品质意识培训资料 PPT

怎样树立品质意识
第一、树立品质是企业命脉意识
要全员认识到：产品的品质不好，产品就 没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润 来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的 就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前 产品市场良好，也希望以后更好，但我们要 “居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。
第二、树立品质的客户意识
第四、树立品质的程式意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过 程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序 的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人 员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机 会就会增多，产品的质量也就无法保证。
第五、树立品质的责任意识
美国质量管理专家朱兰博士认为，质量问题有 80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也 就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷 一般小于20%。
如果上述四点中有任何一点不能得到满 足或者生产中设备、工装、检测及材料等物 质条件不具备而产生故障，那就是管理人员 的责任。只有了解品质问题的责任，才能有 的放矢地去改善问题将品质提高
第六、树立品质的持续意识
品质没有最好，只有更好；品质改善是一个持 续的、回圈的、不断完善的过程，它遵循PDCA回圈 模式，PDCA回圈模式可简述如下：
区分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原则： A.操作者知道他怎么做和为什么要这样做； B.操作者知道他生产出来的产品是否符合规范 的要求； C.操作者知道他生产出来的产品不符合规格将 会产生什么后果； D.操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
。
如果上述四点都已得到满足以及生产中 设备、工装、检测及材料等物质条件均具备 而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺 陷。
第三阶段明白
逐步了解质量管理的意义和内容，支持并帮助这项工作
1、对质量管理的认识和态度
第四阶段行动
认识到质量管理的权威性，知道自己在这项工作中的责任， 参与这项工作 第五阶段自觉
认识到质量管理工作是企业工作的基础和核心
2、质量管理机构在组织中的地位与状况
第一阶段模糊
质量部门从属于设计或制造部门，重点限于检验，而检验 工作与质量部门是分开的 第二阶段启蒙
但品质也不是越严对企业越有利。 相反，过分地提高产品品质将造成品质 过剩，也同样提高生产成本。所以我们 在生产时，要求各工序和环节严格按客 户标准要求去做，这样我们才会最大限 度地降低成本，提发展，品质管理观念也在不断 地更新，需要学习。二十一世纪成功的企业将属 于那些学习成长型企业，加强内部培训，提高全 员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月 异。所以说，“品质始于教育，终于教育。”
品质意识培训资料 PPT
目录
一、概述 二、怎样树立品质意识
概述
品质意识就是指人们在生产经营活动中， 对品质（包括产品品质、工作品质）以及与之 相关的各种活动的客观及主观的看法和态度， 也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度 和重视程度，以及对提高产品品质的决心和愿 望。 而人的行动受大脑意识支配，有什么样的意识， 就会产生什么样的行动，一个有错误品质意识 的人，很难想象他能做出好的产品。只有当他 的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的 工作技能，他才会做出好的产品。
不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做 好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品 质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头 控制，我们将很难控制产品的质量。即使生产 中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没 从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产 品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成 沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可 能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第 一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
一位哲学家曾经说过：“高度”很重要， 它 反映出一个人的修养和内涵，一个做过大事 或见过大事的人，想平庸都难。可想而知， 品质意识对产品品质的重要作用。 品质作为企业的命脉，产品的品质不好， 就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。 所以，作为企业的职员工，必须具有这种提 高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业 的全体职员工树立良好的品质意识。
把较为能干的人派到质量部门任职，质量部门依然从属其 他部门，工作的重点限于检验
第三阶明白
质量部门对企业最高管理者负责，发生质量问题直接向最高 管理者报告，质量负责人发挥重要作用
2、质量管理机构在组织中的地位与状况
第四阶段行动
质量负责人成为企业主要人员，他提供的质量报告影响企 业决策，质量部门还同用户建立联系 第五阶段自觉
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划； D—实施：实施计划； C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检 验； A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。 只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也 只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜 于市场。
第七、树立品质的成本意识
保证品质、追求利润是企业永远的目标。 企业要发展，不得不注重生产的成本，然而 成本与品质息息相关，品质做得好，可以将 产品的成本降到最低，如果产品的质量不好， 经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会 很高，甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败 的原因并不是因为没有客源、没有订单，而 是因企业内部管理得不好，成本降不下来而 无法参与市场竞争，我们应该引以为戒。
随着人们对品质意识的认知的不断提升，其 品质意识也会相应提升：
判断一个企业的品质达到什么程度，大 体可以从以下几个方面进行推断。
1、对质量管理的认识和态度
第一阶段模糊
没有认识到质量管理是一项管理工具。发现质量问题往往 指责质量部门 第二阶段启蒙
承认质量管理工作的作用，但不能花费时间和财力去开展 这项工作
一切以客户为中心，把自己看成客户，把 自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成 是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉 地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的 品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危 害的将是自己的切身利益。
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安 静
第三、树立品质的预防意识 “产品的品质是生产出来的、设计出来，