客户经理岗位竞聘演讲稿精选范文
客户经理竞聘演讲稿7篇
客户经理竞聘演讲稿7篇客户经理竞聘演讲稿精选篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先作一个自我介绍,本人____,现年X岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的职员。
今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进,对我们每一位职员提出了更高的要求。
我觉得我应该主动接受改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。
工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
2024年客户经理竞聘演讲稿样本(三篇)
2024年客户经理竞聘演讲稿样本尊敬的评审团,各位领导,以及尊贵的同事们:大家好!我深感荣幸能在此处,就客户经理的职位向大家展示自我,并表达我的竞聘意愿。
我是____,之前在公司担任销售代表,积累了五年的丰富销售经验。
这五年中,我不断学习、进步,实现了个人和团队的持续突破与提升。
如今,我渴望承担更大的职责,为公司的进一步发展注入更多活力。
作为客户经理,我理解到关键在于拥有专业的知识和稳固的技能。
这一角色扮演着公司与客户间的联络者和协调者的角色,需要有效建立和维护客户关系,全面负责客户需求分析、产品推介、合同执行等任务。
因此,优秀的沟通技巧、销售策略和谈判能力是不可或缺的。
过去,我积极参与了公司的各类培训和销售研讨会,不断磨练和应用销售与沟通技能。
我有信心,凭借我对客户需求的深刻洞察和对市场的敏锐理解,我能在这一职位上展现出色的表现。
我深知客户满意度是衡量客户经理工作成效的核心标准。
因此,我一直致力于与客户建立长期稳定的合作关系,积极征求并采纳客户反馈,以适时调整工作策略。
在我的销售实践中,始终将客户置于首位,竭尽全力满足他们的需求,致力于提供卓越的服务。
这种以客户为中心的工作哲学,使我赢得了众多重要客户的高度评价,并在销售额和客户满意度方面取得了显著的成果。
我坚信团队合作精神是成为一名杰出客户经理的重要素质。
在担任销售代表期间,我常与团队成员协同工作,互相支持和协助。
我深明,只有团队的共同努力,才能实现销售目标和公司的长远规划。
因此,我积极参与并推动团队合作活动,协助团队成员提升销售技能,共同迈向我们的目标。
我期待能成为客户经理,为公司的发展做出更大的贡献。
我深信,凭借我的努力和团队的支持,我们将能在市场竞争中占据更有利的位置,实现销售额的持续增长和客户满意度的提升。
我将持续学习,提升专业素养,保持对市场的敏锐洞察,不断优化工作方法和策略,以适应市场变化和客户的需求。
感谢大家给予我这次竞聘的机会,我将全力以赴,不辜负大家的期望,为公司的发展贡献力量。
客户经理岗位竞聘演讲稿最新4篇
客户经理岗位竞聘演讲稿最新4篇演讲稿一:尊敬的领导、各位评委,大家好!我是XX,很荣幸能够站在这里,和各位分享我对客户经理岗位的理解和展望。
客户经理作为企业与客户之间的桥梁和纽带,承担着至关重要的角色。
我深知作为一名客户经理,需要具备出色的沟通能力、卓越的服务意识和灵活的应变能力。
我愿意向各位展示自己的能力和潜力,为公司的发展贡献一份力量。
首先,作为一名客户经理,我认为最重要的是要建立良好的客户关系。
只有和客户建立起信任和互相理解的关系,才能更好地开展业务并提升公司的业绩。
我将通过主动沟通、耐心倾听和及时反馈,建立稳固的客户关系,让客户感受到我们的专业和诚信。
其次,客户经理需要具备卓越的服务意识。
客户是公司的血脉和根基,他们的满意度直接关系到公司的发展和生存。
我将努力提升自己的服务水平,主动关注客户的需求,并及时跟进和处理客户的问题和反馈。
只有把客户利益放在首位,才能赢得客户的信任和支持。
最后,客户经理还需要具备灵活的应变能力。
市场竞争激烈,客户需求日新月异,只有保持灵活应变,快速反应和灵活调整,才能在激烈的市场环境中立于不败之地。
我将积极学习新知识,不断提升自己的综合素质,保持与时俱进,做到随时应对各种挑战和变化。
综上所述,作为一名客户经理,我会以高度的责任感和使命感,充分发挥自己的优势,努力为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢各位的聆听!演讲稿二:尊敬的领导、各位评委,大家好!我是XX,非常荣幸有机会参与客户经理岗位的竞聘,我要感谢各位的支持和鼓励。
作为一名客户经理,我深知自己的责任重大,我将以饱满的热情和务实的态度,做好本职工作,为公司发展贡献自己的力量。
首先,我认为客户经理需要具备出色的沟通能力。
良好的沟通是建立良好客户关系的基础,只有通过有效的沟通,才能了解客户的需求和期望,及时反馈和解决问题。
我将通过多种渠道和方式与客户沟通,确保信息的及时传递和反馈。
其次,客户经理需要具备卓越的服务意识。
客户经理竞聘的演讲稿范文(精选5篇)
客户经理竞聘的演讲稿客户经理竞聘的演讲稿范文(精选5篇)演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。
随着社会一步步向前发展,演讲稿与我们的生活息息相关,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的客户经理竞聘的演讲稿范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
客户经理竞聘的演讲稿1各位领导、评委、各位同事:上午好!今日,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会,客户经理。
这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。
我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。
1996年分配农业银行工作。
先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。
现在支行营业部任信贷员一职。
七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。
今日,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。
目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。
银行客户经理制也同时应运而生。
这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。
可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。
谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。
建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。
它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。
客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。
我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
对公客户经理竞聘演讲稿
对公客户经理竞聘演讲稿(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客户经理竞聘演讲稿
客户经理竞聘演讲稿客户经理竞聘演讲稿(精选19篇)演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
在我们平凡的日常里,演讲稿与我们的生活息息相关,在写之前,可以先参考范文,下面是店铺为大家整理的客户经理竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。
客户经理竞聘演讲稿篇1尊敬的行领导、各位评委:下午好!本人XXX,现年XX岁,中共预备党员,湘大计算机系软件专业,大学本科,学士学位,工程师职称。
现在市分行信用卡中心/电子银行部工作,我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。
随着农行改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我应该主动接受改革的洗礼。
高级客户经理是一份极富挑战性的岗位,我喜欢挑战,喜欢去面对未知的领域。
我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值,勇敢地去接受未来营销活动中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对高级客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
信用卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有较强工作责任心和进取心。
入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作,始终做到干一行爱一行,对待工作认真负责,曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励,其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人,20xx年年度考核为出色。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干加实干,全面奉献自己,才能不辱使命。
关于客户经理竞聘就职上岗简短精彩演讲稿(表态发言)模板【10篇】
关于客户经理竞聘就职上岗简短精彩演讲稿(表态发言)模板【10篇】客户经理竞聘演讲稿模板篇1尊敬的领导:您好!感谢您能给与我们这次的互相比较进取,公平比赛的机会。
如今能有机会争取客户经理的岗位任务,我真的觉得十分的感谢!此次我们竞争客户经理的工作,我感到十分的荣幸。
作为__公司的一员,我也十清楚清楚这份岗位的重要性!公司要盈利、要发展、要扩张……这些都与客户息息相关。
客户既是我们宝贵的资源,也是我们发展的关键。
而客户经理则正是面向客户的一个岗位,是引导客户,发展客户关系的关键!我一直以来都十分期望着自己能有一天能更深入的去和顾客沟通,能从根本去为公司的发展努力,让自己更加了解社会。
如今,看着这份机会,我决心一定要积极的争取这份岗位!让自己能在工作中有更多的体会,更多的进步!我是自20__年加入公司的员工,目前就职于公司__部门的__岗位。
在过去x月的工作中,我一直在自己岗位上认真努力的为工作付出劳动,严格执行公司的要求,处理好领导指派的任务。
但我对于客户方面的工作也一直十分向往,并经常在工作中积极学习,请教在客户角落方面的工作技巧。
为此,对这份工作也有一定的经验和准备。
如有幸能担任客户经理一职,我将如下进行自己的工作:1、积极学习,深入了解岗位情况即使加入客户经理岗位,我也十分清楚自己刚刚来到新的岗位,必须加强对工作和客户的了解,尤其是过去的一些老客户、重要客户等等。
为此我要在工作中严格的提高对自身的要求,发挥好自己的岗位职责,给新老客户都准备良好的印象!此外,我但也要继续坚持过去的职责,继承过去工作中客户的一些要求和习惯,保证在工作中不会让客户有疏远感。
2、提高学习,扩展客户群体稳固了客户之后,我的目标就要扩展公司的客户群体,并优化对客户服务,提高客户的体验,用不断提高的服务和态度去赢得顾客的信赖。
取得更多客户的信赖,为公司贡献更多的成绩。
当然,要做成这些结果,仅靠我如今的空谈是没有意义,还望领导能给我一个实现价值的机会,我绝不会辜负你们的期待,努力献上成果和结果,用出色的成绩来证明自己!还望您能相信我,我绝不会让你们失望!望领导考验!客户经理竞聘演讲稿模板篇2尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫__,现任银行支行综合柜员。
客户经理竞聘演讲稿范文十篇
客户经理竞聘演讲稿范文十篇客户经理竞聘演讲稿范文十篇客户经理竞聘演讲稿范文篇1尊敬的领导:你们好!我这次竞聘的岗位是“客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
心得体会范文其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。
这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户。
客户经理竞聘演讲稿范文篇2尊敬的各位评委、领导、同志们:大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,演讲题目是:爱岗敬业,争创业绩,努力争当一名优秀的银行客户经理。
这次我竞聘银行客户经理有三个原因:一是我有较好的工作业绩。
我现年岁,年参加工作,一直从事前台临柜业务,熟悉银行业务,努力为客户做好服务工作,完成工作任务,取得较好工作业绩,在领导和客户中有良好的口碑。
银行个人客户经理竞聘演讲稿范文7篇
银行个人客户经理竞聘演讲稿范文7篇撰写演讲稿能够让演讲者更全面地思考演讲的主题和内容,我们演讲稿的素材和内容,一定要和主题息息相关才行,本店铺今天就为您带来了银行个人客户经理竞聘演讲稿范文7篇,相信一定会对你有所帮助。
银行个人客户经理竞聘演讲稿范文篇1各位领导、各位同事:大家好!一踏上这个演讲台,我就忍不住有些激动。
因为就在一年前,我就是在这个演讲台上,在分行新的用工机制的召唤下,畅谈参加竞聘的理由,放飞献身某某的理想,由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。
而如今,岁月轮回,我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。
我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。
一年来的营销甘苦使我总结出来四个字,那就是诚、勤、细、新。
所谓诚,就是要讲诚信。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
20XX年3月,在一次朋友的婚宴上,我与XX某化工厂的财务会计相识。
初次见面,我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火,发展势头十分迅猛。
一个念头立刻从我的脑海里闪过:如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益。
第二天,我便来到这家企业,登门拜访了这位财务会计朋友。
人家知道了我的来意后,一方面对我的敬业精神表示赞赏,但也同时对开展业务合作流露出了为难之情,因为他们长期在商业银行开户,对某某知之甚少。
第一次上门公关多少有点令人沮丧,但我却没有因此失去信心,因为人家对我挺客气,这就给了我们下一次接触的可能,另外人家确实对某某不了解,这也就又给了我们下一次接触的话题。
就这样,从3月到6月,每隔10多天,我总要去这家企业串一次门,介绍介绍某某业务,拉拉家常,渐渐地成了这家企业财务科的熟客,以致他们开玩笑说我不像是银行的员工,倒像是保险公司的业务营销员。
客户经理岗位竞聘的演讲稿6篇
客户经理岗位竞聘的演讲稿6篇客户经理岗位竞聘的演讲稿1各位领导、各位同事:大家好,我叫XXX,今年XX岁,XX学历,目前在XX行XXX支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。
首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职工作都有较大的帮助。
我是20XX年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。
在这一年多的工作中,我一直要求自身本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。
认真学习各项操作规程及相关业务文件,了解核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务;了解个人贷款业务,逐步认知各类风险点,受理关于住房贷款的咨询,能独立接单并进行XXX系统操作。
同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自身的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。
在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。
通过这一年来在XXX支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自身有信心也有能力担任一名银行客户经理,能做好应履行的职责和义务。
下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。
做为一名合格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行关于部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:一.自身能力的提升和经验的积累自觉加强政治理论学习,提升自身修养,进一步提升自身的理论水平与政治素质,加强廉洁自律的自觉性。
业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。
客户经理岗位竞聘演讲稿5篇
客户经理岗位竞聘演讲稿5篇客户经理岗位竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、评委、同志们:大家好!我叫__,今年__岁,中共党员,本科学历,我__年就参加工作,先后从事储蓄,会计,目前工作已有13个年头了,现从事工作。
今天,我能参加客户经理竞聘,我感到非常幸运和激动。
借此机会,感谢建行为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。
俗话说,“打铁还需自身硬”,竞聘个人中高端客户经理,就要相应的能力、经验、素质。
我竞聘这个职位具有诸多优势:一是我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。
在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人的做人风格。
二是具备较强的个人理财、营销能力及沟通和管理能力。
参加工作13年来,我先后从事过储蓄、会计、个人业务顾问等多个工作岗位,每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,我的工作能力得到了不断的提高。
特别是担个人业务顾问以来,我积累了较丰富的个人理财、营销能力工作经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。
三是学习能力强,业务方面有股“钻劲”。
当今社会是一个学习型社会,只有不断的学习才能跟上时代的步伐。
我在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作锻炼,无论在什么岗位上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,不给自己留疑问。
使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法。
回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁和下属的默默奉献。
我想,个人中高端客户经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。
如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。
客户经理职务竞聘发言稿五篇
客户经理职务竞聘发言稿五篇首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会,也非常感谢大家对我的支持,推选我参加公公客户经理职务的竞聘。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作,具体做法如下:一、树立一个信心,确保一个目标。
树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提,有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战斗力,有了信心后必须下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成,在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标;二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平,实现保存激增的目标。
二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。
作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。
作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建设,勤奋学习,不断提高自身素质,积极投身“创建学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平和思想素质。
“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略,实施精确化管理,推行精确化营销。
以经理、骨干团队建设为主,在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。
银行个人客户经理竞聘演讲稿6篇
银行个人客户经理竞聘演讲稿6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客户经理竞聘演讲稿优秀7篇
客户经理竞聘演讲稿优秀7篇客户经理岗位竞聘演讲稿篇一各位领导:大家好!我叫,来自公司业务处营销二科。
今天能够站在这里参加竞聘,我既紧张又兴奋,紧张的是我将面临各位领导和同志们对我的考评,我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来,得到大家的认可,最终取得竞聘成功;兴奋的是,通过这次竞聘,使我增强了竞争意识,对今后的工作既是一次促动又是一次挑战,这也是我这次参加竞聘的主要目的。
下面,我先简单介绍一下我的工作经历:某某年7月我毕业于某某大学某某专业,被分配到某某银行某某市分行,先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作,由于我虚心学习,认真请教,很快地熟悉了业务并成为业务能手,某某年被评为“支行先进工作者”。
由于我在某某分理处工作优秀,表现良好,某某年x月,我通过选拔、考核后,调入某某支行公司业务部,开始从事信贷工作。
我首先从事综合统计工作,在这个岗位上,我基本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程,使自己的综合能力得到了提高,为今后从事具体信贷业务打下了良好基础;兼任信贷员以后,我先后主要负责了某某大学、某某有限公司、某某副食等14家企、事业单位的信贷业务。
在工作中,我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经验运用到具体的信贷实践中,圆满地完成了各项工作任务。
在紧张的工作之余,我兼任某某支行的团支部书记,组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动,使自己的组织能力、协调能力得到了提高。
由于在工作中的良好表现,自某某年参加工作以来,某某年我被评为“支行先进工作者”,某某年调入支行信贷部后,某某年被评为“支行先进工作者”,某某年被评为“支行存款先进个人”,并借调省行保全处、风险管理处多次,某某年通过考试调入省行公司业务处营销二科。
在省行公司业务处营销二科,我负责某某木业、某某出租公司等六家贷款企业,贷款总额2亿多元。
由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经历,在领导和同志们的帮助下,我较快地适应了省行的'工作环境和工作要求,工作努力、踏实。
客户经理竞聘上岗演讲稿范文(通用5篇)
客户经理竞聘上岗演讲稿客户经理竞聘上岗演讲稿范文(通用5篇)演讲稿在写作上具有一定的格式要求。
随着社会一步步向前发展,演讲稿对我们的作用越来越大,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编为大家收集的客户经理竞聘上岗演讲稿范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
客户经理竞聘上岗演讲稿1尊敬的公司领导:20xx年过去,迈进20xx年,在这辞旧迎新的时刻,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,看着我们联通合肥分公司业务日新月异的蓬勃发展,取得一个又一个伟大的胜利,我觉得作为一名公司员工,要树立远大志向,为联通合肥分公司的健康、持续发展,做出新的成绩,贡献自己的全部力量。
为此,特要求竞聘政企客户经理,有关竞聘情况报告如下:一、取得的主要工作业绩本人于20xx年10月进入公司,分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作,后公司成立四区营销中心,我被调入XX区营销中心从事销售工作。
20xx年10月合肥分公司成立集团客户部,从四区三县抽调人员,我有幸加入其中,一直在该部门工作至今。
我参加工作以来,加强学习,努力工作,积极打开营销局面,取得了良好的工作业绩,获得公司领导的肯定与客户的满意。
由是,20xx年被评为部门优秀员工,20xx年获得校园活动突出个人奖,同年被评为公司优秀员工,20xx年参加安徽联通集团客户经理技能培训,以优秀成绩准予结业,20xx年1月至10月,我出账收入达到523263.2元。
二、对政企客户经理岗位的认识政企客户经理对发展公司业务,提高公司经济效益,具有重要作用,我充分认识政企客户经理岗位的重要性,具有坚定工作信心,去开辟各项业务。
同时,我工作已有10年,经验丰富,加上性格活泼,热情大方,善于交际,能够做好政企客户经理工作,并取得良好工作业绩。
三、竞聘成功后的工作思路及打算1、抓好自身建设。
我要根据政企客户经理的岗位职责与工作任务,认真学习,努力实践,提高自己的业务工作技能,以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己,做到爱岗敬业、履行职责,做一名优秀的政企客户经理。
客户经理竞聘演讲稿(15篇)
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客户经理竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、评委们:大家好!通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。
与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。
我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。
一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。
我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。
我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足:1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
客户经理竞聘演讲稿范文(通用5篇)
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客户经理竞聘演讲稿1尊敬的领导、评委、在座的各位同事:大家好!我叫xxx,我拟竞聘的岗位是银行某支行大堂客户经理。
现年xx 岁,学历本科,xx年入行,先后在xx办事处、中心储蓄所、支行办公室、xx分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、xx分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。
曾获xxx“青年岗位能手”和“xx市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。
20xx年x月至xx月间,我服从组织安排,走上xx分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。
十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。
大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。
由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在xx分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为省市分行网讯所刊用。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。
既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。
公司客户经理竞聘演讲稿3篇
公司客户经理竞聘演讲稿公司客户经理竞聘演讲稿精选3篇(一)尊敬的评委们,各位领导,大家上午好!我是XX公司的XX,很荣幸能够站在这里,参加公司客户经理岗位的竞聘。
今天,我想借此机会向各位介绍一下我作为客户经理的能力和经验,并展示我在未来工作中的愿景和目标。
首先,我认为作为一名客户经理,最核心的能力是沟通和协调能力。
客户经理作为公司与客户之间的桥梁,需要与客户建立良好的沟通渠道,了解客户的需求和问题,并及时解决。
我在之前的工作中,曾经担任过客户服务岗位,通过与各种类型的客户沟通,我积累了丰富的沟通和协调经验,并且能够有效解决客户的问题,确保客户满意度的提高。
其次,作为一名客户经理,我认为要有良好的专业知识和业务能力。
在客户经理的工作中,我们需要了解客户所在行业的具体情况和发展趋势,以便能够更好地为客户提供解决方案和建议。
我在之前的工作中,曾经担任过市场研究和竞争分析的岗位,通过对市场的深入研究和分析,我积累了丰富的专业知识和业务能力,能够根据客户的需求和市场情况,提供个性化的服务和解决方案。
最后,作为一名客户经理,我认为要有积极的工作态度和团队合作精神。
客户经理的工作需要面对各种各样的挑战和困难,需要有积极的心态和乐观的态度去面对,同时要有强大的团队合作精神,能够与同事们密切合作,共同解决问题,为客户提供更好的服务。
在之前的工作中,我曾经领导一个小团队完成了一项重要项目,通过团队的协作和努力,最终取得了良好的成果,并得到客户的一致好评。
未来,我希望能够成为一名优秀的客户经理,为公司的发展贡献自己的力量。
我会不断学习和提升自己的专业能力,了解客户的需求和市场的变化,不断创新和改进,提高客户满意度和公司的品牌形象。
同时,我会通过团队的协作和合作,激发团队成员的潜力和创造力,共同实现团队和公司的目标。
感谢各位听我介绍,我相信我的能力和经验能够使我成为一名优秀的客户经理,并为公司带来更多的商机和发展机会。
2024年银行客户经理竞聘演讲稿(6篇)
2024年银行客户经理竞聘演讲稿尊敬的评审团,尊贵的领导,以及在座的同事们:大家好!我深感荣幸能有此机会竞聘银行客户经理的职位。
我是____,目前在本行担任个人客户经理,能与各位同在金融业共事,我深感骄傲。
银行客户经理这一角色,既承载着荣誉,又肩负重责。
在瞬息万变的金融环境中,客户经理是银行与客户间的联络者,是银行的代表和代言人。
其专业素养的高低,直接影响着银行的业务表现,更关乎客户的满意度和信任度。
因此,我坚信,作为优秀的客户经理,首要条件是具备出色的沟通技巧和服务意识,以建立并维护与客户间的良好关系,深入理解并满足他们的需求。
我们需要具备扎实的业务知识和持续学习的能力。
面对客户日新月异的需求,我们必须不断提升自我,以专业的水准提供定制化的服务,赢得客户的信赖和青睐。
团队合作精神和领导力也是不可或缺的。
在银行的集体运作中,我们需要协同工作,发挥各自的优势,共同推动银行的目标实现。
具备引领团队前进的能力,以实现卓越的业绩。
我们必须坚守高尚的职业道德和诚信原则。
金融行业风险高企,我们应始终保持警惕,秉持公正和诚信,尊重并保护客户的权益,以维护银行的声誉和公众的信任。
在此,我想表达的是,我对银行客户经理的职责有深刻的理解,也已通过不断努力和学习,具备了胜任这一职位的能力。
如果能得到大家的肯定与支持,我将始终保持进取心,致力于提供更高质量的服务,为银行的繁荣发展贡献力量。
再次感谢各位的倾听!谢谢!2024年银行客户经理竞聘演讲稿(二)尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是____银行的一名客户经理,深感荣幸能站在此处,参与银行客户经理的竞聘。
我借此机会,表达我对本次竞聘的殷切期望与激动之情。
我坚信,通过此次演讲,我将有机会更全面地展示我作为一名银行客户经理的专业素养与人格魅力。
银行业作为金融行业的核心组成部分,承载着为客户提供便捷、安全、高效金融服务的重要使命。
而作为银行客户经理,我们不仅是银行与客户之间建立信任与良好合作关系的桥梁,更是直接面对客户,满足其金融需求的关键环节。
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客户经理岗位竞聘演讲稿精选范文篇一尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫xx,大专学历,2021年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,2021-2021年在营业厅做营业员,2021-2021 年在营销四部任业务经理,2021年至今在集团大客户工作。
在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是高级客户经理。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
其次,要树立沟通从心开始的服务理念,以追求客户满意服务为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。
这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。
但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。
我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。
我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
篇二今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。
在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。
同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。
结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。
首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾2021年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。
特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
2021年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责一号工程的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。
在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现一个总库,两个分库的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于2021年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于2021年获得县局(分公司) 先进工作者,2021年获县局(分公司)举办的卓越团队建设优秀学员。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,俗话说年轻就是资本我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。
认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户零距离接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。
深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。
2、帮助客户解决问题加深印象。
对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。
及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。
在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。
只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供温暧般的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。
针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。
对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。
所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。
如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
篇三各位领导、评委、各位同事:大家好!今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。
这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。
我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。
1996年分配农业银行工作。
先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。
现在支行营业部任信贷员一职。
七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。
今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。
目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。
银行客户经理制也同时应运而生。
这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。
可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。
谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。
建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。
它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。
客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。
我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。
我计划这一年加强六项内容的学习。
一是认真学习xx大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。
二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。
三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。
四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。
五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。
六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。
广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。