基本概念研究对象和目的-人因工程学的形成和发展_PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
■ 长期记忆在最初的几天以最快的衰退速度呈指数状态衰减。正因为如此，培训过程的 有效性就不能在程序之后马上被评价。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：记忆系统
基础工业工程
基础工业工程
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：决策和反应系统
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
警惕性随时间推移而减弱
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
认知工作评估检查表
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
认知工作评估检查表
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
基础工业工程
信 息 编 码：一 般 设 计 原 则
■ 非感觉信息越多，所需的感觉信息越少，因而自上而下的加工占优势；反之，相反。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：感知系统
基础工业工程
几种主要感觉器官的刺激阈限
感觉 触觉 听觉 视觉 嗅觉 味觉
刺激阈限下限 蜜蜂翅膀从1cm高处落到肩上的感觉； 在寂静场所从60m远处能听到的钟摆走动声; 在晴朗的夜晚距48m远能看到的烛光（约10个光量子）； 在30m²的房间内开始嗅到的一滴香水散发的香味； 一匙白糖溶于9L水中初次能尝到的甜味。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：感知系统
记忆系统
基础工业工程
■ 记忆系统的三大部分：- 感觉存储的短期记忆：非常短暂； - 工作记忆：也是一种暂时性的信息存储，或者当信息为了做 出反应而被处理的时候保持信息出于激活状态的 方法。工作记忆的容量限制在7±2项目之内 （Miller法则）。 - 长期记忆：如果以后还需要使用，工作记忆信息可以被传递 到场期记忆。这种传递必须以规律的方式完成， 以便在以后能通过学习过程很容易找回。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：信 息 编 码
基础工业工程
■ 最常用的显示模式是视觉和听觉； ■ 触觉主要在控制设计方面非常有用； ■ 味觉在非常有限的环境范围内使用：比如，药物、天然气气味等。
பைடு நூலகம்
在什么情况下使用视觉或听觉显示模式
使用视觉模式
使用听觉模式
信息长且复杂
信息短且简单
信息与空间的索引有关
■ 时间工作量与精神工作量的衡量： - 一个将苹果在传送带上分类的检查员，对感知资源却不做特别的要求； - 空中交通控制，在高峰时刻可能会非常需要感知资源； - 以上，对操作员身上的需求很难进行实际的量化。
■ 目标：任务的数量和难度需要被最小化。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
第五节 认知工作的设计：决策和反应系统
注意力资源
基础工业工程
■ 在信息经过感知、决策、反应的三个阶段时，几乎都离不开注意力。注意力的 重要功能是对外界的大量信息进行过滤、筛选，避开无关和干扰信息，使符合 需要的信息在大脑中得到精细加工。
■ 人的注意力资源量是有限的。只有具备较高的注意力分配能力，才能提高工作 效率，防止出现差错和发生事故。
■ 通过对输入的刺激信息和存储的知识之间的比较，而对信息进行分类。 - 刺激信息的敏感度：可以通过更多的培训和警戒、工作站更好的照明等。 - 信息的加工方式：* 自下而上的加工：由外部刺激开始的加工。指先对较 小的知觉单元进行分析，然后再转向 加大的知觉单元，经过一系列连续的 加工而达到对感觉刺激的解释； * 自上而下的加工：由有关知觉对象的一般知识开始的 加工。由此可以形成期望或对知觉 对象的假设。
第五节 认知工作的设计 - 人的信息处理模型 - 信息编码：一般设计原则 - 视觉和听觉信息的显示：特殊设计原则
第三章 作 业 设 计
基础工业工程
目录
基础工业工程
认知工作设计的重要性
■ 随着职业和工作环境的不断变化，不仅需要对工作的操作部分进行研究，而且 对工作的认知方面的研究也变得日益重要；
■ 越来越复杂的工作环境，要求作业人员必须能够认识和理解大量的信息，做出 关键决策并且能够快速精确地控制相关机器或设备；
■ 需要表达的信息类型：- 静态和动态； - 定量的、定性的、状态的、警告的、字母数字混合编制的、 表达性的、时间周期性的。
■ 显示模式：与5种不同的感官相对应的是5种不同的被操作员感知的信息的显示形式。 ■ 选择合适的维度：信息可以通过多种维度来编码。 ■ 限制绝对判断：- 相对判断：可比较
- 绝对判断：没有比较。一个人根据绝对判断能够识别最多7±2个项目。 ■ 增加编码的可分辨性：两种编码被区分为不同之前，两者之间有某种最小的区别。这个
信息与随时间而发生的事件有关
信息在随后还会被引用
信息稍瞬即逝的
不需立即处理
需要立刻行动
不能使用听觉模式（噪声干扰）或超载 不能使用视觉模式或视觉超载
作业设计
第一节 人因工程学概论 - 基本概念、研究对象和目的 - 人因工程学的形成和发展
第二节 手工作业设计 - 人体能力和动作经济原则 - 动作研究 - 手工作业设计准则
第三节 工作场所、仪器和工具设计 - 人体测量学及设计 - 工作场所、仪器和工具设计原则
第四节 工作环境的设计 - 照明、噪声、温度、通风、振动、辐射等因素 - 轮班制与工作时间 - 职业安全与健康管理
区别称作刚刚能够看出来的差异，并且发现其随着刺激的等级而 变化。 ■ 编码规范的兼容：兼容性是指和人的预期一致的刺激和响应之间的关系，从而使得错误 减少和反映时间更快。例如：口头任务最好通过听觉信号和言语信号。 空间任务最好使用视觉显示和手动响应。 ■ 应对紧急情况的冗余：当几个维度以冗余的方式组合，会更加可能被正确地解释并且发 生错误的可能性越小。 ■ 一致性维护：当编码系统已经被不同的人在不同的状况下开发完成之后，维护其一致性 就显得很重要。
■ 体力活动越来越减少，而代之更多的信息处理和决策。
本节主要内容
1）人类信息处理模型及其相关知识 2）信息编码：一般设计原则 3）视觉和听觉信息的显示：特殊设计原则
作业设计
作业设计
基础工业工程
感知系统基本原理
基础工业工程
■ 感知系统：人通过各种感觉器官接受外界的信息，然后把这些信息传递给中枢 信息处理系统进行决策和反应选择。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：记忆系统
基础工业工程
基础工业工程
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：决策和反应系统
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
警惕性随时间推移而减弱
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
认知工作评估检查表
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
认知工作评估检查表
基础工业工程
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
基础工业工程
信 息 编 码：一 般 设 计 原 则
■ 非感觉信息越多，所需的感觉信息越少，因而自上而下的加工占优势；反之，相反。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：感知系统
基础工业工程
几种主要感觉器官的刺激阈限
感觉 触觉 听觉 视觉 嗅觉 味觉
刺激阈限下限 蜜蜂翅膀从1cm高处落到肩上的感觉； 在寂静场所从60m远处能听到的钟摆走动声; 在晴朗的夜晚距48m远能看到的烛光（约10个光量子）； 在30m²的房间内开始嗅到的一滴香水散发的香味； 一匙白糖溶于9L水中初次能尝到的甜味。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：感知系统
记忆系统
基础工业工程
■ 记忆系统的三大部分：- 感觉存储的短期记忆：非常短暂； - 工作记忆：也是一种暂时性的信息存储，或者当信息为了做 出反应而被处理的时候保持信息出于激活状态的 方法。工作记忆的容量限制在7±2项目之内 （Miller法则）。 - 长期记忆：如果以后还需要使用，工作记忆信息可以被传递 到场期记忆。这种传递必须以规律的方式完成， 以便在以后能通过学习过程很容易找回。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：信 息 编 码
基础工业工程
■ 最常用的显示模式是视觉和听觉； ■ 触觉主要在控制设计方面非常有用； ■ 味觉在非常有限的环境范围内使用：比如，药物、天然气气味等。
பைடு நூலகம்
在什么情况下使用视觉或听觉显示模式
使用视觉模式
使用听觉模式
信息长且复杂
信息短且简单
信息与空间的索引有关
■ 时间工作量与精神工作量的衡量： - 一个将苹果在传送带上分类的检查员，对感知资源却不做特别的要求； - 空中交通控制，在高峰时刻可能会非常需要感知资源； - 以上，对操作员身上的需求很难进行实际的量化。
■ 目标：任务的数量和难度需要被最小化。
第三章 作 业 设 计
第五节 认知工作的设计：注意力资源
第五节 认知工作的设计：决策和反应系统
注意力资源
基础工业工程
■ 在信息经过感知、决策、反应的三个阶段时，几乎都离不开注意力。注意力的 重要功能是对外界的大量信息进行过滤、筛选，避开无关和干扰信息，使符合 需要的信息在大脑中得到精细加工。
■ 人的注意力资源量是有限的。只有具备较高的注意力分配能力，才能提高工作 效率，防止出现差错和发生事故。
■ 通过对输入的刺激信息和存储的知识之间的比较，而对信息进行分类。 - 刺激信息的敏感度：可以通过更多的培训和警戒、工作站更好的照明等。 - 信息的加工方式：* 自下而上的加工：由外部刺激开始的加工。指先对较 小的知觉单元进行分析，然后再转向 加大的知觉单元，经过一系列连续的 加工而达到对感觉刺激的解释； * 自上而下的加工：由有关知觉对象的一般知识开始的 加工。由此可以形成期望或对知觉 对象的假设。
第五节 认知工作的设计 - 人的信息处理模型 - 信息编码：一般设计原则 - 视觉和听觉信息的显示：特殊设计原则
第三章 作 业 设 计
基础工业工程
目录
基础工业工程
认知工作设计的重要性
■ 随着职业和工作环境的不断变化，不仅需要对工作的操作部分进行研究，而且 对工作的认知方面的研究也变得日益重要；
■ 越来越复杂的工作环境，要求作业人员必须能够认识和理解大量的信息，做出 关键决策并且能够快速精确地控制相关机器或设备；
■ 需要表达的信息类型：- 静态和动态； - 定量的、定性的、状态的、警告的、字母数字混合编制的、 表达性的、时间周期性的。
■ 显示模式：与5种不同的感官相对应的是5种不同的被操作员感知的信息的显示形式。 ■ 选择合适的维度：信息可以通过多种维度来编码。 ■ 限制绝对判断：- 相对判断：可比较
- 绝对判断：没有比较。一个人根据绝对判断能够识别最多7±2个项目。 ■ 增加编码的可分辨性：两种编码被区分为不同之前，两者之间有某种最小的区别。这个
信息与随时间而发生的事件有关
信息在随后还会被引用
信息稍瞬即逝的
不需立即处理
需要立刻行动
不能使用听觉模式（噪声干扰）或超载 不能使用视觉模式或视觉超载
作业设计
第一节 人因工程学概论 - 基本概念、研究对象和目的 - 人因工程学的形成和发展
第二节 手工作业设计 - 人体能力和动作经济原则 - 动作研究 - 手工作业设计准则
第三节 工作场所、仪器和工具设计 - 人体测量学及设计 - 工作场所、仪器和工具设计原则
第四节 工作环境的设计 - 照明、噪声、温度、通风、振动、辐射等因素 - 轮班制与工作时间 - 职业安全与健康管理
区别称作刚刚能够看出来的差异，并且发现其随着刺激的等级而 变化。 ■ 编码规范的兼容：兼容性是指和人的预期一致的刺激和响应之间的关系，从而使得错误 减少和反映时间更快。例如：口头任务最好通过听觉信号和言语信号。 空间任务最好使用视觉显示和手动响应。 ■ 应对紧急情况的冗余：当几个维度以冗余的方式组合，会更加可能被正确地解释并且发 生错误的可能性越小。 ■ 一致性维护：当编码系统已经被不同的人在不同的状况下开发完成之后，维护其一致性 就显得很重要。
■ 体力活动越来越减少，而代之更多的信息处理和决策。
本节主要内容
1）人类信息处理模型及其相关知识 2）信息编码：一般设计原则 3）视觉和听觉信息的显示：特殊设计原则
作业设计
作业设计
基础工业工程
感知系统基本原理
基础工业工程
■ 感知系统：人通过各种感觉器官接受外界的信息，然后把这些信息传递给中枢 信息处理系统进行决策和反应选择。