金字塔原理——结构化思维写作与表达

• FAB概念:
– Feature特性 – Advantage优势
– Benefit受益
结构化思维写作与表达
第一单元 构思设计 第二单元 精雕细琢 第三单元 完美表达
• 开场 • 正文 • 结尾
• 素材内容 • 视觉效果 • 设计原则
• 金字塔 • 摆事实 • 讲故事
正文
• 头脑风暴法 • 金字塔法 • 设计故事线 • 设计框架的工具 – 思维导图
互联网络信息中心（CNNIC）发布报告
显示，截止2008年12月，中国网民数量 达2.98亿，成为世界上网民数量最多的 国家。
事实：大事记
公司规模 1000亿美元
时间
1939
2011
图片：照片
见过这样的 Presentation吧
一图胜千言?
PPT问题诊断：
一笔流水帐，怎么吸引人？
PPT优化思路：
4. 投影少文字，多图片；
5. 幽默，别刻板；
6. 讲故事；
乔布斯演讲分析
清晰表达的标志
主题
ຫໍສະໝຸດ Baidu
明确
逻辑
清晰 例证 有力 幽默 情感
乔布斯给你几个建议：如何准备公共演讲
1. 做PPT 前先拿纸，把你想表达的思想写下来，这
个比信息更重要；
2. 关注内容对听众的价值，站在受众角度想清楚他
们要什么，用最简单的话说出你的观点；
• 素材内容 • 视觉效果 • 设计原则
• 金字塔 • 摆事实 • 讲故事
有说服力的素材内容
四种类型素材
事实 图片 故事实例 动作
解释
照片
个人轶事
展示
数字
对比 大事记
图表
流程图 插图
案例分析
原型 对比
手势姿态
事实：对比
中国网民数量最多
中国互联网用户的数量巨大，用户使用 电子商务的习惯正在逐步地形成。中国
金字塔 结构化思维写作与表达
演讲是„„
告诉大家你
准备说什么
说
告诉大家你
说了什么
起笔强大，中间实在，结尾有力。 A strong beginning, a solid middle, and a decisive end! -- 亚里士多德
小组讨论
• 写报告和做演讲的过程中常见的问题有哪些？ • 把讨论的问题记录在白板纸上，至少列出八条；
frameworks experience is plus
- Familiar with Websphere Application Server, Familiar with IBM java development IDE such as Eclipse, RAD or WID - LotusScript, LEI, Domino server administration for Domino developers is plus - Software engineering knowledge & experience - Knowledge for IBM products: WebSphere, DB2, Lotus, Rational, Tivoli - Globalization development knowledge & experience, Unicode - Web Services & SOA - Technical writing
有时候，PPT上要放置很多图片，有好的办法吗？
小技巧：参考线的终极奥秘
中心对称版
十字架版
三分九宫版
案例欣赏
沿版心线调整，
简单稳定版面
图片横放或竖放，
增加紧迫感
最为经典的构图
法则
上下分离，将版 面视觉区隔
辅助的文字和图片 用框架收纳住视野
PPT设计真言
• • IBM软件工程师岗位要求 Primary Skills:
头脑风暴方法
如果你对业务不太熟悉:自下而上法
零星的素材 想办法搜集更多
构建初步的框架结构 不断发现新的素材材料
框架结构逐步完善 调整素材材料分类 给框架补充新的内容
形成完整的框架结构和完整的内容支撑 好的金字塔结构可以不断重复复用
练习
妻子叫丈夫去菜市场买东西
• 葡萄 • 牛奶 • 土豆 • 鸡蛋 • 胡萝卜 • 橘子
• 金字塔 • 摆事实 • 讲故事
结尾
• 整理归纳重点
• 一起回顾演讲内容
• 反问听众，再引起大家深思 • 说故事.画龙点睛
• 与开场结合，首尾呼声
• 引用名言、谚语、流行语
• 祝福、祈祷、感恩
结构化思维写作与表达
第一单元 构思设计 第二单元 精雕细琢 第三单元 完美表达
• 开场 • 正文 • 结尾
也许你觉得这已经是视觉化
你们知道了，但是我们做到了。
杰克· 韦尔奇 1960 年在 GE 公司开始自己的 职业生涯，1981 年成为该公司的第八任董事 长兼 CEO 。在任期间，GE 公司的市值增长 到 4000 亿美元，高居世界第一。
你们知道了 但是我们做到了
---- Jack Welch
小技巧：利用网格快速对齐大量图片
6. 其他的课本出版商在对市场条件变化的反应上都比Murphy敏捷
7. 老师开始抱怨Murphy出版的教科书充满了印刷和校对错误 8. 在过去的几年中，很多Murphy公司的书在出版过程中出现了很严重的问题 9. 在创造有吸引力和独特的装订，以及提供最新潮的版面上，Murphy已明显地落后于竞争对手 10. 虽然Murphy曾试过应变，大体上它仍然采用它15年前的运作方式 11. 虽然很多其他出版商改变了作者的报酬结构，提供更高的首付款，Murphy仍然拒绝改变其报 酬结构
3. 永远只有三部分，而非四点或五点；
4. 投影少文字，多图片；
5. 幽默，别刻板；
6. 讲故事；
结构化思维写作与表达
第一单元 构思设计 第二单元 精雕细琢 第三单元 完美表达
• 开场 • 正文 • 结尾
• 素材内容 • 视觉效果 • 设计原则
• 金字塔 • 摆事实 • 讲故事
时间分配
1 2 3 开场 正文 结尾 10% 80% 10%
假如他学习了金字塔
老板，我认为我们的牌子应该涨价20%。 而且要超过竞争品牌， 因为 第一，原材料最近都涨价了30%，物流 成本也上涨了； 第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我 们应该跟进； 第三，广告费超标，我们还应该拉出空 间，可以做广告„„， 老板，你觉得这个建议是否可行？
逻辑视觉化的工具—金字塔原理
头脑风暴法
• 创造轻松的氛围；
•
• • • • • • •
主题要用开放式问句；
讨论要分成两段； 让听众多问问题； 前段只做自由发言，不能有任何批评与质疑； 发言时，主持人可给予激励，以激发参与感； 一般提出的点子起码要超过20项； 人数太多时，可分成小组，最好私下讨论； 后段再进行分类与挑选可行项；
Database application development and Unix shell programming
Secondary Skill: - Stored procedure and User Defined Function development, database design, performance tuning, database administration is plus. - Good knowledge of Database systems and development. - Familiar with DB2 development tools and products. - Unix script programming - CET-6 is plus - Programming skills: Java, JSP, JavaScript, HTML, J2EE, struts, design patterns, other popular
金字塔原理
结构中任一层次的结论必须 是下一层次结论的概括 每一组中的结论都必须属于 同一范畴
概括
范畴
逻辑
每一组中的结论必须按逻辑 顺序组织
自上而下金字塔结构的方法
如果你对业务很熟悉:自上而下法
快速列出中心结论 列出分析问题的经典框架
分析可以获得的素材 将素材放进对应的框架下
完成金字塔
应用金字塔原理后：
30年经典著作 咨询顾问必读书
制作时间
文字密度
内容条理
金字塔结构概述
条理 不清
•
是因为其表达结论采用的方式与读者 理解的方式发生了矛盾
听众最容易理解的顺序是先了解主要的、抽象的结论，再
了解次要的、为主要结论提供支持的结论。因为主要结论
总是从次要结论中概括出来的。
•
演讲中所有结论的理想组织结构必定是一个金字塔结构—
• 黄油
• 苹果 • 酸奶
金字塔
金字塔
纵向金字塔
横向金字塔
未经组织的思想
• 小王来电话说他3点钟不能参加会议。方华说他不介意 晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10:30以前不 行。唐总的秘书说，唐总明天较晚时间才能从山西赶回 来。 • 会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。 • 会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？
12. Murphy的其他一些书存在一些非常令人尴尬的错误
改进后„„
设计故事线
主题句
要点1
要点2
要点3
要点N
要点1.1
要点1.2
要点2.1
要点2.2
要点1.2.1
要点1.2.2
要点1.2.3
故事线：串起要点的线索，使听众不迷失在PPT的海洋当中
设计框架的工具 – 思维导图
思维导图练习
• 利用思维导图工具设计一个PPT文件的 大纲
• 选出一个小组长；
• 设计一个组名，并选一个代表做介绍； • 讨论时间：10分钟
汇报演讲中常见的问题
乔布斯给你几个建议
1. 做PPT 前先拿纸，把你想表达的结论写下来，这
个比信息更重要；
2. 关注内容对听众的价值，站在受众角度想清楚他
们要什么，用最简单的话说出你的观点；
3. 永远只有三部分，而非四或五；
信息分类练习
1. Murphy没有能够有效地应对市场环境的变化 2. Murphy没有积极地降低文章的阅读难度，以适应越来越“笨”的读者水平 3. 公司的内部问题加快了Murphy对作者形象的下降 4. 许多教科书出版地太晚，错过了学校采购的高峰期 5. 作者和教师都觉得Murphy已失去其优质的形象
卖点：从工作经历到职业生涯
手法：图形化--上升曲线
素材：补充更多细节信息
知识点：釐字塔原理-时间轴
结构化思维写作与表达
第一单元 构思设计 第二单元 精雕细琢 第三单元 完美表达
• 开场 • 正文 • 结尾
• 素材内容 • 视觉效果 • 设计原则
• 金字塔 • 摆事实 • 讲故事
视觉化
把概念或数据 翻译成图
IBM 软件开发工程师岗位要求
分析者 建模者 开发者 测试者
项目经理 部署经理
模块服务 (UML2 ext, other Meta-Models, Code Gen APIs, …) Eclipse UML2 CM, Merge, Traceability…. Eclipse 核心 网页工具 TPTP EMF JDT/CDT 其它 组
—由一个总的结论统领多组结论
金字塔原理
• 听众很容易了解用金字塔结构组织的结论 ， 先从金字塔的最顶端开始，沿各个分支向下 展开。 • 首先表达的主要结论将使听众对这种表达产
生某种疑问，其下层次的结论对此作出回答。
不断的疑问/回答，就让听众了解了所有结论。
• 这就是金字塔原理，先从中心结论/结论说起。
起笔强大，中间实在，结尾有力。 A strong beginning, a solid middle, and a decisive end! -- 亚里士多德
设计一个好的开场白
• 问候 • 介绍自己 • 介绍演讲内容 • 告诉好处 FAB法
FAB运用模型
介绍特性 突出介绍产品的某个特殊性能 具体分析某些技术指标 紧紧围绕受益来组织你的产品特性 介绍方式要具体而新颖 阐明优势 形象、具体、充分 欣赏的态度和口吻 最好能令人耳目一新，过后难忘 指明受益 真正地知道听众的需求 据此提出你的意见/建议 说明产品如何能满足他们的需求 确认对方是否接受
• 练习时间：20分钟
• 每个小组派一个代表展示
关键幻灯片（Killer Chart）
用来给听众介 绍你的核心建 议或观点
介绍整个报告 的逻辑框架
Killer
在演讲时反复 引用或参照
结构化思维写作与表达
第一单元 构思设计 第二单元 精雕细琢 第三单元 完美表达
• 开场 • 正文 • 结尾
• 素材内容 • 视觉效果 • 设计原则
学会从结论说起
一个糟糕的汇报者
老板，我最近在留意原材料 的价格，发现很多钢材都涨 价了； 还有刚才物流公司也打电话 来说提价； 我又比较了几家的价格，但 是还是没有办法说服他不涨 价； 还有，竞争品牌***最近也涨 价了，我看到„„； 对了，广告费最近花销也比 较快， 如果„„可能„„”。
正确的汇报方式