DFSS六西格玛设计
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流程改进项目 - DMAIC -
4s 墙, 改进阶段
低处悬挂的果实 七个质量工具，5S，TQC
一般性的项目
3s 墙, 挤压供应商
地面上的果实 直觉、经验和逻辑
为什么要六西格玛设计
• 为保证六西格玛的质量水平，重新设 计产品和流程是正常的和必须的。
– 当流程输出的质量水平受到一般原因或 背景变化的限制不能继续提高时。
Analyze Design/Develop verify
分析
设计
优化
Analyze
概念
Design
设计
Optimize
实现
Concept
研究开发
Design
概念
Implement
实现
Explore
Develop Implement
研制 优化设计 验证设计
Develop
Optimize
Verify
优化
六西格玛设计模式：
定义 测量
Define
定义
Measure
测量
Define
定义
Measure
顾客
Define
定义
Customer
测量
Define Measure
认别 定义
Identify
Define
认别 定义
Identify
Design
分析
Analyze
改进
Improve
控制
Control
分析
设计
验证
确定El Paso 为终点站
运送到海关
清关
运到 El Paso 终点站
缺口（gap） =从 El Paso 分销中心运出的时间 – 发货通知的时间 – 装车的时间– 卸货的
时间 – 确定EI Paso为终点站的时间 – 运送到海关的时间 – 清关– 运送到 El Paso 终点站 的时间
研发 成本
项目总成本
何时需要六西格玛设计
业务需要
No
Yes
不必改进 现有运营
有否相应 的过程/产 品或服务
No Yes
满足顾 客要求？ No
Yes
一般过程管理
流程最佳状 Yes 态能否满足 客户需求?
No
DFSS （DMADV）
Fra Baidu bibliotek
DMAIC Step 1: 定义Define Step 2:测量 Measure Step 3: 分析Analyze
Optimize
验证
Verify
(GE)
系统再设计参数设计 容差设计
(田口玄一)
(摩托罗拉)
验证
verify
(乔杜里)
六西格玛设计的过程DMADV（一）
1 目标描述 2 流程范围界定 3 流程输出和需求修改 4 描述流程 5 验证测量系统 6 测量过程绩效 7 价值分析 8 流程实践分析 9 确认/调整范围、绘制高级流程图 10 创造设计理念 11 建立详细的设计方案 12 每个操作步骤的设计评价 13 改进设计 14 试验新的流程 15 全面推广
六西格玛设计是解决生产制造过程中的改进所不能解决的问题，突破六 西格玛改进限制的“5s墙”，使产品质量达到六西格玛水平，甚至达到 七西格玛水平。
六西格设计
六西格设计
六西格改进
5s
世界级水平
6s
六西格玛树
为什么要六西格玛设计
甜美的果实 六西格设计
流程设计项目 - DMADV -
5s 墙, 改进设计
大量的果实 流程改进和优化
--《六西格玛设计的力量》
六西格玛改进是引进修理工， 而六西格玛设计是引进了设 计工程师。
--GE/杰克 威尔奇
什么是六西格玛设计(DFSS)
六西格玛设计(DFSS)是六西格玛的最高境界。低成本(Cost down)，高可靠性(High Reliability)，零缺陷(Zero defect)是当 今高级六西格玛的管理的发展方向。21世纪是六西格玛设计 的世纪
六西格玛设计 DFSS
DesignForSix-Sigma
什么是六西格玛
• 一个依据数据使用结构化问题解决程序而能 取得及维持业务改进的灵活的系统
– 我们真正需要是什么数据和信息? – 我们怎样利用这些数据和信息来得到最大的最终
收益? – 我们如何使问题结构化从而能使我们在问题出现
之前发现流程改进机会. – 哪些是合适的项目? – 哪些是工作合适的人选? – 需要什么管理系统才可保证成功?
什么是六西格玛设计(DFSS)
六西格玛设计DFSS就是按照合理的流程，运用科学的方法，准确理解 和把握顾客的需求，对新产品/新流程进行设计，使产品/流程在低成本 下实现六西格玛质量水平，同时使产品/流程具有抵抗各种干扰的能力， 在各种恶劣的环境下，产品仍能满足顾客的需求。
六西格玛设计DFSS就是帮助实现在提高产品质量和可靠性的同时降低 成本和缩短研制周期的有效方法。
Six Sigma不是DMAIC DMAIC是Six Sigma的一部份
六西格玛
六西格玛的组成
DMAIC 解决现有
产品 & 工序的问题 （流程改进）
对进行中的 流程和运作质量进行管理
（流程管理）
DFSS / DMADV 创造新的 产品和工序
（流程设计）
六西格玛改进和设计的差异
六西格玛改进和六西格玛设 计之间的区别就在于：是对 已有的发动机进行改进，还 是发明一种新的发动机。或 者，是在你的破裤子上钉上 几个补丁，还是买条新裤子。
– 当市场期待新的产品或服务时。
• 当一般公差影响了期待的质量水平时。
– 产品和部件的装配 – 订单的周期时间 – 集装箱/产品包装配合不当
DFSS和生产能力的设计注重系统中个体和总体的关系
为什么要（六西格玛）设计
产品 设计
工艺 设计
生产 控制
产品 质量
质量杠杆图
质量控制的认识过程
质量是检验出来的 质量是制造出来的 质量是设计出来的 质量是定义出来的
工程评 试产评 价成本 估成本
项目总成本 控制范围
六西格玛设计的基本原则
性能指标适合要求的原则 实用性和舒适性的原则 创新性和超前性原则 工艺性和可制造性原则 可靠性原则 可维修性原则 成本效益原则 安全性原则
六西格玛设计的模式
六西格玛改进模式：
定义 测量
Define Measure
贝思德国际管理(BIM)总裁 Georgr Wen
Design For Six Sigma
高级六西格玛管理从一开始就注重设计质量，进行六西格玛 设计(DFSS)，要从改善达到六西格玛逾越的障碍和代价是可 想而知的，21世纪需要六西格玛设计的高级复合型人才。
通用电气(GE)人力资源总裁 Bell Jason
解决根本原因
需要新的过程
Yes
或产品？No
Step 3, 继续continue
Step 4: 改进Improve Step 5: 控制Control
六西格玛设计的常用模型
Envelope
Gap
AB
C
D
产品出厂
Gap=Envelop-(A+B+C+D)
从El Paso 分销中 心运出
发货通知 装车 卸货
4s 墙, 改进阶段
低处悬挂的果实 七个质量工具，5S，TQC
一般性的项目
3s 墙, 挤压供应商
地面上的果实 直觉、经验和逻辑
为什么要六西格玛设计
• 为保证六西格玛的质量水平，重新设 计产品和流程是正常的和必须的。
– 当流程输出的质量水平受到一般原因或 背景变化的限制不能继续提高时。
Analyze Design/Develop verify
分析
设计
优化
Analyze
概念
Design
设计
Optimize
实现
Concept
研究开发
Design
概念
Implement
实现
Explore
Develop Implement
研制 优化设计 验证设计
Develop
Optimize
Verify
优化
六西格玛设计模式：
定义 测量
Define
定义
Measure
测量
Define
定义
Measure
顾客
Define
定义
Customer
测量
Define Measure
认别 定义
Identify
Define
认别 定义
Identify
Design
分析
Analyze
改进
Improve
控制
Control
分析
设计
验证
确定El Paso 为终点站
运送到海关
清关
运到 El Paso 终点站
缺口（gap） =从 El Paso 分销中心运出的时间 – 发货通知的时间 – 装车的时间– 卸货的
时间 – 确定EI Paso为终点站的时间 – 运送到海关的时间 – 清关– 运送到 El Paso 终点站 的时间
研发 成本
项目总成本
何时需要六西格玛设计
业务需要
No
Yes
不必改进 现有运营
有否相应 的过程/产 品或服务
No Yes
满足顾 客要求？ No
Yes
一般过程管理
流程最佳状 Yes 态能否满足 客户需求?
No
DFSS （DMADV）
Fra Baidu bibliotek
DMAIC Step 1: 定义Define Step 2:测量 Measure Step 3: 分析Analyze
Optimize
验证
Verify
(GE)
系统再设计参数设计 容差设计
(田口玄一)
(摩托罗拉)
验证
verify
(乔杜里)
六西格玛设计的过程DMADV（一）
1 目标描述 2 流程范围界定 3 流程输出和需求修改 4 描述流程 5 验证测量系统 6 测量过程绩效 7 价值分析 8 流程实践分析 9 确认/调整范围、绘制高级流程图 10 创造设计理念 11 建立详细的设计方案 12 每个操作步骤的设计评价 13 改进设计 14 试验新的流程 15 全面推广
六西格玛设计是解决生产制造过程中的改进所不能解决的问题，突破六 西格玛改进限制的“5s墙”，使产品质量达到六西格玛水平，甚至达到 七西格玛水平。
六西格设计
六西格设计
六西格改进
5s
世界级水平
6s
六西格玛树
为什么要六西格玛设计
甜美的果实 六西格设计
流程设计项目 - DMADV -
5s 墙, 改进设计
大量的果实 流程改进和优化
--《六西格玛设计的力量》
六西格玛改进是引进修理工， 而六西格玛设计是引进了设 计工程师。
--GE/杰克 威尔奇
什么是六西格玛设计(DFSS)
六西格玛设计(DFSS)是六西格玛的最高境界。低成本(Cost down)，高可靠性(High Reliability)，零缺陷(Zero defect)是当 今高级六西格玛的管理的发展方向。21世纪是六西格玛设计 的世纪
六西格玛设计 DFSS
DesignForSix-Sigma
什么是六西格玛
• 一个依据数据使用结构化问题解决程序而能 取得及维持业务改进的灵活的系统
– 我们真正需要是什么数据和信息? – 我们怎样利用这些数据和信息来得到最大的最终
收益? – 我们如何使问题结构化从而能使我们在问题出现
之前发现流程改进机会. – 哪些是合适的项目? – 哪些是工作合适的人选? – 需要什么管理系统才可保证成功?
什么是六西格玛设计(DFSS)
六西格玛设计DFSS就是按照合理的流程，运用科学的方法，准确理解 和把握顾客的需求，对新产品/新流程进行设计，使产品/流程在低成本 下实现六西格玛质量水平，同时使产品/流程具有抵抗各种干扰的能力， 在各种恶劣的环境下，产品仍能满足顾客的需求。
六西格玛设计DFSS就是帮助实现在提高产品质量和可靠性的同时降低 成本和缩短研制周期的有效方法。
Six Sigma不是DMAIC DMAIC是Six Sigma的一部份
六西格玛
六西格玛的组成
DMAIC 解决现有
产品 & 工序的问题 （流程改进）
对进行中的 流程和运作质量进行管理
（流程管理）
DFSS / DMADV 创造新的 产品和工序
（流程设计）
六西格玛改进和设计的差异
六西格玛改进和六西格玛设 计之间的区别就在于：是对 已有的发动机进行改进，还 是发明一种新的发动机。或 者，是在你的破裤子上钉上 几个补丁，还是买条新裤子。
– 当市场期待新的产品或服务时。
• 当一般公差影响了期待的质量水平时。
– 产品和部件的装配 – 订单的周期时间 – 集装箱/产品包装配合不当
DFSS和生产能力的设计注重系统中个体和总体的关系
为什么要（六西格玛）设计
产品 设计
工艺 设计
生产 控制
产品 质量
质量杠杆图
质量控制的认识过程
质量是检验出来的 质量是制造出来的 质量是设计出来的 质量是定义出来的
工程评 试产评 价成本 估成本
项目总成本 控制范围
六西格玛设计的基本原则
性能指标适合要求的原则 实用性和舒适性的原则 创新性和超前性原则 工艺性和可制造性原则 可靠性原则 可维修性原则 成本效益原则 安全性原则
六西格玛设计的模式
六西格玛改进模式：
定义 测量
Define Measure
贝思德国际管理(BIM)总裁 Georgr Wen
Design For Six Sigma
高级六西格玛管理从一开始就注重设计质量，进行六西格玛 设计(DFSS)，要从改善达到六西格玛逾越的障碍和代价是可 想而知的，21世纪需要六西格玛设计的高级复合型人才。
通用电气(GE)人力资源总裁 Bell Jason
解决根本原因
需要新的过程
Yes
或产品？No
Step 3, 继续continue
Step 4: 改进Improve Step 5: 控制Control
六西格玛设计的常用模型
Envelope
Gap
AB
C
D
产品出厂
Gap=Envelop-(A+B+C+D)
从El Paso 分销中 心运出
发货通知 装车 卸货