国际营销学知识点整理
国际市场营销学知识点整合
1.市场与行业的区别市场是指商品、劳务、技术等进行交换的场所。
行业是指按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。
区别在于前者指买方即消费者的集合，后者是指卖方即供应商的集合。
2.国际市场营销的定义国际市场营销是指一国的企业跨越本国国界，以其他国家和地区作为目标市场，对产品和服务展开设计、生产、定价、分销、促销活动，并通过交换以满足需求、获取利润的行为和过程。
3.国际市场营销的发展阶段（一）国内营销阶段：以国内市场为企业惟一的经营范围，企业经营的目光、焦点、导向及经营活动集中于国内消费者、国内供应商、国内竞争者。
（二）出口营销阶段：企业一般通过出口代理机构或间接出口的方式开展产品的出口业务。
（三）跨国营销阶段：目标市场确定于国际市场，甚至把本国市场视为国际市场的一个组成部分，企业在国外成立分销机构，甚至发展参股比例不等的子公司。
（四）多国营销阶段：多个国家建立较为独立的子公司，各子公司独立运作，在不同的国别市场上形成不同的产品线及营销策略。
（五）全球营销阶段：把全球市场作为一个统一的市场，在全球一体化的框架下实现企业的资源全球配置。
4.国际市场营销宏观环境与营销微观环境国际市场营销宏观环境是指企业在从事国际市场营销活动中企业难以控制也较难影响的营销大环境。
（间接营销环境）营销微观环境是指与企业有经济联系，直接影响企业营销能力的参与者。
（即直接营销环境、作业环境）5.国际社会文化环境六个方面（1）社会结构包括亲属群体（家庭）以及社会群体（年龄群体、性别群体、共同利益群体等）（2）语言文字是人类交流沟通的主要载体，深刻而精细地反映着某种文化的实质和差别。
它影响着国际营销中的信息沟通，例如国际营销中的翻译等问题。
（3）宗教信仰影响消费者是否接受和各种迷信带来的消费选择。
（4）教育水平的高低直接影响着消费者对商品的鉴赏力，影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响着企业营销策略的制定和实施。
国际市场营销知识重点知识讲解
国际市场营销知识重点国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。
二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。
三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心(polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。
五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。
六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。
2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。
七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。
宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。
九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。
十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。
大二国际市场营销知识点
大二国际市场营销知识点一、国际市场营销概述国际市场营销是指企业在全球范围内销售产品或服务的过程。
它涉及到市场分析、产品定位、渠道选择、推广策略等多个方面。
以下是大二国际市场营销课程中的一些重要知识点。
二、国际市场环境分析1. PESTLE分析：政治、经济、社会、技术、法律和环境六个方面的宏观环境因素对国际市场的影响。
2. 国际市场的文化差异：了解不同国家和地区的文化特点，包括价值观、信仰、语言等，以避免文化冲突。
3. 国际市场的竞争环境：通过竞争对手分析、市场份额评估等方法，确定自己在国际市场中的竞争力。
三、国际市场的市场划分和定位1. 国际市场细分：根据目标市场的特点和需求进行市场细分，以便更好地满足不同市场的需求。
2. 国际市场定位：确定产品在目标市场中的位置，并通过定位策略来区分自己与竞争对手。
四、国际市场的产品策略1. 产品标准化与定制化：了解产品标准化与定制化的优缺点，根据目标市场的需求选择适当的产品策略。
2. 产品生命周期管理：了解产品在国际市场中的生命周期，并进行相应的产品策略调整。
五、国际市场的渠道选择与管理1. 直接与间接渠道：了解直接销售与间接销售的利弊，并选择适合自己企业的渠道模式。
2. 渠道管理：建立与渠道伙伴的有效合作关系，并管理好渠道中的信息流、物流和资金流。
六、国际市场的价格策略1. 定价策略：了解国际市场中的定价策略，如市场定价、成本定价、价值定价等，以便制定合理的价格策略。
2. 价格弹性：了解价格弹性的影响因素，并根据不同市场的价格弹性调整产品价格。
七、国际市场的推广策略1. 国际市场的传播渠道：了解不同国家和地区的传播渠道，包括广告、公关、销售促进等，以便选择适合的推广策略。
2. 跨文化传播：考虑到文化差异对广告和宣传的影响，采取有效的跨文化传播策略。
八、国际市场的市场调研1. 国际市场的市场调研方法：了解不同的市场调研方法，如问卷调研、访谈调研等，以便获取准确的市场信息。
国际营销知识点考点总结
国际营销知识点考点1.国际营销国际营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或者用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。
2.国际营销的发展阶段1)国内营销阶段2)出口营销阶段3)国际营销阶段4)跨过营销阶段5)全球营销阶段3.全球营销的三种方式1)业务标准化。
将不同国家的营销业务标准化，特别是在产品特点、促销组合、价格和渠道方面，有利于推动产品、品牌和其他理念在子公司间的转移，以迎接全球客户的出现。
2)市场间协调。
在各国和区域子公司间减少成本低效和工作冗负。
3)全球一体化。
在诸多重大国际市场上齐头并进，利用在其他市场上取得的资源资助某些市场的运营，并在其他市场上对竞争对手展开侧翼攻击。
4.多国中心导向（polycentric orientation）——本土化或适应战略更加的关注各国市场的差异，并将个国家的经营活动看作彼此独立的单元。
也就是说，公司的战略决策要分别适应不同目标国家的经济环境、政治环境、法律环境和文化环境等，而不能将一国市场的营销方案完全复制到其他市场中。
5.国家竞争力指一个国家的生产力水平，具体体现为这个国家在国内外商品和服务领域的生产能力。
6.社会文化环境的基本构成语言文字、教育水平、宗教信仰、审美情趣、价值观念7.自我参照标准的系统性框架第一步：以母国文化特征、习惯和道德标准来界定问题和目标第二步：以东道主文化特征、习惯和道德标准来界定问题或目标，但不做出价值判断第三步：将自我参照标准的影响分离，并检验它是如何使问题复杂化的第四步：排除自我参照标准的影响，重新界定并解决东道国市场中出现的问题8.自我参照标准世界各地的社会环境与文化传统是丰富多样的，但在实践过程中，营销管理人员往往会忽略各国社会文化环境的差异，无意识的参照本国的文化价值观、经验和知识去感知国际消费者的需求。
这种现象称为自我参照标准。
9.政治干预的八方面维护国家安全、保护本国幼稚工业、保护本国稀缺或战略资源、保护本国生态环境、鼓励外汇收入盈余、维护国内就业水平、为外交服务、保护本国消费者权益。
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英海航1、（）是研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的一门科学。
（含义牢记）◆国际市场营销：是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。
（）：指企业开展营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。
2、国际市场有三大构成要素：（）、（）和（）。
（）与一国的GDP 成正比关系。
3、政府在国家经济建设主要扮演着参与者和（）的角色。
4、了解：国内法律主要包括：出口控制（出口国控制和出口产品控制）、进口控制（维护本国经济利益、通过关税和非关税壁垒等实现）、外汇管制（比如：限制本国出口商使用外汇的数额和时间、限制外商投资企业利润汇出的总额等）。
5、社会组织：（1）家庭亲戚关系（2）社区组织（3）特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。
例如各种协会、各种俱乐部。
（4）社会阶层：～Range Rover（路虎揽胜）（5）相关群体：通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。
主要有：①（）亦称初级群体。
比如家庭成员、邻居。
该群体的消费行为相互影响力最大。
②次要群体：各种宗教、协会、工会（次要群体是指在社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的、有组织的社会群体，其成员之间接触比较少。
比如各种宗教组织、协会、工会、学会等。
）③隶属群体：或称成员群体。
消费者实际参加得某一组织的群体。
比如工厂职工、学校学生④参照群体：明星⑤正式群体：企业研发小组⑥非正式群体：社区中超市会员●利益集团又称院外活动集体或压力集体，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张。
◆利益集团有多种形式：可分为特殊利益集团和公共利益集团。
①特殊利益集团有：工商界利益集团、金融界、农业界以及劳动组织。
国际市场营销知识点汇总
国际市场营销知识点汇总经济全球化：世界各国经济在生产，交换，分配及消费四大环节的全球一体化。
全球营销：是企业跨国经营的最高阶段，它是以全球为目标市场，将公司的资产，经验及产品集中于全球市场企业从事国际营销的任务：根据国内外不可控制的环境因素，运用企业可控制的因素，制定出国际营销的战略目标并加以实现。
文化要素包括语言、宗教信仰、教育、社会组织、物质要素等文化适应：指企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求，取得竞争优势本国市场竞争性质由市场结构决定，完全竞争市场，垄断竞争市场，寡头垄断市场，完全垄断市场消费信贷：是指消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款即消费者预先支出未来的收入，提前消费东道国法律：影响国际市场营销活动最经常，最直接的因素是目标市场即东道国有关外国企业在该国活动的法律规范国际市场营销的法律环境：是由企业本国法律、国际法律和东道国法律组合而成的，其内容大体包括三个方面，出进口控制，外汇管制利用互联网开展营销的特点：跨时空，多媒体，交互式，拟人化、整合性，高效性，经济性，技术性互联网对国际营销的影响：以顾客为中心提供产品和服务，以顾客能接受的成本进行定价，产品实行直接的销售，从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通交互式的促销方式互联网将4p（产品.价格•渠道.促销）和以顾客为中心的4c（顾客成本方便.沟通）相结合对企业国际营销产生深刻影响，他以顾客为中心提供产品和服务，以顾客能接受的成本进行定价，产品的渠道以方便顾客为主，从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式可持续发展战略：是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源环境相相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应,以保证实现社会良性循环的发展绿色营销：是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标（从狭义上讲，是指企业在营销活动中谋求消费者利益，企业利益和环境利益相协调，既充分考虑消费者的需求，实现企业利润的目标，又充分考虑保持生态平衡的经销方式）绿色营销策略因素：绿色产品，绿色分销，绿色促销，绿色价格，绿色包装，绿色调研国际市场营销信息系统：主要包括企业内部报告与管理系统，国际市场营销情报系统、国际市场调营销调研系统和国际市场营销分析系统国际市场营销调研的作用：有助于企业发现国际营销机会，为企业制定国际营销决策提供依据，国际市场调研能够及时反映国际市场的变化,有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律国际市场调研的方法文案调研法（间接）实地调研方法，网络调研方法国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场国际市场细分的标准：一.国际消费品市场细分的标准客户特征导向的市场细分（地理位置和地理环境，人口统计与社会经济特征，依据心理变量细分）产品导向的市场细分（使用模式，利益模式，品牌忠诚或店铺忠诚）二.国际工业品市场细分选择国际目标市场的战略:无差异营销战略类似于在一个国家实行大量营销战略，它在所有的目标市场上使用和相同的营销组合（优点是可以实现规模经济，降低生产和营销成本,树立统一的产品形象和企业形象,缺点是忽视不同的国家，不同的消费者需求之间的差异性）集中营销战略，差异营销战略国际市场产品如何定位？高技术定位高接触定位实质是寻找差异的过程进入国际市场模式，有出口（间接直接），契约（许可证特许经营合同制造管理合同工程承包），投资（直接：合资独资，间接），网络以及反向贸易（反向贸易，企业并购，战略联盟）等进入模式产业竞争面对的威胁：新进入者威胁，分析现有竞争者间争夺的激烈程度，分析买方和卖方砍价实力，分析替代品的威胁国际竞争战略：总成本领先战略，差异化战略，重点集中战略国际战略联盟：两个以上的企业为了实现优势互补，提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议快速撇脂策略：用高价配合高强度的促销活动推出新产品，这可使消费者迅速了解新产品，提高产品的市场占有率，使企业快速收回开发成本国际市场产品生命周期：同一产品生命周期各个阶段在不同国家的市场上出现的时间是不一致的，由于各国在科技进步及经济发展水平等方面的差别而形成的同一产品在各国的开发生产，销售和消费上的时间差异国际市场产品定价的影响因素：定价目标，成本因素，市场需求，竞争因素，政府对价格的调控政策国际市场定价方法，成本导向定价法，需求导向定价法（差别定价，倒推定价，感受价值定价）需求导向定价法:根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售价格国际市场产品定价策略，新产品定价策略，心理定价策略（声望定价策略尾数定价，招徒定价）声望定价是指企业利用买方仰慕名牌的心理来定制定大大高于其他同类商品的价格招徒定价：企业对部分商品制定比较低的价格以吸引消费者的注意，通过另外一些产品的高价来弥补低价产品的损失国际市场分销系统中三个基本因素，制造商，中间商和最终消费者影响企业选择国际分销渠道的因素6c:成本，资金，控制，覆盖，特性和连续性通过互联网的b2b降低企业的成本：可以降低采购成本，b2b使企业更好地进行供应链管理，b2b使企业更严格的控制库存建立网络分销渠道的实践中要关注的问题：是否能够降低成本，功能是否全面，渠道设计的合理性，供应链的管理是否最优，所建立的渠道是否安全。
国际营销学复习重点
1、国际营销：是跨越一个以上国家所展开的各种形态的营销活动，并对这些活动予以计划、组织、调整、控制所构成的国际营销管理及政策实施。
2、国际营销与国际贸易的差别：国际贸易指世界各国之间的产品和服务的交换，由各国的对外贸易所组成，为一定时期世界贸易的总和。
国际营销指跨越国界的市场营销活动，是国内市场营销在国际市场的延伸。
差异表现在：①两者所涉及的贸易不同。
国际贸易包括进出口贸易、国际市场营销主要涉及售出方面②国际贸易的产品和服务，其交换必须是跨越国界的，即参加交换的产品和服务必须从一国转移到另一国；国际营销则是指经济活动跨越国界，而不是指产品和服务必须跨越国界。
③国际贸易的原动力是比较利益；国际营销的原动力是以追求利润最大化为动机的企业决策。
3、自我参照标准调整①定义：一个人无意识的参照自己的文化价值、经验以及知识来作为决策的基础②调整步骤：第一步，根据本国文化的特征，习俗或规范来找出经营问题或目标.第二步，根据市场之所在国家的文化特性、习俗或规范来找出经营问题或目标，并且不做价值判断。
第三步，排除自我参照标准的影响，仔细审查，看由于文化不同，会使问题复杂到何种程度第四步，在排除自我参照标准影响的前提下，从新找出问题，提出解决办法去实现理想的经营目标。
4、国际营销公司的管理取向民族中心主义：本国是优越的，只注意外国的共同性多中心主义：各东道国是不同的，注意外国的差异性地区中心主义：注意世界一个地区的共性与差异性，对世界其余地区报民族中心或多民族中心。
全球中心主义：全球观点，注意本国和东道国的共同性和差异性。
5、文化的组成要素广义：社会文化，指人类历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，它是由人类自身所创造的一部分社会环境。
狭义：文化指社会意识形态而言，指精神文化，如教育、语言、宗教、价值观、审美观、道德规范、风俗习惯等.在市场营销学中，一般把广义的文化环境加以分解，细分为经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等6、政治法律风险有哪些：干预无差别对待；干预差别对待；资本国有化；没收和征用；行政管理：进口制裁、进口限制、税收管制、价格管制；政治报复和制裁。
2023年自考国际市场营销学考试重点精
国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。
利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。
政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。
进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。
外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。
国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。
参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。
文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。
自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。
商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。
区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。
自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。
经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。
对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。
国际营销知识点总结
国际营销知识点总结一、国际营销概述国际营销是指企业在跨越国际市场进行产品或服务的销售活动。
随着全球化的发展，国际营销已经成为企业进行业务拓展的重要手段。
国际营销与传统营销不同，需要考虑的因素更多，挑战也更大。
因此，企业在进行国际营销时需要有一定的专业知识和技能。
二、国际市场分析1. 国际市场环境分析企业在进行国际营销之前，需要对目标国际市场的环境进行全面的分析。
包括政治、经济、社会、文化、技术、法律等方面的因素。
这些因素将会影响企业的产品在该国际市场的表现和接受程度。
2. 目标市场选择在国际营销中，选择目标市场是至关重要的。
企业应根据自身的实力和产品特点，选择适合自己的国际市场。
同时还需要考虑目标市场的发展前景、市场规模、市场需求和竞争情况等因素。
3. 消费者行为分析了解目标市场的消费者行为是国际营销成功的关键。
通过对目标国际市场消费者的需求、习惯、喜好和购买能力进行分析，企业可以更好地定位自己的产品和制定营销策略。
三、国际营销策略1. 产品策略在国际市场上，企业的产品需要符合目标市场的需求和喜好。
因此，产品策略是国际营销中至关重要的部分。
企业需要根据目标市场的特点，调整产品的包装、规格、功能等，使其更适合当地消费者的需求。
2. 价格策略制定合理的价格策略可以提高产品在国际市场的竞争力。
企业在制定国际价格策略时，需要考虑当地的经济水平、消费者购买能力、竞争对手的定价情况等因素。
3. 渠道策略选择合适的销售渠道是国际营销的关键。
企业可以选择直接出口、代理商、分销商或合资企业等方式拓展国际市场。
不同的渠道方式将会影响产品的销售效果和成本。
4. 推广策略国际市场的推广策略与国内市场有很大的不同。
企业需要考虑当地的文化、语言、宗教等因素，在制定国际市场的推广策略时，需要选择适合当地的推广方式和媒体。
四、国际营销执行1. 市场开发市场开发是国际营销的第一步。
企业需要进行市场调研和分析，制定详细的市场开发计划，选择合适的目标市场，寻找合作伙伴，进行市场推广等活动。
国际市场营销知识点整理
1企业为何要开拓国际市场？国内市场的国际竞争与威胁交换；国外市场可能比国内有更多的利润机会；获取更广泛的顾客基础以实现规模经济；追随客户进入国际市场；减少对国内市场的依赖以降低风险；2国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。
3国际营销与国内营销的差异市场环境复杂市场竞争激烈交易障碍增多营销风险增大4国际营销的主要文化障碍国际营销所面临的最具挑战性、最重要的文化障碍主要有二：自我参照标准，即无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，并以此作为决策的依据。
民族中心主义即认为自己的文化和公司最清楚应该如何做事。
自我参照标准和民族中心主义可能使国际企业意识不到文化差异的存在或其重要性，影响公司对在国内设计的国外市场营销组合方案的合理性评估。
5 建立跨文化分析框架第一步：按照本国文化特征、习惯或规X定义经营问题或目标；第二步：通过向目标市场国人士咨询，按照该国文化特征、习惯或规X定义经营问题或目标，但不进行价值判断；第三步：分离自我参照标准的影响，仔细分析自我参照标准是如何使问题复杂化的；第四步：在没有自我参照标准影响的情况下，重新定义问题，并解决问题，谋求最佳经营目标。
6国际市场营销演进的五个阶段间接性对外营销阶段偶然性对外营销阶段有规律的对外营销阶段国际市场营销阶段全球市场营销阶段7国际市场的含义及发展趋势国际市场是指本国市场以外的各个国家市场交织在一起形成的的复杂的市场整体。
既有全球化的特点，又有集团化的趋势；既有激烈的竞争，又有很强的垄断；既有较大的动荡性，又有稳步增长的趋势；国际市场商品结构不断升级和优化；国际市场的深度和广度都在不断发展。
8霍夫斯泰德的国别文化差异评价理论个人主义/集体主义指数权力距离指数不确定性回避指数男性/女性化指数长期思维取向/短期思维取向9全球营销中商业惯例的适应程度强制性适应：必须承认、遵守的惯例。
国际市场营销学习资料——知识要点
国际市场营销学习资料题型：选择（10*2’）名词解释（4*5’）简答题（8’+12’）论述（25’）材料分析（15’）一、框架导论——环境分析——营销战略——4P策略二、理论（理论部分涵盖的知识过多，同学之间理解不同，不易整理）1、市场导向及对市场营销的理解需求导向、竞争导向，企业的生产、研发、财务、采购都是需要遵循市场导向原则，跨边界营销、无边界营销1985年定义：市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程，目的在完成交换并实现个人及组织的目标（核心：价值）2004年定义：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程（核心：关系）2、全球营销：●原因●从与一国营销差异的角度理解全球营销模式：（联想的例子：全球采购、深圳组装、全球销售）核心：就是利用全球经济开放经济体，把握销售机会、配置资源的机会（经济全球化时代）全球营销与一国营销的异同：相同点：遵循市场导向原则（价值、关系）不同点：面临的环境风险不一样、资源配置的方式不同、标准化与本土化A.营销环境不同（活动范围）B.营销组合策略不同（价值链配置方式、战略）C.全球营销战略及营销管理过程更复杂3、钻石模型：经济微笑曲线、全球价值链钻石模型（中观、宏观）：分析一国产业升级的路径；企业升级的路径：宏观经济提升，产业环境的升级、企业价值链微笑曲线：微笑嘴型的一条曲线，两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。
4、五力模型从产业竞争的角度看五力模型的战略意义：●帮助企业认识产业竞争的压力源●从如何摆脱竞争压力源的角度思考产业竞争战略三种思考视角：1、直接针对最具竞争威胁的力量的竞争战略2、针对五种力量中较弱小的一种制定战略，以摆脱其他较强力量造成的威胁3、兼容并蓄的摆脱压力战略●产业竞争战略的制定目的在于帮助企业在国际竞争中构建竞争优势5、企业价值链、全球价值链企业升级——企业价值链（微观）三、知识点1、导论1)基础营销学⏹基础营销学是研究企业营销活动及其规律的科学，即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品或服务及价值从生产者传递到消费者，以实现企业的营销目标。
国际市场营销复习要点
国际市场营销考点总结名词解释（基本概念要熟记）人员推销：国际市场人员推销是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品，洽谈贸易，以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。
（第七章）营业推广：国际营业推广是指除人员推销、广告、公共关系以外，企业在国际目标市场上，采取的旨在刺激需求、鼓励购买、扩大销售的一系列促销措施。
（第七章）平行输入：所谓平行输入，是指同一生产企业的同一产品通过两条通道输入某一国家市场，一条是正规的分销渠道系统，一条是非正规的分销渠道系统。
（第五章）价格扬升：所谓价格扬升，是指在国际营销中，同一产品的价格在出口国与进口国的不适当的差异。
（第五章）产品整体概念：产品的整体观念可以分解成五层含义，包括核心产品、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。
（第四章）市场细分：基本含义是指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干具有显著不同特征的子市场。
市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性。
（第三章）目标市场：目标市场是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场，它是在市场细分、确定市场机会的基础上形成的。
（第三章）转移价格：是跨国公司运用的一种特殊的定价策略。
它是指跨国公司内部各公司之间，包括母公司与子公司之间以及各个子公司之间相互交换商品或劳务的结算价格。
（第五章）多元定价：指跨国公司允许其国外子公司对同一产品制定不同价格的策略。
（第五章）国际产品生命周期理论：所谓产品生命周期理论，是指产品从进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。
（第四章）独家分销策略：指企业在特定的市场区域内，只选择一家中间商来分销其产品。
（第六章）广泛分销策略：指在同一渠道层次使用尽可能多的中间商分销其产品。
（第六章）选择性分销策略：指企业在一定时期、在特定的市场区域内选择少数中间商来经销自己的产品。
（第六章）营销渠道模式的标准化：是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。
（第六章）简答题（答题时注意各题除基本概念外需要略加说明）品牌决策策略（第四章）（重点内容，各部分结合课件复习）国际贸易与国际市场营销的异同（导论）（一）共同之处：1、国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；2、二者都是以商品与劳务作为交换对象；3、二者都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；4、二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”。
国际市场营销知识点归纳和案例分析
一、基本概念:⏹1、《国际市场营销》是一门以研究国外市场需求为中心, 从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的应用科学。
⏹ 2.⏹市场⏹市场: A formal definition: Marketing is a social and managerial process wherebyindividuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.⏹市场营销市场营销: Marketing, Need, Want, and Demands, Value, Satisfaction, and Quality, Product⏹产品分为: Consumer Products 和Industrial Products⏹市场营销组合市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段, 组成一个系统化的整体策略, 以达到企业的经营目标, 并取得最佳的经济效益。
4Ps产品策略(produce) 价格策略(price)渠道策略(place) 促销策略(promotion)4C组合顾客（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）沟通（Communication）4R营销Relevance(关联) Response(反应)Relationship(关系) Reward(回报)4R3.需求弹性需求弹性表示一定时期内一种商品的需求量的相对变动对于该商品的相对价格变动的反映程度。
它是商品需求量的变动率与价格的变动率之比。
商品的需求弹性与厂商销售收入的关系:富有弹性, 则价格下降时, 收益增加；单位弹性, 则价格下降时, 收益不变；缺乏弹性, 则价格下降时, 收益下降。
需求弹性的影响因素:1商品的可替代性；2商品用途的广泛性；3商品对消费者生活的重要程度；4商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重；5消费者调节需求量的时间。
国际市场营销知识点整理
国际市场营销知识点整理市场环境分析是国际市场营销的第一步，包括对目标市场的人口、经济、文化、法律、竞争、技术等方面的分析。
在国际市场环境中，企业需要了解目标市场的文化差异、法律法规、政府政策、国际贸易规则等因素对市场营销活动的影响。
国际市场选择是指企业根据市场规模、市场增长率、市场开放程度、竞争程度、产品差异等因素选定目标市场的过程。
企业需要考虑目标市场的潜在需求、竞争态势、市场发展趋势等因素，以确定最有利的市场进入策略。
国际市场进入策略包括出口、合资、直接投资等方式。
企业可以选择通过出口方式进入国际市场，这种方式成本相对较低，但对企业的控制力较弱。
合资方式是企业与当地企业合作，在合资公司中共同经营市场，可以分享风险和资源。
直接投资方式是企业直接在目标市场建立子公司或贸易公司，可以更好地控制市场。
国际市场营销组合是指企业在国际市场中确定的产品、价格、渠道和促销策略。
企业需要根据不同国家、不同文化背景的消费者需求和购买习惯来调整产品设计和包装。
价格策略需要考虑到成本、竞争、需求等因素，同时也要遵守目标市场的法律法规。
渠道策略包括选择最适合的渠道形式和合作伙伴，以保证产品能够顺利地到达消费者手中。
促销策略需要根据目标市场的文化特点和媒体环境来确定，包括广告、公关、促销等手段。
国际市场营销控制是对市场营销活动的管理和监控。
企业需要建立适应国际市场的市场营销组织结构，明确职责和权限，同时也需要制定详细的市场营销计划和目标，进行市场细分、定位和市场份额评估。
此外，企业还需要进行市场营销绩效评估，及时调整和改进市场营销策略。
总之，国际市场营销知识点包括市场环境分析、国际市场选择、国际市场进入策略、国际市场营销组合以及国际市场营销控制等内容。
企业需要了解和运用这些知识点，以实现在国际市场中的成功营销。
国际营销学知识点整理
第一章营销的概念：是计划和执行关于商品服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
现代营销系统的主要要素：企业自身、经营环境、顾客、竞争对手、供应商和中间商。
营销学的基本内容：1、认识市场营销2、分析营销机会3、制定营销战略4、制定营销策略5、营销活动的组织和控制市场营销学的核心概念1、需要、欲望、需求2、产品或市场提供物3、顾客满意、顾客价值、顾客让渡价值、价值链4、交换、交易、和关系5、市场顾客让渡价值：总顾客价值和总顾客成本之差。
顾客让渡价值越高，对顾客购买行为的刺激作用越大。
营销观念（1）含义：营销观念就是指导和影响营销活动的经营哲学，这是营销活动的指导思想。
（2）作用：它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就有什么样的营销活动。
（3）营销观念演进1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场导向营销观念5、社会营销观念#市场导向营销观念的主要内容：企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需要。
#市场导向营销观念建立在目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力上。
#社会营销观念的主要内容：企业经营者在进行营销决策时，不但要考虑消费者的需要和企业目标，更要考虑消费者和社会的长期利益，要在自身利益、顾客利益和社会利益之间达成平衡和协调。
第二章国际营销含义特点：企业根据国外顾客的需求，将生产的产品或提供的服务供给国外顾客，并最终获利的贸易活动。
国际营销的实质：企业通过为国外客户提供满意的产品或服务获得合法利润的贸易活动。
国际营销学的形成1、1912年作为一门独立科学出现2、20世纪50年代开始形成真正的现代营销学3、20世纪60年代形成了国际营销学四、国际营销学的基本理论1、绝对成本论：一国对外贸易的利益，在于输出本国在生产费用上占绝对优势的商品，以换取本国不能生产或生产费用较高的商品。
2、比较成本论：各国应按照生产成本的相对差别进行国际分工，各国应专门生产成本上相对有利的商品，而成本相对不利的其他商品，即使生产该商品的绝对费用低于其他国家，亦仍然从国外进口为有利。
国际市场营销学全面精华知识点
英海航1、（）是研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的一门科学。
（含义牢记）◆国际市场营销：是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。
（）：指企业开展营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。
2、国际市场有三大构成要素：（）、（）和（）。
（）与一国的GDP 成正比关系。
3、政府在国家经济建设主要扮演着参与者和（）的角色。
4、了解：国内法律主要包括：出口控制（出口国控制和出口产品控制）、进口控制（维护本国经济利益、通过关税和非关税壁垒等实现）、外汇管制（比如：限制本国出口商使用外汇的数额和时间、限制外商投资企业利润汇出的总额等）。
5、社会组织：（1）家庭亲戚关系（2）社区组织（3）特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。
例如各种协会、各种俱乐部。
（4）社会阶层：～Range Rover（路虎揽胜）（5）相关群体：通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。
主要有：①（）亦称初级群体。
比如家庭成员、邻居。
该群体的消费行为相互影响力最大。
②次要群体：各种宗教、协会、工会（次要群体是指在社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的、有组织的社会群体，其成员之间接触比较少。
比如各种宗教组织、协会、工会、学会等。
）③隶属群体：或称成员群体。
消费者实际参加得某一组织的群体。
比如工厂职工、学校学生④参照群体：明星⑤正式群体：企业研发小组⑥非正式群体：社区中超市会员●利益集团又称院外活动集体或压力集体，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张。
◆利益集团有多种形式：可分为特殊利益集团和公共利益集团。
①特殊利益集团有：工商界利益集团、金融界、农业界以及劳动组织。
国际市场营销学整理笔记
第一章国际市场营销导论1、营销的定义：营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程第一，营销是一组活动的总和第二，营销活动的目的是有一定目标的第三，营销是一个过程，受到周围环境的影响建立在下的概念基础上：需要-产品-效用-交换-市场-营销2、发展阶段：国内营销-出口营销-国际营销-多国营销-全球营销国际市场营销是19世纪中期以后逐渐发展起来的第二章国际市场营销环境经济环境：（1）自由贸易区：指签订有自由贸易协定的国家的贸易区，自由贸易区内的国家之间取消关税或其他非关税壁垒（2）关税同盟：指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他非关税壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税税率（3）共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税与数量限制，建立共同的对外关税，同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国直接自由流动（4）经济同盟：指成员国直接不但有商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异，目前的欧洲联盟属此类型。
区域经济一体化：优惠贸易协定：是指成员国（经济体）之间通过签订协定或采取其他形式对全部或部分商品实行特别的关税优惠。
完全经济一体化：区域内各国在经济同盟基础上，全面实行统一的经济和社会政策建立统一的货币制度，使各成员国在经济形成单一的经济实体。
几种经济体制的比较：贸易政策：关税；进口配额；鼓励出口措施；世界贸易组织全球经营的政治风险：（指跨国公司经营活动中，由于东道国政局或正常的不稳定以及政府干预经济的行为，导致外国投资者在该国遭受损失的可能性。
）包括：（1）产权风险：没收、征用和本土化（2）经济风险（3）其他风险经济风险：外汇管制、当地含量法律、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力问题第四章：国家市场购买行为分析消费者购买行为模式：最有代表性的是菲利普.科特勒的刺激-反应模式刺激－消费者－反应影响消费者购买的外在因素：文化因素（文化、亚文化、社会阶层）；社会因素（相关群体、家庭、社会角色与地位）；个人因素(年龄和生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性与性别)；心理因素（动机、感觉、学习、信念和态度）产业市场特点：购买者数量较少；购买量较大且市场较集中；供求双方关系密切；需求受消费品市场影响；需求缺乏价格弹性；波动需求较大；专业化购买购买情况的主要类型：1）直接重购2）修正重购3）新购第五章 国际市场营销管理过程国际市场机会的寻找和发现1、从现有的供求差异中寻找国际市场机会；2、从企业竞争优势中发现市场机会3、通过对市场信息的分析发现国际市场机会4、从市场环境的动态变化中发现国际市场机会；5、创造全新的国际市场机会。
国际市场营销学重点知识整理
第一二章1. 需要、欲望和需求需要(Needs) ：没有得到某些满足的感受和状态。
欲望(Wants)：想消除未满足的状态，得到某种具体满足物的愿望。
需求（Demands)：有购买力并愿意购买某个具体产品的欲望。
Demands 的两个条件：具有购买能力（支付能力）；愿意购买2.效用、费用和满足效用 (Utility)：由产品提供的各种功能。
费用 (Cost) ：得到产品效用所需要的成本付出。
（含购买成本和使用成本）满足(Satisfaction) ：消费者通过使用产品对其效用和费用的综合评价而形成的一种心理状态。
（与消费者的期望值有关）顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本3.交换、交易交换(Exchange)：有价值的东西的相互转移。
交易(Transaction)：一定条件（协议）下的交换行为；4．关系和网络关系(Relations)：交易双方或多方所形成的相关联系的状态。
关系营销（Relationship Marketing）：是指企业与关键成员，包括顾客、供应商、分销商建立长期满意关系的实践。
其中，与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。
5.营销等于推销？菲利普·科特勒指出，推销只是市场营销冰山上的一角，推销不是市场营销的最重要的职能。
这是因为，如果企业的市场营销人员搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，搞好分销、促销等市场营销工作，那么这些产品就能轻而易举地推销出去。
彼得·德鲁克说，市场营销的目的在于使推销成为多余。
6.国际市场营销学与市场营销学的关系①、相同点：国际市场营销学是基础市场营销学的一个分支，是基础市场营销学的延伸和分支。
国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异②、不同点：（1 ）市场营销环境不同；（2 ）市场营销组合策略有区别；（3 ）国际营销战略及营销管理过程更复杂。
7.国际市场营销与国际贸易的比较①、国际贸易与国际营销的共同点A.目的相同：两者都是以国际市场为活动场所；都是以获得利润收入为目的而进行的超越国界的经济活动；B.交换对象相同：商品或劳务；环境相同：国际环境；理论基础相同：比较利益学说及国际产品生命周期理论这两种经济活动②、国际贸易与国际营销的主要区别A.商品交换的主体不同：B.商品流通形态不同：国际贸易的产品和服务，其交换必须是超越国界的，国际市场营销则是指经济活动超越国界，而不是产品和服务必须超越国界。
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第一章营销的概念：是计划和执行关于商品服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
现代营销系统的主要要素：企业自身、经营环境、顾客、竞争对手、供应商和中间商。
营销学的基本内容：1、认识市场营销2、分析营销机会3、制定营销战略4、制定营销策略5、营销活动的组织和控制市场营销学的核心概念1、需要、欲望、需求2、产品或市场提供物3、顾客满意、顾客价值、顾客让渡价值、价值链4、交换、交易、和关系5、市场顾客让渡价值：总顾客价值和总顾客成本之差。
顾客让渡价值越高，对顾客购买行为的刺激作用越大。
营销观念（1）含义：营销观念就是指导和影响营销活动的经营哲学，这是营销活动的指导思想。
（2）作用：它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就有什么样的营销活动。
（3）营销观念演进1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场导向营销观念5、社会营销观念#市场导向营销观念的主要内容：企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需要。
#市场导向营销观念建立在目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力上。
#社会营销观念的主要内容：企业经营者在进行营销决策时，不但要考虑消费者的需要和企业目标，更要考虑消费者和社会的长期利益，要在自身利益、顾客利益和社会利益之间达成平衡和协调。
第二章国际营销含义特点：企业根据国外顾客的需求，将生产的产品或提供的服务供给国外顾客，并最终获利的贸易活动。
国际营销的实质：企业通过为国外客户提供满意的产品或服务获得合法利润的贸易活动。
国际营销学的形成1、1912年作为一门独立科学出现2、20世纪50年代开始形成真正的现代营销学3、20世纪60年代形成了国际营销学四、国际营销学的基本理论1、绝对成本论：一国对外贸易的利益，在于输出本国在生产费用上占绝对优势的商品，以换取本国不能生产或生产费用较高的商品。
2、比较成本论：各国应按照生产成本的相对差别进行国际分工，各国应专门生产成本上相对有利的商品，而成本相对不利的其他商品，即使生产该商品的绝对费用低于其他国家，亦仍然从国外进口为有利。
3、相互需求理论：在比较成本论基础上，国际交换条件必须在上下界限内变动，而这个国际交换比率的上下界限是由两国的这种商品在国内交换比率或比较优势所决定。
4、生产禀赋论：进行国际贸易的原因在于各国生产要素禀赋的差异，一国应生产并出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品。
5、里昂惕夫之谜及其解释6、垄断优势理论7、国际生产折衷理论8、创新扩散理论（其五个阶段：知晓、感兴趣、评估、试用和采用）9、需要阶梯理论第三章全球经济概述1、全球经济一体化的表现（1）贸易全球化速度进一步加快（2）国际金融一体化程度持续加深（3）跨国公司在国际市场中的作用与日俱增（4）信息产业加速推进全球经济一体化2、区域经济一体化3、知识经济向纵深发展经济体制分类1、市场配置体制2、指令配置或中央计划配置体制3、混合配制体制市场发展阶段1、低收入国家2、中低收入国家3、中高收入国家4、高收入国家5、经济瘫痪国家产品生命周期三个阶段：产品导入期、产品成长和成熟初期、产品成熟和标准化期产的品贸易周期模型描述的是产品生命周期以及贸易和投资之间的关系。
购买力平价：用某种货币在有关国家所能买到的东西为基础，或者通过对特定产品实际价格的直接比较来完成。
区域经济一体化的形式1、自由贸易区2、关税同盟3、共同市场4、经济同盟第四章文化的概念：指给定的社会中人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。
文化的基础特征：（1）文化的核心是价值观（2）文化的中心是以人为主体的人本文化（3）文化的管理方式是以软性管理为主（4）文化的重要任务是增强群体凝聚力文化的基本要素从组织角度来看，因素包括：战略、结构、体制、人员、技能、行为方式、共同价值观从结构层次来看，文化分为：外表层文化、中层文化及深层文化从表现形态来看，文化分为：物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化以上多种多样的文化，由一下八个要素构成：精神、观念、价值观、道德或伦理、素质、行为、制度和形象。
社会文化环境的构成要素：语言、宗教、价值观、生活方式、对物质财富和权势的态度、社会阶层。
以消费者的心理状态为基准的市场细分化的方法有：VALSⅠ和VALSⅡ。
VALSⅠ：把消费者划分为外向型消费者、内向型消费者、整合型消费者。
外向型消费者：指顺应现有的价值观或规范的消费者。
（占大多数人）内向型消费者：指为了满足自己的欲望和自我表现意识而努力的消费者。
整合型消费者：为了满足生活的基本需要而努力的消费者。
VALSⅡ：成就者（资源丰富，以原则为主）信仰者（资源匮乏，并以原则为主）实现者（资源非常丰富，并以身份地位为主）追求成果者（资源丰富，并以身份地位为主）努力者（资源匮乏，并以身份地位为主）奋斗者（资源非常匮乏，并以身份地位为主）经验者（资源丰富，并以行动为主）制作者（资源匮乏，并以行动为主）社会文化环境的综合评价：主要通过四种文化差异指数、高背景文化和低背景文化来评价。
四种文化差异指数：（1）个人主义/集体主义指数（IDV）反映人们为促进自我利益的行为取向。
较高的IDV指数为个人主义的文化；较低的IDV指数为集体主义指数。
（2）权利集中指数（PID）指数衡量人们对社会不平等的容忍度，即对一种体制中上下级间的权力不平等状况的容忍度。
指数越高表示接受社会不平等，指数越低表示不能容忍社会不平等。
（3）不确定性回避指数（UAI）反映社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度。
指数高表示难以忍受不确定性，用“绝对真理”去理解事物，指数低则用实证的方式去理解事物。
（4）男性化/女性化指数（MAS）反映人们对成就或创业的一种倾向。
指数较高则男女相互独立，指数较低则男女相互依赖。
高背景文化和低背景文化因素/度量尺度高背景低背景律师不太重要非常重要一个人的口头承诺就是其信誉保证不足以依赖，应用文字来表述个人对组织所犯错误取其最高水平尽量降到最低水平的责任空间人们之间保持很近的距人们希望始终保持有私人的空间并厌恶离收到侵犯时间多元时间观念单一时间观念（一个时间只做一件事）谈判谈判的目的是让各方相谈判进行的速度很快互了解公开招标不常见常见代表性的国家或地区日本、中东美国，北欧第五章国际政治风险的概念：由政治事件及其过程引起的潜在而重大的偶然性经营危机。
应具备的三个条件：（1）政治风险是由政治原因引起的经营危机（2）政治风险不同于政治不安定（3）政治风险必然结合外国企业导致潜在的经营危机。
国际政治风险的预测评价方法（1）定性预测方法：一般是以人们的判断和意见为依据（2）定量预测方法：对历史资料的统计处理结果为依据国际政治风险与协商力1.产业特性与国际政治风险（1）资源采伐产业和电器、通信、银行等产业，其国际政治风险可能性较大。
（2）研究与开发（R&D）水准低，并使用标准化技术的成熟期产业的国际政治风险可能性较大。
如食品、饮料、水泥等行业（3）企业活动垂直整合程度高的产业，风险可能性较小。
如化学及炼油产业。
（4）企业技术及专有技术成为竞争优势的主要因素的尖端技术产业，风险较小。
2.企业特性与国际政治风险（1）合作投资的企业比独资企业遇到的风险可能性小。
（2）对东道国的国际收支的贡献度越低，遇到的风险可能性越大。
（3）越是技术密集型、具有较高的协商力的企业，遇到的风险可能性越小。
（4）产品差别化程度越高的企业，遇到的风险越小。
（5）外国企业在东道国的市场占有率显著提高时，遇到的风险可能性就变大。
国际贸易惯例概念：指有确定的内容、在国际上反复使用的贸易惯例。
与国际营销相关的国际法律环境问题1．关税问题2．反倾销法问题3．进出口许可证问题4．外国投资管制问题5．法律刺激措施问题6．限制性贸易法问题7．税务条约问题第九章国际市场细分（1）含义：按照消费者在消费心理、消费模式、消费行为以及对营销手段的反应等方面的差异将消费者划分为不同的顾客群体的过程。
（2）作用：它是判断公司专场与市场机会是否匹配的前提条件，是决定进入一个新市场或退出老市场的依据，是分析市场优先级与重要性的有效工具，是确切地描述竞争对手战略技术的先决条件。
对企业的市场营销运作来说，它是确定产品特征、定价、宣传、销售渠道的依据，是指引销售队伍主攻方向的有力工具，是分配人力资源、技术资源和资金的参考标准，是量化市场和用户、进行市场调查、把握市场趋势的关键。
国际市场细分的程序（1）调查阶段（2）分析阶段（3）描绘阶段选择目标市场的五种策略（1）选择单一子市场，提供一种非常有特色的产品或服务。
（2）有选择的专门化，提供不同的产品和服务。
（3）产品专门化战略，公司集中生产一种产品，向几个子市场提供。
（4）市场专门化，选择一个子市场，提供这个子市场的顾客群体所需要的各种产品。
（5）完全市场覆盖，用各种产品满足各子市场的各种需求。
（即无差异营销和差异营销）P1 P2 P3M1M2M3十一章：国际市场产品策略3. 产品整体概念：指具有特定物质形态和用途的物体外，还包括了一切能满足购买者某种需求和利益的非物质形态的服务。
2．国际产品的标准化和差异化分析：产品标准化或差异化程度决定着产品在全球市场中的潜力，国际市场营销人员在涉及产品策略时要考虑到四方面因素：○1 消费者偏好：考虑当地消费者的行为，口味，态度，传统的影响，否则会带来风险。
○2 成本：不同产品的设计可能会引起制造商服务成本和最终用户使用成本的不同○3 非关税壁垒：要根据法规调整产品设计使产品适应其规定。
○4 环境及标准的一致性：要注意产品设计与其使用环境之间的和谐。
3. 国际产品的调整策略：○ 1 直接延伸○2 产品不变，促销改变○3 产品改变，促销不变○4 产品改变，促销改变○5 产品创新4. 国际市场产品生命周期：含义：产品从投入市场到最终退出市场的全过程。
包含四个阶段：导入期，成长期，成熟期衰退期。
5. 产品生命周期各阶段的营销策略：（1）导入阶段的营销策略：○ 1 快速撇脂策略：高价格，高促销○2 缓慢撇脂策略：高价格，低促销○3 快速渗透策略：低价格，高促销○4 缓慢渗透策略：低价格，低促销（2）成长阶段营销策略：○ 1 改进产品质量○2 扩大规模降低价格○3 树立品牌形象（3）成熟阶段的营销策略：○ 1 市场改良策略○2 产品改良策略○3 改变市场营销组合策略（4）衰退阶段营销策略：○ 1 继续维持策略○2 收缩榨取策略○3 放弃撤离策略4.国际品牌策略（1）品牌的概念：是用来识别一个或一些销售者的产品或服务的，并用以与竞争者的产品或服务进行区别的一个名称，符号，标志，设计或它们的组合。