意向客户追踪技巧汇总
跟踪客户的方法与技巧
跟踪客户的方法与技巧跟踪客户是销售工作中至关重要的一环，它能够帮助销售人员更好地了解客户需求，及时跟进销售进程，提高销售成功率。
本文将介绍一些跟踪客户的方法与技巧，帮助销售人员有效地跟踪客户，取得更好的销售业绩。
一、建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是跟踪客户的基础。
销售人员需要与客户建立良好的关系，了解客户的喜好、需求以及购买决策过程。
可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，及时获取客户的反馈和信息，以便做出相应的调整和回应。
二、设定明确的目标与计划在跟踪客户过程中，销售人员需要设定明确的目标与计划。
目标可以是与客户建立长期合作关系，或者是完成一次具体的销售交易。
计划可以包括跟进时间表、联系方式、内容等。
通过设定明确的目标与计划，销售人员能够更有条理地进行跟踪工作，提高工作效率。
三、定期跟进与提供价值定期跟进是跟踪客户的关键步骤之一。
销售人员需要定期与客户进行联系，了解客户的最新情况，提供有价值的信息和建议。
可以通过发送邮件、电话沟通、邀请客户参加行业活动等方式进行跟进工作。
同时，销售人员还可以通过分享行业动态、提供个性化解决方案等方式，为客户提供价值，增强客户对自己产品或服务的认可度。
四、善于倾听与回应在跟踪客户过程中，销售人员需要善于倾听客户的意见和需求，并及时回应。
客户的反馈对于销售人员来说非常重要，它能够帮助销售人员更好地了解客户的需求和痛点，进而提供更加贴合客户需求的解决方案。
同时，销售人员还应该及时回应客户的咨询和问题，提供专业的建议和帮助。
五、建立客户档案与记录建立客户档案与记录是跟踪客户的有效方式之一。
销售人员可以记录客户的基本信息、购买历史、沟通记录等，以便于更好地了解客户，进行个性化的跟进工作。
可以通过客户关系管理系统（CRM）等工具来管理和记录客户信息，提高跟踪的效率和准确性。
六、持续学习与改进跟踪客户是一个不断学习和改进的过程。
销售人员需要不断提升自己的销售技巧和产品知识，以更好地满足客户的需求。
有效寻找潜在客户的十个方法
有效寻找潜在客户的十个方法一个销售员或一个团队被派到一个完全陌生的地区去开拓新的市场，可是人海茫茫他最想知道的是客户在哪里呢？分区域地毯式的搜索和毫无目标的陌生拜访，期望以大量的拜访次数来获得潜在客户不但效率低下浪费金钱（客户拜访是最昂贵的销售方法），而且疲惫和不断的拒绝还不断地吞噬着销售员的自信心。
本文介绍的有效寻找潜在客户的十个方法，就是要求销售人员在正式拜访客户前做的准备工作，也许十个方法并不都适合你，但其中总有合适的。
一）当地行业协会：基本上每个行业都有自己的行业协会如：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会等，虽然行业协会只是一民间组织，但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。
如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员，能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。
二）专业信息公司如一些专业建筑信息公司能提供详细的在建工程信息包括：工程类别、建筑成本、工程时间表和发展商项目经理建筑师等联系方式，且信息每天更新。
这为建材生产企业的销售人员节约了大量时间，虽然要向信息公司付一些费用但总体成本还是合算的。
三）网上搜索现代社会已愈来愈离不开INTERNET，它是如此普及使得我们在网上搜索潜在客户变得十分的方便，只要动动手指头输入几个关键词，你就能获的客户名单联系方法甚至详细的公司介绍。
四）大型专业市场：大型专业市场如：汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处，我做卫浴设备销售员的时候，新到一个城市出差两眼一抹黑只是跟出租车司机说一声，带我去最大的陶瓷建材市场，不但能同时见到当地几乎所有经销商，而且能实地观察他们的实际营业状况，以免被他们的大话所迷惑。
五）请现有客户推荐也许你会认为同行是冤家，若同是商家未必会告诉你实话，但相互没有竞争的不同区域的客户给你的信息可能极有价值，他们都在行业内跌爬滚打了许多年，哪个地区谁是龙头老大他们可是比谁都要清楚。
如果你有这样一个习惯，每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”相信对会大有好处。
筛选意向客户的销售话术技巧
筛选意向客户的销售话术技巧销售是一项需要高超技巧和细致谋划的职业。
在这个竞争激烈的市场中，找到并筛选出真正有意向的客户是销售人员取得成功的关键。
本文将介绍一些筛选意向客户的销售话术技巧，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通并取得销售成功。
首先，了解客户需求是销售的核心。
在与客户沟通时，销售人员需要进行有效的提问，探索客户的需求和痛点。
通过针对性的问题，可以了解客户的实际情况，并快速判断客户是否对所销售的产品或服务感兴趣。
例如，销售人员可以问客户在某个领域是否遇到了挑战，或者他们是否对解决特定问题感兴趣。
通过这些问题，销售人员可以判断客户的需求和意向。
其次，销售人员需要学会倾听。
有时候，客户可能并不清楚自己真正需要的产品或服务，或者他们可能担心产品的质量或价格问题。
在这种情况下，销售人员需要保持耐心，倾听客户的意见和疑虑，并提供解决方案。
通过有效的倾听，销售人员可以更好地了解客户的需求，从而提供更贴切的建议和产品。
另外，销售人员需要在沟通中展示专业知识和信心。
客户常常希望从销售人员那里获得专业的建议和意见。
因此，销售人员需要对所销售的产品或服务有深入的了解，并始终保持自信和积极的态度。
通过展示专业知识和信心，销售人员可以增强客户对其的信任和意愿购买的决心。
此外，销售人员需要善于引导客户进入购买决策阶段。
在沟通中，销售人员可以使用积极的语言和肯定的语气来激发客户的购买意愿。
例如，可以使用类似于“您是一个明智的选择者，您将获得以下好处…”的话术，强调产品或服务的优势和价值。
此外，销售人员还可以提供一些优惠措施或额外的价值，以促使客户更快做出购买决策。
最后，及时跟进是保证销售成功的重要环节。
销售人员需要及时与客户沟通，并回应他们的问题和需求。
特别是针对在购买决策阶段犹豫不定的客户，销售人员可以通过邮件、电话或商务社交平台与客户保持联系。
通过密切跟进，销售人员可以更好地把握客户的意向，并提供进一步的帮助和支持。
寻找客户的12种方法
寻找客户的12种方法在商业世界中，寻找客户是每个企业的首要任务之一。
无论是初创企业还是已经成熟的企业，都需要不断地寻找新的客户来维持业务的发展。
然而，寻找客户并不是一件容易的事情，需要有系统性的方法和策略。
在这篇文章中，我们将介绍12种寻找客户的方法，希望能够帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1. 制定目标客户群体：首先，您需要明确自己的目标客户群体是谁。
这包括他们的年龄、性别、职业、收入水平等信息。
只有明确了目标客户群体，才能有针对性地进行营销活动。
2. 利用社交媒体：在当今数字化的时代，社交媒体是寻找客户的重要渠道之一。
您可以通过发布有吸引力的内容、与潜在客户互动等方式来吸引客户的注意。
3. 制定营销策略：制定一套完整的营销策略是寻找客户的关键。
这包括线上线下的广告、促销活动、公关活动等。
4. 参加行业展会：参加行业展会是一个很好的机会，可以让您接触到大量潜在客户。
通过展会，您可以展示您的产品或服务，与潜在客户面对面交流。
5. 利用口碑营销：口碑营销是一种非常有效的营销方式。
您可以通过提供优质的产品和服务来获得客户的口碑推荐。
6. 寻找合作伙伴：寻找合作伙伴是一个快速获取客户资源的方法。
您可以与其他企业或机构合作，共同开展营销活动。
7. 利用客户反馈：客户反馈是非常宝贵的信息。
您可以通过客户反馈了解客户的需求和意见，从而调整自己的产品或服务。
8. 通过搜索引擎优化：搜索引擎优化是一种提高网站在搜索引擎中排名的方法。
通过优化您的网站，可以让更多的潜在客户找到您。
9. 利用电子邮件营销：电子邮件营销是一种低成本高效率的营销方式。
您可以通过发送电子邮件来吸引客户的注意。
10. 参与志愿者活动：参与志愿者活动是一个非常好的宣传自己的机会。
通过参与志愿者活动，可以让更多的人认识您的企业。
11. 利用客户推荐：客户推荐是一种非常有效的获取客户的方式。
您可以通过奖励机制来鼓励客户推荐新客户。
12. 利用线下活动：线下活动是一个很好的宣传自己的机会。
寻找客户的12种方法
寻找客户的12种方法在当今竞争激烈的市场中，寻找客户是每个企业都面临的挑战。
然而，随着科技的发展和市场的多样化，我们有了更多的方式来寻找客户。
下面将介绍12种方法来帮助您寻找客户，希望对您有所帮助。
1. 制定目标客户群体，首先，您需要明确您的目标客户是谁。
这包括年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等信息。
只有明确了目标客户群体，才能有针对性地进行寻找。
2. 创造有吸引力的内容，在互联网时代，内容为王。
创造有吸引力的内容可以吸引潜在客户的注意，提高品牌知名度，从而吸引更多的客户。
3. 利用社交媒体，社交媒体是一个非常好的寻找客户的平台，您可以通过发布内容、与客户互动等方式吸引客户的注意。
4. 参加行业展会，参加行业展会是一个很好的机会，您可以直接接触到潜在客户，了解他们的需求，同时也可以提高品牌知名度。
5. 制定营销策略，制定针对不同客户群体的营销策略，可以更好地吸引客户的注意，提高转化率。
6. 寻找合作伙伴，与其他企业或个人合作，可以共同寻找客户，互相帮助，共同发展。
7. 利用搜索引擎优化，通过搜索引擎优化，让您的网站在搜索引擎中排名更靠前，可以吸引更多的潜在客户。
8. 提供优质的客户服务，提供优质的客户服务可以留住老客户，同时也可以通过口碑吸引更多的新客户。
9. 利用客户推荐，通过客户推荐，可以获得更多的潜在客户，因为客户的口碑对其他潜在客户有很大的影响。
10. 利用电子邮件营销，通过电子邮件营销，可以直接将产品信息发送给潜在客户，提高转化率。
11. 利用线下活动，举办线下活动，可以让客户更直接地了解您的产品和服务，增加客户的信任感。
12. 不断学习和改进，市场是不断变化的，不断学习和改进自己的方法和策略，才能更好地适应市场的变化，不断吸引客户。
总结，寻找客户是一项需要不断努力和创新的工作，希望以上12种方法可以帮助您更好地寻找客户，提高业务的发展。
祝您在寻找客户的道路上取得成功！。
意向客户跟踪技巧
意向客户跟踪技巧技巧一：坚持主动跟踪客户要做到主动跟踪客户，可有以下三步骤：1、主动联系客户。
要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。
举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者后，就开始“守株待兔”，冀望客户会主动联系我们。
其实，这种“被动守则”是不行的，只有积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作?这样做的好处非常明显，一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪;同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。
现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们。
2、坚持与客户的沟通和联系。
跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是、短信，还是QQ、MSN、等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。
3、坚持每个周末给重点客户发短信息。
在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。
其中，发短信息有以下要求：短信息必须逐个发送。
绝对不能大量地发给客户，否则还不如不发。
发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。
发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工某)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。
发送的短信息，语气必须非常客气。
开头是“** (总经理等)，您好!”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。
快速获取客户意向的巧妙话术技巧
快速获取客户意向的巧妙话术技巧在销售行业中，了解客户的意向是非常重要的。
掌握一些巧妙的话术技巧，能帮助销售人员更快地了解客户的需求和意向，从而更好地促成交易。
今天，我将和大家分享一些快速获取客户意向的巧妙话术技巧。
1. 建立互信关系跟客户建立互信关系是获取客户意向的第一步。
当你与客户交谈时，要保持友善和真诚的态度。
先问候客户，并表达对他们的兴趣和关心。
例如：“您好！很高兴见到您。
我可以了解一下您的需求吗？”2. 使用开放性问题在与客户交流时，使用开放性问题可以引导客户详细回答，从而了解他们的需求。
开放性问题需要客户提供详细的回答，而不是简单的“是”或“否”的答案。
例如：“您能告诉我您对我们产品的期望吗？”或者“您对目前市场上的竞争产品有了解吗？”这样的问题可以帮助销售人员更好地了解客户的意向。
3. 发掘客户的痛点了解客户的痛点是快速获取客户意向的关键。
痛点是指客户在某一方面遇到的问题或挑战。
当你发现客户的痛点时，你可以通过提供解决方案来满足他们的需求。
例如：“您是否在寻找一种更有效的解决方案来解决目前的问题？”或者“您现在面临的最大挑战是什么？”通过这样的问题，你可以更好地了解客户的需求，并向他们展示你能够帮助他们解决问题的能力。
4. 引导客户表达意愿有时候客户可能不愿意直接表达意愿，因此销售人员需要巧妙地引导客户表达他们的意愿。
例如：“您对这个产品有没有什么疑问或担忧？”或者“您对我们提供的服务有什么期望？”这样的问题可以激发客户表达他们的看法和意愿。
5. 利用客户的肯定回答当客户肯定回答你的问题时，这是一个很好的机会来了解他们的意向。
在客户对某一产品或服务表示满意时，你可以进一步了解他们的使用需求和期望。
例如：“您对我们的产品感到满意，能告诉我您主要是因为哪些特点吗？”或者“您觉得我们的服务有哪些方面可以让您更满意？”6. 提供可选择的方案当你向客户提供可选择的方案时，客户可以更好地明确他们的需求和意向。
寻找客户的10种方法
寻找客户的10种方法一、朋友推荐。
嘿呀，朋友可是个大宝藏呢。
你想啊，你的朋友都有自己的小圈子，他们了解你的业务或者产品后，如果觉得不错，就会很热心地把你推荐给他们的朋友。
这种推荐来的客户呀，往往特别靠谱，因为有朋友这层信任在呢。
就像我有个朋友做手工饰品的，她把自己的作品给周围朋友看，朋友们特别喜欢，就推荐给了自己的同事啊、闺蜜啊，她的客户群就这么慢慢扩大啦。
二、社交媒体。
现在社交媒体多火呀，像微信、微博、抖音啥的。
在这些平台上，你可以分享你的产品或者服务的有趣内容。
比如说你是个美食博主，你就可以在抖音上发那些制作美食的超诱人视频。
大家看到觉得好，就可能联系你，要么买你的美食，要么请你去做美食培训呢。
而且在社交媒体上还能加入各种兴趣小组，找到志同道合的潜在客户哦。
三、参加行业活动。
行业活动那可是个“大鱼塘”。
你去参加那些和你业务相关的展会、研讨会之类的。
在展会上，你可以把你的产品好好展示出来，让大家能看到、摸到。
我有个做文创产品的朋友，参加文创展的时候，他的那些小摆件、笔记本啥的一摆出来，就吸引了好多人。
大家围过来问这问那，不少就当场成了他的客户呢。
研讨会上也能结识很多同行或者潜在客户，互相交流中就可能挖掘出商机。
四、老客户带新客户。
老客户要是满意你的东西，你稍微给点小激励，比如给老客户一个小折扣券，让他推荐新客户。
老客户就会很乐意去做这件事。
因为他已经体验过你的好啦，就像你去一家餐厅吃饭觉得超棒，服务员说推荐朋友来有优惠，你肯定会跟朋友说这家店的。
五、电话营销。
虽然很多人觉得电话营销有点老套，但如果做得好也很有效呢。
你打电话的时候，声音要亲切，就像跟朋友聊天一样。
别一上来就推销，先问问对方的情况，建立点联系，再慢慢引入你的产品或者服务。
不过要注意别在不合适的时间打电话，不然会招人烦的哦。
六、上门推销。
这个需要点勇气呢。
不过如果目标明确，也能有收获。
比如说你做办公用品的，你可以去一些写字楼，一家一家地去问。
快速获取客户意向的沟通技巧
快速获取客户意向的沟通技巧在现代商业社会中，有效的沟通是每个销售人员都必须掌握的必备技能。
无论是与潜在客户交谈，还是与现有客户保持联系，了解客户的需求和意向都是销售成功的关键因素。
然而，有时在短时间内获取客户意向可能会变得具有挑战性。
本文将介绍一些快速获取客户意向的沟通技巧，帮助您成为更有效的销售人员。
1. 聆听比说话更重要当与客户交谈时，聆听比说话更重要。
客户更愿意与那些倾听并理解他们需求的销售人员进行交流。
为了快速获取客户意向，您应该专注于客户的需求和问题。
不要急于推销产品或服务，而是耐心倾听他们的问题，并为他们提供解决方案。
这样，您将获得客户的信任和好感，并更容易获取他们的意向。
2. 提问技巧询问问题是获取客户意向的有效方式。
但是，您必须确保问题具有针对性和相关性，并避免使用无关或冗长的问题。
开放性问题比封闭性问题更有利于了解客户需求。
例如，问问题如“您最关心产品的哪个方面？”或“您认为什么是最重要的解决方案？”将帮助客户更详细地表达他们的意向和需求。
通过提问技巧与客户建立对话，并准确了解他们的需求，您将更快地获取客户的意向。
3. 见机行事根据客户的回应和情绪，灵活地调整您的沟通策略。
如果客户显然不感兴趣或暂无购买意向，不要强行推销产品或服务。
相反，对于潜在或现有客户，适当地引导他们的兴趣，引发他们对产品或服务的兴趣。
通过适时的引导，您将能够更快地了解客户的需求和意向，并提供相应的解决方案。
4. 建立良好的关系建立与客户的良好关系对于获取他们的意向至关重要。
客户更愿意与那些他们信任和喜欢的人进行业务往来。
您可以通过以友好的方式与客户交流，并展示对他们的关注和尊重来建立关系。
确保回复客户的问题及时，解决他们的疑虑，并始终以专业和友好的态度对待他们。
通过建立良好的关系，您将更容易获取客户的意向和支持。
5. 敏锐的观察力除了倾听客户的言辞，您还应该关注他们的非语言沟通。
敏锐的观察力将帮助您了解客户的情感和意向。
外贸跟踪客户方法技巧汇总
外贸跟踪客户方法技巧汇总
2.制定跟踪计划：在与客户初次接触后，制定一个跟踪计划。
根据客
户需求和购买周期，制定下一次跟踪的时间和方式，确保跟踪的连续性和
有效性。
4.提供个性化的服务：根据客户的喜好和需求，提供个性化的服务。
例如，定制产品或解决方案，提供售后服务和技术支持等。
这样可以增加
客户的满意度和忠诚度。
5.与客户建立信任关系：建立起与客户的信任关系是跟踪客户的关键。
要做到诚信守信，履行承诺，保护客户的商业机密。
通过与客户建立长期
的合作关系，增加客户的信任度。
6.关注竞争对手：密切关注竞争对手的动向和策略，了解他们对客户
的影响。
避免受到竞争对手的挤压和取代。
在跟踪客户时，时刻关注竞争
对手的动态，及时调整策略。
8.了解客户的决策过程：客户的决策过程对于跟踪客户非常关键。
了
解客户的决策者、决策时间和决策因素等，可以在适当的时候给客户提供
帮助和支持，以增加成功的机会。
9.销售技巧的提升：提升销售技巧可以有效地跟踪客户。
例如，了解
销售技巧和技巧，掌握有效的销售话术和沟通技巧，提高与客户的互动效果。
10.跟进后续业务：客户的售后服务也是跟踪客户的重要环节。
及时
关注客户的满意度和问题，解决客户的问题和投诉，加强后期合作，为再
次合作打下基础。
总之，跟踪客户是外贸工作中非常重要的任务。
通过合理的计划和技巧，可以有效地跟踪客户，维护良好的客户关系，促进业务的发展。
希望上述方法和技巧对于外贸跟踪客户的工作有所帮助。
寻找客户的12种方法
寻找客户的12种方法在当今竞争激烈的市场中，寻找客户是每个企业都面临的重要挑战。
无论是传统行业还是互联网行业，都需要不断地寻找新客户，扩大市场份额。
下面将介绍12种寻找客户的方法，希望对您有所帮助。
第一种方法是通过口碑推广。
口碑传播是一种非常有效的营销方式，通过客户的口口相传，将产品或服务推荐给他人。
建立良好的口碑，可以吸引更多的潜在客户。
第二种方法是利用社交媒体。
随着互联网的快速发展，社交媒体成为了一种重要的营销渠道。
企业可以通过微博、微信、Facebook等社交媒体平台，与客户进行互动，提升品牌知名度。
第三种方法是参加行业展会。
参加行业展会是企业了解市场动态、拓展客户资源的重要途径。
在展会上，企业可以向潜在客户展示自己的产品和服务，与客户进行面对面的交流。
第四种方法是利用搜索引擎优化。
在互联网时代，搜索引擎是人们获取信息的重要途径。
通过优化网站的关键词，可以提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的客户。
第五种方法是开展促销活动。
促销活动是吸引客户的有效方式，可以通过打折、赠品等方式，吸引客户的注意，增加销售量。
第六种方法是与合作伙伴合作。
与其他企业或机构进行合作，可以共同开发市场，分享客户资源，实现互利共赢。
第七种方法是利用客户反馈。
客户的反馈是改进产品和服务的重要依据，可以通过收集客户反馈，不断改进产品和服务，提升客户满意度。
第八种方法是开展客户教育。
通过举办讲座、培训等活动，向客户传授相关知识，提升客户对产品或服务的认知度，增加购买意愿。
第九种方法是建立客户关系管理系统。
建立客户关系管理系统，可以更好地管理客户信息，及时跟进客户需求，提升客户忠诚度。
第十种方法是利用客户案例。
通过客户案例，展示产品或服务的成功应用，可以增加客户对产品或服务的信任度，促进购买行为。
第十一种方法是开展定向广告。
通过定向广告投放，可以将广告精准地展示给目标客户群体，提高广告的转化率。
第十二种方法是参与公益活动。
参与公益活动可以提升企业的社会责任感，树立良好的企业形象，吸引更多客户的关注。
寻找顾客的九种方法
寻找顾客的九种方法寻找顾客往往是一个业务员销售活动的开端。
业务员需要具备一种能力发现和识别潜在顾客，并通过自己的工作来提高寻找顾客的成效。
寻找顾客的方法非常多而且具有灵活性和创造性。
一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人毫无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
广泛找寻法存有以下的优势：1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户；2、找寻过程中接触面甚广、信息量小、各种意见和市场需求、客户反应都可能将搜集至，就是分析市场的一种方法；3、让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的：1）成本高、费时费力；2）难引致客户的抵触情绪。
因此，如果活动可能会对客户的工作、生活导致不当的阻碍，一定必须慎重展开。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法这种方法的基本步骤就是：（1）向目标顾客群传送广告；（2）迎合顾客上门进行业务活动或者拒绝接受意见反馈进行活动。
比如，通过媒体传送某个瘦身器具的广告，了解其功能、出售方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域进行活动。
广告找寻法的优点就是：1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好；2、相对普遍寻找法更加省时省力；其缺点就是须要缴付广告费用、针对性和及时反馈性不弱。
三、了解找寻法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键就是业务员必须特别注意培育和累积各种关系，为现有客户提供更多的令人满意的服务和可能将的协助，并且必须虚心地命令他人的协助。
增加客户满意度的追踪类话术
增加客户满意度的追踪类话术提升顾客满意度是每个企业都非常重视的一个问题。
顾客满意度的提高可以帮助企业巩固现有客户，增加客户忠诚度，并吸引更多的潜在客户。
而在追踪客户满意度时，合适的话术是非常重要的。
本文将分享一些增加客户满意度的追踪类话术，希望能对你的工作有所帮助。
1. “您的反馈对我们非常重要，我们真诚希望了解您对我们产品/服务的体验。
请问您对我们的产品/服务有什么意见或建议吗？”这是一种开放式问题，可以给予客户表达自己意见的机会。
客户在得到这样的邀请后通常会感到被重视，愿意分享他们的真实想法。
同时，这也帮助我们了解客户对我们产品或服务的看法，从而及时做出改进。
2. “在我们上次交易/合作后，我们希望收集您的反馈，以确保我们的产品/服务达到了您的期望。
请问您对我们的产品/服务满意吗？”通过强调在上次交易或合作后的追踪，我们表达了对顾客的关注和在意。
这样，我们给予顾客一个机会来反馈他们的满意度，并且提醒他们尽快回应这个问题以便我们采取必要的行动。
3. “您曾经提到您对我们产品/服务的一个特定功能或服务存在疑虑/困扰，请问我们是否解决了这个问题？”通过回忆客户之前提到的问题或困扰，我们表达了对顾客的关注和记忆。
这样的提问帮助我们检查我们是否已经成功解决了客户的问题，同时给予他们机会来重新确认他们的满意度。
4. “我们真诚感谢您选择了我们的产品/服务。
为了进一步提升我们的质量和服务水平，我们希望听听您对我们的产品/服务有什么好的意见或建议？”这样的表达方式传达了我们对客户的感激之情，并强调了对他们意见和建议的重视。
客户通常会在这种恭维的情况下更愿意分享他们的观点，并提供有益的反馈。
5. “作为一家不断改进的企业，我们希望您能帮助我们进一步提高客户体验。
请问在过去的交易/合作中，您的体验是否达到了您的期望？”通过强调企业的改进和客户体验，我们传达了积极向上的态度并鼓励客户分享他们的体验和观点。
这样的开放性问题能够激发更多有益的反馈。
客户追踪的销售技巧
客户追踪的销售技巧作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么?在跟踪过程中，该采取什么样的策略?又存在哪些误区?销售不跟踪，万事一场空!下面是小编为大家收集关于客户追踪的销售技巧，欢迎借鉴参考。
一、客户跟踪策略1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象;2、为每一次跟踪找到漂亮的借口;3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周;4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?二、客户心理的要点及要点间的关系1、是否对产品了解;2、是否对产品认同和满意;3、是否有购买需求;4、是否有购买意向。
三、要点间的关系1、客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。
对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。
2、客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后就有了购买意向。
从上面的两种关系中可以看出：要想让客户成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，它们之间是并列的关系。
而想要客户同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。
四、客户沟通中应避免的两个错误1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点很多销售员约见客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。
客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一、两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。
销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求。
当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。
2、被客户的问题所困，不能引导客户购买销售员都知道，客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。
但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。
有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。
如何找到目标客户10种方法
如何找到目标客户10种方法
寻找目标客户是每个企业都需要面对的挑战，以下是10种方法可以帮助你找到目标客户：
1.市场调研，进行市场调研是找到目标客户的关键。
了解目标客户的需求、偏好和行为习惯，可以帮助你更好地定位目标客户。
2.社交媒体营销，利用社交媒体平台，如Facebook、LinkedIn 等，通过定向广告和精准营销来吸引目标客户。
3.参加行业展会和活动，参加相关行业的展会和活动，可以让你接触到潜在的目标客户，并建立起实际的联系。
4.口碑推广，口碑营销是一种非常有效的方式，满足了人们对信息的需求，通过客户的口碑传播，可以吸引更多目标客户。
5.合作伙伴关系，与行业内的合作伙伴建立合作关系，可以扩大你的客户群体，通过合作伙伴的资源来吸引更多的目标客户。
6.网络营销，通过搜索引擎优化（SEO）、内容营销等方式，在
网络上提高你的品牌曝光度，吸引更多目标客户。
7.客户推荐，满足现有客户需求，提供优质的产品和服务，让
他们成为你的品牌忠实粉丝，并通过他们的口碑吸引更多目标客户。
8.电话营销，通过电话营销的方式，直接与潜在客户进行沟通，了解他们的需求，并推销你的产品或服务。
9.电子邮件营销，通过邮件营销的方式，向潜在客户发送相关
信息和优惠活动，吸引他们成为你的目标客户。
10.定期市场活动，定期举办各种市场活动，如促销、折扣等，
吸引更多的目标客户关注你的品牌和产品。
以上是一些寻找目标客户的方法，希望对你有所帮助。
当然，
不同的行业和企业情况可能需要采取不同的方法来寻找目标客户，
需要根据实际情况进行灵活运用。
跟踪客户的方法与技巧
跟踪客户的方法与技巧跟踪客户是销售工作中非常重要的一环，它能够帮助销售人员建立良好的客户关系，提高销售业绩。
本文将介绍一些跟踪客户的方法与技巧，帮助销售人员更好地进行客户管理。
一、建立客户档案在跟踪客户之前，首先需要建立客户档案。
客户档案应包括客户的基本信息、购买记录、沟通记录等内容。
建立完善的客户档案有助于销售人员全面了解客户需求，有针对性地进行跟踪工作。
二、设立提醒机制跟踪客户需要有一套有效的提醒机制。
可以利用日历、提醒软件等工具，设置提醒事项，及时通知销售人员进行跟进。
提醒机制能够帮助销售人员合理安排时间，不漏掉任何一个跟踪客户的机会。
三、定期沟通跟踪客户的核心是与客户进行定期沟通。
通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道，与客户保持良好的沟通和互动。
销售人员应随时关注客户的需求变化，及时提供帮助和支持，增强客户对产品或服务的信任感。
四、个性化服务每个客户都是独特的个体，销售人员应根据客户的特点和需求，提供个性化的服务。
了解客户的兴趣爱好、行业背景等信息，针对性地推荐产品或提供解决方案。
个性化服务能够增强客户的满意度和忠诚度，有助于长期合作关系的建立。
五、回访客户及时回访客户是跟踪客户的重要环节。
在客户购买产品或服务后，销售人员应及时进行回访，了解客户的使用情况和反馈意见。
回访不仅可以解决客户可能遇到的问题，还能进一步了解客户需求，为后续的销售工作提供参考。
六、关注竞争对手跟踪客户还需要关注竞争对手的动态。
了解竞争对手的产品特点、价格策略等信息，有助于销售人员制定更有竞争力的销售策略。
同时，及时掌握竞争对手的优势和劣势，为客户提供更好的选择。
七、持续学习和改进跟踪客户是一项需要不断学习和改进的工作。
销售人员应持续学习销售技巧、产品知识等方面的知识，提升自身的专业素养。
同时，及时总结工作中的经验和教训，不断改进跟踪客户的方法和策略，提高工作效率和客户满意度。
通过以上方法与技巧，销售人员可以更好地跟踪客户，建立良好的客户关系，提高销售业绩。
追踪话术会后追踪话术及追踪短信
追踪话术会后追踪话术及追踪短信会后追踪话术及追踪短信1、对已现场签单客户的追踪话术您好！××先生（女士）吧！我是邮局的理财经理，昨天答谢会上您现场认购的理财产品今天就可以过来办理了，今天正好人也不多，您赶紧过来吧！好几位已经办了。
您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀！有什么疑问过来我再和您细说！好的，一会见！2、对未签单客户追踪话术您好，是××先生（女士）吧！我是邮局的理财经理，昨天在答谢会上您早早的就走了，是不是家里有事呀！昨天行里推出的那款产品今天过来办理的人数可多了，您是不是没太听明白呀！要不您过来我们再聊聊？反正办什么理财产品都是办，对这个产品不感兴趣咱们还可以聊别的理财产品，也许您是真的没有听明白呢？您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀？过来我再和您细说。
好的，一会见！3、对未签单客户追踪话术您好，是××先生（女士）吧！我是邮局的理财经理，昨天的答谢会开的非常，您看您没来太遗憾了！（没关系的，下次一定去）这次答谢会上我们推出了一款非常好的优惠型理财，您过来看一下吧！如果觉得合适正好也给自己理理财吗？您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀？过来我再和您细说！好的，一会见！4、会后追踪短信1、未到场客户尊敬的先生/女士，昨天没能为您服务，真的是很遗憾，想必是您有紧急事务需要处理，下次理财沙龙我们会再次为您安排，祝您身体健康，事业有成！2、已到场未签约的客户尊敬的先生/女士，非常感谢您在百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次圆满成功。
希望我们邮局新的咨询和服务伴您左右，祝您身体健康，事业有成！3、到场签约客户尊敬的先生/女士，衷心的祝贺您选择了一份非常好的家庭理财产品，也非常感谢您对我们的支持。
在今后的日子里我们会更好的为您做好服务，祝您身体健康，事业有成！4、约了未来的客户尊敬的先生/女士，非常感谢您长期以来对我们的支持与信任，今后我们会更加贴心的为您提供专业、细致及时周到的服务，祝您身体健康，事业有成！内容仅供参考。
回访技巧及意向客户的判断
可以使用预测模型来辅助判断客户的意向，这些模型可以基于历史 数据和客户特征来预测客户的购买意向。
实践经验总结
通过不断的实践和经验总结，可以逐渐提高对客户意向的判断准确 性。
保持沟通，随时了解客户情况
定期回访客户
定期回访客户，了解他们的使用情况、反馈和需求，可以及时发现并解决问题 ，同时也可以提高与客户的黏性。
避开客户忙碌的时间段
如上下班高峰期、会议时间等。
回访方式的选择
01
02
03
电话回访
使用电话与客户沟通，能 够直接、快速地了解客户 需求和意见。
短信或微信回访
在客户不方便接听电话时 ，可以通过短信或微信发 送问候和提醒。
邮件回访
针对一些需要详细解释的 问题或方案，可以通过邮 件与客户进行沟通。
回访语言及态度的把握
关注客户的情绪和态度
注意客户在谈话中的语气、态度和情绪变化，这些信息可以帮助你 更好地理解客户的需求和意向。
记录关键信息
在回访过程中，要及时记录客户的关键信息和反馈，以便后续分析 。
多种判断方法结合使用
综合分析客户反馈
除了在回访中询问客户意向，还要结合客户的历史购买记录、网站 浏览记录等进行分析，以更全面地了解客户的购买意向。
回访技巧及意向客户的判断
2023-11-08
contents
目录
• 回访技巧 • 意向客户的判断 • 如何提高判断的准确性 • 判断失误的原因及应对措施
01
回访技巧
回访时间的选择
避开休息时间
不在客户休息时间打扰客户，如周末、节假日等。
合理的时间段
选择客户比较空闲的时间段进行回访，如早晨、中午或晚上。
简单又实用的跟踪客户服务技巧
简单又实用的跟踪客户服务技巧跟踪客户服务是现代商业领域中至关重要的一项技巧。
通过及时、有效地跟进客户需求，可以增加客户忠诚度、提升销售量，并建立良好的商业合作关系。
本文将介绍一些简单又实用的跟踪客户服务技巧，并阐述其重要性和应用场景。
一、了解客户需求为了提供优质的客户服务，首先需要深入了解客户的需求。
这包括对客户的行业背景、公司规模、产品或服务需求等方面的了解。
可以通过上门拜访、电话沟通等方式，与客户充分交流，详细了解其需求和问题。
只有真正了解客户需求，才能更好地提供个性化的服务解决方案。
二、建立有效的跟踪机制在客户服务过程中，建立一个有效的跟踪机制是非常重要的。
可以利用电子邮件、短信、电话、社交媒体等渠道与客户保持联系，了解其最新的需求和问题，并及时回应。
同时，可以利用客户关系管理软件（CRM）来记录客户的基本信息、交流记录、购买历史等，以便在跟进时提供更加个性化的服务。
三、定期回访客户为了保持与客户的良好关系，定期回访是必不可少的。
可以制定一个计划，并在规定的时间内与客户进行回访，主动了解其满意度、需求变化以及对公司产品或服务的反馈。
通过回访，不仅可以增强客户的信任感，还可以及时解决客户的问题，提高客户满意度。
四、提供个性化的服务针对不同客户的需求，提供个性化的服务是跟踪客户服务的关键。
可以根据客户的行业特点，定制相应的解决方案。
同时，要根据客户反馈和消费习惯，调整和改进产品或服务，以满足客户的需求。
通过个性化的服务，可以赢得客户的信任和忠诚，促进业务的发展。
五、及时解决问题和投诉客户在使用产品或服务过程中会遇到各种问题和困难，及时解决这些问题是关键。
无论是产品质量问题还是服务不到位，都需要积极主动地与客户沟通，并快速解决问题。
同时，对于客户的投诉要认真对待，进行及时的处理和回应。
只有及时解决问题，才能让客户感受到公司对其关切和重视，增加客户的满意度和忠诚度。
六、关注市场变化为了更好地跟踪客户服务，还需要时刻关注市场的变化。
跟踪有意向的客户方案
跟踪有意向的客户方案跟踪有意向的客户是销售工作中非常重要的一环。
在销售过程中，客户的意向性可以分为三个阶段：潜在客户、有意向的客户和成交客户。
对于有意向的客户，我们需要采取一系列的跟踪方案来维护客户关系，促成交易的达成。
以下是一个700字的跟踪有意向的客户方案。
第一步，建立联系：在确定客户有意向后，第一步我们需要做的是建立联系。
我们可以通过电话、邮件、社交媒体或者面谈等方式与客户进行沟通。
在联系的过程中，要注意礼貌、真诚和耐心。
我们需要展示出专业、热情的形象，以便让客户对我们的产品或服务产生兴趣。
第二步，了解需求：建立好联系之后，我们需要深入了解客户的需求。
通过与客户的交流，我们可以了解到客户对于我们产品或服务的具体要求和期望。
同时，我们也可以向客户提供专业的建议和解决方案，以便满足客户的需求。
第三步，定期跟进：在开始跟踪之后，我们不能停留在初步的联系阶段，而应该定期进行跟进。
可以通过电话、邮件或者面谈等方式，定期向客户询问进展情况，了解客户是否有更多的问题或者疑虑。
在跟进的过程中，要注意及时回复客户的咨询，以及随时提供帮助和支持。
第四步，提供个性化的服务：作为销售人员，我们需要意识到每个客户都是独一无二的，因此我们需要根据客户的个性化需求提供相应的服务。
我们可以根据客户的喜好，定制特殊的方案或者优惠活动，以便促使客户更愿意与我们合作。
同时，我们还可以定期向客户提供有关产品或服务的信息，以保持客户的兴趣和关注。
第五步，建立信任：在与客户的跟踪过程中，我们需要建立起与客户的信任关系。
可以通过关注客户的需求、提供专业的建议和解决方案来表现出我们的专业性和诚信度。
同时，我们还可以向客户提供参考案例、客户评价等证明我们产品或服务质量的材料，以增加客户对我们的信任。
第六步，促成交易：跟踪有意向的客户的最终目的是促成交易的达成。
在与客户的跟踪过程中，我们需要适时地提出我们的销售建议，促使客户进行购买决策。
可以通过报价、提供优惠或者举办产品演示等方式，增加客户对我们产品或服务的信心，并激发他们购买的欲望。
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主动跟踪客户有三个步骤：
1、主动联系客户
要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。
举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，期望客户会主动联系我们。
其实，这种“被动守则”是不行的，只有积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？
这样做的好处非常明显，一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪；同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。
现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们。
2、坚持与客户的沟通和联系
跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、微信、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。
3、坚持每个周末给重点客户发信息在每个周末
更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。
其中，发短信息有以下要求：短信息必须逐个发送！绝对不能大量地发给客户，否则还不如不发。
发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符号错误。
发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。
发送的短信息，语气必须非常客气。
开头是“** (总经理等)，您好!”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。
发送的短信息，言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。
发送的短信息，特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”，不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
发送的短信息，可以将公司的“产品、价格和服务”突出表现出来，话说得多了，谎话也变成真理了，客户也会这么感觉的。
每个企业都在强调执行力，执行力是很重要的，很多时候，执行力是体现在时间观念上的，简单的讲，做好快速响应，就是强化执行力。
如何做好快速响应？主要包括以下四点：
1、给客户一个明确的时间。
当客户提出需求时，应在第一时间给予对方一个明确的时间。
比如说：客户要求我们提供一个全面的解决方案和报价，我们就应该仔细询问对方的具体需求，评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间，然后告诉客户，“我们会在****时间内给您发送过去”。
2、当场不能明确时间的，必须在约定的时间内给予客户明确反馈。
比如：客户要求我们完成某个特殊功能开发，当场我们没有办法给予客户明确的时间答复。
那么，我们的做法就是明确告诉客户：“您提的这个问题，我需要咨询一下我们研发部门；我会在明天上午之前给您一个明确的答复”！这样的答复会让客户非常满意，同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。
当然，在说了这个话之后，紧接着，我们就会去咨询相关部门，了解解决问题大概需要的时间，然后在第二天上午(也就是约定的时间内)直接联系客户，给予客户一个明确的回复。
3、说到做到，真正做到“快速响应”。
给客户进行了承诺，那么接下来的工作，就是全力以赴完成我们的“承诺”，做到“说到做到”，给予客户最大的诚信度和信任度！在这点上，需要特别指出，营销人员基本上都会按照“说到做到”去努力兑现承诺，但是，涉及到其他相关部门，尤其是研发部门或者是平台部门，他们不会关心这些“承诺”，这就需要我们营销人员更积极主动的去努力，去沟通，去公关，因为大多数公司，拖延营销业绩的总是那些研发部门或平台部门，这是我们每个营销人员必须深刻牢记的。
4、主动与客户沟通，加强对客户的回访工作。
对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，我们必须学会加强对客户的回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。
以上我们介绍了意向客户的追踪技巧，下面再来聊聊追踪过程中详细的执行注意点！
第一次联系就能成单的客户有吗？有，但是很少，我也想一封邮件过去，讨价还价就把客户拿下了，但是我做不到，我的90%以上的客户都是通过后面慢慢地跟踪和骚扰拿到的。
我们说要不断地骚扰客户。
可是如果把我们放在客户的角度来看，也会烦那些整天有事没事，没话找话说的推销和骚扰。
这样的骚扰，很没效果，甚至会让客户更加讨厌，起到反效果，让关系更加疏远！
凡事换位思考，就会容易得出结论，一般客户更愿意接受两种类型的“骚扰”，第一对我有确实的帮助，用途或者说好处；第二，有一些话确实能够说到我的心坎里。
相信对于大部分人来说，面对这两种类型的“骚扰”，不会厌恶吧！
那我们就可以在这两点上做足文章：
1、产品价格
客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。
我通常都是每个月的把最新的活动价格报过去，如果遇到价格变动比较频繁的时候，我会视变动的频率给客户发邮件，并且设置上有效期。
我有个客户就是这样拿下来的，一对情侣婚前看家居（买的期房，提前看家具），他们就问了一次价格，然后就没消息了，照很多人的说法，对方不再反馈的就别理他了，我没有，我每个月或者价格变动时发邮件都会发给他，连续了七个月，突然某天他们就过来了，并竖大拇指，说“你很敬业啊，很勤勉，虽然我不回复，但是我都会看。
我说我吃惊，你就来店里一趟，然后七八月不理我，现在居然来了，太高兴了。
心里想的很明白，这个就是白赚的。
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2、行业状况与趋势
例如：我会为客户预计每年一定时期我们产品的趋势，提醒客户早作存货或者不要出手；我记得当时有一个客户，无论如何也不理我，我们当时几个人预计到这个产品一定会涨价，因为每年基本上都是这个趋势，今年也有了苗头，就给客户发了一封邮件，标题：你必须一周内买下你所需要的家具否则你就会后悔！这样极度自信的帖子，让客户很吃惊，发了一封邮件过来，你认为你的预测准确吗？我说这样吧，您跟我签合同，如果价格涨价，按照签订合同的价格合作，如果不涨，我给你降到最低价合作，如何？
3、专业性
例如：我们有个客户当时刚装修，需要用到一些橡胶，当时我从网上看到一篇关于橡胶生产流程的文章，说是加入某种配料能让做出的橡胶，韧性更强，更抗老化，这篇文章是最新的研究成果，我有收费账号可以看得见，于是我把这个文章做了简要处理，发给了客户，客户没回复，过了几天，给我回了一封邮件，说是真的，很开心，一个客户就这样拿下来了！
4、一定要帮到你的客户
客户要求的其他的产品的相关问题，我们可以帮助客户，收集相关产品的信息，给客户汇总报过去，这些也是对客户有用的信息。
1、客户分析
这里分析客户拿到的资料就能用上了，例如：我曾经分享的案例，我知道了客户喜欢山地车，自行车，我就可以拿这些话题做文章，找到了共同爱好，就会更方便接受我们。
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2、事件营销
是在发生一些大家关注的事件时，作出的营销手段、政策或者技巧等等，说白了就是找个说事的理由，比如说，大家都在说事件营销，也就是节日营销，但是殊不知，不光是节日，对于一些处于服务行业的客户就是没有十一的，我们发信息时就不能发笼统的节日祝福快乐了，需要另外对在岗工作的客户表示问候与理解。
再举两个我之前做过的一些事件营销的例子：
第一：奥运，奥运期间我的货物青岛港禁运，山东很多货物也不好运，很多人都怨啊，骂啊，哭等着这段时间过去，但是我主要这样开展了工作，印度获得第一块金牌，奥运史上的第一块，我立刻发了消息给印度客户，原本发了n封报价不回复的客户这次回复了，热情的感谢我的祝福，并告诉我，奥运会在印度怎么样，这块金牌的意义是什么，主动承诺一定会合作；韩国奥运期间有一段时间金牌居然领
先，我们给韩国客户发去了祝贺，得到的反应同样热烈，奥运会，两个韩国的订单，轻松的搞定了，现在一直不断的给我订单。
第二个时间就是巴基斯坦的地震，有多少人关注了？为什么要关注呢，当时四川地震，巴基斯坦怎么表现的，大家不会不知道吧，奥运会巴基斯坦代表团出场时得到了仅次于中国代表团的欢呼，这是民众的认可！巴基斯坦地震后，我立马给所有客户去了邮件，很多客户是从来没有合作过，或者只报过一次价格，问是否平安，并说当时四川地震你们帮助了中国人民，这一次中国人一定会跟你们国家站在一起，共同渡过灾难。
客户都回复了邮件，告知，平安，虽然最后不是所有的客户都给了订单，但是转化率要比单纯发邮件去催高出很多很多！
三、客户重要的日子
有几个人知道客户生日，怎么获知呢，就是网上搜索，或者客户的邮箱自带这信息。
我有个客户的邮箱是***************，在5月8日那天我给客户发了一封邮件，祝他生日快乐，客户很惊奇，发了一封邮件问我是怎么知道的，是熟人吗？是以前合作过吗？我就说我看你的邮箱是这样的，所以，客户很开心，说你的确很会营销。
一下子少了沟通障碍。
还有一个客户我搜索他的邮箱找到了他在某论坛的注册fsi0829，我以为是他生日，就发送了邮件，客户恢复了一封，虽然不是我生日，是我的结婚纪念日，收到你的祝福也很开心，非常感谢。
当然其他的日子，比如客户新店开业；客户家人有人生病祝福家人康复等，只要用心都会打动客户。