幼儿园教师礼仪培训

幼儿园教师礼仪培训

内容：

幼儿教师每天都要和孩子家长从事社会上人们沟通，所以在言谈举止、着装打扮、待人接物等方面都需专业的学习，教师仪礼不仅反映出自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。

一、装着礼仪

1、衣服不应太长或太短，忌露，不穿吊带背心。

2、不允许不穿衬裙，上班时间忌穿裙装，应柔和大方，便于活动；

3、不允许乱配鞋袜，上班时间忌穿高跟鞋，以平底、舒适鞋子为宜；

4、衣服的配色：即三色原则，身上不易超过三件颜色。

5、头发前不热源眼，后不披肩，发型不夸张，颜色不肆无忌惮张，上班时长发应挽起；

6、上班时应画淡妆，杜绝浓汝；

7、上班时不带戒指、耳环和复杂的胸饰；

二、行为举止

1、面部：要面带微笑，神态自然；

2、眼神：亲切有神；

3、坐姿：左入左出，动作轻缓，坐时坐姿端正，挺胸

收腹，双腿并拢，向一边倾斜，双手自然摆放；

4、站姿：身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢（有活动时，小丁字步）双手自然垂放（活动接待时，左手搭右手上，自然地放在小腹上）。

5、走姿：上身不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当。

6、蹲姿：上身直立，双膝靠近，臀部向下，脚跟抬起，脚掌支撑。

7、手势：自然大方，忌当众搔头、抓痒，不许交叉抱臂或双手后背。

三、文明语言：主动热情，文明礼貌

1、招待来宾：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事？请问需要帮忙吗？

被动受问：这个我不太清楚，我可以帮您问一下。

2、打电话：先问好，然后自我介绍，接下来再说事。

接电话：电话铃声三声之后接，先问好，再介绍，再询问：喂，您好!我是社旗红缨幼儿园××老师主，请问您找谁，有什么事？

放电话：等对方放下电话，然后再挂机。

3、耐心安慰，不指责抱怨，语言声动有趣，儿童化，活动中应热情温和，仔细观察，不断提示，鼓励欣赏，给予评价，幼儿遇到困难，不讽刺挖苦；幼儿有过失，坚持正面

教育，及时解决，日常生活，亲切关爱，体贴入微，时时体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。

四、与家长沟通礼仪

1、热情接待来园幼儿家长，家长进来访，教师立即起身，问明来意，楼梯上相遇，要停下来，问好或眼神、手势示意，并停下来，让家长先行；

2、谈话时要保持距离并控制音量，认真倾听家长的叙述，以“是”、“是”、“是”，您说的“是”点头示意；

3、营造宽松氛围，以平等的身份与家长交谈；

4、对孩子的评价要客观全面、优点不足委婉真诚地提出。

5、交谈时要就事说事，不拿其它小朋友做比较，谈完话后要肯定沟通的收获；

6、沟通技巧：

尊重家长，态度诚恳，仪态端装，主动微笑，适当的肢体语言，选择适当的时间、地点，交谈时要足够地保留对方的面子，委婉转地透露坏消息，适时地提出建议，询问对方意见，不论遇到何等身份的家长，一定要充满信心——我是专业的幼儿教师。

五、与同事共处礼仪：

1、尊重为先，亲密有度；

2、将心比心，利益共享；

3、不做怨妇，分享快乐，取得了成绩，有了高兴的事，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。

4、批评有方、有度，注意方式、方法，更不能不满时不说，翻白眼、带情绪。

5、择类而从，多赞美，少嫉妒。

6、压解误会，求同存异，以大局为重，以工作为重，以团结为重。

7、简单、阳光，做个“开心果”具有正能量。

8、互助友爱，不拉帮结派；

六、理论结束之后，全体教师分三个小组，以情景剧的形式来表演呈现培训效果。

1、一组主题：站姿、走路、坐姿、接待电话

2、二组主题：接待家长

3、同事相处：常青表一场“同事不能友好相处，因小事反目”的主题，表演结束后，大家共同指出，反目原因，应谈如何做。

教师礼仪培训总结

1、为了全面提升幼儿教师品质，塑造良好的专业形象，我园与6月半下旬进行了幼儿教师专业礼仪培训；

2、本次培训的内容涉及了仪容、仪表，如何与幼儿家长的沟通、交流及如何与同事友好相处，培训方法多样化，可谓别开生面。

3、本次活动中，教师表现了谦虚、自诀、积极的精神面貌，使他们懂得了做为一名幼儿教师，对家长要以礼相待，对于孩子要倍加关爱，同事要友好相处，在工作生活中，应将礼仪的艺术渗透到各个环节之中，并使之成为习惯。

社旗县红缨幼儿园组织架构图

教学强

师资强