如何提升连带销售第一篇ppt课件
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连带销售ppt课件

对员工:赢取顾客信任,提升个人销售能力和 销售业绩、增加工作满足感、取得上司赏识
7
连带销售的对象
如何做好连带销售?
客户本人
走过的人
陪同人
一切你想到的人。。
家人
亲朋、好友
连带销售的对象 ?客户是连带销售的重点对象?
消费金额高 A
消费频率高 B
消费习惯好 C
9
如何做好连带销售
合理生动的陈列布 局
导购知识要配套
目 录
4
一、 什么是连带销售?
连带率=销售总件数/客单数 个人连带率=个人销售总件数/个人客单数
连带销售, ( 又叫附加销售 ) 是 销售之后再销售,开单之 后再开单,而非快速收银 把 客人送出门外。 是销售中一个提 升销售的最重要技巧。
5
二、 连带销售的意义
类别 手机
销售 件数
200
平均 金额
热情、真诚
不要操之过急
引导客户体验配件产品,体验 实际效果。
20
确定
买单
送客
成交
时
时
时
连带时间
确定成交时
买单时/成为会员
送客时
目的
推销配件、小商品
挖掘最后需求
补救失误
切入点
可搭配小商品、周边配件
补零、凑足金额
未能成功交易的商品
切入时间 常用语言
客户确定购买首选商品时
计算出顾客买单时的金额 顾客往外走或者等待、停留时
注意事项
真诚、赞美、不能给客户有强迫 真诚提醒、不能给客户有
感
强迫感
真诚提醒、不能压迫客户 21
五、连带销售需要注意的
多建议、鼓励来引导客人和同伴体验交流 为顾客增值,满足客户的需求让客户满心欢喜的满载而归 把握销售的“度”,不要让顾客觉得你在硬推而有压力 连带销售没有把握的时候,轻描淡写的提示测试 给出一个简单但是可以打动人的理由 推荐的是一看就懂的不需要多解释的产品或服务
7
连带销售的对象
如何做好连带销售?
客户本人
走过的人
陪同人
一切你想到的人。。
家人
亲朋、好友
连带销售的对象 ?客户是连带销售的重点对象?
消费金额高 A
消费频率高 B
消费习惯好 C
9
如何做好连带销售
合理生动的陈列布 局
导购知识要配套
目 录
4
一、 什么是连带销售?
连带率=销售总件数/客单数 个人连带率=个人销售总件数/个人客单数
连带销售, ( 又叫附加销售 ) 是 销售之后再销售,开单之 后再开单,而非快速收银 把 客人送出门外。 是销售中一个提 升销售的最重要技巧。
5
二、 连带销售的意义
类别 手机
销售 件数
200
平均 金额
热情、真诚
不要操之过急
引导客户体验配件产品,体验 实际效果。
20
确定
买单
送客
成交
时
时
时
连带时间
确定成交时
买单时/成为会员
送客时
目的
推销配件、小商品
挖掘最后需求
补救失误
切入点
可搭配小商品、周边配件
补零、凑足金额
未能成功交易的商品
切入时间 常用语言
客户确定购买首选商品时
计算出顾客买单时的金额 顾客往外走或者等待、停留时
注意事项
真诚、赞美、不能给客户有强迫 真诚提醒、不能给客户有
感
强迫感
真诚提醒、不能压迫客户 21
五、连带销售需要注意的
多建议、鼓励来引导客人和同伴体验交流 为顾客增值,满足客户的需求让客户满心欢喜的满载而归 把握销售的“度”,不要让顾客觉得你在硬推而有压力 连带销售没有把握的时候,轻描淡写的提示测试 给出一个简单但是可以打动人的理由 推荐的是一看就懂的不需要多解释的产品或服务
如何提高连带销售(PPT31页)
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“您还有其他需要买的吗/ 您 还差42元就能送xx了/ 您还 差110元就可以省50元了/ 你还差60元就可以成为我们 VIP会员了,VIP可以…”
您刚才配得那条裤子/内搭效果 真好,这是我们的畅销款卖得 很快,再来可能就卖没了;刚 才配的那双鞋子真的很适合您 ,而且现在刚好有优惠活动很 划算,您今天不买真可惜啊”
业绩是追出来的,连带率也不例外! 追指标,追方法,追落实
谢谢
目录
角 色 定 位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分 享 与 总 结
售
连巧
练
目录
角 色 定 位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分 享 与 总 结
售
连巧
练
我是谁?
营导业购员
导购
≠
营业员
主动了解和挖掘客户需要, 从而引导客户去满足需求, 引导顾客促成购买的过程
主动 专业 体现个人销售能力
3、难得碰到自己喜欢的
连带销售话术—说服点
4、数量有限
连带销售话术—说服点
5、周期原理
连带销售话术—说服点
6、节省时间和精力
连带销售话术—说服点
7、积分或者会员vip资格
目录
角 色 定 位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分 享 与 总 结
售
连巧
练
连带销售演练
连带销售课件PPT

产品搭配
互补性产品搭配
将具有互补关系的产品组合在一 起,如咖啡和咖啡伴侣,以提高
客单价。
季节性产品搭配
根据季节特点,将应季产品与适 合搭配的商品组合,如夏季防晒
霜与太阳镜。
主题性产品搭配
以特定主题或节日为灵感,将相 关产品组合在一起,如情人节巧
克力与贺卡。
价格优惠
捆绑销售
将多个商品组合在一起,以低于单个商品总价的 价格出售,如买一送一。
通过有效的沟通,深入了解客户的实际需求和购买意向,为客户提供更贴心的 服务。
引导与推荐
引导客户需求
通过专业的知识和引导性的提问,激发客户的潜在需求,促 使客户做出购买决策。
推荐相关产品
根据客户的实际需求和购买意向,推荐相关产品,提高客户 购买的附加值。
灵活运用销售工具
利用产品知识
熟悉产品特点、功能和优势,能够根据客户需求灵活推荐适合的产品。
带销售。
优化产品组合
企业应根据市场需求和产品特 点,合理搭配产品,提高连带 销售的效率和效果。
培训销售人员
企业应对销售人员展开培训, 提高他们的产品知识和销售技 巧,以便更好地进行连带销售 。
持续改进策略
企业应不断收集和分析销售数 据,评估连带销售的效果,并 根据实际情况调整策略,以保
持竞争优势。
THANKS
感谢观看
06
总结与建议
总结连带销售的要点和注意事项
总结
连带销售是一种有效的销售策略,通过向顾客推荐相关或配套的产品,提高客单价和销 售额。
注意事项
在实施连带销售时,要关注顾客需求,避免过度推销,同时保持诚信和尊重顾客的意愿 。
对企业实施连带销售的建议
如何提升连带销售率PPT课件

更方便:可短时 间内选购适合的 货品,省去日后 搭配的烦恼 更优惠:若碰到 促销活动
二、影响连带销售的原因
客人的 消费能
力
店铺形 象与陈
列
货品结 构问题
人员 问题
三、连带销售的时机
迎宾时 介绍商品时 试衣时 确定成交时 收银、送客时
连带销售的时机
• 主要目的:品牌信息宣导 • 切入点:新品/促销活动的介绍(新品上市、
买赠、买减、折扣) • 切入时机:顾客进门时 • 常用语言:欢迎光临爱儿健,秋装新款上市
买够399元 赠水壶一个! • 注意点:热情、真诚
连带销售的时机
• 主要目的:推销首选商品 • 切入点:配套、专业系列 • 切入时机:顾客对首选商品感兴趣时 • 常用语言:您看中的这件衣服有配套裤子
,您看一下! • 注意点:不要操之过急
—终端管理
一、连带销售的重要性 二、影响连带销售的原因 三、连带销售的时机 四、连带销售的基础 五、如何提高连带销售
每天的客流量不再增加甚至下降的 时候我们如何才能提升销售?
1.提高进店率 2.提高成交率 3.提高客单价
连带销售的概念
导购
销售金额
销售数量
成交单数
小A
2600
10
10
小连E带率=销售数量/成交39单00数
如何才能提升连带销售呢?
2、货品陈列有重点有系列
主推货品重点陈列(IP) 配套组合合理,陈列系列化(PP) 店铺阳面应季陈列,主题清晰(VP)
如何才能提升连带销售呢? 3、导购知识要配套
熟悉店铺货品,吃透产品 熟练掌握服装搭配知识
如何才能提升连带销售呢? 4、连带销售有方法
连带销售话术—说服点
销售人员提升连带销售的六大绝招PPT幻灯片共46页

销售人员提升连带销售的六大绝招 PPБайду номын сангаас幻灯片
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事, 只想现 在的事 。现在 有成就 ,以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事, 只想现 在的事 。现在 有成就 ,以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
业绩提升之连带销售技巧原版(PPT55页)

淡场时,我们如何做销售?
【聚集人气】:
通过长时间地把顾客停留在卖场内,以达到聚 集人气的效果
部分员工临时扮演顾客在卖场挑选货品 在卖场中试穿,搭配衣服
【吸引进店】: 不间断用麦克风播放品牌的优惠信息 利用促销物料吸引顾客的眼光 门口迎宾同事主动邀请顾客进店
【销售二拍一】:
指在销售过程中,由一名【主销】和一名 或多名【次销】组成,并同时为顾客提供 销售服务的过程,叫二拍一
对顾客:我们能满足顾客的额外需求;为顾客提供更好销售总件数/交易总单数
平均客单价 400 400
进店人数 1000 1000
成交率 4% 4%
连带率 1.1 1.6
销售金额
17600 25600
商品单价 ×成交顾客数 ×连带率
×月
= 月销售额
算一算
购买金额 接近贵宾 卡
附加 时机
决定购 买时
送宾时适 时推销
顾客买单时 收银员
如何提升连带销售?
从订货到销售总结出提升店铺连带销售 的六大绝招!
第一招货品结构要合理,货品组合成系列 第二招货品陈列有重点有系列 第三招导购知识要配套 第四招连带销售有方法 第五招例会技术要强化 第六招奖励考核机制要配套
第五招例会技术要强化
1.体现连单目标 2.货品知识定目标 3.分享时尚资讯 4.例会搭配不能少
附加推销练习
场景:对象: 一对年轻情侣,25岁左右,男孩子身高约 1.75米,女孩子身高约1.7米,穿着职业,进 入卖场后,女孩子买了一件精致的小外套。 各组请选择一个附加方法进行演练。每组十 分钟时间。
(主销:主要负责完成整个销售过程,如 介绍产品、鼓励试穿、赞美、附加销售、 指引买单等;次销:主要负责帮助主销拿 取货品或‘帮说’的工作)
服装终端店铺销售管理提升—连带率课件

年份 项目
销售数量 销售客数 2014
连带率 销售金额 销售客数
连带率 2015
销售数量 销售金额
东百专柜
2000 1500 1.3
1000,000
1500 1.4 2100 1050,000
新世纪专柜
万达专卖店
重庆路专 卖店
2500
2200
1800
合计 8500
2100
1400
1200
6200
1.2
从连带率来看 周杰伦1 刘德华2 陶喆3
周杰伦 <刘德华<陶喆
周杰伦 <刘德华<陶喆
从个销售业绩整来看
增加3倍
增加1倍
增加1.5倍
2500 5000 7500
案例二:销售业绩的来源?
**分公司,假如2015年连带率比2014年增加0.1,销售客数不变, 那么我们销售会增加多少呢?-假如平均单价都是500元的话……
公式:
连带率 = 销售总数量 ÷ 销售小票数量(销售客数) 个人销售连带率= 个人销售总数量 ÷ 个人小票总量
小测试:计算连带率
姓名 汪峰 周杰伦 那英
销售金额
12000 15000 8000
销售数量 销售客数 连带率
25
17
1.5
28
13
2.2
20
16
1.3
目录
1 连带率的定义 2 连带销售意识 3 提升连带方法 4 训后推动验收
4.1 训后推动验收表
培训后一个月、我连带率提升了多少?
前期准备
• 基础数据准确 • 核算准确
设定目标
• 目标设定 • 时时跟进
结果验收
• 对照验收 • 分析总结
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八、连带销售的方法
:2、巧用促销:
我们的终端门店经常会有一些促销活动,例如,满300送 100、买二送一、买200抵80等,这时,我们的导购应该 不失时机地利用促销机会,用兴奋的语气提醒客人:“这 件衣服是268元,您再选一件内搭就满300元,这样还可 以再送您100元的购物券呢。”这类的语言,能激发顾客的 购买需求,提升客单价。
八、连带销售的方法 :1、关联商品:
当顾客选中某款单件衣服时,优秀的导购员应该马上 会想到这件衣服搭配其他商品效果可能会更好。例如 ,如果顾客选中的是单裙,那我们可以帮她搭配合适 的上衣、衬衣、毛衫等;如果客人选择的是毛衣,我 们也可以帮客人搭配外套、裤装或裙子,甚至还可以 为她搭配上精致的项链、皮包、胸针、皮带等;如果 顾客是男士,挑选一件衬衣,我们可以为他搭配,西 裤、皮带、皮鞋、手包等,展示整体效果,促进销售 。
2、商品的见面率降低
如果商品的见面率高,那 样顾客要找到自己所喜爱商品 的机率也高,自然多件购买的 机率也会相对来说较高,所以 导购员要习惯让商品多与顾客 见面。现在我们可以用最简单 的计算方式来了解一下一个动 作的差异可以造成多大的影响 。 如下案例:
案例分析
如果一个顾客给我们三次推荐的机会,一次推一件,最终就是 三件商品见面的机会,而一次如果习惯性推荐两件,那么就会有六 件商品跟顾客见面的机会,这样一个顾客就会产生三件商品与顾客 见面的差异。如果一天一家店铺用接待十个顾客来计算,那么在一 家店铺上就会产生三十件商品与顾客见面的差异,一个月就会有至 少九百次的差异,那一年下来,一家店铺就有可能因为一个动作的 改变,多增加一万次的商品见面(销售)机会。这一万次的见面机 会就是隐形的业绩,是在原有的技能和知识的基础上自然而然可以 增长起来的业绩,不需要员工能力的增加,只要做出简单的行为改 变即可。
案例分析
比如说,同样是接待一个顾客,导购A销售了一件 衣服,1200元;导购B销售了三件衣服,3600元,依 此类推,一个月下来,导购A的业绩可能是10万元,但 导购B的业绩就可能是30万元。同样的客流,不同的客 单价,到最后的结果却可能是天壤之别。
一般连带率应该在1.3以上,也就是平均一个顾客 应该购买1.3件以上的商品。如果个人连带率低于1.3这 说明销售能力急需提高。我们的口号是:“抓住每一单 ,由一变为三!”一定要抓住每个客流,把连带销售( 附加推销)做足做透!
七、连带销售的时机
3、成交时:
主要目的:推销搭配产品 切 入 点:可搭配商品如:鞋、包、其它小饰品等。 切入时机:顾客确定购买首选商品时 常用语言:现在这款产品搭配这种产品才多少元,可
以省多少元您再买多少产品就有赠品相送等 注 意:语言真诚,不要强迫顾客
七、连带销售的时机
4、交款时:
主要目的:挖掘最后需求 切 入 点:补零、凑足金额 切入时机:计算出顾客结账金额时 常用语言:您还有其他物品要卖吗?您还差多少元就
如何提升连带销售
目
一、连带销售的概念 二、连带销售的意义 三、连带销售的好处 四、连带销售的基础
录
五、连 带 率 六、你为什么老连不起单 七、连带销售的时机 八、连带销售的方法
一、连带销售基本概念
连带销售不是完全无 目的地推销某种商品,而 是深度挖掘顾客的潜在需 求后有目的性地推荐适合 顾客的商品,这样的连带 销售能够提升销售人员员 的综合素质及销售业绩, 更能为顾客进行更满意的 搭配!
六、你为什么老连不起单
以推荐两件为执行标 准, 通过现场的观察, 我们不难发现导购员经 常在推荐商品给顾客的 时候,是以单件推荐为 最主要的行为,但是这 样的推荐行为事实上会 有以下两点问题存在:
1、要还是不要,好还是不好
推单件商品所存在 最大的弊端就是,这样 的推荐方式容易将顾客 当下的判断推向于“要 还是不要”或是“好还是 不好”的选择上
二、连带销售的意义
它可以让我们的专 柜在位置不变、面积不 变,甚至在同样成本下 创造更好的销售佳绩, 即使是在客流很少的时 候,仍能深度挖掘顾客 的购买能力,达成销售 指标。
三、连带销售的好处
增加销售额、产品多 元化的口碑
更方便,于短时间内 选购适合的货品,省 却日取顾客的信任、增 加工作上的满足感、 得到上司的赞赏
能送礼品了或还差多少就可以满2000元, 不用收那么多零钱(凑整) 注意点:真诚提醒,不要强迫顾客
七、连带销售的时机
5.送客时:
主要目的:补救失误 切 入 点:未能推销成功的商品 切入时机:顾客往店外走时或停顿时 常用语言:刚才您看好的商品搭配的促销商品很快就
卖完了,号码也不全了,如果您有需要, 可以再回来看看。 注 意 点:真诚提醒,不要压迫顾客
七、连带销售的时机
1、迎宾时:
主要目的:介绍促销活动 切 入 点:买赠、买减、折扣(促销内容的强调) 切入时机:顾客进门时 语 言:促销用语 注 意 点:热情、真诚
七、连带销售的时机
2、介绍商品时:
主要目的:推销首选商品 切 入 点:好处、优点、特性(FAB黄金推荐法则) 切入时机:顾客对首选商品感兴趣时 常用语言:您买的这款是我们这的爆款、进口皮料…等 注 意 点:不要操之过急
柜员
四、连带销售的基础
1、了解自己的商品 2、货品结构要合理 3、作出对顾客最基础的分析 4、真诚的态度(从对方心理
出发) 5、奖励考核机制要配套
五、连 带 率
定 义:销售总数量除以销售小票数量得出的 比值就称作连带率。
计算方法:连带率 = 销售总数量 ÷ 销售小票数量 (低于1.3说明整体附加存在严重问题)
七、连带销售的时机
FAB被称为黄金推荐法则,因为它适用于任何产品的销售 FAB就是一种销售人员通过详细介绍所销售的产品如何满足 顾客的需求,如何给客户带来利益来说服顾客购买,从而提升成 交率的方法。 FAB分别对应三个英文单词: F即Feature,指产品的特性,独有的特点, A即Advantage,指产品的优点,产品的特性, B即Benefit,指产品的好处(当顾客使用产品时所感受到得利益和 好处)。