气管管道安装每层应设套管,套管高出地坪8-10cm,顶棚处与顶棚平。
立管的垂直度,每5m以下不大于2mm。
管道安装完毕后应将管子接口和管子上污物清理干净,并刷银粉漆二度。
煤气管明敷,离墙面3.5-4cm。
煤气管每层加管夹,安装位置准确牢固。
5.3.5避雷带避雷带规格符合设计要求,-4*25mm镀锌扁铁,焊接不应少于3个面,两个长边必须焊接,搭接长度为25mm的2.5倍。
避雷带及引下线焊接符合规范要求,-4*25mm,圆铜焊接按搭倍数为φ的6倍双面焊。
全面测试接地电阻符合设计要求阻值,无明确时应小于10欧姆。
5.3.6配电箱元件齐全,接地正确,线材色标正确,排列清楚,接触严密。
(相线为红色、黄色、绿色、零线为兰色,接地先为绿黄双色线)配电箱盘面垂直,箱体高50cm以下,允许偏差1.5mm,箱体高50cm以上,允许偏差3mm。
5.3.7开关,插座(含电视机、电话、可视对讲机、宽带网)线材色标符合,按线正确,左零右相,相线为红线,零线为兰线,按地线为绿黄双色线,接地接触紧密。
开关、插座面板并列安装高差允许偏差0.5mm;每户内面板高差允许偏差5mm;面板的垂直度允许偏差0.5mm。
5.3.8.阳台灯具安装上下对齐5.3.9电器回路测试绝缘测试。
导线间和导线对地间的绝缘电阻值必须大于0.5兆欧。
通电测试。
漏电开关短路保护、过载保护动作可靠。
5.3.10配电柜、盘盘、柜的固定及接地应可靠,盘、柜漆层应完好、清洁、整齐。
盘、柜内所装电器元件应齐全完好,安装位置正确,固定牢固。
所有二次回路接线准确、连接可靠,标志齐全清晰,绝缘符合要求。
手车或抽屉式开关柜在推入或来出时应灵活,机械闭锁可靠,照明装置齐全。
柜内一次设备的安装质量验收要求符合国家现行有关标准规范的规定。
盘、柜及电缆管道安装完后,应作好封堵。