品管圈主题选定78699

✓主题如何评价?
✓有哪些主题是否进行品管圈?
✓主题的撰写方法？
A
✓确认衡量指标？
19
主题评价方式
A
20
主题选定表
A
21
確認衡量指標
A
22
品管圈的十大步骤
Plan 计划
实施(Do)
确认Check 处置(Act)
1. 主题选定 2. 活动计划拟定 3. 把握现状 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨及改进
( )
时没 有 效 果
有效果时
A
23
谢谢聆听！
A
24
( )
时没 有 效 果
有效果时
A
12
步骤1：主题选定
何谓问题
A
13
主题撰写方式
动词+名词+衡量指标
提高 ＋ 降低
名词
A
常见范例
知晓率 完整率 B类 正确率 使用率
A1
＋ 执行率 时间类 错误类 A类
14
减少病人红灯使用次数 降低 病房呼叫铃 非必要使用次数
A
15
主题分类
Ａ类主题
✓ 需被动等待目标事件发生（记录人、事、时、地、物） ✓ 分母(母群）通常不需要特别收集（有现有的）
A
2
组圈
A
3
品管圈的组成
由单位分派
圈 长
自行组圈
圈 员
辅 导 员
设定圈名
圈徽
A
6 - 8人
4
组圈原则
• 5到10人左右为宜 • 本部门内部组圈 • 参与人员对品管圈有兴趣 • 同一工作场所 • 人员中途不要变更 • 有共同的课题 • 自动自发的开展活动
A
5
圈长的选定
• 圈长是推行品管圈活动的原动力，是整个圈的灵魂人 物，所以圈长的选定非常重要。一般情况下，圈长人 选可依下列原则选定：
圈长职责
• 圈长职责 • 领导品管圈活动 • 决定活动进行方向 • 建立圈员协助，全员参与、发言、分担的体制
A
8
辅导员职责
• 培养圈员自动自发参与圈会 • 促使品管圈活动与日常工作完全接合 • 充分掌握圈员对品管圈活动的想法和做法 • 正确的指导应用品管手法，以提高活动能力 • 协助品管圈活动的持续性和永久性 • 协助圈会顺利进行
品管圈
A
1
定义
•品管圈是指由同一工作场所的人（6人左右）， 为了解决工作问题，突破工作绩效自动自发 的 组成一个小团体，然后各自分工合作，应用品管 的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场 所的障碍问题以达到业绩加强及改善目标。
•QCC的重心在：提升品质质量；努力降低各 项成本
简而言之：又要好，又要便宜。
Ｂ类主题
✓ 可主动查询所有事件全貌 ✓ 通常已具有「标准」项目，至少7-8项 B1:查檢不合格項目/總查檢項目
B2:查檢不合格人次/查檢合格人次
A
16
A類
人 事 時 地 物 30例
正常情形
B類
观察 项目
观察案例
A
B
C
D
E
F
B1類：7/30
B2類：4/5
A
17
Aห้องสมุดไป่ตู้
18
※
主题选定表
✓主题的撰写方式
• 1、刚开始推行品管圈活动时，最好是以最基层的监督 者为圈长。
• 2、活动已稳定下来时，圈长以互相推选有领导能力、 具备实力者为圈长。
• 3、活动已推行成熟，圈员水准有相当提高时，也可以 采用每期轮流当圈长。
A
6
• 圈名圈徽的决定：圈员共同决定后命名，最好 选富有持久性及象征工作性质意义的。
A
7
A
9
圈员职责
• 圈员的职责是通过日常的品管圈活动，以提高 生产力，维持及改善品质。
A
10
品管圈实施步骤
A
11
品管圈的十大步骤
Plan 计划
实施(Do)
确认Check 处置(Act)
1. 主题选定 2. 活动计划拟定 3. 把握现状 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨及改进